学习管理系统集成

本文为管理员提供集成 Udemy Business 与 Workday 的增强版 Cloud Connect for Learning (CCL) 集成的说明。它概述了在预览租户中配置和测试基于 API 的集成的分步过程，以确保在将该集成推广到生产环境前，实现顺畅且功能完备的设置。

Workday 的增强版 CCL 平台及其 API 集成提供了一种简化的集成配置方法。增强型 CCL 集成支持：

• 课程同步
• 学习路径同步（Workday 课程系列）
• 实验同步
• 完整报告同步（课程、课程系列和即将推出的实验）
• 未来的增强功能和新的 Udemy Business 学习对象

通过遵循这些说明，学习管理员可以确认：

1. 所有必需的 Workday 凭据均已在 Udemy Business 中正确输入并已经过身份验证。
2. Udemy 的课程目录正确地同步到 Workday Learning 中
3. 课程系列学习路径的显示和运行均符合预期。
4. 学习者可以在 Workday 中浏览、注册和启动 Udemy 内容。
5. 学习者的内容进度和完成情况会成功地在 Workday Learning 中显示在他们的成绩单上。

注意：必须先完成 Workday 基本要求任务，然后再完成 Udemy 平台上的步骤。如果您在未完成 Workday 任务的情况下将新生成的 Workday 凭据输入到 Udemy 中， 则会在 Udemy 端发生错误。

目录

• 基本要求
• 如何从旧版集成迁移到增强版 CCL 集成
• 如何配置增强版 CCL 集成
• 如何在 Workday 中测试集成
• 常见问题 和故障排除

基本要求

1. 在将该集成与 Udemy Business 集成之前，请遵循 Workday 的说明来配置 Workday CCL。

• 注意：无论您是要设置已配置的内容提供商还是新的内容提供商，都必须完成这些基本要求步骤。

2. 当您完成基本要求任务时，将会在 Workday 中生成下列值：

• OAuth 令牌 URL
• 客户端 ID
• 客户端密钥
• xAPI 语句 URL
• 内容 URL

在配置集成时，需要在 Udemy Business 中输入这些值。 

3. 如果您要从旧版 CCL 集成迁移：

• 完成下面如何从旧版集成迁移到 CCL 集成部分中的步骤。

如何从旧版集成迁移到 CCL 集成

如果您之前已将旧版 CCL 集成与 Udemy Business 集成，请按照以下步骤操作，迁移到增强版 CCL 集成。 

• 注意：用于旧版 Workday 集成的客户端 ID 和客户端密钥也将用于新版 CCL 集成。请妥善保管这些值，以便配置新版 CCL 集成。

1. 查看并记录旧版集成中的所有现有设置。

• 注意： 客户端 ID 和客户端密钥是必填项。

2. 删除旧版集成以配置增强版集成。

3. 按照以下步骤配置和测试新版集成。

如何配置增强版 Workday CCL 集成

按照以下步骤操作，集成 Udemy Business 与增强版 Workday CCL 集成。 

• 注意：如果您之前已集成 Udemy Business 与旧版 CCL 集成，请先按照上面如何从旧版集成迁移到 CCL 集成部分中的步骤操作，再继续执行以下步骤。

1. 导航至管理 -> 设置 -> API 和集成。

2. 选择 Workday Learning 并开启 xAPI 配置。

3. 将这些 Workday 值粘贴到 Udemy 中，然后单击测试凭据。 

• OAuth 令牌 URL
• 客户端 ID
• 客户端密钥
• xAPI 语句 URL
• 内容 URL

4. 如果您收到成功消息，请单击保存以完成配置。

注意：如果您收到错误消息，请参阅下文以了解详细说明。 

错误消息 1：“请确保您在 Workday 中的用户已获得创建/更新内容的授权。”

如果您收到此错误消息，这意味着您的 Workday 集成系统用户 (ISU) 缺少配置。 

错误消息 2：“凭据无法验证。请检查您输入的信息。”

