ユーザーを管理する - Leadership Academy

この記事では、学習者のトランスクリプトの概要と、個々の学習者のトランスクリプトを表示およびダウンロードする手順について説明します。

学習者のトランスクリプトとは何ですか？

学習者のトランスクリプトとは、個々の学習者のコース履歴と、受講登録しているすべてのコースの成績を示す表です。トランスクリプトに含まれるデータフィールドは、組織、コース名、コホート名、コホート開始日、コホート終了日、および修了率です。 

メモ:

• 学習者が廃止済みカテゴリーにあるコースに受講登録している場合、そのコースはトランスクリプトには表示されません。
• 学習者のアカウントが無効化されると、トランスクリプトにはコホートが含まれなくなります。
• コホートがまだ開始されていない場合、そのコホートは学習者のトランスクリプトには表示されません。
• マイペースコースの場合、コホート開始日はコースが開始された日となり、コホート終了日は空白のままになります。

学習者のトランスクリプトを観覧できる人は誰ですか？

学習者のトランスクリプトは、サイト所有者とサイト管理者が閲覧できます。

学習者のトランスクリプトを表示およびダウンロードする方法

1. 任意のページの右上にある管理者ツールアイコンをクリックします。

2. 左側のパネルで、メンバーをクリックします。

3. 正しいアカウントを見つけてクリックします。 

メモ: より速く移動するには、検索バーやステータスフィルターを使用するか、ページ内の列を並べ替えます。

4. 左側のパネルで、トランスクリプトを表示をクリックします。

5. 次のページで、学習者のトランスクリプトを表示およびダウンロードできます。

6. トランスクリプトをダウンロードするには、表の上にあるデータをダウンロードボタンをクリックします。

この記事では、管理者がプラットフォームに新しいアカウントを個別または一括で追加する方法について説明します。 

個人の新規アカウントを作成する方法

1. 任意のページの右上にある管理者ツールアイコンをクリックします。

2. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。

3. ページの右上にある「Add User（ユーザーの追加）」をクリックします。

4. 次のページは空の「Profile（プロフィール）」ページで、新しいユーザーの必須および任意の情報を追加できます。必須および任意のデータフィールドの詳細をご覧ください。

5. ページ下部の「Save（保存）」をクリックします。新規アカウントの所有者は、パスワードを設定し（シングルサインオンを使用していない場合）、プロフィールを完成させるよう求める歓迎メールがすぐに自動的に届きます。

新規アカウントを一括作成する方法

新規アカウントを一括作成する方法を以下にいくつか紹介します。

• コホート設定: コホート設定の一環として新しいアカウントを一括追加する場合、コホートの「Members（メンバー）」ページを使用してアカウントを追加できます。コホート作成時にアカウントを一括追加する方法をご覧ください。
• 自動データフィード: 組織がユーザーアカウントデータをプラットフォームに送信する自動データフィードを設定している場合は、データフィードを介して新しいユーザーを追加できます。自動データ交換を設定する方法をご覧ください。

この記事では、管理者が学習者、管理者、スポンサー、マネージャーなどを含むすべてのアカウントを管理できるプラットフォームの領域に移動する方法を説明します。

メンバーページに移動する方法

1. 任意のページの右上にある管理ツールアイコンをクリックします。
   
2. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。
   
3. 「Members（メンバー）」ページでは、新しいユーザーアカウントの追加、ユーザーの検索、ユーザーアカウントの非アクティブ化、アカウントプロフィールの表示、個別のアカウントまたは複数のアカウントの更新を行うことができます。 

この記事では、管理者としてアカウントを非アクティブ化する方法について説明します。

管理者がアカウントを非アクティブ化する理由は何ですか？

多くの場合、学習者が退職したり、他の理由でコースを受講しなくなったりすると、アカウントを非アクティブ化します。

アカウントが非アクティブ化されるとどうなりますか？

管理者が学習者、スポンサー、マネージャー、またはその他の役割のアカウントを非アクティブ化すると、ユーザーはプラットフォームにログインできなくなります。さらに、そのユーザーに関する記録の分析（特定のコースの修了など）は、以前に登録していたコースも含め、分析ダッシュボードとレポートから除外されます。ただし、そのユーザーはライセンスの目的で引き続き追跡されます。

メモ: アカウントはライセンスのためにステムに残しておく必要があるため、アカウントを完全に削除することはできません。代わりに、アカウントは非アクティブ化されます。

アカウントを非アクティブ化する方法

1. 任意のページの右上にある管理ツールアイコンをクリックします。
   
2. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。
   
3. 非アクティブ化するアカウントを見つけてクリックします。ヒント: より速く移動するには、検索バーやステータスフィルターを使用するか、ページ内の列を並べ替えます。
   
