라이선스 및 권한

이 문서에서는 관리자가 SSO(SAML) 또는 SCIM 방법을 통해 사용자를 라이선스 풀에 추가할 수 있는 방법을 설명합니다. 

• 라이선스 풀의 기능, 이점 및 적용에 대해 자세히 알아보세요.
• 라이선스 풀을 만들고 관리하는 방법에 대해 알아보세요
• 라이선스 풀은 기업체 서비스에 가입한 기업만 사용할 수 있습니다.

사용자는 한 번에 하나의 라이선스 풀에만 있을 수 있으므로 사용자를 풀로 옮기면 기존 풀에서 제거됩니다. 

용어 사전

라이선스 풀: 라이선스 풀을 사용하면 기업은 특정 수의 라이선스를 해당 풀에 할당할 수 있습니다. 이는 기업 내의 여러 그룹에 특정 수의 라이선스가 할당된 경우에 유용합니다. 자세히 알아보세요.

기본 라이선스 풀: 모든 기업은 기본 라이선스 풀로 시작합니다. 이 풀은 대비책 역할을 하며 삭제하거나 이름을 변경할 수 없습니다.  

사용자 지정 라이선스 풀: 사용자 지정 라이선스 풀은 기업에서 만드는 라이선스 풀입니다. 

IdP: 고객의 ID 제공업체입니다. 

SSO를 사용하여 라이선스 풀에 사용자 추가

초기 설정

1단계: 관리자가 기업의 Udemy Business 계정에 라이선스 풀을 만듭니다. 방법 보기

2단계: 관리자가 Udemy Business에서 만든 라이선스 풀과 일치하는 licensePoolName 특성을 사용하여 IDP에 그룹을 만듭니다. (고객이 선호하는 경우 해당 특성은 IdP에서 개별적으로 할당될 수 있습니다.) 

사용량

관리자가 Udemy Business 계정에 사용자 지정 라이선스 풀을 만들지 않은 경우 SAML 요청에서 licensePoolName 특성이 무시됩니다. 

기업에 사용자 지정 풀이 있고 licensePoolName 특성이 채워진 경우 당사 시스템에서 유효한 풀 이름(대소문자를 구분하지 않고 정확히 일치)을 기대하거나 사용자가 기본 라이선스 풀로 이동해야 함을 나타내는 '기본 라이선스 풀' 문자열을 허용합니다. 

정확히 일치하는 항목이 없으면 시스템이 요청을 거부하고 사용자에게 해당 오류 메시지를 표시합니다. 

지정된 라이선스 풀이 꽉 찼고 사용자가 풀에 없거나 풀에 있지만 비활성화된 경우 시스템에서 요청을 거부하고 해당 오류 메시지를 표시합니다. 

중요: SSO를 통해 사용자의 라이선스 풀 할당을 관리하는 경우 IdP에서 사용자의 라이선스 풀을 변경해야 합니다. Udemy Business에서 사용자 풀을 변경하면 사용자가 로그인할 때 IdP의 설정으로 다시 돌아갑니다.

중요: Udemy Business에서만 라이선스 풀 이름을 변경하여 IdP에서 사용되는 라이선스 풀 이름과 일치하지 않으면 SAML 요청이 거부되고 사용자가 로그인할 수 없게 됩니다. 

SCIM을 사용하여 라이선스 풀에 사용자 추가

SCIM은 licensePoolName 특성을 사용합니다. 

초기 설정

1단계: 관리자가 기업의 Udemy Business 계정에 라이선스 풀을 만듭니다. 방법 보기

2단계: 관리자가 Udemy Business에서 만든 라이선스 풀과 일치하는 licensePoolName 특성을 사용하여 IDP에 그룹을 만듭니다. 

사용량

관리자가 SCIM 요청에 licensePoolName 특성을 포함합니다. 

관리자가 Udemy Business 계정에 사용자 지정 라이선스 풀을 만들지 않은 경우 licensePoolName 특성이 무시됩니다.

기업에 사용자 지정 풀이 있는 경우 당사는 유효한 풀 이름(대소문자를 구분하지 않고 정확히 일치) 또는 사용자가 기본 라이선스 풀로 이동해야 함을 나타내는 '기본 라이선스 풀' 문자열을 기대합니다. 특성의 빈 필드는 기본 라이선스 풀로 간주됩니다. 

정확히 일치하는 항목이 없으면 시스템이 요청을 거부하고 IdP에 해당 오류 메시지를 표시합니다. 

• licensePoolName 특성이 Udemy Business의 라이선스 풀과 일치하지 않는 경우 동작: 
  • 프로비저닝 
    • 거부하고 IdP에서 오류 메시지를 표시합니다. 
  • 사용자 업데이트

• 거부하고 IdP에서 오류 메시지를 표시합니다. 

• 대상 라이선스 풀이 꽉 찼고 남은 라이선스가 없는 경우 동작: 
  • 프로비저닝
    • 사용자가 보류 중 상태로 프로비저닝됩니다. 처음 로그인하려고 할 때 풀이 여전히 가득 찬 경우 오류가 발생합니다. 
  • 사용자 업데이트
    • 거부하고 IdP에서 오류 메시지를 표시합니다. 

이 문서에서는 라이선스 풀은 무엇이며 관리자가 이를 사용해 특정 부서나 팀에 여러 라이선스를 설정할 수 있는 방법을 설명합니다. 

 

 

라이선스 풀이란 무엇인가요?

