レポート - 一般

この記事では、Udemy Businessアカウントでのユーザーカテゴリーの違いと、それらの管理者レポートに対する影響について説明します。

管理者がUdemy Businessアカウントで合計ユーザー数を表示できる場所

管理者は、ユーザー管理ページと該当するフィルターを使用して、Udemy Businessアカウントでの登録ユーザー数と、これらのユーザーが割り当てられたカテゴリーを表示することができます。

ユーザーカテゴリーとアクティブ化

すべてのユーザー: これには、ある時点でアカウントに登録したすべてのユーザーと、アクティブ化および非アクティブ化されたユーザーが含まれます。 

ライセンス割り当て済みユーザー（またはライセンス割り当て済み）: これらは、現在ライセンスを保持し、Udemy Businessアカウントに登録済みのユーザーです。ユーザーは、最低1回はウェブサイトにログインしたことがあるか、シングルサインオン（SSO）で認証を受けて、ライセンスを有効にしている場合に、アクティブ化されます。 

ライセンスを有効にしていないユーザーは、インサイトやレポートに反映されません。

• 学習状況がインサイトやレポートに反映されるアクティブユーザーの定義についてはこちらをご覧ください。

ライセンスなし: SSOプロバイダーによりSCIMを使用してプロビジョニングされたユーザーは、Udemy Businessアカウントで作成されますが、SSOプロバイダーを介して認証し、アカウントにアクセスするまで、ライセンスが使用開始およびアクティブ化されることはありません。SCIMでプロビジョニングを行ったものの、SSOを介してUdemy Businessアカウントにアクセスしなかった場合は、ライセンスなしで閲覧できる全ユーザー向けページが表示されます。

保留中の招待状: これには、Udemy Businessアカウントに招待されたものの、まだライセンスを申請してアクティブ化されていないユーザーを含みます。

• 自分のUdemy Businessアカウントにユーザーを招待する手順や、保留中の招待状の再送方法についてはこちらをご覧ください。

非アクティブ化ユーザー: これらは、ライセンスが削除され、Udemy Businessポータルにアクセスできなくなったユーザーです。ただし、非アクティブ化されたユーザーの学習に関するデータは保持され、管理者によっていつでも再アクティブ化することができます。  

• 非アクティブ化したユーザーを再アクティブ化する方法はこちらをご覧ください。 

非アクティブ化されたユーザーの個人の特定が可能な情報（PII）の削除

非アクティブ化されたユーザーは、一般データ保護規則（GDPR）に準拠するために、または同様の目的のために、個人情報（PII）を完全に削除することができます。 

• ユーザーの個人の特定が可能な情報（PII）を削除または匿名化する方法 

ユーザーのPIIデータが削除されると、ユーザーは匿名化され、Udemy Businessでのその情報への参照がすべて「匿名ユーザー」というラベルで表示されます。ユーザーのPIIは削除すると、元に戻せません。

この記事では、データエクスポートレポートとその各列に記載されている情報についてのよくある質問にお答えしています。

レポートの生成とダウンロード手順については、こちらをご覧ください。

• ユーザーアクティビティレポートとユーザーコースアクティビティレポートのビデオ視聴時間（分）列にはどのような情報が記載されていますか？
• ユーザー進行状況レポートの小テスト最終結果列に記載されるのは、具体的にどのような情報ですか？
• ユーザーグループ列にはどのような情報が記載されていますか？
• ユーザーコースアクティビティレポートの最初の修了日列には何が記載されていますか？
• ユーザーコースアクティビティレポートのコース時間列には何が記載されていますか？
• ユーザーコースアクティビティレポートの完了した演習列には何が記載されていますか？
• レポートには、登録解除したユーザーのコース進度も含まれていますか？
• データはいつ更新されますか？またデータエクスポートに適用されるタイムゾーンは?
• 学習者の修了証明書に、管理レポートのそのコースの修了日/タイムスタンプエントリとは異なる日付/タイムスタンプを含めるにはどうすればよいですか?

