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Un créneau de perfectionnement de vos compétences pour créer une culture d'apprentissage  

Présentation

Qu'est-ce que l'heure DEAL ?

DEAL signifie « Drop Everything and Learn » (Arrêtez tout et apprenez). Les heures DEAL sont des sessions d'apprentissage mensuelles déployées dans toute l'entreprise par votre service A&D ou RH. Il s'agit d'heures que les collaborateurs doivent consacrer uniquement à leur développement professionnel à l'aide d'Udemy Business.

L'importance de l'heure DEAL

Il est difficile de trouver du temps pour apprendre. Plus de la moitié de la main-d'œuvre mondiale explique que le manque de temps est la principale barrière à l'apprentissage. Dans le même temps, 73 % des leaders A&D indiquent que « trouver du temps pour l'apprentissage sur le lieu de travail » est leur principal défi. 

Avec l'heure DEAL, vous contribuez à créer une culture d'apprentissage durable en offrant à vos collaborateurs une période mensuelle dédiée au développement de leurs compétences. L'heure DEAL aide vos collaborateurs à établir des habitudes d'apprentissage cohérentes et permet à l'entreprise de se focaliser sur des sujets prioritaires qui généreront de réels résultats commerciaux.

Calendrier de mise en œuvre

Jour 1 : planification (30 minutes)

Consultez ce guide pour établir l'approche qui convient à votre entreprise

Mois 1 : mise en place des bases (1,5 heure au total)

• Obtenez l'adhésion de la direction (1 heure de préparation + réunion de 30 minutes)
• Finalisez le calendrier et la logistique

Mois 2 : lancement (2 heures au total)

• Exécutez la campagne d'annonce
• Planifiez et lancez la première heure DEAL
• Rassemblez les commentaires

Après 3 mois : évolution (1 heure par mois)

• Maintenez les heures de DEAL mensuelles
• Mettez en œuvre des initiatives d'engagement
• Suivez et mesurez l'impact

Guide d'implémentation étape par étape

Étape 1 : obtenir l'adhésion de la direction

Valoriser l'heure DEAL auprès de la direction est essentiel pour réussir le déploiement et inscrire le programme dans la durée. Commencez par le haut et persuadez votre équipe dirigeante ainsi que les hauts responsables de l'importance de l'apprentissage. Si vos responsables observent que leurs propres responsables soutiennent l'initiative de l'heure DEAL, ils vont encourager leurs collaborateurs à y participer. Avec l'argumentaire ci-dessous sur les avantages de l'apprentissage sur le lieu de travail et le manque de temps pour apprendre, aidez les dirigeants à comprendre l'intérêt de soutenir l'initiative de l'heure DEAL.

Points clés à aborder pendant la présentation à la direction : - Présenter le problème du temps d'apprentissage : 54 % des collaborateurs demandent plus de temps d'apprentissage - Mettre en avant l'urgence de la transformation des compétences : 44 % des compétences seront transformées dans les 5 prochaines années - Évoquer l'heure DEAL comme une initiative culturelle stratégique, et pas seulement comme un programme de formation - Demander un soutien et une participation visibles de la part de la direction.

Engagement nécessaire de la direction : - Approbation publique lors de réunions - Participation de la direction aux heures DEAL - Soutien à l'investissement en temps des collaborateurs

Étape 2 : concevoir une stratégie d'annonce

L'étape suivante consiste à annoncer l'heure DEAL aux collaborateurs pour qu'ils sachent de quoi il s'agit. Demandez à un directeur parrain de vous aider à faire l'annonce et à générer de l'intérêt pour l'initiative. Vous pouvez créer l'annonce pour lui, mais le fait qu'il transmette le message lui-même montrera à tous les collaborateurs que l'organisation soutient cette initiative. 

Incluez l'annonce dans une réunion ou un e-mail destiné à tous les membres de l'entreprise. Toutefois, ne vous contentez pas de l'annoncer une seule fois. Il est important de susciter et d'entretenir l'intérêt des collaborateurs en utilisant plusieurs canaux et en leur rappelant que l'initiative se concrétisera bientôt. Recherchez des champions de l'apprentissage qui pourront justifier la valeur de leur activité sur Udemy et l'impact que cela a eu sur leur travail ou leur carrière. 

Approche de la campagne : 

• Annonce : annonce du directeur parrain à l'ensemble de l'entreprise par e-mail 
• Visuels : affiches, compte à rebours, arrière-plans Teams/Zoom dédiés à l'initiative 
• Preuve sociale : vidéos de témoignages de champions de l'apprentissage et de leaders
• Calendrier de communication : - 2 à 3 semaines avant : annonce officielle et aperçu du programme - 1 jour avant : e-mail de rappel avec des conseils sur le choix des cours - Jour J : message de motivation « Aujourd'hui, c'est le grand jour ! »

Étape 3 : viser une participation maximale

Déterminez un moment approprié au sein de votre organisation pour l'heure DEAL. Programmez une heure au même moment chaque mois, de sorte qu'elle soit toujours notée sur le calendrier des collaborateurs. Lors de la planification, gardez à l'esprit les éléments qui pourraient empêcher les collaborateurs de participer, tels que les grandes échéances récurrentes, la fin du mois ou la fin du trimestre. 

