Relatórios – Geral

Este artigo inclui respostas a perguntas frequentes sobre como a atividade e o tempo são monitorados enquanto os alunos progridem nos simulados.

• Saiba mais sobre simulados e como eles funcionam.

Índice

• Quais atividades do simulado são cronometradas?
• Como o tempo é monitorado e calculado enquanto os usuários progridem nos simulados?
• Exemplos de como o tempo é monitorado durante simulados
• Como o monitoramento do tempo funciona dependendo do status do simulado
• Quais relatórios incluem o tempo gasto em simulados?

Quais atividades do simulado são cronometradas?

O tempo só é monitorado em aulas de simulados, não em testes ou exercícios de codificação.

Como o tempo é monitorado e calculado enquanto os usuários progridem nos simulados?

O tempo gasto começa quando os usuários iniciam o simulado, clicando no botão Iniciar teste.

• O tempo continua sendo monitorado a cada ação relevante do simulado. As ações incluem:
  
  • Tempo gasto antes de enviar uma pergunta.
  • Tempo gasto antes de clicar no botão Pausar.
  • Tempo gasto antes do simulado ser pausado.
  • Tempo gasto antes de clicar no botão Finalizar teste.
  • E assim por diante.
• O tempo não é monitorado quando:
  
  • Os usuários saem da página ou a atualizam.
  • Os usuários clicam no botão Finalizar teste.
  • Os usuários clicam no botão Pausar.
  • Os usuários finalizam o simulado.
  • O simulado será pausado automaticamente se o usuário ficar inativo por cinco minutos.

Exemplos de como o tempo é monitorado durante simulados

Como o monitoramento do tempo funciona dependendo do status do simulado

Status do simulado	Captura de tela
Após iniciar o simulado: o tempo gasto começa quando um usuário inicia o simulado, clicando no botão Iniciar teste.
Entre as ações: a Udemy continua monitorando o tempo entre cada ação relevante do simulado (por exemplo, enviar uma resposta, clicar em pausar).
O teste é pausado, fica inativo ou é abandonado: a Udemy para de acompanhar o tempo quando: O usuário sai da página ou a atualiza. O usuário clica no botão Pausar. O simulado é pausado automaticamente quando o usuário fica inativo por cinco minutos.
O simulado é finalizado:  A Udemy para de acompanhar o tempo quando: O usuário clica no botão Finalizar teste. O usuário finaliza o simulado.

Quais relatórios incluem o tempo gasto em simulados?

• Os seguintes Relatórios de exportação de dados incluem o tempo gasto em simulados:
  • Relatório de atividade do usuário (usuários ativos)
  • Relatório de atividade do usuário (todos os usuários)
    • Observação: a coluna neste relatório com o título “Minutos de vídeo consumidos” incluirá o tempo dedicado aos simulados.
    • Observação: isso não inclui os relatórios listados em Relatórios legados na página Relatórios de exportação de dados.

Saiba mais sobre os Relatórios de exportação de dados.

Este artigo explica o que a tag Beta indica nas avaliações, como ela funciona e o que pode acontecer depois que a fase Beta acabar.

• Saiba mais sobre avaliações e como acessá-las.
• As Avaliações estão disponíveis apenas para usuários Udemy Business Pro.

O que é uma tag “Beta” e como ela é?

Uma tag “Beta” em uma avaliação indica que a avaliação é nova e que estamos coletando dados para fazer melhorias. Veja um exemplo de tag Beta abaixo.

Que tipos de mudanças podem ser esperadas durante e após a fase Beta?

O status Beta não indica que a avaliação é experimental ou está em período de teste, esse é apenas um indicativo de que estamos coletando dados de usuário para podemos moldar o equilíbrio e a mecânica de coorte para pontuações de comparativo. As avaliações Beta ainda são uma ótima maneira de obter feedback direcional significativo sobre a proficiência em habilidades e receber orientação para áreas de aprendizado específicas com base nas respostas incorretas.

Durante a fase Beta, nós poderemos desativar ou mudar perguntas específicas que apresentam uma experiência inadequada do usuário ou prejudiquem nossa capacidade de avaliar corretamente uma habilidade. Na verdade, continuamos a monitorar a qualidade e fazer melhorias mesmo após a fase Beta.

Como as perguntas são selecionadas antes de entrar na fase Beta?

As perguntas já passam por um rigoroso controle de qualidade antes da primeira exposição aos alunos, então, de maneira geral, uma grande porcentagem de itens problemáticos já foram eliminados ou corrigidos antes de entrar na Beta. Como as avaliações Beta são novas, não é incomum que nossa equipe ajuste alguns itens em resposta à coleta de dados e/ou feedback no produto. Mas, na maioria dos casos, não faremos grandes mudanças em uma porcentagem significativa das perguntas ao transicionar da fase Beta.

Como o período Beta é usado?

Os tipos de melhorias que fazemos durante o período Beta são principalmente focados em melhorar a precisão da pontuação para cada avaliação específica.

Quando lançamos uma avaliação, fazemos algumas suposições básicas para a pontuação sobre como as perguntas da avaliação vão funcionar e como os usuários se sairão em relação ao conteúdo. Ao longo do tempo, com dados suficientes, podemos voltar e personalizar essas suposições originais para um modelo de pontuação mais preciso. 

