Informes - General

En este artículo encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo se realiza el seguimiento de la actividad y el tiempo cuando los estudiantes hacen exámenes de prueba.

• Obtén más información sobre los exámenes de prueba y cómo funcionan.

Índice

• ¿Para cuáles de las actividades de los exámenes de prueba se realiza el seguimiento del tiempo?
• ¿Cómo se calcula el tiempo y se realiza su seguimiento cuando los usuarios hacen exámenes de prueba?
• Ejemplos de cómo se realiza el seguimiento del tiempo durante los exámenes de prueba
• Funcionamiento del seguimiento del tiempo según el estado de los exámenes de prueba
• ¿En qué informes se incluirá el tiempo invertido en los exámenes de prueba?

¿Para cuáles de las actividades de los exámenes de prueba se realiza el seguimiento del tiempo?

El seguimiento del tiempo se realiza solamente para las clases de exámenes de prueba, no para los cuestionarios ni los ejercicios de codificación.

¿Cómo se calcula el tiempo y se realiza su seguimiento cuando los usuarios hacen exámenes de prueba?

El seguimiento del tiempo invertido empieza cuando los usuarios inician el examen de prueba haciendo clic en el botón Comenzar prueba.

• Desde ese momento, se sigue realizando el seguimiento del tiempo entre cada acción relevante del examen de prueba. Entre esas acciones se incluyen las siguientes:
  
  • Tiempo invertido antes de enviar una respuesta para una pregunta.
  • Tiempo invertido antes de hacer clic en el botón de pausa.
  • Tiempo invertido antes de que se pause el examen de prueba.
  • Tiempo invertido antes de hacer clic en el botón "Acabar prueba".
  • Etc.
• El seguimiento del tiempo no se realiza en los siguientes casos:
  
  • Cuando un usuario abandona o actualiza la página.
  • Cuando los usuarios hacen clic en el botón Acabar prueba.
  • Cuando los usuarios hacen clic en el botón de pausa.
  • Cuando los usuarios terminan el examen de prueba.
  • El examen de prueba se pausará automáticamente si el sistema detecta 5 minutos de inactividad.

Ejemplos de cómo se realiza el seguimiento del tiempo durante los exámenes de prueba

Funcionamiento del seguimiento del tiempo según el estado de los exámenes de prueba

Estado del examen de prueba	Captura de pantalla
Tras comenzar la prueba: el seguimiento del tiempo invertido empieza cuando un usuario inicia el examen de prueba haciendo clic en el botón Comenzar prueba.
Entre acciones: Udemy sigue realizando el seguimiento del tiempo entre cada acción relevante del examen de prueba (como enviar una respuesta o hacer clic en el botón de pausa).
La prueba se pausa, el sistema detecta inactividad o el usuario abandona la página: Udemy deja de realizar el seguimiento del tiempo en los siguientes casos: Cuando un usuario abandona o actualiza la página. Cuando un usuario hace clic en el botón de pausa. El examen de prueba se pausa automáticamente si el sistema detecta 5 minutos de inactividad.
Una vez finalizado el examen de prueba,  Udemy deja de realizar el seguimiento del tiempo en los siguientes casos: Cuando un usuario hace clic en el botón Acabar prueba. Cuando un usuario termina el examen de prueba.

¿En qué informes se incluirá el tiempo invertido en los exámenes de prueba?

• El tiempo invertido en los exámenes de prueba se incluirá en los siguientes informes de exportación de datos:
  • Informe de actividad del usuario (usuarios activos)
  • Informe de actividad del usuario (todos los usuarios)
    • Nota: La columna "Minutos de vídeo consumidos" de este informe incluirá el tiempo invertido en los exámenes de prueba.
    • Nota: En este apartado no se incluyen los informes de la sección Informes heredados de la página de informes de exportación de datos.

Obtén más información sobre los informes de exportación de datos.

En este artículo se explica qué indica la etiqueta "Beta" en las evaluaciones, cómo funcionan esas evaluaciones y qué cabe esperar una vez acabada la beta.

• Obtén más información sobre las evaluaciones y sobre cómo acceder a ellas.
• Las evaluaciones solo están disponibles para usuarios de Udemy Business Pro.

¿Qué es una etiqueta "Beta" y qué aspecto tiene?

Una etiqueta "Beta" en una evaluación indica que la evaluación es nueva y que estamos recopilando datos para realizar mejoras. Aquí tienes un ejemplo de una etiqueta "Beta".

¿Qué tipo de cambios cabe esperar durante y tras una beta?

El estado de beta no implica que la evaluación sea experimental o esté en un periodo de prueba. Simplemente indica que todavía estamos recopilando los datos sobre los usuarios que nos permiten ajustar por completo las mecánicas de equilibrio y cohorte que utilizamos para calcular las puntuaciones. Las evaluaciones beta siguen siendo una gran forma de recibir comentarios orientativos valiosos sobre la competencia en habilidades y de obtener indicaciones relativas a áreas de aprendizaje concretas en función de las preguntas que no se hayan respondido correctamente.

Durante las betas, es posible que desactivemos o cambiemos preguntas específicas que supongan una experiencia negativa para los estudiantes o nos hagan dudar de nuestra capacidad para evaluar adecuadamente una habilidad con ellas. De hecho, seguimos supervisando la calidad y realizando mejoras incluso después de las betas.

¿Cómo se seleccionan las preguntas antes de que empiece una beta?

Las preguntas ya han superado un extenso proceso de control de calidad antes de que se muestren por primera vez a los estudiantes, de modo que, por lo general, ya se han eliminado o corregido una gran parte de los elementos problemáticos mucho antes de que empiece la beta. Dado que las evaluaciones beta son nuevas, no es raro que nuestro equipo retoque algunos elementos basándose en los datos que recopilamos o los comentarios que se dejan en el producto. Pero, en la mayoría de los casos, no habrá cambios significativos en un porcentaje considerable de las preguntas cuando se acabe la beta.