À l'aide de votre rapport d'activité des utilisateurs dans Udemy Business, détectez les tendances concernant le moment d'apprentissage de vos collaborateurs et employez cette base pour programmer l'heure DEAL.

Dans certaines organisations, il n'est pas pratique, ni même possible que tout le monde s'arrête en même temps pour apprendre. Si certains de vos collaborateurs travaillent en équipe, dans des ateliers ou à des postes en contact direct avec les clients, qui ne leur permettent pas de libérer du temps pour apprendre en plein milieu de leur journée de travail, rendez l'heure DEAL plus flexible pour eux. Laissez les collaborateurs déterminer le moment le plus approprié pour eux, pendant la journée ou la semaine, ou alternez les horaires avec leurs collègues afin que tout le monde ne soit pas en train d'apprendre en même temps.

Étape 4 : fournir une direction d'apprentissage

Il y a tellement de cours passionnants sur Udemy Business qu'il peut s'avérer difficile d'en choisir un seul à regarder pendant l'heure DEAL. Recommandez des cours que vous pensez les plus adaptés aux besoins de votre entreprise. En parallèle, créez un parcours d'apprentissage d'une heure avec un mélange de sections de cours, de formation interne et de liens vers des présentations ou des vidéos professionnelles. 

Créez des parcours d'apprentissage optimisés par l'IA en lien avec les priorités stratégiques ou visez les déficits de compétences identifiés. Vous pouvez imposer un thème mensuel autour du bien-être, de la diversité et de l'inclusion ou de l'évolution de carrière des collaborateurs. 

Dans Udemy Business, à l'aide du tableau de bord d'analyse des cours, identifiez les meilleurs contenus ou cours et tenez compte des sujets les plus demandés par les collaborateurs. Donnez aux participants des conseils sur la façon de rechercher et d'explorer des sujets leur permettant d'atteindre leurs objectifs de développement individuels. 

Étape 5 : optimiser l'environnement d'apprentissage

Parfois, le fait d'être installé à votre bureau crée des distractions : il est beaucoup plus compliqué de tout laisser de côté et d'apprendre lorsque les documents posés devant vous, les notifications d'e-mails et les messages directs vous rappellent constamment votre travail. 

Réduire les distractions : - Encourager l'arrêt temporaire de tous les types de messageries - Promouvoir des lieux d'apprentissage secondaires (loin des bureaux) - Suggérer l'utilisation d'applications mobiles pour des sessions d'apprentissage en extérieur

Améliorer l'espace physique : - Créer des zones d'apprentissage dédiées avec des sièges confortables - Réserver des salles de réunion pour l'apprentissage en groupe - Mettre en place des zones d'apprentissage éphémères pendant l'heure DEAL

Étape 6 : favoriser l'expérience d'apprentissage en groupe

Organisez une à trois sessions de recommandation auxquelles les collaborateurs peuvent assister virtuellement ou en personne au bureau. Lors de ces sessions, les collaborateurs se réunissent pour visionner un cours ou la section d'un cours, puis ils prennent un moment pour discuter du contenu ensemble.

Mettre en place la session de recommandation : - Sélectionner 1 à 3 cours destinés à un apprentissage en groupe - Recruter des animateurs (dirigeants, responsables, collaborateurs) - Créer un système d'inscription avec des extraits de cours - Réserver des espaces appropriés (physiques et virtuels)

Bonnes pratiques en matière d'animation des discussions : - Avant la session : préparer 3 à 5 questions - Pendant la session : équilibrer le temps de consommation du contenu (30 à 45 min) et le temps de discussion (15 à 30 min) - Après la session : capter les principales idées et les mesures à prendre

Exemples de questions : - Quelles idées allez-vous appliquer immédiatement ? - Comment ce contenu aborde-t-il nos défis organisationnels ? - Quelles ressources supplémentaires pourraient enrichir cet apprentissage ?

Étape 7 : maintenir l'implication et la dynamique

Le meilleur moyen de maintenir la motivation pour l'heure DEAL est de la rendre amusante ! Incitez vos collaborateurs avec de petits bonus ou des concours afin de les inspirer à apprendre tous les mois. À l'aide de votre rapport d'activité des utilisateurs sur Udemy Business, identifiez le collaborateur ayant appris le plus en un mois ou le service comptant les participants les plus actifs. Instaurez ainsi une petite compétition bienveillante entre les services. Récompensez ces individus ou ces équipes avec des prix tels que des chocolats, des repas ou des objets à l'effigie de l'entreprise ! 