ユーザーアクティビティレポートとユーザーコースアクティビティレポートのビデオ視聴時間（分）列にはどのような情報が記載されていますか？

ユーザーコースアクティビティレポートとユーザーアクティビティレポートのビデオ視聴時間（分）列

• 再視聴した時間はカウントされます。 
• レクチャーのスキップされた部分はカウントされません。
• ビデオの再生速度は考慮されません。

例: 

再視聴: ユーザーが月曜日にコースを1時間視聴し、火曜日にもう一度同じ箇所を1時間視聴した場合、そのユーザーはその週にUdemy Businessで2時間学習したことになり、それが両方のレポートに反映されます。

再生速度: ユーザーが2時間分のコンテンツを2倍速再生で1時間で視聴した場合でも、レポートではコースを2時間視聴したとしてカウントされます。

レクチャーのスキップされた部分: ユーザーが10分間のレクチャーの視聴を開始し、開始から1分後にレクチャーの最後までスキップした場合、レポートには、ユーザーがレクチャーに実際に費やした時間（この場合は約1分）だけが反映されます。その場合でも、レクチャーは完了済みと記録されます。

ビデオ視聴時間（分） 列でカウントされるのはユーザーがビデオレクチャーを視聴した時間のみで、ビデオ以外のレクチャーに費やした時間は含まれません。ただし、ビデオを含まないレクチャーも、修了したコースとしてカウントされます。たとえば、ユーザーアクティビティレポートに、あるユーザーが4つのレクチャーを修了したと示されているにもかかわらず、ビデオ視聴時間（分）列には時間が記録されていないということがあり得ます。これは、それらの4つのレクチャーがビデオレクチャーでなかったためです。

ユーザー進行状況レポートの小テスト最終結果列（N列）に記載されるのは、具体的にどのような情報ですか？

ユーザー進行状況レポートの最終結果列（小テストの場合）（N列）には、ユーザーが小テストで最終的に記録した点数が記載されます。たとえば、ユーザーが小テストを2回受けて、1回目に80%を、2回目に90%を記録している場合、ユーザー進行状況レポートには2行で表示されます。各行には、テストを受けた順番ごとに記録した点数が含まれます。小テストは何度でも受けられます。

ユーザーグループ列にはどのような情報が記載されていますか？

データエクスポートレポートには、1人のユーザーが参加しているグループすべてを表示するユーザーグループ列があります。管理者とグループ管理者は、1つのグループ内の「すべてのユーザー」を含むユーザーレポートをエクスポートする際に、グループメンバーの詳細を簡単に見ることができます。報告APIにはグループは表示されませんが、UdemyのユーザーAPIを使用してグループのデータを取得することができます。これに加えて、レポートをエクスポートする際には、グループのリストをスクロールして容易に選択することができます。

ユーザーコースアクティビティレポートの最初の修了日列には何が記載されていますか？

ユーザーコースアクティビティレポートの最初の修了日列には、受講生が初めてコースを修了した日付が記載されます。そのため、講師が新しいレクチャーやコンテンツを追加しても、その日付とタイムスタンプは失われません。その受講生が追加コンテンツを修了すると、それは「完了日」として記録されます。この列は、csvと報告APIの両方で表示されます。

ユーザーコースアクティビティレポートのコース時間列には何が記載されていますか？

ユーザーコースアクティビティレポートのコース期間には、コースに含まれるビデオコンテンツの長さが分単位で示されます。演習テストコースの場合、通常はビデオコンテンツが含まれることがほとんどないため、この列の数字が0または小さいことがあります。

ユーザーコースアクティビティレポートの完了した演習列には何が記載されていますか？

ユーザーアクティビティレポートの完了した演習の数列には、ユーザーが完了した演習の数が記載されています。演習には、小テスト、コーディング演習、演習テストがあります。（開始してもまだ完了していない演習や合格しなかった演習はカウントされません）。

ユーザーアクティビティレポートに消費時間が0で、完了した演習の数が0の行がある場合、ユーザーが1つ以上の演習を開始していて、まだどれも完了していないか、1つ以上の演習を完了していても、合格していないことになります。

レポートには、登録解除したユーザーのコース進度も含まれていますか？

ユーザーがコースへの登録を解除した場合、またはUdemyマーケットプレイスのアカウントなど、別のアカウントでの受講登録を移行した場合は、アクティビティデータの一部がユーザーコースアクティビティレポートに反映されます。 

ただし、レポートの項目の多くは元の受講登録の記録から得られるため、学習者が登録解除したコースのデータはレポートに反映されません。特に、登録解除はユーザーコースアクティビティレポートの「進捗（％）」、「登録日」、「修了日」などのデータに影響することがあります。

この点についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

データはいつ更新されますか？またデータエクスポートに適用されるタイムゾーンは?

