Integração de LMS da Udemy Business: Cornerstone OnDemand

Este artigo apresenta uma visão geral da Cornerstone OnDemand (CSOD) e descreve o processo de integração nativo do sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) e da plataforma de experiência de aprendizado (LXP). Ele também explica os diversos benefícios de integrar a CSOD com seu aplicativo Web da Udemy Business.

Índice

• Visão geral
• Benefícios da integração
• Processo de configuração da integração
  • Ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone
  • Ativar a integração do LMS/LXP com a Udemy
  • Ativar a sincronização do catálogo e do progresso do usuário
  • Ativar a integração da trilha de aprendizado
  • Ativar o Single Sign-On (opcional)
• Testar a integração
• Dúvidas ou suporte

Visão geral

Para ampliar o valor do acervo da Udemy Business, estamos firmando uma parceria com a Cornerstone OnDemand (CSOD). A integração nativa do sistema de gestão de aprendizado (LMS) e da plataforma de experiência de aprendizado (LXP) com a CSOD permite que os alunos pesquisem e descubram conteúdo da Udemy Business diretamente na CSOD. A integração também permite que os administradores vejam facilmente os dados de relatório do LMS da CSOD sobre o progresso e a conclusão de atividades. 

Os links diretos dos cursos da Udemy Business e o Single Sign-On (via SAML 2.0) permitem iniciar os cursos da Udemy Business diretamente pela Cornerstone. O progresso do curso é sincronizado automaticamente em tempo real entre a Udemy Business e a transcrição de alunos da Cornerstone (disponível quando um curso da Udemy Business é iniciado pela Cornerstone para objetos de aprendizado ativos na Cornerstone).

Observação: a integração com LMS/LXP está disponível apenas para o Plano Enterprise.

Benefícios da integração

• Permite que os alunos pesquisem e descubram conteúdo da Udemy Business diretamente na Cornerstone.
• Sincronização automática do progresso do aluno e das conclusões com a transcrição da Cornerstone.
• Permite que os administradores ativem facilmente a integração entre o ambiente da Udemy Business e o LMS da Cornerstone:
  • Sincronização do catálogo.
  • Sincronização de relatórios dos alunos (progresso do curso e conclusões).
  • Single Sign-On via SSO integrado na CSOD ou sistema dedicado de gerenciamento de identidades e acesso (por exemplo, Azure, Okta, AD FS). 

Observação: o SSO via CSOD é opcional e funciona independentemente das sincronizações de catálogo e relatórios.

Processo de configuração da integração

A integração entre o aplicativo para Web da Udemy Business e o ambiente da Cornerstone OnDemand requer que ambos os sistemas sejam configurados. No seu ambiente da Cornerstone OnDemand, você precisará ativar a integração pelo Sistema de entrega de conteúdo (CDS) da Cornerstone. Veja o processo geral abaixo: 

• Etapa 1: ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone. Os seguintes parâmetros de API da Cornerstone são obrigatórios para que você possa configurar a integração na Udemy Business: 

1. URL de base do ambiente
2. ID de cliente da API do ambiente
3. Segredo do cliente da API do ambiente

• Etapa 2: ativar a integração do LMS/LXP da Udemy. Ative a integração do LMS/LXP para a Cornerstone OnDemand pelo portal do administrador na Udemy Business. Você precisará dos parâmetros de API da CSOD obtidos na Etapa 1. Após configurar a Udemy Business, você precisará compartilhar o token de Client Integration Identifier (CIID) da Udemy Business com a CSOD. O CIID permitirá que a Cornerstone obtenha o catálogo da Udemy Business para pesquisa e descoberta como Objetos de aprendizado online.
• Etapa 3: configurar o SSO. Entre em contato com a equipe de serviço de integração global da Cornerstone para ativar o SSO integrado no seu ambiente da CSOD. Após ativar o SSO no seu ambiente da CSOD, ative o SSO no seu ambiente da Udemy Business.

Ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone

Para listar o Catálogo de cursos da Udemy Business  como objetos de aprendizado online no seu Sistema de gestão do aprendizado da Cornerstone, primeiro você precisará provisionar as chaves da API de entrega de conteúdo na Cornerstone. Coordene com sua equipe de suporte ao cliente da Cornerstone para ativar as APIs de sincronização do Catálogo e do Progresso. Quando as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone estiverem ativadas, siga o processo da Cornerstone para recuperar o URL de base, o ID de cliente da API e o Segredo do cliente específico do ambiente (por exemplo, Estágio, Piloto, Produção)  

Esses valores são necessários para gerar o Client Integration Identifier (CIID) correspondente da Udemy Business para a sincronização do Catálogo de cursos e ativar a sincronização do progresso do usuário entre a Udemy Business e a Cornerstone.

