Anfrage einreichen

Begleitmaterialien herunterladen: Dozent:innen bieten zu ihren Videolektionen häufig Begleitmaterialien an. Diese können in den Formaten PDF, Word-Dokumente, etc. sein.Hier erfährst du, wie du Begleitmaterialien herunterlädst.

Falls du nicht auf die Datei zugreifen kannst oder du Fragen über Ressourcen hast, empfehlen wir dir, den/die Dozent:in zu kontaktieren. Da die Dozent:innen ihre Kursinhalte selbst verwalten, sind sie am besten in der Lage, dir zu helfen.

Wenn in dein Unternehmen die entsprechenden Funktionen zur Kontaktaufnahme mit dem/der Dozent:in deaktiviert sind, kontaktiere deine Kontoverwaltung für Unterstützung.

Kurse zum Offline-Lernen herunterladen:Wenn du weißt, dass du für eine Weile keine Internetverbindung haben wirst, kannst du in unserer Mobile-App vorab komplette Kurse, Kursabschnitte und Kurslektionen zur Offline-Nutzung speichern. Erfahre, wie du Kurse zum Offline-Lernen speichern kannst.

Hinweis: Sobald die heruntergeladenen Inhalte angesehen wurden, musst du dein Mobilgerät zur Synchronisierung mit deinem Udemy Business-Konto wieder per WLAN oder Mobildatennetz mit dem Internet verbinden (und die Udemy Business-App noch einmal öffnen).

Mit einer Kursbewertung kannst du Dozent:innen ganz einfach Feedback zu eventuellen Verbesserungsmöglichkeiten des Kurses geben und anderen Nutzer:innen dabei helfen, den für sie richtigen Kurs auszuwählen. Hier wird erklärt, wie du eine Bewertung hinterlassen kannst.

Wenn du der Ersteller des Kurses bei Udemy bist, kannst du den Kurs jederzeit zurückziehen, sodass sich keine neuen Nutzer mehr in den Kurs einschreiben können. (Für bereits eingeschriebene Nutzer bleibt der Kurs aber zugänglich.) Hier wird erklärt, wie du einen Kurs zurückziehen oder löschen kannst.

Hinweis: Personalisierte Kurse können nur von Kontoadministrator:innen veröffentlicht werden. Weitere Infos.

In diesem Bereich wird erklärt, wie du in den verschiedenen Abschnitten des Kursplans Änderungen vornehmen kannst. Begleitmaterialien werden unten aufgelistet.

Hinzufügen von Lektionen, Abschnitten und Inhalten zu deinem Kurs: Hier wird erklärt, wie du deinem Kurs Lektionen, Abschnitte und Videos hinzufügen kannst.

Verwende den Datei-Uploader: Hier wird erklärt, wie du den Datei-Uploader für das Hinzufügen von Videos zu deinem Kurs verwenden kannst.

Personalisierten Kurs erstellenHier wird erklärt, wie du einen personalisierten Kurs für ein Udemy Business-Konto erstellen kannst.

Fehlerbehebung während des Hochladens von Kursvideos: ÜberprüfeSchritte zur Fehlerbehebung, die Kursersteller:innen durchführen können, wenn sie beim Hochladen von Videos in ihren Kurs auf Probleme stoßen.

Unterstützte Dateitypen: Überprüfe die Dateitypen, die Udemy Business für Kurslektionen und Begleitmaterialien unterstützt.

Verwende den Datei-Uploader: Hier wird erklärt, wie du den Datei-Uploader für das Hinzufügen von Videos zu deinem Kurs verwenden kannst.

Falls dabei weiterhin Probleme auftreten, gib bitte alle Fehlermeldungen an (sofern welche angezeigt wurden) und sende nach Möglichkeit Screenshots des Problems mit.

Hier wird erklärt, wie du eine:n Nutzer:in direkt kontaktieren kannst.

In diesem Support-Artikel wird erklärt, wie du das Dashboard für Kursersteller:innen zu häufig gestellten Fragen verwenden kannst.

Hinweis: Je nach den Einstellungen deines Unternehmens sind die Funktionen für Fragen und Antworten und für Direktnachrichten vielleicht deaktiviert. Falls sie deaktiviert sind, frage bitte bei dem/der Administrator:in deines Kontos nach.

