Integration in Lernmanagement-Systeme

Dieser Artikel bietet Anweisungen für Administrator:innen zur Integration von Udemy Business mit dem verbessertem Cloud Connect for Learning (CCL) von Workday. Er beschreibt den schrittweisen Prozess zur Konfiguration und Testung der API-basierten Integration in Preview-Mandanten, um eine reibungslose und funktionsfähige Einrichtung vor der Einführung der Integration in der Produktion zu gewährleisten.

Die verbesserte CCL-Plattform von Workday und ihre API-Integrationen bieten einen optimierten Ansatz für die Konfiguration der Integration. Die verbesserte CCL-Integration unterstützt:

• Kurs-Synchronisierung
• Lernpfad-Synchronisierung (Workday-Sammlungen)
• Lab-Synchronisierung
• Vollständige Synchronisierung der Nutzungsdaten (Kurse, Sammlungen und demnächst: Labs)
• Zukünftige Verbesserungen und neue Udemy Business Lernziele

Anhand dieser Anweisungen können Lernadministrator:innen Folgendes überprüfen:

1. dass alle erforderlichen Workday-Anmeldeinformationen korrekt eingegeben und in Udemy Business authentifiziert wurden
2. dass sich der Kurskatalog von Udemy ordnungsgemäß mit Workday Learning synchronisiert
3. dass Lernpfade aus Sammlungen wie erwartet angezeigt werden und funktioniere
4. dass Lernende Udemy-Inhalte innerhalb von Workday durchsuchen, sich dort einschreiben und starten können
5. dass der Fortschritt der Lernenden und der Abschluss von Inhalten korrekt in ihren Protokollen in Workday Learning angezeigt wird

Hinweis: Du musst zuerst die Voraussetzungen in Workday erfüllen, bevor du die Schritte auf der Udemy-Plattform abschließst. Wenn du die neu erstellten Workday-Anmeldeinformationen in Udemy eingibst, ohne vorher die Schritte in Workday abzuschließen, tritt ein Fehler auf der Udemy-Seite auf.

Inhalt

• Voraussetzungen
• So migrierst du von der Legacy-Integration zur verbesserten CCL-Integration
• So konfigurierst du die verbesserte CCL-Integration
• Testen der Integration in Workday
• Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung

Voraussetzungen

1. Bevor du die Integration mit Udemy Business erstellst, befolge die Anweisungen von Workday zur Konfiguration von Workday CCL.  

• Hinweis: Diese Schritte müssen abgeschlossen sein, egal ob du einen bereits konfigurierten Inhaltsanbieter oder einen neuen Inhaltsanbieter einrichtest.

2. Wenn du die erforderlichen Schritte abgeschlossen hast, werden diese Werte in Workday generiert:

• OAuth-Token-URL
• Client-ID
• Client-Passwort
• xAPI-Anweisungs-URL
• Content-URL

Diese Werte müssen in Udemy Business eingegeben werden, wenn du die Integration konfigurierst. 

3. Wenn du von der alten CCL-Integration migrierst:  

• Befolge die Schritte aus dem Abschnitt So migrierst du von der Legacy-Integration zur CCL-Integration unten.

So migrierst du von der Legacy-Integration zur CCL-Integration

Wenn du zuvor die alte CCL-Integration mit Udemy Business integriert hast, befolge diese Schritte, um zur verbesserten CCL-Integration zu migrieren. 

• Hinweis: Die Client-ID und das Client-Passwort die für die Legacy-Workday-Integration verwendet wurden, werden auch für die neue CCL-Integration verwendet. Bewahre diese Informationen sicher auf, um die neue CCL-Integration zu konfigurieren.

1. Überprüfe und dokumentiere alle vorhandenen Einstellungen der Legacy-Integration.

• Hinweis: Client-ID und Client-Passwort sind Pflichtfelder.

2. Lösche die alte Integration, um die neue Integration zu konfigurieren.

3. Befolge die folgenden Schritte, um die neue Integration zu konfigurieren und zu testen.

So konfigurierst du die verbesserte Workday-CCL-Integration

Befolge diese Schritte, um Udemy Business mit der verbesserten Workday CCL-Integration zu integrieren. 

• Hinweis: Wenn du zuvor Udemy Business mit der alten CCL-Integration integriert hast, befolge die Schritte im obigen Abschnitt So migrierst du von der Legacy-Integration zur CCL-Integration, bevor du an dieser Stelle weitermachst.

1. Gehe zu Verwalten → Einstellungen → APIs und Integrationen.

2. Gehe zu Workday Learning und aktiviere die xAPI-Konfiguration. 

3. Füge die folgenden Workday-Werte in Udemy ein und klicke dann auf Anmeldedaten testen. 

• OAuth-Token-URL
• Client-ID
• Client-Passwort
• xAPI-Anweisungs-URL
• Content-URL

4. Wenn du eine Erfolgsmeldung erhältst, klicke auf Speichern um die Konfiguration abzuschließen.

Hinweis: Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, findest du unten weitere Anweisungen. 

Fehlermeldung 1: „Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzer in Workday berechtigt ist, Inhalte zu erstellen/aktualisieren.“

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, ist dein Integrationssystembenutzer (ISU) für Workday noch nicht vollständig konfiguriert. 

Fehlermeldung 2: „Anmeldeinformationen konnten nicht validiert werden. Überprüfe bitte die eingegebenen Daten.“

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, solltest du prüfen, ob die eingegebenen Anmeldeinformationen korrekt sind, und den Test wiederholen. Wende dich an Udemy, wenn du weitere Unterstützung benötigst. 

5. Nachdem die Integration gespeichert wurde, beginnt die Plattform mit der Übertragung der Inhalte. 

• Hinweis: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Inhalt in Workday Learning sichtbar ist.

6. Führe Testfälle durch, um zu überprüfen, ob die Integration wie gewünscht funktioniert.

Testen der Integration in Workday

Wenn du die Integration konfiguriert hast, folge diesem Testplan, um die Integration in Workday zu testen. 

Lernadministrator

1. Erfolgreiche Synchronisierung des gesamten Katalogs
   • Externe Inhaltstypen enthalten Kurse, Labs und Sammlungen
2. Inhaltsübersicht
   • Themen werden korrekt im Filter angezeigt und erscheinen in Kursen
     • Basierend auf der Themenzuordnung im Schritt Inhaltskatalog verwalten der Workday-Aufgabe Cloud Connect for Learning konfigurieren
   • Skills werden korrekt im Filter angezeigt und erscheinen in Kursen
     • Basierend auf „Skills externer Anbieter importieren“ im Schritt Inhalt und Inhaltsanbieter einrichten der Workday-Aufgabe Cloud Connect for Learning konfigurieren
3. Synchronisierung der Nutzungsdaten
   • Wenn die Migration von der alten Integration durchgeführt wird: Prüfe nach, ob frühere Lernaktivitäten aus der alten Integration weiterhin in Berichten und Lernprotokollen aufgeführt wird.

