라이선스 및 권한

이 문서에서는 새로운 라이선스 환경에서 Udemy Business 관리자가 수강생에게 Udemy Business 라이선스를 배정하고 제거하는 방법을 설명합니다. 

참고: 기업이 2026년 2월 16일 이전에 Udemy Business에 가입한 경우, 이 새로운 환경으로 고객을 이전하는 동안 Udemy Business Pro 라이선스를 관리하기 위한 이러한 지침을 참조하세요. 

다음을 참고하시기 바랍니다.

• 라이선스를 배정하려면 Udemy Business 애드온을 구매해야 합니다.
• SSO/SCIM이 있는 고객의 경우 라이선스는 사용자가 SSO/SCIM을 통해 인증하면 자동으로 배정됩니다.
• 모든 SCIM 사용자는 아래 설명된 메커니즘을 통해 관리되는 라이선스를 보유할 수 있습니다.
• 전체가 아닌 일부 수강생을 위해 특정 Udemy Business 라이선스를 보유한 고객의 경우 해당 라이선스는 모든 활성 사용자에게 배정하거나 UB 라이선스 배정과 동시에 배정할 수 있습니다.
• 관리자만 Udemy Business 라이선스를 배정하고 제거할 수 있습니다. 필요한 경우 관리자는 자신을 포함하여 관리자와 그룹 관리자에게 Udemy Business 라이선스를 배정 및 배정 취소할 수도 있습니다.

목차

• Udemy Business 라이선스 배정 방법
• 이메일을 통해 사용자를 초대하고 Udemy Business 라이선스를 배정하는 방법
• CSV 가져오기를 통한 Udemy Business Pro 라이선스 배정 방법
• 보류 중인 초대의 라이선스 유형을 편집하는 방법
• Udemy Business Pro 라이선스 제거 방법
• SCI를 통해 Udemy Business Pro 라이선스를 배정 또는 제거하는 방법

Udemy Business 라이선스 배정 방법

Udemy Business 라이선스를 개별적으로 또는 대량으로(CSV 가져오기 사용) 사용자에게 배정할 수 있습니다.

• 참고: 관리자만 Udemy Business 라이선스를 배정하고 제거할 수 있습니다.

개별 사용자에게 라이선스를 배정하는 방법:

2. Udemy Business 계정에서 관리 > 사용자 관리로 이동합니다. 

3. 검색 도구에서 이름이나 이메일 주소를 입력하여 사용자를 찾거나 모든 사용자 목록의 해당 사용자 이름 옆에 있는 체크박스를 선택하여 찾습니다.

4. 사용자의 행 오른쪽에 있는 점 3개를 클릭하고 라이선스 유형 편집을 클릭합니다.

• 참고: 사용자 프로필 페이지에서도 이 옵션에 액세스할 수 있습니다.

5. 라이선스 유형 편집 팝업에서 사용자에게 배정할 라이선스를 선택합니다. 

6. 변경 내용 저장을 클릭합니다.

사용자는 로그인하여 새 Udemy Business 라이선스를 위한 기능에 액세스하라는 이메일 알림을 받게 됩니다.

이메일을 통해 사용자를 초대하고 Udemy Business 라이선스를 배정하는 방법 

신규 사용자를 Udemy Business에 초대할 때 확인란을 사용하여 Udemy Business 라이선스를 배정할 수도 있습니다.  

1. 관리 > 사용자 관리로 이동하여 새 사용자 초대를 클릭합니다.

2. 개별 이메일 주소를 클릭하고 초대하려는 사용자의 이메일 주소를 추가합니다.

2단계에서:

• 새 사용자에게 배정할 라이선스 애드온을 선택합니다. 이렇게 하면 선택한 수강생이 Udemy Business에 가입하라는 초대를 수락할 때 자동으로 해당 수강생에게 해당 애드온 기능에 대한 액세스 권한이 부여됩니다.

3단계에서:

• 사용자를 그룹에 추가하려면 원하는 그룹을 선택합니다.

4단계에서:

• 초대장을 발급할 언어를 선택합니다. 
• 원하는 경우 초대장과 함께 보낼 사용자 지정 메시지를 추가하세요.

3. 초대장 보내기를 클릭합니다.

CSV 가져오기를 통한 Udemy Business 라이선스 배정 방법 

Udemy Business Pro 라이선스를 두 명 이상의 사용자에게 배정하려면 CSV 파일 가져오기 기능으로 쉽게 배정하면 됩니다.

보류 중인 초대의 라이선스 유형을 편집하는 방법 

보류 중인 초대(초대 이메일을 받았지만 아직 수락하지 않은 사용자)의 라이선스 유형을 편집할 수 있습니다.

라이선스 유형 편집 방법:

1. 사용자 관리 > 보류 중인 초대로 이동하여 사용자를 찾습니다.

2. 사용자의 행 오른쪽에 있는 점 3개를 클릭하고 라이선스 유형 편집을 클릭합니다.

3. 라이선스 유형을 선택하고 변경 사항 저장을 클릭합니다.

Udemy Business 애드온 라이선스 제거 방법

엔터프라이즈 전용 라이선스로 수강생을 이동하는 방법:

1. 관리 > 사용자 관리로 이동합니다 
2.  검색 도구에서 이름이나 이메일 주소를 입력하여 사용자를 찾거나 모든 사용자 목록의 해당 사용자 이름 옆에 있는 체크박스를 선택하여 찾습니다.
3. 사용자의 행 오른쪽에 있는 점 3개를 클릭하고 라이선스 유형 편집을 클릭합니다.

4. 라이선스 유형 편집 팝업에서 엔터프라이즈를 클릭한 다음 변경 사항 저장을 클릭합니다..

해당 수강생은 더 이상 이전 라이선스 애드온과 연결된 기능을 이용하지 못하게 되지만, Udemy Business에는 액세스할 수 있습니다. 추가로 이전 라이선스에 대한 Udemy Business 보고가 이 사용자에 대해 유지됩니다.

• 사용자를 Udemy Business 계정에서 완전히 제거하려면 이 지침을 따르시기 바랍니다.

SCIM을 통해 Udemy Business 라이선스를 배정 또는 제거하는 방법

SCIM을 통해 Udemy의 사용자를 관리하는 경우 이 방법을 통해 Udemy Business 라이선스를 배정하거나 제거할 수 있습니다. 

SCIM API에서 licenseTypes 속성 사용

ID 제공업체에 LicenseTypes 속성을 추가하면 사용자를 대상으로 Udemy Business Pro 라이선스를 추가하고 제거할 수 있습니다. 

ID 제공업체에서 설정하고 사용할 수 있는 라이선스가 있는 경우 활성 사용자는 Udemy Business Pro 라이선스를 받게 됩니다. 비활성 라이선스가 있는 사용자는 활성화 시 라이선스를 받게 됩니다. 

기업이 Udemy의 SCIM API를 사용하여 사용자 라이선스를 추가 또는 제거할 수 있는 방법을 검토해 보세요.

이 문서에서는 Udemy Business 관리자와 그룹 관리자들 계정에 새 수강생을 초대하는 방법과 초대를 받지 못한 경우 해결 방법에 대해 살펴볼 수 있습니다.

목차

• 사용자 초대 방법
• 개인 이메일 주소 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법
• 대량 CSV 가져오기 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법
• 사용자 초대 및 Udemy Pro 라이선스 배정하기
• 초대장에 사용할 언어를 선택하고 사용자 지정 메시지 포함하기
• 이메일을 허용 목록에 추가하기
• 사용자가 초대를 수락하는 방법
• 초대 및 라이선스 사용
• 초대 이메일을 수령하지 못했을 경우 
• 보류 또는 재전송 중인 초대 이메일
• 다수의 초대 다시 보내기
• 통합 인증(SSO) 계정
• SCIM 계정

사용자 초대 방법

새 사용자를 초대하려면 계정 우측 상단의 관리 탭으로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 사용자 관리를 클릭합니다. 개인 이메일 주소 옵션 또는 CSV 가져오기를 통해 사용자를 초대할 수 있습니다(참고: 관리자만 CSV 가져오기 옵션을 사용할 수 있음).

1. 새 사용자 초대 버튼을 클릭합니다.

2. 한 사람씩 개인별로 초대하려면 각 이메일 주소를 하나씩 클릭합니다.

