Gestión de usuarios - General

En este artículo se explica cómo los administradores o administradores de grupos pueden enviar recordatorios por correo electrónico a los estudiantes para cursos, vías, laboratorios y evaluaciones asignados. 

Descripción general de los recordatorios de aprendizaje

Los administradores pueden enviar hasta tres recordatorios por estudiante. El correo electrónico de recordatorio se enviará inmediatamente a la bandeja de entrada del estudiante. No se enviarán recordatorios a los usuarios que ya hayan completado el elemento de aprendizaje. 

• Puedes enviar correos electrónicos de recordatorio masivos para cursos, vías, laboratorios y evaluaciones asignados. 
• También puedes enviar recordatorios a estudiantes concretos para cursos y vías. 

Nota: Para los cursos asignados, si el estudiante tiene una fecha límite asignada, recibirá un correo electrónico de recordatorio a mitad del plazo y, después, una semana antes de la fecha límite.  

Enviar un recordatorio a todos los estudiantes

Puedes enviar correos electrónicos de recordatorio masivos a los estudiantes para cursos, vías, laboratorios y evaluaciones asignados. Para enviar un recordatorio masivo a todos los estudiantes asignados:

1. Desplázate hasta Gestionar > Aprendizaje asignado > Asignaciones. 
2. En la página Asignaciones, utiliza las pestañas para ver los cursos, las vías, los laboratorios o las evaluaciones asignados. 
   • También puedes filtrar los elementos asignados por Asignado por mí o Todos los cursos asignados. 
3. En la pestaña pertinente, localiza el curso, la vía, el laboratorio o la evaluación relevante. 
4. A la derecha del título del curso o elemento de aprendizaje, haz clic en los tres puntos y, a continuación, en Enviar recordatorios a todos.

Enviar un recordatorio a un estudiante concreto para cursos y vías 

También puedes enviar recordatorios a estudiantes concretos para cursos o vías asignados. Para enviar un recordatorio a un estudiante concreto:

1. Desplázate hasta Gestionar > Aprendizaje asignado > Asignaciones. 
2. En la página Asignaciones, utiliza las pestañas para ver los cursos o las vías asignados. También puedes filtrar los elementos asignados por Asignado por mí o Todos los cursos asignados. 

3. En la pestaña pertinente, haz clic en el curso o la vía relevante.
4. Localiza al usuario al que quieres enviar el recordatorio. 
   • ¿No ves una lista de usuarios? Prueba a ajustar la vista de Todos los grupos a Todos los usuarios para asegurarte de que estás viendo la lista completa de usuarios.
5. Haz clic en los tres puntos que verás en la parte derecha de la página y, a continuación, en Enviar recordatorio.

La vía más rápida y mejor para que los usuarios obtengan asistencia con cualquier problema técnico que puedan experimentar con su cuenta es enviar un ticket a nuestro equipo de asistencia al cliente. Un miembro de nuestro equipo te ayudará a solucionar el problema.

Gestiona el acceso a tu cuenta de Udemy Business. Descubre qué cursos toman los estudiantes y cuáles son las tendencias de aprendizaje de tu organización en Udemy Business.

Para las cuentas del plan Enterprise, la función de información del curso proporciona una completa descripción de la actividad del usuario, dicha información también podrá ser consultada por grupos de usuarios.

Acceso a la función de gestión de usuarios

Para acceder a la función de gestión de usuarios, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business
2. Haz clic en Gestionar en la parte superior derecha de la página y, a continuación, selecciona Gestionar usuarios en el menú desplegable

Exportar el informe de los usuarios de tu cuenta

Los administradores pueden exportar informes de diversos datos de los usuarios en formato CSV, que se envían por correo electrónico.

Estos informes se pueden exportar desde las páginas Todos los usuarios, Usuarios con licencia, Invitaciones pendientes y Usuarios desactivados, haciendo clic en el botón Exportar.

Los informes contienen datos relativos a los usuarios de cada una de estas páginas e incluyen información como la dirección de correo electrónico, el nombre, los apellidos, el perfil profesional, el estado, los grupos, el identificador externo, el identificador de usuario de LMS y el tipo de licencia.

Gestionar el acceso a tu cuenta de Udemy Business

Invitar a usuarios

Aprende a invitar usuarios a tu cuenta de Udemy Business y reenviar invitaciones pendientes.

Eliminar usuarios

Aprende a eliminar y desactivar usuarios en tu cuenta.

Gestionar quién puede administrar tu cuenta de Udemy Business

Los administradores son usuarios que pueden:

• Añadir y eliminar usuarios de tu cuenta.
• Editar roles de usuario.
• Acceder a la información de curso y de usuario (plan Enterprise solamente).
• Crear y gestionar grupos (plan Enterprise solamente).

Según los permisos otorgados durante la asignación de su función, los administradores de grupo podrán realizar todas o algunas de las acciones susodichas en relación con los estudiantes que formen parte de grupos que puedan gestionar.