¿Cómo se utiliza el periodo de beta?

Las mejoras que realizamos durante el periodo de beta se centran principalmente en incrementar la precisión de las puntuaciones de cada evaluación.

Cuando publicamos por primera vez una evaluación, basamos las puntuaciones en algunas suposiciones básicas sobre el funcionamiento de las preguntas de la evaluación y sobre cómo será el rendimiento de los usuarios en relación con el contenido. Pasado un tiempo y habiendo recopilado suficientes datos, podemos volver a esas suposiciones originales y adaptarlas para que el modelo de puntuaciones sea más preciso. 

Dado que los principales retoques relacionados con las puntuaciones se realizan durante las betas, una vez calibrada una evaluación, las actualizaciones y mejoras continuadas que realizamos a lo largo del tiempo serán más sutiles y menos frecuentes. Eso es lo que hace que nuestras evaluaciones calibradas sean una gran herramienta para comprobar el crecimiento de las habilidades volviendo a realizar las evaluaciones.

¿Qué suposiciones se hacen sobre los modelos de puntuaciones durante las betas?

Hacemos una suposición inicial relativa a las evaluaciones beta de que todas las preguntas son más o menos igual de difíciles, y de que los conocimientos medios de los usuarios sobre las habilidades evaluadas están distribuidos normalmente y bien alineados con la dificultad de las preguntas. Pasado un tiempo y habiendo recopilado suficientes datos, revisamos esas suposiciones y quitamos la etiqueta "Beta" para indicar que se ha completado la calibración inicial y que ahora las puntuaciones de los estudiantes reflejan la dificultad única de los elementos concretos a los que han respondido. Los percentiles de las puntuaciones que ven los estudiantes también se actualizan para reflejar los datos de rendimiento más recientes de las respuestas a las evaluaciones en la plataforma.

¿Cómo afectan las betas a las puntuaciones?

Si un estudiante realiza una evaluación beta y esa evaluación se calibra posteriormente, no se realizan cambios retroactivos en su página de resultados. Los primeros resultados permanecen intactos como una instantánea de la puntuación original durante la beta.

Si el usuario vuelve a realizar la evaluación tras la beta, puede que aprecie cambios en la puntuación, el percentil o el nivel de competencia debido a cambios en la cohorte y la calibración de los elementos (aparte de posibles cambios en su propio rendimiento). Dado que todos estos cambios se aplican simultáneamente, es importante no sacar conclusiones definitivas sobre el progreso o crecimiento comparando los resultados durante la beta con los resultados tras la calibración.

Por tanto, en un escenario en el que se utilicen comparaciones entre varias evaluaciones para sacar conclusiones sobre el crecimiento de las habilidades, es importante tener en cuenta que lo más preciso será comparar varios intentos de una evaluación totalmente calibrada que ya no esté en beta.

Como administrador o administrador de un grupo, cuando inicies sesión en Udemy Business, verás un panel con un resumen informativo conocido como la Descripción general del administrador. En este artículo se describe cómo acceder a la Descripción general del administrador para cuentas del Plan Team y se indica la información que incluye.

Nota: El Plan Enterprise incluye una versión ampliada de esta página.

• Cuenta del Plan Enterprise: aprende a acceder a la descripción general del administrador.

¿Qué es la Descripción general del administrador del Plan Team?

La Descripción general del administrador del Plan Team proporciona a los administradores un resumen informativo que se puede asimilar fácilmente de un vistazo, con recomendaciones personalizadas. 

Los administradores del Plan Team podrán consultar esta información sobre todos los estudiantes de sus cuentas de Udemy Business.

Esta página de inicio centralizada y personalizada ofrece a los administradores: 

• Un panel intuitivo que cuenta la historia detrás de los datos de tus estudiantes y ofrece acciones recomendadas. 
• Datos que se pueden emplear para tomar decisiones rápidas y sencillas que aumenten la participación de los estudiantes.

Cómo acceder a la Descripción general del administrador 

En Udemy Business, la página Descripción general del administrador es la página de inicio de los administradores que han iniciado sesión. Si sales de la página Descripción general del administrador, puedes volver a ella en cualquier momento desde la página de inicio de tu cuenta.

Nota: Si quieres volver a la página de inicio del estudiante con cursos y contenido, haz clic en el logotipo situado en la esquina superior izquierda de la cuenta en la que has iniciado sesión. 

Esto es lo que puedes hacer en la Descripción general del administrador del Plan Team: 

• Gestionar usuarios: prepara tu cuenta para el éxito gestionando usuarios. Comprueba qué porcentaje de licencias has utilizado ya, consulta las invitaciones pendientes e invita a nuevos usuarios para que se registren. 
• Gestionar tu suscripción: cambia de plan o añade nuevas licencias. 
• Fomentar el aprendizaje estructurado: descubre y recomienda contenido con las categorías de cursos y comprueba la actividad de los estudiantes. 
• Obtener información detallada: comprueba quiénes son tus estudiantes más activos en el panel de actividad del usuario del Plan Team, consulta valoraciones recientes y accede fácilmente a la Gráfica de Adopción de usuarios.
• Pasarse al Plan Enterprise de Udemy Business: infórmate sobre las funciones que tendrás a tu disposición si te pasas al Plan Enterprise. 

Como administrador o administrador de un grupo, cuando inicies sesión en Udemy Business, verás un panel con un resumen informativo conocido como la Descripción general del administrador. En este artículo se describe cómo acceder a la Descripción general del administrador para cuentas del plan Enterprise y se indica la información que incluye.

• Cuenta del Plan Team: aprende a acceder a la descripción general del administrador.

¿Qué es la Descripción general del administrador?

La Descripción general del administrador proporciona a los administradores y administradores de grupos un resumen informativo que se puede asimilar fácilmente de un vistazo, con recomendaciones personalizadas. 

