• 为您的帐户添加更多许可证

    您在不断为员工提供学习机会的同时,也可以轻松地为您的 Udemy Business 帐户添加更多许可证。 

    Enterprise 方案管理员

    如果您是 Enterprise 方案管理员,而且需要购买更多许可证,请联系您的帐户主管或我们的支持团队

    Team 方案管理员

    如果您是 Team 方案管理员,请按照以下步骤为您的帐户添加更多许可证。请注意,Team 方案的总价根据当天日期和您的年度订阅服务的结束日期按比例进行计算。

    要为您的 Team 方案添加更多许可证,请导航以访问管理 > 设置 > 计费

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    订阅下,点击购买更多 Team 方案许可证选择所需的其他许可证数量,然后继续前往付款页面。

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    但是,如果购买的许可证数量超过 20,请填写我们的升级表格中要求的信息。

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    完成表格后,我们销售团队的一员将联系您,帮助处理您的请求。

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  • 邀请用户

    本文简要介绍了 Udemy Business 管理员和群组管理员如何邀请新学员加入帐户,以及如果对方没有收到邀请,他们可以采取的措施。

    目录

    如何邀请用户

    邀请 用户,导航至帐户右上方的管理选项卡,并点击下拉菜单中的管理用户。可以通过个人电子邮件地址选项或通过 CSV 导入来邀请用户(注意:只有管理员可以使用 CSV 导入选项)。

      1. 点击邀请新用户按钮
      2. 点击单个电子邮件地址逐一邀请学员。
      3. 通过 CSV 导入功能批量导入用户,点击“从 CSV 导入用户” 。请注意:目前只有管理员可以访问 CSV 导入功能。

    inviting_users_.png

    如何通过个人电子邮件地址选项邀请用户

    1. 导航到管理用户页面后,单击邀请新用户按钮。
    2. 接下来,单击单个电子邮件地址逐一邀请人员。
    • 如果您希望将用户添加到特定组,请单击将此用户添加到组复选框。 
    • 选择相关组。

         3. 最后,选择您希望发出邀请的语言,并根据需要添加自定义消息(请参阅下文了解更多信息)。

    如何通过批量 CSV 导入选项邀请用户

    为您的邀请选择语言并包含自定义消息

    管理员和群组管理员还可以选择他们发送的邀请的语言,并根据需要添加自定义消息。 

    • 请注意,虽然邀请模板将以您选择的语言进行本地化,但您包含的任何自定义消息都不会被翻译成其他语言。

    选择一种语言后,将以该语言向指定用户发出邀请和后续邀请提醒。

    invite_new_users_with_customized_message.png

    如果您选择添加自定义消息,它将显示在邀请的顶部。

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    将电子邮件地址加入白名单

    如果贵公司的防火墙通常设置为限制性的(会拦截一些常用的网站),则您需要将来自 Udemy Business 的某些电子邮件地址列入允许列表,以确保顺利收到邀请邮件且密码重置功能正常运作:了解更多有关将 Udemy Business 电子邮件发送域和子域列入允许列表的信息。

    用户如何接受邀请

    受邀用户会通过电子邮件收到邀请,以 加入 Udemy Business。电子邮件主题行将包含您公司的 Udemy Business 帐户名;例如,公司帐户邀请。邀请邮件的发件人是 e.udemymail.com,但发送邀请的管理员的电子邮件地址也将显示在此地址前。例如,john.smith@company.com 通过 e.udemymail.com 发送。

    邀请用户加入您的帐户后,系统会自动向这些用户发送邀请邮件。该电子邮件会将用户链接您的 Udemy Business 帐户,他们将在此输入其姓名和电子邮件地址,创建密码。系统将提示用户 通过验证电子邮件验证他们的帐户信息,其中包含的链接在一小时内有效*。通过验证邮件激活他们的帐户后,便可以首次登录并开始学习。如果用户在 48 小时内没有回复邀请邮件,系统会自动发送邀请提醒。 

    *请注意,单点登录 (SSO) /跨域管理系统 (SCIM) 用户不需经过此验证流程。

    send_verification_email.png

    continue_with_sso.png

    邀请和许可证使用

    在用户注册其帐户之前,邀请不会消耗许可证。如果在用户尝试注册时许可证不再可用,用户将进入错误消息页面。在错误消息页面上,他们需要联系邀请他们的管理员寻求进一步帮助。

    用户没有收到邀请怎么办 

    如果您的用户没有收到加入您帐户的邀请,请让他们查看自己的垃圾邮件文件夹。如果他们依然没有收到任何邀请邮件,而且贵组织已将 Udemy Business 电子邮件地址加入白名单,请让他们直接联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

    待处理和重新发送邀请

    要查看待处理邀请页面,点击管理用户屏幕左上方的待处理邀请

    待处理邀请页面,您可以查看哪些人尚未接受邀请,并通过点击相应图标重新发送或取消邀请。您还可以通过点击页面右上方的全部重新发送,向所有用户重新发送待处理邀请。

    如果邀请者通过 CSV 导入功能发送单个邀请或批量上传用户的电子邮件地址,邀请者的姓名也将显示在待处理邀请中。如果您向用户发送了邀请,将显示“由我发出邀请”字样。

