Insígnias da empresa

Este artigo explica como um administrador da Udemy Business pode configurar sua organização como emissora de insígnias. Antes que uma empresa possa criar e emitir insígnias, um administrador ou proprietário da conta deve configurar um perfil de emissor. 

Observação: o recurso de insígnias da empresa está disponível apenas para organizações com uma conta Enterprise da Udemy Business. 

• Saiba como criar uma insígnia da empresa.
• Veja as respostas às perguntas frequentes sobre insígnias da empresa.

Índice

• O que é um emissor de insígnia da empresa?
• Como configurar sua organização como emissora de insígnias
• Como atualizar os detalhes do emissor de insígnia da sua organização

O que é um emissor de insígnia da empresa?

Antes que uma organização possa criar e emitir insígnias, um administrador ou proprietário de conta deve primeiro definir a organização como emissora de insígnia. Após essa configuração, qualquer administrador ou proprietário de conta pode criar insígnias para os funcionários. 

• Observação: a criação do emissor é uma etapa única.

Como configurar sua organização como emissora de insígnias

Os administradores e proprietários da conta podem seguir as etapas abaixo para configurar suas organizações como emissora de insígnias.

1. Navegue até Gerenciar > Ferramentas do administrador.

2. Selecione Gerenciar insígnias da empresa. 

3. Clique em Comece a emitir insígnias.

4. Na página Configurar sua organização como emissora da insígnia, insira estes detalhes: 

• (Obrigatório) Nome da organização
  • Insira o nome da sua organização.
  • Ele vai aparecer nas insígnias.
  • Exemplo: Udemy
• (Obrigatório) URL
  • O URL da página inicial da sua organização ou perfil em rede social.
  • Exemplo: https://examplecompany.com
• (Obrigatório) E-mail de contato
  • Informe um endereço de e-mail corporativo que será usado em caso de problemas ou dúvidas relacionadas às insígnias, como info@examplecompanyname.com. Não insira um e-mail individual no formulário de configuração de emissão.
  • O endereço de e-mail também fará parte dos metadados da insígnia e incorporado na imagem da insígnia.
• (Recomendado) Logotipo da organização
  • Faça o upload do logotipo da sua organização.
  • O formato deve ser PNG ou SVG.
  • O arquivo deve ter no máximo 10 MB.
  • Não é obrigatório, mas recomendado.
• (Recomendado) Descrição
  • Forneça uma breve descrição da sua organização.
  • Não é obrigatório, mas recomendado.

5. Clique em Enviar.

Após concluir a configuração do emissor da insígnia, você já pode começar a criar insígnias para sua organização na página Gerenciar insígnias da empresa.

Como atualizar os detalhes do emissor de insígnia da sua organização

Para atualizar os detalhes do emissor da sua organização:

1. Navegue até Ferramentas do administrador > Gerenciar insígnias da empresa.
2. Na parte superior da página Gerenciar insígnias da empresa, clique no link para editar os detalhes do emissor de insígnia.
3. Na página Editar detalhes do emissor da insígnia, você pode atualizar as informações, incluindo Nome da organização, URL, E-mail, Logotipo e Descrição.
4. Clique em Salvar alterações.

Este artigo explica como um administrador da Udemy Business pode criar uma insígnia da empresa a partir de sua conta da Udemy Business.

• Observação: antes de criar insígnias, um administrador ou proprietário de conta deve primeiro definir a organização como emissora de insígnia. Após essa configuração, qualquer administrador ou proprietário de conta pode criar insígnias para os funcionários. Saiba como configurar sua organização como emissora de insígnias.

O recurso de insígnias da empresa está disponível apenas para organizações com uma conta Enterprise da Udemy Business. 

O que é uma insígnia da empresa?

As insígnias da empresa são prêmios digitais criados pelas organizações para os funcionários conquistarem por meio de iniciativas de requalificação. Essas insígnias motivam, validam e comemoram o desenvolvimento de habilidades e as conquistas dos funcionários. Elas reconhecem a conclusão de programas de treinamento, integração, competências específicas de reuniões, cumprimento de requisitos de conformidade e contribuições para crescimento pessoal e profissional. As insígnias da empresa promovem o aprendizado contínuo e ajudam a criar uma cultura de reconhecimento e conquista no local de trabalho.

• Veja as respostas às perguntas frequentes sobre insígnias da empresa.

O que é o Open Badges?

