Dieser Artikel bietet Anweisungen für Administrator:innen zur Integration von Udemy Business mit dem verbessertem Cloud Connect for Learning (CCL) von Workday. Er beschreibt den schrittweisen Prozess zur Konfiguration und Testung der API-basierten Integration in Preview-Mandanten, um eine reibungslose und funktionsfähige Einrichtung vor der Einführung der Integration in der Produktion zu gewährleisten.
Die verbesserte CCL-Plattform von Workday und ihre API-Integrationen bieten einen optimierten Ansatz für die Konfiguration der Integration. Die verbesserte CCL-Integration unterstützt:
- Kurs-Synchronisierung
- Lernpfad-Synchronisierung (Workday-Sammlungen)
- Lab-Synchronisierung
- Vollständige Synchronisierung der Nutzungsdaten (Kurse, Sammlungen und demnächst: Labs)
- Zukünftige Verbesserungen und neue Udemy Business Lernziele
Anhand dieser Anweisungen können Lernadministrator:innen Folgendes überprüfen:
- dass alle erforderlichen Workday-Anmeldeinformationen korrekt eingegeben und in Udemy Business authentifiziert wurden
- dass sich der Kurskatalog von Udemy ordnungsgemäß mit Workday Learning synchronisiert
- dass Lernpfade aus Sammlungen wie erwartet angezeigt werden und funktioniere
- dass Lernende Udemy-Inhalte innerhalb von Workday durchsuchen, sich dort einschreiben und starten können
- dass der Fortschritt der Lernenden und der Abschluss von Inhalten korrekt in ihren Protokollen in Workday Learning angezeigt wird
Hinweis: Du musst zuerst die Voraussetzungen in Workday erfüllen, bevor du die Schritte auf der Udemy-Plattform abschließst. Wenn du die neu erstellten Workday-Anmeldeinformationen in Udemy eingibst, ohne vorher die Schritte in Workday abzuschließen, tritt ein Fehler auf der Udemy-Seite auf.
Inhalt
- Voraussetzungen
- So migrierst du von der Legacy-Integration zur verbesserten CCL-Integration
- So konfigurierst du die verbesserte CCL-Integration
- Testen der Integration in Workday
- Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung
Voraussetzungen
1. Bevor du die Integration mit Udemy Business erstellst, befolge die Anweisungen von Workday zur Konfiguration von Workday CCL.
- Hinweis: Diese Schritte müssen abgeschlossen sein, egal ob du einen bereits konfigurierten Inhaltsanbieter oder einen neuen Inhaltsanbieter einrichtest.
2. Wenn du die erforderlichen Schritte abgeschlossen hast, werden diese Werte in Workday generiert:
- OAuth-Token-URL
- Client-ID
- Client-Passwort
- xAPI-Anweisungs-URL
- Content-URL
Diese Werte müssen in Udemy Business eingegeben werden, wenn du die Integration konfigurierst.
3. Wenn du von der alten CCL-Integration migrierst:
- Befolge die Schritte aus dem Abschnitt So migrierst du von der Legacy-Integration zur CCL-Integration unten.
So migrierst du von der Legacy-Integration zur CCL-Integration
Wenn du zuvor die alte CCL-Integration mit Udemy Business integriert hast, befolge diese Schritte, um zur verbesserten CCL-Integration zu migrieren.
- Hinweis: Die Client-ID und das Client-Passwort die für die Legacy-Workday-Integration verwendet wurden, werden auch für die neue CCL-Integration verwendet. Bewahre diese Informationen sicher auf, um die neue CCL-Integration zu konfigurieren.
1. Überprüfe und dokumentiere alle vorhandenen Einstellungen der Legacy-Integration.
- Hinweis: Client-ID und Client-Passwort sind Pflichtfelder.
2. Lösche die alte Integration, um die neue Integration zu konfigurieren.
3. Befolge die folgenden Schritte, um die neue Integration zu konfigurieren und zu testen.
So konfigurierst du die verbesserte Workday-CCL-Integration
Befolge diese Schritte, um Udemy Business mit der verbesserten Workday CCL-Integration zu integrieren.