Falls Probleme im Zusammenhang mit den „Fragen und Antworten“ oder beim Versenden einer Direktnachricht auftreten, beschreibe das Problem bitte so genau wie möglich, damit unser Support-Team dir gezielt weiterhelfen kann.

Hinweis: Die Funktion der personalisierten Kategorien sind nur für Nutzer:innen des Enterprise Plans verfügbar.

Hier wird erklärt, wie du deinem Udemy Business-Konto personalisierte Kategorien hinzufügen und sie bearbeiten kannst.

Überprüfe die Anleitung, wie du Kurse zu personalisierten Kategorien hinzufügen oder von ihnen entfernen kannst.

Die Zuweisungsfunktionen ermöglichen es Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen, Udemy Business-Kurse einfach in ihre Lernprogramme einzufügen.

Hier wird erklärt, wie du einen Kurs einem/r Nutzer:in oder einer Gruppe zuweisen kannst.

In diesem Support-Artikel wird erklärt, wie du die Zuweisung eines Kurses aufhebst.

Hier wird erklärt, wie Administrator:innenKurse von Udemy.com in ihr Udemy Business-Konto importieren können und den Nutzer:innen ihres Kontos den Zugriff gewähren können.

Überprüfe, wie Administrator:innen Kurse in der Udemy Business-Sammlung finden können.

Wenn ein Mitarbeiter dein Unternehmen verlassen hat, kannst du ihn aus deinem Konto entfernen und damit eine Lizenz freigegeben. Hier wird erklärt, wie das funktioniert.

Wenn du die Deaktivierung rückgängig machen musst (z. B. weil der/die Nutzer:in versehentlich deaktiviert wurde), sind Reaktivierungsoptionen verfügbar. Weitere Infos.

Wenn du die persönlichen Daten (PII) von einem/r Nutzer:in dauerhaft entfernen (d. h. anonymisieren) musst, um die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten oder einen ähnlichen Zweck zu erfüllen, kannst du das tun, sobald der/die Nutzer:in deaktiviert wurde. Hier wird erklärt, wie du Nutzerdaten löschen (d. h. anonymisieren) kannst.

Wenn du eine Einladung an einen Nutzer gesendet hast und diese nicht zugestellt wurde, liegt das meistens an einer Firewall-Regel, die die Einladungs-Mail nicht passieren lässt. Hier wird erklärt, welche Domains und Subdomains du vielleicht für bestimmte Udemy Business-Funktionen als erlaubt auflisten musst.

Überprüfe, wie Udemy Business-Administrator:innen oder -Gruppenadministrator:innen neue Nutzer:innen zu ihrem Konto einladen können. Dort werden auch Schritte erklärt, die du ergreifen kannst, wenn Einladungen nicht ankommen.

Hinweis: Du kannst die Udemy Business-Mobile-App nur nutzen, wenn der Administrator deines Unternehmens diese Funktion zugelassen hat.

Hier findest du weitere Infos zur Udemy Business-Mobile-App und wie du auf sie zugreifen kannst.

In jedem Dashboard wird oben angegeben, auf welchem Stand die Daten sind, d. h. bis zu welchem Zeitpunkt die Daten einbezogen wurden. Die Zeitangabe wird in dem Format und der Zeitzone angezeigt, die in den lokalen Einstellungen auf deinem Computer festgelegt sind. Hier wird erklärt, wie häufig Dashboard und Datenexporte aktualisiert werden und wie du feststellen kannst, wie aktuell die Daten sind.

Wir empfehlen dir, zuerst unsere Systemanforderungen zu überprüfen.

Wenn du Probleme bei der Videowiedergabe hast, solltest du zunächst checken, ob du die neueste Browser-Version verwendest (und den Browser ggf. aktualisieren), und den Browser-Cache leeren. In diesem Support-Artikel

findest du weitere Tipps zur Fehlerbehebung.

Hinweis: Wenn du die Einstellungen in deinem Browser nicht aktualisieren oder ändern kannst, wende dich bitte an deine IT-Abteilung.

Wenn du weiterhin Probleme hast, nachdem du diese Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen. Hier wird erklärt, wie du einen Screenshot machst.

Wie du dein Passwort zurücksetzt, wird im folgenden für dich zutreffenden Support-Artikel erklärt. Falls du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht finden kannst, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach.

