학습 관리 시스템 통합

이 문서에서는 학습 관리 시스템(LMS)을 Udemy Business로 테스트하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

시스템을 통합하는 단계는 도움말 센터에서도 확인할 수 있습니다.

• Cornerstone OnDemand
• SuccessFactors

참고: 기업체 서비스를 이용할 때만 LMS/LXP 통합을 사용할 수 있습니다.

LMS 통합을 Udemy Business로 테스트하는 방법

Udemy Business, LMS API, 그리고 통합 인증(SSO)를 구성했다면 Udemy Business와 LMS 사이의 통합을 테스트할 수 있습니다. 먼저 Udemy Business SSO 를 직접 실행한 뒤, 그 다음으로 LMS에서 강의 검색 및 실행을 테스트하고, 마지막으로 사용자 진행도 동기화를 승인하는 것이 좋습니다.

1. 브라우저에서 귀하의 Udemy Business 사이트(예: https://mydomain.udemy.com)로 이동합니다. 
2. 귀하의 LMS 환경에서 SSO를 사용하여 Udemy Business에 로그인합니다. LMS 환경에 인증된 후에 자동으로 Udemy Business 사이트로 이동합니다.

참고로 강제 SSO가 활성화되어 있는 경우 (위의 통합 인증 활성화 섹션의 7단계) 자동으로 Udemy Business 사이트로 이동합니다. 단, 선택적 SSO가 활성화되어 있는 경우에는 Udemy Business 로그인 페이지에서 SSO로 계속하기를 클릭해야 합니다.

3. 이제 LMS 환경으로 로그인해서 Udemy Business 강의를 검색합니다.
4. 해당 강의를 Udemy Business로 실행합니다. 어떻게 자동으로 Udemy Business 사이트로 이동하는지 살펴보고 강의 미리보기 페이지에 접속합니다. 
5. 강의 미리보기 페이지에서 지금 수강 신청하기를 선택해 강의를 시작합니다.

“지금 수강 신청하기” 옵션은 귀하가 Udemy Business 강의에 처음 접속할 때만 표시됩니다. 

6. Udemy Business 강의를 진행하는 동안 귀하의 LMS 환경을 확인하고 학습 진행도가 귀하의 LMS 성적표와 자동으로 동기화되는 것을 볼 수 있습니다 (최대 24시간 소요).

Udemy Business SSO나 LMS/LXP 구성 관련 문제가 발생하거나 도움말이 필요하다면 여기를 클릭하여 저희 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

Udemy Business에서는 다양한 학습 관리 시스템 (LMS) 및 학습 경험 플랫폼 (LXP)를 통합하여 (아래 참조) 귀하의 단체에 많은 이점을 제공하고 있습니다. 

Udemy 통합 파트너 디렉터리 보기.

• 참고: 기업체 서비스를 이용할 때만 LMS/LXP 통합을 사용할 수 있습니다.

LMS 또는 LXP와 Udemy Business를 통합하는 이유는 무엇인가요?

LMS에서는 교육용 콘텐츠나 연습 콘텐츠를 제공하고 관리합니다. 대표적으로 수강생 등록, 온라인 강의 관리, 추적 및 수강생 과제 평가 등을 처리할 수 있습니다. 교육용 콘텐츠는 라이브 강사 주도 교육(ILT), 교제와 문서, 동영상 강의, 블로그 포스팅과 포럼 그리고 다른 미디어 등입니다. 

각 파트너십은 기능면에서는 차이가 있지만 LMS 또는 LXP와 Udemy Business를 통합하면 학습 관리에서 여러 장점이 있습니다. 

• LMS 또는 LXP에서 Udemy Business 카탈로그를 검색하고 발견하는 데 중점을 둘 수 있습니다. 
• LMS 또는 LXP를 통해 직접 Udemy 강의를 배정할 수 있습니다.
• 공급자 간의 학습 콘텐츠 소비 또는 참여를 이해하고, 스킬을 트래킹하고, 학습 발전을 안내하기 위해 중앙 집중형 보고가 가능합니다.
• 익숙한 시스템에서 학습 환경을 조성할 수 있습니다.

현재 통합 파트너

참고: 구성 지침을 이용하려면 파트너 지원 포털 접근 권한이 필요할 수 있습니다. Udemy Business는 무료로 지침을 제공하며 자료를 직접 관리하지 않습니다. 지침 이용에 문제가 발생하면 해당 파트너에게 문의하시기 바랍니다.

다른 시스템과의 통합

Udemy Business 인스턴스는 위 목록에 포함되지 않은 시스템이나 기타 사내 도구와 통합할 수 있습니다.

이 목록에 없는 모든 공급자에게는 Udemy Business 웹 서비스인 REST APIs에 대한 접근을 허용하고 통합 빌드 과정에서 지침을 제공합니다.