   
4. ユーザーの「Profile（プロフィール）」ページで、「Active（アクティブ）」な構成を見つけて、チェックボックスの選択を解除します。これはアカウントがアクティブでなくなったことを示します。
   
5. ページ下部の「Save（保存）」をクリックします。ユーザーは非アクティブ化され、ログインできなくなります。

この記事では、管理者が学習者のパスワードリセットをトリガーするために実行できる手順を説明します。学習者は自分のパスワードを変更できますが、管理者は定期的にパスワードのリセットをトリガーすることを選択できます。

パスワードリセットのトリガー機能を使用してパスワードリセットをトリガーする方法

1. 任意のページの右上にある管理ツールアイコンをクリックします。
   
2. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。
   
3. 正しいアカウントを見つけてクリックします。ヒント: より速く移動するには、検索バーやステータスフィルターを使用するか、ページ内の列を並べ替えます。
   
   
4. 左側のパネルで、「Trigger Password Reset（パスワードリセットのトリガー）」をクリックします。
   
5. 「Profile（プロフィール）」ページの上部に、パスワードリセットメールが正常に送信されたことを知らせるメッセージが表示されます。これは、学習者がパスワードをリセットする手順が記載されたメールを受信したことを意味します。

パスワードの期限切れ機能を使用してパスワードのリセットをトリガーする方法

管理者が学習者のパスワードをリセットする必要がある場合のもう1つのオプションは、学習者のパスワードを期限切れにして、次回ログイン時にパスワードの変更を強制することです。このオプションとパスワードリセットのトリガーとの違いは、このオプションでは、学習者がパスワードの変更に関するメール通知を受け取らないことです。

1. 上記の手順1～3に従います。
2. 「Profile（プロフィール）」ページで、「Expire Password（パスワードを期限切れにする）」チェックボックスをオンにします。
   
3. ページ下部の「Save（保存）」をクリックします。

この記事では、コース履歴や各コースおよび演習コミュニティー内での役割など、別のアカウント所有者の権限を表示する方法について説明します。

なぜ管理者が学習者の権限を表示する必要があるのですか？

管理者が学習者の権限を表示することが必要になる主な理由は以下のとおりです。

• 学習者がコースに登録されているかどうかを確認する: 時々、学習者は自分が登録していると思っているコースを表示できないと主張する一方で、管理者はその学習者が登録者名簿に含まれていると考えていることがあります。この場合、学習者の権限を確認することにより、管理者は問題の原因を突き止めることができます（学習者が別のメールアドレスで登録されているかどうか、など）。
• 学習者または別の管理者のコース履歴を確認する: 多くの場合、管理者はスポンサーまたは別の管理者に必要以上に頼らないようにしています。以前にスポンサーまたは管理者をしていた人の過去のコースを確認できれば、この目標を達成しやすくなります。

学習者の権限を表示する方法

1. 任意のページの右上にある管理ツールアイコンをクリックします。

2. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。

3. 正しいアカウントを見つけてクリックします。ヒント: より速く移動するには、検索バー、ステータスフィルターを使用するか、ページ内の列を並べ替えます。

4. 左側のパネルで、「View Permissions（表示権限）」をクリックします。

5. 次のページでは、コホートメンバー（学習者など）、管理者など、各コースや演習コミュニティーにおけるアカウント所有者の役割を確認できます。

この記事では、管理者として個々のアカウントのプロフィールを変更する方法を説明します。ほとんどの場合、管理者はスポンサーと学習者のプロフィールを変更します。

プロフィールを更新したい学習者の方は、プロフィールの作成と編集に関する記事をご覧ください。

管理者が別のアカウント所有者のプロフィールを変更するのは、どのような理由がある場合ですか？

管理者がアカウントプロフィールを更新する一般的な理由はいくつかあります。

• スポンサー: スポンサーやエグゼクティブスポンサーはコースの「Featured User（注目ユーザー）」にリストされることがありますが、自らプロフィールを更新することは期待されていません。代わりに、管理者がこの情報（役職など）を彼らのプロフィールに追加できます。
• 学習者: 管理者は、さまざまな理由で学習者のプロフィール情報を変更することが必要な場合があります。たとえば、学習者のメールアドレスが買収または名前の変更により変更された場合、管理者は、学習者が複数のアカウントを所有する問題を回避するために、アカウントにリストされているメールアドレスを更新する必要があります。管理者は、マイチーム機能が有効になっている場合、パスワードのリセット、学習者のアカウントの無効化、学習者のマネージャーの更新をトリガーすることもできます。