• Aprende a gestionar y consultar las funciones de los estudiantes.
• Conoce los distintos niveles de permiso de los administradores de grupo.

Visualización de adopción de usuarios

El panel de adopción de usuarios te ayuda a consultar cuántos y qué usuarios de tu organización han iniciado sesión en tu cuenta de Udemy Business y han comenzado a utilizarla. Más información.

Conoce lo que los usuarios están aprendiendo

Los administradores pueden ver los cursos en los que los usuarios de sus cuentas se han inscrito llevando a cabo las siguientes acciones:

1. Localiza al usuario escribiendo su nombre o dirección de correo electrónico en la herramienta de búsqueda que se encuentra ubicada bajo Todos los usuarios
2. Haz clic en el nombre del usuario para ver en qué curso se ha inscrito y también su progreso dentro del curso

Creación de grupos y revisión de informes para tus equipos y departamentos (usuarios del plan Enterprise)

Si tienes un gran número de usuarios en tu cuenta, la creación de grupos de usuarios que se correspondan con los equipos o departamentos de tu empresa te permitirá comprobar el nivel de adopción y la actividad del usuario, y consultar la información del curso de esos grupos.

Creación, edición o eliminación de un grupo

Aprende a crear, editar y eliminar grupos.

Adición y eliminación de usuarios de grupos

Aprende a añadir y eliminar usuarios de grupos.

Ver informes de un grupo (plan Enterprise solamente)

Puedes visualizar el nivel de adopción, los informes del curso y la actividad del usuario para un grupo específico. Tras abrir cualquier panel de informes del curso, usa el filtro Grupo situado en la parte superior de la página para mostrar los datos de un grupo en concreto.

En este artículo se explica cómo los administradores pueden gestionar usuarios con la función de importación de un archivo CSV. 

• Descubre qué funcionalidad admite la función de importación de archivos CSV.
• Aprende a formatear archivos para importaciones de archivos CSV.
• Consulta cómo asignar cursos mediante un archivo CSV.

Introducción a la importación de CSV

Para adentrarte en el proceso de importación de CSV, lleva a cabo los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business.

2. Selecciona Gestionar usuarios > Todos los usuarios en el menú Gestionar en la parte superior de la pantalla.

3. Haz clic en Invitar a usuarios en la parte superior derecha y, a continuación, en Importar usuarios desde CSV. Aparecerá una ventana emergente que te permitirá añadir un mensaje único y cargar tu archivo CSV (puedes descargar un archivo CSV de ejemplo a través de este enlace).

Nota: 

• Durante la importación de CSV, los usuarios se añadirán a los grupos. Si se selecciona la casilla Permitir que la importación de CSV elimine usuarios de grupos, es posible que la importación de CSV también elimine usuarios de grupos.
• Si tu CSV incluye usuarios desactivados, se reactivarán automáticamente y se les asignará una licencia. 

4. Envía tu archivo CSV. Aprende a formatear archivos para importaciones de archivos CSV.

5. (Opcional) También puedes seleccionar el idioma de tus invitaciones y añadir un mensaje personalizado. Nota: El mensaje que incluyas no se traducirá a otro idioma. 

• Consulta más información sobre cómo seleccionar un idioma para tus invitaciones y añadir un mensaje personalizado. 

6. Una vez que el archivo CSV se haya cargado correctamente, aparecerá un mensaje de resumen mostrando el resultado en el cuadro de diálogo modal. Si el archivo de importación de CSV tiene un tamaño de 10 KB o más, recibirás un resumen del resultado por correo electrónico.

Nota: Cada archivo CSV que importes podrá estar acompañado por un mensaje. Puedes editar este mensaje en la misma ventana que aparece cuando envías un archivo CSV. El límite de tamaño del archivo es de 1 MB.

Solución de problemas de importación 

Consulta consejos para formatear archivos para importaciones de archivos CSV y solucionar notificaciones de error comunes.

Cómo añadir usuarios a grupos (solo para el Plan Enterprise)

Puedes usar la columna Groups para añadir usuarios a grupos existentes o crear grupos nuevos. Esta característica funciona para nuevos usuarios, usuarios que hayas invitado pero que todavía no hayan iniciado sesión, y usuarios existentes. 

Si un nombre de grupo de tu archivo CSV no coincide exactamente con un nombre de grupo existente en tu cuenta de Udemy Business, la importación creará un nuevo grupo utilizando el nombre especificado en el archivo CSV. 

Puedes añadir un usuario a varios grupos si incluyes varios nombres de grupo en la columna Groups, separados por un carácter de punto y coma ";".

Nota: El archivo CSV establece los grupos a los que se ha añadido al usuario con cada importación.

Si se selecciona la casilla Permitir que la importación de CSV elimine usuarios de grupos, todos los grupos deseados deben estar incluidos en la columna Groups para que permanezcan en sus grupos existentes. Por ejemplo, si un usuario ya se ha añadido a los grupos A y B, y hace falta añadirlo al grupo C, será necesario incluir los grupos A, B y C en la columna Groups. 