Como as principais melhorias na pontuação são feitas durante a fase Beta, após a avaliação ser calibrada, as atualizações e melhorias contínuas que fazemos ao longo do tempo serão mais sutis e ocorrerão em uma velocidade menor. Isso faz com que nossas avaliações calibradas sejam uma ferramenta muito melhor para avaliar a evolução de habilidades ao serem refeitas.

Quais suposições do modelo de pontuação são feitas durante a fase Beta?

Fazemos uma suposição de modelo inicial com as avaliações Beta, em que todas as perguntas têm aproximadamente a mesma dificuldade e que o conhecimento do usuário médio sobre a habilidade avaliada é normalmente distribuído e alinhado à dificuldade da pergunta. Ao longo do tempo e com dados suficientes, revisamos essas suposições e removemos a tag "Beta" para indicar que o processo inicial de calibração está concluído e que a pontuação do aluno agora reflete a dificuldade exclusiva dos itens específicos que foram respondidos. As pontuações de percentil informadas aos alunos também são atualizadas para refletir os dados mais recentes de desempenho das respostas da avaliação na plataforma.

Como as pontuações são afetadas pela fase Beta?

Se um aluno fizer uma avaliação Beta e essa avaliação for ajustada posteriormente, não haverá mudança retroativa na página de resultados dele. Os primeiros resultados permanecem inalterados como um registro da pontuação original na fase Beta.

Se o usuário refizer a avaliação após a fase Beta, ele pode ver uma mudança na pontuação, no percentil e/ou no nível de proficiência de acordo com as mudanças na calibração do item e no coorte (além de suas próprias possíveis mudanças no desempenho). Como tudo isso será combinado, é importante não formular conclusões definitivas sobre progresso/crescimento com base na comparação entre as versões Beta e Calibrada (não Beta).

Portanto, em um cenário onde comparações entre várias tentativas de uma avaliação estão sendo usadas para formular conclusões sobre a evolução das habilidades, lembre-se de que as leituras mais precisas ocorrem ao comparar várias tentativas de uma avaliação totalmente calibrada (não Beta).

Como administrador ou administrador de grupo, ao acessar a Udemy Business, você verá um painel de resumo dos insights, chamado de página Visão geral do administrador. Este artigo descreve como acessar a Visão geral do administrador em contas do Plano Team e quais insights estão incluídos.

Observação: uma versão expandida dessa página está disponível no Plano Enterprise.

• Conta do Plano Enterprise: saiba como acessar sua visão geral do administrador.

O que é a Visão geral do administrador do Plano Team?

A Visão geral do administrador do Plano Team oferece aos administradores um resumo rápido dos insights com recomendações personalizadas. 

Os administradores do Plano Team poderão ver esses insights de todos os alunos em suas contas da Udemy Business.

Essa página inicial personalizada e centralizada oferece o seguinte aos administradores: 

• Um painel intuitivo que conta a história por trás dos dados dos seus alunos e as ações recomendadas.  
• Dados que podem ser usados para tomar decisões rápidas e diretas para aumentar o engajamento do aluno.

Como acessar sua Visão geral do administrador 

1. Na Udemy Business, a página inicial de login do administrador é a Visão geral. Após sair da Visão geral do administrador, ela pode ser acessada a qualquer momento na página inicial da sua conta.

Observação: se você quiser voltar para a página inicial do aluno, com os cursos e conteúdo, clique no logotipo no canto superior esquerdo da conta conectada.

2. Confira o que é possível fazer na Visão geral do administrador do Plano Team: 

• Gerenciar usuários: prepare sua conta para ter sucesso gerenciando os usuários. Veja a porcentagem de licenças utilizadas e os convites pendentes, e convide novos usuários para se inscrever. 
• Gerenciar sua assinatura: faça um upgrade do seu plano ou adicione novas licenças. 
• Impulsionar um aprendizado estruturado: descubra e recomende conteúdo com as Categorias de curso e acompanhe a atividade do aluno. 
• Descobrir insights:  veja seus alunos mais ativos no painel Atividade do usuário do Plano Team, classificações recentes e acesse rapidamente o  funil de adoção do usuário.
• Fazer upgrade para o Plano Enterprise da Udemy Business: saiba mais sobre os recursos que você terá ao fazer upgrade para o Plano Enterprise.

Como administrador ou administrador de grupo, ao acessar a Udemy Business, você verá um painel de resumo dos insights, chamado de página Visão geral do administrador. Este artigo descreve como acessar a Visão geral do administrador em contas do Plano Enterprise e quais insights estão incluídos.

• Conta do Plano Team: saiba como acessar sua visão geral do administrador.

O que é a Visão geral do administrador?

A Visão geral do administrador oferece aos administradores e administradores de grupo um resumo rápido dos insights com recomendações personalizadas. 

Os administradores poderão consultar esses insights para todos os alunos da conta da Udemy Business, enquanto os administradores de grupo terão acesso às informações apenas de seus grupos específicos.

Essa página inicial personalizada e centralizada oferece o seguinte aos administradores e administradores de grupo: 

• Um painel intuitivo que conta a história por trás dos dados dos seus alunos e as ações recomendadas.  
• Dados que podem ser usados para tomar decisões rápidas e diretas para aumentar o engajamento do aluno.

Como acessar sua Visão geral do administrador 

1. Após fazer login na Udemy Business, os administradores ou administradores de grupo podem acessar a Visão geral do administrador na página inicial da conta.

