Gerenciar cursos ao vivo – Leadership Academy

Este artigo descreve como fazer upload de um vídeo de Atividade de atualização do coorte, que será usado quando houver uma Atividade de atualização do coorte em um curso. Os vídeos de Atividade de atualização do coorte geralmente são criados pelo Moderador, mas o Patrocinador ou outro administrador também pode criar o vídeo.

• Saiba mais sobre as práticas recomendadas ao filmar. 
• Saiba mais sobre o que incluir em um vídeo de atualização de coorte.

O que é uma Atividade de atualização do coorte?

Uma Atividade de atualização do coorte, às vezes chamada de Video Now, é uma atividade que permite que o Moderador, Patrocinador ou outro administrador de cada coorte específico envie um vídeo para oferecer feedback direto ao coorte. Em vez de um único vídeo ser usado para todos os coortes, como é no caso da atividade de Vídeo, uma Atividade de atualização do coorte é um lugar para que cada coorte receba um vídeo exclusivo. Geralmente com cerca de cinco minutos de duração, os vídeos são gravados pela webcam ou smartphone, e têm o intuito de falar diretamente com o coorte.

As Atividades de atualização do coorte costumam ser usadas como uma alternativa a um capstone de evento ao vivo e são seguidas por uma atividade de Discussão, onde os alunos são incentivados a compartilhar as principais conclusões do curso ou módulo.

Todos os administradores que podem fazer upload de um vídeo de Atividade de atualização do coorte recebem notificações antes do dia em que a atividade está programada. Saiba mais sobre as permissões de administrador do coorte.

Como fazer upload de um vídeo de Atualização do coorte

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Perto do canto superior direito da página do curso, abaixo do cabeçalho do curso, deve haver uma seção chamada Update Activity (Atividade de atualização). Se não houver, a Atividade de atualização do coorte ainda não foi configurada corretamente na página Build (Criar). Clique em Upload na atividade onde você quer enviar um vídeo.

1. Clique em Select File (Selecionar arquivo) e escolha um arquivo de vídeo no seu sistema. Saiba mais sobre os formatos de vídeo compatíveis. 

1. Após o vídeo ser carregado, clique em Save (Salvar).
2. Se quiser, anexe um arquivo com o vídeo. Muitas vezes, os Moderadores incluem os slides apresentados no vídeo ou os resultados de pesquisas feitas durante o curso. Se não houver arquivos a serem anexados, clique em Save (Salvar) sem fazer novos envios.

1. Depois, inclua uma Description (Descrição), que será exibida no corpo da atividade do curso. Por padrão, a seção Description (Descrição) da página Build (Criar) da atividade será exibida no editor de texto. Qualquer texto que você escrever, incluindo se excluir o texto que já existe na seção Descrição, vai sobrescrever o que está atualmente na atividade.

1. Para consultar cada uma das seções, clique nos nomes delas. Quando quiser publicar o vídeo, clique em Publish (Publicar). 

1. Após o vídeo ser carregado, você vai receber uma mensagem de sucesso em um modal. O vídeo ficará disponível para os alunos do coorte após ser processado.

Este artigo descreve o recurso Minha Equipe da plataforma, que oferece aos gerentes dos alunos uma maneira de incentivar e participar do sucesso das iniciativas de aprendizado dos funcionários.

Observação: por padrão, a Minha Equipe não está ativada. Se a sua organização quiser ativar a Minha Equipe, o proprietário do site precisará ativar o recurso nas configurações do site. 

Principais recursos da Minha Equipe

• Acompanhar o progresso e o engajamento do aluno em todos os cursos em que ele se inscreveu.
• Consultar facilmente os cursos atuais, próximos e encerrados de cada aluno.
• Motivar e encorajar os alunos com mensagens de incentivo e parabéns.
• Configurar as opções de notificações para que os gerentes recebam as notificações que desejem.

Meus Alunos

A seção My Learners (Meus Alunos) apresenta informações sobre o progresso de cada aluno no curso, separado por status do curso em que ele se inscreveu, ou seja, atual, próximo ou encerrado. Saiba mais sobre a diferença entre os status do curso.

Use o menu suspenso para classificar por cursos atuais ou alfabeticamente, de A-Z ou Z-A.

Clique em um dos botões abaixo de Current Courses (Cursos atuais) ou Ended Courses (Cursos encerrados) para ver os dados daquele aluno no curso:

• Nome do curso.
• Ritmo do curso: orientado ou autogerido. Saiba mais sobre ritmo do curso.
• Número de atividades concluídas pelo aluno.
• Categorias Participation (Participação), Discussion (Discussão) e Engagement (Engajamento). Saiba mais sobre essas categorias.

Para ver a data de início de um ou vários cursos próximos de um aluno, clique no respectivo botão.