O Open Badge é o principal formato de insígnias digitais. “Open Badges não é uma plataforma ou um produto específico, mas um tipo de insígnia digital que é verificável, portátil e repleto de informações sobre habilidades e conquistas” (de openbadges.org, em tradução livre).

Uma insígnia da empresa criada em uma conta da Udemy Business é emitida no formato Open Badge. Esse formato permite que as empresas verifiquem as habilidades e o progresso dos funcionários, bem como permite que o detentor da insígnia transfira e compartilhe a insígnia com conveniência quando necessário. 

Criar uma insígnia da empresa para sua organização

Observação: antes de criar uma insígnia da empresa, um administrador precisa realizar a configuração única de emissor de insígnia.

Siga estas etapas para criar uma insígnia da empresa para seus funcionários:

1. Clique em Gerenciar no canto superior direito da tela.

2. Na página Visão geral do administrador, selecione Gerenciar insígnias da empresa.

3. Para criar uma nova insígnia, clique no botão Criar nova insígnia no canto superior direito.

Observação: se essa for a primeira insígnia criada para sua empresa, você verá o botão Criar sua primeira insígnia. 

4. Então, você verá um formulário onde poderá definir e inserir os detalhes da insígnia da sua empresa, incluindo:

• Nome da insígnia
• Tipo de insígnia
  • Aprendizado – uma insígnia focada em incentivar o aluno a obter uma nova habilidade.
  • Validação – uma insígnia focada em validar a habilidade de um aluno.
  • Experiência – uma insígnia focada em garantir que o aluno tenha concluído experiências relevantes de desenvolvimento profissional.
• Nível
  • Básico
  • Intermediário
  • Especialista
• Tempo para conquistar
  • Horas
  • Semanas
  • Meses
  • Anos
• Adicionar uma imagem de insígnia – Essa imagem ficará visível para seus funcionários quando eles visualizarem, se inscreverem e conquistarem essa insígnia.
  • É possível fazer upload de uma imagem com até 2 MB.
  • Dimensões recomendadas: 512 x 512 px 
• Descrição da insígnia – Esse texto apresenta uma descrição clara da sua insígnia, destacando os recursos exclusivos e objetivos dela para ajudar você a distingui-la facilmente de outras insígnias no seu acervo.
• Critérios – Aqui, você incluirá os requisitos de aprendizado para conquistar uma insígnia 
  • Trilha de aprendizado
  • Avaliação
  • Personalizado
    • • Saiba mais sobre a inclusão de critérios de conquista na sua insígnia da empresa.

• Habilidades – Essas são as habilidades que seus funcionários vão adquirir após conquistar a insígnia.

Após terminar de preencher os detalhes da insígnia, clique em Salvar.

Publicar insígnia da empresa

Após salvar os detalhes da insígnia, você deve analisar e publicar sua insígnia para torná-la disponível aos seus funcionários. 

Para analisar sua insígnia, navegue até a seção Gerenciar insígnias da empresa, onde você verá uma lista das insígnias. Encontre e selecione a insígnia que você acabou de salvar (ou qualquer insígnia que deseje analisar). Após escolher a insígnia, você verá todos os detalhes que inseriu anteriormente. Você também verá outros indicadores e ações:

Indicador de status: o status da publicação da insígnia. Os status são os seguintes:

• Rascunho: a insígnia foi salva, mas não foi publicada.
• Publicada: a insígnia está publicada e disponível aos alunos.

Ações da insígnia:

• Ação Editar: altera os detalhes de uma insígnia que ainda não foi publicada.
• Ação Excluir: remove uma insígnia que ainda não foi publicada.
• Ação Publicar: ativa e disponibiliza uma insígnia para os funcionários.

As insígnias da empresa oferecem aos funcionários um reconhecimento tangível de suas habilidades e conquistas, impulsionando a motivação e o engajamento, enquanto permitem que as organizações acompanhem e verifiquem o desenvolvimento de habilidades de um funcionário. Todos os detalhes da insígnia, critérios de conquista e emissão são gerenciados diretamente na Udemy Business.

Abaixo, estão perguntas frequentes sobre o recurso de insígnias da empresa.

Observação: as insígnias da empresa estarão disponíveis para todos os clientes da Udemy Business em versão beta na segunda-feira, 3 de março de 2025.

