GDPR 준수 또는 유사한 목적으로 사용자의 개인 식별 정보(PII)의 영구적인 제거 (익명 처리)를 희망하는 경우, 먼저 해당 사용자가 비활성화 상태여야 합니다.
사용자의 PII를 삭제하면 사용자의 개인 정보를 익명으로 처리할 수 있습니다. 단, 사용자의 사용 기록은 보고 목적으로 보존됩니다. 이는 곧 해당 사용자의 수강 등록 횟수와 소요한 강의 시간이 해당 단체의 전체 등록 횟수와 강의 소요 시간에 포함됨을 뜻합니다. 단, 해당 데이터가 개인 사용자 이름이나 속했던 그룹, 혹은 수강한 강의 이름에 다시 연결되지 않습니다.
사용자 데이터를 삭제 (익명 처리)하는 법
사용자의 PII를 영구적으로 삭제하려면 우선 사용자를 비활성화해야 합니다. 여기를 클릭하여 사용자를 비활성화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 도메인 간 ID 관리를 위한 시스템(SCIM)이 관리하는 계정의 경우, 수강생을 귀하의 통합 인증(SSO) 활동 디렉터리에서 직접 비활성화 (권한 해제)해야 합니다.
사용자를 비활성화한 후에는 목록 우측에 있는 동일한 작업 메뉴를 사용할 수 있으며 메뉴에서 사용자 PII 삭제하기 옵션을 클릭합니다. 이후 사용자 PII 삭제를 위한 추가 지시 사항과 정보 메시지가 나타나면, 해당 내용을 확인하고 체크 박스를 클릭하시기 바랍니다.
비활성화 사용자를 여러 명 선택하는 방법
비활성화 사용자의 좌측에 있는 체크 박스를 클릭하여 다수의 비활성화 사용자를 선택할 수 있습니다. 다수의 사용자에 대하여 한번에 사용자 PII 삭제하기 옵션을 적용할 수 있습니다.
Udemy Business 내 익명 처리된 사용자 표시 방식
사용자 PII를 삭제하면 해당 사용자의 식별 정보는 전부 제거됩니다. Udemy Business에서 해당 사용자는 '익명 사용자'로 표시됩니다.
PII가 삭제된 총 사용자의 수는 비활성화된 사용자 페이지 알림에 나타납니다. 비활성화된 사용자 필터는 사용자 관리 아래 라이선스 배분에서 이용할 수 있습니다.
PII가 삭제된 익명 사용자에 대한 보고서에서 집계 데이터를 확인할 수 있습니다.참고: 익명 사용자의 PII 데이터는 복원할 수 없으며 해당 사용자를 강의나 그룹에 다시 연결할 수도 없습니다. 사용자 PII를 삭제하면 취소할 수 없습니다.