Lerner:in

1. Durchsuche deine Lerninhalte
   • Überprüfe, ob die folgenden Filter funktionieren:
     • Externer Inhaltstyp: Kurse, Labs und Sammlungen sind auffindbar
     • Sprache: Unterstützte Sprachen
     • Themen: von der Organisation verwaltete Themen sind verfügbar
2. Einschreibungen
   • Einschreibung über Workday
     • Bei Einschreibungen aus Workday sollten die Lernprotokolle sofort aktualisiert werden.
   • Einschreibung über Udemy Business
3. Korrekte Auflistung aktueller und abgeschlossener Lerninhalte
   • Fortschritte über Workday
     • Kurs
     • Lab
     • Sammlung
   • Fortschritte über Udemy Business
     • Kurs
     • Lab
     • Sammlung

Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung

Muss ich zur Workday-CCL-Integration migrieren? 

Da die Legacy-Workday-Integration zukünftig eingestellt wird, empfehlen wir, auf die neue Integration zu migrieren, um Zugriff auf die verbesserten Funktionen zu erhalten, wie beispielsweise: 

• Lernpfade (Workday-Sammlungen)
• Labs
• Zukünftige Verbesserungen 

Warum kann ich den Fortschritt und den Abschluss von Sammlungen in Workday nicht sehen?

Lernende können jetzt Sammlungen (entsprechend der Udemy-Lernpfade) in Workday sehen, jedoch mit einigen Besonderheiten:

• Nur Lernpfade in Ordnern und Udemy Business Pro-Lernpfade werden automatisch als Sammlungen mit Workday synchronisiert.
• Wird ein Lernpfad in Udemy abgeschlossen, wird die zugehörige Sammlung als Abgeschlossen in Workday angezeigt und erscheint mit Abschlussdatum im Lernprotokoll.
• Der Inhaltstyp in Workday wird derzeit als Digitaler Kurs anstelle von Sammlung auf den Lernprotokollen aufgeführt.
• Einzelne Kurse innerhalb der Sammlung spiegeln allerdings ihren tatsächlichen Fortschritt wie in Udemy wider. Zum Beispiel erscheinen Kurse als In Bearbeitung wenn sie noch nicht vollständig abgeschlossen wurden.
• Das ist normal, da Workday und Udemy den Abschluss der Sammlung (Lernpfad) getrennt von den zugrunde liegenden Kursen behandeln.
• Die meisten Kunden orientieren sich an den Aufzeichungen der Lernpfade im Udemy-Adminbereich, um den Fortschritt und die Abschlüsse dieser kuratierten Lernpfad-Erlebnisse nachzuverfolgen.

Warum haben Kurse, die Lernende innerhalb eines Lernpfades teilweise abgeschlossen haben, in den Workday-Protokollen den Status „In Bearbeitung“?

Dieser Status spiegelt die tatsächliche Aktivität der Lernenden auf Udemy genau wider. Wenn ein:e Teilnehmer:in einen Kurs aus einem Lernpfad startet, ist die Person in diesem konkreten Kurs eingeschrieben, der sowohl in Udemy als auch in Workday als In Bearbeitung angezeigt wird, bis der Kurs selbst abgeschlossen ist.

Warum werden Kurse einer Sammlung als „In Bearbeitung“ angezeigt, während die Sammlung als „Abgeschlossen“angezeigt wird?

Das ist so gewollt und korrekt. Der Abschluss der Sammlung wird durch den Abschluss des Lernpfades in Udemy ausgelöst, während der eigene Fortschritt jedes Kurses individuell angezeigt wird.

Ein Lernpfad, den ich in Udemy erstellt habe, erscheint nicht in Workday

Nur öffentliche Lernpfade in Ordnern und Udemy Business Pro-Lernpfade werden automatisch als Sammlungen mit Workday synchronisiert.

Wenn ein Lernpfad sich nicht in einem Ordner befindet, füge ihn einem Ordner in Udemy hinzu, warte den nächsten Synchronisationszyklus ab (dies kann bis zu 24 Stunden dauern) und überprüfe dann erneut, ob er in Workday erscheint.

• Finde heraus, wie du Ordner zur Organisation von öffentlichen Lernpfaden erstellst.

Eine Sammlung erscheint in Workday, wird jedoch als Digitaler Kurs angezeigt

Dies ist normal. Workday zeigt derzeit Sammlungen unter dem Inhaltstyp Digitaler Kurs an, auch wenn sie Lernpfade in Udemy darstellen.

Ein:e Teilnehmer:in hat einen Lernpfad in Udemy abgeschlossen, aber ich sehe keine Abschlussdaten in Workday

1. Vergewissere dich, dass der Lernpfad entweder in einem Ordner ist oder ein Udemy Business Pro-Pfad ist.
2. Vergewissere dich, ob die Person den Lernpfad in Udemy tatsächlich abgeschlossen hat. Sobald abgeschlossen, wird die entsprechende Sammlung in Workday auf Abgeschlossen aktualisiert und auf dem Transkript des Lernenden angezeigt.

In diesem Artikel wird erklärt, wie du die Integration von Udemy Business in dein Lernmanagement-System testen kannst.

In unserem Hilfecenter findest du auch Anleitungen zur Integration der folgenden Systeme:

• Cornerstone OnDemand
• SuccessFactors

Hinweis: Die LMS/LXP-Integration ist nur im Enterprise-Abo verfügbar.

So testest du die Integration von Udemy Business in dein LMS

Nachdem du die Udemy Business-API, die LMS-API und SSO (Single Sign-On) konfiguriert hast, solltest du die Integration von Udemy Business in dein LMS testen. Wir empfehlen dir, zunächst SSO in Udemy Business direkt zu starten, dann die Kurssuche und den Start aus dem LMS zu testen und zuletzt die Synchronisierung des Nutzerfortschritts zu überprüfen.

1. Rufe im Browser deine Udemy Business-Website auf (d. h. https://meinedomain.udemy.com). 
2. Melde dich per SSO über das LMS bei Udemy Business an. Nach der Authentifizierung in deinem LMS solltest du dann direkt auf deine Udemy Business-Website weitergeleitet werden.

Hinweis: Wenn Erzwungenes SSO aktiviert ist (Schritt 7 unter SSO für dein Udemy-System aktivieren weiter oben), wirst du automatisch direkt auf deine Udemy Business-Website weitergeleitet. Wenn stattdessen Optionales SSO aktiviert ist, musst du auf der Udemy Business-Anmeldeseite auf Weiter mit SSO klicken.

3. Melde dich nun in deinem LMS an und suche nach einem Udemy Business-Kurs.
4. Starte den Kurs in Udemy Business. Verfolge, wie du automatisch auf die Udemy Business-Website weitergeleitet wirst und auf die Landing-Page des aufgerufenen Kurses gelangst. 
5. Wähle auf der Kurs-Landing-Page Jetzt einschreiben, um den Kurs zu starten.