자주 묻는 질문:

통합 비용은 얼마인가요?

Udemy Business는 LMS/LXP 커넥터나 API 서비스 이용에 대한 비용을 청구하지 않습니다. 참고로 LMS/LXP/타사 공급자는 해당 업체의 통합 또는 전문 서비스 측에 대해 청구할 수 있으므로 해당 업체와도 확인하는 것이 좋습니다.

Udemy Business와 LMS 통합에는 시간이 얼마나 소요되나요?

Udemy Business 구성은 완전히 셀프서비스로 이루어지며 승인을 받은 관리자는 몇 분 안에 Udemy LMS/LXP와 SSO 기능을 활성화할 수 있습니다.  LMS/LXP 측의 설정 시간은 다양할 수 있습니다. 

수강생은 통합된 강의를 어떻게 완료하나요?

LMS/LXP에서 강의를 실행하면 브라우저에서 새 탭이 열리고 귀하의 Udemy Business 인스턴스 내에서 직접 강의를 완료하게 됩니다.  이렇게 하여 강의가 Udemy Business 내 사용을 위해 구축되므로 최종 수강생을 위한 최적의 환경을 보장합니다. 

수강생은 강사가 모니터링하는 Q&A, 강사 공지 사항, 다운로드 가능한 자료, 학습 도구 등을 통해 Udemy Business 자체 내에서 자원과 기능의 혜택을 이용할 수 있습니다.  강사가 강의를 자주 최신 상태로 업데이트하므로 최종 수강생은 가장 최신이자 연관성이 높은 콘텐츠를 받을 수 있습니다.

수강생이 Udemy 내 강의에 수강 신청을 다시 해야 하나요?

아니요. Udemy 설정에서 자동 수강 신청을 활성화할 수 있습니다.

강의가 Udemy 내에서 완료되면 수강생 및 강의 보고서가 계속 전송되나요?

예. 보고 API가 활성화되어 있으면 계속 전송됩니다.

내 수강생들이 Udemy에 재인증해야 하나요? 

아니요. LMS/LXP에서 Udemy로의 로그인 과정은 SSO를 통해 원활하게 진행됩니다.

타사 LMS를 통해 관리되는 강의 검색, 찾기 및 추천은 어떤가요? 

이는 전적으로 LMS/LXP 시스템에 달려 있습니다. 타사 LMS/LXP 시스템에는 콘텐츠 표시 및 콘텐츠 추천에 대한 자체 알고리즘이 있으며 Udemy와는 다릅니다.

통합이 어떤 모습인지 확인할 수 있나요?

예.  Udemy Business 담당자에게 문의하시면 통합의 다양한 모습이 담긴 스크린샷, 동영상 및/또는 짧은 시연을 보여드릴 수 있습니다.

통합 지원을 받으려면 누구에게 연락해야 하나요? Udemy Business 또는 내 LMS/LXP 제공자 중 누구인가요?

Udemy Business API 자격 증명, 통합 설정 또는 통합을 통한 API 또는 데이터 무결성 검증과 관련된 지원의 경우 Udemy Business 고객 성공 파트너에게 문의하시기 바랍니다.

통합 및 데이터 동기 활성화 후 LMS/LXP의 데이터 구성과 관련된 지원의 경우 LMS/LXP 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

기술적인 문제가 발생했으나 문제가 어디에서 시작되었는지 잘 모르겠는 경우 통합 공급자와 Udemy Business 모두에 대해 지원 티켓을 여세요. 양 당사자가 근본 원인을 조사하고 해결책을 결정할 것입니다.

내 LMS/LXP가 위 목록에 없으면 어떻게 하나요?  온프레미스(또는 “사내”) 시스템과 통합할 수 있나요?

네. 통합은 여전히 가능합니다!  이 목록에 없는 모든 공급자에게는 Udemy Business는 REST API에 대한 접근을 허용하고 통합 빌드 과정에서 지침을 제공합니다. 하지만 통합에 필요한 작업에 대해서는 LMS/LXP 공급자 또는 고객에게 그 책임이 있습니다. Udemy Business 팀은 Udemy Business API에 관한 자문 서비스를 제공합니다.

Udemy Business API를 통해 전송할 수 있는 구체적인 정보와 필드는 무엇인가요?

대략적으로 Udemy Business API는 강의, 학습 방향 및 보고 정보 통합을 지원합니다.  당사의 공개 API를 통해 액세스할 수 있는 가능한 필드의 전체 목록은 API 참조 문서를 참조하시기 바랍니다. 사전 빌드 통합이 있는 타사 파트너는 구축한 커넥터의 일부로 이 정보 모두를 매핑할 필요가 없을 수 있으므로 기존 통합을 통해 무엇이 지원되는지에 대한 질문이 있으시면 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

LMS/LXP 통합에 직접 생성한 사용자 지정 Udemy Business 콘텐츠와 Udemy 마켓플레이스에서 가져온 콘텐츠가 포함될까요?

