문의 등록

보충 자료 다운로드하기: 강사가 동영상 강의에 보충 자료를 포함하는 경우가 있습니다. 자료와 리소스는 PDF, Word와 같은 형식일 수 있습니다. 보충 자료를 다운로드하는 방법을 알아보세요.

파일에 액세스하는 데 문제가 있거나 자료에 대한 질문이 있으면 강사에게 문의하시기 바랍니다. 강의 내용은 강사가 소유 및 관리하므로 강사에게 문의하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다.

기업에서 강사에게 문의하는 해당 기능을 비활성화한 경우 계정 관리자에게 연락하여 지원을 받으세요.

오프라인 학습을 위해 강의 다운로드하기: 인터넷 연결이 없는 환경에서 학습하려면 모바일 앱에서 강의 전체, 일부 섹션 및 강의 수업을 저장하여 오프라인에서 볼 수 있습니다. 오프라인 학습을 위해 강의를 저장하는 방법에 대해 알아보세요.

참고: 다운로드한 콘텐츠를 시청한 후에는 Udemy Business 계정과 강의 진도를 동기화하기 위해 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터에 연결하여 모바일 기기를 온라인 상태로 다시 전환하고 Udemy Business 모바일 앱을 한 번 더 열어야 합니다.

학습 경험을 평가하면 강사에게 강의 개선 피드백을 제공하는 동시에 다른 사용자들이 자신에게 적합한 강의를 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 후기를 남기는 방법을 알아보세요.

Udemy에서 강의를 생성한 경우, 재량에 따라 강의 게시를 해제할 수 있으며, 이 경우 신규 수강생 등록을 방지할 수 있습니다(단, 기존 수강생은 계속 이용할 수 있습니다). 강의를 삭제하는 방법을 자세히 알아보세요.

참고: 맞춤 강의는 계정 관리자만 게시할 수 있습니다. 자세히 알아보기

강의 커리큘럼의 다양한 부분을 변경하는 방법에 대한 지침은 이 섹션에서 확인할 수 있습니다. 추가 자료는 아래에 나와있습니다.

강의에 수업, 섹션 및 콘텐츠 추가하기: 강의에 수업, 섹션 및 동영상을 추가하는 방법을 알아보세요.

대량 파일 업로더 사용하기: 대량 파일 업로더를 사용하여 강의에 동영상을 추가하는 방법을 알아보세요.

맞춤 강의 제작하기: Udemy Business 계정에 맞춤 강의를 제작하는 방법을 알아보세요.

강의 동영상 업로드 시 발생하는 문제 해결하기: 강의 동영상 업로드 시 문제가 발생한 경우, 담당 강사가 수행할 수 있는 문제 해결 단계를 확인하세요.

지원되는 파일 유형: Udemy Business에서 지원하는 강의 수업 및 추가 자료의 파일 유형을 검토하세요.

대량 파일 업로더 사용하기: 대량 파일 업로더를 사용하여 강의에 동영상을 추가하는 방법을 알아보세요.

문제가 지속된다면 발생한 오류 메시지나 스크린샷을 포함하여 문의하시기 바랍니다.

사용자에게 직접 메시지를 보내는 방법을 알아보세요.

담당 강사 Q&A 대시보드 사용 방법에 대한 지침은 도움말 문서 센터에서 확인할 수 있습니다.

참고: 기업의 설정에 따라 Q&A 및 직접 메시지 기능이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 해당하는 경우 계정 관리자에게 문의하여 추가 정보나 지원을 받으시길 바랍니다.

Q&A나 사용자에게 직접 메시지를 보내는 중 오류가 발생한 경우, 해당 오류를 상세히 기재하시면 저희 지원팀이 보다 효과적으로 도와드릴 수 있습니다.

맞춤 카테고리 기능은 기업체 서비스 사용자만 이용할 수 있습니다.

Udemy Business 계정에서 맞춤 카테고리를 추가 및 편집하는 방법을 알아보세요.

맞춤 카테고리에서 강의를 추가하거나 제거하는 방법을 알아보세요.

