Integrações do sistema de gestão do aprendizado

Para oferecer uma experiência de aprendizado contínua aos alunos da Udemy Business, os administradores podem ativar a inscrição automática em cursos quando lançados por meio de integrações com LMS/LXP. Com a inscrição automática ativada, os alunos serão inscritos automaticamente quando clicarem no link do curso pelo sistema de LMS/LXP.

Como ativar a inscrição automática

Siga as etapas abaixo para ativar a inscrição automática em cursos:

1. Passe seu cursor sobre Gerenciar e clique em Configurações. 
2. No menu à esquerda da página, selecione Integrações LMS/LXP. 
3. Depois, clique em Iniciar configuração ou Editar integração.
4. Na próxima tela, insira os detalhes necessários e verifique se o botão de Inscrição automática na parte inferior está Ativado.
5. Por fim, clique em Salvar.

Como desativar a inscrição automática

Siga as etapas abaixo para desativar o recurso de inscrição automática em cursos:

1. Navegue até a página Integrações LMS/LXP relevante (veja as instruções acima).
2. Clique em Editar integração no lado direito
3. Alterne a inscrição automática para Desativado

Este artigo define como testar a integração do seu sistema de gestão do aprendizado (LMS) com a Udemy Business.

As etapas sobre como integrar os sistemas abaixo também estão disponíveis na nossa Central de ajuda.

• Cornerstone OnDemand
• SuccessFactors

Observação: a integração com LMS/LXP está disponível apenas no Plano Enterprise.

Como testar a integração do seu LMS com a Udemy Business

Após configurar as APIs e o Single Sign-On (SSO) da Udemy Business e do LMS, é recomendável testar a integração entre a Udemy Business e o LMS. Recomendamos que você primeiro inicie o SSO da Udemy Business diretamente, depois teste a pesquisa e a inicialização de cursos pelo LMS e, por fim, valide as sincronizações de progresso do usuário.

1. No seu navegador, acesse seu site na Udemy Business (por exemplo, https://meudomínio.udemy.com). 
2. Usando o SSO via seu ambiente do LMS, faça login na Udemy Business. Você será redirecionado automaticamente de volta ao site da Udemy Business após a autenticação no seu ambiente do LMS.

Se o SSO forçado estiver ativado (etapa 7 na seção Ativar o Single Sign-On acima), você será redirecionado automaticamente para seu site da Udemy Business. Por outro lado, se o SSO opcional estiver ativado, você precisará clicar em Continuar com o SSO na página de login da Udemy Business.

3. Agora, faça login no seu ambiente do LMS e procure por um curso da Udemy Business.
4. Inicie o curso na Udemy Business. Observe que você é redirecionado automaticamente para seu site da Udemy Business e acessa a página inicial do curso. 
5. Na página inicial do curso, selecione Inscreva-se agora para começar o curso.

A opção "Inscreva-se agora" é apresentada apenas na primeira vez que você acessa o curso da Udemy Business. 

6. Conforme você avança no curso da Udemy Business, você pode consultar seu ambiente do LMS e observar que o Progresso do treinamento é sincronizado automaticamente com a transcrição do LMS (isso pode demorar até 24 horas).

Se você encontrar qualquer problema ou precisar de ajuda com o SSO da Udemy Business ou a Configuração do LMS/LXP, clique aqui para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

A tabela abaixo inclui o suporte a produtos de LMS/LXP que a Udemy Business oferece para sincronização de cursos e de transcrição de alunos, via API REST, bem como sincronização de transcrição de aluno via xAPI em tempo real.

LMS/LXP	Cursos	Transcrição de alunos	xAPI
SuccessFactors	Sim	Sim	Não
Cornerstone OnDemand	Sim	Sim	Não
Saba	Sim	Sim	Sim*
SumTotal	Sim	Sim	Sim
Workday Learning	Sim	Não	Sim
Degreed	Sim	Sim	Não
EdCast	Sim	Sim	Não
Continu	Sim	Sim	Não
360 Learning	Sim	Sim	Não
HowNow	Sim	Sim	Não
Learn Amp	Sim	Sim	Não
WorkRamp	Sim	Não	Não

 *atualmente na versão Beta

• Se você tem interesse em participar da versão beta, entre em contato com seu representante de sucesso do cliente.
• Observação: a integração com LMS/LXP está disponível apenas no Plano Enterprise.
• Se você tiver outras dúvidas sobre o suporte a produtos para sincronização de cursos e de transcrição de alunos em LMS/LXP, entre em contato com o suporte da Udemy Business.

Visão geral

Para ampliar o valor do acervo da Udemy Business, estamos firmando uma parceria com o Sistema de gestão do aprendizado da Cornerstone OnDemand (CSOD). Oferecemos suporte nativo para integração com a CSOD, a fim de facilitar a descoberta e a gestão do aprendizado.