Un autre facteur important pour maintenir la dynamique est de toujours obtenir l'adhésion de la direction. Demandez à vos dirigeants de promouvoir les heures DEAL constamment lors des réunions et via des annonces. Encouragez-les à partager ce qu'ils ont appris au cours des heures DEAL avec le reste de l'organisation.

Étape 8 : mesurer et optimiser l'impact

Une fois que vous avez implémenté l'heure DEAL, mesurez son impact sur les collaborateurs en utilisant les outils d'analyse et de génération de rapports dans Udemy Business. Déterminez ainsi combien de personnes suivent les apprentissages chaque mois dans votre organisation. Vous pouvez également envoyer des sondages pour interroger les collaborateurs sur leur perception de l'apprentissage sur le lieu de travail. 

Mesures quantitatives : - Rapports d'activité des utilisateurs d'Udemy Business - Augmentation de la participation mois après mois - Taux d'achèvement des cours pendant les heures DEAL - Comparaisons entre les différents services

Évaluation qualitative : - Enquêtes d'évaluation après l'heure DEAL - Changements de perception de la culture d'apprentissage - Satisfaction des collaborateurs concernant le développement professionnel - Suggestions d'amélioration du programme

Calendrier de reporting : - Tableaux de bord d'engagement mensuels - Synthèses d'impact trimestrielles - Évaluation du programme et planification de l'évolution annuelles

Modèles de communication

Annonce par e-mail de la direction

Objet : Présentation des heures DEAL - Votre développement, notre engagement

Message : « [nom de l'entreprise] lance les heures DEAL (Drop Everything And Learn) ! Pourquoi ? Pour relever votre plus grand défi : vous permettre de consacrer du temps à votre développement professionnel.

À partir du [date], pour tous les services de l'entreprise, une heure par mois sera consacrée à l'apprentissage via notre plate-forme Udemy Business. Il ne s'agit pas d'une initiative sans lendemain, mais de notre engagement en faveur de votre développement sur la route de notre succès collectif.

Prochaines étapes : - Mettez à jour votre calendrier : [jour/heure] chaque mois - Consultez les recommandations de cours : [lien] - Inscrivez-vous aux sessions de recommandation : [lien]

Nous avons hâte d'apprendre à vos côtés. [équipe de direction] »

E-mail de rappel

Objet : Heure DEAL demain - Que voulez-vous apprendre ?

« Demain à [heure], laissons tout tomber et apprenons ensemble !

Préparation rapide : - Parcourez nos recommandations : [lien] - Rejoignez une session animée : [lien] - Ou choisissez votre propre aventure d'apprentissage

Prêt à miser sur vous-même ? [équipe de direction] »

E-mail - Jour J

Objet : C'est parti pour l'heure DEAL !

« À partir de maintenant, sur tous les sites de [nom de l'entreprise], nous mettons tout de côté pour développer nos compétences. »

Cette heure est à vous : - Désactivez les notifications - Trouvez votre espace d'apprentissage - Développez vos compétences

Pour que cette heure compte. [équipe de direction] »

Astuces

Recommandations :

• Afficher un fort soutien de la direction dès le début
• Maintenir une planification mensuelle cohérente
• Récompenser la participation et les réalisations
• Recueillir régulièrement des commentaires et agir en conséquence
• Proposer du contenu pertinent et à jour

À éviter :

• Laisser passer plusieurs mois sans communiquer
• Ignorer les besoins en matière d'accessibilité des collaborateurs
• Rendre la participation obligatoire : il vaut mieux la valoriser comme une opportunité
• Oublier de mesurer et de partager l'impact

Résolution des défis courants :

• Faible participation : augmenter la visibilité des dirigeants et la reconnaissance par les pairs
• Conflits de planification : trouver l'horaire optimal et proposer des alternatives flexibles
• Pertinence du contenu : demander la contribution régulière des collaborateurs sur leurs priorités d'apprentissage

Problèmes techniques : fournir une assistance informatique et des méthodes d'accès alternatives

 

Ce guide fournit le cadre pour bâtir une culture d'apprentissage durable via les heures DEAL. Adaptez ces recommandations pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise et créer sa propre culture.

Cet article vous aidera à favoriser le développement des compétences au sein de votre entreprise en mettant l'accent sur l'apprentissage assigné. Notre série « Susciter l'implication des participants » vous donne des conseils pratiques pour un apprentissage évolutif et impactant.  

Assigner 3 cours chaque trimestre 

Demandez à vos collaborateurs de choisir le premier cours. Puis, les responsables choisissent le deuxième cours en fonction des compétences qu'ils souhaitent que le collaborateur développe. Enfin, votre équipe RH choisit le troisième cours pour encourager l'apprentissage à l'échelle de l'entreprise.  