할당 기능을 사용하면 관리자와 그룹 관리자가 쉽게 Udemy Business 강의를 학습 프로그램에 통합할 수 있습니다.

사용자나 그룹에 강의를 할당하는 방법을 알아보세요.

강의 할당을 취소하는 방법은 이 도움말 센터 문서에서 확인하실 수 있습니다.

관리자가 Udemy.com에서 Udemy Business 계정으로 강의를 가져오고 해당 계정 사용자에게 액세스 권한을 부여할 수 있는 방법을 알아보세요.

관리자가 Udemy Business 컬렉션에서 강의를 찾을 수 있는 방법을 알아보세요.

직원이 사용자의 기업에서 나갔을 경우 사용자 계정으로 삭제할 수 있으며, 그러면 라이선스 여유가 생깁니다. 방법 알아보기

비활성화를 취소해야 할 경우(실수로 사용자를 비활성화한 경우 등) 재활성화 옵션을 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기

개인정보보호 규정(GDPR) 준수 또는 이와 비슷한 사유로 사용자의 개인 정보(PII)를 영구 삭제(익명화)해야 할 경우 먼저 사용자를 비활성화해야 합니다. 사용자 데이터를 삭제(익명화)하는 방법 알아보기

사용자에게 초대장을 보냈는데 전달이 안된 경우 가장 일반적인 이유는 방화벽 제한 때문입니다. 어느 도메인과 하위 도메인을 특정 Udemy Business 기능의 허용 목록에 추가해야 하는지 알아보세요.

Udemy Business 관리자 및 그룹 관리자가 어떻게 새 수강생을 초대하여 계정에 가입하도록 하는지에 대해 알아보세요. 이 문서는 초대를 받지 못한 경우의 방법도 포함합니다.

Udemy Business 모바일 앱에 액세스하려면 귀하의 기업 관리자가 이 기능을 승인해야 합니다.

Udemy Business 모바일 앱과 앱을 받을 수 있는 위치에 대해 자세히 알아보세요.

언제까지의 데이터가 포함되었는지의 기준이 되는 날짜와 시간은 각 대시보드 상단의 데이터 최신 상태 알림으로 표시됩니다. 타임스탬프는 컴퓨터의 로컬 설정에 따라 현지화됩니다. 대시보드 및 데이터 내보내기가 업데이트되는 빈도와 해당 데이터가 얼마나 최신 상태인지 확인하는 방법을 알아보세요.

먼저 시스템 요구 사항을 검토하는 것이 좋습니다.

동영상 재생 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법은 브라우저 업데이트 및 캐시 삭제입니다. 이 도움말 센터 문서

에서 추가적인 문제 해결 팁을 살펴보세요.

참고: 브라우저의 설정을 업데이트하거나 수정할 수 없다면 기업의 IT 부서에 문의하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 저희가 문제를 파악할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요. 스크린샷 찍는 방법에 대해 알아보세요.

다음 도움말 센터 문서의 지침을 참고하여 비밀번호를 재설정하는 방법을 알아보세요. '비밀번호 찾기' 이메일을 받지 못하셨다면, 스팸 폴더를 확인해보시기 바랍니다.

• 브라우저 지침
• 모바일 지침

Udemy Business는 중요한 비즈니스 및 기술에 대해 실제 전문가가 진행하는 고품질의 최신 강의 컬렉션을 큐레이션하기 위해 노력하고 있습니다.

품질을 유지하기 위해 주제 관련성, 강사 대응성, 소비자 요구 등 여러 기준을 검토합니다. 지금은 저희 기준에 예외를 둘 수 없습니다.

영어 이외 다른 언어의 강좌는 저희국제 컬렉션을 통해서만 접근 가능합니다. 국제 컬렉션에 액세스할 수 없는 경우 귀하의 관리자 또는 회사의 학습 및 개발팀에 문의하십시오.