Si no se selecciona la casilla Permitir que la importación de CSV elimine usuarios de grupos, al incluir el grupo C se añadirá al usuario al grupo sin que afecte a la pertenencia a grupos existente.

En la siguiente sección encontrarás más información sobre cómo eliminar usuarios de grupos con el archivo CSV.

Cómo eliminar usuarios de grupos (solo para el Plan Enterprise)

También se pueden eliminar usuarios de grupos mediante el archivo CSV. Cuando un grupo se incluye en la columna Groups de un usuario, el archivo CSV añadirá al usuario a ese grupo. 

Si se selecciona la casilla Permitir que la importación de CSV elimine usuarios de grupos y se elimina el grupo de la columna Groups del usuario en una importación posterior del archivo CSV, el usuario dejará de estar incluido en ese grupo.

Nota: Si no se marca la casilla de verificación y el campo de grupo se deja vacío en la columna "groups" de un usuario, el sistema no realizará ninguna acción y el usuario no se eliminará de ningún grupo. Aprende a eliminar usuarios de grupos mediante la configuración de edición de los administradores. 

Asignar licencias de Udemy Business a los usuarios 

Nota: Actualmente tenemos dos experiencias para asignar licencias.

•  Si tu organización se unió a Udemy Business antes del 16 de febrero de 2026, consulta estas instrucciones para gestionar las licencias de Udemy Business Pro. 
• Si tu organización se unió a Udemy Business después del 16 de febrero de 2026, consulta estas instrucciones para gestionar todas las licencias de Udemy Business. 

Debes asignar una licencia a cada usuario en el archivo CSV añadiendo la licencia pertinente en el campo license type (tipo de licencia). Si dejas vacío este campo, la importación del archivo CSV devolverá un mensaje de error. Obtén más información sobre el formato de tu archivo CSV. 

Nota: Actualmente no es posible retirarles licencias Pro a los usuarios mediante la importación de archivos CSV.

Cómo cambiar las funciones de usuario

Al incluir user o admin en la columna Role de tu archivo CSV, puedes otorgar o suprimir el acceso de administrador. Esta característica funciona para nuevos usuarios, para usuarios que hayas invitado, pero que no hayan iniciado sesión, y para usuarios existentes de tu cuenta.

Los usuarios del plan Enterprise también pueden asignar un rol de administrador de grupo.

Cómo invitar a nuevos usuarios a tu cuenta

Al importar un archivo CSV que contenga nuevas direcciones de correo electrónico, se enviará un correo electrónico a cada una de las personas incluidas en dicho archivo invitándolas a tu cuenta de Udemy Business. Este mensaje de correo electrónico se puede redactar en la misma ventana que se utiliza para cargar tu archivo CSV. Nota: Solo se puede utilizar un mensaje cada vez que se cargue un archivo CSV.

Para las invitaciones pendientes existentes, la importación del archivo CSV establecerá los grupos que se hayan añadido en la columna Groups. Si la columna Groups se deja vacía, la posterior importación del archivo CSV no asignará ningún grupo al usuario.

Actualmente, no es posible eliminar usuarios o grupos de invitaciones pendientes a través de la importación de CSV. Para obtener más información, consulta Invitar a usuarios.

Invitar a usuarios de grupos de licencias

Para los clientes que han creado grupos de licencias para su sitio de Udemy Business:

• Para los administradores: selecciona el grupo de licencias del que deben proceder las licencias de los usuarios invitados haciendo clic en el menú desplegable de Gestionar licencias. 

Las notificaciones por correo electrónico

Se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico a todos los usuarios nuevos incluidos en el archivo CSV que todavía no se hayan unido a la cuenta. Nota: No se enviará una notificación por correo electrónico a los usuarios que ya se hayan unido a la cuenta.

Notificaciones por correo electrónico para asignaciones de licencias Pro

En el caso de los clientes que tengan Udemy Business Pro para todos los usuarios de la cuenta de su organización, se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico a todos los usuarios animándoles a que reclamen sus licencias Pro. Cuando inicien sesión, tendrán acceso al contenido y las funciones Pro, como las vías de Udemy predefinidas, las evaluaciones, los laboratorios y los espacios de trabajo, para que puedan acelerar su aprendizaje.

Nuestra función de autenticación multifactor permite mejorar la seguridad de tu cuenta de Udemy Business y ayuda a evitar el acceso no autorizado a tu cuenta. En este artículo se ofrece una descripción general de la función de autenticación multifactor para los administradores y propietarios de cuentas. Además, se explica cómo activar o desactivar esta función para tu organización desde tu cuenta de Udemy Business.

• ¿Eres estudiante de Udemy Business? Aprende a iniciar sesión con la autenticación multifactor.