• Vorgehensweise im Browser
• Vorgehensweise in der Mobile-App

Der Kurskatalog von Udemy Business enthält gezielt ausgewählte aktuelle Kurse zu gefragten technischen und Business-Skills, die von Praxisexperten unterrichtet werden und höchsten Qualitätsansprüchen genügen.

Bei der Kursauswahl berücksichtigen wir verschiedene Qualitätskriterien, u. a. die Relevanz des Themas, die Kommunikationsbereitschaft des Dozenten und die Nachfrage unserer Kunden. Bei diesen Auswahlkriterien sind leider keinerlei Ausnahmen möglich.

Beachte bitte, dass Kurse in anderen Sprachen als Englisch nur über unseren internationalen Kurskatalog verfügbar sind. Wenn du keinen Zugriff auf unseren internationalen Kurskatalog hast, sprich bitte deinen Vorgesetzten oder das für Aus- und Fortbildung zuständige Team in deinem Unternehmen an.

Kurse mit Praxistests können nicht über Nutzervorschläge in den Udemy Business-Katalog aufgenommen werden. Diese Kurse werden von unserem Content-Auswahlteam auf die Einhaltung unserer Trust-&-Safety-Richtlinien überprüft und genehmigte Kurse werden in den Udemy Business-Katalog aufgenommen.

Bitte sieh dir die Tabelle in diesemSupport-Artikel für LMS/LXP-Produkt-Support für die Synchronisierung von Udemy Business-Kursen und die Synchronisierung bon Lernprotokollen an.

Microsoft Excel enthält Einstellungen für das „Gebietsschema“ (d. h. landesbezogene Einstellungen), die Formatierungsprobleme verursachen können, wenn du die Datenexportberichte aus deinem Udemy Business-Konto in Excel öffnest. Hier wird erklärt, wie duFormattierungsprobleme für Datenexport-Berichte in Microsoft Excel beheben kannst.

Wie du dein Passwort zurücksetzt, wird im folgenden für dich zutreffenden Support-Artikel erklärt. Falls du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht finden kannst, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach.

• Vorgehensweise im Browser
• Vorgehensweise in der Mobile-App

Wir möchten unseren Kunden eine in jeder Hinsicht optimale Kursauswahl für die Weiterbildung am Arbeitsplatz bieten. Daher wird unser Kurskatalog fortlaufend aktualisiert, um unser Kursangebot immer relevant und auf dem neuesten Stand zu halten.

Hier erfährst du mehr über die Udemy Business-Inhaltssammlung und wo du neue Kurse findest.

Hier erfährst du mehr über zurückgezogene Kurse und wo du eine Liste dieser Kurse findest.

Wir empfehlen dir, zuerst unsere Systemanforderungen zu überprüfen.

Wenn du Probleme bei der Videowiedergabe hast, solltest du zunächst checken, ob du die neueste Browser-Version verwendest (und den Browser ggf. aktualisieren), und den Browser-Cache leeren. In diesem Support-Artikel

findest du weitere Tipps zur Fehlerbehebung.

Hinweis: Wenn du die Einstellungen in deinem Browser nicht aktualisieren oder ändern kannst, wende dich bitte an deine IT-Abteilung.

Wenn du weiterhin Probleme hast, nachdem du diese Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen. Hier wird erklärt, wie du einen Screenshot machst.

Begleitmaterialien herunterladen: Dozent:innen bieten zu ihren Videolektionen häufig Begleitmaterialien an. Diese können in den Formaten PDF, Word-Dokumente, etc. sein.Hier erfährst du, wie du Begleitmaterialien herunterlädst.

Falls du nicht auf die Datei zugreifen kannst oder du Fragen über Ressourcen hast, empfehlen wir dir, den/die Dozent:in zu kontaktieren. Da die Dozent:innen ihre Kursinhalte selbst verwalten, sind sie am besten in der Lage, dir zu helfen.

Wenn in dein Unternehmen die entsprechenden Funktionen zur Kontaktaufnahme mit dem/der Dozent:in deaktiviert sind, kontaktiere deine Kontoverwaltung für Unterstützung.

Kurse zum Offline-Lernen herunterladen:Wenn du weißt, dass du für eine Weile keine Internetverbindung haben wirst, kannst du in unserer Mobile-App vorab komplette Kurse, Kursabschnitte und Kurslektionen zur Offline-Nutzung speichern. Erfahre, wie du Kurse zum Offline-Lernen speichern kannst.