A integração nativa do sistema de gestão de aprendizado (LMS) e da plataforma de experiência de aprendizado (LXP) com a CSOD permite que os alunos pesquisem e descubram conteúdo da Udemy Business diretamente pelo Sistema de gestão de aprendizado da Cornerstone. A integração também permite que os administradores vejam facilmente os dados de relatório do LMS da CSOD sobre o progresso na Udemy e conclusão de atividades. 

Os links diretos dos cursos da Udemy Business e o Single Sign-On (via SAML 2.0) permitem iniciar os cursos da Udemy diretamente pela Cornerstone. O progresso do curso é sincronizado automaticamente em tempo real entre a Udemy e a transcrição de alunos da Cornerstone (disponível quando um curso da Udemy Business é iniciado pela Cornerstone para objetos de aprendizado ativos na Cornerstone).

Observação: a integração com LMS/LXP está disponível apenas no Plano Enterprise.

Índice

Benefícios da integração

Processo de integração

• Ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone
• Ativar a integração do LMS/LXP da Udemy
• Ativar o Single Sign-On da Udemy

Benefícios da integração

• Permite que os alunos pesquisem e descubram conteúdo da Udemy Business diretamente no ambiente do LMS da Cornerstone.
• Sincronização automática do progresso do aluno e das conclusões com a transcrição da Cornerstone.
  
• Permite que os administradores ativem facilmente a integração entre o ambiente da Udemy e o LMS da Cornerstone.
  • • Sincronização do catálogo
    • Sincronização do progresso do aluno e conclusões
    • Single Sign-On via CSOD incorporado ou via sistema dedicado de gerenciamento de identidades e acesso (por exemplo, Azure, Okta, AD FS).

Sincronização do catálogo	Progresso do aluno e conclusões	Autenticação
Sim; diariamente, via APIs	Sim; em tempo real via APIs para progresso do usuário.	Sim; SAML 2.0 Single Sign-On (SSO) com a Cornerstone On Demand como provedor de identidade (IdP); alternativamente, SSO via sistema de gerenciamento de identidades e acesso (por exemplo, Okta, Azure, OneLogin, AD FS).

Processo de integração

A integração entre o aplicativo para Web da Udemy Business e o ambiente da Cornerstone OnDemand requer que ambos os sistemas sejam configurados. No seu ambiente da Cornerstone On Demand, você precisará ativar a integração pelo Sistema de entrega de conteúdo (CDS) da Cornerstone. Veja o processo geral abaixo: 

• Etapa 1: ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone. Os seguintes parâmetros de API da Cornerstone são obrigatórios para que você possa configurar a integração na Udemy:

1. URL de base do ambiente
2. ID de cliente da API do ambiente
3. Segredo do cliente da API do ambiente

• Etapa 2: ativar a integração do LMS/LXP da Udemy. Ative a integração do LMS/LXP para a Cornerstone OnDemand pelo portal do administrador na Udemy Business. Você precisará dos parâmetros de API da CSOD obtidos na Etapa 1. Após configurar a Udemy, você precisará compartilhar o token de Client Integration Identifier (CIID) da Udemy com a CSOD. O CIID permitirá que a Cornerstone obtenha o catálogo da Udemy para pesquisa e descoberta como Objetos de aprendizado online.
• Etapa 3: configurar o SSO. Entre em contato com a equipe de serviço de integração global da Cornerstone para ativar o SSO integrado no seu ambiente da CSOD. Após ativar o SSO no seu ambiente da CSOD, ative o SSO no seu ambiente da Udemy Business.

 

Ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone

Para listar o Catálogo de cursos da Udemy como objetos de aprendizado online no seu Sistema de gestão do aprendizado da Cornerstone, primeiro você precisará provisionar as chaves da API de entrega de conteúdo na Cornerstone. Coordene com sua equipe de suporte ao cliente da Cornerstone para ativar as APIs de sincronização do Catálogo e do Progresso. Quando as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone estiverem ativadas, siga o processo da Cornerstone para recuperar o URL de base, o ID de cliente da API e o Segredo do cliente específico do ambiente (por exemplo, Estágio, Piloto, Produção)  

Esses valores são necessários para gerar o Client Integration Identifier (CIID) correspondente da Udemy para a sincronização do Catálogo de cursos e ativar a sincronização do progresso do usuário entre a Udemy e a Cornerstone. 

Imagens: configuração do centro de integração da Cornerstone para a Udemy Business.

Ativar a integração do LMS/LXP da Udemy

Esta seção descreve como ativar a integração da Udemy Business com a Cornerstone OnDemand. 

Primeiro, você precisará ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone e obter o URL de base, o ID de cliente da API e o Segredo do cliente para seu ambiente da Cornerstone (por exemplo, Estágio, Piloto e/ou Produção). Em seguida, proceda com a configuração do seu ambiente da Udemy Business para sincronização do Catálogo e do Processo do usuário conforme descrito abaixo.

Pré-requisitos:

1. Ative as APIs de entrega de conteúdo no seu ambiente da Cornerstone. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente da Cornerstone para obter ajuda.
2. Obtenha os parâmetros de API do ambiente da CSOD: (a) URL de base; (b) ID de cliente da API; e (c) Segredo do cliente.

