管理用户 - 常规

本文介绍管理员或群组管理员如何向学习者发送有关已分配课程、学习路径、实验和评估的电子邮件提醒。 

学习提醒概述

管理员最多可向每个学习者发送三次提醒。提醒电子邮件将立即发送到学习者的收件箱。对于已经完成学习项目的用户，将不会发送任何提醒。

• 您可以发送有关已分配的课程、路径、实验和评估的批量提醒电子邮件。
• 您还可以向个别学习者发送有关课程和路径的提醒。

注意：对于已分配的课程，如果学习者有截止日期安排，他们会在中途收到提醒电子邮件，并在截止日期前一周再次收到提醒。

向所有学习者发送提醒

您可以向学习者发送有关已分配的课程、路径、实验和评估的批量提醒电子邮件。要向所有已分配的学习者批量发送提醒：

1. 导航到管理 > 已分配的学习 > 作业。 
2. 在作业页面上，使用选项卡查看已分配的课程、路径、实验或评估。 
   • 您还可以通过我分配的项目或所有已分配的课程筛选已分配的项目。 
3. 在适用的选项卡中，找到相关的课程、路径、实验或评估。 
4. 在课程或项目标题的右侧，单击三个点，然后单击向所有人发送提醒。

向个别学习者发送有关课程和路径的提醒。

您还可以向个别学习者发送有关已分配的课程或路径的提醒。要向个别学习者发送提醒：

1. 导航到管理 > 已分配的学习 > 作业。 
2. 在作业页面上，使用选项卡查看已分配的课程或路径。您还可以通过我分配的项目或所有已分配的课程筛选已分配的项目。 

3. 从适用的选项卡中，单击相关的课程或路径。
4. 找到您要向其发送提醒的用户。
   • 没有看到用户列表？请尝试将您的视图从所有群组调整为所有用户，以确保您查看的是完整的用户列表。
5. 单击页面右侧的三个点，然后单击发送提醒。

