Parceiros de integração de LMS e LXP da Udemy Business

A Udemy Business pode ser integrada com diferentes sistemas de gestão de aprendizado (LMS) e plataformas de experiência de aprendizado (LXP) (veja abaixo) para oferecer diversos benefícios à sua organização.

Veja nosso diretório de parceiros de integração.

• Observação: a integração com LMS/LXP está disponível apenas para o Plano Enterprise.

Por que integrar um LMS ou LXP com a Udemy Business?

Um LMS oferece e gerencia conteúdo de treinamento e instrução. Geralmente, ele lida com o registro de alunos, a administração de cursos online, o monitoramento e a avaliação do trabalho dos alunos. O conteúdo de instrução pode ser um treinamento ao vivo ministrado por instrutor (ILT), livros e artigos, cursos em vídeo, publicações em blogs e fóruns, e outras mídias. 

Cada parceria pode ter funcionalidades diferentes, mas a integração da Udemy Business com seu LMS ou LXP apresenta diversos benefícios com a gestão do aprendizado:

• Pesquisa e descoberta centralizadas do catálogo da Udemy Business no seu LMS ou LXP. 
• Atribuição de cursos da Udemy diretamente pelo seu LMS ou LXP.
• Relatórios centralizados para entender o consumo ou o envolvimento do conteúdo de aprendizado entre os provedores, acompanhar habilidades e guiar o desenvolvimento do aprendizado.
• Oferecer experiência de aprendizado em sistemas conhecidos.

Lista atual de parceiros de LMS e LXP

Observação: pode ser necessário acessar o portal de suporte do parceiro para ver as instruções de configuração. A Udemy Business oferece as instruções como uma cortesia e não gerencia os recursos diretamente. Se você tiver problemas ao acessar as instruções, entre em contato com o parceiro aplicável.

*A API de relatórios inclui somente insights do usuário em cursos. Os insights de trilhas de aprendizado e da Udemy Business Pro não estão incluídos.

**Esse sistema é para uso doméstico exclusivo no Japão, ou está disponível apenas em japonês.

Integrações com outros sistemas

Você pode integrar sua instância da Udemy Business com sistemas que não estão incluídos na lista acima ou com outras ferramentas internas.  Para os provedores que não estão na lista, a Udemy Business fornece acesso às nossas APIs REST de serviço web, bem como orientação para estabelecer a integração.

Perguntas frequentes:

Quanto custa a integração?

A Udemy Business não cobra pelos conectores de LMS/LXP ou acesso aos serviços de API. Seu LMS/LXP/provedor de serviços terceirizados pode fazer uma cobrança pela integração ou pelos serviços profissionais, então recomendamos confirmar com eles também.

Quanto tempo leva para fazer a integração da Udemy Business com um LMS?

A configuração da Udemy Business é feita de forma totalmente autônoma, e os administradores autorizados podem ativar a funcionalidade de SSO e LMS/LXP da Udemy em minutos. O tempo de configuração no lado do LMS/LXP pode variar.

Como os alunos vão concluir os cursos integrados?

Ao iniciar um curso no seu LMS/LXP, uma nova guia será aberta no navegador para realizar o curso diretamente dentro da instância da Udemy Business. Isso garante uma ótima experiência ao aluno-final, já que os cursos são desenvolvidos para consumo dentro da Udemy Business.

Os alunos podem usar os recursos e as funcionalidades da Udemy Business, com acesso às perguntas e respostas monitoradas pelo instrutor, anúncios do instrutor, recursos para download, ferramentas de aprendizado e muito mais. Os cursos são sempre atualizados pelos instrutores também, então isso ajuda a garantir que os alunos tenham o conteúdo mais relevante e atualizado.

Os alunos terão que se inscrever novamente no curso da Udemy?

Não. Você pode ativar a inscrição automática nas configurações da Udemy.

Os relatórios sobre cursos e alunos serão enviados se o curso estiver finalizado na Udemy?

Sim, desde que a API de relatórios esteja ativada.

Meus alunos terão que fazer uma nova autenticação na Udemy?

Não. O fluxo de login do LMS/LXP para Udemy é integrado via SSO.

Como as pesquisas, descobertas e recomendações de cursos são gerenciadas por meio de um LMS terceirizado?