Créer des parcours d'apprentissage avec les outils Udemy AI 

Créez et assignez un parcours d'apprentissage ciblé et personnalisé à l'aide de notre outil de parcours d'apprentissage optimisé par l'IA. Créer un parcours ne prend plus que quelques minutes ! 

Mettre en œuvre une heure DEAL (Drop Everything And Learn)

Planifiez une heure dédiée à l'apprentissage chaque mois pour l'ensemble de votre entreprise. Pour optimiser son impact, pensez à mettre en œuvre l'heure DEAL dans chaque fonction ou unité commerciale.

Prévoir cinq minutes d'apprentissage quotidien

Même de courtes périodes régulièrement consacrées à l'apprentissage renforcent les compétences de vos collaborateurs. Planifiez chaque matin cinq minutes d'apprentissage sur les calendriers de votre équipe. Cela représente 25 minutes par semaine et 100 minutes par mois. De plus, cela permet d'intégrer l'apprentissage à une routine de travail quotidienne.  

Présenter la méthode d'apprentissage « 10/5 »

Étendez vos cinq minutes d'apprentissage quotidien avec la règle des 10/5, qui consiste à consacrer chaque jour 10 minutes d'apprentissage à 10 heures et 5 minutes d'apprentissage à 17 heures. Cette méthode permet aux collaborateurs de rester constants et de prendre l'habitude d'apprendre tout au long de leur journée.  

Programmer des rappels d'apprentissage

Configurez des rappels réguliers dans Udemy Business afin d'encourager les collaborateurs à reprendre là où ils se sont arrêtés ou à développer une nouvelle compétence.

Incorporer l'apprentissage dans les évaluations de performance 

Il s'agit d'un moyen stratégique pour les managers et leurs collaborateurs directs de sélectionner des cours ensemble, en fonction des domaines où le collaborateur souhaite se perfectionner et où son manager estime qu'il pourrait développer ses compétences. 

Utiliser des badges d'entreprise

Avec les badges d'entreprise Udemy, créez un parcours de développement de carrière. Les badges d'entreprise Udemy récompensent les collaborateurs pour leurs réalisations en matière d'apprentissage. Ils visent à renforcer la motivation du collaborateur, à mettre en valeur le développement des compétences et à favoriser une culture d'apprentissage continu.

Assigner des cours avec des exercices d'apprentissage en équipe 

Assignez des cours pour lesquels vous souhaitez un résultat collectif, comme travailler sur un projet commun ou résoudre une étude de cas professionnelle. Cela encourage le travail d'équipe tout en garantissant la mise en application des compétences.

Lier l'apprentissage aux objectifs organisationnels 

Liez directement l'apprentissage à des objectifs mesurables, tels que l'amélioration de certains indicateurs d'équipe (objectifs et résultats clés) ou de certains indicateurs clés de performance (KPI). Cela permet de combler le fossé entre l'apprentissage et les résultats concrets.

Prochain sujet : Susciter l'implication des participants : faire de l'apprentissage un événement 

Cet article explique comment favoriser le développement des compétences au sein de votre entreprise en mettant l'accent sur la mise en œuvre d'événements d'apprentissage. Notre série « Susciter l'implication des participants » vous donne des conseils pratiques pour un apprentissage évolutif et impactant. 

Animer des concours d'apprentissage

Créez des champions de l'apprentissage en interne en récompensant vos meilleurs participants (ceux qui ont suivi le plus grand nombre de minutes de cours) pour leurs efforts. 

Mettre en œuvre des défis de développement des compétences

Organisez des défis à court terme, tels que l'initiative « Compétence du mois », pendant lesquels les collaborateurs se concentrent sur l'apprentissage et la mise en pratique d'une compétence spécifique liée aux dernières tendances commerciales ou sectorielles. 

Démarrer un club de cours

Animez une discussion de type club de lecture. Demandez à votre équipe de suivre un cours ou une session (potentiellement sur une compétence comportementale) et préparez-vous à en discuter. Pour encourager la participation et souligner l'importance de l'apprentissage, demandez à un dirigeant de votre entreprise de mener la discussion. 

Mener un déjeuner d'apprentissage

Choisissez l'un de vos meilleurs participants pour animer un déjeuner d'apprentissage sur ce qu'il a appris dans un cours Udemy en particulier. L'animateur de la session consolidera ce qu'il a appris et transmettra de nouvelles compétences à ses collègues. 

Animer les semaines du développement des compétences par service 

Consacrez une semaine à chaque service pour aborder les compétences liées à leur domaine, puis organisez une session de partage des connaissances pendant laquelle les collaborateurs présentent leurs acquis aux autres équipes.

Offrir des avantages liés à l'apprentissage

Récompensez les collaborateurs qui franchissent des étapes importantes en leur donnant accès à des ressources haut de gamme, telles que des certifications spécialisées, des billets pour des conférences ou des séances de coaching individuelles.