연습 테스트가 있는 강좌는 고객 제안을 통해 Udemy Business 컬렉션에 추가될 수 없습니다. 콘텐츠 큐레이션 팀이 적극적으로 연습 테스트가 있는 강의를 검토하여 신뢰 및 안전 가이드라인을 충족하는지 확인하고 승인된 강좌를 Udemy Business 컬렉션에 추가하고 있습니다.

Udemy Business 강의 동기화 및 학습자 성적 증명서 동기화에 대한 LMS/LXP 제품 지원은 이 지원 문서의 표를 참조하세요.

Udemy Business 계정에서 데이터 내보내기 보고서 조회 시 Microsoft Excel의 로컬 설정으로 인한 서식 오류가 발생할 수도 있습니다. Microsoft Excel 관련 데이터 내보내기 보고서 서식 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.

다음 도움말 센터 문서의 지침을 참고하여 비밀번호를 재설정하는 방법을 알아보세요. '비밀번호 찾기' 이메일을 받지 못하셨다면, 스팸 폴더를 확인해보시기 바랍니다.

• 브라우저 지침
• 모바일 지침

당사는 고객에게 직장에서의 학습과 관련성이 높은 고품질의 강의를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그에 따라 관련성이 높은 최신 강의를 선보이기 위해 컬렉션을 항상 업데이트하고 있습니다.

Udemy Business 콘텐츠 컬렉션 및 새로운 강의를 찾을 수 있는 위치에 대해 자세히 알아보세요.

내려진 강의와 내려진 강의 목록을 액세스할 수 있는 위치에 대해 자세히 알아보세요.

먼저 시스템 요구 사항을 검토하는 것이 좋습니다.

동영상 재생 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법은 브라우저 업데이트 및 캐시 삭제입니다. 이 도움말 센터 문서

에서 추가적인 문제 해결 팁을 살펴보세요.

참고: 브라우저의 설정을 업데이트하거나 수정할 수 없다면 기업의 IT 부서에 문의하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 저희가 문제를 파악할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요. 스크린샷 찍는 방법에 대해 알아보세요.

보충 자료 다운로드하기: 강사가 동영상 강의에 보충 자료를 포함하는 경우가 있습니다. 자료와 리소스는 PDF, Word와 같은 형식일 수 있습니다. 보충 자료를 다운로드하는 방법을 알아보세요.

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오프라인 학습을 위해 강의 다운로드하기: 인터넷 연결이 없는 환경에서 학습하려면 모바일 앱에서 강의 전체, 일부 섹션 및 강의 수업을 저장하여 오프라인에서 볼 수 있습니다. 오프라인 학습을 위해 강의를 저장하는 방법에 대해 알아보세요.

참고: 다운로드한 콘텐츠를 시청한 후에는 Udemy Business 계정과 강의 진도를 동기화하기 위해 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터에 연결하여 모바일 기기를 온라인 상태로 다시 전환하고 Udemy Business 모바일 앱을 한 번 더 열어야 합니다.

학습 경험을 평가하면 강사에게 강의 개선 피드백을 제공하는 동시에 다른 사용자들이 자신에게 적합한 강의를 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 후기를 남기는 방법을 알아보세요.

Udemy Business 콘텐츠 컬렉션에 포함된 대부분의 강의에서는 Udemy 수료증이 발급됩니다.

수료증이 나타나지 않습니다. 수료증은 강의 과정의 각 강의가 완료되고 모든 강의 내용이 조회된 후에 받을 수 있습니다. 수료증에 액세스하는 방법을 알아보세요.

-브라우저 지침

- 모바일 앱 지침

인증: Udemy는 공인 기관이 아니므로 수료증을 정식 인증용으로 사용할 수 없습니다.

잘못된 이름 또는 언어: 수료증은 현재 계정에 입력된 이름과 언어로 발급됩니다. 수료증의 이름 또는 언어를 변경해야 하는 경우 이 도움말 센터 문서의 단계를 따르세요. 조직에 따라 프로필 정보 수정이 허용되지 않을 수도 있습니다.

Udemy Business 모바일 앱에 액세스하려면 귀하의 기업 관리자가 이 기능을 승인해야 합니다.