Índice

Perguntas gerais

• O que são as insígnias da empresa?
• O que é o Open Badges?
• Quais planos da Udemy Business têm acesso a esse recurso?
• Esse recurso está disponível em outros idiomas além do inglês?
• Quais regiões geográficas estão excluídas de acessar esse recurso?
• A Udemy vai cobrar pelo recurso de insígnias da empresa?
• Como o recurso de insígnias da empresa é integrado ao nosso sistema de gestão do aprendizado (LMS)?

Ativar a emissão de insígnias

• Quem pode configurar uma organização como emissora de insígnia?
• Por que é preciso um e-mail/URL para configurar o emissor?
• Quem pode criar insígnias da empresa para minha organização?
• Posso alterar os detalhes do emissor, como e-mail de contato?
• Quem pode criar insígnias da empresa para minha organização?

Criação de insígnias: critérios de conquista e conteúdo

• Que conteúdo de treinamento posso incluir nos critérios de conquista?
• Dos tipos de conteúdo listados acima, quantos de cada posso adicionar aos meus critérios de conquista?
• O que é conteúdo personalizado?
• Quais critérios de conteúdo são recomendados para emissão automática da insígnia?
• Posso editar os critérios de conquista da minha insígnia da empresa?
• Posso incluir cursos da Udemy Business nos meus critérios de conquista?
• Se eu tiver uma licença Pro, posso adicionar conteúdo Pro nos meus critérios de conquista?
• O que vai acontecer quando o conteúdo da Udemy Business usado nos critérios de conquista for excluído ou atualizado?

• Quais detalhes da insígnia (metadados) estarão integrados no Open Badge?

• Há um limite de número de insígnias que posso criar para minha organização?

Atribuir e acessar insígnias

• Posso atribuir insígnias da empresa aos meus funcionários?
• Quem pode acessar as insígnias da empresa criadas para minha organização?
• Como os funcionários podem acessar as insígnias da empresa conquistadas?
• Como os funcionários podem acessar suas insígnias se eles, ou suas empresas, não tiverem mais acesso à Udemy Business?
• Se um funcionário tiver conquistado uma insígnia da empresa e a organização parar de oferecer essa insígnia, o que acontecerá com a insígnia que ele já conquistou?
• Se um funcionário tiver conquistado uma insígnia de empresa, mas a conta dele na Udemy Business for excluída ou anonimizada, o que acontece com a insígnia?

• Quais informações de insígnias são retidas após uma organização sair da Udemy?

• O recurso de insígnias da empresa pode ser acessado em vários dispositivos?

Geração de relatórios

• Como saberei (como administrador) se meus funcionários conquistaram uma insígnia?
• Como os funcionários saberão se conquistaram uma insígnia?
• Quais Insights de insígnias estarão disponíveis?

Perguntas gerais

O que são as insígnias da empresa?

As insígnias da empresa são prêmios digitais criados pelas organizações para os funcionários conquistarem por meio de iniciativas de requalificação. Essas insígnias motivam, validam e comemoram o desenvolvimento de habilidades e as conquistas dos funcionários. Elas reconhecem a conclusão de programas de treinamento, integração, competências específicas de reuniões, cumprimento de requisitos de conformidade e contribuições para crescimento pessoal e profissional. As insígnias da empresa promovem o aprendizado contínuo e ajudam a criar uma cultura de reconhecimento e conquista no local de trabalho. Saiba como criar uma insígnia da empresa.

O que é o Open Badges?

O Open Badge é o principal formato de insígnias digitais. “Open Badges não é uma plataforma ou um produto específico, mas um tipo de insígnia digital que é verificável, portátil e repleto de informações sobre habilidades e conquistas” (de openbadges.org, em tradução livre).

Uma insígnia da empresa criada em uma conta da Udemy Business é emitida no formato Open Badge. Esse formato permite que as empresas verifiquem as habilidades e o progresso dos funcionários, bem como permite que o detentor da insígnia transfira e compartilhe a insígnia com conveniência quando necessário. 

Quais planos da Udemy Business têm acesso a esse recurso? 

Todos os clientes da Udemy Business, exceto clientes do Plano Team, terão acesso ao recurso de insígnias da empresa. 

Esse recurso está disponível em outros idiomas além do inglês?

Sim, as insígnias da empresa estarão disponíveis em todos os idiomas aceitos pela Udemy Business.

Quais regiões geográficas estão excluídas de acessar esse recurso?

Esse recurso estará disponível em todas as regiões.

A Udemy vai cobrar pelo recurso de insígnias da empresa?