Cursos

Enquanto a seção My Learners (Meus Alunos) oferece uma visão por aluno do progresso, a seção Courses (Cursos) oferece uma visão por curso. Cada curso em que um ou mais alunos se inscreveram podem ser visualizados no bloco, incluindo informações de progresso do aluno e ações que um gerente pode fazer para apoiar os funcionários.

Use a barra de pesquisa e os menus suspensos de filtro na parte superior da seção para pesquisar por título do curso, filtrar por status do curso e/ou filtrar por ritmo do curso. 

Cada bloco de curso inclui as seguintes informações. 

• Nome do curso.
• Datas de início e término do curso.
• Alunos inscritos no curso.
• A porcentagem de conclusão de cada aluno no curso.
• O número de atividades concluídas por aluno.
• A última vez que uma mensagem de incentivo ou parabéns foi enviada para cada aluno.
• Categorias Participation (Participação), Discussion (Discussão) e Engagement (Engajamento). Saiba mais sobre essas categorias.
• Ações, incluindo enviar uma mensagem de incentivo ou parabéns, uma mensagem geral e visualizar o perfil do aluno.

Enviar mensagens de incentivo e parabéns em massa

Os gerentes também podem enviar mensagens de incentivo ou parabéns em massa para diversos alunos em um curso, usando os botões de ação em massa na parte superior do bloco de cada curso. 

1. Clique no botão desejado para enviar um incentivo a alunos ausentes ou que ficaram para trás, ou uma mensagem de parabéns para alunos que estão em dia. 
   
2. Remova os alunos que você não quer incluir clicando no X ao lado dos nomes deles.
   
3. Atualize o assunto e a mensagem se desejado.
4. Clique em Send (Enviar).

Notificações

As notificações são enviadas diariamente com base nas configurações selecionadas na parte superior da página ou no perfil do gerente. Os e-mails de notificação são enviados com base em eventos específicos, incluindo o seguinte:

• Quando um aluno fica atrasado: quando um ou mais alunos entra na categoria de participação “ausente” ou “atrasado”, o gerente vai receber um e-mail com o aluno incluído na respectiva categoria. Observação: as notificações são enviadas em dias sem atividade agendada.
• Quando um curso termina: sete dias após o último dia de atividades em um curso, o gerente vai receber um e-mail indicando que o curso terminou.
• Quando um novo curso é iniciado: dentro de 24 após o início de um curso, o gerente vai receber um e-mail indicando que um novo curso em que os alunos se inscreveram começou. 
• Sempre quando um coorte ativo está em andamento: durante um curso ativo, o gerente vai receber um e-mail diário incluindo informações de participação do aluno, uma lista dos cursos ativos e outras informações do curso. Observação: as notificações são enviadas em dias sem atividade agendada.

Cursos autogeridos

Os cursos autogeridos funcionam um pouco diferente no painel Minha Equipe, porque eles não são orientados, ou seja, não têm data de início e fim.

• As categorias Participation (Participação), Discussion (Discussão) e Engagement (Engajamento) não são exibidas no painel.
• A data de inscrição de cada aluno é exibida na seção Courses (Cursos).
• Se um gerente optou por receber notificações quando um curso começar, ele vai receber a notificação com base na data que o curso foi lançado.
• Se um gerente optou por receber notificações quando um curso terminar, ele vai receber a notificação a cada vez que um aluno terminar todas as atividades necessárias no curso.

Observação: os dados no painel são atualizados a cada algumas horas.

Este artigo apresenta instruções para Moderadores e administradores enviarem uma mensagem pela plataforma para um aluno específico em um coorte.

Observação: a possibilidade de enviar um e-mail para todo o coorte não está disponível para as funções de administrador Auditor ou Patrocinador. Saiba mais sobre as funções de administrador do coorte.

Como enviar um e-mail a um aluno específico do coorte pela página inicial do curso

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Role para baixo e localize a seção Your Cohort (Seu coorte) à direita.
3. Clique na imagem do perfil do aluno para quem você quer enviar a mensagem. Depois, clique em Message learner name (Enviar mensagem para *nome do aluno*). Se o aluno não estiver na lista, clique em View All Members (Ver todos os membros) na parte inferior da seção Your Cohort (Seu coorte), depois clique no nome do aluno na página seguinte.

4. Depois, crie a mensagem que será enviada ao aluno e clique em Send (Enviar) na parte inferior da janela.

5. Clique em Send (Enviar) na parte inferior da página.

Este artigo apresenta instruções para Moderadores e administradores enviarem uma mensagem pela plataforma para um coorte inteiro.

Observação: a possibilidade de enviar um e-mail para todo o coorte não está disponível para as funções de administrador Auditor ou Patrocinador. Saiba mais sobre as funções de administrador do coorte.

Existem duas maneiras para enviar um e-mail para todo o coorte, incluindo os alunos, mas não outros administradores ou usuários em destaque:

Como enviar um e-mail a todos os membros do coorte usando o menu do administrador

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Clique no ícone do administrador do curso no cabeçalho do curso. 
   
