许可证和权限

本文概述 Udemy Business 管理员如何在新的许可证体验中为学习者分配和移除 Udemy Business 许可证。

注意：如果您的组织在 2026 年 2 月 16 日之前加入 Udemy Business，在我们将客户过渡到此新体验时，请改为查看有关管理 Udemy Business Pro 许可证的这些说明。

请注意：

• 您必须已经购买 Udemy Business 附加服务才能分配许可证。
• 对于具有 SSO/SCIM 的客户，用户通过 SSO/SCIM 进行身份验证时，系统将自动为用户分配许可证。
• 所有 SCIM 用户都可以通过下面概述的机制管理许可证。
• 对于某些学习者（但不是所有学习者）拥有特定 Udemy Business 许可证的客户，可以将该许可证分配给任何活动用户，或者同时分配 Udemy Business 许可证。
• 只有管理员可以分配和移除 Udemy Business 许可证。管理员还可以根据需要为管理员和群组管理员（包括他们自己）分配（和取消分配）Udemy Business 许可证。

目录

• 如何分配 Udemy Business 许可证
• 如何通过电子邮件邀请用户并分配 Udemy Business 许可证
• 如何通过 CSV 导入分配 Udemy Business Pro 许可证
• 如何编辑待处理邀请的许可证类型
• 如何移除 Udemy Business Pro 许可证
• 如何通过 SCI 分配或移除 Udemy Business Pro 许可证

如何分配 Udemy Business 许可证

您可以将 Udemy Business 许可证单独或批量（通过 CSV 导入）分配给用户。

• 注意：只有管理员可以分配和移除 Udemy Business 许可证。

要将许可证分配给单个用户：

2. 在您的 Udemy Business 帐户中，导航到管理 > 管理用户。

3. 找到所需用户：在搜索工具中输入用户的姓名或电子邮件地址进行搜索，或者选择用户列表中用户姓名旁边的复选框。

4. 单击用户所在行右侧的三个竖直点，然后单击编辑许可证类型。

• 注意：您也可以从用户的个人资料页面访问此选项。

5. 在编辑许可证类型弹出窗口中，选择您要分配给用户的许可证。 

6. 单击保存更改。

用户将收到一封电子邮件通知，提示他们登录并访问新的 Udemy Business 许可证的功能。

如何通过电子邮件邀请用户并分配 Udemy Business 许可证

当邀请新用户加入 Udemy Business 时，您也可以使用复选框来分配 Udemy Business 许可证。

1. 导航到管理 > 管理用户，然后单击邀请新用户。

2. 单击个人电子邮件地址并添加您想要邀请的用户的电子邮件地址。

在第 2 步：

• 选择要分配给新用户的许可证附加服务。这样一来，当选定的学习者接受邀请加入 Udemy Business 时，系统将自动允许他们访问该附加服务的功能。

在第 3 步：

• 如果您要将用户添加到群组，请选择所需的群组。

在第 4 步：

• 选择您要用于发出邀请的语言。
• 如果您愿意，可以添加要随邀请发送的自定义消息。

3. 单击发送邀请。

如何通过 CSV 导入分配 Udemy Business Pro 许可证

如果您希望将 Udemy Business Pro 许可证分配给多个用户，则可以通过导入 CSV 文件轻松完成。

如何编辑待处理邀请的许可证类型

您可以编辑待处理邀请（已向其发送邀请电子邮件但尚未接受邀请的用户）的许可证类型。

要编辑许可证类型：

1. 导航到管理用户 > 待处理邀请并找到用户。

2. 单击用户所在行右侧的三个竖直点，然后单击编辑许可证类型。

3. 选择许可证类型，然后单击保存更改。

如何移除 Udemy Business 附加服务许可证

如果您想将学习者移回仅限 Enterprise 的许可证：

1. 导航到管理 > 管理用户。
2. 找到所需用户：在搜索工具中输入用户的姓名或电子邮件地址进行搜索，或者选择用户列表中用户姓名旁边的复选框。
3. 单击用户所在行右侧的三个竖直点，然后单击编辑许可证类型。

4. 在编辑许可证类型弹出窗口中，单击 Enterprise，然后单击保存更改。

学习者将无法再访问与其先前许可证附加服务关联的功能，但他们仍然可以访问 Udemy Business。此外，将为该用户保留先前许可证的 Udemy Business 报告。

• 如果您希望从您的 Udemy Business 帐户中完全移除用户，则可以按照这些说明进行操作。

如何通过 SCIM 分配或移除 Udemy Business 许可证

如果您通过 SCIM 管理 Udemy 中的用户，则可以通过这种方式分配和移除 Udemy Business 许可证。

在 SCIM API 中使用 licenseTypes 属性

通过将 LicenseTypes 属性添加至身份提供程序，可为用户添加和移除 Udemy Business Pro 许可证。

在您的身份提供程序中设置好后，只要有可用的许可证，已激活用户就会收到其 Udemy Business Pro 许可证。未激活用户将在激活时收到其许可证。

查看组织如何通过 Udemy 的 SCIM API 添加或移除用户许可证

本文概述了 Udemy Business 管理员和群组管理员如何邀请新学习者加入帐户，以及在未收到邀请时他们可以采取的步骤。

目录

• 如何邀请用户
• 如何通过个人电子邮件地址选项邀请用户
• 如何通过批量 CSV 导入选项邀请用户
• 邀请用户并为用户分配 Udemy Pro 许可证
• 为您的邀请选择语言并包含自定义消息
• 将电子邮件加入允许列表
• 用户如何接受邀请
• 邀请和许可证使用
• 用户没有收到邀请怎么办 
• 待处理和重新发送邀请
• 重新发送多份邀请
• 单点登录 (SSO) 帐户
• SCIM（跨域身份管理系统）帐户

如何邀请用户

要邀请新用户，请导航至帐户右上方的管理选项卡，并单击下拉菜单中的管理用户。可以通过个人电子邮件地址选项或通过 CSV 导入来邀请用户（注意：只有管理员可以使用 CSV 导入选项）。