Die Option „Jetzt einschreiben“ wird nur angezeigt, wenn du den Udemy Business-Kurs zum ersten Mal aufrufst. 

6. Schließe ein paar Lektionen des Udemy Business-Kurses ab, damit du in deinem LMS verfolgen kannst, wie der Lernfortschritt automatisch mit dem LMS-Lernprotokoll synchronisiert wird (dies kann bis zu 24 Stunden dauern).

Falls du bei der Konfiguration des LMS/LXP oder von SSO in Udemy Business Hilfe brauchst oder Probleme auftreten, kannst du dich jederzeit hier an unseren Support wenden.

Udemy Business lässt sich in verschiedene Lernmanagement-Systeme (LMS) und Learning-Experience-Plattformen (LXP) integrieren (siehe unten). Dies bietet deinem Unternehmen verschiedene Vorteile.

Hier findest du unser Integrationspartner-Verzeichnis.

• Hinweis: Die LMS/LXP-Integration ist nur im Enterprise-Abo verfügbar.

Was bringt die Integration von Udemy Business in ein LMS- oder LXP-System?

Ein Lernmanagement-System (LMS) dient zur Verwaltung, Organisation und Bereitstellung von Schulungs- und Weiterbildungsmaterialien. Dazu gehören unter anderem die Registrierung der Teilnehmer:innen, die Verwaltung von Online-Kursen sowie die Verfolgung und Bewertung der Lernaktivitäten. Die Lehrinhalte können Präsenzschulungen, Bücher und Artikel, Videokurse, Blogposts und Foren sowie andere Medien umfassen.

Der Funktionsumfang kann je nach Partnerschaft unterschiedlich ausfallen, die Integration von Udemy Business in ein bestehendes LMS- oder LXP-System bietet aber in jedem Fall verschiedene Vorteile für das Lernmanagement:

• Die Nutzer:innen können den Udemy Business-Kurskatalog zentral über das LMS/LXP-System durchsuchen und darin stöbern.
• Udemy-Kurse können direkt über das LMS/LXP-System zugewiesen werden.
• Dank der zentralen Berichtsfunktionen können die Weiterbildungsaktivitäten und das Nutzungsverhalten für Inhalte verschiedener Anbieter gezielt erfasst und ausgewertet, Skills nachverfolgt und die Lernentwicklung gesteuert werden.
• Die Lernprozesse finden in vertrauten Systemen statt.

Aktuelle Liste der LMS- und LXP-Partner

Hinweis: Für den Zugriff auf die Konfigurationsanleitung ist möglicherweise Zugriff auf das Support-Portal des Partners erforderlich. Udemy Business stellt diese Anleitungen als Service bereit, hat aber keine direkten Berechtigungen für diese Ressourcen. Falls beim Zugriff auf diese Anleitungen Probleme auftreten, müsstest du dich bitte direkt an den jeweiligen Partner wenden.

* Die Berichts-API bezieht nur Nutzerdaten zu Kursen ein.Daten zu Lernpfaden und Udemy Business Pro werden nicht berücksichtigt.

**Dieses System ist ausschließlich zur inländischen Nutzung in Japan bestimmt oder nur in japanischer Sprache verfügbar.

***Stelle für Lernpfade mit Degreed bitte sicher, dass die Einstellung „Lernpfad einbeziehen“ sowohl in der Katalogsammlung als auch in der Abschlusssammlung bei Degreed aktiviert ist. Nimm gegebenenfalls direkt Kontakt mit dem Team von Degreed auf, um diese Einstellung zu aktivieren.

Integrationen in andere Systeme

Udemy Business lässt sich auch in Systeme, die nicht in der Liste oben enthalten sind, oder andere interne Tools integrieren. Für alle Anbieter, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind, stellt Udemy Business Zugriff auf unsere Webservice-Web-APIs bereit und bietet Unterstützung bei der Integrationsentwicklung.

Häufig gestellte Fragen:

Wie viel kostet die Integration?

Udemy Business erhebt keine Gebühren für LMS/LXP-Konnektoren oder den Zugriff auf API-Services.Möglicherweise erhebt aber der LMS/LXP/Drittanbieter Gebühren für die Integration oder für seine Dienstleistungen. Dies solltest du vorher abklären.

Wie lange dauert die Integration von Udemy Business in ein LMS?

Die Udemy Business-Konfiguration ist eine reine Self-Service-Konfiguration, d. h., autorisierte Administratoren können die Udemy-LMS/LXP- und SSO-Funktionen in wenigen Minuten aktivieren.Die Einrichtungszeit auf der Seite des LMS/LXP-Anbieters kann variieren.

Wie arbeiten die Nutzer:innen integrierte Kurse durch?

Nach dem Einschreiben in einen Kurs im LMS/LXP-System öffnet sich ein neuer Tab im Browser und der Kurs kann dann direkt in deinem Udemy Business-Konto absolviert werden.  Dies sorgt für ein optimales Nutzererlebnis, weil die Kurse für die Nutzung im System von Udemy Business ausgelegt sind. Berichte synchronisieren sich ggf. zwischen Udemy Business und deiner LMS/LXP-Plattform.  

Die Nutzer:innen profitieren von den in Udemy Business verfügbaren Ressourcen und Funktionen (Fragen an Dozent:innen, Mitteilungen von Dozent:innen, Begleitmaterialien zum Herunterladen, Lern-Tools und vieles mehr).Außerdem werden die Kurse regelmäßig von den Dozent:innen aktualisiert, sodass den Nutzer:innen immer relevanter Content auf dem neuesten Stand zur Verfügung steht.

Müssen sich die Nutzer:innen in Udemy erneut in den Kurs einschreiben?

Nein. In den Udemy-Einstellungen kannst du die automatische Einschreibung aktivieren.

Werden die Nutzer- und Kursberichte weiter übersendet, wenn der Kurs in Udemy abgeschlossen ist?

Ja, solange die Berichts-REST-API oder xAPI aktiviert ist.

Müssen sich meine Nutzer:innen bei Udemy erneut authentifizieren?

Nein. Die Anmeldung vom LMS/LXP-System zu Udemy erfolgt nahtlos über SSO.

Wie werden Kurssuchen, Kursvorschläge und Empfehlungen über das externe LMS-System verwaltet?

Das hängt völlig vom LMS/LXP-System ab. LMS/LXP-Systeme von Drittanbietern nutzen ihre eigenen Algorithmen für die Suche nach Inhalten und die Bereitstellung von Kursempfehlungen, die anders als bei Udemy funktionieren.

Kann ich mir anschauen, wie die Integration aussehen wird?

Ja.Wende dich bitte an deinen Udemy Business-Ansprechpartner, dann können wir dir mit Screenshots, Videos und/oder einer kurzen Demo zeigen, wie verschiedene Integrationen aussehen können.