라이선스 풀은 Udemy Business 사이트 관리자가 정해진 수의 라이선스를 초대 과정 중에 특정 사용자에게 할당할 수 있는 기능입니다. 관리자는 부서나 팀에 해당하는 정해진 수의 라이선스를 포함하여 라이선스 풀을 만들고 활성 사용자를 지정된 라이선스 풀에 할당할 수 있습니다.

그룹 관리자도 라이선스 풀에 배정하여 해당 풀에서 다른 사용자에게 라이선스를 배포할 수 있습니다.

그룹 관리자가 Udemy Business에 가입하도록 사용자를 초대할 때 라이선스는 해당 그룹 관리자가 관리하는 라이선스 풀에서 가져옵니다. 추가로 활성 사용자를 라이선스 풀에 지정할 수도 있습니다.

• 라이선스 풀을 만들고 관리하는 방법에 대해 알아보세요
• 라이선스 풀을 수강생에게 배정하기에 대해 자세히 알아보세요.

라이선스 풀은 다음과 같은 특성을 갖습니다.

• 이름: 라이선스 풀의 이름이며 관리자가 선택합니다.  
• 엔터프라이즈 라이선스 수: 이 풀에서 사용자에게 배정할 수 있는 엔터프라이즈 라이선스의 최대 수입니다.  
• Pro 라이선스 수: 이 풀에서 사용자(Pro 고객만 해당)에게 배정할 수 있는 Pro 라이선스의 최대 수입니다.
• 사용한 라이선스: 활성 사용자에게 배정된 라이선스의 수입니다. 사용자가 초대를 수락하거나 라이선스 풀로 이동하면 이 수가 증가합니다. 사용자가 비활성화되거나 다른 풀로 이동하면 이 수가 감소합니다.  
• 남은 라이선스: 할당할 수 있는 남은 라이선스입니다. 이 수는 라이선스의 최대 수와 해당 풀에서 사용된 라이선스의 수와의 차이를 나타냅니다.

 

기본 라이선스 풀

맨 처음에 라이선스 풀을 만들 때 기본 라이선스 풀이 자동으로 생성되고 라이선스 풀 페이지에 표시됩니다.

기본 라이선스 풀은 Udemy Business 사이트 내의 다양한 작업과 처리의 기본 대상으로 작동합니다. 다음은 첫 라이선스 풀을 만들었을 때의 상황입니다.

• 모든 활성 사용자는 기본 라이선스 풀로 배정됩니다
• 모든 재활성화된 사용자도 재활성화 중 달리 지정되지 않는 한 기본 라이선스 풀로 배정됩니다.
• 보류 중인 초대 페이지에서 달리 지정되지 않는 한 보류 중인 초대는 기본 라이선스 풀로 이동합니다.
• 'SCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템)이 활성화된 경우, 모든 SCIM 권한 설정이 된 사용자는 기본 라이선스 풀에 자동으로 배정됩니다
• 사용자를 초대할 수 있는 그룹 관리자에게는 기본 라이선스 풀에 대한 권한이 자동으로 부여됩니다

또한 기본 라이선스 풀은 승인된 도메인 또는 SCIM 및 SSO 프로비저닝을 통해 명시적인 초대 없이 사용자가 생성되는 절차에서도 활용됩니다. 사용자 지정 라이선스 풀이 SSO 또는 SCIM 요청에 지정되어 있지 않은 경우는 예외입니다.

마지막으로 라이선스 풀이 삭제되면 삭제된 풀의 사용 가능한 라이선스 및 배정된 사용자는 기본 라이선스 풀로 다시 배정됩니다. 마찬가지로 삭제된 라이선스 풀에 대한 권한을 받은 그룹 관리자는 기본 라이선스 풀에 대한 권한을 자동으로 받습니다.

 

구독 라이선스 수정에 따른 라이선스 풀 영향

기본 라이선스 풀의 중요한 측면 하나는 구독 변경에 따른 적응성입니다. 갱신 중 구독의 라이선스 수가 수정되면 기본 라이선스 풀의 라이선스 한도도 그에 따라 조정됩니다.

라이선스 풀과 사용자 그룹의 차이는 무엇인가요? 

라이선스 풀과 사용자 그룹은 비슷하게 보일 수 있지만 사실 다릅니다. 라이선스 풀과 사용자 그룹은 서로 직접 연결되지 않지만, 라이선스 풀 설정 중에 그룹을 사용하여 활성 사용자를 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다.  

아래 표에는 라이선스 풀과 사용자 그룹이 어떻게 다른지에 대한 추가 예시가 나와 있습니다.

 

 

이 문서에서는 관리자가 수강생을 라이선스 풀에 초대하고 배정하는 방법과 다양한 기업 부서에서 라이선스 사용 가능성을 추적하는 방법을 설명합니다. 

• 라이선스 풀에 대해 자세히 알아보세요.
• 라이선스 풀을 만들고 관리하기에 대해 자세히 알아보세요.
• 관리자가 SSO(SAML) 또는 SCIM 방법을 통해 사용자를 라이선스 풀에 추가할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

목차

• 라이선스 풀을 통해 사용자 초대하기
• Pro 라이선스 배정하기
• 사용자를 라이선스 풀로 이동하기
• 라이선스 풀에 배정된 사용자 보기

라이선스 풀을 통해 사용자 초대하기

Udemy Business 관리자만 라이선스 풀을 보고 관리할 수 있습니다. 볼 수 있는 라이선스 풀 세부 정보에는 한도, 사용자 초대 권한, 사용자 배정 등이 있습니다. 추가로 관리자는 사용자를 초대할 때 어떠한 라이선스 풀이라도 선택할 수 있습니다. 