Los administradores podrán revisar la información sobre todos los estudiantes de su cuenta de Udemy Business, mientras que los administradores de grupos solo podrán acceder a información sobre sus grupos concretos.

Esta página de inicio centralizada y personalizada ofrece a los administradores y administradores de grupos: 

• Un panel intuitivo que cuenta la historia detrás de los datos de tus estudiantes y ofrece acciones recomendadas. 
• Datos que se pueden emplear para tomar decisiones rápidas y sencillas que aumenten la participación de los estudiantes.

Cómo acceder a la Descripción general del administrador 

1. Tras iniciar sesión en Udemy Business, los administradores o administradores de grupos pueden acceder a la Descripción general del administrador en la página de inicio de su cuenta.

• Nota: Si quieres volver a la página de inicio del estudiante con cursos y contenido, haz clic en el logotipo situado en la esquina superior izquierda de la cuenta en la que has iniciado sesión.

2. Esto es lo que puedes hacer en la Descripción general del administrador: 
   • Gestionar usuarios: prepara tu cuenta para el éxito gestionando usuarios. Comprueba qué porcentaje de licencias has utilizado ya, consulta las invitaciones pendientes e invita a nuevos usuarios para que se registren. 
   • Revisar los comentarios de los estudiantes: consulta los comentarios que están dejando tus estudiantes sobre su experiencia en Udemy Business.
   • Usuarios activos: comprueba el porcentaje de usuarios activos y descarga prácticas recomendadas para hacer que los estudiantes se impliquen.
   • Descubrir habilidades: echa un vistazo a las habilidades más populares tanto en tu sector como en tu organización.
   • Enlaces rápidos informativos: accede fácilmente a tu Gráfica de Adopción de usuarios y a información sobre tus cursos. 
   • Vías de aprendizaje: enlaces rápidos para explorar y crear vías de aprendizaje, hacer un seguimiento de la participación y averiguar cuál es la vía de aprendizaje con más inscripciones de tu organización. 
   • Compartir contenido: comparte con tu equipo explorando, compartiendo y consultando contenido y cursos asignados. 
   • Udemy Business Pro: infórmate sobre cómo puedes acceder a aprendizaje inmersivo para tus equipos tecnológicos. 

En este artículo, explicamos cómo los administradores y los administradores del grupo pueden consultar los logros de insignias de certificación de sus estudiantes en el producto Udemy Business. 

Nota: Udemy Business solo reconoce el estándar Open Badges.

• Las Open Badges son la versión adaptada a la web de una credencial, una certificación o un logro de aprendizaje y ofrecen a los empleadores una prueba fiable de las habilidades adquiridas mediante el aprendizaje.
• Obtén más información sobre Open Badges (solo en inglés). 
• En el caso de los clientes de Austria, Alemania o Suiza, los datos de las insignias del estudiante no se mostrarán a los administradores ni a los administradores del grupo.

Acerca de los datos de las insignias del estudiante

Udemy Business permite a los administradores y los administradores del grupo ver las insignias que ha importado un estudiante, así como el contenido de aprendizaje que ha utilizado para preparar y superar el examen de certificación. 

Cómo acceder a la información sobre las insignias del estudiante

1. Cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de Udemy Business, dirígete a Gestionar y haz clic en Gestionar usuarios.

2. Selecciona un estudiante y, a continuación, haz clic en la pestaña Insignias. Ahí verás las insignias de certificación que ha importado, así como otros datos clave de aprendizaje. 

3. Haz clic en un Nombre de certificado para ver más información sobre la insignia y el contenido de aprendizaje que el estudiante ha completado en Udemy para obtenerla.

En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre las rachas.

Nota: Esta función solo está disponible para el Plan Enterprise.

Índice

• ¿Qué es una racha? ¿Cómo funciona?
• ¿Dónde se muestran las rachas ?
• ¿No puedes ver la función de racha en tu aplicación nativa?
• ¿Por qué hemos lanzado las rachas?
• ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de visualización de las clases? 
• ¿Se envían correos electrónicos relacionados con las rachas a los estudiantes?
• ¿Los administradores pueden desactivar la función?
• ¿Los administradores pueden establecer un límite de tiempo para las rachas de visualización? 
• ¿Cómo verán los estudiantes esta función en los dispositivos móviles y de escritorio?

¿Qué es una racha? ¿Cómo funciona?

Una racha es una función que anima a los estudiantes a aprender cada semana para mantener su racha. Los estudiantes pueden mantener su racha si inician sesión y visualizan 30 minutos de vídeo cada semana. Aparecerá un anillo de visita completo cuando un estudiante inicie sesión. El anillo de visualización se va actualizando a medida que el estudiante visualiza minutos de vídeo cada semana. Una vez que el estudiante ha visualizado 30 minutos de vídeo, el anillo se cierra y el estudiante completa su actividad de la semana. 

Los estudiantes deben completar tanto el anillo de visitas como el de visualización cada semana para mantener su racha.

¿Dónde se muestran las rachas ?

La rachas se muestran en la web de Udemy Business y en la experiencia de la aplicación nativa.

¿No puedes ver la función de racha en tu aplicación nativa de Udemy Business?

Asegúrate de que has actualizado la aplicación con la versión más reciente disponible en Play Store o App Store.

¿Por qué hemos lanzado las rachas ?

En Udemy, siempre estamos buscando formas de ayudar a las personas y las organizaciones a adquirir nuevas habilidades para que logren los resultados que desean más rápido. Las rachas han demostrado ser un método efectivo para motivar a los usuarios y que participen.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de visualización de las clases? 

Actualmente, los datos de visualización de las clases se actualizan tres veces al día, por lo que los estudiantes no verán cómo se cierra su anillo de forma instantánea conforme aprenden. Estamos trabajando para mejorar este aspecto en futuras versiones. 