예.  참고: Udemy 마켓플레이스에서 가져온 콘텐츠의 경우 Udemy Business 계정에서 강의에 액세스하기 위해 대상 수강생을 위한 충분한 라이선스를 구매해야 합니다.

통합과의 데이터 새로 고침 빈도는 어떻게 되나요? 

xAPI 보고 통합의 경우 진도 및 완료 명세는 실시간으로 전송됩니다.

당사 REST API(강의 카탈로그, 학습 방향 및 보고)의 경우 대부분의 파트너는 24시간마다 당사 API를 호출합니다. 

내 LMS에서 강의를 배정하면 Udemy에서도 알림을 보내나요?

아니요. 강의 알림은 강의를 배정하는 시스템을 기반으로 전송됩니다.

Single-Sign-On(SSO)이 내 LMS/LXP 통합에 필요한가요?

아니요. 하지만 최적의 사용자 환경을 위해 SSO를 사용하는 것이 좋습니다.

플랫 파일 강의 업로드를 지원하나요?

예. LMS/LXP가 API를 기반으로 한 통합을 지원하지 않는 경우, Udemy Business에서 LMS에 업로드하기 위한 강의로 직접 접속할 수 있는 URL의 .csv 파일을 제공합니다. 이를 통해 LMS/LXP에 Udemy Business 콘텐츠를 간단히 추가할 수 있지만, 이 방법은 수동으로 유지해야 합니다.

Udemy Business에서 SFTP를 통한 통합을 지원하나요?

아니요.

통합을 원하지 않을 때 사용할 수 있는 다른 옵션에는 무엇이 있나요?

Udemy Business 데이터는 수동으로 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.  전체 범위 및 요구 사항에 따라 증가 또는 유지 관리를 최소화하면서 정기적으로 파일을 업로드할 수 있습니다.

여러 Udemy Business 강의 또는 학습 방향만 표시하려는 경우 LMS/LXP 시스템에서 사용자 지정 학습 개체를 활성화하는 것도 적절한 옵션이 될 수 있습니다.

통합에 대한 추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 Udemy Business 담당자에게 문의하세요. 추가 논의를 통해 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Udemy Business 수강생에게 원활한 학습 경험을 선사하기 위해 관리자는 LMS/LXP 통합으로 자동 강의 수강 신청을 활성화할 수 있습니다. 자동 수강 신청을 활성화하면 수강생은 LMS/LXP 시스템의 강의 링크를 클릭하여 자동으로 수강 신청할 수 있습니다.

자동 수강 신청 기능을 활성화하는 방법

다음 단계를 따라 자동 수강 신청을 활성화할 수 있습니다.

1. 마우스를 관리로 이동하여설정을 클릭합니다. 
2. 페이지 좌측에 있는 LMS/LXP 통합을 선택합니다. 
3. 다음으로 설정 시작 또는 통합 편집을 클릭합니다.
4. 다음 화면에서 필요한 상세 정보를 입력하고 아래의 자동 수강 신청이 켜기로 설정되어 있는지 확인합니다.
5. 마지막으로 저장하기를 클릭합니다.

자동 수강 신청 기능 비활성화 방법

다음 단계를 따라 자동 수강 신청 기능을 비활성화할 수 있습니다.

1. LMS/LXP 통합 페이지로 이동합니다. (상기 방법과 동일)
2. 우측에 있는 통합 편집하기를 클릭합니다.
3. 자동 수강 신청 기능 끄기를 선택합니다.

이 문서에서는 CSOD(Cornerstone OnDemand)를 개략적으로 설명해 LMS(학습 관리 시스템) 및 LXP(학습 경험 플랫폼)의 기본 통합 과정을 설명합니다. 또한 CSOD와 Udemy Business 웹 애플리케이션 통합으로 얻을 수 있는 다양한 이점도 설명합니다.

목차

• 개요
• 통합의 이점
• 통합 설정 절차
  • Cornerstone 콘텐츠 전송 API 활성화
  • Udemy LMS/LXP 통합 활성화
  • 카탈로그 및 사용자 진행도 동기화 활성화
  • 학습 방향 통합 활성화
  • 통합 인증 활성화(선택 사항)
• 통합 테스트하기
• 질문 또는 지원

개요

Udemy Business 강의 모음의 가치를 높이기 위해 저희는 Cornerstone OnDemand(CSOD)와 제휴하고 있습니다. 이와 같은 CSOD용 학습 관리 시스템(LMS) 및 학습 경험 플랫폼(LXP) 기본 통합을 통해 수강생은 CSOD에서 바로 Udemy Business 콘텐츠를 검색하고 발견할 수 있습니다. 통합을 통해 관리자도 쉽게 CSOD LMS에서 진행 및 완료된 활동의 보고 데이터를 볼 수 있습니다. 