An wen soll ich mich wenden, wenn ich bei der Integration Hilfe brauche? An Udemy Business oder an meinen LMS/LXP-Anbieter?

Wenn du Hilfe beim Zugriff auf die API-Anmeldedaten in Udemy Business, beim Einrichten der Integration oder beim Überprüfen der API oder der Datenintegrität für die Integration benötigst, dann kontaktiere bitte deine:n Udemy Business Customer-Success-Partner:in.

Wenn du hingegen Hilfe bei der Konfiguration der Daten in deinem LMS/LXP benötigst, nachdem die Integration und Datensynchronisierung aktiviert wurden, dann kontaktiere bitte das für dein LMS/LXP zuständige Support-Team.

Wenn technische Probleme mit unklarer Ursache auftreten, dann eröffne bitte sowohl beim Integrationsanbieter als auch bei Udemy Business ein Support-Ticket. Beide Seiten werden dann nach der Ursache suchen und eine Lösung ermitteln.

Was passiert, wenn mein LMS/LXP-System nicht in der Liste oben steht?Ist die Integration in lokale oder „interne“ Systeme möglich?

Ja, die Integration ist trotzdem möglich!  Für Anbieter, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind, stellt Udemy Business Zugriff auf unsere Web-APIs bereit und bietet Unterstützung für die Integrationsentwicklung. In diesem Fall muss dann aber der LMS/LXP-Anbieter bzw. -Kunde die Erstellung der Integration übernehmen. Wenn du im Zusammenhang mit der Udemy Business-API Fragen hast oder Unterstützung benötigst, hilft dir unser Udemy Business-Team gern weiter.

Welche konkreten Informationen und Felder können über die Udemy Business-API gesendet werden?

Ganz allgemein unterstützen die Udemy Business-APIs die Integration von Kursen, Lernpfaden und Berichtsdaten.  In unserer Web-API-Dokumentation findest du eine Liste aller möglichen Daten, auf die du über unsere offene API zugreifen kannst.Hinweis: Unsere Integrationspartner nutzen mit ihrem Konnektor nicht unbedingt alle verfügbaren Daten. Falls du Fragen dazu hast, was genau durch eine vorkonfigurierte Integration unterstützt wird, dann kannst du uns gern kontaktieren.

Unterstützt die LMS/LXP-Integration unsere selbst erstellten unternehmensinternen Udemy Business-Kursinhalte?

Ja.

Unterstützt die LMS/LXP-Integration den von uns erstellten unternehmensinternen Udemy Business-Content sowie von der Udemy-Plattform importierte Kurse?

Ja.Beachte aber bitte Folgendes: Für Kurse, die von der Udemy-Plattform importiert wurden, musst du weiterhin genügend Lizenzen für die vorgesehenen Nutzer:innen kaufen, damit diese den Kurs in deinem Udemy Business-Konto nutzen können.

Wie häufig werden die Daten bei der Integration aktualisiert?

Bei der xAPI-Berichtsintegration werden Fortschritts- und Abschlussanweisungen nahezu in Echtzeit gesendet.

Bei unseren REST-APIs (Kurskatalog, Lernpfade und Berichte) werden die Daten einmal alle 24 Stunden aktualisiert.

Wenn ich einen Kurs in meinem LMS-System zuweise, werden die Benachrichtigungen dann auch von Udemy gesendet?

Nein. Kurserinnerungen werden nur in dem System gesendet, in dem der Kurs zugewiesen wurde.

Ist SSO (Single-Sign-On) für die Integration in mein LMS/LXP-System erforderlich?

Nein, aber SSO wird für ein optimales Nutzererlebnis empfohlen.

Werden Flatfile-Kurs-Uploads unterstützt?

Ja. Wenn das LMS/LXP-System keine Integration über die API unterstützt, kann Udemy Business eine CSV-Datei mit Kurs-URL-Deeplinks für den Upload in das LMS bereitstellen. Auf diese Weise lässt sich der Udemy Business-Content ganz einfach in das LMS/LXP-System übernehmen, muss dann aber fortlaufend manuell aktualisiert werden.

Unterstützt Udemy Business die Integration über SFTP?

Nein.

Welche anderen Optionen sind verfügbar, wenn wir keine Integration möchten?

Udemy Business-Daten können manuell als CSV-Dateien exportiert werden.Je nach Umfang und Anforderungen können regelmäßige Datei-Uploads direkt und mit minimalem Aufwand durchgeführt werden.

Wenn du nur wenige Udemy Business-Kurse oder Lernpfade bereitstellen möchtest, kann die Einrichtung von individuellen Lernzielen in deinem LMS/LXP-System auch eine geeignete Option sein.

Falls du weitere Fragen zur Integration hast, kontaktiere bitte deinen Udemy Business-Ansprechpartner. Unser Team hilft dir gerne weiter.

Administratoren können die automatische Einschreibung in Kurse aktivieren, wenn diese über die LMS/LXP-Integration gestartet werden, um das Lernen für Udemy Business-Nutzer noch bequemer zu machen. Wenn die automatische Einschreibung aktiviert ist, werden Nutzer automatisch in den Kurs eingeschrieben, wenn sie im LMS/LXP-System auf einen Kurs-Link klicken.

So aktivierst du die automatische Einschreibung

Du aktivierst die automatische Einschreibung in Kurse wie folgt:

1. Führe den Mauszeiger auf „Verwalten“ und klicke dann auf „Einstellungen“. 
2. Wähle im links befindlichen Menü „LMS/LXP-Integrationen“ aus. 
3. Klicke nun auf Einrichtung beginnen oder Integration bearbeiten.
4. Gib im nächsten Bildschirm die erforderlichen Angaben ein und stelle den unten befindlichen Schalter Automatische Einschreibung auf Ein.
5. Klicke abschließend auf „Speichern“.

So deaktivierst du die automatische Einschreibung

Du deaktivierst die automatische Einschreibung in Kurse wie folgt:

1. Rufe die Seite „LMS/LXP-Integrationen“ auf, wie weiter oben beschrieben.
2. Klicke auf den rechts befindlichen Button Integration bearbeiten.
3. Stelle den Schalter „Automatische Einschreibung“ auf Aus.

Dieser Artikel bietet einen Überblick über Cornerstone OnDemand (CSOD) und beschreibt den nativen Integrationsprozess für das Lernmanagement-System (LMS) und die Learning-Experience-Plattform (LXP) sowie die zahlreichen Vorteile der Integration der Udemy Business-Webanwendung in Cornerstone OnDemand.