¿Se envían correos electrónicos relacionados con las rachas a los estudiantes?

Todavía no. Actualmente estamos probando los correos electrónicos de las rachas, que animarán a los estudiantes a iniciar sesión en Udemy para completar su anillo de 30 minutos.

¿Los administradores pueden desactivar la función?

En vista de los buenos resultados obtenidos en las pruebas de participación de los estudiantes de organizaciones de todo el mundo, animamos a todos nuestros clientes a que mantengan activada la función de rachas. 

Si aun así prefieres desactivar la función de rachas, tu gestor de éxito del cliente puede encargarse de ello. 

Recuerda que tus comentarios siempre son bienvenidos. Por lo tanto, si piensas que hay algún aspecto de la función que podemos mejorar, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente.

¿Los administradores pueden establecer un límite de tiempo para las rachas ? 

Por ahora, las rachas de visualización tienen un límite de tiempo de 30 minutos. El límite de tiempo de 30 minutos se ha elegido cuidadosamente para adaptarse a los estudiantes activos y pasivos, con el objetivo de animarles a que aprendan durante un intervalo de tiempo accesible pero significativo cada semana. 

¿Qué verán los estudiantes en los dispositivos móviles y de escritorio?

Escritorio	Móvil

En este artículo se explican las diferencias entre las categorías de usuario de las cuentas de Udemy Business y cómo afectan dichas diferencias a la generación de informes de los administradores.

¿Dónde pueden ver los administradores el total de usuarios en su cuenta de Udemy Business?

Los administradores pueden ver cuántos usuarios están inscritos en su cuenta de Udemy Business y a qué categoría están asignados a través de la página Gestión de usuarios, donde podrán aplicar los filtros correspondientes.

Categorías de usuario y activación

Todos los usuarios: esta categoría incluye cualquier usuario, activado o desactivado, que se haya unido a tu cuenta en algún momento. 

Usuarios con licencia (o licencia asignada): son usuarios activados que actualmente cuentan con una licencia y se han unido a su cuenta de Udemy Business. Los usuarios se considerarán activados cuando hayan iniciado sesión o se hayan autenticado mediante el inicio de sesión único (SSO) al menos una vez para activar esa licencia. 

Los usuarios que no han activado su licencia no se incluyen en la información ni en los informes.

• Obtén más información sobre los requisitos necesarios para que un usuario se considere activo y que su aprendizaje se registre en Información y generación de informes.

Sin licencia: los usuarios aprovisionados por tu proveedor de SSO a través de SCIM se añadirán a tu cuenta de Udemy Business, pero no obtendrán licencia y no estarán activados hasta que no accedan a su cuenta autenticándose a través de tu proveedor de SSO. Si un usuario se ha aprovisionado a través de SCIM pero no ha accedido a su cuenta de Udemy Business mediante SSO, se mostrará en la página Todos los usuarios con el estado Sin licencia.

Invitaciones pendientes: incluye a aquellos usuarios que han recibido la invitación a tu cuenta de Udemy Business, pero que todavía tienen que solicitar su licencia y convertirse en usuarios activados.

• Obtén más información sobre cómo invitar usuarios a tu cuenta de Udemy Business y reenviar invitaciones pendientes.

Usuarios desactivados: a estos usuarios se les ha eliminado su licencia y no pueden seguir accediendo al portal de Udemy Business. Sin embargo, los usuarios desactivados conservarán toda la información relativa a su aprendizaje, y el administrador podrá reactivarlos en cualquier momento.  

Obtén información sobre cómo reactivar un usuario que se ha desactivado previamente.

Eliminación de la información de identificación personal de usuarios desactivados

La información de identificación personal (IIP) de los usuarios desactivados se puede eliminar para cumplir con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) o para un fin similar. 

• Consulta cómo eliminar o anonimizar la información de identificación personal (IIP) de un usuario. 

Cuando se elimina la información de identificación personal de un usuario, este se convierte en un usuario anonimizado, y todas las referencias a este usuario que haya en Udemy Business se reemplazarán por la etiqueta "Usuario anonimizado". Ten en cuenta que eliminar la información de identificación personal de un usuario es una acción irreversible.

Este artículo responde a algunas de las preguntas más frecuentes en relación con los informes de exportación de datos e indica qué información aparece en las diferentes columnas.

• Aprende a generar y descargar un informe

Preguntas generales

• ¿Udemy puede integrarse con otras herramientas de inteligencia empresarial como Power BI o Tableau?
• ¿Los informes incluyen el progreso del curso de los usuarios que se han dado de baja?
• ¿Cómo es posible que el certificado de finalización de un estudiante tenga una fecha/marca de tiempo distinta a la fecha/marca de tiempo de finalización de dicho curso según los informes de administración?
• ¿Qué información se proporciona en la columna Grupos de usuarios?
• ¿Cuándo se actualizan los datos? ¿En qué zona horaria se indican las exportaciones de datos?

Preguntas sobre los informes de actividad del curso y actividad del curso del usuario

• ¿Por qué los campos "Fecha de inscripción", "Fecha de inicio" y "Fecha del último acceso" aparecen en blanco en el informe de actividad del curso del usuario?
• ¿Cómo se calcula la columna Duración del curso en el informe Actividad del curso del usuario?
• ¿Qué indica la columna Primera fecha de finalización del informe Actividad del curso del usuario?
• ¿Qué información se incluye en la columna Minutos de vídeo consumidos de los informes Actividad del usuario y Actividad del curso del usuario?
• ¿Qué indica la columna Actividades prácticas completadas en los informes de actividad del usuario heredados?
• ¿Has notado diferencias entre el panel de actividad del usuario y el informe de actividad del curso del usuario?

Preguntas sobre el informe de progreso del usuario

• ¿Qué resultado concreto se publica en la columna Resultados finales de los cuestionarios de los informes Progreso del usuario?