1. 单击邀请新用户按钮

2. 单击单个电子邮件地址逐一邀请学员。

3. 要通过 CSV 导入功能批量导入用户，请单击“从 CSV 导入用户” 。请注意：目前只有管理员可以访问 CSV 导入功能。

如何通过个人电子邮件地址选项邀请用户

1. 导航到管理用户页面后，单击邀请新用户按钮。

2. 然后，添加单个电子邮件地址来逐一邀请用户。

3. 如果客户已经为其 Udemy Business 网站创建许可证池：

• 对于管理员：选择所邀请用户的许可证所属的许可证池

4. 对于已经购买 Udemy Business Pro 以分配 Pro 许可证的客户：

• • 如果您希望为邀请的用户分配 Udemy Business Pro 许可证，请单击选择许可证加载项下的“Pro 许可证”复选框。这样一来，当选定的学习者接受邀请加入 Udemy Business 时，系统将自动允许他们访问 Udemy Business Pro 功能

5. 如果要将邀请的用户添加到特定群组中，请从列表中选择相应用户。

6. 最后，选择您希望发出邀请的语言，并根据需要添加自定义消息（请参阅下文了解更多信息）。单击发送邀请。

如何通过批量 CSV 导入选项邀请用户

• 了解如何通过 CSV 导入功能添加和管理用户。

邀请用户并为用户分配 Udemy Pro 许可证

• 了解如何分配和移除 Udemy Business Pro 许可证。

为您的邀请选择语言并包含自定义消息

管理员和群组管理员还可以选择他们发送的邀请的语言，并根据需要添加自定义消息。 

• 请注意，虽然邀请模板将以您选择的语言进行本地化，但您包含的任何自定义消息都不会被翻译成其他语言。

选择一种语言后，将以该语言向指定用户发出邀请和后续邀请提醒。

如果您选择添加自定义消息，它将显示在邀请的顶部。 

将电子邮件加入允许列表

如果贵公司的防火墙通常设置为限制性的（会拦截一些常用的网站），则您需要将来自 Udemy Business 的某些电子邮件地址列入允许列表，以确保顺利收到邀请邮件且密码重置功能正常运作：了解更多有关将 Udemy Business 电子邮件发送域和子域列入允许列表的信息。

用户如何接受邀请

受邀用户会通过电子邮件收到邀请，以加入 Udemy Business。电子邮件主题行将包含贵公司的 Udemy Business 帐户名；例如，公司帐户邀请。邀请邮件的发件人是 e.udemymail.com，但发送邀请的管理员的电子邮件地址也将显示在此地址前。例如，john.smith@company.com 通过 e.udemymail.com 发送。

邀请用户加入您的帐户后，系统会自动向这些用户发送邀请邮件。该电子邮件会将用户链接您的 Udemy Business 帐户，他们将在此输入其姓名和电子邮件地址，创建密码。系统将提示用户 通过验证电子邮件验证他们的帐户信息，其中包含的链接在一小时内有效*。通过验证邮件激活他们的帐户后，便可以首次登录并开始学习。如果用户在 48 小时内没有回复邀请邮件，系统会自动发送邀请提醒。 

*请注意，单点登录 (SSO) /跨域管理系统 (SCIM) 用户不需经过此验证流程。

邀请和许可证使用

在用户注册其帐户之前，邀请不会消耗许可证。如果在用户尝试注册时许可证不再可用，用户将进入错误消息页面。在错误消息页面上，他们需要联系邀请他们的管理员寻求进一步帮助。

对于已经为所有用户购买 Udemy Business Pro 许可证的客户，在用户接受邀请时，或者在用户通过 SSO/SCIM 进行身份验证时，系统将自动为用户分配 Pro 许可证。

用户没有收到邀请怎么办 

如果您的用户没有收到加入您帐户的邀请，请让他们查看自己的垃圾邮件文件夹。如果他们依然没有收到任何邀请邮件，而且贵组织已将 Udemy Business 电子邮件地址加入白名单，请让他们直接联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

待处理和重新发送邀请

要查看待处理邀请页面，请单击管理用户屏幕左上方的待处理邀请。

在待处理邀请页面上，您可以查看哪些用户尚未接受邀请，并通过单击相应图标重新发送或取消邀请。您还可以通过单击页面右上方的全部重新发送，向所有用户重新发送待处理邀请。

如果邀请者通过 CSV 导入功能发送单个邀请或批量上传用户的电子邮件地址，邀请者的姓名也将显示在待处理邀请中。如果您向用户发送了邀请，将显示“由我发出邀请”字样。

重新发送多份邀请

要重新发送多份邀请，您可以通过单击左侧的复选框，选中多名用户。选定发送对象后，将出现一个小组，您可以在此选择重新发送或取消多份邀请。

请注意：Internet Explorer 不允许从 Excel 复制粘贴内容到邀请用户工具的字段 1 中。用户需要使用 Chrome 或其他浏览器。 

单点登录 (SSO) 帐户

如果您已配置 SSO 并且已经在 “SSO 设置”中启用自动配置功能，则您可以在贵组织的身份提供程序中允许用户访问 Udemy Business。您不需要在帐户中逐一邀请用户，也不需要通过 CSV 文件来导入用户。

但如果您已禁用自动配置功能，您将需要通过以上方法邀请用户（此外还需要通过您的 SSO 目录来配置访问权限）。

SCIM（跨域身份管理系统）帐户

如果您已启用 SCIM 以进行配置，您可以在贵组织的身份提供程序中允许用户访问 Udemy Business，而且不需要逐一邀请用户。 

您在不断为员工提供学习机会的同时，也可以轻松地为您的 Udemy Business 帐户添加更多许可证。本文介绍了如何向 Team 或 Enterprise 方案帐户添加更多许可证，以及如何升级到 Enterprise 方案帐户。