如果您收到此错误消息，请确认您输入的凭据正确无误，然后重复测试。如果您需要进一步的帮助，请联系 Udemy。 

5. 保存集成后，平台将开始推送内容。 

• 注意：内容最长需 48 小时方可在 Workday Learning 中可见。

6. 运行测试用例以验证集成是否按预期工作。

如何在 Workday 中测试集成

配置集成后，请按照此测试计划在 Workday 中验证集成。 

学习管理员

1. 整个目录的成功同步
   • 外部内容类型包括课程、实验和课程系列
2. 内容概述
   • 主题正确地填充在筛选器中并出现在课程上
     • 基于 Workday 的配置 Cloud Connect for Learning 任务的管理内容目录步骤中的“主题映射”
   • 主题填充在筛选器中并出现在课程上
     • 基于 Workday 的配置 Cloud Connect for Learning 任务的设置内容和内容提供商步骤中的“导入外部供应商技能”
3. 报告同步
   • 如果要从旧版集成迁移：确认旧版集成的先前学习仍然出现在报告和学习者成绩单中

学习者

1. 浏览学习内容
   • 验证以下筛选器是否正常工作
     • 外部内容类型：课程、实验、课程系列可发现
     • 语言：支持的语言
     • 主题：组织管理的主题出现
2. 注册
   • 从 Workday 中注册
     • 在 Workday 中注册应立即导致学习者成绩单更新
   • 从 Udemy Business 中注册
3. 进度和完成情况跟踪
   • 通过 Workday 取得进展
     • 课程
     • 实验
     • 课程系列
   • 通过 Udemy Business 取得进展
     • 课程
     • 实验
     • 课程系列

常见问题和故障排除

我需要迁移到 Workday CCL 集成吗？

由于旧版 Workday 集成将在未来某个日期弃用，我们建议您迁移至新版集成，以使用以下增强功能：

• 学习路径（Workday 课程系列）
• 实验
• 未来的增强功能

我为什么在 Workday 中看不到课程系列的进度和完成情况？

学习者现在可以在 Workday 中看到课程系列（代表 Udemy 学习路径），但有一些细微差别：

• 只有文件夹中的学习路径和 Udemy Business Pro 学习路径会自动同步到 Workday 并以课程系列形式显示。
• 当学习者在 Udemy 中完成学习路径时，相关的课程系列在 Workday 中显示为已完成，并出现在学习者的成绩单上，带有完成日期。
• 在 Workday 中，“内容类型”目前在学习者成绩单上显示为数字课程而不是课程系列。
• 课程系列中的各门课程也反映了它们在 Udemy 中的真实进度。例如，当课程尚未完全完成时，它们会显示为进行中。
• 这种行为是预期的行为，因为 Workday 和 Udemy 将完成课程系列（学习路径）与完成基础课程分开处理。
• 大多数客户依赖于 Udemy 管理员体验中的 Udemy 学习路径报告，以监控这些精心策划的学习路径体验的进度和完成情况。

为什么学习者学习路径中已完成部分的课程在 Workday 成绩单中显示为“进行中”？

此状态准确反映了学习者在 Udemy 中的真实活动。当学习者从学习路径中启动课程时，他们会被注册到该门课程中，而该门课程在 Udemy 和 Workday 中会显示为进行中状态，直到课程本身完成为止。

为什么即使课程系列显示为“已完成”，课程系列中的课程也会显示为“进行中”？

这是预期的行为，并且是准确的。在 Udemy 中，学习路径完成事件会触发课程系列完成，而每门课程的进度会单独跟踪。

我在 Udemy 中创建的学习路径没有出现在 Workday 中

只有文件夹中的公开学习路径和 Udemy Business Pro 学习路径会自动同步到 Workday 并以课程系列形式显示。

如果学习路径不在文件夹中，请将其添加到 Udemy 的文件夹中，等待下一个同步周期（这可能需要长达 24 小时），然后验证它是否出现在 Workday 中。

• 了解如何创建文件夹来组织公开学习路径。

课程系列出现在 Workday 中但被标记为数字课程

这是预期的行为。Workday 目前使用数字课程内容类型显示课程系列，即使它们代表 Udemy 中的学习路径。

一个学习者在 Udemy 中完成了学习路径，但我在 Workday 中没有看到完成数据

1. 确认学习路径在文件夹中，或者它是 Udemy Business Pro 学习路径。
2. 验证学习者是否在 Udemy 中完成了学习路径。完成后，相应的课程系列将在 Workday 中更新为已完成，并出现在学习者的成绩单上。