¿Udemy puede integrarse con otras herramientas de inteligencia empresarial como Power BI o Tableau?

Sí, puedes utilizar las API de Udemy Business para sincronizar el curso, la vía de aprendizaje y la información de los informes con herramientas de inteligencia empresarial.  Ponte en contacto con tu representante de éxito del cliente para aprender a llamar a nuestras API de Udemy Business desde tus sistemas de inteligencia empresarial.

¿Los informes incluyen el progreso del curso de los usuarios que se han dado de baja?

Si un usuario se da de baja en un curso o si su inscripción se transfiere desde otra cuenta, incluida una cuenta de la tienda virtual de Udemy, algunos de los datos de actividad se verán reflejados en el informe de actividad del curso del usuario.

No obstante, muchos de los campos del informe dependen del registro de inscripción original y, por lo tanto, no mostrarán ningún dato si el estudiante se da de baja. En concreto, darse de baja puede afectar a datos como "% marcado como finalizado", "fecha de inscripción" y "fecha de finalización" en el informe de actividad del curso del usuario.

Si tienes alguna pregunta al respecto, ponte en contacto con nosotros. 

¿Cómo es posible que el certificado de finalización de un estudiante tenga una fecha/marca de tiempo distinta a la fecha/marca de tiempo de finalización de dicho curso según los informes de administración?

Los certificados de finalización que reciben los estudiantes se adaptan a la zona horaria de la dirección IP del dispositivo que usó el estudiante al finalizar el curso. Sin embargo, los informes de administración se generan en formato UTC estándar. Por lo tanto, la fecha o la marca de tiempo pueden variar, pero siempre harán referencia a la misma fecha y hora.

Por ejemplo, si un estudiante de San Francisco, California (EE. UU.), finaliza un curso el 25 de febrero a las 9:00 pm/21:00 PST, la fecha se convertirá al formato estándar UTC y pasará al 26 de febrero a las 5:00 am/05:00. Esta última fecha/marca de tiempo será la que aparezca en los informes de datos.

¿Qué información se proporciona en la columna Grupos de usuarios?

Los informes de exportación de datos incluyen una columna Grupos de usuarios que muestra todos los grupos de los que forma parte un usuario. Los administradores y los administradores de grupo pueden ver fácilmente los detalles de pertenencia a grupos al exportar los informes de usuarios, incluyendo los de todos los usuarios dentro de un grupo. Los grupos no están presentes en la API de informes, pero los clientes pueden usar nuestra API de usuario para obtener los datos del grupo. Además, al exportar informes, la lista de grupos tiene un control deslizante para facilitar la selección.

¿Cuándo se actualizan los datos? ¿En qué zona horaria se indican las exportaciones de datos?

Descubre con qué frecuencia se actualizan los datos de información y generación de informes de Udemy Business y qué zonas horarias se aplican.

Preguntas sobre los informes de actividad del curso y actividad del curso del usuario

¿Por qué los campos "Fecha de inscripción", "Fecha de inicio" y "Fecha del último acceso" aparecen en blanco en el informe de actividad del curso del usuario?

Estos campos pueden aparecer en blanco cuando el usuario se inscribe en el curso y se da de baja poco después (p. ej., antes de que se produzca el siguiente procesamiento de datos).

¿Cómo se calcula la columna Duración del curso en el informe Actividad del curso del usuario?

La columna de duración del curso en el informe de actividad del curso del usuario indica la duración en minutos del contenido en vídeo que incluye el curso. De este modo, es posible que los cursos de examen de prueba muestren una duración del curso de pocos minutos o incluso 0, ya que este tipo de cursos normalmente ofrece poco o ningún contenido en vídeo.

¿Qué indica la columna Primera fecha de finalización del informe Actividad del curso del usuario?

Los Informes Actividad del curso del usuario tienen una columna de Primera fecha de finalización que registra la fecha en la que el estudiante completó el curso por primera vez. Como resultado, si el instructor añade nuevas clases o contenido, la marca de fecha y la hora no se perderán. Si el estudiante completa el contenido extra será registrada como "Fecha de finalización". La columna está presente tanto en el CSV como en la API de informes.

¿Qué información se incluye en la columna Minutos de vídeo consumidos de los informes Actividad del usuario y Actividad del curso del usuario?

Columna Minutos de vídeo consumidos en los informes Actividad del curso del usuario y Actividad del usuario

• Incluir reproducciones de nuevo 
• No incluir las partes de la clase que se omiten
• No tener en cuenta la velocidad de reproducción de vídeo.

Ejemplos: 

Reproducciones de nuevo: hacen referencia a cuando un usuario ha visto 1 hora del curso el lunes y el martes vuelve a ver la misma hora de nuevo. En este caso, el usuario pasó dos horas aprendiendo en Udemy Business esa semana, y esto se reflejará en ambos informes.

Velocidad de reproducción: si el usuario ha visualizado 2 horas de contenido en 1 hora al reproducir el contenido al doble de velocidad, el informe reflejará que ha pasado 2 horas visualizando el curso.

Partes omitidas de una clase: si un usuario comienza a ver una clase de 10 minutos y tras 1 minuto salta hasta el final de la clase, solo se registrará el tiempo real invertido en la clase, en este caso 1 minuto. Sin embargo, la clase se marcará como completada.

La columna Minutos de vídeo consumidos solo incluye el tiempo que los usuarios dedican a ver clases en vídeo y no el tiempo que dedican a las clases que no incluyen vídeos. No obstante, las clases que no incluyen vídeos se siguen teniendo en cuenta para la finalización del curso. Por ejemplo, un informe Actividad del usuario podría indicar que el usuario ha completado cuatro clases, pero no hay ningún registro de tiempo en la columna Minutos de vídeo consumidos si esas cuatro clases no son clases en vídeo.

¿Qué indica la columna Actividades prácticas completadas en los informes de actividad del usuario heredados?

