Un créneau de perfectionnement de vos compétences pour créer une culture d'apprentissage
Présentation
Qu'est-ce que l'heure DEAL ?
DEAL signifie « Drop Everything and Learn » (Arrêtez tout et apprenez). Les heures DEAL sont des sessions d'apprentissage mensuelles déployées dans toute l'entreprise par votre service A&D ou RH. Il s'agit d'heures que les collaborateurs doivent consacrer uniquement à leur développement professionnel à l'aide d'Udemy Business.
L'importance de l'heure DEAL
Il est difficile de trouver du temps pour apprendre. Plus de la moitié de la main-d'œuvre mondiale explique que le manque de temps est la principale barrière à l'apprentissage. Dans le même temps, 73 % des leaders A&D indiquent que « trouver du temps pour l'apprentissage sur le lieu de travail » est leur principal défi.
Avec l'heure DEAL, vous contribuez à créer une culture d'apprentissage durable en offrant à vos collaborateurs une période mensuelle dédiée au développement de leurs compétences. L'heure DEAL aide vos collaborateurs à établir des habitudes d'apprentissage cohérentes et permet à l'entreprise de se focaliser sur des sujets prioritaires qui généreront de réels résultats commerciaux.
Calendrier de mise en œuvre
Jour 1 : planification (30 minutes)
Consultez ce guide pour établir l'approche qui convient à votre entreprise
Mois 1 : mise en place des bases (1,5 heure au total)
- Obtenez l'adhésion de la direction (1 heure de préparation + réunion de 30 minutes)
- Finalisez le calendrier et la logistique
Mois 2 : lancement (2 heures au total)
- Exécutez la campagne d'annonce
- Planifiez et lancez la première heure DEAL
- Rassemblez les commentaires
Après 3 mois : évolution (1 heure par mois)
- Maintenez les heures de DEAL mensuelles
- Mettez en œuvre des initiatives d'engagement
- Suivez et mesurez l'impact
Guide d'implémentation étape par étape
Étape 1 : obtenir l'adhésion de la direction
Valoriser l'heure DEAL auprès de la direction est essentiel pour réussir le déploiement et inscrire le programme dans la durée. Commencez par le haut et persuadez votre équipe dirigeante ainsi que les hauts responsables de l'importance de l'apprentissage. Si vos responsables observent que leurs propres responsables soutiennent l'initiative de l'heure DEAL, ils vont encourager leurs collaborateurs à y participer. Avec l'argumentaire ci-dessous sur les avantages de l'apprentissage sur le lieu de travail et le manque de temps pour apprendre, aidez les dirigeants à comprendre l'intérêt de soutenir l'initiative de l'heure DEAL.
Points clés à aborder pendant la présentation à la direction : - Présenter le problème du temps d'apprentissage : 54 % des collaborateurs demandent plus de temps d'apprentissage - Mettre en avant l'urgence de la transformation des compétences : 44 % des compétences seront transformées dans les 5 prochaines années - Évoquer l'heure DEAL comme une initiative culturelle stratégique, et pas seulement comme un programme de formation - Demander un soutien et une participation visibles de la part de la direction.
Engagement nécessaire de la direction : - Approbation publique lors de réunions - Participation de la direction aux heures DEAL - Soutien à l'investissement en temps des collaborateurs
Étape 2 : concevoir une stratégie d'annonce
L'étape suivante consiste à annoncer l'heure DEAL aux collaborateurs pour qu'ils sachent de quoi il s'agit. Demandez à un directeur parrain de vous aider à faire l'annonce et à générer de l'intérêt pour l'initiative. Vous pouvez créer l'annonce pour lui, mais le fait qu'il transmette le message lui-même montrera à tous les collaborateurs que l'organisation soutient cette initiative.
Incluez l'annonce dans une réunion ou un e-mail destiné à tous les membres de l'entreprise. Toutefois, ne vous contentez pas de l'annoncer une seule fois. Il est important de susciter et d'entretenir l'intérêt des collaborateurs en utilisant plusieurs canaux et en leur rappelant que l'initiative se concrétisera bientôt. Recherchez des champions de l'apprentissage qui pourront justifier la valeur de leur activité sur Udemy et l'impact que cela a eu sur leur travail ou leur carrière.
