Este artigo prepara os Moderadores para essa função durante um curso, incluindo o que é esperado deles, porque a função deles é essencial para o sucesso de qualquer curso ou programa e como usar os recursos da plataforma para ajudar os alunos a aproveitar a experiência ao máximo.
A função do Moderador
Durante a apresentação do curso, o Moderador guia os alunos pela experiência de aprendizado, para aprofundar os estudos e o conhecimento respondendo a discussões, comunicando detalhes importantes do curso e criando oportunidades de colaboração. Os Moderadores têm um papel fundamental para:
- Fomentar uma excelente experiência do aluno
- Impulsionar o engajamento com alunos e o grupo como um todo
- Orientar os alunos a pensar de maneira diferente, compartilhar, testar e aplicar novas habilidades e métodos
- Resumir temas importantes do participante para a equipe do projeto e patrocinadores do curso.
Principais funções de um Moderador
- Apoiar e se comunicar com alunos
- Receber e responder aos e-mails dos alunos que precisam de ajuda, incluindo dúvidas técnicas e gerais.
- Verificar o e-mail pelo menos três vezes ao longo do dia, para atender alunos de diferentes fusos horários no coorte.
- Manter o líder de aprendizado informado sobre problemas relacionados ao engajamento do aluno, para que eles possam enviar comunicados de incentivo conforme necessário.
- Alertar o líder de aprendizado sobre possíveis sinais de alerta em discussões.
- Interagir em discussões e orientar os alunos
- Ler todas as publicações em discussões e responder o máximo possível (dentro do razoável), procurando oportunidades para impulsionar os alunos e reconhecer boas contribuições. Dica: marque como “Em destaque” ou “Estrela” as pessoas mais ativas e com mais respostas de outros membros do coorte. Saiba como ver as discussões do curso, incluindo novas publicações, publicações populares e autores populares usando o widget de Discussões do curso.
- Usar o recurso de menção com @ para conectar alunos com pontos de vista parecidos ou opostos, e chamar outros alunos e/ou o Patrocinador do curso para as conversas. Saiba mais sobre as notificações do curso relacionadas a discussões.
- Em respostas, usar técnicas de coaching virtual para levar os alunos além do consumo até a colaboração, idealização, aplicação e adoção.
- Se o curso contém uma atividade de Evento ao vivo, determinar se algum aluno específico deveria contribuir com o evento e falar com eles com antecedência.
- Preparar e executar o capstone:
- Os cursos geralmente terminam com um capstone, como uma atividade de evento ao vivo ou Atividade de atualização do coorte.
- Se o curso tiver um capstone de evento ao vivo, ele costuma ser apresentado pelo Moderador e pode contar com o Patrocinador do curso, um SME da organização ou outro convidado. Embora cada evento possa ser personalizado para o público e o curso, o objetivo é rever os aprendizados do curso, discutir os principais temas das discussões entre o coorte e os convidados, e explorar as possíveis próximas etapas para aplicação dos novos insights. O objetivo não é lecionar o curso como se fosse em uma sala de aula. O evento deve ter natureza interativa e dinâmica.
- Os Moderadores geralmente compartilham a tela durante um evento ao vivo e têm uma apresentação de slides preparada para gerenciar o cronograma e o fluxo do evento.
- As Atividades de atualização do coorte são uma maneira para o Moderador (ou, às vezes, o Patrocinador) rever os aprendizados do módulo ou do curso. Saiba mais sobre práticas recomendadas ao criar um vídeo de Atividade de atualização do coorte, bem como enviar um vídeo de Atividade de atualização do coorte.
Localizar o curso
Para encontrar seus cursos na página inicial após o login, clique em Courses (Cursos) no cabeçalho, escolha Supporting (Apoiando), depois Current Courses (Cursos atuais) para ver um curso ao vivo e clique no nome dele.
- Saiba mais sobre como navegar até um curso como administrador.