本文概述了如何测试您的学习管理系统 (LMS) 与 Udemy Business 的集成。

我们的帮助中心也提供了有关如何集成以下系统的步骤。

• Cornerstone OnDemand
• SuccessFactors

注意：LMS/LXP 集成仅适用于 Enterprise 方案。

如何测试您的 LMS 与 Udemy Business 的集成

配置 Udemy Business 和 LMS API 以及单点登录 SSO 后，您将需要测试 Udemy Business 和 LMS 之间的集成。建议您先直接启动 Udemy Business SSO，然后在 LMS 中测试课程搜索和启动，最后验证用户进度同步。

1. 在浏览器中，导航到您的 Udemy Business 网站（例如 https://mydomain.udemy.com）。 
2. 通过您的 LMS 环境，使用 SSO 登录 Udemy Business。在 LMS 环境中进行身份验证后，系统应当会将您自动重定向回您的 Udemy Business 网站。

请注意：如果启用了强制 SSO（上文启用单点登录部分中的步骤 7），则会将您自动重定向到您的 Udemy Business 网站。相反，如果启用了可选 SSO，则需要在 Udemy Business 登录页面点击继续使用 SSO。

3. 现在，登录 LMS 环境，然后搜索 Udemy Business 课程。
4. 在 Udemy Business 中启动课程。观察如何自动重定向到 Udemy Business 网站并访问课程登录页面。 
5. 在课程登录页面中，选择立即注册以开始课程。

“立即注册”选项仅在您第一次访问 Udemy Business 课程时显示。 

6. 在您完成 Udemy Business 课程后，可以检查 LMS 环境，并观察培训进度自动与您的 LMS 成绩单同步（这可能需要长达 24 小时）。

如果您在 Udemy Business SSO 或 LMS/LXP 配置方面遇到任何问题或需要帮助，请点击此处联系我们的支持团队。

Udemy Business 可与各种学习管理系统 (LMS) 和学习体验平台 (LXP)（参见下文）集成，为贵组织带来多种优势。

查看我们的集成合作伙伴目录。

• 请注意：LMS/LXP 集成仅适用于 Enterprise 方案。

为何要将 LMS 或 LXP 与 Udemy Business 集成？

LMS 可提供和管理教学和培训内容。该系统通常用于处理学员注册、在线课程管理、跟踪和学习者作业评估。教学内容包括现场讲师指导培训 (ILT)、书籍和文章、视频课程、博客文章和论坛，以及其他媒体。

每个合作伙伴的功能可能各不相同，但将 Udemy Business 与您的 LMS 或 LXP 集成可为学习管理带来诸多好处：

• 从您的 LMS 或 LXP 启用 Udemy Business 目录的集中搜索和发现。
• 直接通过 LMS 或 LXP 分配 Udemy 课程。
• 集中报告以了解供应商之间学习内容的使用或参与情况、跟踪技能并指导学习发展
• 在熟悉的系统中提供学习体验。

当前 LMS 和 LXP 合作伙伴列表

注意：可能需要访问合作伙伴支持门户才能访问配置说明。Udemy Business 提供说明是出于礼貌，不直接管理资源。如果您在访问说明时遇到任何问题，请联系适用的合作伙伴。