3. CSV 불러오기를 통해 사용자를 대량으로 불러오려면 CSV에서 사용자 불러오기를 클릭합니다. 주의: 현재는 관리자만이 CSV 불러오기 기능을 사용할 수 있습니다.

개인 이메일 주소 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법

1. 사용자 관리 페이지로 이동한 다음 새 사용자 초대 버튼을 클릭합니다.

2. 그런 다음 개인 이메일 주소를 추가해 한 사람씩 초대합니다.

3. Udemy Business 사이트에 대해 라이선스 풀을 만든 고객의 경우:

• 관리자: 초대를 받은 사용자 라이선스를 가져와야 하는 라이선스 풀을 선택합니다.

4. Pro 라이선스를 배정하기 위해 Udemy Business Pro를 구매한 고객의 경우:

• • 초대를 받은 사용자에게 Udemy Business Pro 라이선스를 배정하려면 라이선스 선택 애드온 아래의 ‘Pro 라이선스’ 확인란을 클릭합니다. 이렇게 하면 선택한 사용자가 Udemy Business에 가입하라는 초대를 수락할 때 자동으로 해당 사용자에게 Udemy Business Pro 액세스 권한을 제공합니다.

5. 초대를 받은 사용자를 특정 그룹에 추가하려면 목록에서 선택합니다.

6. 마지막으로 초대를 보낼 언어를 선택하고 원하는 경우에 사용자 지정 메시지를 추가합니다(자세한 내용은 아래 참조). 초대장 보내기를 클릭합니다.

대량 CSV 가져오기 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법

• CSV 가져오기를 통해 사용자를 추가하고 관리하는 방법을 알아보세요.

사용자 초대 및 Udemy Pro 라이선스 배정하기

• Udemy Business Pro 라이선스를 배정하고 제거하는 방법에 대해 알아보세요.

초대장에 사용할 언어를 선택하고 사용자 지정 메시지 포함하기

관리자와 그룹 관리자는 전송하는 초대장에 사용할 언어를 선택하고 원하는 경우 사용자 지정 메시지를 포함할 수도 있습니다. 

• 초대장 템플릿은 선택한 언어로 현지화되지만 포함하는 사용자 지정 메시지는 다른 언어로 번역되지 않습니다.

언어를 선택한 다음 초대 및 다음 초대 알림이 해당 언어로 발급되어 사용자에게 표시됩니다.

사용자 지정 메시지를 추가하기로 선택하면 초대 상단에 표시됩니다. 

이메일을 허용 목록에 추가하기

귀하의 회사 방어벽이 기본적으로 제한된 경우(일반적으로 사용하는 특정 사이트를 차단한 경우), 이메일 초대와 비밀번호 재설정 기능을 활성화하기 위해 Udemy Business에서 보내는 특정 이메일을 허용 목록에 추가해야 합니다. Udemy Business의 이메일 전송 도메인과 하위 도메인을 허용 목록에 추가하는 방법을 알아보세요.

사용자가 초대를 수락하는 방법

초대를 받은 사용자들은 이메일을 통해 Udemy Business에 가입할 수 있습니다. 이메일 제목에는 귀하의 기업의 Udemy Business 계정 이름이 포함됩니다. 예시: 기업 계정 초대 초대 이메일 발신 주소는 e.udemymail.com이지만 초대를 보낸 관리자의 이메일 주소가 해당 주소보다 앞서 표시됩니다. 예를 들어, john.smith@company.com이 e.udemymail.com를 통해 발신한 것과 같이 나타납니다.

계정에 사용자를 초대한 후에는 초대 이메일이 자동적으로 발송됩니다. 해당 이메일은 귀하의 Udemy Business 계정으로 연결되며 사용자들은 이름 및 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 생성할 수 있습니다. 사용자들에게 한 시간 내로 만료하는 인증 이메일을 통해 계정을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 인증 이메일을 통해 계정을 활성화하면 첫 로그인을 실행하고 학습을 시작할 수 있습니다. 사용자가 48시간 이내에 초대 이메일에 응하지 않을 경우 시스템에서 자동으로 초대 재알림 이메일이 발송됩니다. 

참고로 통합 인증(SSO)/도메인 간 ID 관리를 위한 시스템(SCIM) 사용자들은 해당 인증 단계를 거칠 필요가 없습니다.

초대 및 라이선스 사용

초대는 사용자가 계정 가입을 하기 전에는 소모되지 않습니다. 사용자가 등록할 때 더 이상 이용할 수 있는 라이선스가 없으면 해당 사용자는 오류 메시지 페이지로 이동하게 됩니다. 오류 메시지 페이지에서는 해당 사용자에게 추가 지원을 받기 위해 초대한 관리자에게 문의하라고 요청합니다.

모든 사용자에 대한 Udemy Business Pro 라이선스를 구매한 고객의 경우 사용자가 Udemy Business 초대를 수락하거나 SSO/SCIM을 통해 인증하면 Pro 라이선스가 자동으로 배정됩니다.

초대 이메일을 수령하지 못했을 경우 

사용자가 계정 참여 초대 이메일을 받지 못했다면 스팸 메일함을 확인해 보시기 바랍니다. 기업이 Udemy Business 이메일을 허용 항목 목록에 추가했으나 초대 이메일을 받지 못했다면 당사 지원 팀에 지원을 요청하시기 바랍니다.

보류 또는 재전송 중인 초대 이메일

보류 중인 초대 페이지를 보려면 사용자 관리 화면 우측 상단의 보류 중인 초대를 클릭합니다.

보류 중인 초대 페이지에서 해당 아이콘을 클릭하여 아직 초대를 수락하지 않은 사용자를 확인하고 초대를 재전송하거나 취소할 수 있습니다. 페이지 우측 상단에 있는 모두에게 재전송하기를 클릭하면 모든 사용자에게 보류 중인 초대를 일시에 전송할 수 있습니다.

초대 발신자가 개별 초대를 보내거나 CSV 불러오기를 통해 대량으로 사용자 이메일 주소를 업로드할 경우 해당 발신자의 이름이 이메일에 표시됩니다. 귀하가 사용자에게 초대를 보내면 "나에게 초대하기"로 표시됩니다.

다수의 초대 다시 보내기

다수의 초대 이메일을 재전송하려면 좌측 체크 박스를 클릭하여 다수의 사용자를 선택합니다. 선택을 마치면 재전송을 진행하거나 대량 초대 전송 옵션을 고를 수 있는 상태창이 나타납니다.

참고로, Internet Explorer에서는 사용자 초대 도구의 필드 1에 Excel 데이터를 복사 붙여넣기 할 수 없습니다. 크롬이나 다른 브라우저를 통해 접속해야 합니다. 

통합 인증(SSO) 계정

SSO를 구성하고 SSO 설정에 자동 권한 설정 활성화를 한 경우, 기업의 ID 제공업체를 통해 Udemy Business 접속을 승인할 수 있습니다. 계정에 사용자를 한 명씩 초대하거나 CSV 파일을 통해 불러오기를 할 필요가 없습니다.

단, SSO 디렉터리를 통해 접속 권한을 설정하는 방법 외에도 자동 프로비저닝이 비활성화된 경우에는 앞서 나온 방법에 따라 사용자를 초대해야 합니다.

SCIM 계정

프로비저닝을 위해 SCIM을 활성화했다면 사용자를 일일이 추가할 필요 없이 기업의 ID 제공업체를 통해 Udemy Business 접속을 승인할 수 있습니다. 

직원들에게 지속적으로 학습 기회를 제공하고 싶다면 Udemy Business 계정에 더 많은 라이선스를 추가할 수 있습니다. 이 문서에서는 Team 플랜이나 기업체 서비스 계정에 라이선스를 더 추가하는 방법과 기업체 서비스 계정으로 업그레이드하는 방법을 설명합니다.

• 라이선스 부족 시 이메일 알림을 설정하는 방법에 대해 알아보세요.

기업체 서비스 및 Udemy Business Pro 관리자

기업체 서비스 또는 Udemy Business Pro 관리자이며 더 많은 라이선스를 구매해야 하는 경우, 계정 관리자에게 직접 또는 Udemy 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 

문의 양식을 통해 지원팀에 지원을 요청하려면 관리자, 계정 관리자, 라이선스, 청구 및 갱신을 선택한 다음 라이선스 더 구매를 선택합니다.

Team 플랜 관리자

Team 플랜 관리자인 경우, 다음 단계를 따라 계정에 더 많은 라이선스를 추가합니다. 