• Observação: se você quiser voltar para a página inicial do aluno, com os cursos e conteúdo, clique no logotipo no canto superior esquerdo da conta conectada. 

2. Confira o que é possível fazer na Visão geral do administrador: 
   • Gerenciar usuários: prepare sua conta para ter sucesso gerenciando os usuários. Veja a porcentagem de licenças utilizadas e os convites pendentes, e convide novos usuários para se inscrever. 
   • Acompanhar o feedback dos alunos: veja o feedback que os alunos estão deixando sobre a experiência na Udemy Business.
   • Usuários ativos: veja a porcentagem de usuários ativos e faça o download de práticas recomendadas para engajar os alunos.
   • Verificar as habilidades: veja quais habilidades são populares no seu setor e na sua organização.
   • Links rápidos de insights: acesse rapidamente seu funil de adoção do usuário e insights do curso. 
   • Trilhas de aprendizado: links rápidos para explorar e criar trilhas de aprendizado, acompanhar o engajamento e ver as trilhas com maior número de inscrições na sua organização. 
   • Compartilhar conteúdo: compartilhe com sua equipe explorando, compartilhando e visualizando cursos e conteúdo atribuído. 
   • Udemy Business Pro: saiba mais sobre como acessar aprendizado imersivo para suas equipes técnicas.

Este artigo explica como administradores e administradores de grupo podem ver as insígnias de certificação conquistadas por um aluno no produto da Udemy Business. 

Observação: a Udemy Business é compatível apenas com o padrão Open Badge. 

• As Open Badges são versões compatíveis com Web de uma credencial, certificação ou resultado de aprendizado que oferecem aos empregadores uma evidência verificável das habilidades conquistadas por meio do aprendizado.
• Saiba mais sobre Open Badges (em inglês). 
• Para clientes na Áustria, Alemanha ou Suíça, os dados de insígnia do aluno ficarão ocultos de administradores e administradores de grupo.

Sobre os dados de insígnia do aluno

Na Udemy Business, os administradores e administradores de grupo podem ver as insígnias importadas de um aluno e o conteúdo de aprendizado que ele usou para se preparar e ser aprovado no exame de certificação. 

Como acessar as informações de insígnia de um aluno

1. Após fazer login na sua conta da Udemy Business, role até Gerenciar e clique em Gerenciar usuários.

2. Selecione um aluno e clique na guia Insígnias. Aqui você pode ver quais insígnias de certificação o aluno importou, bem como os dados de aprendizado. 

3. Clique em um Nome do certificado para ver mais informações sobre a insígnia e o conteúdo de aprendizado que foi concluído na Udemy para obtê-la.

Este artigo inclui respostas às perguntas frequentes que recebemos sobre as Sequências.

Observação: esse recurso está disponível somente no Plano Enterprise.

Índice

• O que é uma sequência? Como funciona?
• Onde as sequências são exibidas?
• Não consigo visualizar o recurso de sequência no aplicativo nativo?
• Por que essa sequência foi lançada?
• Com que frequência os dados de visualização de aula são atualizados? 
• Há algum e-mail associado que será enviado aos alunos?
• Os administradores podem desativar esse recurso?
• Os administradores podem definir o tempo limite para as sequências de visualização? 
• O que os alunos verão no computador e no dispositivo móvel?

O que é uma sequência ? Como funciona?

Uma Sequência é um recurso que incentiva os alunos a estudar toda semana para manter a Sequência. Para manter a sequência, os alunos precisam acessar e assistir a 30 minutos de vídeos do curso a cada semana. Um círculo de Acesso aparece quando o usuário faz login. Um círculo de Visualização é atualizado conforme o aluno progride assistindo aos minutos do vídeo a cada semana. Quando ele assistir a 30 minutos de vídeo, o círculo fechará e a atividade de Visualização da semana será concluída! 

Um aluno precisa completar os círculos de Acesso e Visualização a cada semana para manter a Sequência. 

Onde as sequências são exibidas?

As sequências aparecem na experiência em web e aplicativo nativo da Udemy Business.

Não consigo visualizar o recurso de sequência no aplicativo nativo da Udemy Business?

Verifique se o aplicativo está atualizado com a versão mais recente da Play Store ou App Store.

Por que essa sequência foi lançada?

Na Udemy, estamos sempre buscando maneiras de ajudar indivíduos e organizações a aprender novas habilidades que os ajudarão a alcançar os resultados desejados mais rapidamente. As Sequência são um incentivo eficaz para manter os usuários engajados. 

Com que frequência os dados de visualização de aula são atualizados? 

Atualmente, os dados de visualização de aula são atualizados três vezes por dia, então os alunos não verão o círculo fechar simultaneamente enquanto eles estudam. Isso é algo em que estamos trabalhando para a próximas iterações. 

Há algum e-mail associado que será enviado aos alunos?

Ainda não. No momento, estamos testando e-mails de Sequência que incentivarão os alunos a acessar a Udemy para concluir o círculo de 30 minutos.

Os administradores podem desativar esse recurso?

Estamos recomendando que todos os clientes mantenham o recurso de sequência ativado, pois temos visto resultados positivos de engajamento do aluno em organizações do mundo todo nos testes que fizemos. 