*报告 API 仅包含针对课程的用户洞察分析。不包括学习路径和 Udemy Business Pro 洞察分析。

**此系统仅限在日本国内使用，且仅提供日语版本。

*** 对于包含 Degreed 的学习路径，请确保在 Degreed 端的目录收集器和完成收集器中启用 "包含学习路径" 设置。您可能需要直接联系 Degreed 团队以启用此设置。

与其他系统集成

请注意，您可以将 Udemy Business 与上述列表中未包含的系统或其他内部工具集成。对于不在列表中的任何提供商，Udemy Business 将提供对我们的 Web 服务 Web API 的访问权限，并在集成构建期间提供相关指导。

常见问题解答

集成费用是多少？

Udemy Business 不对 LMS/LXP 连接器或对 API 服务的访问收费。请注意，您的 LMS/LXP/第三方服务提供商可能会就集成或专业服务收取费用，因此我们建议您也与他们确认。

将 Udemy Business 与 LMS 集成需要多长时间？

Udemy Business 配置完全是自助式的，授权管理员可以在几分钟内启用他们的 Udemy LMS/LXP 和 SSO 功能。LMS/LXP 端的设置时间可能会有所不同。

学习者将如何完成集成的课程？

从 LMS/LXP 注册课程将在您的浏览器中打开一个新的选项卡，以直接在您的 Udemy Business 帐户中完成课程。这可确保最终学习者体验达到最佳效果，因为课程是为在 Udemy Business 中使用而构建的。 报告洞察分析将从 Udemy Business 同步回您的 LMS/LXP 平台（如适用）。  

通过访问讲师监控的问答、讲师公告、可下载资源、学习工具等，学习者可以从 Udemy Business 本身的资源和功能中受益。讲师也会经常更新课程，因此这有助于确保最终学习者获得最新和相关的内容。

学习者是否必须重新注册 Udemy 中的课程？

否。您可以在 Udemy 设置中启用自动注册。

如果在 Udemy 内完成了课程，是否仍会发送学习者和课程报告？

是的，前提是启用了报告 REST API 或 xAPI。

我的学习者是否必须重新通过 Udemy 身份验证？

否。从 LMS/LXP 到 Udemy 的登录流程是通过 SSO 无缝实现的。

如何通过第三方 LMS 管理课程搜索、发现和推荐？

这完全取决于 LMS/LXP 系统。第三方 LMS/LXP 系统采用自己的算法来呈现内容并且提供与 Udemy 不同的内容推荐。

我能否了解集成是什么样的？

是。请联系您的 Udemy Business 代表，我们可以分享屏幕截图、视频和/或简短演示来展现各种集成。

我应该向谁寻求集成支持？Udemy Business 还是我的 LMS/LXP 提供商？

有关访问 Udemy Business API 凭据、设置集成或通过集成验证 API 或数据完整性的支持，请联系您的 Udemy Enterprise 客户成功合作伙伴。

有关在启用集成和数据同步后在 LMS/LXP 中配置数据的支持，请联系您的 LMS/LXP 支持团队。

如果您遇到技术问题，并且不清楚问题的来源，请向集成供应商和 Udemy Business 打开支持工单。双方将调查根本原因并确定解决方案。

如果我的 LMS/LXP 不在上面的列表中怎么办？能否与本地或“内部”系统集成？

可以，集成仍然是可能的！对于不在列表中的任何提供商，Udemy Business 将启用对我们的 Web API 的访问权限，并在集成构建期间提供相关指导。但将由 LMS/LXP 供应商或客户负责推进集成所需的工作。Udemy Business 团队将为 Udemy Business API 提供咨询服务。

可以通过 Udemy Business API 发送哪些特定信息和字段？

从广义上讲，Udemy Business API 支持集成课程、学习路径和报告信息。有关更多详细信息，请参阅我们的 Web API 文档，了解您可以通过我们的开放 API 访问的所有可能数据的列表。请注意，具有预构建集成的第三方合作伙伴可能不一定会将所有这些信息映射为他们构建的连接器的一部分，因此如果您对现有集成所支持的内容有疑问，请告诉我们。