3. Clique em Email All Members (Enviar e-mail para todos os membros).
   
4. Depois, crie a mensagem de e-mail que será enviada para todo o coorte.Dica: você pode incluir outros destinatários, como outros administradores, e também enviar uma cópia da mensagem para si mesmo.
   
   
5. Clique em Send (Enviar) na parte inferior da página.

Como enviar um e-mail a todos os membros do coorte pela página inicial do curso

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Role para baixo e localize a seção Your Cohort (Seu coorte) à direita.
3. Clique no ícone de envelope, localizado ao lado do cabeçalho da seção. 
   
4. Depois, crie a mensagem de e-mail que será enviada para todo o coorte. Dica: você pode incluir outros destinatários, como outros administradores, e também enviar uma cópia da mensagem para si mesmo.
   
5. Clique em Send (Enviar) na parte inferior da página.

Este artigo prepara os Moderadores para essa função durante um curso, incluindo o que é esperado deles, porque a função deles é essencial para o sucesso de qualquer curso ou programa e como usar os recursos da plataforma para ajudar os alunos a aproveitar a experiência ao máximo.

A função do Moderador

Durante a apresentação do curso, o Moderador guia os alunos pela experiência de aprendizado, para aprofundar os estudos e o conhecimento respondendo a discussões, comunicando detalhes importantes do curso e criando oportunidades de colaboração. Os Moderadores têm um papel fundamental para:

• Fomentar uma excelente experiência do aluno
• Impulsionar o engajamento com alunos e o grupo como um todo
• Orientar os alunos a pensar de maneira diferente, compartilhar, testar e aplicar novas habilidades e métodos
• Resumir temas importantes do participante para a equipe do projeto e patrocinadores do curso.

Principais funções de um Moderador

• Apoiar e se comunicar com alunos
  • Receber e responder aos e-mails dos alunos que precisam de ajuda, incluindo dúvidas técnicas e gerais. 
  • Verificar o e-mail pelo menos três vezes ao longo do dia, para atender alunos de diferentes fusos horários no coorte.
  • Manter o líder de aprendizado informado sobre problemas relacionados ao engajamento do aluno, para que eles possam enviar comunicados de incentivo conforme necessário.
  • Alertar o líder de aprendizado sobre possíveis sinais de alerta em discussões.

• Interagir em discussões e orientar os alunos
  • Ler todas as publicações em discussões e responder o máximo possível (dentro do razoável), procurando oportunidades para impulsionar os alunos e reconhecer boas contribuições. Dica: marque como “Em destaque” ou “Estrela” as pessoas mais ativas e com mais respostas de outros membros do coorte. Saiba como ver as discussões do curso, incluindo novas publicações, publicações populares e autores populares usando o widget de Discussões do curso.
  • Usar o recurso de menção com @ para conectar alunos com pontos de vista parecidos ou opostos, e chamar outros alunos e/ou o Patrocinador do curso para as conversas. Saiba mais sobre as notificações do curso relacionadas a discussões.
  • Em respostas, usar técnicas de coaching virtual para levar os alunos além do consumo até a colaboração, idealização, aplicação e adoção. 
  • Se o curso contém uma atividade de Evento ao vivo, determinar se algum aluno específico deveria contribuir com o evento e falar com eles com antecedência.

• Preparar e executar o capstone: 
  • Os cursos geralmente terminam com um capstone, como uma atividade de evento ao vivo ou Atividade de atualização do coorte. 
  • Se o curso tiver um capstone de evento ao vivo, ele costuma ser apresentado pelo Moderador e pode contar com o Patrocinador do curso, um SME da organização ou outro convidado. Embora cada evento possa ser personalizado para o público e o curso, o objetivo é rever os aprendizados do curso, discutir os principais temas das discussões entre o coorte e os convidados, e explorar as possíveis próximas etapas para aplicação dos novos insights. O objetivo não é lecionar o curso como se fosse em uma sala de aula. O evento deve ter natureza interativa e dinâmica.
  • Os Moderadores geralmente compartilham a tela durante um evento ao vivo e têm uma apresentação de slides preparada para gerenciar o cronograma e o fluxo do evento.
  • As Atividades de atualização do coorte são uma maneira para o Moderador (ou, às vezes, o Patrocinador) rever os aprendizados do módulo ou do curso. Saiba mais sobre práticas recomendadas ao criar um vídeo de Atividade de atualização do coorte, bem como enviar um vídeo de Atividade de atualização do coorte.

Localizar o curso 

Para encontrar seus cursos na página inicial após o login, clique em Courses (Cursos) no cabeçalho, escolha Supporting (Apoiando), depois Current Courses (Cursos atuais) para ver um curso ao vivo e clique no nome dele. 

• Saiba mais sobre como navegar até um curso como administrador.

