この記事では、アカウント内の学習者のメールアドレスを変更する方法について説明します。これは、学習者が複数のアカウントを所有している問題を解決したり、名前の変更や買収などによって学習者のメールアドレスを変更したりする場合に役立ちます。
- 任意のページの右上にある管理者ツールアイコンをクリックします。
- 左側のパネルで、「Members（メンバー）」をクリックします。
- 正しいアカウントを見つけてクリックします。ヒント: より速く移動するには、検索バーやステータスフィルターを使用するか、ページ内の列を並べ替えます。
- 「Email（メール）」フィールドに、アカウント所有者の過去のメールアドレスが表示されます。アカウントに関連付けられているメールを新しいメールアドレスに更新するには、このフィールドに新しいメールアドレスを入力するだけです。
- ページ下部の「Save（保存）」をクリックします。
- 組織が自動データフィードを使用している場合は、この手順が完了した後、学習者のメールアドレスもデータフィードで更新されているか確認する必要があります。手順がこの順序になっている必要があります。つまり、最初にプラットフォームを更新し、次にデータフィードを更新します。これが正しい順序で行われない場合、学習者に2つ目の新しいアカウントが作成され、コースとアナリティクスの履歴に問題が発生します。
メールアドレスを変更した後はどうなりますか？
アカウント所有者は、以前のメールアドレスを使用してログインできなくなります。新しいメールアドレスと以前のパスワードを使用することでのみログインできます。