La columna Núm. de actividades prácticas completadas de los informes de actividad del usuario indica el recuento de actividades prácticas que el usuario ha completado con éxito. Las actividades prácticas incluyen cuestionarios, ejercicios de codificación y exámenes de prueba. (Si el usuario ha comenzado la actividad práctica pero no la ha completado, o si la ha completado sin éxito, esta no se incluirá en este recuento).

Si en el informe de actividad del usuario hay una fila que muestra 0 minutos consumidos y 0 actividades de práctica completadas, esto significa que el usuario ha comenzado pero todavía no ha completado ninguna actividad de práctica. O bien, que ha comenzado y ha completado sin éxito una o varias actividades prácticas.

¿Has notado diferencias entre el panel de actividad del usuario y el informe de actividad del curso del usuario?

El panel de actividad del usuario y el informe de actividad del curso del usuario en Udemy Business cumplen funciones distintas y utilizan fuentes de datos y periodos de tiempo diferentes, por lo que las métricas resultantes varían. El panel de actividad del usuario muestra la actividad casi en tiempo real de los usuarios que han empezado a ver clases o realizar exámenes de prueba, y las métricas se muestran en la zona horaria del usuario. Por otro lado, el informe de actividad del curso del usuario incluye todas las actividades de los usuarios, incluidos aquellos que acaban de inscribirse, y los periodos de tiempo se muestran en PST (hora estándar del Pacífico). 

Obtén más información sobre el panel de actividad del usuario:

• Plan Enterprise
• Plan Team

Preguntas sobre el informe de progreso del usuario

¿Qué resultado concreto se publica en la columna Resultados finales (columna N) de los cuestionarios de los informes de progreso del usuario?

La columna Resultado final (en caso de cuestionario) (columna N) de los informes de progreso del usuario incluye las puntuaciones que un usuario ha registrado al completar el cuestionario. Por ejemplo, si un usuario hace un cuestionario dos veces y recibe un 80 % en su primer intento y, más adelante, recibe un 90 % en su segundo y último intento, el informe de progreso del usuario contendrá dos filas. En cada fila se incluirá la puntuación que el usuario ha registrado para el intento respectivo. Ten en cuenta que cada usuario puede realizar el cuestionario tantas veces como desee.

El registro de pertenencia a grupo incluye información muy amplia sobre las acciones que un grupo ha realizado y lo que los empleados han añadido o eliminado.

Los administradores pueden acceder al registro de pertenencia a grupo de cada grupo. No obstante, los administradores de grupo sólo pueden acceder al registro de pertenencia a grupo de aquellos grupos de los que son administradores de grupo. 

Para obtener más información sobre cómo crear grupos de usuarios, haz clic aquí.

Cómo acceder a un registro de pertenencia a grupo

El acceso al Registro de pertenencia a grupo se realiza de la siguiente forma:

1. En el menú desplegable Gestionar situado en la parte superior, selecciona Gestionar usuarios
2. En el lado izquierdo de la página, haz clic en Gestionar grupos.
3. Haz clic en los puntos suspensivos situados a la derecha del nombre del grupo. Alternativamente, tras seleccionar un grupo específico, haz clic en los puntos suspensivos situados junto al botón Invitar a nuevos usuarios.
4. A continuación, selecciona Registro de pertenencia a grupos

¿Qué información se incluye en el registro de pertenencia al grupo? 

El registro proporciona información sobre los siguientes elementos:

• Fecha: fecha en la que se realizó la acción
• Nombre: nombre del empleado que se ha añadido o eliminado 
• Correo electrónico: correo electrónico del empleado que se ha añadido o eliminado 
• Acción: acción realizada
• Grupo: grupo sobre el que se está realizando el informe de registro 
• Por: método por el que el usuario se ha añadido/eliminado del grupo como, por ejemplo, mediante datos de inicio de sesión único (SSO), carga de archivo CSV, nombre de administrador o administrador de grupo, etc.

Nota: El registro de pertenencia a grupo incluye los datos recopilados a partir del 23 de marzo de 2018.

En este artículo se aclara cómo las actualizaciones de la colección de cursos de Udemy Business pueden afectar a la función Información y generación de informes para los administradores y los administradores de grupos.

Si un curso deja de estar disponible en la colección de Udemy Business, ¿se eliminan los datos de aprendizaje previos de los informes y los paneles de los administradores?

Se conservarán todos los datos de aprendizaje, aunque el curso ya no esté disponible en la colección de Udemy Business. Los administradores pueden consultar información más detallada en el panel Información del curso o en la página del perfil de cada estudiante.

Los minutos consumidos y otra actividad relacionada con dichos cursos se seguirá registrando mediante la función Información y generación de informes de los administradores.

Las aplicaciones móviles de Udemy Business ofrecen a los estudiantes la capacidad de guardar cursos y clases para verlos sin conexión y así poder aprender en cualquier momento, incluso si tienen que desconectarse de internet. 

En este artículo se describe cómo pueden asegurarse las organizaciones de que la visualización de cursos sin conexión se refleje en sus informes.

Cómo verificar la visualización de cursos sin conexión

Para que todo el consumo sin conexión se refleje en Información y generación de informes de administración, los estudiantes deben realizar las siguientes acciones:

1. Recuperar la conexión a internet de su dispositivo móvil conectándolo a una red Wi-Fi o de datos móviles.
2. Volver a abrir al aplicación de Udemy Business una vez que el dispositivo esté conectado para permitir que se sincronice su progreso.

Una vez que los estudiantes hayan realizado los pasos anteriores, su consumo de cursos sin conexión se reflejará en los informes y paneles tras la siguiente actualización de los datos.

En este artículo se explica con qué frecuencia se actualizan los datos de información y generación de informes de Udemy Business.

• Descubre los informes y paneles disponibles.