Se você quiser desativar o recurso de sequência, seu gerente de sucesso do cliente pode ajudar. 

Estamos sempre à disposição para ouvir seu feedback! Se você quiser fazer algum comentário para nos ajudar a melhorar o recurso, basta falar com seu gerente de sucesso do cliente.

Os administradores podem definir o tempo limite para as sequências ? 

Por enquanto, todas as sequências de visualização têm o tempo limite de 30 minutos. Esse tempo foi escolhido cuidadosamente para acomodar alunos ativos e passivos, e incentivar cada um deles a estudar durante uma quantidade plausível, mas significativa de tempo em uma determinada semana. 

O que os alunos verão no computador e no dispositivo móvel?

Computador	Dispositivo móvel

Este artigo discute as diferenças entre as categorias de usuário nas contas da Udemy Business e como elas afetam a geração de relatórios dos administradores.

Onde os administradores podem ver os totais de usuários na conta da Udemy Business

Os administradores podem ver quantos usuários estão inscritos na conta Udemy Business e a quais categorias eles estão atribuídos pela página Gerenciamento de usuários e usando os filtros aplicáveis.

Categorias de usuário e ativação

Todos os usuários: isso inclui cada usuário que ingressou na conta em algum momento e inclui usuários ativados e desativados. 

Usuários licenciados (ou Licenças alocadas): esses são os usuários ativados que atualmente possuem uma licença e ingressaram na conta da Udemy Business. Os usuários são ativados se eles fizeram login ou autenticação via Single Sign-On (SSO) pelo menos uma vez para ativar essa licença. 

Os usuários que não ativaram a licença não estão incluídos em quaisquer insights e relatórios.

• Saiba mais sobre o que define um usuário ativo para que o aprendizado dele seja capturado nos Insights e relatórios.

Sem licença: os usuários provisionados por meio de SCIM pelo seu provedor de SSO serão criados na sua conta da Udemy Business, mas só ocuparão uma licença e serão ativados após acessarem a conta por meio de uma autenticação pelo seu provedor de SSO. Quando os usuários são provisionados por meio de SCIM, mas ainda não acessaram a conta da Udemy Business via SSO, eles serão exibidos na página Todos os usuários com o status Sem licença.

Convites pendentes: inclui pessoas que foram convidadas para sua conta da Udemy Business, mas ainda não reivindicaram uma licença para se tornar um usuário ativado.

• Saiba mais sobre como convidar usuários para sua conta da Udemy Business e como reenviar convites pendentes.

Usuários desativados: são usuários que tiveram a licença removida e não podem mais acessar o portal da Udemy Business. No entanto, os dados relacionados ao aprendizado de usuários desativados são mantidos, e eles podem ser reativados a qualquer momento pelo administrador.  

Veja como reativar um usuário que foi desativado anteriormente.

Usuários desativados que tiveram suas informações de identificação pessoal (PII) removidas

Os usuários que tiveram suas informações de identificação pessoal (PII) permanentemente removidas para conformidade com o GDPR (General Data Protection Regulation, Regulamento geral de proteção de dados) ou para um propósito semelhante. 

• Veja como excluir ou anonimizar as informações de identificação pessoal (PII) de um usuário. 

Quando as PII de um usuário são excluídas, o usuário se torna anonimizado e todas as referências a ele na Udemy Business são rotuladas com "Usuário anonimizado". A exclusão das PII de um usuário não pode ser desfeita.

Este artigo responde algumas das perguntas mais frequentes sobre os relatórios de exportação de dados, incluindo quais informações são apresentadas nas diversas colunas.

• Saiba como gerar e fazer o download de um relatório

Perguntas gerais

• A Udemy pode ser integrada a ferramentas de business intelligence, como Power BI, Tableau ou outras?
• Os relatórios incluem o progresso no curso dos usuários que cancelaram a inscrição?
• Como é possível que o certificado de conclusão de um aluno tenha marcação de hora e data diferente da marcação de hora e data de conclusão existente nos relatórios de administração para determinado curso?
• Qual informação é exibida na coluna Grupos de usuários?
• Quando os dados são atualizados? Qual é o fuso horário das exportações de dados?

Perguntas sobre os relatórios Atividade do usuário e Atividade do usuário no curso

• No Relatório de atividades do usuário no curso, por que os campos “Data da inscrição”, “Data de início” e “Data do último acesso” estão em branco?
• Como a coluna Duração do curso é calculada no relatório de atividades do usuário no curso?
• O que a coluna Primeira data de conclusão no relatório de atividades do usuário no curso indica?
• Quais informações estão incluídas na coluna Minutos de vídeo consumidos dos relatórios de atividades do usuário e de atividades do usuário no curso?
• O que a coluna Atividades práticas concluídas indica nos Relatórios de atividades do usuário legados?
• Discrepância entre o Painel de atividade do usuário e o Relatório de atividades do usuário no curso?

Perguntas sobre o Relatório de progresso do usuário

• Qual resultado específico é exibido na coluna Resultados finais dos testes nos relatórios de progresso do usuário?

A Udemy pode ser integrada a ferramentas de business intelligence, como Power BI, Tableau ou outras?

Sim, você pode usar as APIs da Udemy Business para sincronizar cursos, trilhas de aprendizado e insights de relatórios a ferramentas de business intelligence.  Fale com seu representante de sucesso do cliente para saber como chamar as APIs da Udemy Business nos seus sistemas de BI.