Hinweis: Sobald die heruntergeladenen Inhalte angesehen wurden, musst du dein Mobilgerät zur Synchronisierung mit deinem Udemy Business-Konto wieder per WLAN oder Mobildatennetz mit dem Internet verbinden (und die Udemy Business-App noch einmal öffnen).

Mit einer Kursbewertung kannst du Dozent:innen ganz einfach Feedback zu eventuellen Verbesserungsmöglichkeiten des Kurses geben und anderen Nutzer:innen dabei helfen, den für sie richtigen Kurs auszuwählen. Hier wird erklärt, wie du eine Bewertung hinterlassen kannst.

Die meisten Kurse in der Udemy Business-Inhaltssammlung bieten eine Udemy-Abschlussbescheinigung.

Abschlussbescheinigung wird nicht angezeigt: Die Abschlussbescheinigung für einen Kurs ist verfügbar, nachdem du alle Lektionen eines Kurses abgeschlossen und den gesamten Kursinhalt angesehen hast. Infos über den Zugriff auf deine Bescheinigungen:

Vorgehensweise im Browser.

- Mobile-Apps-Anleitung.

Anerkennung: Udemy ist keine offiziell anerkannte Bildungsinstitution, daher gelten die Bescheinigungen nicht als anerkannte Abschlusszertifikate.

Falscher Name oder falsche Sprache: Abschlussbescheinigungen werden mit dem Namen und in der Sprache erstellt, die derzeit für dein Konto angegeben sind. Wenn du den Namen oder die Sprache der Bescheinigung ändern möchtest, folge bitte den Schritten in dem folgendenSupport-Artikel. Hinweis: Nicht alle Organisationen ermöglichen es Nutzer:innen, ihre Profilinformationen zu bearbeiten

Du kannst die Udemy Business-Mobile-App nur nutzen, wenn der Administrator deines Unternehmens diese Funktion zugelassen hat.

Hier findest du weitere Infos zur Udemy Business-Mobile-App und wie du auf sie zugreifen kannst.

Überprüfe, wie du dich in der Udemy Business-Mobile-App anmeldest.

Hinweis: Du kannst die Udemy Business-Mobile-App nur nutzen, wenn der Administrator deines Unternehmens diese Funktion zugelassen hat.

Hier findest du weitere Infos zur Udemy Business-Mobile-App und wie du auf sie zugreifen kannst.

Vielen Dank für dein Interesse an Udemy Business!

Hier erfährst du mehr über unsere Abo-Angebote.

Wenn du dich für unser Team-Abo interessierst, kannst du auf der Abo-Seite ein kostenloses Testkonto einrichten und das Abonnement abschließen.

Wenn du dich für unser Enterprise-Abo interessierst, fülle bitte dieses Formular aus. Ein Mitarbeiter unseres Vertriebsteams wird sich dann umgehend bei dir melden.

Vielen Dank für dein Interesse an Udemy Business!

Udemy Business ist ein neuartiges Weiterbildungskonzept, das die Weiterbildung am Arbeitsplatz mit einer perfekt auf die Nutzer:innen zugeschnittenen On-Demand-Lösung komplett neu definiert. Das für moderne, innovative Unternehmen entwickelte Konzept bietet hochaktuelle und businessrelevante Lerninhalte, die jederzeit und an jedem Ort genutzt werden können.

Hier erfährst du mehr über unsere Abo-Angebote.

Wenn du dich für unser Team-Abo interessierst, kannst du auf der Abo-Seite ein kostenloses Testkonto einrichten und das Abonnement abschließen.

Wenn du dich für unser Enterprise-Abo interessierst, fülle bitte dieses Formular aus. Ein Mitarbeiter unseres Vertriebsteams wird sich dann umgehend bei dir melden.

Als Administrator kannst du die Darstellung deines Unternehmenskontos individuell anpassen, indem du ein Logo, ein Hintergrundbild und das Unternehmenssymbol hochlädst.

Im Abschnitt „Einstellungen“ deines persönlichen Udemy Business-Kontos kannst du die Darstellung des Kontos anpassen, Zugriffsfunktionen aktivieren und Integrationsoptionen konfigurieren. Weitere Infos.