참고: Team 플랜의 총 요금은 당일 날짜와 연간 구독 종료 날짜를 기준으로 일할 계산됩니다.

Team 플랜 라이선스를 더 추가하는 방법

1. 화면 오른쪽 상단의 관리를 클릭합니다. 

2. 설정에서 청구를 클릭합니다.

3. 구독에서 Team 플랜 라이선스 더 구매를 클릭하고 지침에 따라 결제를 완료합니다. Team 플랜 계정에 최대 20개까지 라이선스를 구매할 수 있습니다.

Team 플랜을 기업체 서비스로 업그레이드하는 방법

라이선스를 20개 이상 구매하려면 아래 지침에 따라 기업체 서비스로 업그레이드해야 합니다. 

Team 플랜 기업: 기업체 서비스 업그레이드 양식에 정보를 작성하시기 바랍니다. 영업팀에서 연락하여 요청을 지원해 드리겠습니다. 

일본 Team 플랜 기업: 일본에서 기업체 서비스로 업그레이드하려면 별도의 절차가 요구됩니다. 문의 양식을 작성하여 일본의 영업 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 

• Team 플랜 업그레이드에 대해 문의하고 있다고 명시해 주시기 바랍니다.

Udemy Business 계정 관리자는 필요한 권한 유형에 따라 다른 수강생의 계정에 역할을 배정할 수 있습니다. 

역할 배정 또는 업데이트 방법

조직 내 다른 사람의 역할을 배정 또는 업데이트하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. 계정의 홈 페이지에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 관리하기로 커서를 가져갑니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 사용자 관리하기를 선택합니다.

3. 사용자 검색 표시줄에서 수강생의 이름을 입력합니다. 입력하면 아래 사용자 목록이 그에 따라 업데이트되어 관련 결과를 표시합니다.

4. 원하는 수강생을 찾으면 사용자 이름 오른쪽의 줄임표를 클릭합니다.

5. 역할 편집하기를 선택합니다.관리자는 초대장이 보류 중인 상태에도 역할을 변경할 수 있습니다.

6. 관리자, 그룹 관리자 또는 사용자를 선택합니다. 

그룹 관리자 역할을 배정하는 경우, 다음과 같은 권한을 부여하려면 해당 옵션을 선택합니다.

• 사용자가 자신이 관리하는 그룹 내의 사용자를 초대 및 비활성화할 수 있도록 허용
• 사용자가 관리하는 그룹에 기존 사용자를 추가할 수 있도록 허용합니다.

7. 변경 내용 저장을 클릭합니다.

또한, CSV 파일을 계정으로 가져와 수강생 역할을 한꺼번에 관리할 수도 있습니다.

그룹 관리자

기업체 서비스 사용자들은 그룹 관리자도 배정할 수 있습니다.

• 그룹 관리자는 다수로 설정 가능합니다.
• 관리자만이 사용자를 그룹 관리자로 지정할 수 있습니다.
• 관리자는 CSV 업로드를 통해 그룹 관리자를 대량으로 생성할 수 있습니다.
• 관리자는 필요에 따라 그룹 관리자가 관리하는 그룹에 사용자를 추가하거나 초대하거나 비활성화하도록 그룹 관리자에 권한을 부여할 수 있습니다.

 그룹 관리자와 그룹 관리자가 할 수 있는 일에 대해 자세히 알아보세요.

관리자 정보 확인 방법

사용자 관리 페이지 상단의 드롭다운 메뉴에서 관리자 필터를 선택하여 관리자 액세스 권한이 있는 사용자를 확인할 수 있습니다.

이 문서에서는 라이선스가 부족할 때 관리자 및 소유자에게 알리는 이메일 알림을 설정하는 방법을 설명합니다. 

기업의 라이선스 한도에 도달하면 계정에서 더 많은 라이선스가 제공되기 전까지 새 사용자는 플랫폼에 액세스할 수 없습니다.

• 계정에 라이선스를 더 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

라이선스 부족 시 이메일 알림을 설정하는 방법 

관리자에게 보내는 이메일 알림 설정:

1. 관리 > 설정 > 이메일 알림으로 이동합니다.
2. 이메일 알림 활성화됨 옵션을 클릭합니다.
3. 이메일 발송 시기 드롭다운에서 다음 옵션 중 해당하는 라이선스 한도를 선택합니다.
   • 라이선스의 95% 이상이 배정되었습니다
   • 라이선스의 98% 이상이 배정되었습니다
   • 라이선스의 100% 이상이 배정되었습니다

참고: 활성화된 후 지정된 임계값에 도달하면 한 달에 한 번씩 모든 관리자 및 소유자가 이메일 알림을 받게 됩니다.

이 문서에서는 관리자가 SSO(SAML) 또는 SCIM 방법을 통해 사용자를 라이선스 풀에 추가할 수 있는 방법을 설명합니다. 

• 라이선스 풀의 기능, 이점 및 적용에 대해 자세히 알아보세요.
• 라이선스 풀을 만들고 관리하는 방법에 대해 알아보세요
• 라이선스 풀은 기업체 서비스에 가입한 기업만 사용할 수 있습니다.

사용자는 한 번에 하나의 라이선스 풀에만 있을 수 있으므로 사용자를 풀로 옮기면 기존 풀에서 제거됩니다. 

용어 사전

라이선스 풀: 라이선스 풀을 사용하면 기업은 특정 수의 라이선스를 해당 풀에 할당할 수 있습니다. 이는 기업 내의 여러 그룹에 특정 수의 라이선스가 할당된 경우에 유용합니다. 자세히 알아보기.

기본 라이선스 풀: 모든 기업은 기본 라이선스 풀로 시작합니다. 이 풀은 대비책 역할을 하며 삭제하거나 이름을 변경할 수 없습니다.  

사용자 지정 라이선스 풀: 사용자 지정 라이선스 풀은 기업에서 만드는 라이선스 풀입니다. 

IdP: 고객의 ID 제공업체입니다. 

SSO를 사용하여 라이선스 풀에 사용자 추가

초기 설정

1단계: 관리자가 기업의 Udemy Business 계정에 라이선스 풀을 만듭니다. 방법 보기

2단계: 관리자가 IdP에서

 licensePoolName 

속성(관리자가 Udemy Business에서 만든 라이센스 풀과 일치하는 속성)으로 그룹을 생성합니다. (고객이 선호하는 경우 해당 특성은 IdP에서 개별적으로 할당될 수 있습니다.) 

사용량

관리자가 Udemy Business 계정에 사용자 지정 라이선스 풀을 만들지 않은 경우 SAML 요청에서 licensePoolName 특성이 무시됩니다. 

기업에 사용자 지정 풀이 있고 licensePoolName 특성이 채워진 경우 당사 시스템에서 유효한 풀 이름(대소문자를 구분하지 않고 정확히 일치)을 기대하거나 사용자가 기본 라이선스 풀로 이동해야 함을 나타내는 '기본 라이선스 풀' 문자열을 허용합니다. 

정확히 일치하는 항목이 없으면 시스템이 요청을 거부하고 사용자에게 해당 오류 메시지를 표시합니다. 

지정된 라이선스 풀이 꽉 찼고 사용자가 풀에 없거나 풀에 있지만 비활성화된 경우 시스템에서 요청을 거부하고 해당 오류 메시지를 표시합니다. 

중요: SSO를 통해 사용자의 라이선스 풀 할당을 관리하는 경우 IdP에서 사용자의 라이선스 풀을 변경해야 합니다. Udemy Business에서 사용자 풀을 변경하면 사용자가 로그인할 때 IdP의 설정으로 다시 돌아갑니다.

중요: Udemy Business에서만 라이선스 풀 이름을 변경하여 IdP에서 사용되는 라이선스 풀 이름과 일치하지 않으면 SAML 요청이 거부되고 사용자가 로그인할 수 없게 됩니다. 

SCIM을 사용하여 라이선스 풀에 사용자 추가

SCIM은 licensePoolName 특성을 사용합니다. 

초기 설정

1단계: 관리자가 기업의 Udemy Business 계정에 라이선스 풀을 만듭니다. 방법 보기

2단계: 관리자가 Udemy Business에서 만든 라이선스 풀과 일치하는 licensePoolName 특성을 사용하여 IDP에 그룹을 만듭니다. 

사용량

관리자가 SCIM 요청에 licensePoolName 특성을 포함합니다. 

관리자가 Udemy Business 계정에 사용자 지정 라이선스 풀을 만들지 않은 경우 licensePoolName 특성이 무시됩니다.