Udemy Business 모바일 앱과 앱을 받을 수 있는 위치에 대해 자세히 알아보세요.

Udemy Business 모바일 앱에 로그인하는 방법을 검토하세요.

Udemy Business 모바일 앱에 액세스하려면 귀하의 기업 관리자가 이 기능을 승인해야 합니다.

Udemy Business 모바일 앱과 앱을 받을 수 있는 위치에 대해 자세히 알아보세요.

Udemy Business에 관심을 가져주셔서 감사합니다!

Udemy Business 플랜에 대해 자세히 알아보세요.

Team 플랜에 관심이 있으시다면 체험판을 이용해 보시고 회원 가입 페이지에서 플랜을 구매하세요.

기업체 서비스에 관심이 있으시다면 요청한 정보를 이 양식에 작성해주세요. 당사 영업팀 담당자가 곧 도와드리겠습니다.

Udemy Business에 관심을 가져주셔서 감사합니다!

Udemy Business는 소비자용 온디맨드 학습 솔루션을 통해 직장 학습 경험을 혁신하는 차세대 학습 솔루션입니다. 혁신을 이끄는 비즈니스를 지원하는 Udemy Business는 언제 어디서나 새롭고 관련성 높은 학습을 제공합니다.

Udemy Business 플랜에 대해 자세히 알아보세요.

Team 플랜에 관심이 있으시다면 체험판을 이용해 보시고 회원 가입 페이지에서 플랜을 구매하세요.

기업체 서비스에 관심이 있으시다면 요청한 정보를 이 양식에 작성해주세요. 당사 영업팀 담당자가 곧 도와드리겠습니다.

관리자는 로고, 배경 이미지 및 회사 아이콘을 업로드하여 기업 계정의 디자인을 맞춤 설정할 수 있습니다.

개별 Udemy Business 계정의 설정 섹션에서 계정의 디자인을 맞춤 설정하고, 액세스 기능을 활성화하고, 통합을 구성할 수 있습니다. 자세히 알아보기

Udemy Business는 다양한 LMS(Learning Management System) 및 LXP(Learning Experience Platform)와 통합되어 기업에 많은 이점을 제공합니다. 자세히 알아보기

Udemy Business에서 학습 관리 시스템을 테스트하는 방법을 검토하세요.

Udemy Business는 다양한 ID 제공업체를 위한 셀프 서비스 SSO 구성을 제공합니다. 계정에 SSO를 구성하는 방법을 자세히 알아보세요.

또한, SCIM을 통한 사용자와 그룹 액세스 권한 및 ID 관리도 지원합니다. 자세히 알아보기

Team 플랜 관리자는 이 도움말 센터 문서의 단계에 따라 계정에 라이선스를 추가할 수 있습니다.

Enterprise 계정 관리자는 계정 담당자에게 문의하여 추가 라이선스 구매를 요청해야 합니다. 또는 지원팀이 요청을 해결할 수 있도록 아래의 양식을 작성해주세요.

Team 플랜 고객은 Team 플랜 갱신에 관한 자주 묻는 질문을 살펴보세요.

기업체 고객은 기업 교육 전담 담당자에게 문의해주세요.

Team 플랜 관리자는 Udemy Business Team 플랜 계정에서 영수증을, 보고, 인쇄하고, 다운로드할 수 있습니다. 자세히 알아보기

영수증 또는 인보이스를 문의한 기업체 고객은 계정 담당자에게 연락해야 합니다.

계정의 이해도 및 보고서에서 다양한 대시보드 및 보고서 기능을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 회사 직원들의 학습 현황을 이해할 수 있습니다. 자세히 알아보기

언제까지의 데이터가 포함되었는지의 기준이 되는 날짜와 시간은 각 대시보드 상단의 데이터 최신 상태 알림으로 표시됩니다. 타임스탬프는 컴퓨터의 로컬 설정에 따라 현지화됩니다. 대시보드 및 데이터 내보내기가 업데이트되는 빈도와 해당 데이터가 얼마나 최신 상태인지 확인하는 방법을 알아보세요.