Udemy Business lässt sich in verschiedene Lernmanagement-Systeme (LMS) und Learning-Experience-Plattformen (LXP) integrieren. Dies bietet deinem Unternehmen verschiedene Vorteile. Weitere Infos.

Überprüfe,wie du dein Lernverwaltungssystem in Udemy Business testest.

Udemy Business bietet eine SSO-Konfiguration für eine Reihe von Identitätsanbietern, die vom Administrator eigenständig eingerichtet werden kann. Hier wird erklärt, wie du SSO für dein Konto konfigurieren kannst.

Außerdem unterstützen wir Zugriffs- und Identitätsmanagement für Nutzer und Gruppen mit SCIM. Weitere Infos.

Wenn du Team-Abo-Administrator:in bist, folge bitte den Schritten in dem folgendenSupport-Artikel, um deinem Konto mehr Lizenzen hinzuzufügen

Administratoren eines Enterprise-Kontos wenden sich für den Kauf zusätzlicher Lizenzen bitte direkt an ihren Kundenbetreuer. Du kannst auch das folgende Formular ausfüllen, dann kümmert sich unser Support-Team um die Weiterleitung deiner Anfrage.

Wenn du über ein Team-Abo verfügst, kannst du dir die Antworten zuhäufig gestellten Fragen, die wir zur Erneuerung des Team-Abos erhalten, ansehen.

Enterprise-Kunden wenden sich bei Fragen bitte an ihren Kundenbetreuer.

Team-Abo-Administrator:innen können Quittungen in ihrem Udemy Business-Team-Abo-Konto einsehen, drucken und herunterladen. Weitere Infos.

Enterprise-Kunden wenden sich bei Anfragen zu Quittungen oder Rechnungen bitte an ihren Kundenbetreuer.

Unter „Einblicke und Berichte“ sind verschiedene Dashboards und Berichtsfunktionen verfügbar, mit denen du nachvollziehen kannst, wie die Mitarbeiter deines Unternehmens das Weiterbildungsangebot nutzen. Weitere Infos.

Oben in jedem Dashboard wird angegeben, auf welchem Stand die Daten sind, d. h. bis zu welchem Zeitpunkt die Daten einbezogen wurden. Die Zeitangabe wird in dem Format und der Zeitzone angezeigt, die in den lokalen Einstellungen auf deinem Computer festgelegt sind. Hier wird erklärt, wie häufig Dashboard und Datenexporte aktualisiert werden und wie du feststellen kannst, wie aktuell die Daten sind.

Administrator:innen können außerdem verschiedene Berichte erstellen und herunterladen, um die Aktivitäten und Fortschritte der Nutzer:innen zu überprüfen. Hier findest du weitere Infos zu Berichten und wie du sie herunterladen kannst.

In jedem Dashboard wird oben angegeben, auf welchem Stand die Daten sind, d. h. bis zu welchem Zeitpunkt die Daten einbezogen wurden. Die Zeitangabe wird in dem Format und der Zeitzone angezeigt, die in den lokalen Einstellungen auf deinem Computer festgelegt sind. Hier wird erklärt, wie häufig Dashboard und Datenexporte aktualisiert werden und wie du feststellen kannst, wie aktuell die Daten sind.

Microsoft Excel enthält Einstellungen für das „Gebietsschema“ (d. h. landesbezogene Einstellungen), die Formatierungsprobleme verursachen können, wenn du die Datenexportberichte aus deinem Udemy Business-Konto in Excel öffnest. Hier wird erklärt, wie duFormattierungsprobleme für Datenexport-Berichte in Microsoft Excel beheben kannst.

Wenn beim Anzeigen von Dashboards oder Exportieren von Berichten Fehler oder Probleme auftreten, kann dies mit dem Browser oder Betriebssystem des verwendeten Geräts oder dem Netzwerk zusammenhängen. Hier wird erklärt, wie du Fehler bei dieser Art von Problem in deinem Konto beheben kannst.

Fragen zu dem Zeitpunkt, an die Daten einbezogen wurden? In jedem Dashboard wird oben angegeben, auf welchem Stand die Daten sind, d. h. bis zu welchem Zeitpunkt die Daten einbezogen wurden. Die Zeitangabe wird in dem Format und der Zeitzone angezeigt, die in den lokalen Einstellungen auf deinem Computer festgelegt sind. Hier wird erklärt, wie häufig Dashboard und Datenexporte aktualisiert werden und wie du feststellen kannst, wie aktuell die Daten sind.