• 了解如何针对许可证可用量不足的情况设置电子邮件提醒。

Enterprise 方案和 Udemy Business Pro 管理员

如果您是 Enterprise 方案或 Udemy Business Pro 管理员，并且需要购买更多许可证，您可以直接联系您的客户主管，或者我们的支持团队也可以提供帮助。 

如需通过联系表向支持团队提交协助请求，请依次选择：管理员 > 帐户管理 > 许可证、账单与续订 > 购买更多许可证。

Team 方案管理员

如果您是 Team 方案管理员，请按照以下步骤为您的帐户添加更多许可证。 

注意：Team 方案的总价根据当天日期和您的年度订阅服务的结束日期按比例进行计算。

如何添加更多 Team 方案许可证

1. 单击屏幕右上角的管理。 

2. 在设置下，单击账单。

3. 在订阅下，单击购买更多 Team Plan 许可证，然后按照说明完成付款。您最多可以在 Team 方案帐户中购买 20 个许可证。

如何从 Team 方案升级到 Enterprise 方案

如果您希望购买 20 个以上的许可证，请按照以下说明升级到我们的 Enterprise 方案。 

Team 方案组织：请在我们的 Enterprise 方案升级表中填写相关信息。我们销售团队的成员将与您联系以协助处理您的请求。 

日本 Team 方案组织：在日本升级到我们的 Enterprise 方案需要一个单独的流程。请填写我们的联系表，与我们在日本的销售代理联系。 

• 请指出您要咨询有关 Team 方案升级的信息。

Udemy Business 帐户管理员可以根据他们所需的权限类型在其帐户中分配其他学习者的角色。

如何分配或更新角色

如果您需要分配或更新贵组织中其他人的角色，请按照以下步骤操作

1. 在您帐户的主页上，将鼠标悬停在右上角的管理上。

2. 从下拉菜单中选择管理用户

3. 开始在搜索用户栏中输入学习者的姓名。下面的用户列表将在您键入时进行更新，以显示相关结果

4. 找到所需的学习者后，单击 用户姓名右侧的省略号

5. 选择 编辑角色。 邀请状态还是待处理时，管理员还可以更改角色。

6. 选择管理员、群组管理员或用户。

如果您要分配群组管理员角色，若需授予以下权限，请选择这些选项：

• 允许用户在其管理的组内邀请和停用用户
• 允许用户将现有用户添加到他们管理的组中。

7. 单击保存更改。

您还可以通过将 CSV 文件导入您的帐户来批量管理学习者的角色。

群组管理员

Enterprise 方案用户还可以分配群组管理员。

• 群组可以有多个群组管理员。
• 只有管理员可以将用户指定为群组管理员。
• 管理员可以 通过 CSV 上传批量创建群组管理员。
• 管理员可以选择是否允许群组管理员添加、邀请和停用其所管理的群组中的用户

详细了解群组管理员及其能够执行的操作。

如何查看谁是管理员

您可以通过选中 管理用户 页面顶部下拉菜单中的管理员筛选条件，查看谁具有管理员访问权限。

本文介绍了如何设置电子邮件通知，以便在许可证可用量不足时 提醒管理员和所有者。 

如果贵组织的许可证数量已达到上限，新用户将无法访问平台，直到您的帐户中有更多可用许可证为止。

• 了解如何为您的帐户添加更多许可证。

如何针对许可证可用量不足的情况配置电子邮件提醒

要为管理员设置电子邮件提醒：

1. 转至管理 > 设置 > 电子邮件提醒。
2. 单击已启用电子邮件提醒选项。
3. 在在以下情况下发送电子邮件下拉菜单中，从以下选项中选择您的许可证阈值：
   • 95% 或以上的许可证已分配
   • 98% 或以上的许可证已分配
   • 100% 或以上的许可证已分配

注意：启用后，如果达到指定的阈值，所有管理员和所有者将每月收到一次电子邮件提醒。

本文概述了管理员如何通过 SSO (SAML) 或 SCIM 方法将用户添加到许可证池。 

• 详细了解许可证池的功能、优点和应用。
• 了解如何创建和管理许可证池
• 许可证池仅适用于购买 Enterprise 方案的组织

用户一次只能在一个许可证池中，因此如果将用户移动到某个许可证池中，则会将其从现有许可证池中移除。 

词汇表

许可证池：许可证池允许组织向许可证池分配一定数量的许可证。当为组织内的不同群组分配了特定数量的许可证时，此功能十分有用。 了解更多。

默认许可证池：每个组织一开始都有一个默认许可证池。此池用作后备池，不能删除，也不能更改其名称。  

自定义许可证池：自定义许可证池是组织创建的任何许可证池。  

IdP：客户的身份提供程序。 

使用 SSO 将用户添加到许可证池

初始设置

第 1 步：管理员在其组织的 Udemy Business 帐户中创建许可证池。了解方法。

第 2 步：管理员在其 IdP 中创建群组，这些群组的

 licensePoolName 

属性与管理员在 Udemy Business 中创建的许可证池相匹配。（如果客户愿意，可以在 IdP 中单独分配该属性。）

使用

如果管理员未在其 Udemy Business 帐户中创建任何自定义许可证池，则系统将会忽略 SAML 请求中的 licensePoolName 属性。 

如果组织中存在自定义池，并且填充了 licensePoolName 属性，则系统将要求输入一个有效的池名称（完全匹配，不区分大小写），或者接受字符串“默认许可证池”，以表示用户应转到默认许可证池。 

如果没有完全匹配项，系统将拒绝请求并向用户显示相应的错误消息。 

如果指定的许可证池已满而用户尚不在池中，或者用户在池中但已被停用，我们的系统将拒绝请求并显示相应的错误消息。 

重要提示：通过 SSO 管理用户的许可证池分配时，必须在 IdP 中更改用户的许可证池。用户登录后，在 Udemy Business 中更改的用户池将恢复为 IdP 的设置。