관리자는 여러 보고서를 생성 및 다운로드하여 학습자의 활동 및 진행률을 검토할 수도 있습니다. 보고서 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아보세요.

언제까지의 데이터가 포함되었는지의 기준이 되는 날짜와 시간은 각 대시보드 상단의 데이터 최신 상태 알림으로 표시됩니다. 타임스탬프는 컴퓨터의 로컬 설정에 따라 현지화됩니다. 대시보드 및 데이터 내보내기가 업데이트되는 빈도와 해당 데이터가 얼마나 최신 상태인지 확인하는 방법을 알아보세요.

Udemy Business 계정에서 데이터 내보내기 보고서 조회 시 Microsoft Excel의 로컬 설정으로 인한 서식 오류가 발생할 수도 있습니다. Microsoft Excel 관련 데이터 내보내기 보고서 서식 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.

대시보드를 확인하거나 보고서를 내보낼 때 오류나 문제가 발생하면 기기의 브라우저, 운영 체제 또는 네트워크와 관련이 있을 수 있습니다. 계정에서 이러한 유형의 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

데이터의 최신 상태에 대해 질문이 있으신가요? 언제까지의 데이터가 포함되었는지의 기준이 되는 날짜와 시간은 각 대시보드 상단의 데이터 최신 상태 알림으로 표시됩니다. 타임스탬프는 컴퓨터의 로컬 설정에 따라 현지화됩니다. 대시보드 및 데이터 내보내기가 업데이트되는 빈도와 해당 데이터가 얼마나 최신 상태인지 확인하는 방법을 알아보세요.

당사는 고객에게 직장에서의 학습과 관련성이 높은 고품질의 강의를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그에 따라 관련성이 높은 최신 강의를 선보이기 위해 컬렉션을 항상 업데이트하고 있습니다.

Udemy Business 콘텐츠 컬렉션 및 새로운 강의를 찾을 수 있는 위치에 대해 자세히 알아보세요.

내려진 강의와 내려진 강의 목록을 액세스할 수 있는 위치에 대해 자세히 알아보세요.

맞춤 카테고리 기능은 기업체 서비스 사용자만 이용할 수 있습니다.

Udemy Business 계정에서 맞춤 카테고리를 추가 및 편집하는 방법을 알아보세요.

맞춤 카테고리에서 강의를 추가하거나 제거하는 방법을 알아보세요.

관리자가 Udemy.com에서 Udemy Business 계정으로 강의를 가져오고 해당 계정 사용자에게 액세스 권한을 부여할 수 있는 방법을 알아보세요.

관리자가 Udemy Business 컬렉션에서 강의를 찾을 수 있는 방법을 알아보세요.

할당 기능을 사용하면 관리자와 그룹 관리자가 쉽게 Udemy Business 강의를 학습 프로그램에 통합할 수 있습니다.

사용자나 그룹에 강의를 할당하는 방법을 알아보세요.

강의 할당을 취소하는 방법은 이 도움말 센터 문서에서 확인하실 수 있습니다.

학습 방향은 강의와 마찬가지로 특정 사용자 및 그룹에 할당할 수 있습니다. 관리자 또는 그룹 관리자가 Udemy Business 계정에서 학습 방향을 할당할 수 있는 방법을 확인하세요.

Udemy Business 계정에서 강의 할당을 취소하는 방법을 알아보세요.

학습 방향은 기업에서 학습 결과를 도출하고 사용자에게 필요한 교육 콘텐츠를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다.

관리자 및 그룹 관리자는 데이터 내보내기 보고서를 다운로드하여 학습 방향 활동에 대한 더 깊이 있는 인사이트를 확인할 수 있습니다. 자세히 알아보기

관리자 및 그룹 관리자는 학습 방향에 등록된 사용자, 사용자 진행률, 사용자의 할당 또는 자체 등록 여부에 대한 세부 정보도 볼 수 있습니다. 학습 방향 인사이트를 확인하는 방법을 알아보세요.

사용자 그룹을 만들면 보고서 및 강의 할당 목적으로 사용자 베이스를 특정 그룹별로 분류할 수 있습니다.