Prochain sujet : Susciter l'implication des participants : partager des idées, fixer des étapes clés, et bien plus

Cet article explique comment favoriser le développement des compétences au sein de votre entreprise en mettant l'accent sur le partage des idées et des réalisations. Notre série « Susciter l'implication des participants » vous donne des conseils pratiques pour un apprentissage évolutif et impactant.  

Partager les meilleurs cours dans l'ensemble de votre entreprise

Étudiez les statistiques de votre plate-forme d'apprentissage pour identifier les cours les plus consultés et diffusez cette liste auprès des collaborateurs. En faisant cela régulièrement, vous aidez les collaborateurs à répondre à la question suivante : « Quelle est la prochaine étape ? ».

Nommer les principaux participants 

Valorisez les principaux participants de l'entreprise et faites d'eux les meilleurs ambassadeurs de l'apprentissage. Qu'il s'agisse d'une mention lors d'une réunion d'entreprise ou d'une présentation des participants les plus prolifiques du trimestre sur un forum interne, faites part de votre gratitude envers ceux qui sont déjà impliqués dans l'apprentissage. Les autres collaborateurs remarqueront la valeur accordée à l'apprentissage et suivront le mouvement.

Partager les témoignages de réussite

Mettez en avant les collaborateurs qui ont largement bénéficié des efforts de montée en compétences sur Udemy Business. Partagez leurs histoires avant et après pour en inspirer d'autres à développer leurs compétences également.

Mettre en avant le retour sur investissement de l'apprentissage avec des mesures

Présentez régulièrement des informations axées sur le retour sur investissement, telles que la progression collective des compétences ou les gains de productivité, afin que les collaborateurs observent l'impact de leurs efforts individuels sur l'entreprise.

Mettre en avant les nouveaux cours

Partagez régulièrement les derniers cours et le contenu récent avec vos collaborateurs. Ainsi, ils sauront qu'il y a quelque chose de nouveau à apprendre lorsqu'ils se connecteront. Vous trouverez ces cours dans les pages Catégorie et Sous-catégorie, via le menu Découvrir.

Partager les cours Smart Tips

Encouragez vos collaborateurs à s'inscrire à un cours de microapprentissage en recherchant « Smart Tips » sur la plate-forme Udemy. Ces cours réduits sont composés de sessions qui durent entre 2 et 5 minutes. Les sessions peuvent être suivies dans n'importe quel ordre. Ces cours  aident les collaborateurs à atteindre des objectifs, à renforcer l'apprentissage et à appliquer rapidement de nouvelles compétences. 

Encourager l'apprentissage qui profite pleinement au collaborateur 

L'apprentissage de compétences qui favorisent la récupération mentale, comme la réduction du stress, la respiration consciente, la santé physique et l'esprit de développement, aide les collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. Découvrez toute une gamme de cours sur la santé et le bien-être sur Udemy et assignez-en un chaque trimestre. 

Créer un canal d'apprentissage interne

Si votre entreprise utilise une plate-forme de messagerie instantanée pour les échanges internes, créez un canal ou une communauté dans laquelle les collaborateurs peuvent aborder leurs derniers apprentissages. Planifiez des invites hebdomadaires qui encouragent les collaborateurs à partager ce qu'ils sont en train d'apprendre, la raison pour laquelle ils se sont inscrits à un nouveau cours ou dans quelle mesure une nouvelle compétence leur est utile au travail. 

Prochain sujet : Susciter l'implication des participants : l'apprentissage en groupe

Cet article explique comment favoriser le développement des compétences au sein de votre entreprise en mettant l'accent sur l'apprentissage en groupe. Notre série « Susciter l'implication des participants » vous donne des conseils pratiques pour un apprentissage évolutif et impactant.    

Consacrer une réunion d'équipe à l'apprentissage en groupe

Renforcez la culture d'apprentissage de votre entreprise en encourageant les responsables à organiser des sessions d'apprentissage lors des réunions d'équipe. Cela peut inclure l'apprentissage en groupe d'une compétence, l'examen des travaux récents d'un concurrent, l'invitation d'un intervenant ou toute autre idée susceptible d'apporter de la valeur et de l'énergie aux réunions régulières.  

Associer des partenaires d'apprentissage

Associez chaque collaborateur à un partenaire d'apprentissage qui a des objectifs ou une expertise similaire. Ils peuvent s'offrir un soutien mutuel à mesure qu'ils progressent ensemble dans un cours. 

Mettre en place des ambassadeurs d'apprentissage

Nommez des ambassadeurs d'apprentissage au sein de votre service ou de votre équipe afin d'encourager vos collègues, de partager des conseils et d'aider les autres à utiliser efficacement la plate-forme d'apprentissage. 