重要提示：如果仅在 Udemy Business 中更改许可证池的名称，使其与 IdP 中使用的许可证池名称不匹配，则会导致 SAML 请求被拒绝，并且用户将无法登录。 

使用 SCIM 将用户添加到许可证池

SCIM 将使用 licensePoolName 属性。 

初始设置

第 1 步：管理员在其组织的 Udemy Business 帐户中创建许可证池。了解方法。

第 2 步：管理员在其 IdP 中创建群组，这些群组的 licensePoolName 属性与管理员在 Udemy Business 中创建的许可证池相匹配。 

使用

管理员 将在 SCIM 请求中包括 licensePoolName 属性。 

如果管理员未在其 Udemy Business 帐户中创建任何自定义许可证池，则系统将会忽略 licensePoolName 属性。

如果组织中存在自定义池，则系统将要求输入一个有效的池名称（完全匹配，不区分大小写），或者接受字符串“默认许可证池”，以表示用户应转到默认许可证池。如果属性字段保留为空白，则视为使用默认许可证池。 

如果没有完全匹配项，系统将拒绝请求并在 IdP 中显示相应的错误消息。 

• 如果 licensePoolName 属性与 Udemy Business 中的许可证池不匹配时的行为：
  • 配置
    • 拒绝并在 IdP 中显示错误消息。 
  • 用户更新

• 拒绝并在 IdP 中显示错误消息。 

• 如果目标许可证池已满且没有剩余许可证时的行为：
  • 配置
    • 以待定状态配置用户。如果用户第一次尝试登录时许可证池仍处于已满状态，则会收到错误消息。 
  • 用户更新
    • 拒绝并在 IdP 中显示错误消息。 

本文介绍了许可证池的定义以及管理员如何使用它们来为特定部门或团队设置多个许可证。 

什么是许可证池？

利用许可证池功能，Udemy Business 网站管理员可以在邀请过程中为特定用户分配指定数量的许可证。管理员可以为部门或团队创建包含指定数量许可证的许可证池，以及将活跃用户分配到指定的许可证池。

另外，还可以为许可证池分配群组管理员，以便将许可证池内的许可证分配给其他用户。

当群组管理员邀请用户加入 Udemy Business 时，系统就会从该群组管理员管理的许可证池中为用户提取许可证。此外，也可以为许可证池指定活跃用户。

• 了解如何创建和管理许可证池。
• 详细了解如何为学习者分配许可证池。

许可证池具有以下属性：

• 名称：许可证池的名称，由管理员选择。 
• Enterprise 许可证数量：许可证池中可分配给用户的 Enterprise 许可证的最大数量。 
• Pro 许可证数量：许可证池中可分配给用户（仅限 Pro 客户）的 Pro 许可证的最大数量。
• 已用许可证数：已分配给活跃用户的许可证数量。当用户接受邀请或被移入许可证池后，此数量将增加。如果用户被停用或移到其他许可证池，此数量将减少。 
• 剩余许可证数：可供分配的剩余许可证数量。此数量是许可证池中的最大许可证数量与已用许可证数量的差值。

默认许可证池

首次创建许可证池时，系统会自动生成默认许可证池并显示在许可证池页面上。

默认许可证池可作为您的 Udemy Business 网站内各种操作和流程的默认目的地。下面是创建首个许可证池时的情形：

• 所有活跃用户都会分配到默认许可证池
• 除非重新激活时另有规定，否则所有重新激活的用户也将分配给默认许可证池。
• 除非待处理邀请页面另有规定，否则待处理邀请将被定向到默认许可证池。
• 若启用了 SCIM（跨域身份管理系统），则 SCIM 调配的所有用户都会自动分配到默认许可证池
• 系统会自动将默认许可证池的权限授予有权邀请用户的群组管理员

此外，在没有明确邀请的情况下创建用户时，例如通过许可的域或者通过 SCIM 和 SSO 调配，也会使用默认许可证池。除非在 SSO 或 SCIM 请求中指定了自定义许可证池，否则会出现异常情况。

最后，当有许可证池被删除时，所删除池中的所有可用许可证和已分配的用户都将重新分配到默认许可证池。同样地，拥有已删除许可证池的权限的群组管理员将自动获得默认许可证池的权限。

订阅许可证修改对许可证池的影响

默认许可证池有一个非常重要的特点，它可以随着订阅的更改相应作出调整。如果您在续订时修改了订阅的许可证数量，则默认许可证池中的许可证限额将会进行相应的调整。

许可证池与用户组有何不同？

许可证池与用户组看着可能有点相似，但两者实际上是全然不同的。 许可证池和用户组并不直接相互关联，尽管在许可证池设置期间可以使用群组将活跃用户移动到许可证池。  

下表包含许可证池和用户组差异的更多示例。

本文介绍了管理员如何邀请学习者并为其分配许可证池，以及如何跟踪各组织单位的许可证使用情况。

• 详细了解许可证池。
• 详细了解如何创建和管理许可证池。
• 查看管理员如何通过 SSO (SAML) 或 SCIM 方法将用户添加到许可证池。

目录

• 通过许可证池邀请用户
• 分配 Pro 许可证
• 将用户移入许可证池
• 查看分配到许可证池的用户

通过许可证池邀请用户

只有 Udemy Business 管理员才能查看和控制许可证池。他们可以查看许可证限额、用户邀请权限和用户分配情况等许可证池详细信息。此外，管理员还可以在邀请用户时选择任意许可证池。

相对地，群组管理员无权查看许可证池详细信息。这是因为系统在授予群组管理员邀请和停用用户的权限时会自动为他们分配许可证池。因此，群组管理员创建的任何邀请都与指定的许可证池相关联。在这种情况下，当用户接受群组管理员创建的邀请后，系统会从群组管理员具有邀请权限的许可证池中为用户提取许可证。这种方式可确保高效管理许可证，并且实时更新剩余的可用许可证数量。