Preguntas frecuentes

• ¿Con qué frecuencia se actualizan los paneles y los informes?
• ¿Cómo puedo saber si los datos están actualizados?
• ¿En qué zona horaria se indican las exportaciones de datos?

¿Con qué frecuencia se actualizan los paneles y los informes?

En la mayoría de las cuentas de Udemy Business, los paneles Información detallada sobre la vía, Valoraciones y reseñas e Información detallada sobre los cursos, así como los informes Exportación de datos, se actualizan de una a cuatro veces al día. 

El panel y los datos de Actividad del usuario se actualizan cada pocos minutos. (Nota: En algunas organizaciones, estos datos se actualizan de una a cuatro veces al día).

Nota: Es posible que las actualizaciones de estos paneles e informes no tengan lugar a la misma hora cada día. Por ejemplo, puede que un informe se actualice el lunes a las 00:01 y luego el martes a las 23:59, pero siempre se actualizará al menos una vez al día.

¿Cómo puedo saber si los datos están actualizados?

La fecha y la hora hasta las que se incluyen datos se indican mediante un aviso de actualización de datos en la parte superior derecha de cada panel. La marca de tiempo está localizada en función de la configuración regional de tu ordenador.

¿En qué zona horaria se indican las exportaciones de datos?

Todas las marcas de tiempo de los informes de exportación de datos de Udemy Business están localizadas en formato de tiempo universal coordinado (UTC), excepto las del nuevo informe de actividad del usuario, que utiliza la hora local. La hora localizada se basa en la configuración de zona horaria del ordenador local del administrador que exportó el informe.

Nota: Los filtros de franja horaria de la página de informes de exportación de datos se basan en la zona horaria UTC -8 (hora estándar del Pacífico), excepto los del nuevo informe de actividad del usuario, que utiliza la hora local. Dependiendo de la ubicación y de las fechas que se seleccionen, es posible que sea necesario actualizar el filtro en consecuencia para obtener los datos pertinentes.

Por ejemplo, los administradores de la zona horaria UTC +9 (es decir, la hora estándar japonesa) que deseen recuperar los datos de los estudiantes de su organización generados el 01/08, deberán seleccionar el 31/07.

En este artículo se explica qué acciones deben realizar los estudiantes en su cuenta de Udemy Business para que se les considere "activos". De este modo, su aprendizaje se registrará en la sección Información y generación de informes para que los administradores y administradores de grupo lo puedan revisar.

Participación de los estudiantes en Udemy Business

Las siguientes acciones se consideran actividad en Udemy Business, y se registrarán en Información y generación de informes para los administradores y administradores de grupo:

• Inscribirse en un curso (ya sea mediante autoinscripción o asignación)
• Avanzar en una clase en vídeo (en fragmentos de 15 segundos)
• Finalizar una clase
• Intentar una actividad de práctica
• Finalizar una actividad de práctica
• Finalizar un curso
• Valorar un curso o escribir una reseña

Siempre que un usuario haya realizado alguna de las acciones mencionadas durante el periodo de tiempo seleccionado, se le considerará activo y se incluirá en los informes de exportación de datos.

Qué se registra en el panel de actividad del usuario y las exportaciones

Al ver el panel de actividad del usuario, el número de usuarios activos se indica como un porcentaje del número total de usuarios a los que se les concedió una licencia para la cuenta durante el periodo de tiempo seleccionado.  Incluye a todos los usuarios que se han unido (han hecho una visita por primera vez) antes del final de ese periodo de tiempo. También puede incluir usuarios desactivados si se han desactivado después del inicio de ese periodo de tiempo. Al calcularlo de esta forma, nos aseguramos de que todas las actividades que se hayan producido durante el periodo de tiempo se incluyan en los cálculos.

• El gráfico circular de la base de usuarios activos situado bajo el panel de actividad del usuario incluye a los usuarios que han estado activos en su cuenta de Udemy Business al realizar como mínimo una de las acciones mencionadas durante el periodo de tiempo seleccionado. El número de usuarios activos que aparece bajo el gráfico circular de la base de usuarios activos debe coincidir con la cantidad de usuarios que muestra el informe de actividad del usuario.
• El Informe de actividad del usuario (usuarios activos), que puedes descargar desde el panel de actividad del usuario, incluye todos los usuarios que estaban activos en su cuenta durante el periodo de tiempo seleccionado. De ellos, los que estén desactivados en el momento de la exportación, se marcarán como tales en el informe. 
• El Informe de actividad del usuario (todos los usuarios), que también puedes descargar del panel de actividad del usuario, incluye todos los usuarios de la cuenta, independientemente de si estaban activos o no durante el periodo de tiempo seleccionado. Esto te permite identificar a los usuarios que no han estado activos para que puedas tomar medidas y hacer que vuelvan a participar en el aprendizaje.

Usuarios activados frente a desactivados

Obtén más información sobre la diferencia entre los usuarios activados y los desactivados, y cómo afecta a los informes de administradores.

En este artículo, se describen los paneles y las funciones para generar informes que están disponibles en la sección Información e informes de tu cuenta, que puedes utilizar para comprender de qué manera están aprendiendo los usuarios de tu empresa. Puedes ver información de toda tu organización o seleccionar grupos específicos para comprender las tendencias de aprendizaje.

Como acceder a la sección Información y generación de informes

1. Haz clic en el menú Gestionar en la parte superior derecha de la pantalla.

2. En la página Descripción general del administrador, selecciona Información y generación de informes. También puedes encontrarlo en el menú de la izquierda.

Opciones disponibles en la sección Información y generación de informes

En el menú de la parte izquierda de la página Información y generación de informes, encontrarás las siguientes opciones en función de tu plan de Udemy Business:

Para los planes Team y Enterprise

Las siguientes funciones están disponibles para los administradores de cuentas de los planes Team y Enterprise.