Nota: 

• La autenticación multifactor solo está disponible para los usuarios del Plan Enterprise.

• La autenticación multifactor no está disponible para las organizaciones que tengan activada la opción SSO forzado.
• La autenticación multifactor está disponible en todos los países y puede activarse y desactivarse desde tu cuenta de Udemy Business en un navegador. Una vez activada (o desactivada), la configuración de la autenticación multifactor se aplicará a todos los usuarios de la organización tanto al iniciar sesión desde el navegador como desde la aplicación móvil de Udemy Business.

Índice

• ¿Qué es la autenticación multifactor?
• ¿Quién puede activar o desactivar la autenticación multifactor?
• ¿Cómo puedo activar o desactivar la autenticación multifactor para mi organización?

¿Qué es la autenticación multifactor?

La autenticación multifactor es una medida de seguridad que añade una capa de protección adicional a la autenticación con contraseña tradicional. La autenticación multifactor requiere que los usuarios utilicen más de una forma de verificación para acceder a sus cuentas, lo que puede reducir notablemente el robo de identidad y el acceso no autorizado a la información confidencial de las cuentas de los usuarios. 

¿Quién puede activar o desactivar la autenticación multifactor?

Esta función está disponible para las organizaciones que tengan activadas las opciones Sin SSO o SSO opcional. 

La autenticación multifactor no está disponible para las organizaciones que tengan activada la opción SSO forzado. 

Los empleados con los roles de administrador o propietario en Udemy Business pueden ver la función en las herramientas de administrador y acceder a ella para activarla o desactivarla para la organización. 

¿Cómo puedo activar o desactivar la autenticación multifactor para mi organización?

Para activar o desactivar la autenticación multifactor para tu organización, sigue los pasos que se indican a continuación.

Nota: 

• Estos pasos solo se pueden completar al acceder a Udemy Business desde un navegador. Una vez activada, la configuración de la función se aplicará a la aplicación móvil de Udemy Business.
• Para acceder a esta función en dispositivos móviles, asegúrate de que todos los usuarios de tu organización han actualizado como mínimo a la versión 8.89 para iOS y la versión 5.63.0 para Android de la aplicación móvil de Udemy Business.

1. Para acceder a la sección Autenticación multifactor, haz clic en Autenticación multifactor en Configuración en la sección Herramientas de administrador. 

2. Haz clic en el interruptor para activar la función, y haz clic de nuevo para desactivarla.

3. Para las organizaciones que tengan activada la función SSO forzado, el interruptor de la autenticación multifactor estará desactivado por defecto.

En este artículo se explica la función de fecha límite para la certificación, que se puede utilizar para ayudar a los estudiantes a mantener el ritmo mientras se preparan para realizar un examen de certificación.

• Infórmate sobre la preparación para certificaciones y las insignias.

Índice

¿Qué es una fecha límite para la certificación?

¿Dónde está disponible esta función?

¿Los administradores pueden desactivar la función?

¿Qué aspecto tiene esta función?

¿Qué es una fecha límite para la certificación?

Si un estudiante empieza un curso orientado a una insignia Open Badge, tendrá la opción de fijar una fecha límite para el examen que le ayude a mantener el ritmo. La fecha límite para la certificación es la fecha en la que el estudiante quiere estar preparado para realizar el examen de certificación. 

Hemos experimentado con esta función como una forma de motivar a los estudiantes de Udemy y hemos apreciado un aumento en los días de aprendizaje y la retención de semana a semana.

¿Dónde está disponible esta función?

Todos los estudiantes de la web y de dispositivos Android e iOS pueden acceder a esta función en:

• Cursos orientados a insignias Open Badge
• Páginas de detalles de insignias Open Badge

¿Los administradores pueden desactivar la función?

En vista de los buenos resultados obtenidos en las pruebas de participación de los estudiantes de organizaciones de todo el mundo, animamos a todos nuestros clientes a que mantengan activada la función de fecha límite para la certificación. 

Si quieres desactivarla de todos modos, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente.

Recuerda que tus comentarios siempre son bienvenidos. Por lo tanto, si piensas que hay algún aspecto de la función que podemos mejorar, cuéntaselo a tu gestor de éxito del cliente.

¿Qué aspecto tiene esta función?

Página del curso

Página de la insignia

En este artículo, se describe la funcionalidad admitida de la gestión de usuarios mediante la función de importación de archivos CSV. 

Más adelante encontrarás artículos relacionados sobre los primeros pasos y cómo formatear archivos para las importaciones de archivos CSV.

• Aprende a gestionar usuarios a través de importaciones de archivos CSV.
• Aprende a formatear archivos para importaciones de archivos CSV.