Udemy Businessのインサイトとレポート用データの更新頻度と適用されるタイムゾーンについてはこちらをご覧ください。

学習者の修了証明書に、管理レポートのそのコースの修了日/タイムスタンプエントリとは異なる日付/タイムスタンプを含めるにはどうすればよいですか?

学習者が受け取る修了証明書は、コースが修了した時点での学習者のデバイスのIPアドレスのタイムゾーンにローカライズされています。ただし、管理者レポートは標準UTC形式です。そのため、日付/タイムスタンプは異なる場合がありますが、常に同じ日時になります。

たとえば、米国カリフォルニア州サンフランシスコにいる学習者が、2月25日の午後9:00/21:00（太平洋標準時）にコースを修了したとします。これをUTC標準形式に変換すると、2月26日の午前5:00/05:00になります。つまり、これがデータレポートに表示される日付/タイムスタンプになります。

グループメンバーシップログには、グループが完了したアクションや、メンバーとして追加または削除された従業員など、多くの情報が含まれています。

管理者はどのグループのグループメンバーシップログにもアクセスできます。一方、グループ管理者は、自身が管理するグループのグループメンバーシップログにしかアクセスできません。 

ユーザーグループの作成方法については、こちらをクリックしてください。

グループメンバーシップログへのアクセス方法

グループメンバーシップログには、次の手順でアクセスできます。

1. 上部の管理ドロップダウンメニューからユーザーを管理を選択します
2. ページ左側のグループを管理をクリックします。
3. グループ名の右にある3つの点をクリックします。または、特定のグループを選択した後、新規ユーザーを招待ボタンの横の3つの点をクリックします。
4. 次に、グループメンバーシップログ

グループメンバーシップログに含まれる情報 

ログには以下の情報が含まれます。

• 日付: アクションを完了した日付
• 名前: メンバーとして追加または削除された従業員の名前
• メールアドレス: メンバーとして追加または削除された従業員のメールアドレス
• アクション: 実行されたアクション
• グループ: ログの対象グループ
• 方法: ユーザーをグループに追加/削除するときに使用された方法（SSOデータ、CSVアップロード、管理者/グループ管理者の名前など）

注: グループメンバーシップログに含まれるのは、2018年3月23日以降のデータです。

この記事では、Udemy Businessコースコレクションの更新が、管理者およびグループ管理者向けのインサイトとレポートにどのように影響を与える可能性があるかについて説明します。

Udemy Businessコレクションで利用できなくなったコースのそれまでの学習データは管理者ダッシュボードやレポートから削除されるか?

Udemy Businessコレクションで利用できなくなったコースについても、すべての学習データが保持されます。管理者は、コースインサイトダッシュボードまたは学習者のそれぞれのプロフィールページでさらに詳しい情報を確認できます。

これらのコースの視聴時間と他のアクティビティも、管理者のインサイトとレポートに記録されます。

Udemy Businessモバイルアプリでは、コースやレクチャーを保存してオフラインで表示できます。そのため、モバイルアプリを使えば、インターネットに接続できない環境でも学習が可能です。 

この記事では、モバイルアプリを使ったオフラインでのコース表示が組織のレポートに反映されるようにする方法を説明しています。

オフラインコース表示を確認するには

オフラインでのコース利用状況が「インサイトとレポート」ページに反映されるようにするには、学習者が以下の操作を行う必要があります。

1. Wi-Fiまたはモバイルデータ通信回線に接続して、モバイルデバイスをオンライン状態に戻します
2. デバイスがオンライン状態になったらUdemy Businessアプリを再び開き、進捗状況を同期させます

学習者が上記の操作を完了すると、その学習者のオフラインでのコースの利用状況が次のデータ更新後にレポートとダッシュボードに反映されます。

この記事では、Udemy Businessのインサイトとレポート用データがどれくらいの頻度で更新されるかについて説明します。

ダッシュボードとデータエクスポートはどれくらいの頻度で更新されますか?