- Hinweis: Wenn du zuvor Udemy Business mit der alten CCL-Integration integriert hast, befolge die Schritte im obigen Abschnitt So migrierst du von der Legacy-Integration zur CCL-Integration, bevor du an dieser Stelle weitermachst.
1. Gehe zu Verwalten → Einstellungen → APIs und Integrationen.
2. Gehe zu Workday Learning und aktiviere die xAPI-Konfiguration.
3. Füge die folgenden Workday-Werte in Udemy ein und klicke dann auf Anmeldedaten testen.
- OAuth-Token-URL
- Client-ID
- Client-Passwort
- xAPI-Anweisungs-URL
- Content-URL
4. Wenn du eine Erfolgsmeldung erhältst, klicke auf Speichern um die Konfiguration abzuschließen.
Hinweis: Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, findest du unten weitere Anweisungen.
Fehlermeldung 1: „Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzer in Workday berechtigt ist, Inhalte zu erstellen/aktualisieren.“
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, ist dein Integrationssystembenutzer (ISU) für Workday noch nicht vollständig konfiguriert.
Fehlermeldung 2: „Anmeldeinformationen konnten nicht validiert werden. Überprüfe bitte die eingegebenen Daten.“
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, solltest du prüfen, ob die eingegebenen Anmeldeinformationen korrekt sind, und den Test wiederholen. Wende dich an Udemy, wenn du weitere Unterstützung benötigst.
5. Nachdem die Integration gespeichert wurde, beginnt die Plattform mit der Übertragung der Inhalte.
- Hinweis: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Inhalt in Workday Learning sichtbar ist.
6. Führe Testfälle durch, um zu überprüfen, ob die Integration wie gewünscht funktioniert.
Testen der Integration in Workday
Wenn du die Integration konfiguriert hast, folge diesem Testplan, um die Integration in Workday zu testen.
Lernadministrator
- Erfolgreiche Synchronisierung des gesamten Katalogs
- Externe Inhaltstypen enthalten Kurse, Labs und Sammlungen
- Inhaltsübersicht
- Themen werden korrekt im Filter angezeigt und erscheinen in Kursen
- Basierend auf der Themenzuordnung im Schritt Inhaltskatalog verwalten der Workday-Aufgabe Cloud Connect for Learning konfigurieren
- Skills werden korrekt im Filter angezeigt und erscheinen in Kursen
- Basierend auf „Skills externer Anbieter importieren“ im Schritt Inhalt und Inhaltsanbieter einrichten der Workday-Aufgabe Cloud Connect for Learning konfigurieren
- Themen werden korrekt im Filter angezeigt und erscheinen in Kursen
- Synchronisierung der Nutzungsdaten
- Wenn die Migration von der alten Integration durchgeführt wird: Prüfe nach, ob frühere Lernaktivitäten aus der alten Integration weiterhin in Berichten und Lernprotokollen aufgeführt wird.
Lerner:in
- Durchsuche deine Lerninhalte
- Überprüfe, ob die folgenden Filter funktionieren:
- Externer Inhaltstyp: Kurse, Labs und Sammlungen sind auffindbar
- Sprache: Unterstützte Sprachen
- Themen: von der Organisation verwaltete Themen sind verfügbar
- Überprüfe, ob die folgenden Filter funktionieren:
- Einschreibungen
- Einschreibung über Workday
- Bei Einschreibungen aus Workday sollten die Lernprotokolle sofort aktualisiert werden.
- Einschreibung über Udemy Business
- Einschreibung über Workday
- Korrekte Auflistung aktueller und abgeschlossener Lerninhalte
- Fortschritte über Workday
- Kurs
- Lab
- Sammlung
- Fortschritte über Udemy Business
- Kurs
- Lab
- Sammlung
- Fortschritte über Workday
Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung
Muss ich zur Workday-CCL-Integration migrieren?