Acciones que pueden realizar los administradores mediante la función de importación de un archivo CSV

En el caso de que seas administrador de una cuenta de Udemy Business, puedes utilizar la función de importación de CSV para gestionar varios usuarios al mismo tiempo. Puedes utilizar esta función para:

• Importar de forma masiva nuevos usuarios a tu cuenta
• Añadir de forma masiva usuarios nuevos y existentes a:
  • Grupos existentes
  • Nuevos grupos, que se crean durante el proceso de importación de CSV
• Eliminar de forma masiva usuarios de grupos
• Reactivar de forma masiva usuarios desactivados
• Cambiar de forma masiva las funciones de usuario (por ejemplo, de user a admin)
• Asignar de forma masiva licencias de Udemy Business a los usuarios
• Asignar de forma masiva cursos a los usuarios

Acciones que no se pueden realizar mediante la función de importación de archivos CSV

Actualmente, no puedes usar la importación de CSV para: 

• Cambiar el nombre de un usuario
• Eliminar usuarios de tu cuenta de Udemy Business
• Retirarles licencias de Udemy Business a los usuarios
• Eliminar usuarios o grupos de invitaciones pendientes

Si te interesan estas características o cualquier otra característica de Udemy Business, no dudes en avisarnos.

Nota: 

• Actualmente, la plantilla CSV solo está disponible en inglés.
• El archivo CSV debe estar codificado en formato UTF-8.
• La función de importación de CSV admite varios tipos de delimitadores (coma, tabulación, punto y coma, etc.)

Organizaciones que utilizan System for Cross-domain Identity Management (SCIM)

Si tu organización utiliza SCIM, no podrás modificar grupos gestionados en tu proveedor de identidad mediante la función de importación de CSV. Los usuarios y grupos gestionados en SCIM tendrán un pequeño icono de enlace junto a su nombre en las páginas para gestionar usuarios. Para completar esta acción mediante SCIM, ponte en contacto con tu equipo de TI.

Puedes utilizar la importación CSV para asignar usuarios gestionados por SCIM a grupos sin SCIM, así como para actualizar las funciones de usuario.

En este artículo se explica cómo las organizaciones pueden asignar y gestionar un lmsUserId para los estudiantes en su cuenta de Udemy Business. 

¿En qué consiste lmsUserId? 

Los informes de exportación de datos de Udemy Business contienen una columna para el "lmsUserId" de las organizaciones, que requiere un identificador único asignado a los estudiantes, además de su dirección de correo electrónico. También se le puede denominar ID de empleado o ID único.

Cómo asignar un lmsUserId

Las organizaciones que configuren el inicio de sesión único (SSO) para su cuenta pueden asignar y gestionar el lmsUserID de los estudiantes desde su proveedor de identidad (IdP) asignando el lmsUserID como un atributo SAML adicional. Si tu organización no tiene configurado el SSO y necesitas que los estudiantes dispongan de un lmsUserID en tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarte.

Si tu organización está pensando hacer cambios en los correos electrónicos de la empresa (por ejemplo, utilizar un nuevo dominio de correo electrónico o hacer ajustes de formato en los nombres), ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de implementar los cambios, para que podamos ayudarte y coordinar las actualizaciones por nuestra parte. 

Nota: Si tu cuenta de Udemy Business tiene activada una integración de inicio de sesión único (SSO) con System for Cross-domain Identity Management (SCIM), el administrador de SSO de tu organización sólo tendrá que hacer los cambios en el Active Directory de tu proveedor de identidad (IdP) de SSO.

En este artículo se explica cómo los administradores pueden utilizar nuestra integración con Microsoft Teams, para que los empleados de la organización compartan contenido de Udemy Business fácilmente con sus canales, grupos y usuarios de Microsoft Teams. 

Índice

• El valor de la integración con Microsoft Teams
• ¿Cómo se activa o desactiva "Compartir en Microsoft Teams"?
• ¿Cómo se comparte contenido en Microsoft Teams?

El valor de Microsoft Teams 

Creemos que el aprendizaje social es esencial para crear y mantener una cultura de aprendizaje. Al compartir contenido en redes sociales se puede sacar el máximo partido a los conocimientos y a las recomendaciones de los compañeros de trabajo, tanto de aquellos que estén en tu mismo equipo como de otros que compartan intereses de aprendizaje similares.

Gracias a nuestra integración con Microsoft Teams, los empleados pueden compartir contenido de Udemy Business fácilmente con sus canales, grupos y usuarios de Microsoft Teams. Tanto si se trata de un curso que ayude a tu equipo a realizar un proyecto, un laboratorio práctico para ganar experiencia con una tecnología o una vía de aprendizaje para impulsar resultados de aprendizaje específicos, al compartir contenido mediante Microsoft Teams, estimularás el aprendizaje continuo dentro de tu organización.

Nuestro objetivo es contribuir a extender la influencia de los equipos y los responsables de aprendizaje y desarrollo, así como ayudarles a fomentar una cultura de aprendizaje.

¿Cómo se activa o desactiva "Compartir en Microsoft Teams"?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business y mueve el cursor hasta la sección Gestionar, en la parte superior de la página. 

