Insígnias da empresa na Udemy Business: perguntas frequentes

As insígnias da empresa oferecem aos funcionários um reconhecimento tangível de suas habilidades e conquistas, impulsionando a motivação e o engajamento, enquanto permitem que as organizações acompanhem e verifiquem o desenvolvimento de habilidades de um funcionário. Todos os detalhes da insígnia, critérios de conquista e emissão são gerenciados diretamente na Udemy Business.

Abaixo, estão perguntas frequentes sobre o recurso de insígnias da empresa.

Observação: as insígnias da empresa estarão disponíveis para todos os clientes da Udemy Business em versão beta na segunda-feira, 3 de março de 2025.

Índice

Perguntas gerais

Ativar a emissão de insígnias

Criação de insígnias: critérios de conquista e conteúdo

Atribuir e acessar insígnias

Geração de relatórios

Perguntas gerais

O que são as insígnias da empresa?

As insígnias da empresa são prêmios digitais criados pelas organizações para os funcionários conquistarem por meio de iniciativas de requalificação. Essas insígnias motivam, validam e comemoram o desenvolvimento de habilidades e as conquistas dos funcionários. Elas reconhecem a conclusão de programas de treinamento, integração, competências específicas de reuniões, cumprimento de requisitos de conformidade e contribuições para crescimento pessoal e profissional. As insígnias da empresa promovem o aprendizado contínuo e ajudam a criar uma cultura de reconhecimento e conquista no local de trabalho. Saiba como criar uma insígnia da empresa.

O que é o Open Badges?

O Open Badge é o principal formato de insígnias digitais. “Open Badges não é uma plataforma ou um produto específico, mas um tipo de insígnia digital que é verificável, portátil e repleto de informações sobre habilidades e conquistas” (de openbadges.org, em tradução livre).

Uma insígnia da empresa criada em uma conta da Udemy Business é emitida no formato Open Badge. Esse formato permite que as empresas verifiquem as habilidades e o progresso dos funcionários, bem como permite que o detentor da insígnia transfira e compartilhe a insígnia com conveniência quando necessário. 

Quais planos da Udemy Business têm acesso a esse recurso? 

Todos os clientes da Udemy Business, exceto clientes do Plano Team, terão acesso ao recurso de insígnias da empresa. 

Esse recurso está disponível em outros idiomas além do inglês?

Sim, as insígnias da empresa estarão disponíveis em todos os idiomas aceitos pela Udemy Business.

Quais regiões geográficas estão excluídas de acessar esse recurso?

Esse recurso estará disponível em todas as regiões.

A Udemy vai cobrar pelo recurso de insígnias da empresa?

O recurso de insígnias da empresa será incluído como parte do Plano Enterprise da Udemy Business sem custo adicional.

Como o recurso de insígnias da empresa é integrado ao nosso sistema de gestão do aprendizado (LMS)?

O recurso de insígnias da empresa não é compatível com a integração ao LMS. No entanto, se o LMS da organização aceitar o padrão Open Badges 2.0, então seus funcionários podem importar as insígnias conquistadas no LMS da organização, já que as insígnias da empresa são criadas usando o padrão Open Badges.  

 

Ativar a emissão de insígnias

Quem pode configurar uma organização como emissora de insígnia?

O administrador ou proprietário da conta da organização pode configurar a empresa como emissora de insígnia. Após isso ser feito, qualquer administrador ou proprietário da conta na organização pode criar uma insígnia da empresa. Saiba mais.

Por que é preciso um e-mail/URL para configurar o emissor?

  • A exigência de e-mail de contato e URL faz parte do padrão Open Badge 2.0 para configuração do emissor e são campos obrigatórios.
  • O motivo para solicitação de e-mail de contato é fornecer uma maneira para os beneficiários da insígnia fazerem perguntas ou procurar suporte relacionado às insígnias. Observação: informe um endereço de e-mail que será usado para comunicações relacionadas a insígnias, como info@examplecompanyname.com. Não insira um e-mail individual no formulário de configuração de emissão. 
  • O objetivo do URL é listar a página inicial da organização ou perfil em rede social da entidade, seja individual ou institucional.

Quem pode criar insígnias da empresa para minha organização?

