本文概述了管理员如何使用 CSV 导入功能管理用户。
开始使用 CSV 导入功能
要导航至 CSV 导入，按照以下步骤操作：
1. 登录您的 Udemy Business 帐户。
2. 从屏幕顶部的管理菜单中选择管理用户 > 所有用户。
3. 单击右上方的邀请用户，然后单击从 CSV 导入用户。将弹出一个窗口，您可以添加独特消息并上传您的 CSV 文件（您可以通过此链接下载示例 CSV 文件）。
请注意：
- CSV 导入会将用户添加到群组中。如果允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框处于选中状态，则 CSV 导入也可能会从群组中移除用户。
- 如果您的 CSV 包含已停用的用户，这些用户将自动重新激活并获得许可证。
4. 提交您的 CSV 文件。了解 如何针对 CSV 导入功能设置文件格式。
5. （可选）您还可以选择您希望发出邀请所使用的语言并添加自定义消息。注意：这不包括您的自定义消息本地化。
- 了解有关选择邀请所用的语言和添加自定义消息的更多信息。
6. 成功完成 CSV 上传后，您将在模式对话框中看到显示结果的摘要消息。如果 CSV 导入文件为 10KB 或更大，您将收到结果的电子邮件摘要。
注意：您所导入的每个 CSV 文件都能附带一条消息。您可以在提交 CSV 文件时出现的同一窗口中编辑这条消息。文件大小上限为 1MB。
导入错误故障排除
查看 CSV 导入文件的格式设置技巧，以及常见错误通知的故障排除方法。
向群组添加用户（仅限 Enterprise 方案）
您可以使用群组列将用户添加到现有群组，也可以创建新群组。以上操作适用于新用户、您邀请过但尚未登录的用户以及现有用户。
如果 CSV 文件中的群组名称与您 Udemy Business 帐户中的现有群组名称不完全匹配，系统将使用 CSV 中指定的名称创建新群组。
您可以将一个用户添加到多个群组中，方法是在群组列中包括多个群组名称，名称之间用分号“;”字符隔开。
注意：每次导入时，CSV 文件都会设置用户已添加到的群组。
如果允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框处于选中状态，则所需的所有群组都必须列在群组列中，以保留在其现有群组中。例如，如果用户已添加到群组 A 和 B，并且需要将其添加到群组 C，则群组列中必须包含群组 A、B 和 C。
当允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框未处于选中状态时，列出群组 C 会将用户添加到该群组中，而不会影响现有的群组成员资格。
有关使用 CSV 文件从群组中移除用户的更多信息，请参阅以下部分。
从群组中移除用户（仅限 Enterprise 方案）
还可以使用 CSV 文件将用户从群组中移除。当某个群组包含在用户的群组列中时，CSV 会将其添加到该群组。
如果允许通过 CSV 导入功能从群组中移除用户复选框处于选中状态并且后续在导入 CSV 文件时将该群组从用户的群组列中移除，则用户将不再包含在该群组中。
请注意：如果选中该复选框并且用户的“群组”列中的群组字段留空，系统将不执行任何操作，并且不会将用户从任何群组中移除。了解如何通过管理员编辑设置将用户从群组中移除。
将 Udemy Business 许可证分配给用户
注意：目前我们有两种分配许可证的方式。
- 如果您的组织在 2026 年 2 月 16 日之前加入 Udemy Business，请查看有关管理 Udemy Business Pro 许可证的这些说明。
- 如果您的组织在 2026 年 2 月 16 日之后加入 Udemy Business，请查看有关管理 Udemy Business 许可证的这些说明。
您必须为 CSV 文件中的每个用户分配许可证，方法是在许可证类型字段中添加相应的许可证。如果您将此字段留空，您的 CSV 导入将返回错误消息。了解有关设置 CSV 文件格式的更多信息。
注意：目前无法使用 CSV 导入从用户中移除 Pro 许可证。
更改用户角色
通过在您的 CSV 的角色列中包括用户或管理员，您可以授予或移除管理员的访问权限。以上操作适用于新用户、您邀请过但尚未登录的用户以及您帐户的现有用户。
Enterprise 方案用户还可以分配群组管理员角色。
邀请新用户加入您的帐户
导入一份包含新电子邮件地址的 CSV，即将通过电子邮件邀请您的 CSV 文件中的每个用户加入您的 Udemy Business 帐户。这条电子邮件消息可在您用来上传 CSV 文件的同一窗口撰写。注意：上传的每个 CSV 文件只能附带一条消息。
对于现有的待处理邀请，CSV 导入功能会将群组设置为群组列中已添加的群组。如果群组列留空，后续的 CSV 导入不会将用户放入群组中。
目前尚不能通过 CSV 导入功能移除来自待处理邀请的用户或群组。有关更多信息，请参阅邀请用户。
从许可证池邀请用户
如果客户已经为其 Udemy Business 网站创建许可证池：
- 对于管理员：单击管理许可证下方的下拉菜单，从中选择所邀请用户的许可证所属的许可证池
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请注意：
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邮件通知
系统会自动向 CSV 文件中包含的所有尚未加入帐户的新用户发送电子邮件通知。请注意：系统不会向已加入帐户的任何用户发送电子邮件通知。
有关 Pro 许可证分配的电子邮件通知
对于已经为组织的帐户中的 所有用户购买 Udemy Business Pro 的客户，系统会自动向所有用户发送电子邮件通知，鼓励他们申领其 Pro 许可证。在登录后，他们将可以访问 Pro 版的功能和内容，包括预生成的 Udemy 路径、评估、实验和工作区，以帮助加速学习。