기업에 사용자 지정 풀이 있는 경우 당사는 유효한 풀 이름(대소문자를 구분하지 않고 정확히 일치) 또는 사용자가 기본 라이선스 풀로 이동해야 함을 나타내는 '기본 라이선스 풀' 문자열을 기대합니다. 특성의 빈 필드는 기본 라이선스 풀로 간주됩니다. 

정확히 일치하는 항목이 없으면 시스템이 요청을 거부하고 IdP에 해당 오류 메시지를 표시합니다. 

• licensePoolName 특성이 Udemy Business의 라이선스 풀과 일치하지 않는 경우 동작: 
  • 프로비저닝 
    • 거부하고 IdP에서 오류 메시지를 표시합니다. 
  • 사용자 업데이트

• 거부하고 IdP에서 오류 메시지를 표시합니다. 

• 대상 라이선스 풀이 꽉 찼고 남은 라이선스가 없는 경우 동작: 
  • 프로비저닝
    • 사용자가 보류 중 상태로 프로비저닝됩니다. 처음 로그인하려고 할 때 풀이 여전히 가득 찬 경우 오류가 발생합니다. 
  • 사용자 업데이트
    • 거부하고 IdP에서 오류 메시지를 표시합니다. 

이 문서에서는 라이선스 풀은 무엇이며 관리자가 이를 사용해 특정 부서나 팀에 여러 라이선스를 설정할 수 있는 방법을 설명합니다. 

라이선스 풀이란 무엇인가요?

라이선스 풀은 Udemy Business 사이트 관리자가 정해진 수의 라이선스를 초대 과정 중에 특정 사용자에게 할당할 수 있는 기능입니다. 관리자는 부서나 팀에 해당하는 정해진 수의 라이선스를 포함하여 라이선스 풀을 만들고 활성 사용자를 지정된 라이선스 풀에 할당할 수 있습니다.

그룹 관리자도 라이선스 풀에 배정하여 해당 풀에서 다른 사용자에게 라이선스를 배포할 수 있습니다.

그룹 관리자가 Udemy Business에 가입하도록 사용자를 초대할 때 라이선스는 해당 그룹 관리자가 관리하는 라이선스 풀에서 가져옵니다. 추가로 활성 사용자를 라이선스 풀에 지정할 수도 있습니다.

• 라이선스 풀을 만들고 관리하는 방법에 대해 알아보세요
• 라이선스 풀을 수강생에게 배정하기에 대해 자세히 알아보세요.

라이선스 풀은 다음과 같은 특성을 갖습니다.

• 이름: 라이선스 풀의 이름이며 관리자가 선택합니다.  
• 엔터프라이즈 라이선스 수: 이 풀에서 사용자에게 배정할 수 있는 엔터프라이즈 라이선스의 최대 수입니다.  
• Pro 라이선스 수: 이 풀에서 사용자(Pro 고객만 해당)에게 배정할 수 있는 Pro 라이선스의 최대 수입니다.
• 사용한 라이선스: 활성 사용자에게 배정된 라이선스의 수입니다. 사용자가 초대를 수락하거나 라이선스 풀로 이동하면 이 수가 증가합니다. 사용자가 비활성화되거나 다른 풀로 이동하면 이 수가 감소합니다.  
• 남은 라이선스: 할당할 수 있는 남은 라이선스입니다. 이 수는 라이선스의 최대 수와 해당 풀에서 사용된 라이선스의 수와의 차이를 나타냅니다.

기본 라이선스 풀

맨 처음에 라이선스 풀을 만들 때 기본 라이선스 풀이 자동으로 생성되고 라이선스 풀 페이지에 표시됩니다.

기본 라이선스 풀은 Udemy Business 사이트 내의 다양한 작업과 처리의 기본 대상으로 작동합니다. 다음은 첫 라이선스 풀을 만들었을 때의 상황입니다.

• 모든 활성 사용자는 기본 라이선스 풀로 배정됩니다
• 모든 재활성화된 사용자도 재활성화 중 달리 지정되지 않는 한 기본 라이선스 풀로 배정됩니다.
• 보류 중인 초대 페이지에서 달리 지정되지 않는 한 보류 중인 초대는 기본 라이선스 풀로 이동합니다.
• 'SCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템)이 활성화된 경우, 모든 SCIM 권한 설정이 된 사용자는 기본 라이선스 풀에 자동으로 배정됩니다
• 사용자를 초대할 수 있는 그룹 관리자에게는 기본 라이선스 풀에 대한 권한이 자동으로 부여됩니다

또한 기본 라이선스 풀은 승인된 도메인 또는 SCIM 및 SSO 프로비저닝을 통해 명시적인 초대 없이 사용자가 생성되는 절차에서도 활용됩니다. 사용자 지정 라이선스 풀이 SSO 또는 SCIM 요청에 지정되어 있지 않은 경우는 예외입니다.

마지막으로 라이선스 풀이 삭제되면 삭제된 풀의 사용 가능한 라이선스 및 배정된 사용자는 기본 라이선스 풀로 다시 배정됩니다. 마찬가지로 삭제된 라이선스 풀에 대한 권한을 받은 그룹 관리자는 기본 라이선스 풀에 대한 권한을 자동으로 받습니다.

구독 라이선스 수정에 따른 라이선스 풀 영향

기본 라이선스 풀의 중요한 측면 하나는 구독 변경에 따른 적응성입니다. 갱신 중 구독의 라이선스 수가 수정되면 기본 라이선스 풀의 라이선스 한도도 그에 따라 조정됩니다.

라이선스 풀과 사용자 그룹의 차이는 무엇인가요? 

라이선스 풀과 사용자 그룹은 비슷하게 보일 수 있지만 사실 다릅니다. 라이선스 풀과 사용자 그룹은 서로 직접 연결되지 않지만, 라이선스 풀 설정 중에 그룹을 사용하여 활성 사용자를 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다.  

아래 표에는 라이선스 풀과 사용자 그룹이 어떻게 다른지에 대한 추가 예시가 나와 있습니다.

이 문서에서는 관리자가 수강생을 라이선스 풀에 초대하고 배정하는 방법과 다양한 기업 부서에서 라이선스 사용 가능성을 추적하는 방법을 설명합니다. 

• 라이선스 풀에 대해 자세히 알아보세요.
• 라이선스 풀을 만들고 관리하기에 대해 자세히 알아보세요.
• 관리자가 SSO(SAML) 또는 SCIM 방법을 통해 사용자를 라이선스 풀에 추가할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

목차

• 라이선스 풀을 통해 사용자 초대하기
• Pro 라이선스 배정하기
• 사용자를 라이선스 풀로 이동하기
• 라이선스 풀에 배정된 사용자 보기

라이선스 풀을 통해 사용자 초대하기

Udemy Business 관리자만 라이선스 풀을 보고 관리할 수 있습니다. 볼 수 있는 라이선스 풀 세부 정보에는 한도, 사용자 초대 권한, 사용자 배정 등이 있습니다. 추가로 관리자는 사용자를 초대할 때 어떠한 라이선스 풀이라도 선택할 수 있습니다. 

반면 그룹 관리자는 라이선스 풀 세부 정보를 볼 수 없습니다. 이는 사용자 초대 및 비활성화에 대한 그룹 관리자 권한이 부여될 때 라이선스 풀 배정이 자동으로 이뤄지기 때문입니다. 따라서 그룹 관리자가 만든 모든 초대는 지정된 라이선스 풀과 연결됩니다. 이 경우 그룹 관리자가 만든 초대를 수락하면 그룹 관리자가 초대할 수 있는 권한이 있는 라이선스 풀에서 사용자의 라이선스를 가져옵니다. 이 방식은 사용 가능한 남은 라이선스를 실시간으로 업데이트하여 효율적인 라이선스 관리를 보장합니다.

• 사용자 초대에 대해 자세히 알아보세요.

Pro 라이선스 배정하기

라이선스 풀을 도입하면 그룹 관리자는 모든 제품 유형에 대해 권한이 있는 라이선스 풀에서 라이선스를 할당할 수 있습니다. 즉, 그룹 관리자는 이제 Udemy Business Pro 라이선스를 자신이 관리하는 활성 사용자나 초대하는 사용자에게 배정할 수 있습니다. 