2. Selecciona Configuración en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en Integraciones sociales en el lado izquierdo.

3. Activa el botón Compartir de Microsoft Teams.

Una vez activado, los empleados verán un icono de Compartir en MS Teams en las páginas de inicio del curso y el menú contextual del contenido que les permitirá compartir el curso con otros usuarios y en diferentes canales:

¿Cómo se comparte contenido en Microsoft Teams?

1. Haz clic en la opción Compartir en MS Teams de las páginas de inicio del curso o el menú contextual de la visualización de mosaico de un curso. 
2. Si ya has iniciado sesión en tu instancia de Microsoft Teams, se abrirá un modo para compartir en MS Teams. 
3. En ese modo, selecciona los canales, los grupos o los usuarios con los que quieres compartir contenido, personaliza el mensaje y haz clic en "Compartir".

Las evaluaciones son una función que ayuda a los estudiantes a identificar su nivel de habilidad en un tema y les orienta hacia contenido personalizado en función de sus resultados. En este artículo se explica qué pueden hacer los administradores y los administradores de grupos para indicar fácilmente a los estudiantes que comprueben sus habilidades mediante la asignación de una evaluación, así como para configurar reglas de autoasignación para asignar automáticamente las evaluaciones a los nuevos miembros de un grupo. 

• Obtén más información sobre las evaluaciones y su disponibilidad.

Cómo asignar una evaluación

Para asignar una evaluación, haz clic en el icono de menú de la evaluación y después en Asignar. 

Desde aquí, puedes indicar los usuarios o grupos específicos a los que te gustaría asignar, así como establecer una fecha de vencimiento.

Cómo crear una regla de autoasignación

Para crear una regla de autoasignación, primero selecciona un grupo y, a continuación, haz clic en Asignar automáticamente este laboratorio a los nuevos usuarios añadidos a tu cuenta.Cuando se añadan nuevos usuarios a ese grupo, se les asignará la evaluación.

Enviar correos electrónicos de recordatorio

Para ayudar a los usuarios a seguir avanzando en su aprendizaje, los administradores y administradores de grupos pueden enviar correos electrónicos de recordatorio masivos a todos los usuarios con una evaluación asignada. Obtén más información sobre cómo enviar recordatorios masivos.

Hay tres métodos por los que los usuarios pueden acceder a Udemy Business: inicio de sesión único (SSO), invitación del administrador/administrador de grupo o invitación de "autoservicio" mediante un dominio de correo electrónico aprobado. En los tres métodos, hay algunas situaciones en las que se bloquea el acceso de los usuarios a la plataforma al unirse. Los motivos podrían ser:

• No hay más licencias disponibles

• El usuario no ha sido invitado

• No se le ha asignado una licencia en SSO al usuario

• El usuario se desactivó anteriormente pero intenta volver a unirse

Cuando se bloquea a un usuario por cualquiera de estos motivos, ve un mensaje genérico que le indica que se ponga en contacto con su administrador o con el departamento de TI para solicitar ayuda.

No obstante, con esta función tienes la opción de añadir tu propio mensaje personalizado para indicarle a tus usuarios qué hacer o con quién ponerse en contacto si no pueden acceder a Udemy Business.

Para añadir tu propio mensaje para indicar con quién ponerse en contacto o qué hacer, ve a la página Mensaje de error personalizado en la sección Configuración.

Haz clic en la función "Editar" para introducir la información de contacto que aparecerá como parte del mensaje. Se abrirá un modelo con un editor de texto para escribir el mensaje. Está permitido añadir direcciones de correo electrónico y URL/enlaces al mensaje. Entre las opciones del editor de texto se incluyen negrita, cursiva y enlace. Ten en cuenta que hay un límite de 200 caracteres para el mensaje. Tras introducir el mensaje, haz clic en "Guardar mensaje" para guardarlo.

Una vez que hayas guardado el mensaje, puedes comprobar cómo ha quedado haciendo clic en "Ver más" en la sección de mensaje de ejemplo, bajo el panel de mensajes.

Nota: La función de mensaje personalizado solo está disponible para el propietario y los administradores de la cuenta; no está disponible para los administradores de grupos.

Para simplificar aún más la gestión del aprendizaje asignado, los administradores y los administradores de grupos ahora pueden crear una "regla" para asignar automáticamente material formativo (cursos o vías de aprendizaje) a los nuevos usuarios agregados a un grupo.

Cómo acceder a la opción Asignar y crear una regla de autoasignación

1. Para crear una regla de autoasignación, accede al curso o la vía de aprendizaje que te gustaría asignar y haz clic en Asignar.

2. Después, introduce el grupo al que te gustaría asignarlo y marca la casilla Asignar automáticamente cuando se añadan nuevos usuarios a este grupo.