Ativar a sincronização do catálogo e do progresso do usuário

1. Faça login como administrador no seu aplicativo para Web da Udemy Business.

2. Navegue até Gerenciar | Configurações (menu superior direito).

3. No painel à esquerda, selecione Integrações LMS/LXP.

4. No botão Iniciar configuração, selecione Cornerstone On Demand.

5. Insira o Endpoint do URL de base, ID do cliente e Segredo do cliente que você recebeu da Cornerstone.

6. Em ID do usuário, insira UdemyProvider

7. Em Escopo, insira todas as informações.

8. Clique em Salvar configuração. A Udemy exibirá uma confirmação se as APIs da Cornerstone forem ativadas com êxito. A tela de status da integração entre a Udemy e a Cornerstone OnDemand será exibida.  A Sincronização do progresso do usuário entre a Udemy e a Cornerstone está ativada. Em seguida, ative a Sincronização do catálogo.

9. Na tela de status da integração entre a Udemy e a Cornerstone OnDemand, clique em Copiar para a área de transferência ao lado de Cornerstone CIID. Compartilhe o Token do CIID com sua equipe de integração da Cornerstone para ativar a sincronização do catálogo no seu ambiente da Cornerstone.

Aguarde até 24 horas para que a lista de Catálogo de cursos da Udemy Business apareça no seu ambiente da Cornerstone. Quando o Catálogo da Udemy Business aparecer no seu ambiente da Cornerstone, você poderá pesquisar, descobrir o catálogo da Udemy Business e iniciar a experiência do curso no ambiente dedicado da Udemy.

Ativar o Single Sign-On da Udemy

Esta seção descreve como ativar o Single Sign-On no seu ambiente da Udemy Business (o Provedor de serviço, ou SP). A Udemy é compatível com SAML 2.0 iniciado pelo SP por meio do seu Provedor de identidade (IdP) corporativo. Você pode optar por usar o SSO incorporado da Cornerstone como IdP, ou seu sistema dedicado de provedor de identidade (por exemplo, Okta, Azure, AD FS, OneLogin). Se a Cornerstone estiver selecionada como seu IdP proxy para a Udemy, primeiro configure o SSO pelo seu ambiente da CSOD usando os metadados da Udemy abaixo:

O que você precisa antes de configurar o SSO da Udemy:

• O arquivo de metadados do ambiente da Cornerstone. Esse arquivo contém as configurações de SSO para seu sistema da Cornerstone, ou seja, ID da entidade, Endpoint do SSO e Certificado.

• Acesso de administrador ao seu aplicativo para Web da Udemy Business. Somente administradores podem configurar o SSO na Udemy.

Como ativar o Single Sign-On no seu ambiente da Udemy

Para ativar o SSO com seu sistema específico de Provedor de identidade (por exemplo, Okta, Azure, AD FS, OneLogin), visite a página de suporte aqui.

Você pode fazer o download dos metadados de SSO da Udemy Business nos artigos acima, ou neste link.

O procedimento geral para configurar o SSO com um LMS (ou seja, personalizado) pode ser acessado aqui.

Testar a integração

Após configurar as APIs e o SSO da Udemy e da Cornerstone, é recomendável testar a integração entre a Udemy Business e o LMS. Veja as etapas sobre como fazer isso aqui.

Dúvidas/suporte

Se você encontrar qualquer problema ou precisar de ajuda com o SSO da Udemy ou a Configuração do LMS/LXP, clique aqui para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Para problemas relacionados à Cornerstone, entre em contato com a equipe de suporte designada da Cornerstone.

Visão geral

Para ampliar o valor do acervo da Udemy Business, estamos firmando uma parceria com o sistema de gestão do aprendizado da SAP SuccessFactors. Oferecemos suporte nativo para integração com o SuccessFactors para pesquisa e acompanhamento de cursos da Udemy Business. A integração nativa do sistema de gestão de aprendizado (LMS) e da plataforma de experiência de aprendizado (LXP) com a SuccessFactors permite que os alunos pesquisem e descubram conteúdo da Udemy Business diretamente pelo sistema de gestão de aprendizado da SuccessFactors.

Observação: a integração com LMS/LXP está disponível apenas para o Plano Enterprise.

Analisar a conclusão de cursos pelos usuários

A integração também permite que os administradores vejam facilmente os dados de relatório do LMS da SuccessFactors sobre a atividade de conclusão na Udemy Os URLs de links diretos dos cursos da Udemy Business e o Single Sign-On (via SAML 2.0) permitem iniciar os cursos da Udemy diretamente pela SuccessFactors.As conclusões de cursos são sincronizadas automaticamente entre a Udemy e a transcrição de alunos da SuccessFactors todos os dias.