Proprietários de conta da Udemy Business e administradores podem criar um programa de insígnias para sua organização. Administradores de grupo e alunos não podem criar insígnias da empresa. 

Posso alterar os detalhes do emissor, como e-mail de contato?

Sim, é possível editar os detalhes do emissor da insígnia, incluindo Nome da organização, URL, E-mail, Logotipo e Descrição.

Criação de insígnias: critérios de conquista e conteúdo

Que conteúdo de treinamento posso incluir nos critérios de conquista? 

Você pode incluir os seguintes tipos de conteúdo nos critérios de conquista:

Dos tipos de conteúdo listados acima, quantos de cada posso adicionar aos meus critérios de conquista?

Você pode adicionar uma trilha de aprendizado por insígnia, um simulado por insígnia e conteúdo personalizado ilimitado por insígnia. É possível ter uma insígnia que exija apenas que os funcionários concluam uma trilha de aprendizado, sejam aprovados em um simulado ou finalizem o conteúdo personalizado. Também é possível criar uma insígnia com uma combinação dessas atividades de aprendizado. Saiba mais sobre como adicionar conteúdo de aprendizado e critérios de conquista às insígnias da empresa.

O que é conteúdo personalizado?

O conteúdo personalizado inclui atividades fora da plataforma, como participar de workshops e sessões de mentoria, ou ministrar conferências. Embora seja possível emitir insígnias manualmente para essas atividades, recomendamos focar nos critérios de aprendizado que permitem que as insígnias sejam emitidas automaticamente para ter uma experiência mais eficiente. Saiba mais sobre a emissão de insígnias neste artigo da Central de ajuda. 

Quais critérios de conteúdo são recomendados para emissão automática da insígnia?

Sugerimos que as organizações usem uma trilha de aprendizado ou simulado disponível na plataforma da Udemy Business como critério para conquistar insígnias. As insígnias serão emitidas automaticamente quando os alunos concluírem essas atividades. Embora você possa usar seu conteúdo proprietário, ele deve estar no formato de uma trilha de aprendizado ou simulado para emissão automática da insígnia. O conteúdo personalizado concluído fora da plataforma sempre exigirá que um administrador faça upload manual de um arquivo CSV para emitir a insígnia.

Posso editar os critérios de conquista da minha insígnia da empresa?

Sim, antes de publicar a insígnia, você pode alterar os critérios de conquista. No entanto, após a insígnia ser publicada, não é possível editá-la. Se você quiser alterar uma insígnia publicada, primeiro deve "Expirar" a insígnia atual (que a removerá da visualização do aluno) e criar uma nova insígnia. 

Posso incluir cursos da Udemy Business nos meus critérios de conquista?

Sim, desde que eles façam parte de uma trilha de aprendizado. 

Se eu tiver uma licença Pro, posso adicionar conteúdo Pro nos meus critérios de conquista?

Os clientes com uma licença Pro podem:

  • Adicionar trilhas da Udemy pré-criadas aos requisitos de conquista, selecionando-as no menu de critérios "Trilhas de aprendizado" em "Critérios".
  • Criar uma trilha de aprendizado e adicionar manualmente laboratórios e avaliações Pro a ela.
  • No momento, os clientes não podem adicionar avaliações, laboratórios ou espaços de trabalho Pro como critérios de conquista independentes.

O que vai acontecer quando o conteúdo da Udemy Business usado nos critérios de conquista for excluído ou atualizado?

O sistema não considera automaticamente as mudanças nos critérios de conquista da insígnia (como novas versões, atualizações de conteúdo ou remoção de conteúdo da Udemy Business). Para garantir a precisão, recomendamos que os administradores monitorem regularmente as insígnias ativas e seus critérios de conquista para manter tudo atualizado.

Quais detalhes da insígnia (metadados) estarão integrados no Open Badge?

Quando um administrador da organização cria uma insígnia da empresa, ele insere vários detalhes que serão incluídos como metadados na imagem da insígnia. Como parte do padrão Open Badge, essas informações permitirão que a insígnia seja verificada por outros sistemas que autenticam arquivos Open Badge. Veja como você pode definir e inserir os detalhes da insígnia da sua empresa.