O recurso de insígnias da empresa será incluído como parte do Plano Enterprise da Udemy Business sem custo adicional.

Como o recurso de insígnias da empresa é integrado ao nosso sistema de gestão do aprendizado (LMS)?

O recurso de insígnias da empresa não é compatível com a integração ao LMS. No entanto, se o LMS da organização aceitar o padrão Open Badges 2.0, então seus funcionários podem importar as insígnias conquistadas no LMS da organização, já que as insígnias da empresa são criadas usando o padrão Open Badges.  

Ativar a emissão de insígnias

Quem pode configurar uma organização como emissora de insígnia?

O administrador ou proprietário da conta da organização pode configurar a empresa como emissora de insígnia. Após isso ser feito, qualquer administrador ou proprietário da conta na organização pode criar uma insígnia da empresa. Saiba mais.

Por que é preciso um e-mail/URL para configurar o emissor?

• A exigência de e-mail de contato e URL faz parte do padrão Open Badge 2.0 para configuração do emissor e são campos obrigatórios.
• O motivo para solicitação de e-mail de contato é fornecer uma maneira para os beneficiários da insígnia fazerem perguntas ou procurar suporte relacionado às insígnias. Observação: informe um endereço de e-mail que será usado para comunicações relacionadas a insígnias, como info@examplecompanyname.com. Não insira um e-mail individual no formulário de configuração de emissão. 
• O objetivo do URL é listar a página inicial da organização ou perfil em rede social da entidade, seja individual ou institucional.

Quem pode criar insígnias da empresa para minha organização?

Proprietários de conta da Udemy Business e administradores podem criar um programa de insígnias para sua organização. Administradores de grupo e alunos não podem criar insígnias da empresa. 

Posso alterar os detalhes do emissor, como e-mail de contato?

Sim, é possível editar os detalhes do emissor da insígnia, incluindo Nome da organização, URL, E-mail, Logotipo e Descrição.

• Consulte as instruções para atualizar os detalhes do emissor.

Criação de insígnias: critérios de conquista e conteúdo

Que conteúdo de treinamento posso incluir nos critérios de conquista? 

Você pode incluir os seguintes tipos de conteúdo nos critérios de conquista:

• Trilhas de aprendizado– Podem ser criadas manualmente usando conteúdo da Udemy Business e/ou seu próprio conteúdo. Você também pode criar uma trilha de aprendizado usando nosso recurso de Mapeamento de habilidades e trilhas de aprendizado baseadas em IA.
• Avaliações– Basicamente, simulados criados por você ou encontrados no acervo da Udemy Business.
• Personalizado– Conteúdo que não pode ser encontrado na plataforma da Udemy Business. Por exemplo, participação em workshops, links para white papers ou artigos e entrevistas práticas com colegas.
• Saiba mais sobre como adicionar conteúdo de aprendizado e critérios de conquista às insígnias da empresa.

Dos tipos de conteúdo listados acima, quantos de cada posso adicionar aos meus critérios de conquista?

Você pode adicionar uma trilha de aprendizado por insígnia, um simulado por insígnia e conteúdo personalizado ilimitado por insígnia. É possível ter uma insígnia que exija apenas que os funcionários concluam uma trilha de aprendizado, sejam aprovados em um simulado ou finalizem o conteúdo personalizado. Também é possível criar uma insígnia com uma combinação dessas atividades de aprendizado. Saiba mais sobre como adicionar conteúdo de aprendizado e critérios de conquista às insígnias da empresa.

O que é conteúdo personalizado?

O conteúdo personalizado inclui atividades fora da plataforma, como participar de workshops e sessões de mentoria, ou ministrar conferências. Embora seja possível emitir insígnias manualmente para essas atividades, recomendamos focar nos critérios de aprendizado que permitem que as insígnias sejam emitidas automaticamente para ter uma experiência mais eficiente. Saiba mais sobre a emissão de insígnias neste artigo da Central de ajuda. 

Quais critérios de conteúdo são recomendados para emissão automática da insígnia?

Sugerimos que as organizações usem uma trilha de aprendizado ou simulado disponível na plataforma da Udemy Business como critério para conquistar insígnias. As insígnias serão emitidas automaticamente quando os alunos concluírem essas atividades. Embora você possa usar seu conteúdo proprietário, ele deve estar no formato de uma trilha de aprendizado ou simulado para emissão automática da insígnia. O conteúdo personalizado concluído fora da plataforma sempre exigirá que um administrador faça upload manual de um arquivo CSV para emitir a insígnia.