반면 그룹 관리자는 라이선스 풀 세부 정보를 볼 수 없습니다. 이는 사용자 초대 및 비활성화에 대한 그룹 관리자 권한이 부여될 때 라이선스 풀 배정이 자동으로 이뤄지기 때문입니다. 따라서 그룹 관리자가 만든 모든 초대는 지정된 라이선스 풀과 연결됩니다. 이 경우 그룹 관리자가 만든 초대를 수락하면 그룹 관리자가 초대할 수 있는 권한이 있는 라이선스 풀에서 사용자의 라이선스를 가져옵니다. 이 방식은 사용 가능한 남은 라이선스를 실시간으로 업데이트하여 효율적인 라이선스 관리를 보장합니다.

• 사용자 초대에 대해 자세히 알아보세요.

 

Pro 라이선스 배정하기

라이선스 풀을 도입하면 그룹 관리자는 모든 제품 유형에 대해 권한이 있는 라이선스 풀에서 라이선스를 할당할 수 있습니다. 즉, 그룹 관리자는 이제 Udemy Business Pro 라이선스를 자신이 관리하는 활성 사용자나 초대하는 사용자에게 배정할 수 있습니다. 

• Udemy Business Pro 라이선스 배정 및 제거에 대해 자세히 알아보세요

사용자를 라이선스 풀로 이동하기

라이선스 풀이 생성되면 라이선스 풀 생성 중 또는 설정 후 사용자를 해당 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 활성 사용자를 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다.

1. 라이선스 관리 옵션에서 라이선스 풀 탭에 액세스합니다. 이 옵션은 관리자 도구 왼쪽의 사용자 관리 드롭다운에서 사용 가능합니다.
2. 라이선스 풀 이름 옆의 줄임표 아이콘(점 3개)을 클릭하여 사용자를 배정하려는 라이선스 풀을 선택합니다. 그런 다음 라이선스 풀 편집 작업을 선택합니다.

3. 이 작업에서 사용자를 개별로 이동할 수도 있고 사용자 그룹을 선택해 간접적으로 이동할 수도 있습니다.

4. 이 라이선스 풀로 이동하려는 사용자나 그룹의 이름을 입력합니다. 입력하면 아래 목록이 그에 따라 업데이트되어 관련 결과를 표시합니다. 원하는 사용자나 그룹을 찾으면 선택합니다. 필요한 만큼 이 단계를 반복할 수 있습니다.

• 참고: 라이선스 풀과 사용자 그룹은 서로 직접 연결되지 않지만, 라이선스 풀 설정 중에 그룹을 사용하여 활성 사용자를 라이선스 풀로 이동할 수 있습니다. 그룹 추가는 현재 그룹 구성원만 추가하는 일회성 작업입니다.

5. 이 단계를 완료한 후 다음을 클릭합니다.

6. 다음 단계에서 업데이트된 라이선스  풀 페이지의 요약이 표시됩니다. 해당 풀에서 사용된 라이선스의 남은 수가 새로 추가된 사용자를 포함하여 업데이트됩니다. 저장을 클릭하여 업데이트된 라이선스 풀을 마무리합니다.

7. 처리에 성공했음을 나타내는 확인 알림도 페이지 하단에 나타납니다.

선택한 사용자 수가 선택한 라이선스 풀의 사용 가능한 라이선스 수를 초과하는 경우 경고 메시지가 표시됩니다. 메시지는 선택한 풀의 라이선스 한도를 조정하거나 더 적은 사용자를 선택하라고 안내합니다. 

 

라이선스 풀에 배정된 사용자 보기

Udemy Business 관리자는 사용자 관리 섹션이나 라이선스 풀 페이지에서 라이선스 풀 필터를 사용하여 언제든 라이선스 풀에 배정된 사용자를 볼 수 있습니다.

사용자 관리 섹션에서:

1. 관리자 도구 메뉴에서 모든 사용자 또는 라이선스 보유 사용자를 선택합니다.

2. 라이선스 풀 필터에서 원하는 라이선스 풀을 선택합니다.

3. 선택한 라이선스 풀에 따라 사용자 목록이 필터링되고 표시됩니다.

라이선스 풀 페이지에서:

1. 관리자 도구 왼쪽의 사용자 관리 드롭다운에서 라이선스 풀 관리 옵션의 라이선스 풀 탭에 액세스합니다.
2. 라이선스 풀 이름 옆의 줄임표 아이콘(점 3개)을 클릭하여 사용자를 배정하려는 라이선스 풀을 선택합니다. 그런 다음 구성원 보기 작업을 선택합니다. 

3. 선택한 라이선스 풀에 따라 사용자 목록이 필터링되고 표시됩니다.

이 문서에서는 관리자가 라이선스 풀을 만들고 활용하여 Udemy Business 계정의 라이선스를 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 설명합니다. 

• 라이선스 풀에 대해 자세히 알아보세요.
• 라이선스 풀을 수강생에게 배정하는 방법을 알아보세요.

 

목차

• 라이선스 풀을 만드는 방법
• 라이선스 풀 편집 또는 삭제하기
• 사용자에게 라이선스 풀에서 초대하는 권한 부여하기 
• 라이선스 풀 멤버십과 권한의 차이점
• 멤버십과 그룹 관리자 권한

라이선스 풀을 만드는 방법

라이선스 풀로 용이해지는 라이선스 관리 및 할당 기능을 사용하려면 우선 두 가지 필수 단계를 수행해야 합니다. 