• 详细了解如何邀请用户。

分配 Pro 许可证

在推出许可证池功能后，群组管理员可以对所有产品类型中他们有权管理的许可证池中的许可证进行分配。也就是说，群组管理员现在可以为其管理的活跃用户或邀请的用户分配 Udemy Business Pro 许可证。

• 详细了解如何分配和移除 Udemy Business Pro 许可证
• 注意：如果您的组织在 2026 年 2 月 16 日之后加入 Udemy Business， 请查看有关在新体验中管理 Udemy Business 许可证的这些说明。我们正在努力尽快将所有客户迁移到新体验。

将用户移入许可证池

创建许可证池后，您可以在创建期间或设置后将用户移动到许可证池。

要将活跃用户移入许可证池，请按照以下概述的步骤操作：

1. 从“管理许可证”选项访问“许可证池”选项卡。此选项在“管理员”工具左侧的“管理用户”下拉菜单中提供。
2. 点击许可证池名称旁边的省略号图标（三个圆点），然后选择要分配给用户的许可证池。然后，选择编辑许可证池操作。

3. 执行此操作时，可以逐个移动用户，也可以选择一组用户来间接进行移动。

4. 输入您要移到此许可证池中的用户名称或群组名称。下面的列表将随着您输入名称字符同步更新，以显示相关结果。找到目标用户或群组时，选中他们。您可以根据需要多次重复此步骤。

• 注意：许可证池和用户组并不直接相互关联，尽管在许可证池设置期间可以使用群组将活跃用户移动到许可证池。添加群组是一次性操作，该操作只添加当前群组成员。

5. 完成此步骤后，单击 下一步。

6. 在下一步中，将显示更新后的许可证池页面的摘要。相关许可证池中的已用许可证数量的余额将会更新，并将新添加的用户包括在内。单击保存完成更新的许可证池。

7. 页面底部还会显示一则确认通知，告诉您此流程成功完成

如果选定用户的数量超出所选许可证池中的可用许可证数量，系统将会显示一则警告消息。该消息将提示您调整所选许可证池的许可证限额或减少选择的用户数量。

查看分配到许可证池的用户

Udemy Business 管理员可以随时查看分配到许可证池的用户，只需使用“管理用户”部分中的许可证池筛选器或在许可证池页面中执行以下操作：

在“管理用户”部分：

1. 从“管理员”工具菜单中选择“所有用户”或“许可用户”

2. 在许可证池筛选器中选择所需的许可证池

3. 系统将根据所选的许可证池对用户列表进行筛选，并显示筛选后的结果

在许可证池页面中：

1. 从“管理员”工具左侧的“管理用户”下拉菜单中的“管理许可证”选项访问许可证池选项卡。
2. 点击许可证池名称旁边的省略号图标（三个圆点），然后选择要分配给用户的许可证池。然后，选择查看成员操作

3. 系统将根据所选的许可证池对用户列表进行筛选，并显示筛选后的结果

群组管理员可帮助推动整个组织的有效学习参与情况。我们相信，如果团队管理者或最接近员工学习目标的人可以帮助进一步推动学习，那么便能实现最有效的学习。 本文概述了与管理员相比，群组管理员能够执行那些操作。

• 注意：群组管理员功能仅适用于 Enterprise 方案。

群组管理员可以执行哪些操作？

群组管理员功能有助于团队负责人和管理者将学习者与合适的课程关联起来，以促进他们的职业发展。群组管理员还可以查看其群组的报告和洞察分析，并在其群组中分配课程。您还可以允许群组管理员邀请新用户或现有用户加入他们管理的群组。

群组可以有多个群组管理员，管理员可以选择是否允许群组管理员在他们管理的群组中添加现有用户、邀请新用户和停用用户。

群组管理员可以执行以下操作：

• 对于他们管理的群组，可以向用户和群组分配课程。
• 对于他们管理的群组，可以向用户和群组分配学习路径。
• 查看他们管理的群组中用户的学习活动。
• 从他们管理的群组中移除用户。

为群组管理员提供添加权限，以允许他们将已经拥有 Udemy Business 许可证的用户添加到他们管理的群组。

为群组管理员提供邀请/停用 权限，使他们能够执行以下操作：

• 对于他们管理的群组，可以通过“邀请新用户”按钮邀请新用户加入组织。
• 通过 CSV 上传批量邀请用户。
• 转到“待处理邀请”选项卡，查看他们管理的群组的待处理邀请
• 转到“已停用用户”选项卡，查看他们管理的群组中已停用的用户
• 通过他们管理的群组停用组织中的用户。