Favoriser le mentorat entre pairs 

Une fois que les collaborateurs sont allés au bout des cours et ont démontré leur expertise, encouragez-les à accompagner d'autres collaborateurs qui commencent tout juste le même parcours d'apprentissage. L'enseignement renforce leurs propres connaissances tout en aidant les autres à grandir.

Collaborer sur des cours interprofessionnels

Mettez en avant l'intérêt de l'entreprise pour le développement holistique en favorisant des cours dans des domaines émergents (par exemple : la durabilité, l'IA ou l'intelligence culturelle) que les collaborateurs peuvent appliquer dans divers secteurs.

Prochain sujet : Susciter l'implication des participants : créer des solutions spécifiques à l'entreprise

Cet article explique comment favoriser le développement des compétences au sein de votre entreprise en mettant l'accent sur la création de solutions spécifiques. Notre série « Susciter l'implication des participants » vous donne des conseils pratiques pour un apprentissage évolutif et impactant.  

Créer vos propres cours sur Udemy Business

Cliquez sur Enseigner pour créer votre propre cours sur la plate-forme Udemy. Cliquez ici pour en savoir plus.   

Centraliser les enregistrements de toutes les réunions tenues dans l'entreprise

Intégrez les enregistrements des réunions d'équipe ou des réunions générales à Udemy Business afin que tout le monde y accède librement. Avec la fonction Enseigner, donnez un nom à votre cours, par exemple « Toutes les réunions de l'entreprise », et téléchargez chaque enregistrement mensuel dans le cours sous forme de session.

Ajouter un portail de formation sur les produits

Avec la fonction Enseigner, créez un cours ou un parcours d'apprentissage en vue d'informer vos équipes chargées des ventes et du support client des améliorations et des modifications apportées aux produits sans mettre les équipes hors ligne simultanément. Ces deux possibilités permettent de créer des mises à jour de produit évolutives pour toute l'entreprise. Votre partenaire dédié à la réussite client peut aider votre équipe d'apprentissage à se perfectionner pour que tout se passe bien. 

Créer un cours ou un parcours d'apprentissage sur les procédures internes

Formez vos collaborateurs sur les politiques clés suivies par tous les services de l'entreprise. Des tâches courantes telles que la rédaction d'une note de frais, une demande d'assistance informatique et le signalement de bugs constituent un bon point de départ.

Créer un jeu de rôle 

Le jeu de rôle est une manière interactive de mettre en pratique les techniques de communication et les compétences comportementales, afin que les participants soient prêts pour le monde du travail. Il s'agit d'un coach de conversation et d'un simulateur optimisés par l'IA générative. Créez vos propres jeux de rôles avec la fonction Enseigner. 

Créer un parcours d'apprentissage pour intégrer les nouveaux collaborateurs

Incluez des instructions pour remplir les formulaires d'embauche, créez une visite vidéo des bureaux, filmez chacun de vos chefs de service lors d'une présentation générale de leur service et personnalisez du contenu pour promouvoir la mission, les valeurs et la culture de votre entreprise.

Créer un référentiel des connaissances sectorielles 

Créez un parcours d'apprentissage contenant diverses informations liées au secteur (y compris des informations sur vos concurrents). Cela est particulièrement utile pour les équipes chargées des ventes et du marketing. 

Prochain sujet : Susciter l'implication des participants : personnaliser leur parcours

Cet article explique comment favoriser le développement des compétences au sein de votre entreprise en mettant l'accent sur la personnalisation du parcours d'apprentissage des collaborateurs. Notre série « Susciter l'implication des participants » vous donne des conseils pratiques pour un apprentissage évolutif et impactant.   

Demander aux responsables de créer des « playlists » d'apprentissage personnalisées

Les parcours d'apprentissage sont un excellent moyen de guider la formation de vos collaborateurs. Encouragez chaque responsable d'équipe à créer un parcours d'apprentissage des cours qui rendent leurs équipes plus efficaces. Intégrez vos cours, des cours issus d'Udemy Business, des liens vers des podcasts, des vidéos ou de la documentation interne pour compléter la série. 

Créer des parcours d'apprentissage personnalisés

Sur la base des retours des collaborateurs et des statistiques, créez des parcours d'apprentissage hyper personnalisés selon les fonctions professionnelles individuelles, les points forts et les domaines à améliorer. Une approche personnalisée montre aux collaborateurs que leur développement compte. Avec les parcours de démarrage liés à l'IA générative, assignez des parcours spécifiques aux rôles en vue de développer chaque fonction, afin qu'ils accèdent aux meilleurs cours en matière d'IA. 

Recommander des parcours de développement de carrière

Avec Udemy Business, définissez des parcours de carrière en plusieurs étapes, afin de montrer aux collaborateurs leurs progrès et les compétences dont ils auront besoin pour passer au niveau supérieur.

Besoin d'autres informations sur l'implication des participants ?

Rapprochez-vous de notre équipe chargée de la réussite client pour suivre régulièrement l'implication dans vos programmes d'apprentissage et obtenir des conseils pratiques pour la maintenir ou la renforcer. 