Os relatórios incluem o progresso no curso dos usuários que cancelaram a inscrição?

Se um usuário se descadastrar de um curso ou se a inscrição dele for transferida de outra conta, incluindo uma no marketplace da Udemy, alguns dados de atividade serão refletidos no relatório de atividades do usuário no curso.

No entanto, muitos dos campos do relatório dependem do registro da inscrição original e, portanto, não terão dados se um aluno se descadastrar. Especificamente, o descadastramento pode afetar dados como “% Marcado como concluído”, “Data da inscrição” e “Data da conclusão” no Relatório de atividades do usuário no curso.

Caso tenha alguma dúvida sobre esse assunto, entre em contato conosco. 

Como é possível que o certificado de conclusão de um aluno tenha marcação de hora e data diferente da marcação de hora e data de conclusão existente nos relatórios de administração para determinado curso?

Os certificados de conclusão que os alunos recebem são sincronizados com o fuso horário do endereço IP do dispositivo do aluno no momento em que o curso é concluído. No entanto, os relatórios de administração são sincronizados com o formato de horário padrão UTC. Por isso, embora as marcações de hora e data possam apresentar diferenças, elas sempre corresponderão aos mesmos dias e horários.

Por exemplo, um aluno localizado em São Francisco (Califórnia, EUA) conclui um curso às 21h (horário padrão do Pacífico) no dia 25 de fevereiro. Quando convertermos esse horário para o formato padrão UTC, a marcação de hora indicará 5h do dia 26 de fevereiro. Então, essa seria a marcação de data e hora listada nos relatórios de administração.

Qual informação é exibida na coluna Grupos de usuários?

Os Relatórios de exportação de dados têm uma coluna Grupos de usuários que exibe todos os grupos dos quais um usuário faz parte. Administradores e administradores de grupo podem ver facilmente as informações de associação de um membro a um grupo, ao exportar relatórios do usuário, incluindo "todos os usuários" de um grupo. Os grupos não estão presentes na API para Relatórios, mas os clientes podem usar nossa API de Usuário para obter dados de grupos. Além disso, ao exportar relatórios, é possível rolar pela lista de grupos, para facilitar a seleção.

Quando os dados são atualizados? Qual é o fuso horário das exportações de dados?

Veja com que frequência os dados de insights e relatórios da Udemy Business são atualizados e quais são os fusos horários aplicáveis.

Perguntas sobre os relatórios Atividade do usuário e Atividade do usuário no curso

No Relatório de atividades do usuário no curso, por que os campos “Data da inscrição”, “Data de início” e “Data do último acesso” estão em branco?

Se o usuário se inscrever no curso e cancelar a inscrição logo depois (ou seja, antes do próximo processamento de dados), esses campos podem ficar em branco.

Como a coluna Duração do curso é calculada no relatório de atividades do usuário no curso?

A coluna de duração do curso no relatório de atividade do usuário indica quantos minutos de conteúdo em vídeo estão incluídos no curso. Sendo assim, cursos de simulado poderão mostrar 0 ou um número baixo nessa coluna, já que esse tipo de curso geralmente apresenta pouco ou nenhum conteúdo em vídeo.

O que a coluna Primeira data de conclusão no relatório de atividades do usuário no curso indica?

Os relatórios de atividade do usuário no curso têm uma coluna Primeira data de conclusão, que registra a data em que o curso foi concluído pela primeira vez pelo aluno. Como resultado, se o instrutor adicionar novas aulas ou conteúdo, o carimbo de data e hora não será perdido. Se o aluno concluir o conteúdo extra, ele será registrado como "Data de conclusão". A coluna está presente tanto no CSV quanto na API para Relatórios.

Quais informações estão incluídas na coluna Minutos de vídeo consumidos dos relatórios de atividades do usuário e de atividades do usuário no curso?

A coluna Minutos de vídeo consumidos nos relatórios Atividade do usuário no curso e Atividade do usuário

• Inclui repetições 
• Não inclui os trechos da aula que foram pulados
• Não considera a velocidade de reprodução do vídeo.

Exemplos: 

Repetições: quando um usuário assiste a uma hora do curso na segunda-feira e assiste novamente ao mesmo trecho na terça-feira. Nesse caso, o usuário passou duas horas estudando na Udemy Business naquela semana, então isso será refletido em ambos os relatórios.

Velocidade da reprodução: se o usuário assiste a duas horas de conteúdo em uma hora, utilizando o recurso de velocidade aumentada, então o relatório mostrará que ele passou duas horas assistindo ao curso.

Trechos pulados de uma aula: se um usuário começa a assistir a uma aula de 10 minutos e, depois de 1 minuto, pula para o final da aula, apenas o tempo verdadeiro que ele passou na aula será registrado (nesse caso, cerca de 1 minuto). No entanto, a aula será marcada como concluída.

A coluna Minutos de vídeo consumidos inclui apenas o tempo que os usuários passaram assistindo às aulas em vídeo, e não o tempo que eles passaram revisando aulas que não incluem vídeos. No entanto, as aulas que não incluem vídeos ainda contam para a conclusão do curso. Por exemplo, um Relatório de atividades do usuário pode indicar que um usuário concluiu quatro aulas, mas não há tempo gravado na coluna Minutos de vídeo consumidos, se essas quatro aulas não forem aulas em vídeo.