Inhalt

• Übersicht

• Vorteile der Integration

• Integration einrichten

  • Cornerstone-Inhaltsbereitstellungs-APIs aktivieren
  • Udemy-LMS/LXP-Integration aktivieren
  • Synchronisierung des Katalogs und Nutzerfortschritts aktivieren
  • Lernpfad-Integration aktivieren
  • SSO (Single Sign-On) aktivieren (optional)
• Integration testen
• Fragen oder Support

Übersicht

Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Udemy Business-Angebots. Dazu arbeiten wir unter anderem mit Cornerstone OnDemand (CSOD) zusammen. Dank der nativen Integration in das LMS (Lernmanagement-System) und LXP (Learning-Experience-Plattform) von CSOD können die Nutzer:innen den Udemy Business-Content direkt in CSOD suchen, durchstöbern und aufrufen. Außerdem können Administrator:innen über das CSOD-LMS jederzeit auf Nutzungsdaten zu Fortschritt und Abschluss zugreifen.

Mithilfe von Deep-Links zu Udemy Business-Kursen und SSO-Authentifizierung (über SAML 2.0) können Udemy Business-Kurse bequem direkt aus Cornerstone heraus aufgerufen werden. Der Kursfortschritt wird automatisch in Echtzeit zwischen Udemy Business und dem Cornerstone-Lernprotokoll der Nutzer:innen synchronisiert (wird unterstützt, wenn ein Udemy Business-Kurs aus Cornerstone heraus als aktives Lernobjekt in Cornerstone aufgerufen wird).

Hinweis: Die LMS/LXP-Integration ist nur im Enterprise-Abo verfügbar.

Vorteile der Integration

• Nutzer:innen können Udemy Business-Content direkt im Cornerstone-System suchen, durchstöbern und aufrufen.
• Fortschritte und Abschlüsse der Nutzer:innen werden automatisch mit ihrem Cornerstone-Lernprotokoll synchronisiert.
• Administrator:innen können die Integration ihres Udemy Business-System in das Cornerstone-LMS unkompliziert aktivieren:
  • Katalogsynchronisierung
  • Synchronisierung der Nutzerdaten (Fortschritte und Abschlüsse)
  • SSO (Single Sign-On) über das in Cornerstone OnDemand integrierte SSO oder ein separates Identitäts- und Zugriffsmanagementsystem (z. B. Azure, Okta, AD FS)
    • Hinweis: SSO über Cornerstone OnDemand ist optional und funktioniert unabhängig von der Katalog- und Nutzungsdatensynchronisierung.

Integration einrichten

Für die Integration der Udemy Business-Webanwendung in das Cornerstone-OnDemand-System müssen beide Systeme konfiguriert werden. Für das Cornerstone-OnDemand-System musst du die Integration über das Cornerstone-Inhaltsbereitstellungssystem (CDS) aktivieren. Der Prozess läuft wie folgt ab:

• Schritt 1: Cornerstone-Inhaltsbereitstellungs-APIs aktivieren. Du benötigst die folgenden Cornerstone-API-Parameter für die Konfiguration der Integration in Udemy Business:

1. Basis-URL des Systems
2. Client-ID für die System-API
3. Client-Passwort für die System-API

• Schritt 2: Udemy-LMS/LXP-Integration aktivieren. Du aktivierst die LMS/LXP-Integration für Cornerstone OnDemand im Udemy Business-Verwaltungsportal. Du benötigst die beschafften Cornerstone OnDemand API-Parameter aus Schritt 1. Nachdem du Udemy Business konfiguriert hast, musst du den Udemy Business CIID-Token (Client Integration Identifier) für Cornerstone OnDemand freigeben. Mithilfe des CIID kann Cornerstone den Udemy Business-Katalog für die Suche in Online-Lernobjekten einbeziehen.
• Schritt 3: SSO konfigurieren. Wende dich an das Global Integration Services-Team von Cornerstone, um Embedded SSO in deinem CSOD-System aktivieren zu lassen. Nachdem SSO in deinem CSOD-System aktiviert wurde, musst du SSO in deinem Udemy Business-System aktivieren.

Cornerstone-Inhaltsbereitstellungs-APIs aktivieren

Du musst zunächst die Inhaltsbereitstellungs-API-Schlüssel in Cornerstone angeben, damit die Inhalte des Udemy Business-Kurskatalogs als Online-Lernobjekte in deinem Cornerstone-Lernmanagementsystem aufgeführt werden. Bitte den Cornerstone-Kundensupport, die Katalog- und die Fortschritts-Synchronisierungs-APIs zu aktivieren. Wenn die Cornerstone-Inhaltsbereitstellungs-APIs aktiviert sind, kannst du die systemspezifischen Parameter (z. B. „Stage“, „Pilot“ oder „Production“) für Basis-URL, API-Client-ID und Client-Passwort abrufen.

Diese Werte werden benötigt, um das entsprechende Udemy Business -CIID-Token (Client Integration Identifier) für die Synchronisierung des Kurskatalogs zu generieren und die Synchronisierung des Nutzerfortschritts zwischen Udemy Business und Cornerstone zu ermöglichen.

Bilder: Cornerstone Integration Center-Konfiguration für Udemy Business.

Udemy-LMS/LXP-Integration aktivieren

In diesem Abschnitt wird erklärt, wie du die Integration von Udemy Business in Cornerstone OnDemand aktivierst.

Zunächst musst du die Cornerstone-Inhaltsbereitstellungs-APIs aktivieren und die Basis-URL, die API-Client-ID und das Client-Passwort für das Cornerstone-System (d. h. „Stage“, „Pilot“ und/oder „Production“) abrufen. Konfiguriere dann das Udemy Business-System für die Synchronisierung des Kurskatalogs und des Nutzerfortschritts, wie unten beschrieben.

Voraussetzungen:

1. Aktiviere die Inhaltsbereitstellungs-APIs im Cornerstone-System. Falls du dabei Hilfe benötigst, wende dich bitte an deinen Cornerstone-Customer-Success-Manager.
2. Rufe die folgenden API-Parameter für das Cornerstone OnDemand-System ab: (a) Basis-URL, (b) API-Client-ID und (c) Client-Passwort.

Synchronisierung des Katalogs und Nutzerfortschritts aktivieren

1. Melde dich bei der Udemy Business-Web-App als Administrator:in an.

2. Gehe zu Verwalten > Einstellungen.

3. Wähle im Bereich links die Option APIs und Integrationen.

4. Wähle im Menü Integration auswählen unter LMS/LXP-Integrationen Cornerstone OnDemand aus.

5. Gib den Basis-URL-Endpunkt, die Client-ID und das Client-Passwort ein, die du von Cornerstone abgerufen hast.

6. 6. Klicke auf Anmeldedaten testen, um zu überprüfen, ob sie funktionieren.

7. Klicke auf Speichern. Wenn die Integration erfolgreich aktiviert wurde, werden in Udemy Business zunächst eine Bestätigung und dann der Statusbildschirm für die Udemy Business-Integration in Cornerstone OnDemand angezeigt. Die Synchronisierung des Nutzerfortschritts zwischen Udemy Business und Cornerstone ist jetzt aktiviert.