Udemy Business 강의에 딥 링크 및 통합 인증(SAML 2.0을 통해 제공)으로 원활하게 Cornerstone에서 Udemy Business 강의를 실행할 수 있습니다. 강의 진행도는 Udemy Business와 수강생 Cornerstone 성적표에서 실시간으로 자동 동기화됩니다(Cornerstone의 활성 학습 개체에 대해 Cornerstone에서 Udemy Business 강의가 실행될 때 지원됨).

참고: LMS/LXP 통합은 기업체 서비스에서만 이용할 수 있습니다.

통합의 이점

• 수강생이 Udemy Business 콘텐츠를 Cornerstone에서 바로 검색하고 발견할 수 있습니다.
• 자동으로 수강생 진행도와 완료 상황을 Cornerstone 성적표에 동기화합니다.
• 관리자가 간단히 Udemy Business 환경과 Cornerstone LMS를 통합할 수 있습니다.
  • 카탈로그 동기화.
  • 수강생 보고(진행도 및 완료 상황) 동기화.
  • CSOD 내장 SSO 또는 전용 ID 및 액세스 관리 시스템(Azure, Okta, AD FS 등)을 통한 통합 인증. 

참고: CSOD를 통한 SSO는 선택 사항이며 카탈로그 및 보고 동기화와 독립된 기능입니다.

카탈로그 동기화	수강생 진행도 및 완료 상황	인증
API를 통해 매일 가능	사용자 진행도를 위한 API를 통해 실시간으로 가능.	가능. Cornerstone OnDemand를 ID 공급자(IdP)로 사용하는 SAML 2.0 통합 인증(SSO)인 경우. 또는 ID 및 액세스 관리 시스템을 통한 SSO인 경우(Okta, Azure, OneLogin, AD FS 등).

통합 설정 절차

Udemy Business 웹 애플리케이션과 Cornerstone OnDemand 환경을 통합하려면 양쪽 시스템이 모두 구성되어 있어야 합니다. 귀하의 Cornerstone OnDemand 환경의 경우 Cornerstone 콘텐츠 전송 시스템(CDS)으로 통합을 활성화할 수 있습니다. 전체적인 절차는 다음과 같습니다. 

• 1단계: Cornerstone 콘텐츠 전송 API를 활성화합니다. 다음 Cornerstone API 매개변수는 Udemy Business에서 통합을 구성하기 전에 필요한 항목입니다.

1. 환경 기본 URL
2. 환경 API 클라이언트 ID
3. 환경 API 클라이언트 비밀번호

• 2단계: Udemy LMS/LXP 통합을 활성화합니다. 귀하의 Udemy Business 관리자 포털에서 Cornerstone OnDemand에 LMS/LXP 통합을 실행합니다. 1단계에서 획득한 CSOD API 매개변수가 필요합니다. Udemy Business가 구성된 후에 Udemy Business 클라이언트 통합 식별자(CIID) 토큰을 CSOD와 공유해야 합니다. CIID가 Cornerstone를 활성화해 Udemy Business 카탈로그를 온라인 학습 개체로 검색하도록 가져옵니다.
• 3단계: SSO를 구성합니다. Cornerstone 글로벌 통합 서비스 팀에 문의해 귀하의 CSOD 환경에서 내장 SSO를 활성화합니다. SSO가 귀하의 CSOD 환경에서 활성화된 후에는 귀하의 Udemy Business 환경에서 SSO를 활성화합니다.  

Cornerstone 콘텐츠 전송 API 활성화

귀하의 Cornerstone 학습 관리 시스템에 Udemy Business 강의 카탈로그를 온라인 학습 개체로 나열하기 위해서는 먼저 Cornerstone에서 콘텐츠 전송 API 키에 권한을 설정해야 합니다. Cornerstone 고객 지원 팀과 협력해 카탈로그와 진행도 동기화 API를 활성화합니다. Cornerstone 콘텐츠 전송 API가 활성화되면 환경별(예: 스테이지, 파일럿, 프로덕션) 기본 URL,  API 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀번호를 검색하기 위한 Cornerstone 프로세스를 따릅니다. 

이러한 값은 강의 카탈로그 동기화에 쓰일 Udemy Business 클라이언트 통합 식별자(CIID)를 생성하고 Udemy Business 와 Cornerstone 사이에 사용자 진행도 동기화를 활성화하기 위해 필요합니다. 

이미지: Udemy Business용 Cornerstone 통합 센터 구성.