Este artigo descreve como bloquear e desbloquear atividades do curso, algo que os Moderadores fazem para garantir que os alunos concluam o curso aproximadamente no mesmo ritmo.

Observação: o recurso de bloquear/desbloquear as atividades do curso somente está disponível para as funções de administrador Moderador e Gerenciador de cursos. Saiba mais sobre as funções de administrador do coorte.

Como bloquear atividades do curso

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Clique no ícone do administrador do curso no cabeçalho do curso. 
   
3. Clique em Lock/Unlock Course Activities (Bloquear/desbloquear atividades do curso).
   
4. Na página Lock/Unlock Course Activities (Bloquear/desbloquear atividades do curso), cada atividade é exibida ao lado de um botão de seleção, com o botão de seleção no topo selecionado “Allow Members to Access All Course Activities” (Permitir que os membros acessem todas as atividades do curso). Navegue até a primeira atividade que você quer bloquear. Em outras palavras, a atividade que você selecionar até a última atividade do curso será bloqueada.
   
5. Após selecionar a primeira atividade do curso a ser bloqueada, clique no botão de seleção da atividade à direita. 
6. Clique em Save (Salvar) na parte inferior da página. 
7. Clique no título do curso, na parte superior da página, e consulte o mapa do curso para garantir que as atividades certas estejam bloqueadas.

Como desbloquear atividades do curso

Desbloquear as atividades do curso envolve o mesmo processo de bloqueio. Por exemplo, se o curso tem três módulos, e você bloqueou os módulos dois e três, mas agora precisa desbloquear o módulo dois, basta selecionar o botão de seleção da primeira atividade no módulo três. Com isso, tudo será bloqueado a partir dessa atividade até a última do curso, enquanto o módulo dois será disponibilizado aos alunos. Dica: não se esqueça de clicar em Save (Salvar) na parte inferior da página.

Observação: se você quiser desbloquear todo o curso, escolha o botão de seleção Allow Members to Access All Course Activities (Permitir que os membros acessem todas as atividades do curso) na parte superior da página.

Este artigo apresenta aos administradores instruções de uso das Barras de conclusão do módulo na página inicial do curso, ao gerenciar um curso ao vivo. 

O que são as Barras de conclusão do módulo?

Observação: este recurso está disponível para todas as categorias de administrador na página Admins (Administradores) do coorte, exceto Auditores. 

As Barras de conclusão do módulo são uma maneira simples para líderes de aprendizado e outros administradores acompanharem o progresso do aluno durante um curso. Eles mostram, por módulo, quais alunos estão incluídos nas categorias Not Started (Não iniciado), Partial Completion (Parcialmente concluído) ou Completed (Concluído). 

Na imagem de exemplo acima, 5 alunos não concluíram nenhuma atividade no curso (ou seja, Não iniciado), 3 concluíram algumas das atividades do módulo (Parcialmente concluído) e 17 concluíram o módulo (Concluído).

Nas Barras de conclusão do módulo, os administradores (exceto Auditores e Patrocinadores) podem enviar facilmente comunicados de incentivo e parabéns aos alunos pela plataforma. Saiba mais sobre como enviar comunicados de incentivo e parabéns usando as Barras de conclusão do módulo.

Como acessar e usar as Barras de conclusão do módulo

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Role até o fim da página.
3. À direita, abaixo da seção Your Cohort (Seu coorte), localize a seção Module Completion (Conclusão do módulo), que incluirá uma barra para cada módulo no curso.
4. Clique em uma barra para ver os dados de conclusão daquele módulo.
5. No modal Module Completion (Conclusão do módulo), você poderá ver a porcentagem de conclusão de cada aluno, agrupado por categoria: Not Started (Não iniciado), Partial Completion (Parcialmente concluído) ou Completed (Concluído). Para baixar os dados como CSV, clique no botão Download Detail as CSV (Fazer download dos detalhes como CSV) no canto superior direito do modal.
   
6. Se quiser enviar um comunicado de incentivo ou parabéns para uma das categorias, clique em Email Group (Enviar e-mail para grupo). Observação: este recurso não está disponível para as categorias de administrador Patrocinador e Auditor.

Este artigo mostra aos administradores como acessar e visualizar o Relatório informativo do participante de um coorte, que pode ser usado para consultar a conclusão geral dos alunos e a conclusão por módulo de um curso.

Observação: o Relatório informativo do participante não está disponível para as funções de administrador Auditor ou Patrocinador. Saiba mais sobre as funções de administrador do coorte.

Como ver o Relatório informativo do participante

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Role até o fim da página.
3. À direita, abaixo da seção Your Cohort (Seu coorte), localize a seção Module Completion (Conclusão do módulo). Abaixo das Barras de conclusão do módulo, clique em Participant Roster Report (Relatório informativo do participante).
   