Posso editar os critérios de conquista da minha insígnia da empresa?

Sim, antes de publicar a insígnia, você pode alterar os critérios de conquista. No entanto, após a insígnia ser publicada, não é possível editá-la. Se você quiser alterar uma insígnia publicada, primeiro deve "Expirar" a insígnia atual (que a removerá da visualização do aluno) e criar uma nova insígnia. 

Posso incluir cursos da Udemy Business nos meus critérios de conquista?

Sim, desde que eles façam parte de uma trilha de aprendizado. 

Se eu tiver uma licença Pro, posso adicionar conteúdo Pro nos meus critérios de conquista?

Os clientes com uma licença Pro podem:

• Adicionar trilhas da Udemy pré-criadas aos requisitos de conquista, selecionando-as no menu de critérios "Trilhas de aprendizado" em "Critérios".
• Criar uma trilha de aprendizado e adicionar manualmente laboratórios e avaliações Pro a ela.
• No momento, os clientes não podem adicionar avaliações, laboratórios ou espaços de trabalho Pro como critérios de conquista independentes.

O que vai acontecer quando o conteúdo da Udemy Business usado nos critérios de conquista for excluído ou atualizado?

O sistema não considera automaticamente as mudanças nos critérios de conquista da insígnia (como novas versões, atualizações de conteúdo ou remoção de conteúdo da Udemy Business). Para garantir a precisão, recomendamos que os administradores monitorem regularmente as insígnias ativas e seus critérios de conquista para manter tudo atualizado.

Quais detalhes da insígnia (metadados) estarão integrados no Open Badge?

Quando um administrador da organização cria uma insígnia da empresa, ele insere vários detalhes que serão incluídos como metadados na imagem da insígnia. Como parte do padrão Open Badge, essas informações permitirão que a insígnia seja verificada por outros sistemas que autenticam arquivos Open Badge. Veja como você pode definir e inserir os detalhes da insígnia da sua empresa.

Há um limite de número de insígnias que posso criar para minha organização?

No momento, não há limites para o número de insígnias que você pode criar para sua organização.

Atribuir e acessar insígnias

Posso atribuir insígnias da empresa aos meus funcionários? 

Sim, como administrador, você pode usar as funções do recurso para atribuir insígnias publicadas (ou seja, os requisitos para concluir os critérios de conquista da insígnia) a funcionários específicos, equipes e grupos de funcionários em toda sua organização. O método de atribuição de insígnias é o mesmo que para atribuir um curso. Saiba como gerenciar e atribuir insígnias da empresa.

Quem pode acessar as insígnias da empresa criadas para minha organização?

As insígnias da empresa criadas pela sua organização podem ser visualizadas, acessadas e conquistadas apenas pelos seus funcionários. Essas insígnias não estarão disponíveis para mais ninguém além dos alunos da sua organização.

Como os funcionários podem acessar as insígnias da empresa conquistadas?

Os funcionários que conquistaram insígnias as encontrarão na seção Meu aprendizado da conta, especificamente na guia "Certificações".

Como os funcionários podem acessar suas insígnias se eles, ou suas empresas, não tiverem mais acesso à Udemy Business? 

Recomendamos que administradores e proprietários de conta informem aos funcionários a data em que eles perderão acesso à sua conta da Udemy Business e recomendem o download de quaisquer insígnias na seção Meu aprendizado antes dessa data.

Se um funcionário tiver conquistado uma insígnia da empresa e a organização parar de oferecer essa insígnia, o que acontecerá com a insígnia que ele já conquistou?

Uma insígnia permanece válida e emitida mesmo após a empresa parar de oferecer essa insígnia.

Se um funcionário tiver conquistado uma insígnia de empresa, mas a conta dele na Udemy Business for excluída ou anonimizada, o que acontece com a insígnia?

• Os funcionários podem salvar a insígnia fazendo o download dela em sua conta da Udemy Business. Se a conta da Udemy do usuário ou da organização for excluída, a insígnia será excluída e não poderá ser recuperada pela conta da Udemy Business da organização.

Quais informações de insígnias são retidas após uma organização sair da Udemy?

Se sua organização parar de usar a Udemy Business, qualquer insígnia criada na conta da Udemy Business da sua empresa e seus metadados relacionados (incluindo detalhes como nome, descrição e requisitos da insígnia), bem como as informações do emissor, permanecerão.