8. 8. Kopiere die Cornerstone-CIID im Bildschirm der Udemy Business-Integration in das Cornerstone OnDemand-LMS/LXP. Sende das CIID-Token an das Cornerstone-Integrationsteam, um die Katalogsynchronisierung für dein Cornerstone-System zu aktivieren.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Udemy Business-Kurskatalogliste in deinem Cornerstone-System angezeigt wird. Sobald der Udemy Business-Kurskatalog im Cornerstone-System verfügbar ist, kannst du den Udemy Business-Katalog durchsuchen, in den Kursen stöbern und Kurse in deinem Udemy Business-System starten.

Lernpfad-Integration aktivieren

Unsere Lernpfad-Integration kann auf Anfrage aktiviert werden. Kontaktiere dafür bitte deine:n Customer-Success-Manager:in.

CSOD führt einmal täglich mithilfe des HTTP-Headers „If-Modified-Since“ eine Delta-Synchronisierung durch. Wenn du die Lernpfad-Integration hinzufügst, gibt es daher zwei Optionen zum Synchronisieren der Lernpfade:

• Eine vollständige Synchronisation auslösen (indem die Kachel „Udemy-Integration“ im CSOD-Portal deaktiviert und dann wieder aktiviert wird)
• An jedem deiner Lernpfade in Udemy eine kleine Änderung vornehmen (z. B. eine Beschreibung hinzufügen, wenn der Lernpfad keine enthielt, oder einen Punkt bzw. ein Leerzeichen hinzufügen)

Anzeigeberechtigung für Nutzer:innen setzen:

Rufe zum Setzen der Ansichtsberechtigungen „Admin > Catalog > Course Catalog“ (Verwaltung > Katalog > Kurskatalog) auf. Suche hier dann nach dem Namen des Lernpfads. Klicke in den Lernpfad und scrolle nach unten, um die Verfügbarkeit zu bearbeiten.

Suche nach dem Nutzer bzw. der Nutzerin, für den bzw. die du die Verfügbarkeit aktivieren willst, und klicke auf die Checkbox neben dem entsprechenden Konto. Klicke auf „Select“ (Auswählen) und dann auf „Save“ (Speichern), um deine Änderungen zu speichern.

Nachdem du die Lernpfade abgerufen und die korrekten Anzeigeberechtigungen für die Nutzer:innen gesetzt hast, können die Nutzer:innen die Udemy-Lernpfade unter dem Filter „Modality > Collections“ (Modalität > Kataloge) anzeigen.

SSO (Single Sign-On) aktivieren (optional)

Hinweis: Dieser Schritt ist optional, die Integration von Udemy Business funktioniert auch ohne die Aktivierung von SSO für Cornerstone OnDemand.

Wenn du SSO für Cornerstone OnDemand aktivieren möchtest, findest du eine entsprechende Anleitung unter So konfigurierst du eine individuelle SSO-Verbindung.

Integration testen

Nachdem du die Udemy Business- und die Cornerstone-APIs sowie optional SSO konfiguriert hast, solltest du die Integration von Udemy Business in das LMS testen. (Hier findest du eine Anleitung.)

Fragen oder Support

Falls du Probleme bei der SSO- oder LMS/LXP-Konfiguration von Udemy Business hast bzw. Hilfe brauchst, kontaktiere bitte unser Support-Team. Bei Problemen mit Cornerstone musst du dich bitte an den zuständigen Cornerstone-Support wenden.

In diesem Artikel werden die Vorteile der Integration von Udemy Business in das Lernmanagementsystem (LMS) SAP SuccessFactors sowie die entsprechenden Konfigurationsschritte erklärt. 

Wichtiger Hinweis: Die LMS/LXP-Integration von Udemy Business ist nur im Enterprise-Abo verfügbar.

Inhalt

Übersicht

• Integrationsfunktionen
• Überblick über den Integrationsprozess

Konfiguration des SuccessFactors-OCN

• Anbieter-Label
• OCN-Anbieter aktivieren
• Anbieter-Logo konfigurieren
• OCN-Administratorrolle anlegen
• OCN-Admin-Nutzer:in anlegen
• OCN-OAuth-Anmeldedaten anlegen
• Synchronisierung des Open Content Network

Konfiguration von Udemy Business

• Voraussetzungen
• Anweisungen zur Beschaffung der Basis-URL für SuccessFactors
• Katalogintegration in Udemy Business aktivieren

Kursabschlusssynchronisierung aktivieren

SuccessFactors-Sprachen verwalten

Integration testen

Fragen oder Support

Übersicht

Integrationsfunktionen

• Katalogsynchronisierung:
  • Die Nutzer:innen können direkt aus SuccessFactors im Udemy Business-Kurskatalog stöbern, nach Kursen suchen und Kurse starten.  
  • SuccessFactors-Administrator:innen können Lern-Content direkt in SuccessFactors zuweisen.
• Synchronisierung der Nutzungsdaten:
  • Die Abschlüsse der Nutzer:innen aus Udemy Business können in SuccessFactors hochgeladen werden.
  • Wichtiger Hinweis: Damit das funktioniert, musst du die SuccessFactors-BizX-UserID an Udemy senden.Siehe „Kursabschlusssynchronisierung aktivieren“ weiter unten.
• Demovideo

Überblick über den Integrationsprozess

Für die Integration zwischen Udemy Business und SuccessFactors müssen beide Systeme konfiguriert werden. 

• In SuccessFactors – OCN für Udemy Business konfigurieren:

1. OCN-Anbieter-Label für Udemy Business konfigurieren
2. OCN-Anbieter für Udemy Business aktivieren
3. Anbieter-Logo für Udemy Business konfigurieren
4. OCN-Administratorrolle anlegen
5. OCN-Admin-Nutzer:in anlegen
6. OCN-OAuth-Anmeldedaten anlegen

• In Udemy Business – LMS/LXP-Integration aktivieren. Du benötigst die API-Parameter aus SuccessFactors.
• Abschlusssynchronisierung durch Zuordnen der SuccessFactors-BizX-UserID zur Udemy Business-lmsUserID aktivieren

Konfiguration des SuccessFactors-OCN

Anbieter-Label

Es empfiehlt sich, die ProviderID (Anbieter-ID) jedes OCN-Anbieters mit einem Label zu versehen. Die ProviderID ist eine feste Text-ID für Content-Anbieter, während das Label eine für die Nutzer:innen verständliche Bezeichnung ist.

Hinweise zum Erstellen von OCN-Anbieter-Labels in SuccessFactors (nur auf Englisch verfügbar)

Das Label „label.u.UdemyForBusiness“ wird in SuccessFactors unter References > Manage Labels > Labels (Referenzen > Labels verwalten > Labels) erstellt.

