직원이 귀사에서 퇴사한 경우, 계정에서 해당 사용자를 제거할 수 있으며 해당 라이선스는 여분으로 유지됩니다. 이후 합류하는 새로운 직원이 이 라이선스를 사용할 수 있습니다.
다음 단계에 따라 귀하의 계정에서 사용자를 삭제할 수 있습니다.
1. 페이지 상단 드롭다운 메뉴의 관리에서 사용자 관리를 선택합니다.
2. 모든 사용자 아래에 있는 검색창에서 사용자의 이름이나 이메일 주소를 입력하여 해당 사용자를 찾습니다.
3. 계정에서 삭제하려면 사용자 이름 오른쪽에 있는 줄임표(또는 작업 메뉴)를 클릭하고 사용자 비활성화를 선택합니다.
비활성화 확인을 요청하는 창이 나타나고 사용자 비활성화가 의미하는 바와 구체적인 지시 사항이 표시됩니다.
사용자가 비활성화되면 해당 사용자는 이메일이나 비밀번호 로그인을 통하여 귀하의 Udemy Business 계정에 접속할 수 없게 됩니다.
통합 인증(SSO) 관리 계정에서 사용자 접속 관리
비활성화된 사용자가 SSO를 통해 Udemy Business 계정에 접속하지 못하도록 귀사의 팀에 Udemy Business와의 SSO 통합 책임을 부여하고 해당 사용자를 SSO 활성 디렉터리에서 제거하도록 조치하시기 바랍니다. SSO 활성 디렉터리에 여전히 존재하는 사용자는 관리자로 인해 계정에서 비활성화 상태가 되었더라도 SSO를 통해 Udemy Business 계정에 접속할 수 있습니다.
비활성화 처리한 사용자가 SSO를 통해 Udemy Business 계정에 접근하는 것은 막아야 하지만, SSO 활성 디렉터리에서는 계속 권한이 설정된 상태로 유지되어야 하는 경우에는 여기를 클릭하여 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
중요: 도메인 간 ID 관리를 위한 시스템(SCIM)을 사용하는 SSO 계정은 오로지 SSO 활성 디렉터리에서만 사용자를 제거할 수 있습니다. 자세한 정보는 SCIM을 통해 사용자와 그룹 관리 자동화를 참조하시기 바랍니다.
인사이트 및 보고서 내의 비활성화된 사용자
비활성화된 사용자의 학습 내역 및 계정이 귀하의 인사이트와 보고서에 보관됩니다. 사용자 관리 영역의 우측 메뉴에 있는 필터에서 모든 비활성화 사용자 목록을 확인할 수 있습니다.
Pro 라이선스가 배정된 사용자 비활성화하기(Udemy Business Pro 전용)
직원이 퇴사한 경우 계정에서 해당 직원을 비활성화할 수 있습니다. Pro 라이선스가 배정된 사용자를 비활성화하면 해당 Udemy Business 라이선스 및 Pro 라이선스를 새 직원에게 배정할 수 있습니다. 추가로 Udemy Business Pro 보고가 이 사용자에 대해 유지됩니다.
Pro 라이선스가 배정된 사용자는 개별 Pro 라이선스가 제거되거나 비활성화될 수 있습니다.
사용자 재활성화하기
비활성화를 취소해야 하거나(예: 실수로 비활성화한 경우) 일시적으로 비활성화된 사용자 계정을 다시 복구하고자 하는 경우에는 사용자 재활성화를 수행할 수 있습니다.기존에 비활성화된 사용자를 다시 활성화하는 방법을 알아보세요.
사용자 데이터 익명 처리하기
GDPR 준수 또는 유사한 목적으로 사용자의 개인 식별 정보(PII)의 영구적인 제거를 희망하는 경우, 먼저 해당 사용자가 비활성화 상태여야 합니다. 사용자의 PII 제거하는 방법을 알아보세요.