您的用户如需获取有关在您的帐户中遇到的任何技术问题的帮助，最快最好的方式是向我们的客户支持团队提交工单。了解方法。

管理哪些人有权限访问您的 Udemy Business 帐户。在 Udemy Business 中查看学习者正在学习哪些课程，并更好地了解贵组织的学习趋势。

对于 Enterprise 方案帐户，洞察分析功能可帮助您更深入地了解用户活动，也可以查看针对群组用户的综合洞察分析。

访问用户管理

要访问用户管理，请按照以下步骤操作：

1. 登录您的 Udemy Business 帐户
2. 单击页面右上方的管理，然后从下拉菜单中选择管理用户。

导出帐户的用户报告

管理员可以导出通过电子邮件发布的各种用户数据的 CSV 报告。

通过单击导出按钮，可以从所有用户、许可用户、待处理邀请和已停用用户页面导出这些报告。

这些报告包含与每个页面中的用户相关的数据，并包括以下数据：电子邮件地址；名称；姓氏；角色；状态；组；外部 ID；LMS 用户 ID 和许可证类型。

管理对您的 Udemy Business 帐户的访问

邀请用户

了解如何邀请用户加入您的 Udemy Business 帐户并重新发送待处理的邀请。

移除用户

了解如何从您的帐户中移除和停用用户。

管理谁可以管理您的 Udemy Business 帐户

管理员用户可以：

• 从您的帐户添加和移除用户。
• 编辑用户角色。
• 访问课程和用户洞察分析（仅限 Enterprise 方案）。
• 创建和管理群组。

群组管理员可以为属于分配给他们管理的群组的学习者完成上述部分或全部操作，具体取决于分配该角色时设置的权限级别。

• 了解如何管理和查看学习者的角色。
• 了解群组管理员的不同权限级别。

查看用户采用情况

用户采用控制面板可帮助您了解，在贵组织中有多少用户以及哪些用户登录了您的 Udemy Business 帐户，并且已经开始使用。查看更多。

了解您的用户正在学习什么

管理员可以执行以下操作，查看其帐户的学习者都注册了哪些课程：

1. 在位于所有用户下方的搜索工具中输入用户的姓名或电子邮件地址，找到相应的学习者。
2. 单击用户的姓名以查看他们注册了哪些课程以及课程进度情况。

创建群组并查看针对您的团队及部门的洞察分析（Enterprise 方案用户）

如果您的帐户中有很多用户，创建与推公司中的团队或部门相对应的用户组，您可以看到这些群组的采用情况、用户活动及课程洞察分析。

创建、编辑或移除群组

了解如何创建、编辑或移除群组。

在群组添加和移除用户

了解如何在群组中添加和移除用户。

查看群组的洞察分析（仅限 Enterprise 方案）

您可以查看某个特定群组的用户采用情况、课程洞察分析和用户活动报告。打开任何课程洞察分析控制面板后，使用页面顶部的群组筛选条件来显示某个特定群组的数据。

本文概述了管理员如何使用 CSV 导入功能管理用户。

• 了解通过 CSV 导入功能支持哪些功能。
• 了解如何针对 CSV 导入功能设置文件格式。
• 查看如何使用 CSV 文件分配课程。

开始使用 CSV 导入功能

要导航至 CSV 导入，按照以下步骤操作：

1. 登录您的 Udemy Business 帐户。

2. 从屏幕顶部的管理菜单中选择管理用户 > 所有用户。

3. 单击右上方的邀请用户，然后单击从 CSV 导入用户。将弹出一个窗口，您可以添加独特消息并上传您的 CSV 文件（您可以通过此链接下载示例 CSV 文件）。

请注意：

• CSV 导入会将用户添加到群组中。如果允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框处于选中状态，则 CSV 导入也可能会从群组中移除用户。
• 如果您的 CSV 包含已停用的用户，这些用户将自动重新激活并获得许可证。

4. 提交您的 CSV 文件。了解 如何针对 CSV 导入功能设置文件格式。

5. （可选）您还可以选择您希望发出邀请所使用的语言并添加自定义消息。注意：这不包括您的自定义消息本地化。

• 了解有关选择邀请所用的语言和添加自定义消息的更多信息。

6. 成功完成 CSV 上传后，您将在模式对话框中看到显示结果的摘要消息。如果 CSV 导入文件为 10KB 或更大，您将收到结果的电子邮件摘要。

注意：您所导入的每个 CSV 文件都能附带一条消息。您可以在提交 CSV 文件时出现的同一窗口中编辑这条消息。文件大小上限为 1MB。

导入错误故障排除

查看 CSV 导入文件的格式设置技巧，以及常见错误通知的故障排除方法。

将用户添加到群组

您可以使用群组列将用户添加到现有群组，也可以创建新群组。以上操作适用于新用户、您邀请过但尚未登录的用户以及现有用户。

如果 CSV 文件中的群组名称与您 Udemy Business 帐户中的现有群组名称不完全匹配，系统将使用 CSV 中指定的名称创建新群组。

您可以将一个用户添加到多个群组中，方法是在群组列中包括多个群组名称，名称之间用分号“;”字符隔开。

注意：每次导入时，CSV 文件都会设置用户已添加到的群组。

如果允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框处于选中状态，则所需的所有群组都必须列在群组列中，以保留在其现有群组中。例如，如果用户已添加到群组 A 和 B，并且需要将其添加到群组 C，则群组列中必须包含群组 A、B 和 C。

当允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框未处于选中状态时，列出群组 C 会将用户添加到该群组中，而不会影响现有的群组成员资格。

有关使用 CSV 文件从群组中移除用户的更多信息，请参阅以下部分。

从群组中移除用户

还可以使用 CSV 文件将用户从群组中移除。当某个群组包含在用户的群组列中时，CSV 会将其添加到该群组。

如果允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框处于选中状态并且后续在导入 CSV 文件时将该群组从用户的群组列中移除，则用户将不再包含在该群组中。

请注意：如果选中该复选框并且用户的“群组”列中的群组字段留空，系统将不执行任何操作，并且不会将用户从任何群组中移除。了解如何通过管理员编辑设置将用户从群组中移除。