Udemy LMS/LXP 통합 활성화

이 섹션에서는 Cornerstone OnDemand로 Udemy Business 통합을 활성화하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 

먼저 Cornerstone 콘텐츠 전송 API를 활성화하고 기본 URL, API 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀번호를 Cornerstone 환경에 획득합니다(예: 스테이지, 파일럿 및/또는 프로덕션). 그리고 다음에 나온 단계에 따라 귀하의 Udemy Business 환경에 카탈로그 및 사용자 진행 상황 동기화를 구성합니다.

필요 조건:

1. 귀하의 Cornerstone 환경에 콘텐츠 전송 API를 활성화합니다. Cornerstone 고객 성공 관리자에게 문의해 지원을 요청합니다.
2. CSOD 환경 API 매개변수를 획득합니다. (a) 기본 URL, (b) API 클라이언트 ID, (c) 클라이언트 비밀번호.

카탈로그 및 사용자 진행도 동기화 활성화

1. 귀하의 Udemy Business 웹 앱에 관리자로 로그인합니다.

2. 메뉴 우측 상단에 있는 관리 | 설정으로 이동합니다.

3. 좌측 패널에서  LMS/LXP 통합을 선택합니다.

4. 설정 시작하기 버튼 중에서 Cornerstone On Demand를 선택합니다.

5. Cornerstone에서 획득한 기본 URL 엔드포인트, 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀번호를 입력합니다.

6. 자격 증명 테스트하기를 클릭하여 자격 증명 유효성을 검사합니다.

7. 저장하기를 클릭합니다. 성공적으로 활성화되면 Udemy Business가 확인을 표시한 후 Udemy Business Cornerstone OnDemand 통합 상태 화면이 표시됩니다. Udemy Business와 Cornerstone의 사용자 진행도 동기화가 활성화되었습니다.

8. Udemy Business Cornerstone OnDemand LMS/LXP 통합 화면에서 Cornerstone CIID를 복사합니다. 이 CIID 토큰을 귀하의 Cornerstone 통합 팀과 공유하여 귀하의 Cornerstone 환경에서 카탈로그 동기화를 활성화합니다.

귀하의 Cornerstone 환경에 Udemy Business 강의 카탈로그 목록이 표시되려면 24시간이 필요합니다. Udemy Business 카탈로그가 귀하의 Cornerstone 환경 포함되면, Udemy Business 카탈로그를 검색하고 찾을 수 있으며 전용 Udemy Business 환경에서 강의 경험을 시작할 수 있습니다.

학습 방향 통합 활성화

학습 방향은 요청 시 활성화할 수 있습니다. 전담 고객 성공 관리자에게 문의해 지원을 요청합니다.

CSOD는 HTTP 헤더 If-Modified-Since를 사용해 하루에 한 번 델타 동기화하므로 학습 방향 통합을 추가하면 학습 방향 동기화에 사용 가능한 옵션이 2가지 있습니다.

• 전체 동기화 트리거(CSOD 포털에서 Udemy 통합 타일을 비활성화하고 다시 활성화)
• Udemy에서 각 LP를 소규모 편집(예: LP에 설명이 없으면 추가 또는 마침표/공백 추가)

수강생의 보기 권한 설정:

수강생 보기 권한을 설정하려면 관리자 > 카탈로그 > 강의 카탈로그로 이동합니다. 여기서 학습 방향의 이름을 검색합니다. 학습 방향을 클릭하고 스크롤을 내려 가용성을 편집합니다.

가능하도록 활성화하려는 사용자를 검색하고 해당 사용자의 계정 옆에 있는 확인란을 클릭합니다. “선택”을 클릭하고 변경 사항을 “저장”합니다.

LP에서 풀링하고 올바른 수강생 보기 권한을 설정했으면 해당 수강생이 모달 > 강의 모음에서 Udemy 학습 방향을 볼 수 있습니다.

통합 인증 활성화(선택 사항)

참고: 이 단계는 선택 사항이며 Udemy Business 통합 작동을 위해 Cornerstone OnDemand로 SSO를 활성화할 필요는 없습니다.

Cornerstone OnDemand로 SSO를 활성화하려면 사용자 지정 SSO 연결 구성 방법에 대한 지침을 검토하세요.

통합 테스트하기

Udemy Business 및 Cornerstone API와 선택적 SSO를 구성했다면 Udemy Business와 LMS의 통합을 테스트할 수 있습니다.(방법 보기)

질문 또는 지원

Udemy  Business SSO나 LMS/LXP 구성 관련 문제가 발생하거나 도움말이 필요하다면 저희 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. Cornerstone 관련 문제는 전담 Cornerstone 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

이 문서에서는 Udemy Business 및 SAP SuccessFactors 학습 관리 시스템(LMS) 통합 구성의 이점을 설명하고 지침을 제공합니다. 