    重新发送多份邀请

    要重新发送多份邀请,您可以通过点击左侧的复选框,选中多名用户。选定发送对象后,将出现一个小组,您可以在此选择重新发送或取消多份邀请。

    resending_invitations_with_multiple_select_feature.png

    请注意:Internet Explorer 不允许从 Excel 复制粘贴内容到邀请用户工具的字段 1 中。用户需要使用 Chrome 或其他浏览器。 

    单点登录 (SSO) 帐户

    如果您配置了 SSO并且在设置 SSO 时启动了自动配置功能,您可以在贵组织的身份提供程序中允许用户访问 Udemy Business。您不需要在帐户中逐一邀请用户,也不需要通过 CSV 文件来导入用户。

    但如果您禁用了自动配置功能,您将需要通过以上方法邀请用户(此外还需要通过您的 SSO 目录来配置访问权限)。

    SCIM(跨域管理系统)帐户

    如果您启用了 SCIM 以进行配置,您可以在贵组织的身份提供程序中允许用户访问 Udemy Business,而且不需要逐一邀请用户。  

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  • 群组管理员可以执行哪些操作?

    群组管理员可帮助推动整个组织的有效学习参与情况。我们相信,如果团队管理者或最接近员工学习目标的人可以帮助进一步推动学习,那么便能实现最有效的学习。 本文概述了与管理员相比,群组管理员能够执行那些操作。

    • 注意:群组管理员功能仅适用于 Enterprise 方案。

    群组管理员可以执行哪些操作?

    群组管理员功能有助于团队负责人和管理者将学习者与合适的课程关联起来,以促进他们的职业发展。群组管理员还可以查看其群组的报告和洞察分析,在其群组中分配课程,管理其群组中的用户以及邀请新用户(如果有权限的话)。 

    群组可以有多个群组管理员,管理员可以选择是否允许群组管理员邀请和停用他们管理的群组中的用户。

    没有邀请/停用权限集的群组管理员可以执行以下操作:

    • 对于他们管理的群组,可以向用户和群组分配课程
    • 对于他们管理的群组,可以向用户和群组分配学习路径
    • 查看他们管理的群组中用户的学习活动
    • 如果用户已经拥有 Udemy Business 许可证,可以向他们管理的群组添加用户
    • 从他们管理的群组中移除用户

    具有邀请/停用权限集的群组管理员可以执行上述所有操作,此外还可以执行以下操作

    • 对于他们管理的群组,可以通过“邀请新用户”按钮邀请新用户加入组织。
    • 通过 CSV 上传批量邀请用户
    • 转到“待处理邀请”选项卡,查看他们管理的群组的待处理邀请
    • 转到“已停用用户”选项卡,查看他们管理的群组中已停用的用户
    • 通过他们管理的群组停用组织中的用户  

    有关如何邀请用户加入您的 Udemy Business 帐户和重新发送待处理邀请的步骤,请点击此处

    详细的群组管理员权限:

     

    管理员

    群组管理员

    邀请新用户加入 Udemy Business

    是:仅当他们有权限邀请用户加入他们管理的群组时

    批准、拒绝、发布自定义课程

    进行自定义课程分类

    指定其他群组管理员

    是 

    导入课程

    向用户分配课程

    向群组分配课程

    是:仅限他们管理的群组

    创建新群组

    删除群组

    否 

    从 Udemy Business 停用用户 

    是:仅当他们有权限停用他们管理的群组中的用户时

    重新发送或取消待处理邀请

    是:仅当他们有权限邀请用户加入他们管理的群组时

    编辑待处理邀请的群组成员

    是:仅当他们有权限邀请用户加入他们管理的群组时

    从群组中添加和移除用户

    是:仅限他们管理的群组

    通过 CSV 导入功能添加用户

    是:仅当他们有权限邀请和停用他们管理的群组中的用户时

    查看群组成员正在学习的课程

    是 

    是:仅限他们管理的群组 

    查看和下载群组成员记录*,参阅下文了解更多信息

    是:仅限他们管理的群组  

    查看和运行用户采用、用户活动和课程使用情况报告

    是:仅限他们管理的群组 

    编辑帐户设置

    批准电子邮件域  

     

    群组管理员是否可以将其角色从群组管理员更改回用户?

    否,群组管理员不能编辑自己的角色。群组管理员需要联系管理员来编辑他们的角色。

    群组管理员是否可以查看他们管理的群组之外的用户的信息?

    否,群组管理员只能访问他们管理的群组中的用户。

    是否所有群组管理员都能重新发送待处理邀请?

    否,仅当群组管理员有权限邀请和停用他们管理的群组中的用户时,他们才能查看和重新发送待处理邀请。

    默认情况下,是否所有群组管理员都能邀请和停用他们管理的群组中的用户?

    否,为群组选择群组管理员时或编辑群组中的用户权限或角色时,管理员需要为群组管理员选择相应权限。 

    哪些人可以访问群组成员记录?

    管理员可以访问所有群组的群组成员记录。群组管理员只能访问他们作为其群组管理员的群组的群组成员记录。

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