O que a coluna Atividades práticas concluídas indica nos Relatórios de atividades do usuário legados?

A coluna Nº de atividades práticas concluídas nos relatórios de atividades do usuário indica quantas atividades práticas o usuário finalizou com sucesso. As atividades práticas incluem testes, exercícios de codificação e simulados. (Se a atividade prática foi iniciada, mas não foi concluída ou foi concluída sem sucesso, ela não será incluída nessa contagem.)

Se houver uma linha no Relatório de atividades do usuário com 0 minutos consumidos e 0 atividades práticas concluídas, isso indica que o usuário começou, mas não concluiu uma ou mais atividades práticas. Outra possibilidade é ele ter começado e concluído uma ou mais atividade prática sem êxito.

Discrepância entre o Painel de atividade do usuário e o Relatório de atividades do usuário no curso?

O Painel de atividade do usuário e o Relatório de atividades no curso na Udemy Business têm objetivos diferentes e usam diferentes fontes de dados e períodos, resultando em variações nas métricas. O Painel de atividade do usuário mostra a atividade quase em tempo real dos usuários que começaram a assistir aulas ou estão tentando fazer os simulados, com as métricas seguindo o fuso horário do usuário. Por outro lado, o Relatório de atividades no curso inclui todas as atividades dos usuários, incluindo aqueles que acabaram de se inscrever, com os períodos alinhados aos dias do Horário Padrão do Pacífico (PST). 

Saiba mais sobre o Painel de atividade do usuário:

• Plano Enterprise
• Plano Team

Perguntas sobre o Relatório de progresso do usuário

Qual resultado específico é exibido na coluna Resultados finais (coluna N) dos testes nos relatórios de progresso do usuário?

A coluna Resultado final (se for um Teste) (coluna M) dos relatórios de progresso do usuário inclui as pontuações de um usuário no teste. Por exemplo, se um usuário fizer o teste duas vezes e receber 80% na primeira tentativa e depois receber 90% na segunda e última, o relatório de progresso do usuário mostrará duas colunas. Cada coluna incluirá a pontuação que o usuário registrou na respectiva tentativa. O usuário pode fazer o teste quantas vezes quiser.

O registro de associação de grupo inclui informações extensivas sobre quais ações um grupo realizou e quais funcionários foram adicionados ou removidos.

Os administradores podem acessar o registro de associação de todos os grupos. Os administradores de grupo podem acessar somente o registro de associação dos grupos que administram. 

Para obter mais informações sobre como criar grupos de usuários, clique aqui.

Como acessar o registro de associação de grupo

Para acessar o registro de associação de grupo:

1. No menu suspenso Gerenciar da parte superior, selecione Gerenciar usuários
2. No lado esquerdo da página, clique em Gerenciar grupos.
3. Clique nas reticências à direita do nome do grupo. Ou, depois de selecionar um grupo específico, clique nas reticências ao lado do botão Convidar novos usuários.
4. Em seguida, selecione Registro de associação do grupo

Quais informações o registro de associação de grupo disponibiliza? 

O relatório informa:

• Data: a data em que a ação foi concluída
• Nome: o nome do funcionário que foi adicionado ou removido
• E-mail: o e-mail do funcionário que foi adicionado ou removido
• Ação: a ação que foi realizada
• Grupo: o grupo que é citado no relatório
• Por: o método utilizado para adicionar/remover o usuário do grupo, por exemplo: dados de SSO, upload de CSV, nome do administrador/administrador de grupo etc.

Observação: o registro de associação de grupo inclui dados de a partir de 23 de março de 2018.

Este artigo aborda como as atualizações no acervo de cursos da Udemy Business podem afetar os Insights e relatórios para administradores e administradores de grupos.

Se o curso não está mais disponível no acervo da Udemy Business, os dados de aprendizado anteriores são excluídos dos painéis e relatórios do administrador?

Todos os dados de aprendizado são salvos, mesmo se um curso não estiver mais disponível no acervo da Udemy Business. Os administradores podem ver informações mais detalhadas no painel Insights do curso ou nas páginas de perfil de cada aluno.

Os minutos consumidos e outras atividades nesses cursos também estarão registrados nos Insights e relatórios do administrador.

Os aplicativos móveis da Udemy Business permitem que os alunos salvem cursos e aulas para visualização offline, para que possam estudar em qualquer lugar mesmo se estiverem desconectados da internet. 

Este artigo descreve como as organizações podem garantir que a visualização offline dos cursos seja incluída nos relatórios.

Como verificar a visualização offline de cursos

Para que o consumo offline seja incluído nos Insights e relatórios dos administradores, os alunos precisam fazer o seguinte:

1. Reconectar seus dispositivos móveis, seja por meio de Wi-Fi ou rede móvel de dados.
2. Abrir o aplicativo da Udemy Business quando o dispositivo estiver online para que o progresso seja sincronizado.

Depois que os alunos seguirem as etapas acima, o consumo offline de cursos será incluído nos relatórios e painéis após a próxima atualização de dados.

Este artigo discute a frequência com que os dados de Insights e relatórios da Udemy Business são atualizados.

• Saiba mais sobre quais relatórios e painéis estão disponíveis.