OCN-Anbieter aktivieren

Die ProviderID ist ein festgelegter Text, der in den Einstellungen unter Learning Administration > System Administration > Configuration > System Configuration > Open Content Network (Weiterbildungsverwaltung > Systemverwaltung > Konfiguration > Systemkonfiguration > Open Content Network) festgelegt wird. Das Label sieht wie folgt aus:

Wichtiger Hinweis:

• In „providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<Udemy-Portal>.udemy.com“ muss die für dein Unternehmen spezifische Udemy (UB)-Domain angegeben werden. 
• Durch die Einstellung „providers[UDEMY].enabled=true“ wird der Provider aktiviert.
• Wenn es sich bei Udemy Business um die erste OCN-Integration handelt, musst du noch drei weitere Parameter konfigurieren. Rufe die folgenden Menüpfade auf, um die jeweils möglichen Werte für die Parameter zu ermitteln:
  • defaultValues.itemType[default]: Wähle References > Learning > Item Types (Referenzen > Lernen > Elementtypen) und führe eine Suche ohne Eingabe durch. Wähle hier den erforderlichen Elementtyp aus und füge ihn zum Wertparameter in der OCN-Eigenschaftendatei hinzu.
  • defaultValues.itemCompletionStatus[default]: Wähle References > Learning > Item Completions (Referenzen > Lernen > Elementabschlüsse) und führe eine Suche ohne Eingabe durch. Wähle hier den erforderlichen Elementabschluss aus und füge ihn zum Wertparameter in der OCN-Eigenschaftendatei hinzu.
  • defaultValues.domainID[default]: Wähle System Admin > Security > Domains (Systemverwaltung > Sicherheit > Domains) und führe eine Suche ohne Eingabe durch. Wähle hier die Standard-Domain aus, in der das Element erstellt werden würde, und füge sie zum Parameter in der OCN-Eigenschaftendatei hinzu.

Diese Werte sind je nach Art der SuccessFactors-Bereitstellung unterschiedlich, daher kann Udemy Business dir nicht vorgeben, welche Werte verwendet werden müssen. Wenn du Fragen dazu hast, wende dich bitte an den SuccessFactors-Support von SAP.

Anbieter-Logo konfigurieren

Ein Udemy Business-Miniaturbild kannst du in SuccessFactors unter Learning Administration > System Administration > Configuration > System Configuration > Open Content Network > Logos (Weiterbildungsverwaltung > Systemverwaltung > Konfiguration > Systemkonfiguration > Open Content Network > Logos) hochladen.

OCN-Administratorrolle anlegen

Dies wird in Learning Administration > System Administration > Configuration > System Administration > Security > Role Management (Weiterbildungsverwaltung > Systemverwaltung > Konfiguration > Systemverwaltung > Sicherheit > Rollenmanagement) konfiguriert.Die erforderlichen Berechtigungen (bzw. in älteren Versionen: Workflows) sind Folgende:

• „Add History Record“ (Verlaufsdatensatz hinzufügen) (bzw. „Add Learning Events“ (Lernereignisse hinzufügen) in der älteren Version)
• Hinweis: Wenn du die OData-API-Synchronisierung für BizX-UserIDs verwendest (siehe „Kursabschlusssynchronisierung aktivieren“ weiter unten), benötigt Udemy Business die Berechtigung Search (Suche) zur Abfrage von Nutzer:innen über den SuccessFactors-OData-API-Dienst.

OCN-Admin-Nutzer:in anlegen

Zum Durchführen von API-Aufrufen ist ein:e Admin-Nutzer:in erforderlich. Diese:r Nutzer:in muss der zuvor angelegten OCN-Administratorrolle zugeordnet sein.Diese:r Nutzer:in kann unter Learning Administration > Configuration> System Administration > System Configuration > Security > Administrators (Weiterbildungsverwaltung > Konfiguration > Systemverwaltung > Systemkonfiguration > Sicherheit > Administrator:innen) angelegt werden.

OCN-OAuth-Anmeldedaten anlegen

In diesem Schritt werden OAuth-Client-ID und -Passwort für SuccessFactors angelegt. Dies erfolgt in SuccessFactors unter Learning Administration > System Administration > System Configuration > Configuration > OAuth Token Server (Weiterbildungsverwaltung > Systemverwaltung > Systemkonfiguration > Konfiguration > OAuth-Token-Server).

Hinweis: Beim Anlegen eines neuen Geheimnisses verlieren alle bestehenden ihre Gültigkeit. Falls weitere OCN-Anbieter aktiviert sind, kannst du denselben Token verwenden oder für alle Anbieter einen neuen Token ausstellen.

Synchronisierung des Open Content Network

SuccessFactors verfügt über einen automatischen Prozess (Learning Administration > Automatic Processes > Open Content Network Content Synchronization) (Weiterbildungsverwaltung > Automatische Prozesse > Synchronisierung des Open Content Network-Content), der so konfiguriert werden kann, dass er den OCN-Content aktualisiert.Hierbei werden Kurs-Metadaten synchronisiert und inaktive Kurse bereinigt.Inaktive Kurse können aber weiterhin als abgeschlossen gekennzeichnet werden, solange sie mit dem Importstatus „Imported“ (Importiert) im OCN verbleiben.

Bevor der Udemy Business-Content über das OCN synchronisiert werden kann, musst du die folgenden Konfigurationsschritte in Udemy Business ausführen.

Konfiguration von Udemy Business

In diesem Abschnitt wird erklärt, wie du die Integration von Udemy Business in SuccessFactors aktivierst. 

Voraussetzungen

1. Aktiviere in deinem SuccessFactors-System die OData-APIs gemäß den Anweisungen im Abschnitt „OAuth-Anmeldedaten“ weiter oben.

2. Rufe die folgenden API-Parameter für das SuccessFactors-System ab:

• base URL (Basis-URL)
• API Client ID (API-Client-ID)
• Client-Passwort

Anweisungen zur Beschaffung der Basis-URL für SuccessFactors

1. Anmelde-URL für SuccessFactors ermitteln: Rufe deine SuccessFactors-Anmeldeseite auf.

2. Basis-URL finden: Die Basis-URL ist der Teil der Anmelde-URL, der auf „successfactors.com“ endet.

Beispiel: Wenn dies deine Anmeldeseite ist: https://example_page.successfactors.com/login#/companyEntry

Dann ist die Basis-URL:
https://example_page.successfactors.com

Katalogintegration in Udemy Business aktivieren

1. Gehe in Udemy Business zu Verwalten -> Einstellungen -> APIs und Integrationen. 

2. Wähle im Menü Integration auswählen unter LMS/LXP-Integrationen die Option SuccessFactors.

3. Gib den Basis -URL-Endpunkt, die Client-ID und das Client-Geheimnis ein, die du von SuccessFactors abgerufen hast.Gib OCNAdmin als Nutzer-ID ein.

4. Klicke auf Speichern. Wenn die SuccessFactors-APIs aktiviert wurden, wird in Udemy Business eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis der Udemy Business-Kurskatalog in SuccessFactors synchronisiert wird.