• Udemy Business Pro 라이선스 배정 및 제거에 대해 자세히 알아보세요
• 참고: 기업이 2026년 2월 16일 이후에 Udemy Business에 가입한 경우, 새로운 환경에서 라이선스를 관리하는 방법에 대한 지침을 참조하세요. 모든 고객을 곧 새로운 환경으로 이전하기 위해 노력 중입니다. 

사용자를 라이선스 풀로 이동하기

라이선스 풀이 생성되면 라이선스 풀 생성 중 또는 설정 후 사용자를 해당 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 활성 사용자를 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다.

1. 라이선스 관리 옵션에서 라이선스 풀 탭에 액세스합니다. 이 옵션은 관리자 도구 왼쪽의 사용자 관리 드롭다운에서 사용 가능합니다.
2. 라이선스 풀 이름 옆의 줄임표 아이콘(점 3개)을 클릭하여 사용자를 배정하려는 라이선스 풀을 선택합니다. 그런 다음 라이선스 풀 편집 작업을 선택합니다.

3. 이 작업에서 사용자를 개별로 이동할 수도 있고 사용자 그룹을 선택해 간접적으로 이동할 수도 있습니다. 

4. 이 라이선스 풀로 이동하려는 사용자나 그룹의 이름을 입력합니다. 입력하면 아래 목록이 그에 따라 업데이트되어 관련 결과를 표시합니다. 원하는 사용자나 그룹을 찾으면 선택합니다. 필요한 만큼 이 단계를 반복할 수 있습니다.

• 참고: 라이선스 풀과 사용자 그룹은 서로 직접 연결되지 않지만, 라이선스 풀 설정 중에 그룹을 사용하여 활성 사용자를 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다. 그룹 추가는 현재 그룹 구성원만 추가하는 일회성 작업입니다.

5. 이 단계를 완료한 후 다음을 클릭합니다.

6. 다음 단계에서 업데이트된 라이선스  풀 페이지의 요약이 표시됩니다. 해당 풀에서 사용된 라이선스의 남은 수가 새로 추가된 사용자를 포함하여 업데이트됩니다. 저장을 클릭하여 업데이트된 라이선스 풀을 마무리합니다.

7. 처리에 성공했음을 나타내는 확인 알림도 페이지 하단에 나타납니다.

선택한 사용자 수가 선택한 라이선스 풀의 사용 가능한 라이선스 수를 초과하는 경우 경고 메시지가 표시됩니다. 메시지는 선택한 풀의 라이선스 한도를 조정하거나 더 적은 사용자를 선택하라고 안내합니다. 

라이선스 풀에 배정된 사용자 보기

Udemy Business 관리자는 사용자 관리 섹션이나 라이선스 풀 페이지에서 라이선스 풀 필터를 사용하여 언제든 라이선스 풀에 배정된 사용자를 볼 수 있습니다.

사용자 관리 섹션에서:

1. 관리자 도구 메뉴에서 모든 사용자 또는 라이선스 보유 사용자를 선택합니다.

2. 라이선스 풀 필터에서 원하는 라이선스 풀을 선택합니다.

3. 선택한 라이선스 풀에 따라 사용자 목록이 필터링되고 표시됩니다.

라이선스 풀 페이지에서:

1. 관리자 도구 왼쪽의 사용자 관리 드롭다운에서 라이선스 풀 관리 옵션의 라이선스 풀 탭에 액세스합니다.
2. 라이선스 풀 이름 옆의 줄임표 아이콘(점 3개)을 클릭하여 사용자를 배정하려는 라이선스 풀을 선택합니다. 그런 다음 구성원 보기 작업을 선택합니다. 

3. 선택한 라이선스 풀에 따라 사용자 목록이 필터링되고 표시됩니다.

그룹 관리자는 조직 전체의 효과적인 학습 참여 유도를 돕습니다. 저희는 팀 관리자 또는 직원의 학습 목표에 가장 가까운 누군가가 학습 진행 유도를 도울 때에 최고의 학습이 가능하다고 생각합니다. 이 문서에서는 관리자와 비교하여 그룹 관리자가 어떤 작업을 할 수 있는지를 다룹니다.

• 참고: 그룹 관리자 기능은 기업체 서비스에서만 이용할 수 있습니다. 

그룹 관리자는 무엇을 할 수 있나요?

그룹 관리자 기능은 팀 리더와 관리자가 전문성 개발을 위한 최적의 강의를 수강생에게 연결해 줍니다. 그룹 관리자는 또한 자신의 그룹에 대한 보고 및 인사이트를 보고 그룹 내에서 강의를 배정할 수 있습니다.  그룹 관리자가 관리하는 그룹에 새로운 사용자나 기존 사용자를 초대할 수 있도록 허용할 수도 있습니다.

그룹에는 여러 명의 그룹 관리자가 있을 수 있고, 관리자는 그룹 관리자가 관리하는 그룹에 기존 사용자를 추가하거나 새 사용자를 초대하거나 비활성화도록 권한을 허용할 수 있습니다.

그룹 관리자는 다음을 할 수 있습니다.

• 관리하는 그룹의 사용자 및 그룹에 강의 배정하기
• 관리하는 그룹의 사용자 및 그룹에 러닝 패스 배정하기
• 관리하는 그룹 내 사용자의 학습 활동 열람하기
• 관리하는 그룹에서 사용자 제거하기

그룹 관리자에게 추가 권한을 제공하면 이미 Udemy Business 라이선스를 소유한 사용자를 관리하는 그룹에 추가할 수 있습니다.

그룹 관리자에게 초대/비활성화 권한을 제공하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 관리하는 그룹에 신규 사용자 초대 버튼을 이용해 신규 사용자 초대하기
• CSV 업로드로 여러 사용자 초대합니다.
• 보류 중인 초대장 탭으로 이동하여 관리하는 그룹에 보류 중인 초대장 열람하기
• 비활성 사용자 탭으로 이동해 관리하는 그룹의 비활성화 사용자 확인하기
• 관리하는 그룹을 통해 사용자 비활성화하기  

방법 알아보기:

• Udemy Business 계정으로 사용자를 초대하고 보류 중인 초대장을 다시 보내기
• Udemy Business에서 역할과 권한 관리하기.

그룹 관리자 권한 상세 사항

자주 묻는 질문

그룹 관리자가 본인의 역할을 사용자로 전환할 수 있나요?

아니요. 본인의 역할을 스스로 수정할 수는 없습니다. 그룹 관리자는 관리자에게 연락하여 역할을 수정할 수 있습니다.

그룹 관리자가 관리하지 않는 그룹의 사용자 정보를 볼 수 있나요?

아니요. 그룹 관리자는 관리하는 그룹의 사용자 정보에만 접근할 수 있습니다

그룹 관리자가 보류 중인 초대를 재전송할 수 있나요?

아니요. 그룹 관리자는 관리하는 그룹의 사용자를 그룹에서 초대하고 비활성화할 권한이 있을 때에만 보류 중인 초대를 확인하고 다시 보낼 수 있습니다.

기본적으로 관리하는 그룹에서 모든 그룹 관리자가 사용자를 초대하고 비활성화할 수 있나요?

아니요. 관리자는 사용자를 그룹의 그룹 관리자로 지정하거나 그룹 내에서 사용자 권한 또는 역할을 편집할 때 그룹 관리자에 대한 권한을 선택해야 합니다. 

누가 그룹 멤버십 로그에 접근할 수 있나요?

관리자는 모든 그룹의 그룹 멤버십 로그에 접근할 수 있습니다. 그룹 관리자는 관리하는 그룹의 그룹 멤버십 로그에만 접근할 수 있습니다.

• 그룹 멤버십 로그에 액세스 및 검토 방법에 대해 알아보세요.

이 문서에서는 관리자가 라이선스 풀을 만들고 활용하여 Udemy Business 계정의 라이선스를 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 설명합니다. 

• 라이선스 풀에 대해 자세히 알아보세요.
• 라이선스 풀을 수강생에게 배정하는 방법을 알아보세요.

목차

• 라이선스 풀을 만드는 방법
• 라이선스 풀 편집 또는 삭제하기
• 사용자에게 라이선스 풀에서 초대하는 권한 부여하기
• 라이선스 풀 멤버십과 권한의 차이점
• 멤버십과 그룹 관리자 권한

라이선스 풀을 만드는 방법

라이선스 풀로 용이해지는 라이선스 관리 및 할당 기능을 사용하려면 우선 두 가지 필수 단계를 수행해야 합니다. 