회사 직원들의 학습 현황을 이해할 수 있는 계정의 이해도 및 보고서에서 사용할 수 있는 대시보드 및 보고서 기능을 확인하세요.

그룹 관리자는 본인이 관리하는 그룹에 대한 이해도 및 보고서를 볼 수 있습니다. 참고: 일부 대시보드는 관리자만 사용할 수 있습니다.

그룹을 구성하는 섹션을 만드는 방법을 자세히 알아보세요.

Udemy Business 관리자 및 그룹 관리자가 어떻게 새 수강생을 초대하여 계정에 가입하도록 하는지에 대해 알아보세요. 이 문서는 초대를 받지 못한 경우의 방법도 포함합니다.

관리자는 또한 CSV 가져오기 기능을 이용하여 사용자를 추가 및 관리할 수 있습니다. 방법 알아보기

Udemy Business에서 사용자 그룹을 만드는 방법을 알아보기

직원이 사용자의 기업에서 나갔을 경우 사용자 계정으로 삭제할 수 있으며, 그러면 라이선스 여유가 생깁니다. 방법 알아보기

비활성화를 취소해야 할 경우(실수로 사용자를 비활성화한 경우 등) 재활성화 옵션을 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기

개인정보보호 규정(GDPR) 준수 또는 이와 비슷한 사유로 사용자의 개인 정보(PII)를 영구 삭제(익명화)해야 할 경우 먼저 사용자를 비활성화해야 합니다. 사용자 데이터를 삭제(익명화)하는 방법 알아보기

관리자는 Udemy Business 계정에서 요구하는 권한 유형에 따라 다른 학습자의 역할을 할당할 수 있습니다. Udemy Business에서 어떻게 역할과 권한을 관리하는지 알아보세요.

그룹 관리 시 다양한 권한 수준에 관해 자세히 알아보세요.

사용자에게 초대장을 보냈는데 전달이 안된 경우 가장 일반적인 이유는 방화벽 제한 때문입니다. 어느 도메인과 하위 도메인을 특정 Udemy Business 기능의 허용 목록에 추가해야 하는지 알아보세요.

Udemy Business 관리자 및 그룹 관리자가 어떻게 새 수강생을 초대하여 계정에 가입하도록 하는지에 대해 알아보세요. 이 문서는 초대를 받지 못한 경우의 방법도 포함합니다.

Udemy Business 관리자 및 그룹 관리자가 어떻게 새 수강생을 초대하여 계정에 가입하도록 하는지에 대해 알아보세요. 이 문서는 초대를 받지 못한 경우의 방법도 포함합니다.

관리자는 또한 CSV 가져오기 기능을 이용하여 사용자를 추가 및 관리할 수 있습니다. 방법 알아보기

Udemy Business에서 사용자 그룹을 만드는 방법을 알아보기

강의 동영상 업로드 시 발생하는 문제 해결하기: 강의 동영상 업로드 시 문제가 발생한 경우, 담당 강사가 수행할 수 있는 문제 해결 단계를 확인하세요.

지원되는 파일 유형: Udemy Business에서 지원하는 강의 수업 및 추가 자료의 파일 유형을 검토하세요.

대량 파일 업로더 사용하기: 대량 파일 업로더를 사용하여 강의에 동영상을 추가하는 방법을 알아보세요.

문제가 지속된다면 발생한 오류 메시지나 스크린샷을 포함하여 문의하시기 바랍니다.

Udemy에서 강의를 생성한 경우, 재량에 따라 강의 게시를 해제할 수 있으며, 이 경우 신규 수강생 등록을 방지할 수 있습니다(단, 기존 수강생은 계속 이용할 수 있습니다). 강의를 삭제하는 방법을 자세히 알아보세요.

참고: 맞춤 강의는 계정 관리자만 게시할 수 있습니다. 자세히 알아보기

강의 커리큘럼의 다양한 부분을 변경하는 방법에 대한 지침은 이 섹션에서 확인할 수 있습니다. 추가 자료는 아래에 나와있습니다.