3. Selecciona una fecha límite. Si quieres seleccionar una Fecha límite para la regla, puedes elegir entre dos opciones:

• Seleccionar una fecha próxima específica en el calendario. 
• Nota: 
• Todos los usuarios asignados a un grupo tendrán la misma fecha límite autoasignada, independientemente de cuándo se añadan al grupo. Así que, por ejemplo, si se añade un usuario al grupo dos días antes de la fecha límite, tendrá dos días para completar la tarea. 
• Las reglas de autoasignación se desactivarán automáticamente cuando venza la fecha del calendario.
• O establecer una fecha límite basada en los días que tendrá la persona asignada para completar la tarea una vez que se le asigne.
• Por ejemplo, si seleccionas una fecha límite automática de 30 días, todos los usuarios asignados a este grupo tendrán 30 días para completar el curso, independientemente de cuándo se asignaron al grupo. La regla no caducará.

4. Una vez que se haya configurado la regla de asignación, y siempre que esté activa, todos los mensajes que se creen con esta regla se enviarán a los nuevos usuarios.

Otras notas importantes:

• Los cursos importados no se pueden asignar automáticamente. 
• La regla de autoasignación se desactivará si un curso de Udemy Business se retira de la colección, si un curso personalizado se establece como privado, se anula su publicación o se elimina, o bien si ya ha pasado la fecha límite asignada.
• Aunque las reglas de asignación activas no se pueden modificar, los administradores y los administradores de grupos pueden desactivar una regla activa y crear una nueva regla si desean cambiar el mensaje, los grupos asignados o la fecha límite.
• Se debe asignar al menos un usuario a un grupo antes de crear una regla de autoasignación. 
• Si se desactiva el creador de la regla de autoasignación, también se desactivará la regla. Un administrador o administrador de grupo tendrá que crear una nueva regla de autoasignación. 
  • Aprende a desactivar o eliminar una regla de autoasignación.

Los laboratorios basados en proyectos son experiencias de aprendizaje independientes que permiten a los estudiantes emplear sus habilidades para realizar proyectos reales utilizando los espacios de trabajo. En este artículo se explica cómo los administradores y administradores de grupos pueden indicar fácilmente a los estudiantes que practiquen sus habilidades mediante la asignación de un proyecto de laboratorio. Asimismo, pueden configurar reglas de autoasignación para asignar automáticamente laboratorios basados en proyectos a los nuevos miembros de un grupo.

• Más información sobre los laboratorios y espacios de trabajo
• Nota: Los laboratorios solo están disponibles para los usuarios de Udemy Business Pro.

Cómo asignar un proyecto de laboratorio

Para asignar un proyecto de laboratorio independiente, haz clic en el icono de menú del laboratorio y después en Asignar. 

Desde aquí, puedes indicar los usuarios o grupos específicos a los que te gustaría asignar, así como establecer una fecha de vencimiento.

Cómo crear una regla de autoasignación

Para crear una regla de autoasignación, primero selecciona un grupo y, a continuación, haz clic en Asignar automáticamente este laboratorio a los nuevos usuarios añadidos a tu cuenta.Cuando se añadan nuevos usuarios a ese grupo, se les asignará el laboratorio.

Enviar correos electrónicos de recordatorio

Para ayudar a los usuarios a seguir avanzando en su aprendizaje, los administradores y administradores de grupos pueden enviar correos electrónicos de recordatorio masivos a todos los usuarios con un laboratorio asignado. Obtén más información sobre cómo enviar recordatorios masivos.

En este artículo se explica la función Comprobación del estudiante, que los administradores de Udemy Business pueden utilizar para saber mejor qué opinan sus empleados sobre Udemy Business. 

Índice

• Acerca de la función Comprobación del estudiante
• Cómo acceder a la página Comentarios de estudiantes
• Cómo iniciar/detener la Comprobación del estudiante
• ¿Qué preguntas se les realizarán a los estudiantes en la Comprobación del estudiante?
• Panel de Comentarios de estudiantes
• ¿Les ha resultado útil a tus estudiantes Udemy Business?
• ¿Cómo te ha ayudado Udemy Business?
• ¿Cómo podemos ayudarte a mejorar tu experiencia?
• Acceso de administradores de grupo
• Actualización de datos

Acerca de la función Comprobación del estudiante

La función Comprobación del estudiante proporciona a los administradores de Udemy Business información práctica para orientar y optimizar sus programas de aprendizaje. 

Los administradores podrán recibir comentarios de los empleados sobre su experiencia de aprendizaje en Udemy Business para comprender los posibles obstáculos con los que se encuentran a la hora de aprender. Esta información te ayudará a optimizar y mejorar tus estrategias de aprendizaje actuales, para que tus empleados obtengan más valor al aprender en Udemy Business. 

Cómo acceder a la página Comentarios de estudiantes 

Plan Enterprise

1. Haz clic en el menú Gestionar en la parte superior derecha de la pantalla. 

2. En la página Descripción general del administrador, selecciona Ver resultados de comprobación. También puedes encontrarlo en el menú de la izquierda.