1. 라이선스 풀을 만들어 사용 가능한 라이선스 배포하기
2. 다른 사람을 초대할 수 있는 기능을 포함하여 그룹 관리자에게 해당 라이선스 풀에 대한 액세스 권한 부여하기

이 섹션에서는 첫 번째 단계를 설명합니다.

아래 개요의 다음 단계에 따라 라이선스 풀을 만들 수 있습니다.

1. 관리자 도구 왼쪽의 사용자 관리 드롭다운에서 라이선스 풀 옵션에 액세스합니다.

 

 

2. 라이선스 풀 만들기 버튼을 클릭합니다.

3. 다음을 입력합니다.

• 이름: 라이선스 풀에 이름을 지정합니다.
• 이 풀을 관리할 그룹 관리자 선택: 이 풀의 라이선스를 관리하도록 할 그룹 관리자를 선택합니다.

 

4. 사용자를 이 라이선스 풀로 이동: 이 라이선스 풀로 이동할 사용자의 사용자 이름, 사용자 이메일 주소 또는 그룹을 입력합니다. 이 단계는 선택 사항입니다. 

• 이 풀에 라이선스 배정: 여기서 이 풀에 배정하려는 라이선스의 수를 입력할 수 있습니다. 
• 엔터프라이즈 라이선스: 사용자에게 배정할 엔터프라이즈 라이선스의 수를 입력합니다. 이 수는 이 라이선스 풀의 라이선스 한도를 의미합니다. 이 필드에 허용되는 최대 수는 기본 기업체 서비스 구독에서 사용할 수 있는 엔터프라이즈 라이선스의 수입니다.
• Pro 라이선스: 사용자에게 배정할 수 있는 Pro 라이선스의 수를 입력합니다. 이 정보는 Pro 구독을 구매한 고객에게만 표시됩니다. 이 수는 이 라이선스 풀의 라이선스 한도를 의미합니다. 이 필드에 허용되는 최대 수는 기본 Pro 구독에서 사용할 수 있는 Pro 라이선스의 수입니다. 참고: 라이선스 풀에 엔터프라이즈 라이선스보다 많은 수의 Pro 라이선스를 추가할 수 없습니다.
• 관리자가 SSO(SAML) 또는 SCIM 방법을 통해 사용자를 라이선스 풀에 추가할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

5. 필수 정보를 입력하고 나면 입력한 방법에 따라 3가지 정보 상자 중 하나가 표시될 수 있습니다. 

5a.  아래 정보 상자는 "이 풀에 라이선스 배정" 입력란에 숫자를 입력하지 않고 사용자를 추가할 경우에 시스템이 해당 정보를 미리 채운 것을 보여줍니다.

5b. 풀에 사용 가능한 라이선스가 없는 경우에는 아래와 같은 노란색 상자가 표시되며, 이 경우 변경 사항을 활성화하기 위해 영향을 받는 다른 풀에서 라이선스를 이전할 수 있습니다.

5c. 마지막으로, 사용자 선택으로 인해 이전에 입력한 숫자가 변경된 경우 좀 더 짧은 노란색 상자가 나타납니다.

6. 풀 관리자에 대한 최종 요약과 생성된 풀에 대해 설정된 엔터프라이즈/Pro 라이선스 수에 대한 개요를 확인할 수 있습니다. 다른 라이선스 풀에서 사용자를 이동하기로 선택한 경우 해당 풀에 대한 영향을 볼 수 있습니다.

마지막으로 만들기를 클릭해 라이선스 풀을 만듭니다. 

라이선스 풀을 만든 후 그룹 관리자에게 이 라이선스 풀에만 해당하는 초대 권한을 부여할 수 있습니다. 이 권한으로 그룹 관리자는 이 라이선스 풀에서 직접 라이선스를 할당할 수 있습니다. 또한, 라이선스 풀을 편집해서 활성 사용자를 이 라이선스 풀로 옮겨 풀의 사용 가능한 남은 라이선스를 정확히 반영할 수 있습니다.

라이선스 풀 편집 또는 삭제하기

라이선스 풀을 삭제하거나, 이름을 변경하거나, 라이선스 한도를 업데이트하려면 라이선스 풀 이름 옆에 있는 줄임표 아이콘(점 3개)을 클릭합니다. 그런 다음 원하는 작업을 선택합니다. 

 

• 라이선스 풀 편집 옵션을 선택할 때 만들 때와 비슷하게 다음 매개변수를 정의할 수 있습니다.

1. 다음을 입력합니다.

• 이름: 변경하려면 이 풀의 새 이름을 입력합니다. 이 업데이트에서는 고유한 이름만 허용됩니다
• 이 풀을 관리할 그룹 관리자 선택: 이 풀을 관리할 그룹 관리자를 추가 또는 제거합니다.
•  

  

2. 사용자 또는 그룹 검색: 여기서 이 라이선스 풀에 추가할 사용자나 그룹을 입력할 수 있습니다. 

이 풀에 라이선스 배정:

• 엔터프라이즈 라이선스: 라이선스 한도를 늘릴 때 추가된 라이선스 수는 기본 풀에서 사용할 수 있어야 합니다. 라이선스 한도를 줄일 때 라이선스의 수는 라이선스 풀의 활성 사용자 수보다 적을 수 없습니다.
• Pro 라이선스: 위와 동일합니다.

다음 단계로 이동하기 전에 추가할 사용자의 요약을 확인할 수 있습니다.

3. 한 눈에 라이선스 풀의 편집 요약을 볼 수 있습니다. 새 배정 및 영향을 받는 풀이 적절히 설정되었으면 저장을 클릭합니다.