참고: Udemy Business LMS/LXP 통합은 기업체 서비스에서만 이용할 수 있습니다.

목차

개요

• 통합 기능
• 통합 프로세스 개요

SuccessFactors OCN 구성

• 공급자 라벨
• OCN 공급자 활성화하기
• 공급자 로고 구성
• OCN 관리자 역할 생성
• OCN 관리 사용자 생성
• OCN OAuth 자격 증명 생성
• 개방형 콘텐츠 네트워크 동기화

Udemy Business 구성

• 필요 조건
• SuccessFactors의 기본 URL 획득 지침
• Udemy Business에서 카탈로그 통합 활성화

강의 완료율 동기화 활성화

SuccessFactors 로케일 관리

통합 테스트하기

질문 또는 지원

개요

통합 기능

• 카탈로그 동기화:
  • 수강생은 SuccessFactors에서 직접 Udemy Business 강의를 검색하고, 찾고 시작할 수 있습니다. 
  • SuccessFactors 관리자는 SuccessFactors에서 직접 커리큘럼을 배정할 수 있습니다.
• 보고 동기화:
  • Udemy Business 수강생 완료율을 SuccessFactors에 업로드합니다.
  • 참고: 이 작업을 위해 SuccessFactors BizX UserID를 Udemy로 보내야 합니다.  아래에서 강의 완료율 동기화 활성화를 참조하세요.
• 시연 동영상

통합 프로세스 개요

Udemy Business와 SuccessFactors를 통합하려면 양쪽 시스템이 모두 구성되어 있어야 합니다. 

• SuccessFactors에서 - Udemy Business용 OCN 구성:

1. Udemy Business용 OCN 공급자 라벨 구성
2. Udemy Business용 OCN 공급자 활성화
3. Udemy Business용 공급자 로고 구성
4. OCN 관리자 역할 생성
5. OCN 관리 사용자 생성
6. OCN Auth 자격 증명 생성
   
   

• Udemy Business에서 - LMS/LXP 통합을 활성화합니다. SuccessFactors의 API 매개변수가 필요합니다. 
• SuccessFactors BizX UserID를 Udemy Business lmsUserID에 매핑하여 완료율 동기화 활성화

SuccessFactors OCN 구성

공급자 라벨

모든 OCN 공급자는 ProviderID에 라벨을 부착하는 것이 권고됩니다. ProviderID는 콘텐츠 공급자를 위한 고정된 텍스트 식별자인 반면, 라벨은 사람이 읽기에 더 용이합니다.

OCN 공급자 라벨 생성에 대한 Successfactors 참조

이 “label.u.UdemyForBusiness”는 SuccessFactors에서 참조 > 라벨 관리 > 라벨 아래에 생성됩니다

OCN 공급자 활성화하기

ProviderID는 학습 관리 > 시스템 관리 > 구성 > 시스템 구성 > 개방형 콘텐츠 네트워크 설정에서 지정된 고정 텍스트입니다. 라벨은 다음과 같습니다.

참고:

• “providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<udemy portal>.udemy.com”은 기업의 고유 Udemy(UB) 도메인이어야 합니다. 
• providers[UDEMY].enabled=true 설정은 공급자를 활성화합니다. 
• Udemy Business가 귀하의 첫 OCN 통합인 경우 세 가지 추가 매개변수를 구성해야 합니다. 다음 경로를 따라 이러한 매개변수에 사용 가능한 값을 찾을 수 있습니다.
  • defaultValues.itemType[default]: 참조 > 학습 > 항목 유형 > 공란으로 검색 > 필요한 항목 유형을 선택하고 OCN 속성 파일의 값 매개변수에 추가합니다.
  • defaultValues.itemCompletionStatus[default]: 참조 > 학습 > 항목 완료 > 공란으로 검색 > 필요한 항목 완료를 선택하고 OCN 속성 파일의 값 매개변수에 추가합니다.
  • defaultValues.domainID[default]: 시스템 관리자 > 보안 > 도메인 > 공란으로 검색 > 항목이 생성될 기본 도메인을 선택하고 OCN 속성 파일의 매개변수에 추가합니다.

이 값은 SuccessFactors 배포에 따라 다릅니다. Udemy Business는 어느 값을 사용할지 지침을 제공할 수 없습니다. 질문이 있는 경우 SAP SuccessFactors 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

공급자 로고 구성

Udemy Business 썸네일 이미지는 SuccessFactors에서 학습 관리> 시스템 관리 > 구성 > 시스템 구성 > 개방형 콘텐츠 네트워크 > 로고를 통해 업로드할 수 있습니다.

OCN 관리자 역할 생성

이는 학습 관리 > 시스템 관리 > 구성 > 시스템 관리 > 보안 > 역할 관리에서 구성됩니다.  필요한 권한 (또는 구 버전의 수행 절차)는 다음과 같습니다.