ユーザー行動ファネルはリアルタイムで更新されます。パスのインサイトダッシュボードは1日1回更新されます。ユーザーアクティビティ、評価とレビュー、コースインサイトダッシュボードのほか、すべてのデータエクスポートレポートが1日に数回更新されます。

データの更新日時はどこで分かりますか?

何日、何時までのデータが含まれているかが各ダッシュボードの右上に示されます。タイムスタンプはご使用のコンピューターの設定に基づいてローカライズされます。

データエクスポートはどのタイムゾーンですか?

Udemy Businessのデータエクスポート内の日付/時刻のスタンプはすべて、協定世界時（UTC）に準拠しています。現地時間は、レポートのエクスポート先である管理者のコンピューターのタイムゾーンに基づいてローカライズされます。

メモ: データエクスポートレポートページの期間のフィルターは、UTC -8時間のタイムゾーン（太平洋標準時間）に基づいています。お住まいの地域や選択する日付によっては、要求したデータを取得するためにフィルターの変更が必要な場合があります。 

たとえば、UTC+9時間のタイムゾーン（日本標準時間）にいる管理者が、8月1日の組織内の学習者データを取得するには、7月31日を選択する必要があります。

管理者が、自社の従業員の学習状況を把握するために使用可能なレポートとダッシュボードについてご確認ください。

学習者が「アクティブ」な状態であれば、その学習状況がインサイトや、管理者およびグループ管理者向けのレポートに反映されます。この記事では、学習者が「アクティブ」とみなされるために、Udemy Businessアカウントにおいて行うべきアクションについて説明します。

Udemy Businessにおける学習者のエンゲージメント

Udemy Businessでアクティビティとみなされるのは次のようなアクションです。こうしたアクションはインサイトや管理者およびグループ管理者向けのレポートに記録されます。

• コース登録（自分自身で登録または割り当て）
• ビデオレクチャーの進捗（15秒刻み）
• レクチャーの修了
• 演習への取り組み
• 演習の修了
• コースの修了
• コースレビュー/コース評価

指定の期間内に上記のアクションのうち1つを行っていれば、そのユーザーはアクティブとみなされ、データエクスポートレポートに記録されます。

ユーザーアクティビティダッシュボードおよびエクスポート

ユーザーアクティビティダッシュボードを表示するとき、アクティブユーザーの数は、選択した期間中にアカウントでライセンスされたユーザーの総数のパーセンテージとしてカウントされます。これには、その期間の終了前に参加した（初めてアクセスした）ユーザーが含まれます。その期間の開始後に非アクティブ化された場合は、非アクティブ化されたユーザーも含まれます。この方法で計算することで、その期間内に発生したすべてのアクティビティが計算に含まれるようになっています。

ユーザーアクティビティダッシュボードにあるアクティブなユーザーベースの円グラフには、UBアカウントで指定期間内に上記リストのうち1つ以上のアクションを行ったことにより、アクティブと見なされたユーザーが含まれています。アクティブなユーザーベースの円グラフに表示されているアクティブユーザー数は、ユーザーアクティビティレポートに記載されているユーザー数と同数になります。

 ユーザーアクティビティダッシュボード からユーザーアクティビティレポート（アクティブユーザー）をダウンロードした場合、レポートに記載されているユーザー数は、指定期間内にアクティブであったすべてのユーザー数となります。現時点で非アクティブ化されているユーザーは、非アクティブであることがレポートに示されます。 

ユーザーアクティビティダッシュボードからユーザーアクティビティレポート（全ユーザー）をダウンロードした場合、指定期間内にアクティブであったかどうかに関わらず、アカウントの全ユーザーが含まれます。これを確認することで、アクティブでないユーザーを特定し、再度学習に取り組むよう促すことができます。

この記事では、Udemy Businessアカウントのインサイトとレポートで使用できるダッシュボードとレポートの概要を説明します。インサイトとレポートでは、従業員がどのように学習しているかを確認できます。会社全体の情報を閲覧したり、特定のグループを選択して学習の傾向を確認することもできます。