• 라이선스 풀 삭제 옵션을 선택할 때 삭제된 풀의 사용 가능한 라이선스와 연결된 사용자는 기본 라이선스 풀로 배정됩니다. 

 

 

사용자에게 라이선스 풀에서 초대하는 권한 부여하기 

라이선스 풀을 만들고 라이선스를 배포한 후에는 해당 라이선스를 할당하고 사용자를 초대할 사용자에게 액세스 권한을 부여합니다. 라이선스 풀을 만들거나 편집하는 중에 사용자에게 권한을 부여할 수도 있습니다. 이 권한은 그룹 관리자만 사용할 수 있습니다.

• Udemy Business 계정에서 역할 및 권한을 관리하는 방법을 검토해 보세요. 

이 옵션을 선택하면 이 그룹 관리자가 라이선스를 가져오고 라이선스를 사용자에게 할당할 수 있는 라이선스 풀을 지정할 수 있는 드롭다운이 표시됩니다. 선택 후에 변경 내용 저장 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

라이선스 풀 멤버십과 권한의 차이점

멤버십: 활성 사용자가 라이선스 풀로 이동하거나 그룹 관리자 초대로 Udemy Business에 가입하면 해당 사용자의 라이선스는 해당 풀에서 가져오게 되며 사용자는 구성원이 됩니다. 구성원을 라이선스 풀에 배정된 사용자라고도 합니다. 관리자는 사용자 관리 섹션이나 라이선스 풀 페이지에서 라이선스 풀 필터를 사용하여 언제든 라이선스 풀에 배정된 사용자를 볼 수 있습니다.

• 라이선스 풀을 수강생에게 배정하는 방법을 알아보세요.

권한: 관리자가 그룹 관리자에게 라이선스를 할당하고 라이선스 풀에서 사용자를 초대할 수 있는 권한을 부여하면, 이 그룹 관리자는 이제 이 라이선스 풀에서 초대하고 라이선스를 배정할 수 있는 권한을 갖게 됩니다. 관리자는 사용자 관리 섹션에서 사용자의 역할 및 권한 편집 메뉴 옵션을 사용하여 그룹 관리자의 권한을 볼 수 있습니다.

예: 기업의 Udemy Business 계정에 그룹 관리자가 2명인 '마케팅' 그룹이 포함되어 있습니다. 그룹 관리자 A는 '북미'라는 라이선스 풀에서 사용자를 초대하였고 그룹 관리자 B는 'EMEA'라는 라이선스 풀에서 사용자를 초대했을 수 있습니다. '마케팅' 그룹은 마케팅 중점 강의를 배정하는 데 사용할 수 있지만, 2개의 라이선스 풀은 두 개의 다른 지역 센터에서 결제한 라이선스를 할당하는 데 사용됩니다.

멤버십과 그룹 관리자 권한

그룹 관리자는 단일 라이선스 풀에 대한 권한을 받을 수 있으며 사용자로서는 하나의 라이선스 풀에만 배정될 수 있습니다. 이러한 라이선스 풀이 반드시 동일할 필요는 없습니다. 예를 들어 그룹 관리자는 학습 및 개발 라이선스 풀의 구성원이자 영업 라이선스 풀에서 초대를 보낼 수 있는 권한이 있을 수 있습니다. 

이 문서에서는 관리자가 구독 개요 페이지를 통해 Udemy Business 계정 구독에서 라이선스의 수를 관리하고 볼 수 있는 방법을 설명합니다.

• Udemy Business 계정에 라이선스를 더 추가하는 방법에 대해 알아보세요. 
• Udemy Business 계정의 라이선스를 관리하는 방법에 대해 알아보세요. 

구독 개요에 액세스

구독 개요에 액세스하려면 아래 단계를 수행합니다.

1. Udemy Business 계정에 로그인합니다.
2. 페이지 우측 상단의 관리를 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 사용자 관리를 선택합니다.
   
   
3. 사이드바에 라이선스 할당이라는 섹션이 표시되며 구독 개요에는 계정에 남아 있는 라이선스의 수에 대한 요약이 포함되어 있습니다.

Team 플랜 라이선스 보기

Team 플랜 계정의 경우도 마찬가지로 구독에 남은 라이선스의 수와 기업체 서비스로 업그레이드하는 방법이 표시됩니다. 

지금까지 사용한 Team 플랜 라이선스 수를 보려면 구독 개요를 클릭합니다.

기업체 서비스 라이선스 보기

지금까지 사용한 기업체 서비스 라이선스 수를 보려면 구독 개요를 클릭합니다. Udemy Business Pro에 대한 자세한 정보와 프로 라이선스 요청 버튼도 표시됩니다.

Udemy Business Pro 라이선스 보기

Udemy Business Pro 포함 라이선스의 경우 사이드바에 남은 기업체 서비스 및 프로 라이선스가 표시됩니다.

지금까지 사용한 기업체 서비스 및 프로 라이선스 수를 보려면 구독 개요를 클릭합니다.

라이선스 관리를 클릭하여 계정의 사용자 관리에 액세스합니다.

라이선스를 더 구매하려면 계정에 라이선스를 더 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

직원들에게 지속적으로 학습 기회를 제공하고 싶다면 Udemy Business 계정에 더 많은 라이선스를 추가할 수 있습니다. 이 문서에서는 Team 플랜이나 기업체 서비스 계정에 라이선스를 더 추가하는 방법과 기업체 서비스 계정으로 업그레이드하는 방법을 설명합니다.