Approche de la campagne :
- Annonce : annonce du directeur parrain à l'ensemble de l'entreprise par e-mail
- Visuels : affiches, compte à rebours, arrière-plans Teams/Zoom dédiés à l'initiative
- Preuve sociale : vidéos de témoignages de champions de l'apprentissage et de leaders
- Calendrier de communication : - 2 à 3 semaines avant : annonce officielle et aperçu du programme - 1 jour avant : e-mail de rappel avec des conseils sur le choix des cours - Jour J : message de motivation « Aujourd'hui, c'est le grand jour ! »
Étape 3 : viser une participation maximale
Déterminez un moment approprié au sein de votre organisation pour l'heure DEAL. Programmez une heure au même moment chaque mois, de sorte qu'elle soit toujours notée sur le calendrier des collaborateurs. Lors de la planification, gardez à l'esprit les éléments qui pourraient empêcher les collaborateurs de participer, tels que les grandes échéances récurrentes, la fin du mois ou la fin du trimestre.
À l'aide de votre rapport d'activité des utilisateurs dans Udemy Business, détectez les tendances concernant le moment d'apprentissage de vos collaborateurs et employez cette base pour programmer l'heure DEAL.
Dans certaines organisations, il n'est pas pratique, ni même possible que tout le monde s'arrête en même temps pour apprendre. Si certains de vos collaborateurs travaillent en équipe, dans des ateliers ou à des postes en contact direct avec les clients, qui ne leur permettent pas de libérer du temps pour apprendre en plein milieu de leur journée de travail, rendez l'heure DEAL plus flexible pour eux. Laissez les collaborateurs déterminer le moment le plus approprié pour eux, pendant la journée ou la semaine, ou alternez les horaires avec leurs collègues afin que tout le monde ne soit pas en train d'apprendre en même temps.
Étape 4 : fournir une direction d'apprentissage
Il y a tellement de cours passionnants sur Udemy Business qu'il peut s'avérer difficile d'en choisir un seul à regarder pendant l'heure DEAL. Recommandez des cours que vous pensez les plus adaptés aux besoins de votre entreprise. En parallèle, créez un parcours d'apprentissage d'une heure avec un mélange de sections de cours, de formation interne et de liens vers des présentations ou des vidéos professionnelles.
Créez des parcours d'apprentissage optimisés par l'IA en lien avec les priorités stratégiques ou visez les déficits de compétences identifiés. Vous pouvez imposer un thème mensuel autour du bien-être, de la diversité et de l'inclusion ou de l'évolution de carrière des collaborateurs.
Dans Udemy Business, à l'aide du tableau de bord d'analyse des cours, identifiez les meilleurs contenus ou cours et tenez compte des sujets les plus demandés par les collaborateurs. Donnez aux participants des conseils sur la façon de rechercher et d'explorer des sujets leur permettant d'atteindre leurs objectifs de développement individuels.
Étape 5 : optimiser l'environnement d'apprentissage
Parfois, le fait d'être installé à votre bureau crée des distractions : il est beaucoup plus compliqué de tout laisser de côté et d'apprendre lorsque les documents posés devant vous, les notifications d'e-mails et les messages directs vous rappellent constamment votre travail.
Réduire les distractions : - Encourager l'arrêt temporaire de tous les types de messageries - Promouvoir des lieux d'apprentissage secondaires (loin des bureaux) - Suggérer l'utilisation d'applications mobiles pour des sessions d'apprentissage en extérieur
Améliorer l'espace physique : - Créer des zones d'apprentissage dédiées avec des sièges confortables - Réserver des salles de réunion pour l'apprentissage en groupe - Mettre en place des zones d'apprentissage éphémères pendant l'heure DEAL
Étape 6 : favoriser l'expérience d'apprentissage en groupe
Organisez une à trois sessions de recommandation auxquelles les collaborateurs peuvent assister virtuellement ou en personne au bureau. Lors de ces sessions, les collaborateurs se réunissent pour visionner un cours ou la section d'un cours, puis ils prennent un moment pour discuter du contenu ensemble.
Mettre en place la session de recommandation : - Sélectionner 1 à 3 cours destinés à un apprentissage en groupe - Recruter des animateurs (dirigeants, responsables, collaborateurs) - Créer un système d'inscription avec des extraits de cours - Réserver des espaces appropriés (physiques et virtuels)
Bonnes pratiques en matière d'animation des discussions : - Avant la session : préparer 3 à 5 questions - Pendant la session : équilibrer le temps de consommation du contenu (30 à 45 min) et le temps de discussion (15 à 30 min) - Après la session : capter les principales idées et les mesures à prendre
Exemples de questions : - Quelles idées allez-vous appliquer immédiatement ? - Comment ce contenu aborde-t-il nos défis organisationnels ? - Quelles ressources supplémentaires pourraient enrichir cet apprentissage ?