Índice

• Benefícios da integração
• Processo de integração
• Configuração do OCN da SuccessFactors

• Rótulo do provedor
• Ativação do provedor do OCN
• Logotipo do provedor
• Função de administrador do OCN
• Usuário administrador do OCN
• Tokens OAuth

• Sincronização do Open Content Network
• Importar conteúdo > Open Content Network
• Ativar a integração do LMS/LXP da Udemy
  • Gerenciar locais da SuccessFactors
• Ativar o Single Sign-On da Udemy

Benefícios da integração

• Permite que os alunos pesquisem e descubram conteúdo da Udemy Business diretamente no ambiente do LMS da SuccessFactors.
• Sincronização automática das conclusões de cursos  pelos alunos com a transcrição da SuccessFactors.
• Permite que os administradores ativem facilmente a integração entre o ambiente da Udemy e o LMS da SuccessFactors.
• Sincronização do catálogo
• Sincronização das conclusões de cursos pelos alunos
• Single Sign-On via SSO incorporado da SuccessFactors ou via sistema dedicado de gerenciamento de identidades e acesso (por exemplo, Azure, Okta, AD FS).

Sincronização do catálogo	Conclusões de cursos pelos alunos	Autenticação
Sim; diariamente, via APIs.	Sim; diariamente, via APIs.	Sim; SAML 2.0 Single Sign-On (SSO) recomendado via sistema de gerenciamento de identidade e acesso (por exemplo, Okta, Azure, OneLogin, AD FS etc.). Observação: ao configurar o SSO, você precisará mapear o BizX ID da SuccessFactors do usuário ao lmsUserID da Udemy nos seus atributos de declaração do SAML

 

Processo de integração

A integração entre o aplicativo para Web da Udemy Business e o ambiente da SuccessFactors requer que ambos os sistemas sejam configurados. No seu ambiente da SuccessFactors, você precisará ativar a integração pelo Open Content Network (OCN) da SuccessFactors. Veja o processo geral abaixo: 

• Etapa 1: configurar o OCN da SuccessFactors para a Udemy. Isso inclui o seguinte:

1. 1. Configurar o rótulo de provedor do OCN para a Udemy
   2. Ativar o provedor do OCN para a Udemy
   3. Configurar o logotipo do provedor para a Udemy
   4. Criar a função de administrador do OCN
   5. Criar o usuário administrador do OCN
   6. Criar as credenciais OAuth do OCN

• Etapa 2: ativar a integração do LMS/LXP da Udemy. Ative a integração do LMS/LXP para a SuccessFactors pelo portal do administrador na Udemy Business. Você precisará dos parâmetros de API da SuccessFactors da Etapa 1. A Udemy exige os seguintes parâmetros para ativar a integração.

1. 1. ID do cliente
   2. Segredo do Cliente
   3. ID de usuário OAuth
   4. URL do endpoint de base do ambiente da SuccessFactors  

A Udemy vai validar esses parâmetros quando você salvar.

• Etapa 3: configurar o SSO. 

1. 1. Configure o provedor de identidade (IdP) da sua organização para a Udemy Business
   2. Configure o SSO da conexão da sua organização para a Udemy

Configuração do OCN da SuccessFactors

Rótulo do provedor

Para cada provedor de OCN, é recomendável anexar um rótulo ao ProviderID. O ProviderID é um identificador de texto fixo para provedores de conteúdo, enquanto o rótulo é mais fácil de ser lido por humanos.

Referência da SuccessFactors sobre a criação de rótulos de provedor de OCN: https://help.sap.com/viewer/9d4c9e0d04304afdbe8f1b4480d71403/2005/en-US/4ae2f73d864d4282a909bdf5143e2b58.html

O "label.u.UdemyForBusiness" é criado na SuccessFactors em References (Referências) > Manage Labels (Gerenciar rótulos) > Labels (Rótulos).

Ativação do provedor de OCN

O ProviderID é um texto fixo definido nas configurações em System Administration (Administração do sistema) > Configuration (Configuração) > System Configuration (Configuração do sistema) > Open Content Network. O rótulo é definido da seguinte maneira:

providers[UDEMY].enabled=true providers[UDEMY].name=Udemy Business providers[UDEMY].label=label.u.UdemyForBusiness providers[UDEMY].syncCourses=true providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<portal da udemy>.udemy.com providers[UDEMY].pricingModel= defaultValues.markCompleteOnLaunch[UDEMY]=false

Observação 1: o "providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<portal da udemy >.udemy.com" deve ser o domínio específico da sua organização na Udemy (UB). 

Observação 2: a configuração  providers[UDEMY].enabled=true ativa o provedor.
Observação 3: se a Udemy for sua primeira integração de OCN, você precisará configurar três parâmetros adicionais. Para encontrar os possíveis valores desses parâmetros, siga os caminhos abaixo:

• defaultValues.itemType[default]: References (Referências) > Learning (Aprendizado) > Item Types (Tipos de item) > Do a blank search (Fazer uma nova pesquisa) > escolha o tipo de item necessário e adicione-o ao parâmetro de valor no arquivo de propriedade do OCN.
• defaultValues.itemCompletionStatus[default]: References (Referências) > Learning (Aprendizado) > Item Completions (Conclusões de itens) > Do a blank search (Fazer uma nova pesquisa) > escolha a conclusão de item necessário e adicione-o ao parâmetro de valor no arquivo de propriedade do OCN.
• defaultValues.domainID[default]: System Admin (Administrador do sistema) > Security (Segurança) > Domains (Domínios) > Do a blank search (Fazer uma nova pesquisa) > escolha o domínio padrão onde o item seria criado e adicione-o ao parâmetro no arquivo de propriedade do OCN.