4. No modal Participant Roster Report (Relatório informativo do participante), você poderá ver o número de atividades que cada aluno concluiu, bem como a porcentagem de conclusão de cada aluno (observação: se o aluno tiver concluído todas as atividades em um módulo ou curso, você verá uma marca de verificação). Para baixar os dados como CSV, clique no botão Download Detail as CSV (Fazer download dos detalhes como CSV) no canto superior direito do modal.

Às vezes, por diversos motivos, um aluno precisa ser removido de um coorte após o curso ser iniciado. Este artigo descreve o processo para remover um aluno de um curso ao vivo. 

Como remover um aluno de um curso ao vivo 

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Clique no ícone do administrador do curso no cabeçalho do curso. 
   
3. Clique em Manage Members (Gerenciar membros).
   
4. Localize o aluno na seção Current Members (Membros atuais). Dica: você pode clicar nos cabeçalhos das colunas para encontrar o aluno mais facilmente.
5. No lado direito da linha do aluno, clique em Remove (Remover). Você receberá a mensagem “Successfully removed learner name as a member” (O membro Nome do aluno foi removido) para indicar que o aluno foi removido no coorte. Observação: não há mensagem de confirmação antes da remoção do aluno, então verifique se você está clicando em Remove (Remover) no aluno certo.

O que acontece depois que você remover um aluno de um curso ao vivo?

• O aluno não vai mais receber as notificações do curso, incluindo os lembretes diários automáticos.
• O aluno não vai mais ver o curso na seção Courses (Cursos).
• O aluno será removido do grupo de discussão se o curso tiver um. 
• Os convites do calendário para os eventos ao vivo do curso não serão removidos automaticamente, então é recomendável que você remova o aluno de quaisquer convites enviados.

Este artigo descreve o processo de upload da gravação em vídeo e da apresentação de slides após uma atividade de evento ao vivo. A gravação em vídeo e a apresentação de slides muitas vezes são acessadas por alunos que não puderam participar do evento ao vivo, então é importante carregar os arquivos logo após o evento.

Como fazer upload de um arquivo de gravação do evento e/ou anexo

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. No Mapa do curso, clique na atividade Live Event (Evento ao vivo).
3. Na parte superior da atividade, clique em Edit (Editar).
   
4. Na parte inferior da atividade, você tem a opção de enviar um anexo, como a apresentação de slides usada durante o evento ou arquivos relacionados. Basta clicar em Add Attachment (Adicionar anexo). Saiba mais sobre como fazer upload de um arquivo na plataforma.
   
5. Na seção Event Recording (Gravação do evento), você tem a opção de enviar um vídeo do evento ao vivo. Saiba mais sobre como fazer upload de um vídeo na plataforma. 
   
6. Clique em Save (Salvar) na parte inferior da página.
7. Navegue até a atividade do evento ao vivo na perspectiva do aluno usando o Mapa do curso para garantir que o vídeo e/ou o anexo tenha sido carregado corretamente.

Este artigo descreve como administradores, incluindo Patrocinadores e Moderadores, podem navegar até um curso de diversas maneiras, incluindo pelas guias My Courses (Meus cursos) e Courses (Cursos).

As instruções abaixo orientam você até os cursos que você apoia (ou seja, em que não se inscreveu como aluno).

Como encontrar um curso atual usando a guia Courses (Cursos) no cabeçalho

1. Faça login na sua conta. 
2. Localize a guia Courses (Cursos) na parte superior da tela. Passe o mouse sobre Courses (Cursor), depois sobre Supporting (Apoiando). Se o curso já tiver começado, passe o mouse sobre Current Courses (Cursos atuais) e você verá todos os cursos atuais que está apoiando como administrador. Se o curso ainda não tiver começado, escolha Preview Courses (Visualizar cursos), e se o curso já tiver terminado, escolha Ended Courses (Cursos encerrados). Saiba mais sobre a diferença entre os cursos atuais e encerrados. 
   
3. Clique no curso que você quer acessar para ir até a página inicial dele.

Como encontrar um curso atual em My Courses (Meus cursos) 

1. Faça login na sua conta.
2. Passe o mouse sobre a guia Courses (Cursos).
3. Clique em My Courses (Meus cursos). 
   
4. Na tela seguinte, você verá todos os seus cursos. Mude o filtro no canto superior esquerdo da página para Supporting (Apoiando).
   
5. Você pode usar o filtro no canto superior direito da página para filtrar pelos cursos atuais, que ainda não começaram ou que já estão encerrados.
   
6. Clique no curso que você quer acessar para ir até a página inicial dele.

Este artigo e o PDF Guia do Patrocinador associado preparam os Patrocinadores para essa função durante um curso, incluindo o que é esperado deles, porque a função deles é essencial para o sucesso de qualquer curso ou programa, como encontrar cursos na plataforma e como usar os recursos da plataforma para ajudar os alunos a aproveitar a experiência ao máximo.