Étape 7 : maintenir l'implication et la dynamique
Le meilleur moyen de maintenir la motivation pour l'heure DEAL est de la rendre amusante ! Incitez vos collaborateurs avec de petits bonus ou des concours afin de les inspirer à apprendre tous les mois. À l'aide de votre rapport d'activité des utilisateurs sur Udemy Business, identifiez le collaborateur ayant appris le plus en un mois ou le service comptant les participants les plus actifs. Instaurez ainsi une petite compétition bienveillante entre les services. Récompensez ces individus ou ces équipes avec des prix tels que des chocolats, des repas ou des objets à l'effigie de l'entreprise !
Un autre facteur important pour maintenir la dynamique est de toujours obtenir l'adhésion de la direction. Demandez à vos dirigeants de promouvoir les heures DEAL constamment lors des réunions et via des annonces. Encouragez-les à partager ce qu'ils ont appris au cours des heures DEAL avec le reste de l'organisation.
Étape 8 : mesurer et optimiser l'impact
Une fois que vous avez implémenté l'heure DEAL, mesurez son impact sur les collaborateurs en utilisant les outils d'analyse et de génération de rapports dans Udemy Business. Déterminez ainsi combien de personnes suivent les apprentissages chaque mois dans votre organisation. Vous pouvez également envoyer des sondages pour interroger les collaborateurs sur leur perception de l'apprentissage sur le lieu de travail.
Mesures quantitatives : - Rapports d'activité des utilisateurs d'Udemy Business - Augmentation de la participation mois après mois - Taux d'achèvement des cours pendant les heures DEAL - Comparaisons entre les différents services
Évaluation qualitative : - Enquêtes d'évaluation après l'heure DEAL - Changements de perception de la culture d'apprentissage - Satisfaction des collaborateurs concernant le développement professionnel - Suggestions d'amélioration du programme
Calendrier de reporting : - Tableaux de bord d'engagement mensuels - Synthèses d'impact trimestrielles - Évaluation du programme et planification de l'évolution annuelles
Modèles de communication
Annonce par e-mail de la direction
Objet : Présentation des heures DEAL - Votre développement, notre engagement
Message : « [nom de l'entreprise] lance les heures DEAL (Drop Everything And Learn) ! Pourquoi ? Pour relever votre plus grand défi : vous permettre de consacrer du temps à votre développement professionnel.
À partir du [date], pour tous les services de l'entreprise, une heure par mois sera consacrée à l'apprentissage via notre plate-forme Udemy Business. Il ne s'agit pas d'une initiative sans lendemain, mais de notre engagement en faveur de votre développement sur la route de notre succès collectif.
Prochaines étapes : - Mettez à jour votre calendrier : [jour/heure] chaque mois - Consultez les recommandations de cours : [lien] - Inscrivez-vous aux sessions de recommandation : [lien]
Nous avons hâte d'apprendre à vos côtés. [équipe de direction] »
E-mail de rappel
Objet : Heure DEAL demain - Que voulez-vous apprendre ?
« Demain à [heure], laissons tout tomber et apprenons ensemble !
Préparation rapide : - Parcourez nos recommandations : [lien] - Rejoignez une session animée : [lien] - Ou choisissez votre propre aventure d'apprentissage
Prêt à miser sur vous-même ? [équipe de direction] »
E-mail - Jour J
Objet : C'est parti pour l'heure DEAL !
« À partir de maintenant, sur tous les sites de [nom de l'entreprise], nous mettons tout de côté pour développer nos compétences. »
Cette heure est à vous : - Désactivez les notifications - Trouvez votre espace d'apprentissage - Développez vos compétences
Pour que cette heure compte. [équipe de direction] »
Astuces
Recommandations :
- Afficher un fort soutien de la direction dès le début
- Maintenir une planification mensuelle cohérente
- Récompenser la participation et les réalisations
- Recueillir régulièrement des commentaires et agir en conséquence
- Proposer du contenu pertinent et à jour
À éviter :
- Laisser passer plusieurs mois sans communiquer
- Ignorer les besoins en matière d'accessibilité des collaborateurs
- Rendre la participation obligatoire : il vaut mieux la valoriser comme une opportunité
- Oublier de mesurer et de partager l'impact
Résolution des défis courants :
- Faible participation : augmenter la visibilité des dirigeants et la reconnaissance par les pairs
- Conflits de planification : trouver l'horaire optimal et proposer des alternatives flexibles
- Pertinence du contenu : demander la contribution régulière des collaborateurs sur leurs priorités d'apprentissage
Problèmes techniques : fournir une assistance informatique et des méthodes d'accès alternatives
Ce guide fournit le cadre pour bâtir une culture d'apprentissage durable via les heures DEAL. Adaptez ces recommandations pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise et créer sa propre culture.