5. Klicke auf die Registerkarte „APIs“ und dann auf „Anmeldedaten erstellen“.

Nach der Erstellung solltest du Konto-ID, Kontoname/Subdomain, Client-ID und Client-Passwort wie folgt sehen können:

Hinweis: Diese werden von der Integration selbst verwendet und müssen nicht in SuccessFactors importiert werden.

6. Wenn der Udemy Business-Katalog dann in deinem SuccessFactors-System verfügbar ist, musst du die Kurse manuell über die OCN-Einstellungen in SuccessFactors in deinen SuccessFactors-Katalog importieren (genehmigen).Gehe zu Learning Administration > Content > Open Content Network (Weiterbildungsverwaltung > Content > Open Content Network). 

Dieser Schritt ist für die vollständige Katalogintegration zwingend erforderlich und darf nicht ausgelassen werden.

Hinweis: Dieser Prozess wird nicht automatisch wiederholt. Neue Kurse in Udemy Business müssen regelmäßig in SuccessFactors importiert werden, damit der Katalog dem aktuellen Content bei Udemy Business entspricht.

Die Häufigkeit des manuellen Imports richtet sich nach deinen Geschäfts- und Lernintegrationsanforderungen.Die meisten Unternehmen mit SuccessFactors-Integration führen diesen Prozess einmal pro Woche durch.

Nach dem Importieren können die vorgesehenen SuccessFactors-Nutzer:innen nach Udemy Business-Kursen suchen, in den Kursen stöbern und Kurse im Udemy-Player starten.

Kursabschlusssynchronisierung aktivieren

Bei dieser Integration wird die SuccessFactors-BizX-UserID als eindeutige ID für die Synchronisierung der Nutzerabschlussdaten aus Udemy Business in SuccessFactors verwendet.Udemy Business speichert diesen Wert im Feld „lmsUserID“.  

Die SuccessFactors-BizX-UserID muss dem Udemy-Feld „lmsUserID“ zugeordnet werden, damit die Kursabschlüsse synchronisiert werden können.Zum Hochladen der SuccessFactors-BizX-UserID in Udemy Business gibt es mehrere Optionen:

Option 1: Über die SuccessFactors-OData-APIs

Bei dieser Methode ruft Udemy Business die Open Data Protocol-(OData)-API von SuccessFactors auf, über die Drittanbieter Zugriff auf die in SuccessFactors gespeicherten Daten erhalten. So kann Udemy Business die Nutzer-E-Mail-Adresse und die BizX-UserID aus SuccessFactors für alle Nutzer:innen auch direkt über diese API abrufen. Wenn die E-Mail-Adresse der Nutzer:innen gefunden wurde, wird die BizX-UserID als lmsUserID in Udemy gespeichert.  

Wenn du diese Methode nutzen möchtest, führe bitte die oben beschriebenen OData-API-Konfigurationsschritte aus und bitte deine:n Udemy Business-Ansprechpartner:in, OData auch im Backend zu aktivieren.

Option 2: Über SSO von deinem Identitätsanbieter (Azure, Okta, OneLogin usw…)

Bei dieser Methode musst du deinen SSO-Identitätsanbieter so konfigurieren, dass die SuccessFactors-BizX-UserID als SAML-Attribut im Udemy-Feld „lmsUserID“ zugeordnet wird.  

Hinweis: Damit das funktioniert, muss die SuccessFactors-BizX-UserID zuverlässig und effektiv aus SuccessFactors bei deinem Identitätsanbieter zugeordnet werden können.  

• Über diesen Prozess hat Udemy Business keine Kontrolle. Möglicherweise benötigst du für die Konfiguration die Hilfe deines IT-Teams.

Option 3: Über SuccessFactors als Identitätsanbieter

SuccessFactors kann als Identitätsanbieter genutzt werden und kann die BizX-UserID direkt über SSO weitergeben.

Diese Methode ist kompliziert, du musst sie daher mit deinem Udemy Business-Team absprechen.

Option 4: Per CSV-Upload

Falls die SSO- oder OData-API-Option nicht in Frage kommt, kannst du eine CSV-Datei mit den Nutzer-E-Mail-Adressen und BizX-UserIDs manuell aus SuccessFactors herunterladen.Diese Datei musst du an den Udemy Business-Support senden, der dann die lmsUserID hochlädt.

Da es sich um eine manuelle Methode handelt, musst du sie mit deinem Udemy Business-Team absprechen.

Hinweis: Udemy Business kann vergangene oder nicht erfasste Abschlussereignisse neu verarbeiten.

SuccessFactors-Sprachen verwalten

In SuccessFactors werden Kurstitel und Beschreibungen nur in der Sprache angezeigt, in der sie eingetragen wurden. Wenn dein Udemy Business-Abo mehrere Sprachen beinhaltet, kann es passieren, dass bestimmter Udemy Business-Content in Suchergebnissen ohne Titel und Beschreibung angezeigt wird. In diesem Fall stimmt dann die Sprache, in der du die Suche in SuccessFactors durchgeführt hast, nicht mit der Sprache des Udemy Business-Contents überein. Titel und Beschreibung werden nur für Kurse angezeigt, deren Sprache der für den/die Nutzer:in eingestellten Sprache in SuccessFactors entspricht.
Wenn für dich als SuccessFactors-Sprache beispielsweise Deutsch eingestellt ist, dann werden dir die Kurstitel und Beschreibungen für alle deutschsprachigen Kurse angezeigt.

• SAP-Support-Artikel:
  • Localization of Item Title & Description OCN Provided Courses in SuccessFactors Learning (Lokalisierung von Titel und Beschreibung bei über OCN bereitgestellten Kursen im SuccessFactors-Lernsystem [nur auf Englisch verfügbar])
  • OCN Course Title Showing Null in SuccessFactors Learning (In der SuccessFactors-Lernumgebung wird bei OCN-Kursen kein Titel angezeigt [nur auf Englisch verfügbar])

Die Standard-Spracheinstellungen für Titel und Beschreibungen kannst du beim Support-Team von SuccessFactors erfragen.

Hier findest du eine vollständige Liste der internationalen Udemy Business-Sprachen.Wenn die Titel und Beschreibungen von Udemy Business-Kursen in den folgenden Sprachen angezeigt werden sollen, musst du die jeweilige Sprache in SuccessFactors aktivieren

Integration testen

Nachdem du die Udemy- und SuccessFactors-APIs sowie SSO konfiguriert hast, solltest du die Integration von Udemy Business in das LMS testen. (Hier wird erklärt, wie du die Integration testest.)

Fragen oder Support

Falls du Probleme bei der SSO- oder LMS/LXP-Konfiguration von Udemy Business hast bzw. Hilfe brauchst, kontaktiere bitte unser Support-Team. Bei Problemen im Zusammenhang mit SuccessFactors müsstest du bitte das zuständige Support-Team von SuccessFactors kontaktieren.