Gráfica de Adopción de usuarios: Este panel te ayudará a ver cuántos y qué usuarios de tu organización han adoptado la cuenta de aprendizaje Udemy y han empezado a utilizarla. Obtén más información sobre la Gráfica de Adopción de usuarios.

Actividad del usuario: Este panel te ayudará a entender mejor la actividad del usuario en tu cuenta de aprendizaje de Udemy.Puedes informarte sobre el panel de actividad del usuario en el artículo del centro de asistencia correspondiente que encontrarás a continuación.

• Plan Enterprise
• Plan Team

Tablero de administrador de valoraciones y reseñas: En el tablero de valoraciones y reseñas puedes ver cómo han valorado tus usuarios los cursos que han realizado en Udemy Business y las reseñas que han dejado sobre el curso. Obtén más información sobre el panel de administrador de valoraciones y reseñas.

Para el Plan Enterprise

Las siguientes funciones están disponibles para los administradores de cuentas del plan Enterprise.

Comprobación del estudiante y Comentarios de estudiantes (solo para el Plan Enterprise): Con el fin de proporcionar a nuestros administradores de Udemy Business información práctica que les sirva de guía para optimizar sus programas de aprendizaje, la función de comprobación del estudiante ayuda a los administradores a comprender mejor la opinión de los empleados sobre Udemy Business. Obtén más información sobre la función de comprobación del estudiante.

Información detallada sobre habilidades (solo para el Plan Enterprise): Gracias a este panel, podrás ver qué habilidades están aprendiendo los estudiantes y conocer al detalle el tiempo dedicado al aprendizaje según la categoría, la subcategoría y el tema. Obtén más información sobre el panel Información detallada sobre habilidades. 

Informes de exportación de datos (solo para el Plan Enterprise): Hay varios informes que puedes descargar para exportar los datos y crear tus propios informes personalizados en otra herramienta (el Informe de actividad del usuario, el Informe de actividad del curso del usuario, el Informe de progreso del usuario y el Informe de actividad de las habilidades del usuario). Estos informes también están disponibles para descargarlos desde los demás paneles relevantes.Obtén más información sobre los informes de exportación de datos. 

• Informe de actividad del usuario (usuarios activos): obtén información en tiempo real sobre los usuarios, como el tiempo invertido en ver clases (disponible para los datos posteriores al 1 de julio de 2022).
• Informe de actividad del usuario (todos los usuarios): obtén información en tiempo real sobre los usuarios, como el tiempo invertido en ver clases (disponible para los datos posteriores al 1 de julio de 2022).
• Informe de actividad del usuario: Permite obtener información a nivel de usuario (por ejemplo, en cuántos cursos se ha inscrito cada usuario, el tiempo de aprendizaje por usuario, etc.). Puedes ver los alumnos más destacados de tu empresa o dentro de un grupo específico. Nota: Este es un informe heredado que no proporciona información en tiempo real
• Informe de actividad de evaluación del usuario: este informe proporciona información sobre cómo interactúan tus empleados con las evaluaciones y cuándo lo hacen. Algunos de los campos del informe incluyen el nombre del usuario, el correo electrónico del usuario, los grupos del usuario, el título de la evaluación, el número de intentos, la fecha de la última actividad y el tiempo total empleado, entre otros. Este informe solo está disponible para las organizaciones que proporcionan Udemy Business Pro a sus estudiantes.
• Informe de actividad de laboratorio del usuario: proporciona información sobre cómo interactúan tus empleados con los laboratorios y cuándo lo hacen.Algunos de los campos del informe incluyen el ID del laboratorio, el título del laboratorio, el laboratorio iniciado, el laboratorio finalizado, la fecha de último acceso y el tiempo total empleado, entre otros.
  • Ten en cuenta que el tiempo total empleado se calcula en minutos teniendo en cuenta el tiempo que el estudiante pasa en la página de laboratorio. Este informe solo está disponible para las organizaciones que proporcionan Udemy Business Pro a sus estudiantes.
• Informe de progreso del usuario: Permite obtener información a nivel de clase. Este es uno de nuestros informes más granulares y aquí podrás ver los resultados de los exámenes, por ejemplo.  En este informe, se incluirán todas las clases o los cuestionarios que se hayan comenzado o completado en el periodo seleccionado (o en cualquier momento, si no se selecciona ningún periodo).
• Informe de actividad de las habilidades del usuario: Permite obtener información a nivel de usuario, ya que proporciona la actividad detallada de las habilidades de cada usuario, como los minutos consumidos en temas concretos y las categorías en las que están aprendiendo.

Información del curso (solo para el Plan Enterprise): Este panel te ayudará a comprender mejor qué están aprendiendo los usuarios de la cuenta de aprendizaje de Udemy. Obtén más información sobre el panel de información del curso.

Progreso del usuario (solo para el Plan Enterprise): Este informe solo se puede descargar desde la página de informes de exportación de datos y la página de detalles del curso (al hacer clic en un curso en el panel de informes del curso). Este informe contiene información sobre el progreso de los usuarios en las clases o actividades prácticas que hayan comenzado o completado hasta el momento, o en un intervalo de tiempo seleccionado.

Información detallada sobre la vía (solo para el Plan Enterprise): Este panel proporciona detalles sobre los usuarios inscritos en una vía de aprendizaje, su progreso y si se les asignó la vía o se inscribieron. Obtén más información sobre la página de información detallada sobre la vía.

Información detallada de Udemy Pro (solo para el Plan Enterprise): La opción Información detallada de Udemy Pro te permite consultar la actividad de los empleados en los laboratorios y las evaluaciones mediante el informe correspondiente. Obtén más información sobre Información detallada de Udemy Pro. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible para las organizaciones que proporcionan Udemy Business Pro a sus estudiantes.

¿Cuándo se actualizan los datos de la sección Información y generación de informes?

Obtén más información sobre cuándo se actualizan los datos de Información y generación de informes.