Wir möchten unseren Kunden eine in jeder Hinsicht optimale Kursauswahl für die Weiterbildung am Arbeitsplatz bieten. Daher wird unser Kurskatalog fortlaufend aktualisiert, um unser Kursangebot immer relevant und auf dem neuesten Stand zu halten.

Hier erfährst du mehr über die Udemy Business-Inhaltssammlung und wo du neue Kurse findest.

Hier erfährst du mehr über zurückgezogene Kurse und wo du eine Liste dieser Kurse findest.

Hinweis: Die Funktion der personalisierten Kategorien sind nur für Nutzer:innen des Enterprise Plans verfügbar.

Hier wird erklärt, wie du deinem Udemy Business-Konto personalisierte Kategorien hinzufügen und sie bearbeiten kannst.

Überprüfe die Anleitung, wie du Kurse zu personalisierten Kategorien hinzufügen oder von ihnen entfernen kannst.

Hier wird erklärt, wie Administrator:innenKurse von Udemy.com in ihr Udemy Business-Konto importieren können und den Nutzer:innen ihres Kontos den Zugriff gewähren können.

Überprüfe, wie Administrator:innen Kurse in der Udemy Business-Sammlung finden können.

Die Zuweisungsfunktionen ermöglichen es Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen, Udemy Business-Kurse einfach in ihre Lernprogramme einzufügen.

Hier wird erklärt, wie du einen Kurs einem/r Nutzer:in oder einer Gruppe zuweisen kannst.

In diesem Support-Artikel wird erklärt, wie du die Zuweisung eines Kurses aufhebst.

Lernpfade können genau wie Kurse bestimmten Nutzer:innen und Nutzergruppen zugewiesen werden. Überprüfe, wie Administrator:innen oder Gruppenadministrator:innen die Lernpfade in ihrem Udemy Business-Konto zuweisen können.

Hier wird erklärt, wie du die Zuweisung von Lernpfaden in deinem Udemy Business-Konto aufhebst.

In Lernpfaden kannst du Weiterbildungsinhalte für die Nutzer in deinem Unternehmen gezielt zusammenstellen, sodass sie motiviert lernen und schneller konkrete Ergebnisse erbringen können.

Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen können Datenexportberichte mit ausführlichen Daten zu den Lernpfadaktivitäten herunterladen. Weitere Infos.

Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen können auch Einzelheiten zu den in einem Lernpfad eingeschriebenen Nutzer:innen und ihrem Fortschritt aufrufen und sehen, ob die Nutzer:innen dem Lernpfad zugewiesen wurden oder sich selbst eingeschrieben haben. Hier wird erklärt, wie du Daten zu Lernpfaden einsiehst.

Du kannst Nutzergruppen anlegen, um dein Team für die Erstellung von Berichten und/oder die Zuweisung von Kursen nach bestimmten Kriterien aufzuteilen.

Unter „Einblicke und Berichte“ findest du, welche Dashboards und Berichtsfunktionen verfügbar sind, mit denen du nachvollziehen kannst, wie die Mitarbeiter deines Unternehmens das Weiterbildungsangebot nutzen.

Gruppenadministratoren können Einblicke und Berichte für die von ihnen verwalteten Gruppen anzeigen. Hinweis: Einige Dashboards sind nur für Administratoren verfügbar.

Hier wird erklärt, wie du Bereiche erstellst, um deine Gruppen zu organisieren.

Überprüfe, wie Udemy Business-Administrator:innen oder -Gruppenadministrator:innen neue Nutzer:innen zu ihrem Konto einladen können. Dort werden auch Schritte erklärt, die du ergreifen kannst, wenn Einladungen nicht ankommen.

Administrator:innen können auch die CSV-Importfunktion nutzen, um die Nutzer:innen den Gruppen hinzuzufügen und sie zu verwalten. Hier wird erklärt, wie das funktioniert.

Hier wird erklärt,wie du Nutzergruppen in Udemy Business erstellst.

Wenn ein Mitarbeiter dein Unternehmen verlassen hat, kannst du ihn aus deinem Konto entfernen und damit eine Lizenz freigegeben. Hier wird erklärt, wie das funktioniert.

