기업의 Udemy Business 계정에서 사용자를 대량으로 비활성화 또는 재활성화하려면 고객 지원 팀에 문의하여 해당 과정에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
더 빠르게 지원을 받을 수 있도록 재활성화 또는 비활성화하는 사용자의 이메일 주소를 포함하는 파일을 요청과 함께 제출하는 것이 좋습니다. 아래 이미지는 파일 형식에 대한 예시입니다.
대량 비활성화 요청 관련 중요 참고 사항
당사의 팀에 비활성화 요청을 제출하는 경우 해당 사용자를 익명화(당사 시스템에서 해당 사용자의 정보 완전히 제거)하려고 하는지 기업의 Udemy Business 계정에서 해당 사용자를 비활성화하기만 하려는지 확인해야 합니다.
계정에서 사용자를 익명화하기로 선택하면 해당 사용자의 개인 식별 정보(PII)가 계정에서 영구적으로 삭제됩니다. 익명화된 사용자의 PII 데이터를 검색할 수 있는 방법은 없으며 사용자 PII 제거는 취소할 수 없으므로 수강생 기록, 강의 수강 신청을 검색하거나 해당 계정을 재활성화 또는 복구할 수 없습니다.
사용자 관리 페이지에서 사용자 비활성화 또는 재활성화하기
사용자 관리 페이지에서 한 명씩 사용자를 비활성화 또는 재활성화할 수도 있습니다. 아래 리소스에서 이 방법에 대한 지침을 확인할 수 있습니다.