了解如何执行以下操作：

• 邀请用户加入您的 Udemy Business 帐户并重新发送待处理的邀请。
• 在 Udemy Business 中管理角色和权限。

详细的群组管理员权限

常见问题

群组管理员是否可以将其角色从群组管理员更改回用户？

否，群组管理员不能编辑自己的角色。群组管理员需要联系管理员来编辑他们的角色。

群组管理员是否可以查看他们管理的群组之外的用户的信息？

否，群组管理员只能访问他们管理的群组中的用户。

是否所有群组管理员都能重新发送待处理邀请？

否，仅当群组管理员有权限邀请和停用他们管理的群组中的用户时，他们才能查看和重新发送待处理邀请。

默认情况下，是否所有群组管理员都能邀请和停用他们管理的群组中的用户？

否，为群组选择群组管理员时或编辑群组中的用户权限或角色时，管理员需要为群组管理员选择相应权限。

哪些人可以访问群组成员记录？

管理员可以访问所有群组的群组成员记录。群组管理员只能访问他们作为群组管理员的群组的群组成员记录。

• 了解如何访问和查看群组成员记录。

本文介绍了管理员如何通过创建并充分利用许可证池来高效地管理其 Udemy Business 帐户的许可证。 

• 详细了解许可证池。
• 了解如何为学习者分配许可证池。

目录

• 如何创建许可证池
• 编辑或删除许可证池
• 授予用户从许可证池邀请其他用户的权限
• 成员资格与许可证池权限的不同之处
• 群组管理员的成员资格与权限

如何创建许可证池

要使用许可证池提供的许可证管理和分配功能，首先需要执行两个基本步骤。 

1. 创建用来分发可用许可证的许可证池
2. 向有权邀请其他人的群组管理员授予这些许可证池的访问权限

本部分将完成第一个步骤：

要创建许可证池，请按照以下概述的步骤操作：

1. 从管理员工具左侧的管理用户下拉菜单中选择“许可证池”选项。

2. 单击创建许可证池按钮。

3. 输入以下信息：

• 名称：为您的许可证池提供一个名称。
• 选择群组管理员来管理此池：选择您希望哪些群组管理员能够管理此池的许可证。

4. 将用户移至此许可证池：输入用户的名称、其电子邮件地址或群组，以将用户移至此许可证池。此步骤是可选的。 

• 为此池分配许可证：您可以在此处输入要分配给此池的许可证数量。 
• Enterprise 许可证：输 入可分配给用户的 Enterprise 许可证的数量。请注意，此数值表示该许可证池中的许可证数量限额。此字段接受的最大数值是主 Enterprise 订阅中可用的 Enterprise 许可证的数量。
• Pro 许可证：输入可分配给用户的 Pro 许可证的数量。只有购买了 Pro 订阅的客户才会看到此信息。此数值表示该许可证池中的许可证数量限额。此字段接受的最大数值是主 Pro 订阅中可用的 Pro 许可证的数量。注意：您在许可证池中添加的 Pro 许可证数量不能超过 Enterprise 许可证的数量。
• 查看管理员如何通过 SSO (SAML) 或 SCIM 方法将用户添加到许可证池。

5. 输入所需信息后，根据您的输入方式，您可能会看到三个不同的信息框之一：

5.a. 下面的信息框指明当您没有在“为此池分配许可证”输入下填充任何数字，但添加了用户时，系统会为您预先填充相应的数字。

5b. 或者，如果您的池中没有可用的许可证，您将看到一个黄色框。此信息框指明系统将从其他受影响的池转移许可证以支持您所做的更改。

5c. 最后，当您之前输入的数字由于用户选择而发生变化时，将出现内容较短的黄色信息框。

6. 您将看到池管理者的最终摘要以及为创建的池设置的 Enterprise/Pro 许可证数量的概览。如果您选择从其他许可证池移动用户，您将看到对这些池的影响。

最后，单击创建以创建您的许可证池。 

创建好许可证池之后，您可以将此许可证池的邀请权限授予群组管理员。之后，他们就可以直接从此许可证池分配许可证。您还可以通过编辑许可证池将活动用户移动到此许可证池，以准确反映该池的可用许可证余量。

编辑或删除许可证池

要删除许可证池、更改池名称或更新其许可证限额，请点击许可证池名称旁边的省略号图标（三个圆点）。然后，选择所需操作。 

• 在选择编辑许可证池选项时，您可以选择定义以下参数（与创建流程类似）：

1. 输入以下信息：

• 名称：如果想要更改此池，请输入其新名称。此更新仅接受唯一的名称
• 选择管理此池的群组管理员：添加或移除管理该池的群组管理员。
•  

2. 搜索用户或群组：您可以在此处输入想要添加到此许可证池的用户或群组。 

为此池分配许可证：

• Enterprise 许可证：如果增加了许可证限额，则默认池中必须能够提供与新增加的数量相应的许可证。如果减少了许可证限额，则新的许可证数量不能低于该许可证池中的活跃用户数。
• Pro 许可证：与上述相同。

在进入下一步之前，您将看到要添加的用户的摘要。

3. 大致查看许可证池的编辑摘要。对新分配和受影响的池感到满意后，单击保存。

• 如果选择了删除许可证池选项，则所删除池中的所有可用许可证和关联用户都将分配到默认许可证池。 

授予用户从许可证池邀请其他用户的权限

在创建许可证池并分发许可证之后，可以向相关用户授予这些许可证的分配权限和邀请其他用户的权限。您还可以在创建或编辑许可证池时向用户授予权限。只有群组管理员才能拥有此权限。

• 查看如何管理 Udemy Business 帐户中的角色和权限。 

选中此选项后，您会看到一个下拉菜单，从中可以指定此群组管理员可从哪个许可证池中提取许可证并将许可证分配给用户。选择许可证池后，单击保存更改按钮。

成员资格与许可证池权限的不同之处

成员资格：当活跃用户被移动到许可证池中，或通过群组管理员的邀请加入 Udemy Business 之后，系统就会从该池中为他们提取许可证并让他们成为群组的成员。我们还将成员称为已分配到许可证池的用户。管理员可以随时查看分配到许可证池的用户，只需使用“管理用户”部分中的许可证池筛选器或在许可证池页面中执行相关操作。

• 了解如何为学习者分配许可证池。

权限：当管理员向群组管理员授予从许可证池中分配许可证和邀请用户的权限之后，该群组管理员现在就有权从此许可证池中邀请用户和分配许可证。在“管理用户”部分，管理员可以使用“编辑”角色和用户的权限菜单选项来查看群组管理员的权限。

示例：某个组织的 Udemy Business 帐户包括一个“营销”群组，该群组有两个群组管理员。群组管理员 A 可以邀请来自标题为“北美”的许可证池的用户，而群组管理员 B 可以邀请来自标题为“欧洲、中东和非洲”的许可证池的用户。“营销”群组可用于分配面向营销的课程，但两个许可证池用于分配由两个不同的区域中心支付的许可证。

群组管理员的成员资格与权限

群组管理员只能获得一个许可证池的权限，并且作为用户，他们也只能分配到一个许可证池中。务必注意，这两个许可证池可能是不同的许可证池。例如，群组管理员可能是“学习和发展”许可证池的成员，但拥有从“销售”许可证池发送邀请的权限。 