기업체 서비스 및 Udemy Business Pro 관리자

기업체 서비스 또는 Udemy Business Pro 관리자이며 더 많은 라이선스를 구매해야 하는 경우, 계정 관리자에게 직접 또는 Udemy 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

지원을 받기 위해 문의 양식을 사용해 Udemy 지원팀에 요청서를 제출하려면 "관리", "계정 관리", "라이선스, 청구 및 갱신", "추가 라이선스 구매"를 차례대로 선택하세요.

Team 플랜 관리자

Team 플랜 관리자인 경우, 다음 단계를 따라 계정에 더 많은 라이선스를 추가하십시오. 

참고: Team 플랜의 총 가격은 당일 날짜와 연간 구독 종료 날짜를 기준으로 한 비례치로 산정합니다.

Team 플랜 라이선스를 더 추가하는 방법

1. 화면 오른쪽 상단의 관리를 클릭합니다. 

2. 설정 아래에서 청구를 클릭합니다.

3. 구독에서 Team 플랜 라이선스 추가 구매를 선택합니다. 그런 다음 지침에 따라 결제를 완료합니다. Team 플랜 계정에 최대 20개까지 라이선스를 구매할 수 있습니다.

Team 플랜을 기업체 서비스로 업그레이드하는 방법

라이선스를 20개 이상 구매하려면 아래 지침에 따라 기업체 서비스로 업그레이드해야 합니다. 

Team 플랜 기업: 기업체 서비스 업그레이드 양식에 정보를 작성하시기 바랍니다. 영업팀에서 연락하여 요청을 지원해 드리겠습니다. 

일본 Team 플랜 기업: 일본에서 기업체 서비스로 업그레이드하려면 별도의 절차가 요구됩니다. 연락처 양식을 작성하여 일본의 영업 대리인에게 연락하시기 바랍니다. 

• Team 플랜 업그레이드에 대해 문의하고 있다고 명시해 주시기 바랍니다.

이 문서에서는 Udemy Business 관리자와 그룹 관리자들 계정에 새 수강생을 초대하는 방법과 초대를 수락하지 못한 경우 해결 방법에 대해 살펴볼 수 있습니다.

목차

• 사용자 초대 방법
• 개인 이메일 주소 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법
• 대량 CSV 가져오기 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법
• 사용자 초대 및 Udemy Pro 라이선스 배정하기
• 초대장에 사용할 언어를 선택하고 사용자 지정 메시지 포함하기
• 이메일을 허용 목록에 추가하기
• 사용자가 초대를 수락하는 방법
• 초대 및 라이선스 사용
• 초대 이메일을 수령하지 못했을 경우 
• 보류 또는 재전송 중인 초대 이메일
• 다수의 초대 다시 보내기
• 통합 인증(SSO) 계정
• SCIM 계정

사용자 초대 방법

새 사용자를 초대하기 위해 귀하의 계정 우측 상단의 관리 탭으로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 사용자 관리하기를 클릭합니다. 개인 이메일 주소 옵션 또는 CSV 가져오기를 통해 사용자를 초대할 수 있습니다(참고: 관리자만 CSV 가져오기 옵션을 사용할 수 있음).

1. 1. 새 사용자 초대하기 버튼을 클릭합니다.
   2. 한 사람씩 개인별로 초대하려면 각 이메일 주소를 하나씩 클릭합니다.
   3. CSV 불러오기를 통해 사용자를 대량으로 불러오려면 CSV에서 사용자 불러오기를 클릭합니다. 주의: 현재는 관리자만이 CSV 불러오기 기능을 사용할 수 있습니다.

개인 이메일 주소 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법

1. 사용자 관리 페이지로 이동한 다음 새 사용자 초대 버튼을 클릭합니다.
2. 그런 다음 개인 이메일 주소를 추가해 한 사람씩 초대합니다.

3. Udemy Business 사이트에 대해 라이선스 풀을 만든 고객:

• • 관리자: 초대를 받은 사용자 라이선스를 가져와야 하는 라이선스 풀을 선택합니다.

 

4. Pro 라이선스를 배정하기 위해 Udemy Business Pro를 구매한 고객의 경우:

• • 초대를 받은 사용자에게 Udemy Business Pro 라이선스를 배정하려면 라이선스 선택 애드온 아래의 ‘Pro 라이선스’ 확인란을 클릭합니다. 이렇게 하면 선택한 사용자가 Udemy Business에 가입하라는 초대를 수락할 때 자동으로 해당 사용자에게 Udemy Business Pro 액세스 권한을 제공합니다.

 

5. 초대를 받은 사용자를 특정 그룹에 추가하려면 목록에서 선택합니다.

6. 마지막으로 초대를 보낼 언어를 선택하고 원하는 경우에 사용자 지정 메시지를 추가합니다(자세한 정보는 아래 참조). 초대 보내기를 클릭합니다.

대량 CSV 가져오기 옵션을 통해 사용자를 초대하는 방법

• CSV 가져오기를 통해 사용자를 추가하고 관리하는 방법을 알아보세요.

사용자 초대 및 Udemy Pro 라이선스 배정하기

• Udemy Business Pro 라이선스를 배정하고 제거하는 방법에 대해 알아보세요.

초대장에 사용할 언어를 선택하고 사용자 지정 메시지 포함하기

관리자와 그룹 관리자는 전송하는 초대장에 사용할 언어를 선택하고 원하는 경우 사용자 지정 메시지를 포함할 수도 있습니다. 

• 초대장 템플릿은 선택한 언어로 현지화되지만 포함하는 사용자 지정 메시지는 다른 언어로 번역되지 않습니다.