A insígnia conquistada e seus metadados e os dados do emissor da insígnia devem ser retidos e continuarão persistindo para que os funcionários continuem validando a insígnia conquistada.

O recurso de insígnias da empresa pode ser acessado em vários dispositivos?

O recurso de insígnias da empresa está disponível na Web e em dispositivos móveis.

Geração de relatórios

Como administrador, como saberei se meus funcionários conquistaram uma insígnia?

Navegue até a guia "Insights de insígnias" no seu painel do administrador e procure as insígnias relevantes. Você pode selecionar uma insígnia para ver os alunos que a conquistaram ou foram atribuídos a essa insígnia.

• Observação: no caso de insígnias não atribuídas, o administrador verá apenas a lista de alunos que conquistaram a insígnia, não os alunos que estão trabalhando para conquistar a insígnia. Para insígnias atribuídas, o administrador verá a lista de alunos que foram atribuídos a uma insígnia, mas não o progresso para conclusão.

Como os funcionários saberão se conquistaram uma insígnia?

Após a conclusão bem-sucedida dos critérios de conquista, seus funcionários receberão uma notificação por e-mail informando que conquistaram uma insígnia. O e-mail incluirá um link para a insígnia localizada na seção Meu aprendizado da conta da Udemy Business.

Quais Insights de insígnias estarão disponíveis?

Proprietários de conta, administradores e administradores de grupo podem ver os insights de insígnias da empresa na seção Insights e relatórios no painel do administrador. Lá, é possível ver cada insígnia da empresa, seu status, quem da organização conquistou essa insígnia e a data da conquista. Também é possível acessar os detalhes da insígnia, incluindo descrição e critérios de conquista Saiba mais sobre Insights de insígnias.

Este artigo explica como os funcionários podem encontrar e se inscrever em insígnias da empresa na Udemy Business.

• Saiba como criar uma insígnia da empresa.
• Veja as respostas às perguntas frequentes sobre insígnias da empresa.

 Como encontrar e se inscrever em uma insígnia da empresa

1. Após fazer login na sua conta da Udemy Business, clique em Explorar -> Insígnias da empresa.

• Essa opção exibe todas as insígnias criadas pela sua organização, se alguma tiver sido criada.

2. Clique na insígnia que você gostaria de conquistar.

• Agora, você verá as informações da insígnia, incluindo os critérios para conquistá-la.

3. Clique em Inscreva-se agora.

• A insígnia agora aparecerá com Inscrito e você poderá acessar todos os requisitos de aprendizado para conquistar essa insígnia.

Como ver as insígnias em andamento

Para ver as insígnias em andamento, navegue até a guia Explorar -> Insígnias da empresa -> Em andamento.

Quando um funcionário atender aos requisitos para conquistar uma insígnia da empresa, ele receberá uma insígnia no formato Open Badge. As insígnias conquistadas aparecerão na seção Meu aprendizado da conta, na guia Certificações.

Além disso, os funcionários que conquistaram uma insígnia receberão um e-mail de parabenização pela conquista, com um link para visualizar a insígnia na Udemy Business. Esse link direciona para a página de detalhes da insígnia, e o status dela mudará de "Inscrito" para "Conquistada".

Os funcionários podem exibir suas conquistas com as equipes internas compartilhando a insígnia no Slack, no Microsoft Teams e por e-mail. 

Este artigo descreve como gerenciar as insígnias da empresa para sua organização.

• Saiba como criar uma insígnia da empresa.
• Veja as respostas às perguntas frequentes sobre insígnias da empresa.

Emitir uma insígnia

As insígnias serão emitidas automaticamente se o critério de conquista da insígnia incluir uma trilha de aprendizado, uma avaliação ou ambas. Para qualquer insígnia que usa o critério personalizado como parte dos critérios de conquista, um administrador deve emitir manualmente as insígnias aos funcionários que conquistaram uma. Para emitir insígnias manualmente, siga as etapas abaixo:

1. Clique no menu Gerenciar no canto superior direito da tela.

2. Na página Visão geral do administrador, selecione Gerenciar insígnias da empresa.

3. Na insígnia relevante, clique nos três pontos do lado direito para acessar as opções dela.

4. Selecione Emitir uma insígnia.

5. Depois, selecione a opção de emissão com arquivo CSV.

6. Para garantir que seus dados sejam formatados corretamente, comece fazendo o download do nosso modelo de CSV pré-configurado. O URL da insígnia será preenchido automaticamente na coluna da insígnia no arquivo.