Esses valores variam conforme a implantação da SuccessFactors. A Udemy não pode indicar quais são os valores a serem utilizados. Se você tem alguma dúvida, envie-as para o suporte da SAP SuccessFactors.

 

Logotipo do provedor

Uma imagem de miniatura pode ser aplicada a cada curso como uma marca d'água.  Isso pode ser configurado na SuccessFactors em  System Administration (Administração do sistema) > Configuration (Configuração) > System Configuration (Configuração do sistema) > Open Content Network > Logos.  O sistema exibirá os provedores OCN atuais ativados e permitirá o upload de um arquivo png/jpg.

Função de administrador do OCN

Esta etapa cria uma função para permitir chamadas deAPI do OData. Isso pode ser configurado em System Administration (Administração do sistema) > Security (Segurança) > Role Management (Gerenciamento de função).  As permissões necessárias (ou fluxos de trabalho em versões anteriores) são:

• Add History Record (Adicionar registro de histórico), ou Add Learning Events (Adicionar eventos de aprendizado) na versão anterior
• Se o cliente ativar a sincronização de API do OData, em vez do atributo personalizado do IdP, a Udemy precisa de permissão para consultar usuários pelo serviço de pesquisa da API do OData da SuccessFactors.

Usuário administrador do OCN

É necessário ter um usuário administrador para fazer chamadas de API; o usuário precisa estar associado à função de administrador do OCN criada anteriormente.  O usuário pode ser criado em System Configuration (Configuração do sistema) > Security (Segurança) > Administrators (Administradores). 

Tokens OAuth

Essa etapa cria o Segredo do cliente e o ID de cliente do OAuth da SuccessFactors Eles podem ser emitidos na SuccessFactors em System Configuration (Configuração do sistema) > Configuration (Configuração) > OAuth Token Server (Servidor de Token OAuth). Observação: ao emitir um novo segredo, todos os segredos anteriores serão invalidados. Se os provedores do OCN existentes forem ativados, você poderá usar o mesmo token ou reemitir um novo  para todos os provedores.

Sincronização do Open Content Network

Existe um processo automático (System Administration (Administração do sistema) > Automatic Processes (Processos automáticos) > Open Content Network Content Synchronization (Sincronização de conteúdo do Open Content Network)) na SuccessFactors que pode ser configurado para atualizar o conteúdo do OCN.  Isso sincronizará os metadados do curso e limpará os cursos inativos.  Os cursos inativos ainda podem receber registros de conclusão, desde que permaneçam no OCN com o status de importação: "Imported" (Importado).

Importar conteúdo > Open Content Network

Se tudo estiver configurado corretamente, você poderá importar conteúdo da Udemy (transformar em Itens de aprendizado) na SuccessFactors, na seção Learning Administration (Administração do aprendizado) > Content (Conteúdo) > Open Content Network.

Ativar a integração do LMS/LXP da Udemy

Esta seção descreve como ativar a integração da Udemy Business com a SuccessFactors. Primeiro, você precisará ativar as APIs do OData da SuccessFactors e obter o URL de base, o ID de cliente da API e o Segredo do cliente para seu ambiente da SuccessFactors (por exemplo, Estágio, Piloto e/ou Produção). Em seguida, proceda com a configuração do seu ambiente da Udemy Business para sincronização do Catálogo e do Processo do usuário conforme descrito abaixo.

Você precisará das seguintes Credenciais OAuth do OCN e Informações do usuário administrador do OCN:

1. ID do cliente
2. Segredo do Cliente
3. ID do usuário OAuth: OCNAdmin
4. URL do endpoint de base do ambiente da SuccessFactors

Pré-requisitos:

1. Ative as APIs do OData no seu ambiente da SuccessFactors seguindo as instruções na seção "Tokens OAuth" acima nesta documentação.
2. Obtenha os parâmetros de API do ambiente da SuccessFactors: (a) URL de base; (b) ID de cliente da API; e (c) Segredo do cliente.

Ativar a sincronização de catálogo e conclusão de cursos

1. Faça login como administrador no seu aplicativo para Web da Udemy Business.
2. Navegue até Gerenciar | Configurações (menu superior direito).
3. No painel à esquerda, selecione Integrações LMS/LXP.
4. No botão Iniciar configuração, selecione SuccessFactors.

      5. Insira o Endpoint do URL de base, ID do cliente e Segredo do cliente que você recebeu da SuccessFactors.

      6. Em ID do usuário, insira OCNAdmin

      7. Clique em Salvar configuração. A Udemy vai exibir uma confirmação se as APIs da SuccessFactors foram ativadas e a tela de status da integração da SuccessFactors vai ser exibida. A conclusão de cursos pelos alunos agora está sincronizada entre a Udemy e a SuccessFactors.