언어를 선택한 다음 초대 및 다음 초대 알림이 해당 언어로 발급되어 사용자에게 표시됩니다.

사용자 지정 메시지를 추가하기로 선택하면 초대 상단에 표시됩니다.

이메일을 허용 목록에 추가하기

귀하의 회사 방어벽이 기본적으로 제한된 경우(일반적으로 사용하는 특정 사이트를 차단한 경우), 이메일 초대와 비밀번호 재설정 기능을 활성화하기 위해 Udemy Business에서 보내는 특정 이메일을 허용 목록에 추가해야 합니다. Udemy Business의 이메일 전송 도메인과 하위 도메인을 허용 목록에 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

사용자가 초대를 수락하는 방법

초대를 받은 사용자들은 이메일을 통해 Udemy Business에 가입할 수 있습니다. 이메일 제목에는 귀하의 기업의 Udemy Business 계정 이름이 포함됩니다. 예시: 기업 계정 초대 초대 이메일 발신 주소는 e.udemymail.com이나 초대를 보낸 관리자의 이메일 주소가 해당 주소보다 앞서 표시됩니다. 예를 들어, john.smith@company.com이 e.udemymail.com를 통해 발신한 것과 같이 나타납니다.

계정에 사용자를 초대한 후에는 초대 이메일이 자동적으로 발송됩니다. 해당 이메일은 귀하의 Udemy Business 계정으로 연결되며 사용자들은 이름 및 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 생성할 수 있습니다.사용자들에게 한 시간 내로 만료하는 인증 이메일을 통해 계정을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 인증 이메일을 통해 계정을 활성화하면 첫 로그인을 실행하고 학습을 시작할 수 있습니다. 사용자가 48시간 이내에 초대 이메일에 응하지 않을 경우 시스템에서 자동으로 초대 재알림 이메일이 발송됩니다. 

참고로 통합 인증(SSO)/도메인 간 ID 관리를 위한 시스템(SCIM) 사용자들은 해당 인증 단계를 거칠 필요가 없습니다.

초대 및 라이선스 사용

초대는 사용자가 계정 가입을 하기 전에는 소모되지 않습니다. 사용자가 등록할 때 더 이상 이용할 수 있는 라이선스가 없으면 해당 사용자는 오류 메시지 페이지로 이동하게 됩니다. 오류 메시지 페이지에서는 해당 사용자에게 추가 지원을 받기 위해 초대한 관리자에게 문의하라고 요청합니다.

모든 사용자에 대한 Udemy Business Pro 라이선스를 구매한 고객의 경우 사용자가 Udemy Business 초대를 수락하거나 SSO/SCIM을 통해 인증하면 Pro 라이선스가 자동으로 배정됩니다.

초대 이메일을 수령하지 못했을 경우 

사용자가 계정 참여 초대 이메일을 받지 못했다면 스팸 메일함을 확인해 보시기 바랍니다. 귀하의 단체가 Udemy Business 이메일을 허용 항목 목록에 추가했으나 초대 이메일을 받지 못했다면, 저희 지원 팀에 지원을 요청하시기 바랍니다.

보류 또는 재전송 중인 초대 이메일

보류 중인 초대 이메일 페이지를 보려면 사용자 관리 화면 우측 상단의 보류 중인 초대 이메일을 클릭합니다.

보류 중인 초대 이메일 페이지에서 해당 아이콘을 클릭하여 아직 초대를 수락하지 않은 사용자를 확인하고 초대를 재전송하거나 취소할 수 있습니다. 페이지 우측 상단에 있는 모두에게 재전송하기를 누르면 모든 사용자에게 보류 중인 초대 이메일을 일시에 전송할 수 있습니다.

초대 발신자가 개별 초대를 보내거나 CSV 불러오기를 통해 대량으로 사용자 이메일 주소를 업로드할 경우 해당 발신자의 이름이 이메일에 표시됩니다. 귀하가 사용자에게 초대를 보내면 "나에게 초대하기"로 표시됩니다.

다수의 초대 다시 보내기

다수의 초대 이메일을 재전송하려면 좌측 체크 박스를 클릭하여 다수의 사용자를 선택합니다. 선택을 마치면 재전송을 진행하거나 대량 초대 전송 옵션을 고를 수 있는 상태창이 나타납니다.

참고로, Internet Explorer에서는 사용자 초대 도구의 필드 1에 Excel 데이터를 복사 붙여넣기 할 수 없습니다. 크롬이나 다른 브라우저를 통해 접속해야 합니다. 

통합 인증(SSO) 계정

SSO를 구성하고 귀하의 SSO 설정에 자동 권한 설정을 활성화한 경우, 귀하의 단체의 ID 제공자를 통해 Udemy Business 접속을 승인할 수 있습니다. 계정에 사용자를 한 명씩 초대하거나 CSV 파일을 통해 불러오기를 할 필요가 없습니다.

단, SSO 디렉토리를 통해 접속 권한을 설정하는 방법 외에도 자동 권한 설정이 비활성화된 경우에는 앞서 나온 방법에 따라 사용자를 초대해야 합니다.

SCIM 계정

SCIM 권한 설정을 활성화했다면 사용자를 일일이 추가할 필요 없이 귀하의 단체의 ID 제공자를 통해 Udemy Business 접속을 승인할 수 있습니다.  

그룹 관리자는 조직 전체의 효과적인 학습 참여 유도를 돕습니다. 저희는 팀 관리자 또는 직원의 학습 목표에 가장 가까운 누군가가 학습 진행 유도를 도울 때에 최고의 학습이 가능하다고 생각합니다. 이 문서에서는 관리자와 비교하여 그룹 관리자가 어떤 작업을 할 수 있는지를 다룹니다.