1. 라이선스 풀을 만들어 사용 가능한 라이선스 배포하기
2. 다른 사람을 초대할 수 있는 기능을 포함하여 그룹 관리자에게 해당 라이선스 풀에 대한 액세스 권한 부여하기

이 섹션에서는 첫 번째 단계를 설명합니다.

아래 개요의 다음 단계에 따라 라이선스 풀을 만들 수 있습니다.

1. 관리자 도구 왼쪽의 사용자 관리 드롭다운에서 라이선스 풀 옵션에 액세스합니다.

2. 라이선스 풀 만들기 버튼을 클릭합니다.

3. 다음을 입력합니다.

• 이름: 라이선스 풀에 이름을 지정합니다.
• 이 풀을 관리할 그룹 관리자 선택: 이 풀의 라이선스를 관리하도록 할 그룹 관리자를 선택합니다.

4. 사용자를 이 라이선스 풀로 이동: 이 라이선스 풀로 이동할 사용자의 사용자 이름, 사용자 이메일 주소 또는 그룹을 입력합니다. 이 단계는 선택 사항입니다. 

• 이 풀에 라이선스 배정: 여기서 이 풀에 배정하려는 라이선스의 수를 입력할 수 있습니다. 
• 엔터프라이즈 라이선스: 사용자에게 배정할 엔터프라이즈 라이선스의 수를 입력합니다. 이 수는 이 라이선스 풀의 라이선스 한도를 의미합니다. 이 필드에 허용되는 최대 수는 기본 기업체 서비스 구독에서 사용할 수 있는 엔터프라이즈 라이선스의 수입니다.
• Pro 라이선스: 사용자에게 배정할 수 있는 Pro 라이선스의 수를 입력합니다. 이 정보는 Pro 구독을 구매한 고객에게만 표시됩니다. 이 수는 이 라이선스 풀의 라이선스 한도를 의미합니다. 이 필드에 허용되는 최대 수는 기본 Pro 구독에서 사용할 수 있는 Pro 라이선스의 수입니다. 참고: 라이선스 풀에 엔터프라이즈 라이선스보다 많은 수의 Pro 라이선스를 추가할 수 없습니다.
• 관리자가 SSO(SAML) 또는 SCIM 방법을 통해 사용자를 라이선스 풀에 추가할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

5. 필수 정보를 입력하고 나면 입력한 방법에 따라 3가지 정보 상자 중 하나가 표시될 수 있습니다. 

5a.  아래 정보 상자는 "이 풀에 라이선스 배정" 입력란에 숫자를 입력하지 않고 사용자를 추가할 경우에 시스템이 해당 정보를 미리 채운 것을 보여줍니다.

5b. 풀에 사용 가능한 라이선스가 없는 경우에는 아래와 같은 노란색 상자가 표시되며, 이 경우 변경 사항을 활성화하기 위해 영향을 받는 다른 풀에서 라이선스를 이전할 수 있습니다.

5c. 마지막으로, 사용자 선택으로 인해 이전에 입력한 숫자가 변경된 경우 좀 더 짧은 노란색 상자가 나타납니다.

6. 풀 관리자에 대한 최종 요약과 생성된 풀에 대해 설정된 엔터프라이즈/Pro 라이선스 수에 대한 개요를 확인할 수 있습니다. 다른 라이선스 풀에서 사용자를 이동하기로 선택한 경우 해당 풀에 대한 영향을 볼 수 있습니다.

마지막으로 만들기를 클릭해 라이선스 풀을 만듭니다. 

라이선스 풀을 만든 후 그룹 관리자에게 이 라이선스 풀에만 해당하는 초대 권한을 부여할 수 있습니다. 이 권한으로 그룹 관리자는 이 라이선스 풀에서 직접 라이선스를 할당할 수 있습니다. 또한, 라이선스 풀을 편집해서 활성 사용자를 이 라이선스 풀로 옮겨 풀의 사용 가능한 남은 라이선스를 정확히 반영할 수 있습니다.

라이선스 풀 편집 또는 ���제하기

라이선스 풀을 삭제하거나, 이름을 변경하거나, 라이선스 한도를 업데이트하려면 라이선스 풀 이름 옆에 있는 줄임표 아이콘(점 3개)을 클릭합니다. 그런 다음 원하는 작업을 선택합니다. 

• 라이선스 풀 편집 옵션을 선택할 때 만들 때와 비슷하게 다음 매개변수를 정의할 수 있습니다.

1. 다음을 입력합니다.

• 이름: 변경하려면 이 풀의 새 이름을 입력합니다. 이 업데이트에서는 고유한 이름만 허용됩니다
• 이 풀을 관리할 그룹 관리자 선택: 이 풀을 관리할 그룹 관리자를 추가 또는 제거합니다.
•  

2. 사용자 또는 그룹 검색: 여기서 이 라이선스 풀에 추가할 사용자나 그룹을 입력할 수 있습니다. 

이 풀에 라이선스 배정:

• 엔터프라이즈 라이선스: 라이선스 한도를 늘릴 때 추가된 라이선스 수는 기본 풀에서 사용할 수 있어야 합니다. 라이선스 한도를 줄일 때 라이선스의 수는 라이선스 풀의 활성 사용자 수보다 적을 수 없습니다.
• Pro 라이선스: 위와 동일합니다.

다음 단계로 이동하기 전에 추가할 사용자의 요약을 확인할 수 있습니다.

3. 한 눈에 라이선스 풀의 편집 요약을 볼 수 있습니다. 새 배정 및 영향을 받는 풀이 적절히 설정되었으면 저장을 클릭합니다.

• 라이선스 풀 삭제 옵션을 선택할 때 삭제된 풀의 사용 가능한 라이선스와 연결된 사용자는 기본 라이선스 풀로 배정됩니다. 

사용자에게 라이선스 풀에서 초대하는 권한 부여하기 

라이선스 풀을 만들고 라이선스를 배포한 후에는 해당 라이선스를 할당하고 사용자를 초대할 사용자에게 액세스 권한을 부여합니다. 라이선스 풀을 만들거나 편집하는 중에 사용자에게 권한을 부여할 수도 있습니다. 이 권한은 그룹 관리자만 사용할 수 있습니다.

• Udemy Business 계정에서 역할 및 권한을 관리하는 방법을 검토해 보세요. 

이 옵션을 선택하면 이 그룹 관리자가 라이선스를 가져오고 라이선스를 사용자에게 할당할 수 있는 라이선스 풀을 지정할 수 있는 드롭다운이 표시됩니다. 선택 후에 변경 내용 저장 버튼을 클릭합니다.

라이선스 풀 멤버십과 권한의 차이점

멤버십: 활성 사용자가 라이선스 풀로 이동하거나 그룹 관리자 초대로 Udemy Business에 가입하면 해당 사용자의 라이선스는 해당 풀에서 가져오게 되며 사용자는 구성원이 됩니다. 구성원을 라이선스 풀에 배정된 사용자라고도 합니다. 관리자는 사용자 관리 섹션이나 라이선스 풀 페이지에서 라이선스 풀 필터를 사용하여 언제든 라이선스 풀에 배정된 사용자를 볼 수 있습니다.

• 라이선스 풀을 수강생에게 배정하는 방법을 알아보세요.

권한: 관리자가 그룹 관리자에게 라이선스를 할당하고 라이선스 풀에서 사용자를 초대할 수 있는 권한을 부여하면, 이 그룹 관리자는 이제 이 라이선스 풀에서 초대하고 라이선스를 배정할 수 있는 권한을 갖게 됩니다. 관리자는 사용자 관리 섹션에서 사용자의 역할 및 권한 편집 메뉴 옵션을 사용하여 그룹 관리자의 권한을 볼 수 있습니다.

예: 기업의 Udemy Business 계정에 그룹 관리자가 2명인 '마케팅' 그룹이 포함되어 있습니다. 그룹 관리자 A는 '북미'라는 라이선스 풀에서 사용자를 초대하였고 그룹 관리자 B는 'EMEA'라는 라이선스 풀에서 사용자를 초대했을 수 있습니다. '마케팅' 그룹은 마케팅 중점 강의를 배정하는 데 사용할 수 있지만, 2개의 라이선스 풀은 두 개의 다른 지역 센터에서 결제한 라이선스를 할당하는 데 사용됩니다.