本文介绍了管理员如何通过订阅概述页面管理和查看其 Udemy Business 帐户订阅中已使用的许可证数量。

• 了解如何为 Udemy Business 帐户添加更多许可证。
• 了解如何管理 Udemy Business 帐户的许可证。
• 了解如何针对许可证可用量不足的情况配置电子邮件提醒。

访问订阅概述

要访问订阅概述页面：

1. 在您的 Udemy Business 帐户中，导航到管理 > 管理用户。

2. 在侧边栏上，在许可证分配 > 订阅概述下，您将看到您的帐户剩余许可证数量的摘要。

查看 Team 方案许可证

对于 Team 方案帐户，侧边栏 还会显示您的订阅中剩余多少个许可证，以及如何升级到 Enterprise 方案。

点击订阅概述以查看到目前为止您使用了多少个 Team 方案许可证。

查看 Enterprise 方案许可证

点击订阅概述以查看到目前为止您使用了多少个 Enterprise 方案许可证。您还将看到有关 Udemy Business Pro 的更多详细信息，以及一个用于请求 Pro 许可证的按钮。

查看 Udemy Business Pro 许可证

对于使用 Udemy Business Pro 的帐户，您将在侧边栏中看到剩余的 Enterprise 和 Pro 许可证数量。

点击订阅概述以查看您使用了多少个 Enterprise 和 Pro 方案许可证。

点击管理许可证 以：

• 访问帐户的用户管理。
• 配置当 Enterprise 用户请求访问 Pro 内容时自动分配 Pro 许可证。 

如果您想购买更多许可证，请了解如何为帐户添加更多许可证。

如果员工离开了贵组织，您可以将其从您的帐户中移除，这样会多释放一张许可证，可供新员工使用。

如果您需要从帐户中移除用户，请按照以下步骤操作：

1. 从页面顶部的管理下拉菜单中选择管理用户

2. 在所有用户下方的搜索框中输入用户的姓名或电子邮件地址以查找用户

3. 要从您的帐户中移除用户，点击用户姓名右侧的省略号（或操作菜单）并选择停用 用户。 

在确认停用用户之前，系统将显示更多说明和信息，告诉您停用用户意味着什么。

被停用后，用户就不能再通过电子邮件和密码登录您的 Udemy Business 帐户。

管理来自单点登录 (SSO) 托管帐户的用户的访问权限

为避免被停用的用户通过 SSO 访问您的 Udemy Business 帐户，请让负责将 SSO 与 Udemy Business 集成的团队在您的 SSO Active Directory 中取消配置相关用户。即便用户已被管理员在帐户中停用，在您的 SSO Active Directory 中保留配置的用户可以继续通过 SSO 访问您的 Udemy Business 帐户。 

如果您需要阻止被停用的用户通过 SSO 访问您的 Udemy Business 帐户，但要在您的 SSO Active Directory 中保留其配置，请单击此处联系我们的支持团队以获取帮助。

重要提示：使用跨域身份管理系统 (SCIM) 的 SSO 托管帐户只能直接从 SSO Active Directory 取消配置用户。如需了解更多信息，请阅读有关使用 SCIM 自动化用户和群组管理的信息。

洞察分析和报告中的停用用户

针对停用用户，所有与其学习及帐户使用情况相关的数据都将保留在您的用户洞察分析和报告中。您可以在管理用户区域左侧栏菜单的筛选条件中访问所有已停用用户的列表。

停用分配了 Pro 许可证的用户（仅限 Udemy Business Pro）

如果员工离开了您的组织，您可以从您的帐户中停用他们。如果您停用分配有 Pro 许可证的用户，则他们的 Udemy Business 许可证和 Pro 许可证将被释放，然后这些许可证可供新员工使用。此外，将为该用户保留 Udemy Business Pro 报告。

分配了 Pro 许可证的用户可以移除或停用其个人 Pro 许可证。

重新激活用户

如果您需要撤销停用操作（例如操作错误），或者您想让暂时被停用的用户重新回到帐户中，可以使用重新激活用户选项。了解如何重新激活之前被停用的用户。

匿名化用户

如果为了遵守 GDRP 规定或出于相同目的，您想要永久移除用户的个人可识别信息 (Pll) ，可以在停用用户后执行此操作。 了解如何删除用户的 PII。

如果贵组织希望批量停用或重新激活贵组织 Udemy Business 帐户中的用户，请联系我们的支持团队，以便我们能够协助您协调该流程。

为了帮助我们的团队更快地为您提供协助，建议您在请求中提交一个文件，其中包含您要停用或重新激活的用户的电子邮件地址。下图展示了文件格式的示例。

关于批量停用请求的重要说明

向我们的团队提交停用请求时，请务必确认您是希望从贵组织的 Udemy Business 帐户中匿名化用户（从我们的系统中完全移除他们的信息）还是仅停用用户 。

请注意，如果您选择从帐户中匿名化用户，他们的个人身份信息 (PII) 将从您的帐户中永久删除。我们无法检索匿名化用户的 PII 数据，并且删除用户 PII 的操作无法撤消，这意味着我们将无法检索学习者历史记录、课程注册信息，也无法重新激活或恢复他们的帐户。

通过“管理用户”页面停用或重新激活用户

也可以通过管理用户页面逐个停用或重新激活用户。有关如何操作的说明，请参阅下面的资源。

• 停用用户
• 重新激活用户

如果您希望暂时停用用户，然后将其返回到您的 Udemy Business 帐户（例如，长期休假的员工、承包商恢复），或者如果您需要撤销停用（例如，用户被错误地停用），则重新激活选项可用。

• 在重新激活用户后，他们将保留他们在停用时所拥有的角色、群组和权限， 并且他们可以从中断的地方继续学习课程。

请注意，您只能重新激活已被停用的用户。要查看处于非活动状态的用户，请使用“用户管理”页面侧边栏菜单中的“已停用”筛选器。

• 了解如何导航到用户管理页面。

目录

• 重新激活 Udemy Business 帐户中的用户的方法
  • 通过电子邮箱和密码登录的帐户
  • 关于重新激活用户的许可证池要求
  • 需要 SSO 登录的帐户
  • 通过系统针对跨域身份管理系统 (SCIM) 进行了配置的帐户
• 重新激活通知
• 重新激活分配有 Pro 许可证的已停用用户（仅限 Udemy Business Pro）

如何重新激活 Udemy Business 帐户中的用户

通过 电子邮箱和密码登录的帐户

1. 单击用户姓名右侧的省略号（或操作菜单）并选择重新激活用户。

2. 系统将提示您确认重新激活。用户被重新激活后，系统会自动重新分配许可证，让他们可以像之前一样访问其帐户。

需要 SSO 登录的帐户

如果您的用户必须通过单点登录 (SSO) 访问其 Udemy Business 帐户，则重新激活他们的方法取决于您是否在 Udemy Business SSO 设置中启用了自动重新激活选项（见下文）。

• 禁用“自动重新激活”选项：您需要在您的身份提供程序以及您的 Udemy Business 帐户中手动重新激活用户（按照针对通过 SSO 或电子邮箱和密码访问的帐户所述的相同步骤执行操作）。
• 启用“自动重新激活”选项：您只需在您的身份提供程序中重新激活用户。用户在通过 SSO 登录 Udemy Business 帐户时会自动重新激活。

通过系统针对跨域身份管理系统 (SCIM) 进行了配置的帐户

对于通过 SCIM 管理的 Udemy Business 帐户，您必须直接在贵组织的身份提供程序中重新激活用户（前提是未对用户的个人可识别信息进行匿名处理）。

关于重新激活用户的许可证池要求

如果客户已经为其 Udemy Business 帐户创建了许可证池，则重新激活用户时需要遵守几项要求。 

• 详细了解许可证池。
• 了解如何为学习者分配许可证池。

停用用户对许可证池内许可证的影响

用户被停用后，他们仍然会分配给最初的许可证池，但无法再使用其中的许可证。在重新激活用户时，管理员可以选择保持使用初始许可证池或从管理许可证下面的下拉菜单选项中选择其他许可证池，从而管理此分配。

只能在具有可用许可证的许可证池内重新激活用户。如果没有可用的许可证，您可以增加许可证池的容量或停用用户。请注意：根据 Udemy 的许可政策，仅当停用的用户离开公司或改变职能时才可以重新分配许可证。否则，不允许在合同期间回收许可证。（这同样适用于需要 SSO 登录或由 SCIM 管理的用户帐户。）

• 了解如何编辑许可证池。

没有可用的许可证：管理员体验

在重新激活期间，如果用户先前所属的许可证池内已经没有可用许可证，则系统会显示一则错误消息。此消息会提醒管理员在提供额外的许可证前，无法在当前许可证池内重新激活该用户。在此过程中，管理员也可以选择改用其他许可证池。

没有可用的许可证：群组管理员体验

对于有权管理用户的群组管理员，系统会根据他们的邀请权限来自动确定可使用的许可证池。在重新激活期间，如果该许可证池内已经没有可用许可证，则系统会显示一则错误消息。此消息会提醒群组管理员在提供额外的许可证前无法重新激活该用户。

重新激活通知

您还可以选择向重新激活的用户发送电子邮件通知，告知他们可以再次访问 Udemy Business。 请注意：确认电子邮件的语言将与为用户帐户设置的语言相匹配。

重新激活分配有 Pro 许可证的已停用用户（仅限 Udemy Business Pro）

如果之前为已停用用户分配了 Udemy Business Pro 许可证，然后又将其重新激活，您将需要为该用户重新分配 Pro 许可证，以确保他们可以访问 Pro 功能。

如果您已经为组织帐户中的所有用户购买了 Udemy Business Pro 许可证，则在重新激活某个用户时，系统会自动为其分配一个 Pro 许可证（如果有许可证可用）。

了解如何分配和移除 Udemy Business Pro 许可证。

如果为了遵守一般数据保护条例 (GDPR) 或出于相同目的，您想要永久移除（即匿名化）用户的个人可识别信息 (PII) ，可以在停用用户后执行此操作。

删除用户的 PII 会将用户的个人信息匿名化，但会汇总保留他们的使用历史记录，用作报告目的。这意味着他们的注册数量及消耗的分钟数将会计入所属组织的总注册人数及消耗的总分钟数。但数据不会重新关联到个人用户姓名、他们所在的任何群组或者他们所学习的课程名称。 

如何删除（即匿名化）用户数据

要永久删除用户的 PII，您必须先停用用户。要了解如何停用用户，请点击此处。对于跨域身份管理系统 (SCIM) 托管的帐户，必须直接从您的单点登录 (SSO) Active Directory 停用（即取消配置）学员。

停用用户后，您可以使用其列表右侧的相同操作菜单并点击菜单中的删除用户 PII 选项。系统将显示有关删除用户 PII 的更多说明和信息，您需要点击复选框以确认您了解相关信息。

如何选择多个已停用用户

您可以通过点击已停用用户左侧的复选框，选择多个已停用用户。这样您可以删除多个用户的用户 PLL。

匿名用户如何在 Udemy Business 中显示

删除用户的 PII 会删除该用户的所有可识别信息，并以“匿名用户”标签取代在 Udemy Business 中对他们的所有引用。

PLL 被删除的所有用户的总数将显示在已停用用户页面的通知中。可从管理用户下的许可证分配部分访问已停用用户筛选器。

您可以在匿名用户的报告中查看汇总的数据，这些用户的 Pll 已被删除。请注意：系统无法检索匿名用户的 Pll 数据，也无法将其与课程或群组关联起来。删除用户 PII 操作无法撤消。