• 참고: 그룹 관리자 기능은 기업체 서비스에서만 이용할 수 있습니다. 

그룹 관리자는 무엇을 할 수 있나요?

그룹 관리자 기능은 팀 리더와 관리자가 전문성 개발을 개발할 수 있는 최적의 강의를 수강생에게 연결해 줍니다. 그룹 관리자는 또한 자신이 관리하는 그룹의 보고서와 이해도를 볼 수 있고, 그룹 내에서 강의를 배정하며 그룹 내 사용자를 관리하고, 권한이 있을 시에는 새로운 사용자를 초대할 수도 있습니다. 

그룹에는 여러 명의 그룹 관리자가 있을 수 있고, 관리자는 그룹 관리자가 관리하는 그룹에 사용자를 초대하거나 비활성화도록 권한을 허용할 수 있습니다.

초대/비활성화 권한이 없는 그룹 관리자는 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 관리하는 그룹의 사용자 및 그룹에 강의 배정하기
• 관리하는 그룹의 사용자 및 그룹에 학습 방향 배정하기
• 관리하는 그룹 내 사용자의 학습 활동 열람하기
• 이미 Udemy Business 라이선스 소유한 사용자를 관리하는 그룹에 추가하기
• 관리하는 그룹에서 사용자 제거하기

초대/비활성화 권한이 있는 그룹 관리자는 위에 적힌 모든 작업과 더불어 다음을 할 수 있습니다.

• 관리하는 그룹에 신규 사용자 초대 버튼을 이용해 신규 사용자 초대하기
• CSV 업로드로 여러 사용자 초대하기
• 보류 중인 초대장 탭으로 이동하여 관리하는 그룹에 보류 중인 초대장 열람하기
• 사용자에게 이미 Udemy Business 라이선스가 있는 경우 관리하는 그룹에 초대
• 관리하는 그룹을 통해 사용자 비활성화하기  

여기를 클릭해서 귀하의 Udemy Business 계정으로 사용자를 초대하고 보류 중인 초대장을 다시 보내는 방법을 알아볼 수 있습니다.

그룹 관리자 권한 상세 사항

	관리자	그룹 관리자
신규 사용자를 Udemy Business에 가입하도록 초대	예	예 (관리하는 그룹에 사용자 초대 권한이 있는 경우)
사용자 정의 강의 승인, 거부, 게시	예	예
사용자 정의 강의 카테고리 생성	예	예
다른 그룹 관리자 임명	예	아니요
강의 가져오기	예	아니요
사용자에게 강의 배정	예	예
그룹에 강의 배정	예	예 (관리하는 그룹에만 해당)
새 그룹 생성	예	아니요
그룹삭제	예	아니요
사용자를 Udemy Business에서 비활성화	예	예 (관리하는 그룹에서 사용자 비활성화 권한이 있는 경우)
보류 중인 초대장 재전송	예	예 (관리하는 그룹에 사용자 초대 권한이 있는 경우)
보류 중인 초대장의 그룹 멤버십 편집	예	예 (관리하는 그룹에 사용자 초대 권한이 있는 경우)
그룹에서 사용자 추가 및 제거	예	예 (관리하는 그룹에만 해당)
CSV 가져오기 기능으로 사용자 추가	예	예 (관리하는 그룹에서 사용자 초대 및 비활성화 권한이 있는 경우)
관리하는 그룹의 구성원이 수강 중인 강의 보기	예	예 (관리하는 그룹에만 해당)
그룹 멤버십 로그 보기와 다운로드* 상세 정보는 아래 참조	예	예 (관리하는 그룹에만 해당)
구매 유도 프로그램, 사용자 활동 및 강의 소비 보고서 열람 및 실시	예	예 (관리하는 그룹에만 해당)
수강생 피드백, 평점 및 후기 대시보드 보기 및 실행	예	아니요
계정 설정 편집	예	아니요
이메일 도메인 승인	예	아니요

 

그룹 관리자가 본인의 역할을 사용자로 전환할 수 있나요?

아니요. 본인의 역할을 스스로 수정할 수는 없습니다. 그룹 관리자는 관리자에게 연락하여 역할을 수정할 수 있습니다.

그룹 관리자가 관리하지 않는 그룹의 사용자 정보를 볼 수 있나요?

아니요. 그룹 관리자는 관리하는 그룹의 사용자 정보에만 접근할 수 있습니다

그룹 관리자가 보류 중인 초대를 재전송할 수 있나요?

아니요. 그룹 관리자는 관리하는 그룹의 사용자를 그룹에서 초대하고 비활성화할 권한이 있을 때에만 보류 중인 초대를 확인하고 다시 보낼 수 있습니다

모든 그룹 관리자가 기본적으로 관리하는 그룹에서 사용자를 초대하고 비활성화할 수 있나요?

아니요. 관리자는 사용자를 그룹의 그룹 관리자로 지정하거나 그룹 내에서 사용자 권한 또는 역할 편집 시에 그룹 관리자에 대한 권한을 선택해야 합니다. 

누가 그룹 멤버십 로그에 접근할 수 있나요?

관리자는 모든 그룹의 그룹 멤버십 로그에 접근할 수 있습니다. 그룹 관리자는 관리하는 그룹의 그룹 멤버십 로그에만 접근할 수 있습니다. 

• 그룹 멤버십 로그에 액세스 및 검토 방법에 대해 알아보세요.