A função do Patrocinador 

Os Patrocinadores são uma parte essencial de qualquer curso ou programa. Eles são líderes da organização que impulsionam os resultados de aprendizado, criando condições e moldando um ambiente que fomente transparência, segurança e diálogo aberto. 

Como Patrocinador, é recomendável que você participe de discussões na plataforma ao longo do curso para responder perguntas, orientar temas e até mesmo fazer perguntas ao coorte para estimular uma reflexão de qualidade e a discussão em grupo. Seu envolvimento: 

• Fomentar uma experiência inclusiva e impactante para todos os alunos 
• Impulsionar o engajamento e a colaboração no nível individual e do grupo 
• Oferecer um rosto e uma voz familiares à iniciativa 
• Conectar o conteúdo e as atividades ao trabalho dos alunos, apoiando a aplicação do material 

É recomendável que os Patrocinadores dediquem de 15 a 30 minutos por dia participando das atividades de discussão na plataforma. Isso pode ser feito em várias sessões curtas e inclui responder às publicações dos alunos e fazer perguntas para aprofundar a discussão. Você pode usar o recurso de menção com @ para adicionar outros membros do coorte na conversa. Veja como ver as discussões do curso, incluindo novas publicações, publicações populares e autores populares usando o widget de Discussões do curso.

Quando um curso inclui um evento ao vivo de lançamento e/ou capstone, é recomendável que o Patrocinador participe dos eventos, embora eles sejam apresentados pelo Moderador. Durante o lançamento, o Patrocinador pode definir rapidamente as expectativas do curso e também falar sobre a importância do curso para os objetivos da empresa. Durante o capstone, o Patrocinador pode responder aos comentários dos alunos e apresentar a perspectiva da liderança.

Como Patrocinador, ficar visível durante a jornada de aprendizado pode impulsionar o engajamento do aluno e incentivar o diálogo, e ambos são valiosos para a adoção do aprendizado. Sua participação realmente vai impulsionar o sucesso do curso. 

O Moderador 

Cada coorte tem um Moderador. O Moderador identifica oportunidades onde a intervenção de um Patrocinador seria valiosa e usa o recurso de menção com @ para incluí-lo na conversa. Você vai receber um link direto para os comentários em uma notificação por e-mail. 

Fazer login 

Você vai receber um e-mail de confirmação do sistema para fazer login, definir uma senha e acessar o curso. 

Localizar o curso 

Para encontrar seus cursos na página inicial após o login, clique em Courses (Cursos) no cabeçalho, escolha Supporting (Apoiando), depois Current Courses (Cursos atuais) para ver um curso ao vivo e clique no nome dele. 

Se você fez o login, mas não vê seus cursos listados no menu suspenso Courses (Cursos), entre em contato com o representante de sucesso do cliente ou o administrador do curso na sua organização, que vai entrar em contato com nossa equipe de sucesso do cliente. 

Saiba mais sobre como navegar até um curso como administrador.

recurso de menção com @ 

Como você deve reconhecer das plataformas de redes sociais, o recurso de menção com @ permite incluir outras pessoas em uma conversa onde você acha que elas podem colaborar. Essa é uma ferramenta valiosa para incentivar o diálogo porque envia notificações por e-mail e links diretos para uma discussão específica. 

Para mencionar alguém na sua publicação, digite “@” seguido pelo nome da pessoa. Enquanto digita, os nomes dos usuários serão exibidos e você poderá clicar nos usuários que quer mencionar. Você precisa clicar no usuário; apenas digitar o nome não terá o mesmo efeito. 

Importante: esse recurso é específico do coorte, então ele só exibe os alunos e Patrocinadores de cada coorte.

Perguntas do aluno

Os alunos podem pedir informações no curso para ter um entendimento melhor. Responda conforme necessário e use o bom senso como líder. Se necessário, indique uma pessoa mais adequada para responder de acordo com a pergunta ou avise que você vai procurar mais informações e entrar em contato posteriormente.

Este artigo descreve a função de um líder de aprendizado, ou seja, um administrador na página Admins (Administradores) do coorte, durante um curso ao vivo. 

• Saiba mais sobre como navegar até um curso como administrador.

Acompanhar o progresso do aluno

A principal função do líder de aprendizado durante um curso é acompanhar o progresso do aluno na plataforma, para garantir o engajamento durante toda a jornada de aprendizado. Para acompanhar o progresso de um aluno específico na plataforma, consulte as Barras de conclusão do módulo na página inicial do curso. Dica: use as Barras de conclusão do módulo durante o curso para enviar comunicados de “Incentivo” e/ou “Parabéns” pela plataforma aos alunos que ainda não começaram o curso, estão ficando para trás ou estão em dia.

Observação: as Barras de conclusão do módulo e os recursos de mensagens estão disponíveis para todas as opções de administrador na página Admins (Administradores) do coorte, exceto Auditores e Patrocinadores.