7. Abra o arquivo CSV baixado usando seu software preferido e insira o endereço ou endereços de e-mail dos destinatários. Salve o arquivo no formato CSV. 

8. Quando o arquivo estiver pronto, clique em Selecionar arquivo, depois em Emitir insígnias.

9. Os administradores e destinatário(s) vão receber uma notificação via e-mail sobre a emissão da insígnia. O e-mail do destinatário incluirá um link que pode ser usado para acessar a insígnia. 

Excluir uma insígnia

Para qualquer insígnia que não tenha sido publicada ou que tenha expirado (veja abaixo), um administrador pode excluir essa insígnia para removê-la da lista de insígnias.

• Siga as etapas descritas na primeira seção acima para acessar as opções da insígnia relevante.
• Selecione Excluir insígnia.
• Confirme sua intenção de excluir a insígnia, o que a removerá da sua organização da Udemy Business.

Ver uma insígnia

Para qualquer insígnia que tenha sido publicada, um administrador pode visualizar como a insígnia será exibida na experiência do aluno.

• Siga as etapas descritas na primeira seção acima para acessar as opções da insígnia relevante.
• Selecione Ver insígnia.
• Isso direcionará o administrador para a página de detalhes da insígnia.

Atribuir uma insígnia

Para qualquer insígnia publicada, um administrador pode atribui-la diretamente aos alunos, permitindo que eles estudem para conquistá-la.

• Siga as etapas descritas na primeira seção acima para acessar as opções da insígnia relevante.
• Selecione Atribuir insígnia.
• Informe o nome do funcionário, endereço de e-mail ou grupos de usuários aos quais você quer atribuir a insígnia. Também é possível ajustar a mensagem e incluir um prazo para conquistar a insígnia.
• Para ver as insígnias atribuídas, navegue até Gerenciar → Aprendizado atribuído e selecione a guia Insígnias. 

Publicar uma insígnia

Após salvar os critérios da insígnia, um administrador pode revisar e publicar a insígnia para que os funcionários possam começar a conquistá-la.

• Siga as etapas descritas na primeira seção acima para acessar as opções da insígnia relevante.
• Selecione Publicar insígnia.
• A insígnia publicada aparecerá na lista Gerenciar insígnias da empresa. Os funcionários podem encontrar a insígnia pelo menu Explorar após fazer login na conta da Udemy Business.

Expirar uma insígnia

Para qualquer insígnia publicada e que não pode mais ser conquistada, um administrador pode expirar essa insígnia.

• Siga as etapas descritas na primeira seção acima para acessar as opções da insígnia relevante.
• Selecione Expirar insígnia.
• As insígnias expiradas ainda aparecerão na lista de insígnias da empresa para os administradores acessarem detalhes e insights, mas os alunos não poderão mais encontrá-las ou se inscrever nelas.

Este artigo descreve como adicionar conteúdo de aprendizado e critérios de conquista para as insígnias da sua organização. Cada insígnia da empresa deve incluir pelo menos um tipo de critério de conquista. Você pode incluir uma trilha de aprendizado e/ou um simulado e/ou um conteúdo de aprendizado personalizado ilimitado.

• Saiba como criar uma insígnia da empresa.

Adicionar uma trilha de aprendizado

Antes de adicionar uma trilha de aprendizado como ‌critério, ela precisa ser publicada e definida com disponibilidade pública na sua conta da Udemy Business. Se você pular essa etapa, não será possível encontrar e selecionar sua trilha de aprendizado nas próximas etapas. Saiba mais sobre como criar uma trilha de aprendizado manualmente ou com ajuda da IA Gen.

1. Para adicionar uma trilha de aprendizado, selecione o botão ao lado de Trilha de aprendizado. 

2. Use o menu suspenso para encontrar e selecionar a trilha de aprendizado, depois clique em Avançar.

3. Adicione os detalhes do critério de aprendizado. Por exemplo, "Conclusão da trilha de aprendizado [name of]". 

Adicionar um simulado

Antes de adicionar um simulado como requisito para conquista, ele deve ser publicado e definido com disponibilidade pública. Se essa etapa não for concluída, não será possível encontrar e selecionar seu simulado nas próximas etapas.

1. Para adicionar um simulado, selecione o botão ao lado de Avaliação.

2. Use o menu suspenso para encontrar e selecionar um simulado do catálogo de cursos da Udemy Business, depois clique em Avançar.