学習者が自分で更新できるフィールドはどれですか？

学習者は自分の名、姓、メールアドレス、役職、所在地、略歴を更新できます。

アカウントプロフィールを変更する方法

1. 任意のページの右上にある管理者ツールアイコンをクリックします。

2. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。

3. 正しいアカウントを見つけてクリックします。ヒント: より速く移動するには、検索バーやステータスフィルターを使用するか、ページ内の列を並べ替えます。

5. 更新したい情報を該当するフィールドに入力します。 

6. ページ下部の「Save（保存）」をクリックします。

メモ: 組織で自動データフィードを使用している場合は、更新したデータがソースデータシステム（通常はHRIS）でも更新されているか確認してください。そうでない場合、ソースシステムからのデータにより、次回のフィード中にプラットフォームで行った更新が上書きされます。

この記事では、管理者がプラットフォームに新しいアカウントを個別または一括で追加する方法について説明します。 

個人の新規アカウントを作成する方法

1. 任意のページの右上にある管理者ツールアイコンをクリックします。

1. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。

1. ページの右上にある「Add User（ユーザーの追加）」をクリックします。

1. 次のページは空の「Profile（プロフィール）」ページで、新しいユーザーの必須および任意の情報を追加できます。必須および任意のデータフィールドの詳細をご覧ください。
2. ページ下部の「Save（保存）」をクリックします。新規アカウントの所有者は、パスワードを設定し（シングルサインオンを使用していない場合）、プロフィールを完成させるよう求める歓迎メールがすぐに自動的に届きます。

新規アカウントを一括作成する方法

新規アカウントを一括作成する方法を以下にいくつか紹介します。

• コホート設定: コホート設定の一環として新しいアカウントを一括追加する場合、コホートの「Members（メンバー）」ページを使用してアカウントを追加できます。コホート作成時にアカウントを一括追加する方法をご覧ください。
• 自動データフィード: 組織がユーザーアカウントデータをプラットフォームに送信する自動データフィードを設定している場合は、データフィードを介して新しいユーザーを追加できます。自動データ交換を設定する方法をご覧ください。

この記事では、アカウント内の学習者のメールアドレスを変更する方法について説明します。これは、学習者が複数のアカウントを所有している問題を解決したり、名前の変更や買収などによって学習者のメールアドレスを変更したりする場合に役立ちます。

1. 任意のページの右上にある管理者ツールアイコンをクリックします。

1. 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。

1. 正しいアカウントを見つけてクリックします。ヒント: より速く移動するには、検索バーやステータスフィルターを使用するか、ページ内の列を並べ替えます。

1. 「Email（メール）」フィールドに、アカウント所有者の過去のメールアドレスが表示されます。アカウントに関連付けられているメールを新しいメールアドレスに更新するには、このフィールドに新しいメールアドレスを入力するだけです。 

1. ページ下部の「Save（保存）」をクリックします。
2. 組織が自動データフィードを使用している場合は、この手順が完了した後、学習者のメールアドレスもデータフィードで更新されているか確認する必要があります。手順がこの順序になっている必要があります。つまり、最初にプラットフォームを更新し、次にデータフィードを更新します。これが正しい順序で行われない場合、学習者に2つ目の新しいアカウントが作成され、コースとアナリティクスの履歴に問題が発生します。

メールアドレスを変更した後はどうなりますか？

アカウント所有者は、以前のメールアドレスを使用してログインできなくなります。新しいメールアドレスと以前のパスワードを使用することでのみログインできます。

この記事では、自動データフィードを使用して、管理者としてアカウントを一括変更する方法を説明します。管理者として個々のアカウントを変更する方法をご覧ください。

組織がユーザーアカウントデータをプラットフォームに送信するための自動データフィードを設定していない場合、管理者としてアカウントを一括変更する方法はありません。代わりに、必要に応じて個々のアカウントを変更できます。自動データ交換を設定する方法をご覧ください。

組織がユーザーアカウント データをUdemyのプラットフォームに送信する自動データ フィードを設定している場合、データフィードファイル内のデータが更新されている限り、学習者データはUdemyのプラットフォームで自動的に更新されます。つまり、フィードのソース元のデータシステム（通常はHRIS）が更新されている限り、データは次のフィードの後に更新されます。 

メモ: 学習者または管理者がプラットフォームで学習者のメールアドレスを変更しても自動データフィードが更新されない場合、またはデータフィードのメールアドレスが更新されてもプラットフォームのメールアドレスが更新されない場合、学習者は、次回データがプラットフォームに供給される際に、2つのアカウントを持つことになります。1つのアカウントには古いメールアドレスが割り当てられ、もう1つのアカウントには新しいメールアドレスが割り当てられます。