멤버십과 그룹 관리자 권한

그룹 관리자는 단일 라이선스 풀에 대한 권한을 받을 수 있으며 사용자로서는 하나의 라이선스 풀에만 배정될 수 있습니다. 이러한 라이선스 풀이 반드시 동일할 필요는 없습니다. 예를 들어 그룹 관리자는 학습 및 개발 라이선스 풀의 구성원이자 영업 라이선스 풀에서 초대를 보낼 수 있는 권한이 있을 수 있습니다. 

이 문서에서는 관리자가 구독 개요 페이지의 Udemy Business 계정 구독에서 라이선스의 수를 관리하고 볼 수 있는 방법을 설명합니다.

• Udemy Business 계정에 라이선스를 더 추가하는 방법에 대해 알아보세요.
• Udemy Business 계정의 라이선스를 관리하는 방법에 대해 알아보세요.
• 라이선스 부족 시 이메일 알림을 설정하는 방법에 대해 알아보세요.

구독 개요에 액세스

구독 개요 페이지 액세스하기:

1. Udemy Business 계정에서 관리 > 사용자 관리로 이동합니다.

2. 사이드바의 라이선스 할당 > 구독 개요에 계정에 남아 있는 라이선스의 수에 대한 요약이 표시됩니다.

Team 플랜 라이선스 보기

Team 플랜 계정의 경우도 마찬가지로 구독에 남은 라이선스의 수와 기업체 서비스로 업그레이드하는 방법이 표시됩니다.  

지금까지 사용한 Team 플랜 라이선스 수를 보려면 구독 개요를 클릭합니다. 

기업체 서비스 라이선스 보기

지금까지 사용한 기업체 서비스 라이선스 수를 보려면 구독 개요를 클릭합니다. Udemy Business Pro에 대한 자세한 정보와 Pro 라이선스 요청 버튼도 표시됩니다. 

Udemy Business Pro 라이선스 보기

Udemy Business Pro 계정의 경우 사이드바에 남은 기업체 서비스 및 프로 라이선스가 표시됩니다.

지금까지 사용한 기업체 서비스 및 Pro 플랜 라이선스 수를 보려면 구독 개요를 클릭합니다. 

라이선스 관리를 클릭해 다음을 수행합니다.

• 계정의 사용자 관리에 액세스합니다.
• 기업체 서비스 사용자가 Pro 콘텐츠 액세스 요청 시 Pro 라이선스 자동 배정을 구성합니다. 

라이선스를 더 구매하려면 계정에 라이선스를 더 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

직원이 귀사에서 퇴사한 경우, 계정에서 해당 사용자를 제거할 수 있으며 해당 라이선스는 여분으로 유지됩니다. 이후 합류하는 새로운 직원이 이 라이선스를 사용할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 귀하의 계정에서 사용자를 삭제할 수 있습니다.

1. 페이지 상단 드롭다운 메뉴의 관리에서 사용자 관리를 선택합니다.

2. 모든 사용자 아래에 있는 검색창에서 사용자의 이름이나 이메일 주소를 입력하여 해당 사용자를 찾습니다.

3. 계정에서 삭제하려면 사용자 이름 오른쪽에 있는 줄임표(또는 작업 메뉴)를 클릭하고 사용자 비활성화를 선택합니다. 

비활성화 확인을 요청하는 창이 나타나고 사용자 비활성화가 의미하는 바와 구체적인 지시 사항이 표시됩니다.

사용자가 비활성화되면 해당 사용자는 이메일이나 비밀번호 로그인을 통하여 귀하의 Udemy Business 계정에 접속할 수 없게 됩니다.

통합 인증(SSO) 관리 계정에서 사용자 접속 관리

비활성화된 사용자가 SSO를 통해 Udemy Business 계정에 접속하지 못하도록 귀사의 팀에 Udemy Business와의 SSO 통합 책임을 부여하고 해당 사용자를 SSO 활성 디렉터리에서 제거하도록 조치하시기 바랍니다. SSO 활성 디렉터리에 여전히 존재하는 사용자는 관리자로 인해 계정에서 비활성화 상태가 되었더라도 SSO를 통해 Udemy Business 계정에 접속할 수 있습니다. 

비활성화 처리한 사용자가 SSO를 통해 Udemy Business 계정에 접근하는 것은 막아야 하지만, SSO 활성 디렉터리에서는 계속 권한이 설정된 상태로 유지되어야 하는 경우에는 여기를 클릭하여 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

중요: 도메인 간 ID 관리를 위한 시스템(SCIM)을 사용하는 SSO 계정은 오로지 SSO 활성 디렉터리에서만 사용자를 제거할 수 있습니다. 자세한 정보는 SCIM을 통해 사용자와 그룹 관리 자동화를 참조하시기 바랍니다.

인사이트 및 보고서 내의 비활성화된 사용자

비활성화된 사용자의 학습 내역 및 계정이 귀하의 인사이트와 보고서에 보관됩니다. 사용자 관리 영역의 우측 메뉴에 있는 필터에서 모든 비활성화 사용자 목록을 확인할 수 있습니다.

Pro 라이선스가 배정된 사용자 비활성화하기(Udemy Business Pro 전용) 

직원이 퇴사한 경우 계정에서 해당 직원을 비활성화할 수 있습니다. Pro 라이선스가 배정된 사용자를 비활성화하면 해당 Udemy Business 라이선스 및 Pro 라이선스를 새 직원에게 배정할 수 있습니다. 추가로 Udemy Business Pro 보고가 이 사용자에 대해 유지됩니다.

Pro 라이선스가 배정된 사용자는 개별 Pro 라이선스가 제거되거나 비활성화될 수 있습니다. 

사용자 재활성화하기

비활성화를 취소해야 하거나(예: 실수로 비활성화한 경우) 일시적으로 비활성화된 사용자 계정을 다시 복구하고자 하는 경우에는 사용자 재활성화를 수행할 수 있습니다.기존에 비활성화된 사용자를 다시 활성화하는 방법을 알아보세요.

사용자 데이터 익명 처리하기

GDPR 준수 또는 유사한 목적으로 사용자의 개인 식별 정보(PII)의 영구적인 제거를 희망하는 경우, 먼저 해당 사용자가 비활성화 상태여야 합니다.  사용자의 PII 제거하는 방법을 알아보세요.

기업의 Udemy Business 계정에서 사용자를 대량으로 비활성화 또는 재활성화하려면 고객 지원 팀에 문의하여 해당 과정에 대한 지원을 받을 수 있습니다.

더 빠르게 지원을 받을 수 있도록 재활성화 또는 비활성화하는 사용자의 이메일 주소를 포함하는 파일을 요청과 함께 제출하는 것이 좋습니다. 아래 이미지는 파일 형식에 대한 예시입니다.

대량 비활성화 요청 관련 중요 참고 사항

당사의 팀에 비활성화 요청을 제출하는 경우 해당 사용자를 익명화(당사 시스템에서 해당 사용자의 정보 완전히 제거)하려고 하는지 기업의 Udemy Business 계정에서 해당 사용자를 비활성화하기만 하려는지 확인해야 합니다.

계정에서 사용자를 익명화하기로 선택하면 해당 사용자의 개인 식별 정보(PII)가 계정에서 영구적으로 삭제됩니다. 익명화된 사용자의 PII 데이터를 검색할 수 있는 방법은 없으며 사용자 PII 제거는 취소할 수 없으므로 수강생 기록, 강의 수강 신청을 검색하거나 해당 계정을 재활성화 또는 복구할 수 없습니다.

사용자 관리 페이지에서 사용자 비활성화 또는 재활성화하기

사용자 관리 페이지에서 한 명씩 사용자를 비활성화 또는 재활성화할 수도 있습니다. 아래 리소스에서 이 방법에 대한 지침을 확인할 수 있습니다.

• 사용자 비활성화
• 사용자 재활성화하기

사용자를 잠시 비활성화했다가 Udemy Business 계정에 다시 복귀시키려는 경우(예: 장기 휴가 중인 직원, 계약자 복직) 또는 비활성화를 취소해야 하는 경우(예: 실수로 사용자를 비활성화함) 재활성화 옵션을 사용할 수 있습니다.

• 사용자가 재활성화되면 비활성화 당시의 역할, 그룹, 권한을 유지하게 되며 중지한 곳부터 강의를 이어서 들을 수 있습니다.

비활성화된 사용자만 재활성화할 수 있습니다. 비활성 상태인 사용자를 검토하려면 사용자 관리 페이지 사이드바 메뉴에서 비활성화됨 필터를 사용합니다. 