      8. Aguarde até 24 horas para que a lista de Catálogo de cursos da Udemy Business apareça no seu ambiente da SuccessFactors. 

     9. Quando o Catálogo da Udemy Business aparecer no seu ambiente da SuccessFactors, você precisará importar os cursos para o catálogo da SuccessFactors.

Após importar os cursos, os usuários designados da SuccessFactors poderão pesquisar, descobrir o catálogo da Udemy Business e iniciar a experiência do curso no ambiente dedicado da Udemy.

Gerenciar locais da SuccessFactors

No LMS da SuccessFactors, os títulos e descrições dos cursos aparecem apenas no local onde eles foram preenchidos. Se a sua assinatura da Udemy inclui acesso a vários idiomas e locais, você poderá ver conteúdo da Udemy nos resultados da pesquisa sendo exibidos sem título e descrição. Isso significa que o local onde você está pesquisando não corresponde ao local do conteúdo da Udemy. O título e a descrição são exibidos apenas para os cursos no local designado do SuccessFactors para o usuário.

Então, por exemplo, se o seu local da SuccessFactors estiver definido como inglês, você poderá ver os títulos e descrições para todos os cursos em inglês.

• Artigo de suporte da SAP: https://apps.support.sap.com/sap/support/knowledge/en/2391802
• Artigo de suporte da SAP: https://apps.support.sap.com/sap/support/knowledge/en/2753501

Para solicitar os padrões de local para título e descrição, abra um caso junto à equipe de suporte da SuccessFactors.

Você precisará ativar os locais na SuccessFactors, se quiser ver o título e as descrições dos cursos da Udemy oferecidos nesses idiomas.

• Árabe
• Inglês
• Francês
• Alemão
• Indonésio
• Italiano
• Japonês
• Coreano
• Mandarim
• Polonês
• Português
• Russo
• Espanhol
• Turco

Ativar o Single Sign-On da Udemy

Esta seção descreve como ativar o Single Sign-On no seu ambiente da Udemy Business (o Provedor de serviço, ou SP). A Udemy é compatível com SAML 2.0 iniciado pelo SP por meio do seu Provedor de identidade (IdP) corporativo. 

Seu IdP precisa estar configurado para enviar o identificador exclusivo de usuário da SuccessFactors (também conhecido como BizX UserID) para a Udemy e a SuccessFactors. Se os IDs de usuário não forem os mesmos entre os dois sistemas, o acompanhamento de atividade do aluno não funcionará. Se você não tiver certeza de como identificar seu BizX UserID, entre em contato com o consultor técnico dedicado da SuccessFactors.

Identificar seu BizX UserID

Se você optar por conectar a solução de gerenciamento de identidade da sua organização à Udemy, precisará configurá-la para enviar o identificador exclusivo de usuário da SuccessFactors (também conhecido como BizX ID) à Udemy, para que a Udemy possa comunicar as conclusões de curso para a SuccessFactors. Esta seção descreve como identificar seu BizX ID.

1. No menu de navegação da SuccessFactors, selecione Admin Center (Central de administração).
2. Role até o painel de ferramentas, digite "Employee Export" (Exportar funcionário) e selecione o primeiro resultado.
3. Selecione "Export User File" (Exportar arquivo de usuários).
4. Abra o arquivo CSV.
5. O valor "USERID" é o BizX ID do usuário na SuccessFactors.  Esse valor precisa ser enviado à Udemy pelo seu sistema de identidade, via SAML 2.0 SSO (mapeado para a Udemy como lmsUserID nos atributos de declaração).   É melhor compartilhar exemplos desse valor "USERID" com seu administrador de SSO para garantir que os valores corretos de BizX ID (ou seja, lmsUserID) estejam disponíveis na Udemy para sincronização dos dados de aprendizado da Udemy com a SuccessFactors.

Como ativar o Single Sign-On no seu ambiente da Udemy

Para ativar o SSO da Udemy com seu sistema de provedor de identidade (por exemplo, Okta, Azure, AD FS, OneLogin) [recomendado], visite o seguinte artigo de suporte da Udemy Business e siga as etapas para configurar o SAML 2.0 SSO.  Seu administrador de SSO precisará do arquivo de metadados de SSO da Udemy Business: você pode fazer o download dos metadados de SSO da Udemy Business nos artigos de suporte acima, ou neste link.

No seu sistema de provedor de identidade, você precisa adicionar o BizX User ID como um atributo de declaração adicionar para a asserção SAML.  No mapeamento do atributo de declaração, o BizX User ID precisa ser mapeado ao lmsUserID.