Imagens: configuração do centro de integração da Cornerstone para a Udemy Business.

Ativar a integração do LMS/LXP com a Udemy

Esta seção descreve como ativar a integração da Udemy Business com a Cornerstone OnDemand. 

Primeiro, você precisará ativar as APIs de entrega de conteúdo da Cornerstone e obter o URL de base, o ID de cliente da API e o Segredo do cliente para seu ambiente da Cornerstone (por exemplo, Estágio, Piloto e/ou Produção). Em seguida, proceda com a configuração do seu ambiente da Udemy Business para sincronização do Catálogo e do Processo do usuário conforme descrito abaixo.

Pré-requisitos:

1. Ative as APIs de entrega de conteúdo no seu ambiente da Cornerstone. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente da Cornerstone para obter ajuda.
2. Obtenha os parâmetros de API do ambiente da CSOD: (a) URL de base; (b) ID de cliente da API; e (c) Segredo do cliente.

Ativar a sincronização do catálogo e do progresso do usuário

1. Faça login como administrador no seu aplicativo para Web da Udemy Business.

2. Navegue até Gerenciar | Configurações (menu superior direito).

3. No painel à esquerda, selecione Integrações LMS/LXP.

4. No botão Iniciar configuração, selecione Cornerstone On Demand.

5. Insira o Endpoint do URL de base, o ID do cliente e o Segredo do cliente que você recebeu da Cornerstone.

6. Clique em Testar credenciais para garantir que as credenciais sejam validadas.

7. Clique em Salvar. Se a ativação for bem-sucedida, a Udemy Business vai exibir uma confirmação, seguida pela tela de status da integração da Cornerstone OnDemand na Udemy Business. A Sincronização do progresso do usuário entre a Udemy Business e a Cornerstone está ativada.

8. Na tela da integração de LMS/LXP entre a Udemy Business e a Cornerstone OnDemand, copie o CIID da Cornerstone. Compartilhe o Token do CIID com sua equipe de integração da Cornerstone para ativar a sincronização do catálogo no seu ambiente da Cornerstone.

Aguarde até 24 horas para que a lista de Catálogo de cursos da Udemy Business apareça no seu ambiente da Cornerstone. Quando o Catálogo da Udemy Business aparecer no seu ambiente da Cornerstone, você poderá pesquisar, descobrir o catálogo da Udemy Business e iniciar a experiência do curso no ambiente dedicado da Udemy Business.

Ativar a integração da trilha de aprendizado

A integração da trilha de aprendizado pode ser ativada mediante solicitação. Entre em contato com seu gerente dedicado de sucesso do cliente da Cornerstone para obter ajuda.

O CSOD realiza uma sincronização delta uma vez por dia usando o cabeçalho HTTP If-Modified-Since, portanto se você está adicionando a integração da trilha de aprendizado, existem duas opções disponíveis para sincronizar a trilha:

• Ativar uma sincronização completa (desativando o bloco de integração da Udemy no portal do CSOD e reativando-o)
• Fazer uma pequena edição em cada uma das suas trilhas de aprendizado na Udemy (por exemplo, adicionar uma descrição se a trilha não tiver uma ou adicionar um ponto final/espaço)

Definir as permissões de visualização do aluno:

Para definir as permissões de visualização, navegue até Administrador > Catálogo > Catálogo de cursos. Ali, pesquise pelo nome da trilha de aprendizado. Clique na trilha de aprendizado e role para baixo para editar a disponibilidade.

Procure pelo usuário para quem você quer editar a disponibilidade e clique na caixa de seleção ao lado da conta dele. Clique em “Selecionar” e “Salvar” suas alterações.

Após obter as trilhas de aprendizado e definir as permissões corretas de visualização para os alunos, eles poderão ver as trilhas da Udemy no filtro Modalidade > Acervos.

Ativar o Single Sign-On (opcional)

Observação: esta é uma etapa opcional, e você não precisa ativar o SSO com a Cornerstone OnDemand para que a integração com a Udemy Business funcione.

Para ativar o SSO com a Cornerstone OnDemand, consulte as instruções sobre como configurar uma conexão SSO personalizada.

Testar a integração

Após configurar as APIs da Udemy Business e da Cornerstone, e opcionalmente o SSO, é recomendável testar a integração entre a Udemy Business e o LMS. (Veja como)

Dúvidas ou suporte

Se você encontrar qualquer problema ou precisar de ajuda com o SSO da Udemy  Business ou a Configuração do LMS/LXP, entre em contato com nossa equipe de suporte. Para problemas relacionados à Cornerstone, entre em contato com a equipe de suporte designada da Cornerstone.