• 사용자 관리 페이지로 이동하는 방법을 알아보세요.

목차

• Udemy Business 계정에서 사용자를 재활성화하는 방법
  • 이메일 및 비밀번호를 통해 로그인하는 계정
  • 사용자 재활성화를 위한 라이선스 풀 요구 사항
  • SSO 로그인이 필요한 계정
  • 교차 도메인 ID 관리 시스템(SCIM)을 통해 프로비저닝된 계정
• 재활성화 알림
• Pro 라이선스가 배정된 비활성화된 사용자 재활성화하기(Udemy Business Pro 전용)

Udemy Business 계정에서사용자를 재활성화하는 방법

이메일 및 비밀번호를 통해 로그인하는 계정

1. 사용자 이름 오른쪽에 있는 줄임표(또는 작업 메뉴)를 클릭하고 사용자 재활성화하기를 선택합니다.

2. 재활성화를 확인하는 메시지가 표시됩니다. 사용자를 재활성화하면 자동으로 해당 사용자에게 접근 권한이 부여됩니다. 사용자는 이전과 마찬가지로 본인 계정에 접속할 수 있습니다.

SSO 로그인이 필요한 계정

사용자가 통합 인증(SSO)을 통해 Udemy Business 계정에 접속해야만 하는 경우 재활성화될 수 있는 방법은 Udemy Business SSO 설정의 자동 재활성화 옵션을 사용하도록 설정했는지 여부에 따라 다릅니다(아래 참조).

• 자동 재활성화 옵션 사용 안 함: 사용자를 ID 제공업체는 물론 Udemy Business 계정에서 수동으로 재활성화해야 합니다(SSO 또는 이메일 및 비밀번호를 통해 접속한 계정용으로 설명된 것과 동일한 단계 수행).
• 자동 재활성화 옵션 사용: ID 제공업체에서만 사용자를 재활성화해야 합니다. 사용자는 SSO를 통해 다시 자신의 Udemy Business 계정에 로그인하면 자동으로 재활성화됩니다.

교차 도메인 ID 관리 시스템(SCIM)을 통해 프로비저닝된 계정

SCIM 관리형 Udemy Business 계정의 경우, 기업의 ID 제공업체에서 사용자를 직접 재활성화해야 합니다(사용자의 개인 식별 가능 정보가 익명화되지 않은 경우). 

사용자 재활성화를 위한 라이선스 풀 요구 사항

Udemy Business 계정에 라이선스 풀을 만든 고객의 경우 사용자를 재활성화하는 데 몇 가지 요구 사항이 있습니다. 

• 라이선스 풀에 대해 자세히 알아보세요.
• 라이선스 풀을 수강생에게 배정하는 방법을 알아보세요.

사용자 비활성화가 라이선스 풀 라이선스에 미치는 영향

사용자가 비활성화되면 원래 할당된 라이선스 풀에 배정된 상태로 유지되지만 라이선스를 활용할 수는 없습니다. 관리자는 원래 라이선스 풀을 유지하도록 선택하거나 라이선스 관리의 드롭다운 옵션에서 다른 풀을 선택하여 사용자를 재활성화할 때 이 할당을 관리할 수 있습니다.

사용자는 사용 가능한 라이선스를 보유한 라이선스 풀 내에서만 재활성화될 수 있습니다. 사용 가능한 라이선스가 없는 경우 라이선스 풀의 용량을 늘리거나 사용자를 비활성화할 수 있습니다. 참고: Udemy의 라이선스 정책에 따라 라이선스는 비활성화된 사용자가 퇴사하거나 직무가 변경된 경우에만 재배정할 수 있습니다. 계약 기간 중 라이선스 재활용은 허용되지 않습니다. (SSO 로그인이 필요하거나 SCIM으로 관리되는 사용자 계정도 동일합니다.)

• 라이선스 풀을 편집하는 방법을 알아보세요.

사용 가능한 라이선스 없음: 관리자 환경

재활성화 과정에 비활성화 이전에 사용자가 속했던 라이선스 풀에 사용 가능한 라이선스가 없다면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 메시지는 관리자에게 사용 가능한 추가 라이선스가 없으면 현재 라이선스 풀에서 사용자를 재활성화하는 것이 불가능하다고 알립니다. 관리자는 이 과정 중에 라이선스 풀을 변경할 수도 있습니다.

사용 가능한 라이선스 없음: 그룹 관리자 환경

사용자를 관리할 수 있는 그룹 관리자의 라이선스 풀은 초대 권한에 따라 자동으로 결정됩니다. 재활성화 과정에 이 라이선스 풀에 사용 가능한 라이선스가 없다면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 메시지는 그룹 관리자에게 사용 가능한 추가 라이선스가 없으면 사용자를 재활성화하는 것이 불가능하다고 알립니다. 

재활성화 알림

또한, Udemy Business에 다시 접속할 수 있음을 재활성화된 사용자에게 알리는 이메일 알림을 보내도록 선택할 수도 있습니다. 참고: 이메일 확인의 언어는 사용자 계정의 언어와 일치합니다.

Pro 라이선스가 배정된 비활성화된 사용자 재활성화하기(Udemy Business Pro 전용) 

이전에 비활성화된 사용자에게 Udemy Business Pro 라이선스가 배정되었고, 이후 재활성화되면 해당 사용자에게 Pro 라이선스를 재배정하여 Pro 기능을 이용할 수 있도록 해야 합니다. 

기업 계정 내 모든 사용자에 대한 Udemy Business Pro 라이선스를 구매한 경우 사용자가 재활성화되면 사용 가능한 경우 자동으로 Pro 라이선스를 배정 받습니다.

Udemy Business Pro 라이선스를 배정하고 제거하는 방법에 대해 알아보세요.

GDPR 준수 또는 유사한 목적으로 사용자의 개인 식별 정보(PII)의 영구적인 제거 (익명 처리)를 희망하는 경우, 먼저 해당 사용자가 비활성화 상태여야 합니다.

사용자의 PII를 삭제하면 사용자의 개인 정보를 익명으로 처리할 수 있습니다. 단, 사용자의 사용 기록은 보고 목적으로 보존됩니다. 이는 곧 해당 사용자의 수강 등록 횟수와 소요한 강의 시간이 해당 단체의 전체 등록 횟수와 강의 소요 시간에 포함됨을 뜻합니다. 단, 해당 데이터가 개인 사용자 이름이나 속했던 그룹, 혹은 수강한 강의 이름에 다시 연결되지 않습니다. 

사용자 데이터를 삭제 (익명 처리)하는 법

사용자의 PII를 영구적으로 삭제하려면 우선 사용자를 비활성화해야 합니다. 여기를 클릭하여 사용자를 비활성화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 도메인 간 ID 관리를 위한 시스템(SCIM)이 관리하는 계정의 경우, 수강생을 귀하의 통합 인증(SSO) 활동 디렉터리에서 직접 비활성화 (권한 해제)해야 합니다.

사용자를 비활성화한 후에는 목록 우측에 있는 동일한 작업 메뉴를 사용할 수 있으며 메뉴에서 사용자 PII 삭제하기 옵션을 클릭합니다. 이후 사용자 PII 삭제를 위한 추가 지시 사항과 정보 메시지가 나타나면, 해당 내용을 확인하고 체크 박스를 클릭하시기 바랍니다.

비활성화 사용자를 여러 명 선택하는 방법

비활성화 사용자의 좌측에 있는 체크 박스를 클릭하여 다수의 비활성화 사용자를 선택할 수 있습니다. 다수의 사용자에 대하여 한번에 사용자 PII 삭제하기 옵션을 적용할 수 있습니다.

Udemy Business 내 익명 처리된 사용자 표시 방식

사용자 PII를 삭제하면 해당 사용자의 식별 정보는 전부 제거됩니다. Udemy Business에서 해당 사용자는 '익명 사용자'로 표시됩니다.

PII가 삭제된 총 사용자의 수는 비활성화된 사용자 페이지 알림에 나타납니다. 비활성화된 사용자 필터는 사용자 관리 아래 라이선스 배분에서 이용할 수 있습니다.

PII가 삭제된 익명 사용자에 대한 보고서에서 집계 데이터를 확인할 수 있습니다.참고: 익명 사용자의 PII 데이터는 복원할 수 없으며 해당 사용자를 강의나 그룹에 다시 연결할 수도 없습니다. 사용자 PII를 삭제하면 취소할 수 없습니다.