강의에 수업, 섹션 및 콘텐츠 추가하기: 강의에 수업, 섹션 및 동영상을 추가하는 방법을 알아보세요.

대량 파일 업로더 사용하기: 대량 파일 업로더를 사용하여 강의에 동영상을 추가하는 방법을 알아보세요.

맞춤 강의 제작하기: Udemy Business 계정에 맞춤 강의를 제작하는 방법을 알아보세요.

사용자에게 직접 메시지를 보내는 방법을 알아보세요.

담당 강사 Q&A 대시보드 사용 방법에 대한 지침은 도움말 문서 센터에서 확인할 수 있습니다.

참고: 기업의 설정에 따라 Q&A 및 직접 메시지 기능이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 해당하는 경우 계정 관리자에게 문의하여 추가 정보나 지원을 받으시길 바랍니다.

Q&A나 사용자에게 직접 메시지를 보내는 중 오류가 발생한 경우, 해당 오류를 상세히 기재하시면 저희 지원팀이 보다 효과적으로 도와드릴 수 있습니다.

이메일과 비밀번호로 로그인할 수 없다면, "비밀번호 찾기" 링크를 사용하여 받는 편지함으로 재설정 링크를 보내 비밀번호를 재설정하세요.

기업에서 싱글 사인온(SSO)을 사용하고 SSO를 통해 로그인할 때 오류 메시지가 표시되는 경우 IT 부서에 문의하세요. Udemy Business 계정의 로그인 문제 해결에 대해 자세히 알아보세요.

하이퍼링크를 열 수 없는 경우 도움말 센터 문서의 지침을 사용하여 문제를 해결하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 하이퍼링크 문제가 지속된다면 Udemy에서 문제를 진단할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요.

먼저 시스템 요구 사항을 검토하는 것이 좋습니다.

동영상 재생 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법은 브라우저 업데이트 및 캐시 삭제입니다. 도움말 센터 문서에서 추가 문제 해결 팁을 찾을 수 있습니다.

참고: 브라우저의 설정을 업데이트하거나 수정할 수 없다면 기업의 IT 부서에 문의하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 저희가 문제를 파악할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요.

설문 조사에 문제가 있는 경우 도움말 센터 문서의 지침을 사용하여 문제를 해결하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 저희가 문제를 파악할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요.

사용 가능한 관리자 역할 및 권한에 대한 자세한 내용을 파악하려면 도움말 센터 문서를 참조하세요.

문서를 검토한 후 지원 요청에 필요한 권한의 유형을 표시하세요.

아래 도움말 센터 문서에서 진도 설정 및/또는 정지 날짜 선택을 포함해 코호트 강의의 날짜를 구성하는 방법을 검토하세요.

하이퍼링크를 열 수 없는 경우 도움말 센터 문서의 지침을 토대로 문제를 해결하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 하이퍼링크 문제가 지속된다면 Udemy에서 문제를 진단할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요.

먼저 시스템 요구 사항을 검토하는 것이 좋습니다.

동영상 재생 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법은 브라우저 업데이트 및 캐시 삭제입니다. 도움말 센터 문서에서 추가 문제 해결 팁을 찾을 수 있습니다.

참고: 브라우저의 설정을 업데이트하거나 수정할 수 없다면 기업의 IT 부서에 문의하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 저희가 문제를 파악할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요.

하이퍼링크를 열 수 없는 경우 도움말 센터 문서의 지침을 토대로 문제를 해결하세요.

문제 해결 방법을 시도한 후에도 하이퍼링크 문제가 지속된다면 Udemy에서 문제를 진단할 수 있도록 자세한 설명과 함께 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공해 주세요.

아래 도움말 센터 문서에서 새로운 강의를 생성하는 방법과 강의와 강의 버전의 차이점을 검토하세요.

500 오류가 발생하면, 도움말 센터 문서의 지침에 따라 문제를 해결하세요.

문제가 지속된다면 발생한 오류 메시지나 문제를 보여주는 스크린샷을 제공해 주세요.