• Se você selecionou um curso que contém vários simulados, precisará selecionar um único e específico para usar nessa insígnia.

3. Adicione os detalhes do critério de aprendizado para o simulado. Por exemplo, "Pontuação de aprovação de 80% ou mais na avaliação final [name of]". 

4. Clique no botão Criar para adicionar os requisitos de aprendizado aos critérios da insígnia.

Adicionar conteúdo de aprendizado personalizado

Você também pode adicionar seu próprio conteúdo de aprendizado personalizado aos requisitos de conquista da insígnia. O conteúdo de aprendizado personalizado é qualquer conteúdo de treinamento que não pode ser encontrado na Udemy Business. Isso pode incluir links para outros sites, artigos, white papers, instruções para participar de reuniões de mentoria, encontros de liderança e muito mais.

1. Para adicionar conteúdo de aprendizado personalizado, selecione o botão ao lado de Personalizado.

2. Descreva os critérios de conquista. Por exemplo, "Reúna-se com um gerente de projeto para discutir a abordagem ao desenvolvimento de produto e descreva três conclusões importantes da sua discussão".

3. Se houver um link associado ao critério de aprendizado, selecione o botão ao lado de Incluir um link personalizado. Depois, adicione o URL e o título do link, e clique em Criar.

A seção de critérios do formulário de criação da insígnia será preenchida com uma lista de requisitos de aprendizado necessários para conquistar a insígnia.

Emissão da insígnia 

Após os critérios de conquista serem alcançados, uma insígnia será emitida para o funcionário. Uma insígnia pode ser emitida de forma automática ou manual com o upload de um CSV. A maneira como a insígnia é emitida depende da combinação dos requisitos de aprendizado. Saiba mais sobre emissão manual da insígnia.

Cenários de critérios de conquista

Esta seção descreve como uma insígnia será emitida com base em vários cenários de critérios de conquista. 

Critério único

Você selecionou apenas um critério de conquista para a insígnia.

• Somente trilha de aprendizado
  • Se um funcionário conquistar uma insígnia após a conclusão de uma trilha de aprendizado, então a insígnia será emitida automaticamente. 
• Somente simulado
  • Se um funcionário conquistar uma insígnia após passar em um simulado, então a insígnia será emitida automaticamente. 
    • Observação: se um funcionário não passar no simulado, ele não vai receber a insígnia, que não será emitida.
• Somente personalizado
  • Os administradores devem emitir manualmente as insígnias a todos os alunos com um upload de CSV. 

Combinações

Você selecionou uma combinação de critérios de conquista para a insígnia. 

• Trilha de aprendizado e simulado 
  • Uma insígnia será emitida automaticamente após aprovação no simulado.
    • Observação: não há requisito para concluir a trilha de aprendizado nesse cenário.
• Trilha de aprendizado e personalizado
  • Os administradores devem emitir manualmente as insígnias a todos os alunos com um upload de CSV. 
  • O sistema vai confirmar se o funcionário concluiu a trilha de aprendizado.
    • Observação: o sistema não pode verificar a conclusão de critérios de conquista personalizados.
• Simulado e personalizado
  • Os administradores devem emitir manualmente as insígnias a todos os alunos com um upload de CSV. 
  • O sistema vai confirmar se o funcionário passou no simulado.
    • Observação: o sistema não pode verificar a conclusão de critérios de conquista personalizados.
• Trilha de aprendizado, simulado e personalizado
  • Os administradores devem emitir manualmente as insígnias a todos os alunos com um upload de CSV. 
  • O sistema vai confirmar se o funcionário passou no simulado.
    • Observação: não há requisito para concluir a trilha de aprendizado nesse cenário. Além disso, o sistema não pode verificar a conclusão de critérios de conquista personalizados.

Uma observação importante para upload manual de CSV para emitir uma insígnia:

Após um administrador enviar um arquivo CSV para emitir insígnias, ele receberá uma notificação de e-mail mostrando quais funcionários receberam a insígnia ou não. Para funcionários que ainda não conquistaram uma insígnia, mas ainda estão trabalhando para conquistá-la, o administrador precisará reiniciar o processo de emissão de insígnia enviando outro arquivo CSV para esses funcionários.

Os administradores também podem ver quem na organização conquistou uma insígnia navegando até Insights de insígnias. Saiba mais sobre os Insights de insígnias e como acessar o painel.