Communiquez avec les participants 

Avec ces modèles de messages courts, boostez l'implication de vos participants. Pour une implication optimale, envoyez un message par mois. Personnalisez le modèle d'e-mail ci-dessous avec les informations spécifiques à votre entreprise, vos initiatives d'apprentissage, vos bannières et les logos de votre entreprise. 

Les 12 meilleurs modèles d'e-mail

1. Cours Smart Tips.

Objet : Apprenez en seulement 5 minutes !

Contenu : Les cours Smart Tips offrent un microapprentissage qui s'adapte à tout emploi du temps. Suivez les cours dans n'importe quel ordre et appliquez les compétences immédiatement. Smart Tips les plus populaires :

• Communication et leadership

• Excel et productivité

• Bien-être et gestion du stress

• Gestion de projets et ventes

Conseil de pro : planifiez un temps d'apprentissage récurrent et ajoutez les URL des cours aux invitations de calendrier.

2. Apprentissage mobile

Objet : Apprenez en toutes circonstances avec notre application mobile

Contenu : Transformez votre temps libre en temps de perfectionnement de vos compétences ! Utilisez l'application mobile Udemy Business pendant que vous cuisinez, que vous vous déplacez ou que vous faites de l'exercice.

Idéal pour : les cours portant sur la communication, le leadership et les compétences comportementales au format podcast.

3. Méthode « Coffee & 5 »

Objet : 5 minutes d'apprentissage chaque matin

Contenu : Commencez chaque journée de travail avec 5 minutes d'apprentissage, soit 25 minutes par semaine ou 100 minutes par mois !

Conseil de pro : Placez ce temps d'apprentissage avant les réunions pour partager des idées avec votre équipe.

4. Concours d'implication

Objet : Partagez votre témoignage !

Contenu : Comment ça fonctionne :

• Adoptez l'un des conseils d'apprentissage ci-dessus
• Partagez votre témoignage dans [Slack/Teams/en face à face]
• Invitez [équipe A&D] à se joindre à vous

Exemple : « Grâce au cours Smart Tips sur la communication, j'ai appris à réduire les mots d'hésitation et à animer des réunions avec plus de confiance ! »

5. Rappels d'apprentissage

Objet : Ne passez plus à côté d'un moment d'apprentissage

Contenu : Mettez en place des rappels d'apprentissage et faites de l'apprentissage quotidien une habitude. La recherche montre que les participants réguliers ont plus de chances d'atteindre leurs objectifs.

Action : Avec le planificateur d'apprentissage, définissez un temps d'apprentissage dédié.

6. Se démarquer au travail

Objet : Nouvelles compétences = évolution de carrière

Contenu : Avec des milliers de cours disponibles, développez des compétences pour vous démarquer dans un monde professionnel en constante évolution.

Premiers pas : Parcourez les parcours d'apprentissage recommandés :

• [Parcours d'apprentissage n° 1]

• [Parcours d'apprentissage n° 2]

• [Parcours d'apprentissage n° 3]

7. Priorité à l'évolution de carrière

Objet : Votre carrière évolue à votre rythme

Contenu : Accédez à des milliers de cours pour développer des compétences qui bâtiront votre carrière de demain.

Tendances chez [nom de l'entreprise] :

• [Cours n° 1]

• [Cours n° 2]

• [Cours n° 3]

Connexion : udemy.company.com

8. Focus sur les compétences recherchées

Objet : Compétences les plus recherchées en [année] chez [nom de l'entreprise]

Contenu : Restez compétitif avec les technologies et les compétences les plus recherchées.

Cours les plus populaires :

• [Cours n° 1]

• [Cours n° 2]

• [Cours n° 3]

9. Les collègues comme source d'inspiration

Objet : Quels sujets intéressent vos collègues ?

Contenu : Inspirez-vous des parcours d'apprentissage de vos collègues :

• [nom du collaborateur] - [cours] - « [témoignage] »

• [nom du collaborateur] - [cours] - « [témoignage] »

• [nom du collaborateur] - [cours] - « [témoignage] »

Des questions ? Contact : email@company.com

10. Apprentissage multilingue

Objet : Apprenez dans votre langue maternelle

Contenu : Accédez à des cours dispensés par des experts dans plus de 15 langues, notamment :

arabe, anglais, français, allemand, japonais, espagnol, et bien d'autres.

Découvrir les cours : udemy.company.com

11. La méthode d'apprentissage « 10/5 »

Objet : Créez des habitudes d'apprentissage durables

Contenu : La règle : 10 minutes d'apprentissage à 10 h + 5 minutes à 17 h

Cette méthode simple crée des habitudes d'apprentissage cohérentes pour une évolution continue.