Wenn du die Deaktivierung rückgängig machen musst (z. B. weil der/die Nutzer:in versehentlich deaktiviert wurde), sind Reaktivierungsoptionen verfügbar. Weitere Infos.

Wenn du die persönlichen Daten (PII) von einem/r Nutzer:in dauerhaft entfernen (d. h. anonymisieren) musst, um die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten oder einen ähnlichen Zweck zu erfüllen, kannst du das tun, sobald der/die Nutzer:in deaktiviert wurde. Hier wird erklärt, wie du Nutzerdaten löschen (d. h. anonymisieren) kannst.

Administrator:innen können den Nutzer:innen in ihrem Udemy Business-Konto Rollen zuweisen, die ihnen bestimmte Berechtigungen gewähren. Hier erfährst du, wie du Rollen und Berechtigungen in Udemy Business verwalten kannst.

Hier erfährst du mehr über die verschiedenen Berechtigungsebenen für Gruppenadministrator:innen.

Wenn du eine Einladung an einen Nutzer gesendet hast und diese nicht zugestellt wurde, liegt das meistens an einer Firewall-Regel, die die Einladungs-Mail nicht passieren lässt. Hier wird erklärt, welche Domains und Subdomains du vielleicht für bestimmte Udemy Business-Funktionen als erlaubt auflisten musst.

Überprüfe, wie Udemy Business-Administrator:innen oder -Gruppenadministrator:innen neue Nutzer:innen zu ihrem Konto einladen können. Dort werden auch Schritte erklärt, die du ergreifen kannst, wenn Einladungen nicht ankommen.

Überprüfe, wie Udemy Business-Administrator:innen oder -Gruppenadministrator:innen neue Nutzer:innen zu ihrem Konto einladen können. Dort werden auch Schritte erklärt, die du ergreifen kannst, wenn Einladungen nicht ankommen.

Administrator:innen können auch die CSV-Importfunktion nutzen, um die Nutzer:innen den Gruppen hinzuzufügen und sie zu verwalten. Hier wird erklärt, wie das funktioniert.

Hier wird erklärt,wie du Nutzergruppen in Udemy Business erstellst.

Fehlerbehebung während des Hochladens von Kursvideos: ÜberprüfeSchritte zur Fehlerbehebung, die Kursersteller:innen durchführen können, wenn sie beim Hochladen von Videos in ihren Kurs auf Probleme stoßen.

Unterstützte Dateitypen: Überprüfe die Dateitypen, die Udemy Business für Kurslektionen und Begleitmaterialien unterstützt.

Verwende den Datei-Uploader: Hier wird erklärt, wie du den Datei-Uploader für das Hinzufügen von Videos zu deinem Kurs verwenden kannst.

Falls dabei weiterhin Probleme auftreten, gib bitte alle Fehlermeldungen an (sofern welche angezeigt wurden) und sende nach Möglichkeit Screenshots des Problems mit.

Wenn du der Ersteller des Kurses bei Udemy bist, kannst du den Kurs jederzeit zurückziehen, sodass sich keine neuen Nutzer mehr in den Kurs einschreiben können. (Für bereits eingeschriebene Nutzer bleibt der Kurs aber zugänglich.) Hier wird erklärt, wie du einen Kurs zurückziehen oder löschen kannst.

Hinweis: Personalisierte Kurse können nur von Kontoadministrator:innen veröffentlicht werden. Weitere Infos.

In diesem Bereich wird erklärt, wie du in den verschiedenen Abschnitten des Kursplans Änderungen vornehmen kannst. Begleitmaterialien werden unten aufgelistet.

Hinzufügen von Lektionen, Abschnitten und Inhalten zu deinem Kurs: Hier wird erklärt, wie du deinem Kurs Lektionen, Abschnitte und Videos hinzufügen kannst.

Verwende den Datei-Uploader: Hier wird erklärt, wie du den Datei-Uploader für das Hinzufügen von Videos zu deinem Kurs verwenden kannst.

Personalisierten Kurs erstellenHier wird erklärt, wie du einen personalisierten Kurs für ein Udemy Business-Konto erstellen kannst.

Hier wird erklärt, wie du eine:n Nutzer:in direkt kontaktieren kannst.

In diesem Support-Artikel wird erklärt, wie du das Dashboard für Kursersteller:innen zu häufig gestellten Fragen verwenden kannst.