Cómo iniciar/detener la Comprobación del estudiante

Tras acceder a la página Comentarios de estudiantes, haz clic en Gestionar configuración.

La función Comprobación del estudiante es una notificación automatizada que se envía a todos los empleados a través del producto Udemy Business como menú emergente.

La función Comprobación del estudiante se activará automáticamente y se configurará para registrarse con los estudiantes cada 3 meses.

Cuando la Comprobación del estudiante esté activada, se les solicitarán comentarios a los estudiantes que accedan a la página de inicio de Udemy Business. Solo se mostrará a los estudiantes que lleven al menos tres meses en Udemy Business y que se hayan inscrito como mínimo en un curso.

Los estudiantes pueden elegir entre responder a las preguntas o cerrar la Comprobación del estudiante sin responder haciendo clic en la "x" de la esquina superior derecha para cerrar el modal. 

• Si un estudiante cierra el modal sin responder a las preguntas, no volverá a aparecer en su cuenta durante una semana.

Si un estudiante cierra la encuesta tres veces sin responder a las preguntas, no volverá a aparecer en su cuenta hasta que comience el siguiente ciclo de comprobación.

¿Qué preguntas se les realizarán a los estudiantes en la Comprobación del estudiante?

Se les preguntará a los estudiantes si encuentran útil Udemy Business. Si responden "Sí", se les pedirá que seleccionen una respuesta que proporcione más información sobre la forma en que les parece útil. Si ninguna de las opciones se aplica, pueden seleccionar "Otro". 

Además, se les pedirá a todos los estudiantes que proporcionen comentarios sobre cómo Udemy Business puede mejorar su experiencia de aprendizaje, independientemente de lo que hayan respondido a las preguntas anteriores. 

 Se informará a los estudiantes de que los comentarios que proporcionan son anónimos.

Panel de Comentarios de estudiantes

Los datos del panel de comentarios de estudiantes solo se mostrarán cuando haya un mínimo de 5 respuestas. Esto también se aplica en el caso de que haya filtros seleccionados. 

¿Les ha resultado útil a tus estudiantes Udemy Business?

Esta sección mostrará el número total de encuestados y el porcentaje que ha respondido que Udemy Business le ha resultado útil. Te proporcionará una idea inmediata de la opinión general de los estudiantes.

¿Cómo te ha ayudado Udemy Business?

Esta sección te ofrecerá algunas historias y anécdotas de tus estudiantes que ejemplifican cómo les ha ayudado Udemy Business. Te permitirá comprender mejor el valor que obtienen de él tus estudiantes.

Puedes filtrar los comentarios con la opción seleccionada. 

¿Cómo podemos ayudar a mejorar la experiencia?

Esta sección te proporcionará información sobre los obstáculos más comunes con los que se encuentran tus empleados a la hora de aprender y te ayudará a identificar algunas formas de superarlos.

Acceso de administradores de grupo

Actualmente, los administradores de grupo no tienen acceso a los paneles de comentarios de estudiantes.

Actualización de datos

El aviso de actualización de datos muestra que el panel Comentarios de estudiantes se actualiza en tiempo real, a medida que se recopilan los comentarios de la Comprobación del estudiante.

En Udemy Business tenemos el firme propósito de ayudarte a lograr tus objetivos de negocios e impulsar el aprendizaje en tu organización. Hemos desarrollado una sección llamada Recursos en el panel de administrador con guías, consejos y seminarios web con tácticas de participación, plantillas de comunicación y recursos para administradores para ayudarte a aumentar los niveles de adopción y participación en Udemy Business.

Esta función está disponible para administradores y para administradores de grupos de las cuentas para empresas. Para acceder a esta característica, ve a la sección Gestionar → Recursos. 

Dentro de Recursos, tendrá acceso a las siguientes guías y consejos:

Haz clic aquí si tienes preguntas o comentarios.

En este artículo se explica cómo las organizaciones pueden asignar y gestionar un ID externo para los estudiantes en su cuenta de Udemy Business. 

¿Qué es un ID externo?

Los informes de exportación de datos de Udemy Business contienen una columna para el "ID externo" de las organizaciones, que requiere un identificador único asignado a los estudiantes, además de su dirección de correo electrónico. También se le puede denominar ID de empleado o ID único.

Cómo asignar un ID externo

Las organizaciones que configuren el inicio de sesión único (SSO) para su cuenta pueden asignar y gestionar el ID externo de los estudiantes directamente desde su proveedor de identidad (IdP). Nota: Okta rellena automáticamente el campo del atributo externalID con el ID de usuario de Okta. Si quieres conservar tus ID de usuario únicos, puedes hacerlo en Okta como se indica en este artículo, Setup SSO (en inglés), y asignar tu atributo de ID externo de Udemy.

Si tu organización no tiene configurado el SSO y necesitas que los estudiantes dispongan de un ID externo en tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarte.