• 许可证池:使用 SSO/SCIM 添加用户

    本文概述了管理员如何通过 SSO (SAML) 或 SCIM 方法将用户添加到许可证池。 

    用户一次只能在一个许可证池中,因此如果将用户移动到某个许可证池中,则会将其从现有许可证池中移除。 

    词汇表

    许可证池:许可证池允许组织向许可证池分配一定数量的许可证。当为组织内的不同群组分配了特定数量的许可证时,此功能十分有用。 了解更多

    默认许可证池:每个组织一开始都有一个默认许可证池。此池用作后备池,不能删除,也不能更改其名称。  

    自定义许可证池:自定义许可证池是组织创建的任何许可证池。  

    IdP:客户的身份提供程序。 

    使用 SSO 将用户添加到许可证池

    初始设置

    第 1 步:管理员在其组织的 Udemy Business 帐户中创建许可证池。了解方法

    第 2 步:管理员在其 IdP 中创建群组,这些群组的 licensePoolName 属性与管理员在 Udemy Business 中创建的许可证池相匹配。(如果客户愿意,可以在 IdP 中单独分配该属性。)

    使用

    如果管理员在其 Udemy Business 帐户中创建任何自定义许可证池,则系统将会忽略 SAML 请求中的 licensePoolName 属性。 

    如果组织中存在自定义池,并且填充了 licensePoolName 属性,则系统将要求输入一个有效的池名称(完全匹配,不区分大小写),或者接受字符串“默认许可证池”,以表示用户应转到默认许可证池。 

    如果没有完全匹配项,系统将拒绝请求并向用户显示相应的错误消息。 

    如果指定的许可证池已满而用户尚不在池中,或者用户在池中但已被停用,我们的系统将拒绝请求并显示相应的错误消息。 

    重要提示:通过 SSO 管理用户的许可证池分配时,必须在 IdP 中更改用户的许可证池。用户登录后,在 Udemy Business 中更改的用户池将恢复为 IdP 的设置。

    重要提示:如果仅在 Udemy Business 中更改许可证池的名称,使其与 IdP 中使用的许可证池名称不匹配,则会导致 SAML 请求被拒绝,并且用户将无法登录。 

    使用 SCIM 将用户添加到许可证池

    SCIM 将使用 licensePoolName 属性。 

    初始设置

    第 1 步:管理员在其组织的 Udemy Business 帐户中创建许可证池。了解方法

    第 2 步:管理员在其 IdP 中创建群组,这些群组的 licensePoolName 属性与管理员在 Udemy Business 中创建的许可证池相匹配。 

    使用

    管理员 将在 SCIM 请求中包括 licensePoolName 属性。 

    如果管理员在其 Udemy Business 帐户中创建任何自定义许可证池,则系统将会忽略 licensePoolName 属性。

    如果组织中存在自定义池,则系统将要求输入一个有效的池名称(完全匹配,不区分大小写),或者接受字符串“默认许可证池”,以表示用户应转到默认许可证池。如果属性字段保留为空白,则视为使用默认许可证池。 

    如果没有完全匹配项,系统将拒绝请求并在 IdP 中显示相应的错误消息。 

    • 如果 licensePoolName 属性与 Udemy Business 中的许可证池匹配时的行为:
      • 配置
        • 拒绝并在 IdP 中显示错误消息。 
      • 用户更新
    • 拒绝并在 IdP 中显示错误消息。 
    • 如果目标许可证池已满且没有剩余许可证时的行为:
      • 配置
        • 以待定状态配置用户。如果用户第一次尝试登录时许可证池仍处于已满状态,则会收到错误消息。 
      • 用户更新
        • 拒绝并在 IdP 中显示错误消息。 
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  • 许可证池:功能、优点及应用

    本文介绍了许可证池的定义以及管理员如何使用它们来为特定部门或团队设置多个许可证。 

     

    请注意:
    • 许可证池仅适用于购买 Enterprise 方案的组织

     

    什么是许可证池?

    利用许可证池功能,Udemy Business 网站管理员可以在邀请过程中为特定用户分配指定数量的许可证。管理员可以为部门或团队创建包含指定数量许可证的许可证池,以及将活跃用户分配到指定的许可证池。

    另外,还可以为许可证池分配群组管理员,以便将许可证池内的许可证分配给其他用户。

    当群组管理员邀请用户加入 Udemy Business 时,系统就会从该群组管理员管理的许可证池中为用户提取许可证。此外,也可以为许可证池指定活跃用户。

    许可证池具有以下属性:

    • 名称:许可证池的名称,由管理员选择。 
    • Enterprise 许可证数量:许可证池中可分配给用户的 Enterprise 许可证的最大数量。 
    • Pro 许可证数量:许可证池中可分配给用户(仅限 Pro 客户)的 Pro 许可证的最大数量。
    • 已用许可证数:已分配给活跃用户的许可证数量。当用户接受邀请或被移入许可证池后,此数量将增加。如果用户被停用或移到其他许可证池,此数量将减少。 
    • 剩余许可证数:可供分配的剩余许可证数量。此数量是许可证池中的最大许可证数量与已用许可证数量的差值。

    请注意:许可证池是客户活跃订阅的子集。因此在创建池时,务必要为所有活跃产品设置配额。允许将配额设置为零。例如,如果群组管理员不能使用 Pro 许可证并且最初不会将任何用户分配到该池,则在创建许可证池时必须为 Pro 产品指定一个“0”限额。关于许可证池的重要规则:
    • 只能为每个用户分配一个许可证池
    • 只能授予群组管理员从单一许可证池中分配许可证的权限
    • 一种产品类型的许可证池的总许可证配额不得超过该产品类型的活跃订阅中的许可证总数。

     

    默认许可证池

    首次创建许可证池时,系统会自动生成默认许可证池并显示在许可证池页面上。

    默认许可证池可作为您的 Udemy Business 网站内各种操作和流程的默认目的地。下面是创建首个许可证池时的情形:

    • 所有活跃用户都会分配到默认许可证池
    • 除非重新激活时另有规定,否则所有重新激活的用户也将分配给默认许可证池。
    • 除非待处理邀请页面另有规定,否则待处理邀请将被定向到默认许可证池。
    • 若启用了 SCIM(跨域身份管理系统),则 SCIM 调配的所有用户都会自动分配到默认许可证池
    • 系统会自动将默认许可证池的权限授予有权邀请用户的群组管理员

    此外,在没有明确邀请的情况下创建用户时,例如通过许可的域或者通过 SCIM 和 SSO 调配,也会使用默认许可证池。除非在 SSO 或 SCIM 请求中指定了自定义许可证池,否则会出现异常情况。

    最后,当有许可证池被删除时,所删除池中的所有可用许可证和已分配的用户都将重新分配到默认许可证池。同样地,拥有已删除许可证池的权限的群组管理员将自动获得默认许可证池的权限。

     

    订阅许可证修改对许可证池的影响

    默认许可证池有一个非常重要的特点,它可以随着订阅的更改相应作出调整。如果您在续订时修改了订阅的许可证数量,则默认许可证池中的许可证限额将会进行相应的调整。

    许可证池与用户组有何不同?

    许可证池与用户组看着可能有点相似,但两者实际上是全然不同的。 许可证池和用户组并不直接相互关联,尽管在许可证池设置期间可以使用群组将活跃用户移动到许可证池。  

    下表包含许可证池和用户组差异的更多示例。

     

    许可证池 用户组
    利用许可证池功能,Udemy Business 网站管理员可以在邀请过程中确定特定用户可以使用的许可证数量 利用用户组功能,Udemy Business 网站管理员可以根据共同特征或共享属性对用户进行分类和组织管理
    许可证池的设置可以反映不同的组织单位,例如区域、部门、成本中心甚至员工组 用户组的设置可以反映组织结构或按学习主题或主体进行组织管理
    许可证池与订阅相关,可以说是代表订阅的一个分区 用户组与用户相关,代表一组用户
    许可证池可简化许可证管理和分配,为管理员提供支持 用户组可便于群组管理员查看所管理的群组的报告和洞察分析,在其群组中分配课程,管理其群组中的用户以及邀请新用户(如果有权限的话)
    用户会始终分配到许可证池,这表示用户许可证的来源 用户可能不是群组的成员。换言之,可能存在非群组成员的用户
    只能为每个用户分配一个许可证池 一个用户可以是多个群组的成员
    只能授予群组管理员从单一许可证池中邀请用户的权限 群组管理员可以管理多个群组

     

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  • 为学习者分配许可证池

    本文介绍了管理员如何邀请学习者并为其分配许可证池,以及如何跟踪各组织单位的许可证使用情况。

    请注意:
    • 许可证池仅适用于购买 Enterprise 方案的组织

    目录

    通过许可证池邀请用户

    只有 Udemy Business 管理员才能查看和控制许可证池。他们可以查看许可证限额、用户邀请权限和用户分配情况等许可证池详细信息。此外,管理员还可以在邀请用户时选择任意许可证池。

    相对地,群组管理员无权查看许可证池详细信息。这是因为系统在授予群组管理员邀请和停用用户的权限时会自动为他们分配许可证池。因此,群组管理员创建的任何邀请都与指定的许可证池相关联。在这种情况下,当用户接受群组管理员创建的邀请后,系统会从群组管理员具有邀请权限的许可证池中为用户提取许可证。这种方式可确保高效管理许可证,并且实时更新剩余的可用许可证数量。

    请注意以下有关用户在许可证池注册的重要规则:
    • SSO 或 SCIM 调配的用户将从默认许可证池中提取许可证。
    • 通过许可域功能注册的用户也使用来自默认许可证池的许可证,除非设置 SSO 或 SCIM 以将用户发送到特定许可证池。

     

    分配 Pro 许可证

    在推出许可证池功能后,群组管理员可以对所有产品类型中他们有权管理的许可证池中的许可证进行分配。也就是说,群组管理员现在可以为其管理的活跃用户或邀请的用户分配 Udemy Business Pro 许可证。

    将用户移入许可证池

    创建许可证池后,您可以在创建期间或设置后将用户移动到许可证池。

    要将活跃用户移入许可证池,请按照以下概述的步骤操作:

    1. 从“管理许可证”选项访问“许可证池”选项卡。此选项在“管理员”工具左侧的“管理用户”下拉菜单中提供。
    2. 点击许可证池名称旁边的省略号图标(三个圆点),然后选择要分配给用户的许可证池。然后,选择编辑许可证池操作。

    1. 执行此操作时,可以逐个移动用户,也可以选择一组用户来间接进行移动。

    4. 输入您要移到此许可证池中的用户名称或群组名称。下面的列表将随着您输入名称字符同步更新,以显示相关结果。找到目标用户或群组时,选中他们。您可以根据需要多次重复此步骤。

    • 注意:许可证池和用户组并不直接相互关联,尽管在许可证池设置期间可以使用群组将活跃用户移动到许可证池。添加群组是一次性操作,该操作只添加当前群组成员。

    5. 完成此步骤后,单击 下一步

    6. 在下一步中,将显示更新后的许可证池页面的摘要。相关许可证池中的已用许可证数量的余额将会更新,并将新添加的用户包括在内。单击保存完成更新的许可证池。

    7. 页面底部还会显示一则确认通知,告诉您此流程成功完成

    如果选定用户的数量超出所选许可证池中的可用许可证数量,系统将会显示一则警告消息。该消息将提示您调整所选许可证池的许可证限额或减少选择的用户数量。

     

    查看分配到许可证池的用户

    Udemy Business 管理员可以随时查看分配到许可证池的用户,只需使用“管理用户”部分中的许可证池筛选器或在许可证池页面中执行以下操作:

    在“管理用户”部分:

    1. 从“管理员”工具菜单中选择“所有用户”或“许可用户”

    Admin tools.png

    1. 在许可证池筛选器中选择所需的许可证池
    1. 系统将根据所选的许可证池对用户列表进行筛选,并显示筛选后的结果

    在许可证池页面中:

    1. 从“管理员”工具左侧的“管理用户”下拉菜单中的“管理许可证”选项访问许可证池选项卡。
    2. 点击许可证池名称旁边的省略号图标(三个圆点),然后选择要分配给用户的许可证池。然后,选择查看成员操作

    1. 系统将根据所选的许可证池对用户列表进行筛选,并显示筛选后的结果

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  • 如何创建和管理许可证池

    本文介绍了管理员如何通过创建并充分利用许可证池来高效地管理其 Udemy Business 帐户的许可证。 

    请注意:
    • 许可证池仅适用于购买 Enterprise 方案的组织

     

    目录

    如何创建许可证池

    要使用许可证池提供的许可证管理和分配功能,首先需要执行两个基本步骤。 

    1. 创建用来分发可用许可证的许可证池
    2. 向有权邀请其他人的群组管理员授予这些许可证池的访问权限
    请注意:只有管理员才能创建许可证池。 

    本部分将完成第一个步骤:

    要创建许可证池,请按照以下概述的步骤操作:

    1. 从管理员工具左侧的管理用户下拉菜单中选择“许可证池”选项。

     

    Admin tools manage licenses.png

     

    2. 单击创建许可证池按钮。

    3. 输入以下信息:

    • 名称:为您的许可证池提供一个名称。
    • 选择群组管理员来管理此池:选择您希望哪些群组管理员能够管理此池的许可证。

     

    4. 将用户移至此许可证池:输入用户的名称、其电子邮件地址或群组,以将用户移至此许可证池。此步骤是可选的。 

    • 为此池分配许可证:您可以在此处输入要分配给此池的许可证数量。 
    • Enterprise 许可证:输 入可分配给用户的 Enterprise 许可证的数量。请注意,此数值表示该许可证池中的许可证数量限额。此字段接受的最大数值是主 Enterprise 订阅中可用的 Enterprise 许可证的数量。
    • Pro 许可证:输入可分配给用户的 Pro 许可证的数量。只有购买了 Pro 订阅的客户才会看到此信息。此数值表示该许可证池中的许可证数量限额。此字段接受的最大数值是主 Pro 订阅中可用的 Pro 许可证的数量。注意:您在许可证池中添加的 Pro 许可证数量不能超过 Enterprise 许可证的数量。
    • 查看管理员如何通过 SSO (SAML) 或 SCIM 方法将用户添加到许可证池

    5. 输入所需信息后,根据您的输入方式,您可能会看到三个不同的信息框之一:

    5.a. 下面的信息框指明当您没有在“为此池分配许可证”输入下填充任何数字,但添加了用户时,系统会为您预先填充相应的数字。

    5b. 或者,如果您的池中没有可用的许可证,您将看到一个黄色框。此信息框指明系统将从其他受影响的池转移许可证以支持您所做的更改。

    5c. 最后,当您之前输入的数字由于用户选择而发生变化时,将出现内容较短的黄色信息框。

    6. 您将看到池管理者的最终摘要以及为创建的池设置的 Enterprise/Pro 许可证数量的概览。如果您选择从其他许可证池移动用户,您将看到对这些池的影响。

    最后,单击创建以创建您的许可证池。 

    创建好许可证池之后,您可以将此许可证池的邀请权限授予群组管理员。之后,他们就可以直接从此许可证池分配许可证。您还可以通过编辑许可证池将活动用户移动到此许可证池,以准确反映该池的可用许可证余量。

    编辑或删除许可证池

    要删除许可证池、更改池名称或更新其许可证限额,请点击许可证池名称旁边的省略号图标(三个圆点)。然后,选择所需操作。 

     

    请注意:

    • 无法更新或删除默认许可证池。 
    • 如果使用 SSO 或 SCIM 来管理许可证池,则删除或更改许可证池名称可能会导致错误,除非这些更改反映在您的身份提供程序中。

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    • 在选择编辑许可证池选项时,您可以选择定义以下参数(与创建流程类似):

    1. 输入以下信息:

    • 名称:如果想要更改此池,请输入其新名称。此更新仅接受唯一的名称
    • 选择管理此池的群组管理员:添加或移除管理该池的群组管理员。
    •  

      

    2. 搜索用户或群组:您可以在此处输入想要添加到此许可证池的用户或群组。 

    为此池分配许可证:

    • Enterprise 许可证:如果增加了许可证限额,则默认池中必须能够提供与新增加的数量相应的许可证。如果减少了许可证限额,则新的许可证数量不能低于该许可证池中的活跃用户数。
    • Pro 许可证:与上述相同。

    在进入下一步之前,您将看到要添加的用户的摘要。

    3. 大致查看许可证池的编辑摘要。对新分配和受影响的池感到满意后,单击保存

    • 如果选择了删除许可证池选项,则所删除池中的所有可用许可证和关联用户都将分配到默认许可证池。 

     

    请注意在选择删除许可证池时需要考虑以下几点:
    • 所有许可证来自此许可证池的活跃用户都会分配到默认许可证池
    • 所有来自此许可证池的可用许可证(即未分配给活跃用户的许可证)都会转移到默认许可证池,使得该默认池的限额增加
    • 对于拥有此许可证池的许可证分配权限的群组管理员,其该权限将被撤消,并获得从默认许可证池分配许可证的权限
    • 最后,删除许可证池是一个不可逆的操作。
    • 如上文所述,如果使用 SSO 或 SCIM 来管理许可证池,则删除或更改许可证池名称可能会导致错误,除非这些更改反映在您的身份提供程序中。

     

    授予用户从许可证池邀请其他用户的权限

    在创建许可证池并分发许可证之后,可以向相关用户授予这些许可证的分配权限和邀请其他用户的权限。您还可以在创建或编辑许可证池时向用户授予权限。只有群组管理员才能拥有此权限。

    选中此选项后,您会看到一个下拉菜单,从中可以指定此群组管理员可从哪个许可证池中提取许可证并将许可证分配给用户。选择许可证池后,单击保存更改按钮。

     

     

    请注意:群组管理员可以管理多个群组,但只能向他们授予一个许可证池的权限。 

     

    成员资格与许可证池权限的不同之处

    成员资格:当活跃用户被移动到许可证池中,或通过群组管理员的邀请加入 Udemy Business 之后,系统就会从该池中为他们提取许可证并让他们成为群组的成员。我们还将成员称为已分配到许可证池的用户。管理员可以随时查看分配到许可证池的用户,只需使用“管理用户”部分中的许可证池筛选器或在许可证池页面中执行相关操作。

    权限:当管理员向群组管理员授予从许可证池中分配许可证和邀请用户的权限之后,该群组管理员现在就有权从此许可证池中邀请用户和分配许可证。在“管理用户”部分,管理员可以使用“编辑”角色和用户的权限菜单选项来查看群组管理员的权限。

    示例:某个组织的 Udemy Business 帐户包括一个“营销”群组,该群组有两个群组管理员。群组管理员 A 可以邀请来自标题为“北美”的许可证池的用户,而群组管理员 B 可以邀请来自标题为“欧洲、中东和非洲”的许可证池的用户。“营销”群组可用于分配面向营销的课程,但两个许可证池用于分配由两个不同的区域中心支付的许可证。

    群组管理员的成员资格与权限

    群组管理员只能获得一个许可证池的权限,并且作为用户,他们也只能分配到一个许可证池中。务必注意,这两个许可证池可能是不同的许可证池。例如,群组管理员可能是“学习和发展”许可证池的成员,但拥有从“销售”许可证池发送邀请的权限。 

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  • 订阅概述:如何查看您的 Udemy Business 帐户的许可证分配

    本文介绍管理员可如何通过订阅概述页面管理和查看其 Udemy Business 帐户订阅中使用的许可证数量。

    访问订阅概述

    要访问订阅概述,请执行以下步骤:

    1. 登录您的 Udemy Business 帐户。
    2. 单击页面上方的管理,然后从下拉菜单中选择管理用户
      manage_users_dropdown_menu.png
    3. 在侧边栏上,您将看到标题为许可证分配订阅概述的部分,其中包括您的帐户剩余许可证数量的摘要。

    license_allocation_subscription_overview_ub.png

    查看 Team 方案许可证

    对于 Team 方案帐户,侧边栏会显示您的订阅中剩余多少个许可证,以及如何升级到 Enterprise 方案。 

    单击订阅概述以查看到目前为止您使用了多少个 Team 方案许可证。

    subscription_overview_team_plan.png

    查看 Enterprise 方案许可证

    单击订阅概述以查看到目前为止您使用了多少个 Enterprise 方案许可证。您还将看到有关 Udemy Business Pro 的更多详细信息,以及一个用于请求 Pro 许可证的按钮。

    subscriptions_overview_enterprise_page.png

    查看 Udemy Business Pro 许可证

    对于使用 Udemy Business Pro 的帐户,您将在侧边栏中看到剩余的 Enterprise 和 Pro 许可证数量。

    单击订阅概述以查看您使用了多少个 Enterprise 和 Pro 方案许可证。

    subscription_overview_enterprise_plan_pro.png

    单击管理许可证访问帐户的用户管理

    如果您想购买更多许可证,请了解如何向帐户添加更多许可证

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  • 为您的帐户添加更多许可证

    您在不断为员工提供学习机会的同时,也可以轻松地为您的 Udemy Business 帐户添加更多许可证。本文介绍了如何向 Team 或 Enterprise 方案帐户添加更多许可证,以及如何升级到 Enterprise 方案帐户。

    Enterprise 方案和 Udemy Business Pro 管理员

    如果您是 Enterprise 方案Udemy Business Pro 管理员,并且需要购买更多许可证,您可以直接联系您的客户主管,或者我们的支持团队可以提供帮助。

    若要開始透過我們的聯絡表單向我們的支援團隊提交協助請求,請選擇「管理員」、 “帳戶”管理”、“許可證、計費和續訂”,然後是“購買更多許可證”。

    Team 方案管理员

    如果您是 Team 方案管理员,请按照以下步骤为您的帐户添加更多许可证。 

    请注意:Team 方案的总价根据当天日期和您的年度订阅服务的结束日期按比例进行计算。

    如何添加更多 Team 方案许可证

    1. 单击屏幕右上角的“管理”。 

    2. 在“设置”下,单击账单

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    3. 在订阅下,单击购买更多 Team 方案许可证。然后,按照说明完成付款。您最多可以在 Team 方案帐户中购买 20 个许可证。

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    如何从 Team 方案升级到 Enterprise 方案

    如果您希望购买 20 个以上的许可证,请按照以下说明升级到我们的 Enterprise 方案。 

    Team 方案组织:请在我们的 Enterprise 方案升级表中填写相关信息。我们销售团队的成员将与您联系以协助处理您的请求。 

    日本 Team 方案组织:在日本升级到我们的 Enterprise 方案需要一个单独的过程。请填写我们的联系表,与我们在日本的销售代理联系。 

    • 请指出您要咨询有关 Team 方案升级的信息。
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  • 邀请用户

    本文简要介绍了 Udemy Business 管理员和群组管理员如何邀请新学员加入帐户,以及如果对方没有收到邀请,他们可以采取的措施。

    目录

    如何邀请用户

    邀请 用户,导航至帐户右上方的管理选项卡,并点击下拉菜单中的管理用户。可以通过个人电子邮件地址选项或通过 CSV 导入来邀请用户(注意:只有管理员可以使用 CSV 导入选项)。

      1. 点击邀请新用户按钮
      2. 点击单个电子邮件地址逐一邀请学员。
      3. 通过 CSV 导入功能批量导入用户,点击“从 CSV 导入用户” 。请注意:目前只有管理员可以访问 CSV 导入功能。

    Inviting_Users.jpg

    如何通过个人电子邮件地址选项邀请用户

    1. 导航到管理用户页面后,单击邀请新用户按钮。
    2. 然后,添加单个电子邮件地址来逐一邀请用户。

    3. 如果客户已经为其 Udemy Business 网站创建许可证池:

      • 对于管理员:选择所邀请用户的许可证所属的许可证池
    请注意:只有 Udemy Business 管理员才能查看和控制许可证池。系统会根据群组管理员的邀请权限来自动确定他们可以使用的许可证池,因此将忽略“选择许可证池”选项。

    4. 对于已经购买 Udemy Business Pro 以分配 Pro 许可证的客户:

      • 如果您希望为邀请的用户分配 Udemy Business Pro 许可证,请点击选择许可证加载项下的“Pro 许可证”复选框。这样一来,当选定的学习者接受邀请加入 Udemy Business 时,系统将自动允许他们访问 Udemy Business Pro 功能
    请注意:如果客户已经为其所有 Udemy Business 用户购买了 Pro 许可证,则系统会自动选中并禁用“Pro 许可证”复选框。这样可确保在用户接受 Udemy Business 邀请后自动为其分配 Pro 许可证。

     

    5. 如果要将邀请的用户添加到特定群组中,请从列表中选择相应用户。

    6. 最后,选择您希望发出邀请的语言,并根据需要添加自定义消息(请参阅下文了解更多信息)。点击发送邀请

    如何通过批量 CSV 导入选项邀请用户

    邀请用户并为用户分配 Udemy Pro 许可证

    为您的邀请选择语言并包含自定义消息

    管理员和群组管理员还可以选择他们发送的邀请的语言,并根据需要添加自定义消息。 

    • 请注意,虽然邀请模板将以您选择的语言进行本地化,但您包含的任何自定义消息都不会被翻译成其他语言。

    选择一种语言后,将以该语言向指定用户发出邀请和后续邀请提醒。

    如果您选择添加自定义消息,它将显示在邀请的顶部。

    Claim_your_license.jpg

    将电子邮件地址加入白名单

    如果贵公司的防火墙通常设置为限制性的(会拦截一些常用的网站),则您需要将来自 Udemy Business 的某些电子邮件地址列入允许列表,以确保顺利收到邀请邮件且密码重置功能正常运作:了解更多有关将 Udemy Business 电子邮件发送域和子域列入允许列表的信息。

    用户如何接受邀请

    受邀用户会通过电子邮件收到邀请,以 加入 Udemy Business。电子邮件主题行将包含您公司的 Udemy Business 帐户名;例如,公司帐户邀请。邀请邮件的发件人是 e.udemymail.com,但发送邀请的管理员的电子邮件地址也将显示在此地址前。例如,john.smith@company.com 通过 e.udemymail.com 发送。

    邀请用户加入您的帐户后,系统会自动向这些用户发送邀请邮件。该电子邮件会将用户链接您的 Udemy Business 帐户,他们将在此输入其姓名和电子邮件地址,创建密码。系统将提示用户 通过验证电子邮件验证他们的帐户信息,其中包含的链接在一小时内有效*。通过验证邮件激活他们的帐户后,便可以首次登录并开始学习。如果用户在 48 小时内没有回复邀请邮件,系统会自动发送邀请提醒。 

    *请注意,单点登录 (SSO) /跨域管理系统 (SCIM) 用户不需经过此验证流程。

    send_verification_email.png

    continue_with_sso.png

    邀请和许可证使用

    在用户注册其帐户之前,邀请不会消耗许可证。如果在用户尝试注册时许可证不再可用,用户将进入错误消息页面。在错误消息页面上,他们需要联系邀请他们的管理员寻求进一步帮助。

    对于已经为所有用户购买 Udemy Business Pro 许可证的客户,在用户接受邀请时,或者在用户通过 SSO/SCIM 进行身份验证时,系统将自动为用户分配 Pro 许可证。

    用户没有收到邀请怎么办 

    如果您的用户没有收到加入您帐户的邀请,请让他们查看自己的垃圾邮件文件夹。如果他们依然没有收到任何邀请邮件,而且贵组织已将 Udemy Business 电子邮件地址加入白名单,请让他们直接联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

    待处理和重新发送邀请

    要查看待处理邀请页面,点击管理用户屏幕左上方的待处理邀请

    待处理邀请页面,您可以查看哪些人尚未接受邀请,并通过点击相应图标重新发送或取消邀请。您还可以通过点击页面右上方的全部重新发送,向所有用户重新发送待处理邀请。

    如果邀请者通过 CSV 导入功能发送单个邀请或批量上传用户的电子邮件地址,邀请者的姓名也将显示在待处理邀请中。如果您向用户发送了邀请,将显示“由我发出邀请”字样。

    重新发送多份邀请

    要重新发送多份邀请,您可以通过点击左侧的复选框,选中多名用户。选定发送对象后,将出现一个小组,您可以在此选择重新发送或取消多份邀请。

    resending_invitations_with_multiple_select_feature.png

    请注意:Internet Explorer 不允许从 Excel 复制粘贴内容到邀请用户工具的字段 1 中。用户需要使用 Chrome 或其他浏览器。 

    单点登录 (SSO) 帐户

    如果您配置了 SSO并且在设置 SSO 时启动了自动配置功能,您可以在贵组织的身份提供程序中允许用户访问 Udemy Business。您不需要在帐户中逐一邀请用户,也不需要通过 CSV 文件来导入用户。

    但如果您禁用了自动配置功能,您将需要通过以上方法邀请用户(此外还需要通过您的 SSO 目录来配置访问权限)。

    SCIM(跨域管理系统)帐户

    如果您启用了 SCIM 以进行配置,您可以在贵组织的身份提供程序中允许用户访问 Udemy Business,而且不需要逐一邀请用户。  

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  • 群组管理员可以执行哪些操作?