Perguntas frequentes

• Qual é a frequência de atualização dos painéis e relatórios?
• Como posso ver se os dados estão atualizados?
• Qual é o fuso horário das exportações de dados?

Qual é a frequência de atualização dos painéis e relatórios?

Para a maioria das contas da Udemy Business, os painéis Insights da trilha, Classificações e avaliações e Insights do curso, bem como os Relatórios de exportação de dados, são atualizados até quatro vezes por dia. 

O painel e os dados de Atividade do usuário são atualizados a cada alguns minutos (observação: para algumas organizações esses dados são atualizados até quatro vezes por dia).

Observação: as atualizações desses painéis e relatórios podem não ocorrer no mesmo horário do dia anterior. Por exemplo, um relatório pode ser atualizado na segunda-feira, às 00h01, e atualizado na terça-feira às 23h59, sendo atualizado pelo menos uma vez ao longo do dia.

Como posso ver se os dados estão atualizados?

A última data e horário em que os dados foram incluídos são indicados por um aviso de atualização de dados na parte superior direita de cada painel. A marcação de data/hora é baseada nas configurações locais do seu computador.

Qual é o fuso horário das exportações de dados?

Todas as marcações de data/hora nos relatórios de exportação de dados da Udemy Business estão localizadas no formato de Tempo Universal Coordenado (UTC), exceto o Relatório de atividades do usuário (Novo), que está na data local. A hora local é baseada na configuração de fuso horário do computador do administrador que exportou o relatório.

Observação: os filtros de período na página dos relatórios de exportação de dados são baseados no fuso horário UTC -8 (horário padrão do Pacífico), exceto o Relatório de atividades do usuário (Novo), que está na data local. Dependendo da sua localização e das datas que você está selecionando, pode ser necessário atualizar o filtro conforme necessário para obter os dados desejados.

Por exemplo, os administradores no fuso horário UTC+9 (ou seja, horário padrão do Japão) que querem recuperar dados dos alunos de sua organização que ocorreram em 01/08, precisarão selecionar 31/07.

Este artigo descreve quais ações os alunos devem executar na conta da Udemy Business para serem considerados "ativos" e terem seu aprendizado incluído nos Insights e relatórios que administradores e administradores de grupos poderão revisar.

Engajamento do aluno na Udemy Business

As seguintes ações são consideradas atividades na Udemy Business e serão registradas nos Insights e relatórios para administradores e administradores de grupo:

• Inscrição em um curso (seja por autoinscrição ou atribuição)
• Progresso em uma aula em vídeo (em trechos de 15 segundos)
• Conclusão de uma aula
• Tentativa de uma atividade prática
• Conclusão de uma atividade prática
• Conclusão de um curso
• Classificação/avaliação de um curso

Se um usuário tiver realizado uma das ações acima durante o período selecionado, ele será considerado ativo e será incluído nos relatórios de exportação de dados.

O que é registrado no painel Atividade do usuário e exportações

Ao visualizar o painel Atividade do usuário, o número de usuários ativos é contabilizado como uma porcentagem do número total de usuários que tiveram uma licença na conta durante o período selecionado.  Isso inclui quaisquer usuários que ingressaram (visitaram pela primeira vez) antes do fim do período. Também pode incluir usuários desativados, se eles foram desativados após o início do período. Calculando dessa maneira, podemos garantir que todas as atividades que ocorreram durante o período sejam incluídas nos cálculos.

• O gráfico de pizza Base de usuários ativos que está localizado no painel Atividade do usuário inclui os usuários que estiveram ativos em suas contas da Udemy Business executando pelo menos uma das ações listadas acima no período selecionado. O número de usuários ativos exibidos no gráfico de pizza Base de usuários ativos deve corresponder ao número de usuários exibidos no relatório Atividade do usuário.
• O Relatório de atividades do usuário (usuários ativos), que pode ser baixado no painel Atividade do usuário, inclui quaisquer usuários que estiveram ativos na conta durante o período selecionado. Os usuários que estiverem desativados no momento da exportação serão marcados como tal no relatório. 
• O Relatório de atividades do usuário (todos os usuários), que também pode ser baixado no painel Atividade do usuário, inclui todos os usuários da conta, mesmo que não estejam ativos durante o período selecionado. Isso permite identificar os usuários que não estiveram ativos, para que você possa tomar medidas para atraí-los de volta ao aprendizado.

Usuários ativados x desativados

Saiba mais sobre a diferença entre usuários ativados e desativados e como isso afeta os relatórios do administrador.

Este artigo descreve quais painéis e recursos de relatórios estão disponíveis nos Insights e geração de relatórios da sua conta, que você pode usar para entender como as pessoas na sua empresa estão estudando. Você pode ver informações sobre toda sua organização ou selecionar grupos específicos para entender as tendências de aprendizado.

Como acessar os Insights e geração de relatórios

1. Clique no menu Gerenciar no canto superior direito da tela.

2. Na página Visão geral do administrador, selecione Insights e relatórios. Essa opção também está disponível no menu à esquerda.

As opções de Insights e geração de relatórios disponíveis

No menu à esquerda da página Insights e relatórios, você verá as seguintes opções, dependendo do seu plano da Udemy Business:

Disponível para planos Team e Enterprise

Os seguintes recursos estão disponíveis para administradores de contas dos planos Team e Enterprise.