将 Udemy Business 许可证分配给用户

• 如果您的组织在 2026 年 2 月 16 日之后加入 Udemy Business，请查看有关管理 Udemy Business 许可证的这些说明。

您必须为 CSV 文件中的每个用户分配许可证，方法是在许可证类型字段中添加相应的许可证。如果您将此字段留空，您的 CSV 导入将返回错误消息。了解有关设置 CSV 文件格式的更多信息。

更改用户角色

通过在您的 CSV 的角色列中包括用户或管理员，您可以授予或移除管理员的访问权限。以上操作适用于新用户、您邀请过但尚未登录的用户以及您帐户的现有用户。

了解如何分配群组管理员角色。

邀请新用户加入您的帐户

导入一份包含新电子邮件地址的 CSV，即将通过电子邮件邀请您的 CSV 文件中的每个用户加入您的 Udemy Business 帐户。这条电子邮件消息可在您用来上传 CSV 文件的同一窗口撰写。注意：上传的每个 CSV 文件只能附带一条消息。

对于现有的待处理邀请，CSV 导入功能会将群组设置为群组列中已添加的群组。如果群组列留空，后续的 CSV 导入不会将用户放入群组中。

目前尚不能通过 CSV 导入功能移除来自待处理邀请的用户或群组。有关更多信息，请参阅邀请用户。

从许可证池邀请用户

如果客户已经为其 Udemy Business 网站创建许可证池：

• 对于管理员：单击管理许可证 下方的下拉菜单，从中选择所邀请用户的许可证所属的许可证池

电子邮件通知

系统会自动向 CSV 文件中包含的所有尚未加入帐户的新用户发送电子邮件通知。请注意：系统不会向已加入帐户的任何用户发送电子邮件通知。

通过我们的多重身份验证 (MFA) 功能，您可以进一步增强 Udemy Business 帐户的安全性，并帮助防止未经授权的访问。本文概述了面向帐户管理员和所有者的多重身份验证功能，以及如何从您的 Udemy Business 帐户为贵组织启用或禁用此功能。

• 您是 Udemy Business 的学习者吗？了解如何使用 MFA 登录。

请注意：

• 对于已启用强制执行 SSO 设置的组织，MFA 不可用。
• MFA 在所有国家/地区均可使用，您可以在浏览器上通过 Udemy Business 帐户启用或禁用。一旦激活（或停用），MFA 设置将应用于浏览器登录，以及组织中每个人的 Udemy Business 移动应用。

目录

• 什么是多重身份验证 (MFA)？
• 谁可以启用或禁用 MFA？
• 如何为贵组织启用或禁用 MFA？

什么是多重身份验证 (MFA)？

多重身份验证 (MFA) 是一种安全措施，它在传统的基于密码的身份验证之外增加了一层额外的保护。MFA 要求用户使用多种验证方式才能访问帐户，这可以大大减少身份盗窃和未经授权访问帐户中敏感信息的风险。 

谁可以启用或禁用 MFA？

此功能适用于已启用无 SSO 或可选 SSO 设置的组织。 

对于已启用强制执行 SSO 设置的组织，MFA 不可用。 

在 Udemy Business 中拥有管理员或所有者角色的员工可以在管理工具中看到该功能，并访问该功能，为组织启用或禁用该功能。 

如何为贵组织启用或禁用 MFA？

要为贵组织启用或禁用 MFA，请按照以下步骤操作。

请注意：

• 这些步骤只能在浏览器上访问 Udemy Business 时完成。启用后，这些设置将应用于 Udemy Business 移动应用。
• 要在移动设备上访问此功能，请确保贵组织中的每个人都已至少更新到 Udemy Business 移动应用的 iOS 版本 8.89 和 Android 版本 5.63.0。