Da die Legacy-Workday-Integration zukünftig eingestellt wird, empfehlen wir, auf die neue Integration zu migrieren, um Zugriff auf die verbesserten Funktionen zu erhalten, wie beispielsweise:
- Lernpfade (Workday-Sammlungen)
- Labs
- Zukünftige Verbesserungen
Warum kann ich den Fortschritt und den Abschluss von Sammlungen in Workday nicht sehen?
Lernende können jetzt Sammlungen (entsprechend der Udemy-Lernpfade) in Workday sehen, jedoch mit einigen Besonderheiten:
- Nur Lernpfade in Ordnern und Udemy Business Pro-Lernpfade werden automatisch als Sammlungen mit Workday synchronisiert.
- Wird ein Lernpfad in Udemy abgeschlossen, wird die zugehörige Sammlung als Abgeschlossen in Workday angezeigt und erscheint mit Abschlussdatum im Lernprotokoll.
- Der Inhaltstyp in Workday wird derzeit als Digitaler Kurs anstelle von Sammlung auf den Lernprotokollen aufgeführt.
- Einzelne Kurse innerhalb der Sammlung spiegeln allerdings ihren tatsächlichen Fortschritt wie in Udemy wider. Zum Beispiel erscheinen Kurse als In Bearbeitung wenn sie noch nicht vollständig abgeschlossen wurden.
- Das ist normal, da Workday und Udemy den Abschluss der Sammlung (Lernpfad) getrennt von den zugrunde liegenden Kursen behandeln.
- Die meisten Kunden orientieren sich an den Aufzeichungen der Lernpfade im Udemy-Adminbereich, um den Fortschritt und die Abschlüsse dieser kuratierten Lernpfad-Erlebnisse nachzuverfolgen.
Warum haben Kurse, die Lernende innerhalb eines Lernpfades teilweise abgeschlossen haben, in den Workday-Protokollen den Status „In Bearbeitung“?
Dieser Status spiegelt die tatsächliche Aktivität der Lernenden auf Udemy genau wider. Wenn ein:e Teilnehmer:in einen Kurs aus einem Lernpfad startet, ist die Person in diesem konkreten Kurs eingeschrieben, der sowohl in Udemy als auch in Workday als In Bearbeitung angezeigt wird, bis der Kurs selbst abgeschlossen ist.
Warum werden Kurse einer Sammlung als „In Bearbeitung“ angezeigt, während die Sammlung als „Abgeschlossen“angezeigt wird?
Das ist so gewollt und korrekt. Der Abschluss der Sammlung wird durch den Abschluss des Lernpfades in Udemy ausgelöst, während der eigene Fortschritt jedes Kurses individuell angezeigt wird.
Ein Lernpfad, den ich in Udemy erstellt habe, erscheint nicht in Workday
Nur öffentliche Lernpfade in Ordnern und Udemy Business Pro-Lernpfade werden automatisch als Sammlungen mit Workday synchronisiert.
Wenn ein Lernpfad sich nicht in einem Ordner befindet, füge ihn einem Ordner in Udemy hinzu, warte den nächsten Synchronisationszyklus ab (dies kann bis zu 24 Stunden dauern) und überprüfe dann erneut, ob er in Workday erscheint.
Eine Sammlung erscheint in Workday, wird jedoch als Digitaler Kurs angezeigt
Dies ist normal. Workday zeigt derzeit Sammlungen unter dem Inhaltstyp Digitaler Kurs an, auch wenn sie Lernpfade in Udemy darstellen.
Ein:e Teilnehmer:in hat einen Lernpfad in Udemy abgeschlossen, aber ich sehe keine Abschlussdaten in Workday
- Vergewissere dich, dass der Lernpfad entweder in einem Ordner ist oder ein Udemy Business Pro-Pfad ist.
- Vergewissere dich, ob die Person den Lernpfad in Udemy tatsächlich abgeschlossen hat. Sobald abgeschlossen, wird die entsprechende Sammlung in Workday auf Abgeschlossen aktualisiert und auf dem Transkript des Lernenden angezeigt.