インサイトとレポートの参照方法

Udemy Businessアカウントのレポートを参照するには、管理にカーソルを合わせて、ドロップダウンメニューからインサイトとレポートを選択します。

使用可能なインサイトとレポートのオプション

インサイトとレポートページの左側のメニューには、以下の項目があります。

スキルインサイト: このダッシュボードでは従業員が重点的に学んでいるスキルを確認し、カテゴリー、サブカテゴリー、トピック別に学習時間を明確に把握できます。これによりリーダーは、さまざまなチームに適したラーニングパスを定義し、チーム内のスキルを開発すべき領域を把握することができます。 スキルインサイトダッシュボードの詳細はこちらをご覧ください。

グループのインサイト（ベータ版）: グループのインサイトのダッシュボードでは、社内のどのグループが最も学習に意欲的で、どのグループにサポートやガイダンスが必要かを確認できます。グループのインサイトの詳細はこちらをご覧ください。

メモ: このダッシュボードは現在、ベータ版として提供されています。そのため、お使いのUdemy Businessアカウントではご利用いただけない場合があります。

ユーザー行動ファネル: このダッシュボードでは、Udemy学習アカウントを取得し、利用を開始した、組織内のユーザー数とユーザー名を確認できます。このレポートはダッシュボードから直接ダウンロードできます。このダッシュボードは、チームプランの管理者も利用できます。ユーザー行動ファネルの詳細はこちらをご覧ください。

ユーザーアクティビティ: このダッシュボードでは、Udemy学習アカウント内でのユーザーアクティビティの詳細を確認できます。このレポートもダッシュボードから直接ダウンロードできます。 ユーザーアクティビティダッシュボードの詳細情報

コースインサイト: このダッシュボードでは、Udemy学習アカウント内のユーザーが何を学んでいるかを詳しく確認できます。このレポートもダッシュボードから直接ダウンロードできます。 コースインサイトダッシュボードの詳細情報

ユーザー進行状況: このレポートは、データエクスポートレポートページや各コースの詳細ページ（コースインサイトダッシュボードでコースをクリックします）からダウンロードして使用します。全期間または指定した期間内に開始または終了したレクチャーや演習など、ユーザーの学習進度を確認できます。

パスのインサイト: このページ上のダッシュボードでは、ラーニングパスに登録されているユーザー、各ユーザーの学習進度、登録方法（割り当てか自主登録か）などを詳しく確認できます。このレポートもダッシュボードから直接ダウンロードできます。パスのインサイトページの詳細情報

Proのインサイト: Proのインサイトでは、ラボや評価テストでの従業員のアクティビティを該当するレポートで確認できます。Proのインサイトの詳細はこちらをご覧ください。このインサイトをご利用いただけるのは、学習者向けにUdemy Business Proをご契約の場合のみです。

評価とレビュー管理者ダッシュボード: このダッシュボードでは、Udemy Businessで受講したコースに対するユーザーの評価やレビューを確認できます。このレポートもダッシュボードから直接ダウンロードできます。。評価とレビュー管理者ダッシュボードの詳細はこちらをご覧ください。

学習者調査と学習者からのフィードバック: Udemy Businessの管理者が学習プログラムを最適化する上で役立つ実践的な情報を得ることができます。また、学習者調査機能を活用することで、従業員がUdemy Businessをどのように感じているかをより深く理解できます。学習者調査機能の詳細情報

データエクスポートレポート: 4種類のレポートをダウンロードし、エクスポートしたデータを別のツールで開き、独自にカスタマイズしたレポートを作成できます。ダウンロード可能なレポートは、ユーザーアクティビティレポート、ユーザーコースアクティビティレポート、ユーザー進行状況レポート、 ユーザースキルアクティビティレポートです。これらのレポートは、関連する他のダッシュボードからもダウンロードできます。データエクスポートレポートの詳細はこちらをご覧ください。

インサイトとレポート用データの更新頻度について

ご利用のアカウントのインサイトとレポートでのデータ更新のタイミングについては、こちらをご覧ください。