• 기록 레코드 추가하기 (또는 구 버전의 학습 이벤트 추가하기)
• 참고: BizX UserID 동기화용 OData API에 참여하는 경우(아래 강의 완료율 동기화 활성화 섹션 참조), Udemy Business는 Successfactors OData API 서비스의 검색을 통해 사용자를 쿼리할 권한이 필요합니다.

OCN 관리 사용자 생성

관리 사용자는 API 호출 시 필요합니다. 사용자는 이전에 생성된 OCN 관리자 역할에 연결되어 있어야 합니다.  사용자는 학습 관리 > 구성 > 시스템 관리 > 시스템 구성 > 보안 > 관리자에서 생성할 수 있습니다.

OCN OAuth 자격 증명 생성

이 단계에서는 SuccessFactors OAuth 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀번호를 만듭니다. 이는 SuccessFactors에서 학습 관리 > 시스템 관리 > 시스템 구성 > 구성 > OAuth 토큰 서버를 통해 발행할 수 있습니다.

참고: 새로운 비밀번호를 발행하면 기존 비밀번호는 모두 무효화됩니다. 다른 OCN 공급자를 사용할 수 있다면 같은 토큰을 사용하거나 모든 공급자에게 새 토큰을 발행할 수 있습니다.

개방형 콘텐츠 네트워크 동기화

SuccessFactors에는 OCN 콘텐츠를 업데이트하도록 구성할 수 있는 자동 프로세스(학습 관리 > 시스템 관리 > 자동 프로세스 > 개방형 네트워크 콘텐츠 동기화)가 있습니다.  이는 강의 메타데이터를 동기화하고 비활성 상태인 강의를 정리합니다.  비활성 강의는 가져오기 상태: "가져옴"으로 OCN에 남아 있는 경우 완료 기록을 계속 받을 수 있습니다.

Udemy Business 콘텐츠를 OCN을 통해 구성하기 전 아래 Udemy Business 내 구성 단계를 진행해야 합니다.

Udemy Business 구성

이 섹션에서는 SuccessFactors로 Udemy Business 통합을 활성화하는 방법에 대해 설명합니다. 

필요 조건

1. 위에 있는 “OAuth 자격 증명” 섹션에 있는 지침에 따라 귀하의 SuccessFactors 환경에 OData API를 활성화합니다.

2. 다음 SuccessFactors 환경 API 매개변수를 획득합니다. 

• 기본 URL
• API 클라이언트 ID
• 클라이언트 비밀번호

SuccessFactors의 기본 URL 획득 지침

1. SuccessFactors 로그인 URL 식별: SuccessFactors 로그인 페이지로 이동합니다.

2. 기본 URL 찾기: 기본 URL은 "successfactors.com"으로 끝나는 로그인 URL의 일부입니다. 로그인 페이지가 다음과 같은 경우: https://example_page.successfactors.com/login#/companyEntryThe base URL is:
https://example_page.successfactors.com

Udemy Business에서 카탈로그 통합 활성화

1. Udemy Business에서 관리 -> 설정 -> LMS/LXP 통합으로 이동합니다.  설정 시작을 선택한 다음 SuccessFactors를 선택합니다.

2. SuccessFactors에서 획득한 기본 URL 엔드포인트, 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀번호를 입력합니다.  사용자 ID에는 OCNAdmin을 입력합니다

3. 저장을 클릭합니다. SuccessFactors API가 성공적으로 활성화되었다면 Udemy Business에 확인 메시지가 표시됩니다. 초기 Udemy Business 강의 카탈로그가 SuccessFactors에 동기화되려면 24시간이 걸립니다.

4. SuccessFactors 환경에 Udemy Business 카탈로그 목록이 나열되면 SuccessFactors에서 OCN 설정을 통해 강의를 SuccessFactors 카탈로그로 수동으로 가져와야(승인해야) 합니다.  학습 관리 > 콘텐츠 > 콘텐츠 네트워크 열기 섹션으로 이동합니다. 

이 단계는 전체 카탈로그 통합 완료에 있어 중요하며 건너뛸 수 없습니다.

참고: 이 절차는 자동 반복되지 않습니다. Udemy Business의 내용과 맞춰 카탈로그를 최신으로 유지하려면 Udemy Business의 신규 강의를 주기적으로 SuccessFactors로 가져와야 합니다. 

비즈니스 및 학습 통합 요구 사항을 바탕으로 수동 가져오기 빈도를 결정할 수 있습니다.  SuccessFactors 통합을 사용하는 대부분의 학습 기업은 이 절차를 주마다 수행합니다.

강의를 가져오면 귀하의 SuccessFactors 지정 사용자가 Udemy Business 카탈로그를 검색하고 찾아볼 수 있으며 전용 Udemy 환경에서 강의 경험을 시작할 수 있습니다.