Hinweis: Je nach den Einstellungen deines Unternehmens sind die Funktionen für Fragen und Antworten und für Direktnachrichten vielleicht deaktiviert. Falls sie deaktiviert sind, frage bitte bei dem/der Administrator:in deines Kontos nach.

Falls Probleme im Zusammenhang mit den „Fragen und Antworten“ oder beim Versenden einer Direktnachricht auftreten, beschreibe das Problem bitte so genau wie möglich, damit unser Support-Team dir gezielt weiterhelfen kann.

Falls bei der Anmeldung mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort Probleme auftreten, setze dein Passwort über den Link „Passwort vergessen“ zurück. Wir schicken dir dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Wenn in deinem Unternehmen SSO (Single Sign-On) verwendet wird und du beim Versuch, dich über SSO anzumelden, eine Fehlermeldung erhältst, frage bitte bei der IT-Abteilung deines Unternehmens nach. Hier wird erklärt, wie du Anmeldungsprobleme bei deinem Udemy Business-Konto beheben kannst.

Wenn du einen Hyperlink nicht öffnen kannst, folge bitte den Schritten in dem folgendenSupport-Artikel, um den Fehler zu beheben.

Wenn du weiterhin Probleme mit dem Hyperlink hast, nachdem du die Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen.

Wir empfehlen dir, zuerst unsereSystemanforderungen zu überprüfen.

Wenn du Probleme bei der Videowiedergabe hast, solltest du zunächst checken, ob du die neueste Browser-Version verwendest (und den Browser ggf. aktualisieren), und den Browser-Cache leeren. In diesem Support-Artikel findest du weitere Tipps zur Fehlerbehebung.

Hinweis: Wenn du die Einstellungen in deinem Browser nicht aktualisieren oder ändern kannst, wende dich bitte an deine IT-Abteilung.

Wenn du weiterhin Probleme hast, nachdem du diese Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen.

Wenn du Probleme mit einer Umfrage hast, folge bitte den Schritten in dem folgendenSupport-Artikel, um den Fehler zu beheben.

Wenn du weiterhin Probleme hast, nachdem du die Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen.

Die verfügbaren Rollen und Berechtigungen von Administrator:innen werden in diesem Support-Artikel erklärt.

Nachdem du den Artikel gelesen hast, gib in deiner Supportanfrage bitte an, welche Arten von Berechtigungen benötigt werden.

Informiere dich in den folgenden Support-Artikeln, wie du die Termine für den Kurs deines Lernteams einstellst, z. B. die Auswahl des Zeittakts und/oder der Ausfalltage.

Wenn du einen Hyperlink nicht öffnen kannst, folge bitte den Schritten in dem folgendenSupport-Artikel, um den Fehler zu beheben.

Wenn du weiterhin Probleme mit dem Hyperlink hast, nachdem du die Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen.

Wir empfehlen dir, zuerst unsereSystemanforderungen zu überprüfen.

Wenn du Probleme bei der Videowiedergabe hast, solltest du zunächst checken, ob du die neueste Browser-Version verwendest (und den Browser ggf. aktualisieren), und den Browser-Cache leeren. In diesem Support-Artikel findest du weitere Tipps zur Fehlerbehebung.

Hinweis: Wenn du die Einstellungen in deinem Browser nicht aktualisieren oder ändern kannst, wende dich bitte an deine IT-Abteilung.

Wenn du weiterhin Probleme hast, nachdem du diese Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen.

Wenn du einen Hyperlink nicht öffnen kannst, folge bitte den Schritten in dem folgendenSupport-Artikel, um den Fehler zu beheben.

Wenn du weiterhin Probleme mit dem Hyperlink hast, nachdem du die Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast, beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge alle Fehlermeldungen oder einen Screenshot hinzu, um uns bei der Erhebung des Problems zu helfen.

Überprüfe in den folgenden Support-Artikeln, wie du einen neuen Kurs erstellst und was der Unterschied zwischen einem Kurs und einer Kursversion ist.

Wenn der Fehler „500“ auftritt, folge bitte den Schritten in dem folgendenSupport-Artikel, um den Fehler zu beheben.

Falls dabei weiterhin Probleme auftreten, gib bitte alle Fehlermeldungen an (sofern welche angezeigt wurden) und sende nach Möglichkeit Screenshots des Problems mit.