Se sua organização não tem um sistema de provedor de identidade, você pode usar o SSO da SAP SuccessFactors como IdP.  Apenas escolha essa opção se você não tem um sistema de IdP, ou se for recomendado por um engenheiro de soluções da Udemy. Se a SuccessFactors estiver selecionada como seu IdP proxy para a Udemy, primeiro configure o SSO pelo seu ambiente da SuccessFactors usando os metadados da Udemy vinculados:

O que você precisa antes de configurar o SSO da Udemy:

• O arquivo de metadados do ambiente da SuccessFactors. Esse arquivo contém as configurações de SSO para seu sistema da SuccessFactors, ou seja, ID da entidade, Endpoint do SSO e Certificado. 
• Acesso de administrador ao seu aplicativo para Web da Udemy Business. Somente administradores podem configurar o SSO na Udemy.

O procedimento geral para configurar o SSO com um LMS (ou seja, personalizado) está descrito aqui.

Testar a integração

Após configurar as APIs e o SSO da Udemy e da SuccessFactors, é recomendável testar a integração entre a Udemy Business e o LMS. Veja as etapas sobre como fazer isso aqui. 

Dúvidas/suporte

Se você encontrar qualquer problema ou precisar de ajuda com o SSO da Udemy ou a Configuração do LMS/LXP, clique aqui para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Para resolver problemas relacionados à SuccessFactors, entre em contato com a equipe de suporte designada da SuccessFactors.

A Udemy Business pode ser integrada com diferentes sistemas de gestão de aprendizado (LMS) e plataformas de experiência de aprendizado (LXP) (veja abaixo) para oferecer diversos benefícios à sua organização.

• Observação: a integração com LMS/LXP está disponível apenas no Plano Enterprise.
• Aprendizado de coorte: veja como configurar os parceiros de LMS/LXP da Udemy Business com nossa plataforma de aprendizado de coorte, a Corp U.

Por que integrar um LMS ou LXP com a Udemy Business?

Um LMS oferece e gerencia conteúdo de treinamento e instrução. Geralmente, ele lida com o registro de alunos, a administração de cursos online, o monitoramento e a avaliação do trabalho dos alunos. O conteúdo de instrução pode ser um treinamento ao vivo ministrado por instrutor (ILT), livros e artigos, cursos em vídeo, publicações em blogs e fóruns, e outras mídias. 

Cada parceria pode ter funcionalidades diferentes, mas a integração da Udemy Business com seu LMS ou LXP apresenta diversos benefícios com a gestão do aprendizado. 

• Pesquisa e descoberta centralizadas do catálogo da Udemy Business no seu LMS ou LXP. 
• Atribuição de cursos da Udemy diretamente pelo seu LMS ou LXP.
• Relatórios centralizados para entender o consumo ou o envolvimento do conteúdo de aprendizado entre os provedores, acompanhar habilidades e guiar o desenvolvimento do aprendizado.
• Oferecer experiência de aprendizado em sistemas conhecidos.

Parceiros de integração atuais

Parceiro	Benefícios da integração	Instruções de configuração (pode exigir acesso ao portal de suporte do parceiro para acessar)
Betterworks	Folha de dados da Betterworks	Instruções de configuração
Continu	Folha de dados da Continu	Instruções de configuração
Cornerstone OnDemand	Folha de dados da Cornerstone OnDemand	Instruções de configuração
Degreed	Folha de dados da Degreed	Instruções de configuração
Disprz	Folha de dados da Disprz	Entre em contato com seu representante da Disprz para obter as instruções de configuração
Docebo	Folha de dados da Docebo	Instruções de configuração
edCast	Folha de dados da edCast	Instruções de configuração
HowNow	Folha de dados da HowNow	Instruções de configuração
Innential	-	Entre em contato com seu representante da Innential para obter as instruções de configuração
Learn Amp	Folha de dados da Learn Amp	Instruções de configuração
LinkedIn Learning	Folha de dados da LinkedIn Learning	Instruções de configuração
Phenom	Folha de dados da Phenom	Instruções de configuração
Praisidio	Folha de dados da Praisidio	Entre em contato com seu representante da Praisidio para obter as instruções de configuração
Saba	Folha de dados da Saba	Instruções de configuração
ServiceNow Learning Posts	Folha de dados da ServiceNow	Instruções de configuração
SuccessFactors	Folha de dados da SuccessFactors	Instruções de configuração
SumTotal	Folha de dados da SumTotal	Instruções de configuração
Valamis	Folha de dados da Valamis	Instruções de configuração
Viva Learning	Folha de dados da Viva Learning	Instruções de configuração
Workday Learning	Folha de dados da Workday Learning	Instruções de configuração
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Integrações com outros sistemas

Você pode integrar sua instância da Udemy Business com sistemas que não estão incluídos na lista acima ou com outras ferramentas internas. Para os provedores que não estão na lista, a Udemy Business fornece acesso às nossas APIs REST de serviço web, bem como orientação para estabelecer a integração.

Perguntas frequentes:

Quanto custa a integração?

A Udemy Business não cobra pelos conectores de LMS/LXP ou acesso aos serviços de API. Seu LMS/LXP/provedor de serviços terceirizados pode fazer uma cobrança pela integração ou pelos serviços profissionais, então recomendamos confirmar com eles também.