1. 要访问 MFA 部分，请单击“管理工具”部分设置下的多重身份验证。 

2. 单击该切换按钮启用该功能，再次单击即可禁用该功能。

3. 对于已启用强制执行 SSO 设置的组织，MFA 切换按钮将默认处于禁用状态。

本文解释了认证截止日期功能，该功能可用于帮助学习者在准备参加认证考试时保持正轨。

• 了解有关认证准备和徽章的更多信息。

目录

1. 什么是认证截止日期？
2. 此功能在哪里可用？
3. 管理员可以关闭它吗？
4. 此功能是什么样子的？

什么是认证截止日期？

如果学习者开始了与开放式徽章相一致的课程，他们可以选择设置考试截止日期，以帮助他们保持正轨。证书截止日期是指学习者希望准备参加认证考试的日期。

我们已经试验了此功能，以此来提升 Udemy 学习者的动力，并发现每周的知识吸收效果和学习天数都有所增加。

此功能在哪里可用？

对于 Web、Android 和 iOS 上的所有学习者：

• 与开放式徽章一致的课程
• 开放式徽章详细信息页面

管理员可以关闭它吗？

我们目前鼓励所有客户都启用认证截止日期功能，因为通过我们进行的试验，我们在全球组织看到了积极的学习者参与结果。

如果您仍想禁用证书截止日期功能，请与您的客户成功经理联系。

随时欢迎反馈！因此，如果您有任何想要帮助我们改进该功能的内容，请告知您的客户成功经理。

此功能是什么样子的？

课程页面

徽章页面

本文概述了通过 CSV 导入功能管理用户时当前支持的功能。

下面参考了有关如何开始使用和格式化 CSV 导入文件的相关文章。

• 了解如何通过 CSV 导入功能管理用户。
• 了解如何针对 CSV 导入功能设置文件格式。

管理员可以利用 CSV 导入功能进行的操作

如果您是 Udemy Business 帐户的管理员，您可以使用 CSV 导入功能统一管理多个用户。您可以使用此功能：

• 批量将新用户导入到您的帐户
• 将新用户和现有用户批量添加到：
  • 现有群组
  • 在 CSV 导入过程中创建的新群组
• 从群组中批量移除用户
• 批量重新激活停用的用户
• 批量更改用户角色（例如，从用户变为管理员）
• 将 Udemy Business 许可证批量分配给用户
• 向用户批量分配课程

无法通过 CSV 导入功能完成的 操作

目前，CSV 导入功能不能用来：

• 更改用户姓名
• 将用户从您的 Udemy Business 帐户中移除
• 移除用户的 Udemy Business 许可证
• 从待处理邀请中移除用户或群组

如果您对以上功能或任何其他 Udemy Business 功能感兴趣，请告知我们。

备注：

• 目前 CSV 模板仅提供英文版。
• CSV 文件 必须以 UTF-8 格式编码。
• CSV 导入功能支持多种分隔符（逗号、制表符、分号等）

使用跨域身份管理系统 (SCIM) 的组织

如果贵组织使用的是 SCIM，您不能通过 CSV 导入功能修改由您的身份提供程序托管的群组。在“管理用户”页面，SCIM 托管的用户和群组的名字旁会显示一个小链接图标。您可以通过 SCIM 联系您的 IT 团队以完成这项操作。

您可以 使用 CSV 导入功能将 SCIM 托管的用户分配到非 SCIM 群组，也可以更新用户角色。

本文概述了组织如何在学习者的 Udemy Business 帐户中为学习者分配和管理 lmsUserID。

什么是 lmsUserID？

Udemy Business 数据导出报告包含组织的“lmsUserID”列，其要求除了提供学习者的电子邮件地址外，还需要为学习者分配一个唯一标识符。这也可以称为员工 ID 或唯一 ID。

如何分配 lmsUserId

为其帐户配置单点登录 (SSO) 的组织可以通过将 lmsUserID 映射为附加 SAML 属性，在其身份提供程序 (IdP) 中为学习者分配和管理 lmsUserID。如果贵组织没有配置 SSO 并且需要将 lmsUserID 应用于您帐户中的学习者，请联系我们的支持团队，以便我们为您提供帮助。

如果贵组织计划对公司电子邮件进行任何更改（即使用新的电子邮件域或调整名称的格式），请在实施更改之前联系我们的支持团队，以便我们可以协助您协调更新。 

请注意：如果您的 Udemy Business 帐户启用了与跨域身份管理系统 (SCIM) 的单点登录 (SSO) 集成，则只需由贵组织的 SSO 管理员在 SSO 身份提供程序 (IdP) 的 Active Directory 中进行更改。

这篇文章说明管理员如何使用我们的 Microsoft Teams 集成，使得您组织的员工可以轻松地与其 Microsoft Teams 频道、群组和用户分享 Udemy Business 内容。 

目录

• 使用我们的 Microsoft Teams 集成的价值
• 如何打开或关闭“分享到 Microsoft Teams”？
• 如何分享到 Microsoft Teams？

使用 Microsoft Teams 的价值

我们认为，社交学习对建立和维持学习文化非常重要。社交分享可利用同事的专业知识和建议 - 同一团队的同事或有相似学习兴趣的同事。

使用我们的 Microsoft Teams 集成，员工可以轻松地与其 Microsoft Teams 频道、群组和用户分享 Udemy Business 内容。无论是帮助团队完成项目的课程、帮助在技术方面积累深厚专业知识的动手实验还是分享学习路径以推动特定学习成果，通过 Microsoft Teams 进行分享都会鼓励您的组织内不断学习。

我们的目标是帮助扩大学习与发展团队和经理的影响力，并帮助他们营造学习文化。

如何打开或关闭“分享到 Microsoft Teams”？

1. 登录您的 Udemy Business 帐户并将光标移到页面顶部的管理。

2. 从下拉菜单中选择设置，然后在左侧选择社交媒体集成。

3. 打开 Microsoft Teams 的分享按钮。

启用后，员工会在内容登陆页面和内容上下文菜单中看到分享到 MS Teams 图标，他们可以通过此功能与他人和各频道分享课程：

如何分享到 Microsoft Teams？

1. 从内容登陆页面或内容卡的上下文菜单中单击分享到 MS Teams。
2. 如果您已经登录到 Microsoft Teams 实例，这将打开 MS Teams 分享模式。
3. 从这里，您可以选择要与之分享的频道、群组或用户，自定义消息，然后单击“分享”。

评估是一项功能，可帮助学员确定他们在某个主题的技能水平，并根据他们的结果指导他们获取个性化内容。本文概述了管理员和群组管理员如何通过分配评估轻松指导学习者衡量他们的技能，并设置自动分配规则来自动将评估分配给群组的新成员。

• 了解有关评估以及可用评估的更多信息。

如何分配评估

要分配评估，请单击评估的菜单图标，然后单击分配。

从这里，您可以指定要向其分配的特定用户或群组，并设置截止日期。

如何创建自动分配规则

要创建自动分配规则，请首先选择一个群组，然后单击自动将此实验分配给添加到您帐户的新用户。当有新用户添加到该群组时，系统将向其分配评估。

发送提醒电子邮件

为了帮助用户保持学习进度，管理员和群组管理员可向已分配评估的所有学习者发送批量提醒电子邮件。了解有关如何发送批量提醒的更多信息。

用户访问 Udemy Business 的方法有三种 - SSO（单点登录）、来自管理员/群组管理员的邀请或使用已批准的电子邮件域的“自助式”邀请。在所有三种方法中，在一些情境下，用户在加入时会被阻止访问平台。原因可能有：

• 没有其他可用的许可证
• 用户未被邀请
• 用户未在 SSO 中配置许可证
• 用户曾被停用，但尝试重新加入

出于以上任何原因用户被阻止时，他们将会看到一条一般消息，告诉他们联系 IT 部门或经理以寻求帮助。

而使用此功能，您可以选择添加自己的自定义消息，告诉您的用户在无法访问 Udemy Business 时该做什么或该联系谁。

要添加自己的“联系谁”或“做什么”消息，前往设置中的自定义错误消息页面。

点击“编辑”功能以输入联系信息，这些信息将作为消息的一部分显示。这将打开一个流程，其中有一个文本编辑器可用来撰写消息。我们允许在消息中添加电子邮件地址和 url/链接。文本编辑器选项包括粗体、斜体、链接。请注意，消息长度限制为 200 个字符。  输入消息后，点击“保存消息”以保存。

保存消息后，您可以点击消息面板下的“示例消息”部分中的了解更多以查看消息的具体呈现。

请注意：自定义消息功能仅供帐户所有者和管理员访问，群组管理员无法访问。

为了更轻松地管理已分配的学习，管理员和群组管理员现在可以创建“规则 ”，自动向添加到群组中的新用户分配学习（课程或学习路径）。

如何访问分配选项并创建自动分配规则

1. 要创建自动分配规则，请导航到您要分配的课程或学习路径，然后单击分配。

2. 接下来，输入要分配到的群组，然后选中当新用户添加到此群组时自动分配复选框。

3.选择截止日期：如果您希望为规则选择截止日期，您可以从两个选项中进行选择：

• 在日历上选择一个即将到来的特定日期。
• 注意：
• 无论分配到群组的各个用户是何时添加到群组的，他们都将收到相同的自动分配截止日期。因此，例如，如果在截止日期前两天将用户添加到群组，则他们将有两天时间来完成分配。
• 日历日期到期后，自动分配规则将自动停用。
• 或者，根据受理人在分配后必须完成任务的天数来设置截止日期。
• 例如，如果您将自动截止日期设置为 30 天，则分配到此群组的所有用户都将有 30 天的时间完成课程，无论他们何时被分配到该群组。规则不会过期。

4. 设置分配规则后，只要该规则处于活动状态，使用该规则创建的任何消息都将发送给新用户。

其他重要说明

• 导入的课程无法自动分配。
• 如果从课程系列中淘汰了某个 Udemy Business 课程，自定义课程设为非公开、已取消发布或已删除，或者分配的截止日期已过，则自动分配规则将停用。
• 虽然无法修改已启用的分配规则，但是，如果管理员和群组管理员想要更改消息、分配的群组或截止日期，他们可以停用已启用的规则并创建新的规则。
• 在创建自动分配规则之前，必须至少将一个用户分配给一个组。 
• 如果自动分配规则的创建者被停用，则该规则也将被停用。管理员/群组管理员需要创建新的自动分配规则。  
  • 了解如何停用或删除自动分配规则。

基于项目的实验是独立的学习体验，允许学习者通过使用工作区完成实际项目来应用他们的技能。本文概述了管理员和群组管理员如何通过分配实验项目轻松指导学习者练习其技能，并可以设置自动分配规则来自动将基于项目的实验分配给群组的新成员。

• 了解有关实验和工作区的更多信息。
• 注意：实验仅适用于 Udemy Business Pro 用户。

如何分配实验项目

要分配独立的实验项目，请单击实验的菜单图标，然后单击分配。

从这里，您可以指定要向其分配的特定用户或群组，并设置截止日期。

如何创建自动分配规则

要创建自动分配规则，请首先选择一个群组，然后单击自动将此实验分配给添加到您帐户的新用户。当有新用户添加到该群组时，系统将向其分配实验。

发送提醒电子邮件

为了帮助用户保持学习进度，管理员和群组管理员可向已分配实验的所有学习者发送批量提醒电子邮件。了解有关如何发送批量提醒的更多信息。

本文概述了学员反馈功能，Udemy Business 管理员可以使用该功能更好地了解员工对 Udemy Business 的看法。

目录

• 关于学员反馈功能
• 如何访问“学习者反馈”页面
• 如何激活/暂停学员反馈
• 学员反馈中会向学员提问哪些问题？
• 学习者反馈控制面板
• 您的学员认为 Udemy Business 是否有帮助？
• Udemy Business 对您有何帮助？
• 我们如何帮助您改善体验？
• 群组管理员访问
• 数据新鲜度

关于学员反馈功能

学员反馈功能为我们的 Udemy Business 管理员提供切实可行的洞察分析，帮助指导和优化他们的学习计划。 

管理员将收到员工对 Udemy Business 学习体验的反馈，并了解员工在学习方面可能面临的任何障碍。这些信息将有助于您优化和改进当前的学习策略，让您的员工从 Udemy Business 的学习中收获更多价值。 

如何访问“学习者反馈”页面

Enterprise 方案

1. 单击屏幕右上角的管理菜单。

2. 在管理员概述页面上，选择查看反馈结果。您也可以从左侧的菜单中找到它。

如何激活/暂停学员反馈

访问学习者反馈页面后，单击管理设置。

学员反馈功能是一项自动通知，通过 Udemy Business 产品以弹出窗口的形式发送给您的所有员工。

学员反馈将自动激活并配置为学员每 3 个月反馈一次。

激活学员反馈后，在学员登录 Udemy Business 主页时，系统会提示他们提供反馈。它只会展示给在 Udemy Business 上学习至少三个月并注册了至少一门课程的学习者。

学员可以选择回答问题，也可以关闭学员反馈而不回答，方法是单击右上角的“x”以关闭模式。

• 如果学员在未回答问题的情况下关闭模式，则该模式一周内不会再次出现在其帐户中。
• 如果学员在未回答问题的情况下关闭调查三次，则在下一个反馈周期开始之前，该调查将不会再次出现在其帐户中。

学员反馈中会向学员提问哪些问题？

学员将被问及他们是否认为 Udemy Business 有帮助。如果他们回答“是”，则需要选择一个能提供操作详细信息的答案。如果没有与他们相关的选项，则可以选择“其他”。

此外，所有学员无论如何回答之前的问题，都需要提供有关 Udemy Business 如何改善其学习体验的反馈。

学员将收到通知，获悉其反馈是匿名的。

学习者反馈控制面板

学习者反馈仪表板上的数据仅在至少有 5 个回复时才会显示。如果选择了任何筛选条件，这也适用。 

您的学员认为 Udemy Business 是否有帮助？

此部分将显示受访者总数以及认为 Udemy Business 有帮助的受访者百分比。这将让您对学员总体看法一目了然。

Udemy Business 对您有何帮助？

此部分将涵盖学员的一些故事和趣闻，展示 Udemy Business 对他们的帮助。这将使您更好地了解学员从中获得的价值。

您可以通过选择的选项筛选评论。

我们如何帮助您改善体验？

此部分将针对您的员工面临的最常见学习障碍提供一些指导，并帮助您确定解决这些问题的一些方法。

群组管理员访问

群组管理员目前没有权限访问学习者反馈控制面板。

数据新鲜度

数据新鲜度通知显示，当通过学员反馈收集反馈时，学习者反馈控制面板会实时更新。

在 Udemy Business，我们致力于帮助您实现您的业务目标并促进贵组织的学习活动。我们在您的管理员控制面板构建了一个资源部分，包括指南、提示和网络研讨会，涵盖参与策略、交流模板和管理资源，以帮助您提高 Udemy Business 的采用率和参与度。

此功能适用于 Enterprise 帐户里的管理员和群组管理员。要访问此功能，导航至管理 → 资源。 

在资源部分，您将获得以下指南和提示：

如果您有任何问题或反馈，请点击此处。

本文概述了组织如何在 Udemy Business 帐户中为学习者分配和管理外部 ID。 

什么是外部 ID？

Udemy Business 数据导出报告包含组织的“外部 ID”列，除了学习者的电子邮件地址外，还需要为学习者分配一个唯一标识符。这也可以称为员工 ID 或唯一 ID。

如何分配外部 ID

为其帐户配置单点登录 (SSO) 的组织可以直接从其身份提供程序 (IdP) 中为学习者分配和管理外部 ID。请注意：Okta 会自动使用 Okta 用户 ID 填充外部 ID 属性。如果您希望保留自己的唯一用户 ID，可以按照本文的说明在 Okta 上完成相关设置，设置 SSO 并映射您的 Udemy 外部 ID 属性。

如果贵组织没有配置 SSO 并且需要将外部 ID 应用于您帐户中的学习者，请联系我们的支持团队，以便我们为您提供帮助。