    群组管理员可帮助推动整个组织的有效学习参与情况。我们相信,如果团队管理者或最接近员工学习目标的人可以帮助进一步推动学习,那么便能实现最有效的学习。 本文概述了与管理员相比,群组管理员能够执行那些操作。

    • 注意:群组管理员功能仅适用于 Enterprise 方案。

    群组管理员可以执行哪些操作?

    群组管理员功能有助于团队负责人和管理者将学习者与合适的课程关联起来,以促进他们的职业发展。群组管理员还可以查看其群组的报告和洞察分析,在其群组中分配课程,管理其群组中的用户以及邀请新用户(如果有权限的话)。 

    群组可以有多个群组管理员,管理员可以选择是否允许群组管理员邀请和停用他们管理的群组中的用户。

    没有邀请/停用权限集的群组管理员可以执行以下操作:

    • 对于他们管理的群组,可以向用户和群组分配课程
    • 对于他们管理的群组,可以向用户和群组分配学习路径
    • 查看他们管理的群组中用户的学习活动
    • 如果用户已经拥有 Udemy Business 许可证,可以向他们管理的群组添加用户
    • 从他们管理的群组中移除用户

    具有邀请/停用权限集的群组管理员可以执行上述所有操作,此外还可以执行以下操作

    • 对于他们管理的群组,可以通过“邀请新用户”按钮邀请新用户加入组织。
    • 通过 CSV 上传批量邀请用户
    • 转到“待处理邀请”选项卡,查看他们管理的群组的待处理邀请
    • 转到“已停用用户”选项卡,查看他们管理的群组中已停用的用户
    • 通过他们管理的群组停用组织中的用户  

    有关如何邀请用户加入您的 Udemy Business 帐户和重新发送待处理邀请的步骤,请点击此处

    详细的群组管理员权限:

     

    管理员

    群组管理员

    邀请新用户加入 Udemy Business

    是:仅当他们有权限邀请用户加入他们管理的群组时

    批准、拒绝、发布自定义课程

    进行自定义课程分类

    指定其他群组管理员

    是 

    导入课程

    向用户分配课程

    向群组分配课程

    是:仅限他们管理的群组

    创建新群组

    删除群组

    否 

    从 Udemy Business 停用用户 

    是:仅当他们有权限停用他们管理的群组中的用户时

    重新发送或取消待处理邀请

    是:仅当他们有权限邀请用户加入他们管理的群组时

    编辑待处理邀请的群组成员

    是:仅当他们有权限邀请用户加入他们管理的群组时

    从群组中添加和移除用户

    是:仅限他们管理的群组

    通过 CSV 导入功能添加用户

    是:仅当他们有权限邀请和停用他们管理的群组中的用户时

    查看群组成员正在学习的课程

    是 

    是:仅限他们管理的群组 

    查看和下载群组成员记录*,参阅下文了解更多信息

    是:仅限他们管理的群组  

    查看和运行用户采用、用户活动和课程使用情况报告

    是:仅限他们管理的群组 

    查看并运行学习者反馈、评分和评论控制面板

    编辑帐户设置

    批准电子邮件域  

     

    群组管理员是否可以将其角色从群组管理员更改回用户?

    否,群组管理员不能编辑自己的角色。群组管理员需要联系管理员来编辑他们的角色。

    群组管理员是否可以查看他们管理的群组之外的用户的信息?

    否,群组管理员只能访问他们管理的群组中的用户。

    是否所有群组管理员都能重新发送待处理邀请?

    否,仅当群组管理员有权限邀请和停用他们管理的群组中的用户时,他们才能查看和重新发送待处理邀请。

    默认情况下,是否所有群组管理员都能邀请和停用他们管理的群组中的用户?

    否,为群组选择群组管理员时或编辑群组中的用户权限或角色时,管理员需要为群组管理员选择相应权限。 

    哪些人可以访问群组成员记录?

    管理员可以访问所有群组的群组成员记录。群组管理员只能访问他们作为其群组管理员的群组的群组成员记录。

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