Quanto tempo leva para fazer a integração da Udemy Business com um LMS?

A configuração da Udemy Business é feita de forma totalmente autônoma, e os administradores autorizados podem ativar a funcionalidade de SSO e LMS/LXP da Udemy em minutos.  O tempo de configuração no lado do LMS/LXP pode variar. 

Como os alunos vão concluir os cursos integrados?

Ao iniciar um curso no seu LMS/LXP, uma nova guia será aberta no navegador para realizar o curso diretamente dentro da instância da Udemy Business.  Isso garante uma ótima experiência ao aluno-final, já que os cursos são desenvolvidos para consumo dentro da Udemy Business. 

Os alunos podem usar os recursos e as funcionalidades da Udemy Business, com acesso às perguntas e respostas monitoradas pelo instrutor, anúncios do instrutor, recursos para download, ferramentas de aprendizado e muito mais.  Os cursos são sempre atualizados pelos instrutores também, então isso ajuda a garantir que os alunos tenham o conteúdo mais relevante e atualizado.

Os alunos terão que se inscrever novamente no curso da Udemy?

Não. Você pode ativar a inscrição automática nas configurações da Udemy.

Os relatórios sobre cursos e alunos serão enviados se o curso estiver finalizado na Udemy?

Sim, desde que a API de relatórios esteja ativada.

Meus alunos terão que fazer uma nova autenticação na Udemy? 

Não. O fluxo de login do LMS/LXP para Udemy é integrado via SSO.

Como as pesquisas, descobertas e recomendações de cursos são gerenciadas por meio de um LMS terceirizado? 

Isso depende totalmente do sistema de LMS/LXP. Sistemas de LMS/LXP terceirizados têm seus próprios algoritmos para exibir conteúdo e fazer recomendações, que são diferentes dos da Udemy.

Posso ver a aparência da integração?

Sim.  Entre em contato com um representante da Udemy Business para receber capturas de tela, vídeos e/ou uma breve demonstração da aparência de diversas integrações.

E se meu LMS/LXP não estiver na lista acima?  Posso fazer a integração com sistemas locais ou "internos"?

Sim, a integração ainda é possível!  Para os provedores que não estão na lista, a Udemy Business garante acesso às nossas APIs REST, bem como orientação para estabelecer a integração. No entanto, o fornecedor de LMS/LXP ou cliente será responsável pelo trabalho exigido para facilitar a integração. A equipe da Udemy Business fornecerá serviços de orientação para a API da Udemy Business.

Quais campos e informações específicos podem ser enviados pela API da Udemy Business?

De maneira geral, a API da Udemy Business é compatível com a integração de cursos, trilhas de aprendizado e informações de relatórios.  Para mais detalhes, consulte nossa Documentação de referência da API para ver uma lista de todos os campos possíveis que você pode acessar pela nossa API aberta.  Nossos parceiros terceirizados com integrações pré-incorporadas não necessariamente precisam mapear todas essas informações como parte do conector que desenvolveram, então avise-nos se você tiver alguma dúvida sobre o que é compatível em uma integração existente.

A integração do LMS/LXP vai incluir conteúdo personalizado da Udemy Business que nós criamos?

Sim. 

Com que frequência os dados são atualizados na integração? 

Na integração de relatórios de xAPI, as declarações de progresso e conclusão são enviadas em tempo real.

Para nossas APIs REST (catálogo de cursos, trilhas de aprendizado e relatórios), a maioria dos parceiros invoca a API pelo menos uma vez a cada 24 horas. 

Se eu atribuir um curso pelo meu LMS, as notificações também serão enviadas pela Udemy?

Não. Os lembretes de curso serão enviados com base no sistema onde você fez a atribuição.

O Single-Sign-On (SSO) é obrigatório para fazer a integração com meu LMS/LXP?

Não, mas o SSO é recomendado para melhorar a experiência do usuário.

Existe suporte para uploads de curso com arquivo simples?

Sim. Se o LMS/LXP não é compatível com integrações baseadas em API, a Udemy Business pode fornecer um arquivo .csv ou links diretos com URL do curso para upload no LMS. Essa é uma maneira simples de preencher o LMS/LXP com conteúdo da Udemy Business; no entanto, esse método exige manutenção manual.

A Udemy Business é compatível com integração por meio de SFTP?

No momento, essa opção não é compatível.

Quais outras opções estão disponíveis se eu não quiser fazer integração?

Os dados da Udemy Business podem ser exportados manualmente como arquivos CSV.  Dependendo do escopo geral e dos requisitos, fazer uploads periódicos de arquivos pode ser algo simples, com manutenção ou correção mínima.

Ativar objetos de aprendizado personalizados no seu sistema de LMS/LXP também pode ser uma opção adequada se você quiser apenas exibir alguns cursos ou trilhas de aprendizado da Udemy Business.

Se você tiver mais dúvidas sobre a integração, basta entrar em contato com seu representante da Udemy Business. Nossa equipe está à disposição para ajudar com outros assuntos.