Também é possível acompanhar o engajamento durante e após o curso, por meio do Relatório informativo do participante, bem como o Painel de aprendizado de alto impacto (HILD). Quando os alunos alcançarem 70% de conclusão de todas as atividades do curso, o HILD começará a apresentar um formato significativo. Portanto, monitorar e incentivar os alunos até a conclusão vai garantir que sua equipe possa colher insights mais significativos. 

Adicionar e remover alunos

Outra função do líder de aprendizado é gerenciar a inclusão e remoção de alunos no coorte conforme necessário durante o curso. Saiba mais sobre como adicionar e como remover um aluno de um curso ao vivo.

Gerenciar a logística

Uma parte importante da função de um líder de aprendizado é gerenciar a logística de um coorte. Isso inclui o trabalho que acontece antes do lançamento de um curso, como preparar os Patrocinadores, garantindo dados consistentes, precisos e “limpos” ao criar o arquivo informativo, e enviar comunicados pré-lançamento aos alunos para definir as expectativas. Isso também inclui as tarefas listadas acima, como gerenciar inclusões e remoções, e acompanhar o progresso do aluno.

Outra tarefa importante do líder de aprendizado é garantir que todos os alunos tenham convites de calendário para todos os eventos ao vivo que vão ocorrer durante o curso. Embora os alunos possam entrar no evento pelo botão na atividade do curso no dia do evento, eles precisarão ter o período agendado em seus calendários. É importante enviar os convites de calendário antes do evento para garantir que os alunos poderão participar dos eventos ao vivo.

Às vezes, por diversos motivos, um aluno precisa ser adicionado a um coorte após o curso ser iniciado. Este artigo descreve o processo para adicionar um aluno a um curso ao vivo. 

Como adicionar um aluno a um curso ao vivo ?

1. Navegue até a página inicial do curso.
2. Clique no ícone do administrador do curso no cabeçalho do curso. 
   
3. Clique em Manage Members (Gerenciar membros).
   
4. Se o aluno ainda não tiver uma conta, você precisará criar uma conta para eles. Quando o aluno tiver uma conta, use o campo Add a Member (Adicionar um membro) para procurá-lo por nome ou endereço de e-mail, depois clique na conta dele. Você receberá a mensagem “Member added successfully” (Membro adicionado) para indicar que o aluno foi incluído no coorte.

O que acontece depois que você inclui um aluno a um curso ao vivo?

• O aluno começará a receber todas as notificações do curso, incluindo os lembretes diários automáticos.
• O aluno poderá ver o curso na seção Courses (Cursos).
• O aluno poderá ser incluído em um grupo de discussão se o curso tiver um.
• O aluno não vai receber a carta de lançamento original, embora seja recomendável que você encaminhe uma cópia, usando seu provedor de e-mail (não é possível enviar uma segunda carta de lançamento depois que o curso for iniciado).
• O aluno não vai receber automaticamente um convite do calendário para os eventos ao vivo do curso, então é recomendável que você encaminhe os convites para ele.

Este artigo descreve como enviar um comunicado de incentivo e parabéns aos alunos durante um curso usando as Barras de conclusão do módulo.

• Saiba mais sobre como acompanhar o progresso do aluno usando as Barras de conclusão do módulo.

Observação: este recurso está disponível para todas as opções de administrador do coorte, exceto Auditores e Patrocinadores. Saiba mais sobre as funções de administrador do coorte.

O que são comunicados de incentivo e parabéns?

Os comunicados de incentivo e parabéns são mensagens enviadas pelo Administrador ou Moderador para incentivar os alunos a começar ou voltar para um curso (no caso de um incentivo) ou continuar o bom trabalho no curso (no caso de um parabéns). A plataforma tem uma funcionalidade integrada para ajudar com essas mensagens.

Por que enviar uma mensagem de incentivo ou parabéns?

Quando um aluno fica para trás e acha que não vai conseguir acompanhar, é provável que ele não comece o curso. Isso faz com que o aluno deixe de aprender o conteúdo do curso, e a experiência do aprendizado de coorte é menos significativa se não houver alunos suficiente engajando. Enviar um comunicado de incentivo aos alunos que não começaram o curso ou estão ficando para trás mantém a responsabilidade dos alunos e ajuda a garantir que cada um conclua as atividades do curso mais ou menos no mesmo prazo que o restante do coorte. Isso leva a uma experiência mais rica e significativa para todos os membros do coorte, já que ocorrem discussões e eventos ao vivo mais expressivos, além de mais colaboração.

Da mesma maneira, os alunos que estão em dia costumam continuar assim, e uma maneira de aumentar a probabilidade de isso acontecer é enviando um reforço positivo.

Por que enviar a mensagem pela plataforma em vez de usar meu provedor de e-mail?