Há um limite de número de insígnias que posso criar para minha organização?

No momento, não há limites para o número de insígnias que você pode criar para sua organização.

Atribuir e acessar insígnias

Posso atribuir insígnias da empresa aos meus funcionários? 

Sim, como administrador, você pode usar as funções do recurso para atribuir insígnias publicadas (ou seja, os requisitos para concluir os critérios de conquista da insígnia) a funcionários específicos, equipes e grupos de funcionários em toda sua organização. O método de atribuição de insígnias é o mesmo que para atribuir um curso. Saiba como gerenciar e atribuir insígnias da empresa.

Quem pode acessar as insígnias da empresa criadas para minha organização?

As insígnias da empresa criadas pela sua organização podem ser visualizadas, acessadas e conquistadas apenas pelos seus funcionários. Essas insígnias não estarão disponíveis para mais ninguém além dos alunos da sua organização.

Como os funcionários podem acessar as insígnias da empresa conquistadas?

Os funcionários que conquistaram insígnias as encontrarão na seção Meu aprendizado da conta, especificamente na guia "Certificações".

Como os funcionários podem acessar suas insígnias se eles, ou suas empresas, não tiverem mais acesso à Udemy Business? 

Recomendamos que administradores e proprietários de conta informem aos funcionários a data em que eles perderão acesso à sua conta da Udemy Business e recomendem o download de quaisquer insígnias na seção Meu aprendizado antes dessa data.

Se um funcionário tiver conquistado uma insígnia da empresa e a organização parar de oferecer essa insígnia, o que acontecerá com a insígnia que ele já conquistou?

Uma insígnia permanece válida e emitida mesmo após a empresa parar de oferecer essa insígnia.

Se um funcionário tiver conquistado uma insígnia de empresa, mas a conta dele na Udemy Business for excluída ou anonimizada, o que acontece com a insígnia?

  • Os funcionários podem salvar a insígnia fazendo o download dela em sua conta da Udemy Business. Se a conta da Udemy do usuário ou da organização for excluída, a insígnia será excluída e não poderá ser recuperada pela conta da Udemy Business da organização.

Quais informações de insígnias são retidas após uma organização sair da Udemy?

Se sua organização parar de usar a Udemy Business, qualquer insígnia criada na conta da Udemy Business da sua empresa e seus metadados relacionados (incluindo detalhes como nome, descrição e requisitos da insígnia), bem como as informações do emissor, permanecerão.

A insígnia conquistada e seus metadados e os dados do emissor da insígnia devem ser retidos e continuarão persistindo para que os funcionários continuem validando a insígnia conquistada.

O recurso de insígnias da empresa pode ser acessado em vários dispositivos?

O recurso de insígnias da empresa está disponível na Web e em dispositivos móveis.

Geração de relatórios

Como administrador, como saberei se meus funcionários conquistaram uma insígnia?

Navegue até a guia "Insights de insígnias" no seu painel do administrador e procure as insígnias relevantes. Você pode selecionar uma insígnia para ver os alunos que a conquistaram ou foram atribuídos a essa insígnia.

  • Observação: no caso de insígnias não atribuídas, o administrador verá apenas a lista de alunos que conquistaram a insígnia, não os alunos que estão trabalhando para conquistar a insígnia. Para insígnias atribuídas, o administrador verá a lista de alunos que foram atribuídos a uma insígnia, mas não o progresso para conclusão.

Como os funcionários saberão se conquistaram uma insígnia?

Após a conclusão bem-sucedida dos critérios de conquista, seus funcionários receberão uma notificação por e-mail informando que conquistaram uma insígnia. O e-mail incluirá um link para a insígnia localizada na seção Meu aprendizado da conta da Udemy Business.

Quais Insights de insígnias estarão disponíveis?

Proprietários de conta, administradores e administradores de grupo podem ver os insights de insígnias da empresa na seção Insights e relatórios no painel do administrador. Lá, é possível ver cada insígnia da empresa, seu status, quem da organização conquistou essa insígnia e a data da conquista. Também é possível acessar os detalhes da insígnia, incluindo descrição e critérios de conquista Saiba mais sobre Insights de insígnias.

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