Cours d'initiation :

• [Cours n° 1]

• [Cours n° 2]

• [Cours n° 3]

12. Apprentissage de l'IA

Objet : Votre apprentissage de l'IA démarre aujourd'hui

Contenu : Découvrez des cours sur l'IA spécifiques à votre rôle autour du marketing, des RH, des ventes, de la technologie, et plus encore. Trouvez du contenu pratique et concret propre à votre fonction.

Premiers pas : Recherchez « IA » sur la plate-forme ou parcourez les meilleurs cours sur l'IA.

L'implication des participants est essentielle au succès de votre programme d'apprentissage. Elle a le pouvoir de transformer à la fois les carrières de vos collaborateurs et votre entreprise. Les collaborateurs assidus sortent de leur zone de confort pour acquérir les compétences leur permettant de rester compétitifs et de s'adapter dans un monde du travail en constante évolution. 

Consultez cette liste d'idées concrètes pour impliquer vos collaborateurs. Vous pourrez ainsi multiplier la valeur du programme d'apprentissage de votre entreprise de manière gérable pour les équipes d'apprentissage de toutes tailles. 

Lisez et complétez la liste récapitulative

1. Assigner des cours aux collaborateurs et aux équipes
Il s'agit d'une réponse efficace à la question fréquente : « Par quoi commencer ? ». Assignez des cours adaptés aux objectifs de carrière d'un collaborateur ou un parcours d'apprentissage visant à améliorer les compétences d'une équipe pour un projet à venir. Voilà une bonne raison pour vos collaborateurs de s'impliquer dans l'apprentissage.

2. Partager les meilleurs cours
Étudiez les statistiques d'Udemy Business pour identifier les cours les plus consultés et diffusez cette liste auprès des collaborateurs. En faisant cela régulièrement, vous aidez les collaborateurs à répondre aux questions suivantes : « Quels sont les cours qui intéressent le plus mes collègues et que vais-je apprendre la prochaine fois? ».

3. Nommer les meilleurs participants

Identifiez les participants avancés. Qu'il s'agisse d'une mention lors d'une réunion d'entreprise ou d'une présentation des participants les plus prolifiques du trimestre sur un forum interne, faites part de votre gratitude envers ceux qui sont impliqués dans l'apprentissage. Les autres collaborateurs remarqueront la valeur accordée au développement des compétences et suivront le mouvement. 

4. Animer des discussions sur les cours semblables aux clubs de lecture
Constituez des clubs avec des réunions mensuelles pour encourager les équipes fonctionnelles ou les collaborateurs avec des objectifs de carrière similaires à apprendre ensemble. À l'instar d'un club de lecture, les collaborateurs analysent le contenu de manière individuelle, puis se réunissent en groupe pour partager ce qu'ils ont appris.

5. Mettre en avant les nouveaux cours
Partagez régulièrement les derniers cours et le contenu récent avec vos collaborateurs. Ainsi, ils sauront qu'il y a quelque chose de nouveau à apprendre lorsqu'ils se connecteront à Udemy Business ou à votre système de gestion de l'apprentissage (LMS).  

6. Créer un canal d'apprentissage interne
Si votre entreprise utilise une plate-forme de messagerie pour les échanges internes, créez un canal sur lequel les collaborateurs peuvent évoquer les derniers cours qu'ils ont suivis. Programmez des messages hebdomadaires sur ce canal afin d'encourager les collaborateurs à partager ce qu'ils ont appris et à expliquer en quoi une nouvelle compétence les rend plus performants. 

7. Proposer un apprentissage flexible
Aidez les collaborateurs à intégrer l'apprentissage dans leur journée de travail en leur proposant des cours sur une application mobile, afin qu'ils apprennent en déplacement ou dès qu'ils ont quelques minutes de libres.  
 

8. Prévoir cinq minutes d'apprentissage quotidien
Même de courtes périodes régulièrement consacrées à l'apprentissage renforcent les compétences de vos collaborateurs. Planifiez chaque matin cinq minutes d'apprentissage sur les calendriers de votre équipe. Cela représente 25 minutes par semaine et 100 minutes par mois. 

9. Planifier des rappels d'apprentissage
Planifiez des rappels réguliers dans Udemy Business pour encourager les collaborateurs à se rendre sur leur outil d'apprentissage pour reprendre là où ils se sont arrêtés ou bien à développer une nouvelle compétence.  

10. Associer les objectifs de carrière à des parcours d'apprentissage personnalisés
L'apprentissage continu ne profite pas seulement à l'entreprise. Avec les parcours d'apprentissage, ciblez les objectifs de carrière personnels des collaborateurs et intégrez leurs réalisations dans leurs objectifs trimestriels.  

Vous avez encore besoin d'aide pour susciter l'implication des participants ?

Rapprochez-vous de notre équipe chargée de la réussite client pour suivre l'implication dans vos programmes d'apprentissage et obtenir des conseils pratiques pour la renforcer.