강의 완료율 동기화 활성화

이 통합은 SuccessFactors BizX UserID를 고유 식별자로 사용하여 Udemy Business의 수강생 완료율 레코드를 SuccessFactors와 동기화합니다.  Udemy Business는 이 값을 lmsUserID 필드에 저장합니다. 

강의 완료율을 동기화하려면 SuccessFactors BizX UserID를 Udemy lmsUserID 필드에 매핑해야 합니다.  SuccessFactors BizX UserID를 Udemy Business에 업로드하는 방법은 여러 가지가 있습니다.

옵션 1: SuccessFactors OData API 사용

이 방법의 경우 Udemy Business는 SuccessFactors에서 제공한 공개 데이터 프로토콜(OData) API를 호출하여 제3자가 SuccessFactors 내에 저장된 데이터에 액세스하도록 허용합니다. 이를 통해 Udemy Business 환경의 모든 사용자에 대해서도 직접 SuccessFactors에서 사용자 이메일 주소와 BizX UserID를 가져올 수 있습니다. 사용자의 이메일 주소를 찾으면 BizX UserID는 Udemy에 lmsUserID로 저장됩니다. 

이 방법을 사용하려면 위 OData API 구성 단계를 따르고 Udemy Business 담당자에게 백엔드에서도 OData를 활성화하도록 알리시기 바랍니다.

옵션 2: ID 공급자(Azure, Okta, OneLogin 등)의 SSO 사용

이 방법의 경우 SuccessFactors BizX UserID를 SAML 속성으로 Udemy lmsUserID 필드에 매핑하도록 SSO ID 공급자를 구성해야 합니다. 

참고: 작동하려면 SuccessFactors의 SuccessFactors BizX UserID를 ID 공급자에 안정적이고 효과적으로 매핑할 수 있어야 합니다. 

• Udemy Business는 이 절차를 감독할 수 없으며 구성하려면 IT 부서와 협력해야 할 수 있습니다.

옵션 3: ID 공급자 역할을 하는 SuccessFactors 사용

SuccessFactors에는 ID 공급자 역할을 하기 위한 기본 기능이 있으며 SSO를 통해 BizX UserID를 직접 전달할 수 있습니다.

복잡하기 때문에 이 방법은 Udemy Business 팀과 상담해야 합니다.

옵션 4: CSV 업로드 사용

SSO를 사용하지 않거나 OData API를 선택할 수 없는 경우 사용자 이메일 및 BizX UserID를 사용하여 SuccessFactors에서 CSV 파일을 수동으로 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 이 파일을 Udemy Business 지원에 보내 lmsUserID를 업로드하도록 해야 합니다.

이 접근 방식의 수동 특성으로 인해 이 방법은 Udemy Business 팀과 상담해야 합니다.

참고: Udemy Business는 과거 또는 누락된 완료율 이벤트를 재처리할 수 있습니다.

SuccessFactors 로케일 관리

SuccessFactors에서 강의 제목과 설명은 해당 내용이 채워진 로케일에만 표시됩니다. 귀하의 Udemy Business 구독에 다양한 언어가 포함되어 있는 경우, 제목이나 설명이 없는 Udemy Business 콘텐츠가 검색 결과에 일부 표시되는 경우가 발생합니다. 이는 SuccessFactors에서 검색하고 있는 로케일이 Udemy Business 콘텐츠의 로케일과 일치하지 않기 때문입니다. 제목과 설명은 사용자가 지정한 SuccessFactors 로케일의 강의에만 반환됩니다.
예를 들어 귀하의 SuccessFactors 로케일이 영어로 설정된 경우 귀하는 모든 영어 강의의 제목과 설명을 볼 수 있습니다.

• SAP 지원 문서: 
  • SuccessFactors 학습의 강의에서 제공된 항목 제목 및 설명 OCN 현지화 
  • SuccessFactors 학습에서 Null을 표시하는 OCN 강의 제목

제목 및 설명 로케일 기본값을 요청하려면 SuccessFactors 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

여기서 Udemy Business 다국어 전체 목록을 확인할 수 있습니다.  다음 언어로 제공되는 Udemy Business 강의의 제목과 설명을 보려면 SuccessFactors에서 로케일을 활성화해야 합니다.

통합 테스트하기

Udemy 및 SuccessFactors API와 SSO를 구성했다면 Udemy Business와 LMS의 통합을 테스트할 수 있습니다(통합 테스트 방법 알아보기).

질문 또는 지원

Udemy Business SSO나 LMS/LXP 구성 관련 문제가 발생하거나 도움말이 필요하다면 저희 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. SuccessFactors 관련 문제는 전담 SuccessFactors 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.