Isso depende totalmente do sistema de LMS/LXP. Sistemas de LMS/LXP terceirizados têm seus próprios algoritmos para exibir conteúdo e fazer recomendações, que são diferentes dos da Udemy.

Posso ver a aparência da integração?

Sim. Entre em contato com um representante da Udemy Business para receber capturas de tela, vídeos e/ou uma breve demonstração da aparência de diversas integrações.

Com quem devo falar para obter suporte com as integrações? A Udemy Business ou meu provedor de LMS/LXP?

Para obter suporte sobre o acesso às credenciais de API da Udemy Business, configurar a interação ou validar a API ou integridade de dados na integração, fale com seu Parceiro de sucesso do cliente da Udemy Business.

Se precisar de ajuda com a configuração dos dados no seu LMS/LXP após ativar a integração e a sincronização de dados, fale com a equipe de suporte desse LMS/LXP.

Caso você esteja enfrentando problemas técnicos e não saiba ao certo a origem do problema, abra um ticket de suporte junto ao fornecedor de integração e a Udemy Business. Ambos vão investigar a causa-raiz e determinar uma solução.

E se meu LMS/LXP não estiver na lista acima? Posso fazer a integração com sistemas locais ou "internos"?

Sim, a integração ainda é possível! Para os provedores que não estão na lista, a Udemy Business garante acesso às nossas APIs REST, bem como orientação para estabelecer a integração. No entanto, o fornecedor de LMS/LXP ou cliente será responsável pelo trabalho exigido para facilitar a integração. A equipe da Udemy Business fornecerá serviços de orientação para a API da Udemy Business.

Quais campos e informações específicos podem ser enviados pela API da Udemy Business?

De maneira geral, a API da Udemy Business é compatível com a integração de cursos, trilhas de aprendizado e informações de relatórios. Para mais detalhes, consulte nossa Documentação de referência da API para ver uma lista de todos os campos possíveis que você pode acessar pela nossa API aberta. Nossos parceiros terceirizados com integrações pré-incorporadas não necessariamente precisam mapear todas essas informações como parte do conector que desenvolveram, então avise-nos se você tiver alguma dúvida sobre o que é compatível em uma integração existente.

A integração do LMS/LXP vai incluir conteúdo personalizado da Udemy Business que nós criamos?

Sim.  

A integração do LMS/LXP vai incluir conteúdo personalizado da Udemy Business que nós criamos e o conteúdo que importamos do marketplace da Udemy?

Sim. Observação: para o conteúdo importado do marketplace da Udemy, você ainda precisará adquirir licenças suficientes para que o público de alunos pretendidos possa acessar o curso na sua conta da Udemy Business.

Com que frequência os dados são atualizados na integração?

Na integração de relatórios de xAPI, as declarações de progresso e conclusão são enviadas em tempo real.

Para nossas APIs REST (catálogo de cursos, trilhas de aprendizado e relatórios), a maioria dos parceiros invoca a API pelo menos uma vez a cada 24 horas.

Se eu atribuir um curso pelo meu LMS, as notificações também serão enviadas pela Udemy?

Não. Os lembretes de curso serão enviados com base no sistema onde você fez a atribuição.

O Single-Sign-On (SSO) é obrigatório para fazer a integração com meu LMS/LXP?

Não, mas o SSO é recomendado para melhorar a experiência do usuário.

Existe suporte para uploads de curso com arquivo simples?

Sim. Se o LMS/LXP não é compatível com integrações baseadas em API, a Udemy Business pode fornecer um arquivo .csv ou links diretos com URL do curso para upload no LMS. Essa é uma maneira simples de preencher o LMS/LXP com conteúdo da Udemy Business; no entanto, esse método exige manutenção manual.

A Udemy Business é compatível com integração por meio de SFTP?

Não.

Quais outras opções estão disponíveis se eu não quiser fazer integração?

Os dados da Udemy Business podem ser exportados manualmente como arquivos CSV. Dependendo do escopo geral e dos requisitos, fazer uploads periódicos de arquivos pode ser algo simples, com manutenção ou correção mínima.

Ativar objetivos de aprendizado personalizados no seu sistema de LMS/LXP também pode ser uma opção adequada se você quiser apenas exibir alguns cursos ou trilhas de aprendizado da Udemy Business.

Se você tiver mais dúvidas sobre a integração, basta entrar em contato com seu representante da Udemy Business. Nossa equipe está à disposição para ajudar com outros assuntos.