Funil de adoção do usuário: esse painel ajuda você a ver quantos e quais usuários na sua organização adotaram a conta de aprendizado da Udemy e já começaram a usá-la. Saiba mais sobre o funil de adoção do usuário.

Atividade do usuário: esse painel ajuda você a entender melhor a atividade do usuário dentro da sua conta de aprendizado da Udemy.Saiba mais sobre o painel Atividade do usuário no artigo aplicável da Central de ajuda abaixo.

• Plano Enterprise
• Plano Team

Painel de Classificações e avaliações do administrador: nesse painel, você pode ver a classificação dada pelos seus usuários aos cursos que eles fizeram na Udemy Business e as avaliações que eles deixaram no curso. Saiba mais sobre o painel de Classificações e avaliações do administrador.

Disponível para o Plano Enterprise

Os seguintes recursos estão disponíveis apenas para administradores de contas do Plano Enterprise.

Verificação do aluno e Feedback do aluno (somente Plano Enterprise): para oferecer insights úteis aos administradores da Udemy Business e ajudá-los a otimizar os programas de aprendizado, o recurso de Verificação do aluno ajudará a entender melhor o sentimento do funcionário em relação à Udemy Business.Saiba mais sobre o recurso de Verificação do aluno.

Insights sobre habilidades (somente Plano Enterprise): esse painel mostra as habilidades que seus funcionários estão se dedicando a aprender, além de oferecer uma visão clara do tempo dedicado ao aprendizado por categoria, subcategoria e tema. Saiba mais sobre o painel de Insights sobre habilidades.

Relatórios de exportação de dados (somente Plano Enterprise): existem vários relatórios disponíveis para download para exportar dados e criar seus próprios relatórios personalizados em outra ferramenta. Esses relatórios também estão disponíveis para download nos outros painéis relevantes. Saiba como gerar e fazer o download de Relatórios de exportação de dados.

• Relatório de atividades do usuário (usuários ativos): selecione esse relatório para obter informações em tempo real no nível do usuário, como o tempo gasto assistindo a aulas (disponível para dados após 1º de julho de 2022).
• Relatório de atividades do usuário (todos os usuários): selecione esse relatório para obter informações em tempo real no nível do usuário, como o tempo gasto assistindo a aulas (disponível para dados após 1º de julho de 2022).
• Relatório de atividades do usuário: veja informações no nível do usuário (por exemplo, em quantos cursos cada usuário se inscreveu, tempo de estudo por usuário etc.). Conheça os principais alunos em toda a empresa ou por grupo específico. Observação: este é um relatório legado que não apresenta informações em tempo real.
• Relatório de atividades do usuário na avaliação: apresenta detalhes de como e quando seus funcionários estão interagindo com as avaliações. Alguns dos campos nesse relatório incluem Nome do usuário, E-mail do usuário, Grupos de usuários, Título da avaliação, Número de tentativas, Data da última atividade, Tempo total gasto, entre outros. Esse relatório está disponível apenas para organizações que contrataram a Udemy Business Pro para seus alunos.
• Relatório de atividades do usuário no laboratório: apresenta detalhes de como e quando seus funcionários estão interagindo com os laboratórios.Alguns dos campos nesse relatório incluem ID do laboratório, Título do laboratório, Laboratório iniciado, Laboratório concluído, Data do último acesso, Tempo total gasto, entre outros.
  • O "Tempo total gasto" é calculado em minutos, acompanhando o tempo que o aluno passa na página do laboratório. Esse relatório está disponível apenas para organizações que contrataram a Udemy Business Pro para seus alunos.
• Relatório de progresso do usuário: veja informações no nível da aula. Esse é o relatório mais detalhado que oferecemos, onde você verá os resultados dos testes, por exemplo.  Esse relatório inclui quaisquer aulas ou testes que foram iniciados ou concluídos dentro do período selecionado (ou sempre, se nenhum período for selecionado).
• Relatório de atividade de habilidades do usuário: veja informações no nível do usuário com detalhes da atividade de habilidades por usuário, incluindo os minutos consumidos em temas específicos e quais categorias eles estão estudando.

Insights do curso (somente Plano Enterprise): esse painel ajuda você a entender melhor o que os usuários estão estudando na conta de aprendizado da Udemy.Saiba mais sobre o painel de Insights do curso.

Progresso do usuário (somente Plano Enterprise): esse relatório está disponível apenas como um download na página Relatórios de exportação de dados e na página individual Detalhes do curso (quando você clica em um curso no painel de Insights do curso). Esse relatório apresenta detalhes do progresso do usuário para quaisquer aulas ou atividades práticas que eles começaram ou concluíram desde o começo ou dentro de um período selecionado.

Insights da trilha (somente Plano Enterprise): esse painel apresenta detalhes sobre os usuários inscritos em uma trilha de aprendizado, o progresso deles e se eles foram atribuídos por alguém ou se inscreveram. Saiba mais sobre a página Insights da trilha.

Insights Pro (somente Enterprise com plano Pro): com essa opção, você pode ver a atividade do funcionário dentro dos laboratórios e das avaliações por meio do relatório relevante. Saiba mais sobre os Insights Pro.Essa opção está disponível apenas para organizações que contrataram a Udemy Business Pro para seus alunos.

Quando os dados são atualizados para os insights e relatórios?

Saiba quando os dados são atualizados nos insights e relatórios da sua conta.