Os e-mails provenientes da plataforma incluem um botão na mensagem para acessar diretamente a página relevante relacionada ao e-mail. Quando você envia uma mensagem de incentivo ou parabéns pela plataforma, o botão no e-mail dos alunos os levam diretamente para o curso, facilitando ainda mais para que eles comecem ou retomem o curso.

Como enviar um comunicado de incentivo ou parabéns

1. Navegue até as Barras de conclusão do módulo e clique na barra do módulo que você quer explorar.

2. Localize a categoria de conclusão para quem você enviar a mensagem: Not Started (Não iniciado), Partial Completion (Parcialmente concluído) ou Completed (Concluído).
3. Clique em Email Group (Enviar e-mail para grupo) à direita do cabeçalho da categoria selecionada. 

4. Depois, crie a mensagem de e-mail que será enviada para o grupo selecionado. Dica: você pode incluir outros destinatários, como outros administradores, e também enviar uma cópia da mensagem para si mesmo.
5. 

Este artigo inclui dicas e práticas recomendadas para preparar os administradores e Moderadores antes de filmar um vídeo para uma Atividade de atualização do coorte.

• Saiba mais sobre as práticas recomendadas ao filmar. 
• Saiba como fazer upload de um vídeo da Atividade de atualização do coorte.

Duração sugerida do vídeo

É recomendável limitar o vídeo da Atividade de atualização do coorte para aproximadamente cinco minutos de duração, principalmente se o vídeo for usado como módulo ou capstone do curso. 

Temas a serem abordados pelo Moderador 

Ao gravar um vídeo da Atividade de atualização do coorte como um módulo ou capstone do curso, é comum que Moderadores abordem um ou mais dos temas abaixo com base no engajamento do aluno. Não é obrigatório abordar todos os temas e questões listados abaixo. O vídeo deve ter uma duração aproximada de cinco minutos, então abordar apenas alguns dos temas é suficiente.

• Temas proeminentes para discussões.
• Posts de discussão especialmente interessantes. Use os nomes dos alunos e citações diretas, se possível, de acordo com a cultura da organização.
• Práticas recomendadas abordadas em discussões.
• Tendências importantes descobertas nos resultados de pesquisas e/ou avaliações, possivelmente comparadas com a norma (ou seja, os resultados do coorte estão normais?)
• Insights úteis de discussões e/ou avaliações. Em que os alunos devem se concentrar a seguir?
• Se aplicável, temas e conexões dos grupos de discussão. Por exemplo, se dois grupos resultaram em pontos de vista diferentes, você pode incentivar o coorte a continuar a conversa em uma atividade de discussão após o vídeo.

Temas a serem abordados pelo Patrocinador (se aplicável)

Se o Patrocinador do curso estiver gravando um vídeo da Atividade de atualização do coorte, os seguintes temas são sugeridos, mas não obrigatórios.

• Responder a perguntas e/ou preocupações comuns que surgiram nas discussões.
• Compartilhar o que a organização já está fazendo em relação ao conteúdo deste módulo ou curso e como os alunos podem contribuir.
• Quais são as oportunidades específicas para aplicar o que os alunos aprenderam? Como eles podem agir para usar o que aprenderam na organização?

Sugestão de atividade de acompanhamento do curso

Geralmente após um vídeo da Atividade de atualização do coorte ocorre uma atividade de Discussão. O vídeo deve dar lugar à discussão por meio de um comentário final. O Moderador ou administrador que estiver gravando o vídeo deve analisar a atividade de Discussão antes de criar o vídeo para garantir que o comentário final proporcione uma transição suave para a atividade.

Com base na instrução da discussão, veja abaixo alguns exemplos de comentário final para um vídeo de Atividade de atualização do coorte:

• “Na discussão após este vídeo, responda...”
• “Com base nos resultados da avaliação, aproveite a discussão para considerar...”
• “Na discussão que teremos agora, identifique uma característica...”

Processo sugerido para preparar um vídeo de Atividade de atualização do coorte

1. Crie um rascunho com o que será abordado no vídeo.

2. Prepare os slides que você gostaria de compartilhar no vídeo. Isso não é necessário, mas os slides oferecem um auxílio visual durante os vídeos.

3. Prepare-se para gravar seu vídeo usando um smartphone, webcam ou outra tecnologia disponível. Consulte os formatos de vídeo compatíveis para garantir que seu vídeo possa ser visualizado na plataforma.

4. Consulte nosso artigo sobre práticas recomendadas ao filmar.

5. Se houver alguma discussão ou outra atividade pouco antes do vídeo ser gravado, não se preocupe em incluí-los no vídeo, já que é provável que os alunos não tenham contribuído para a atividade ainda. 

6. Leia nosso artigo sobre como fazer upload de um vídeo de Atividade de atualização do coorte para fazer upload do arquivo sem problemas após gravar o vídeo.