LMS/LXP 集成是否包含我们创建的自定义 Udemy Business 内容？

是。

LMS/LXP 集成是否包括我们创建的自定义 Udemy Business 内容和从 Udemy 市场导入的内容？

是。请注意：对于从 Udemy 市场导入的内容，您仍然需要购买足够的许可证，以便目标学习者受众在您的 Udemy Business 帐户中访问相关课程。

数据通过集成刷新的频率如何？

对于 xAPI 报告集成，会接近实时发送进度和完成报告。

对于我们的 REST API（课程目录、学习路径和报告），每 24 小时刷新一次数据。

如果我从 LMS 分配课程，是否也会从 Udemy 发送通知？

不会。课程提醒将从您分配课程所用的系统发送。

与我的 LMS/LXP 集成是否需要单点登录 (SSO)？

不强制要求使用 SSO。但是建议使用 SSO，以获得最佳用户体验。

是否支持平面文件课程上传？

是。如果 LMS/LXP 不支持基于 API 的集成，Udemy Business 可以提供课程 URL 深层链接的 .csv 文件，以上传到 LMS。这是一种使用 Udemy Business 内容填充 LMS/LXP 的简单方法；但是，此方法需要手动维护。

Udemy Business 是否支持通过 SFTP 进行集成？

否。

如果我们不希望集成，还有哪些其他选项可用？

Udemy Business 数据可以手动导出为 CSV 文件。根据整体范围和要求，定期上传文件可能很简单，只需很少的升级或维护。

如果您只想展示一些 Udemy Business 课程或学习路径，在 LMS/LXP 系统中启用自定义学习目标也可能是一个合适的选择。

如果您对集成有其他疑问，请随时与您的 Udemy Business 代表联系，我们的团队将很乐意在进一步讨论中提供支持。

为了向 Udemy Business 学习者提供无缝的学习体验，管理员可以在通过LMS/LXP 集成启动时启用课程的自动注册。当自动注册处于活动状态时，当学习者单击 LMS/LXP 系统中的课程链接时，他们将自动注册。

如何启用自动注册

要启用课程的自动注册功能，请按照以下步骤操作：

1. 将光标悬停在管理上方，然后点击设置。 
2. 从页面左侧的菜单中选择 LMS/LXP 集成。 
3. 接下来，单击开始设置或编辑集成。
4. 在下一个屏幕上，输入必要的详细信息并确保底部的自动注册切换按钮处于开启状态。
5. 最后，点击保存。

如何禁用自动注册

要禁用课程的自动注册功能，请按照以下步骤操作：

1. 导航到选择 LMS/LXP 集成页面（请参见上述说明）。
2. 点击右侧的编辑集成。
3. 将“自动注册”切换到关闭状态。

本文概要介绍 Cornerstone OnDemand (CSOD)，并概述学习管理系统 (LMS) 和学习体验平台 (LXP) 的本机集成过程。它还解释了将 CSOD 与 Udemy Business Web 应用程序集成的许多好处。

目录

• 概述

• 集成好处

• 集成设置过程

  • 启用 Cornerstone 内容分发 API
  • 启用 Udemy LMS/LXP 集成
  • 启用目录和用户进度同步
  • 启用学习路径集成
  • 启用单点登录（可选）
• 测试集成
• 问题或支持

概述

为了拓展 Udemy Business 系列的价值，我们正在与 Cornerstone OnDemand (CSOD) 合作。借助 CSOD 的学习管理系统 (LMS) 和学习体验平台 (LXP) 本机集成，学习者可以直接从 CSOD 搜索和发现 Udemy Business 内容。此外，借助该集成，管理员可以轻松查看来自其 CSOD LMS 的有关其进度和完成情况活动的报告数据。

通过 Udemy Business 课程深层链接和单点登录（通过 SAML 2.0），可直接从 Cornerstone 无缝启动 Udemy Business 课程。课程进度会在 Udemy Business 和学习者的 Cornerstone 成绩单之间自动实时同步（当从 Cornerstone 为 Cornerstone 中的活动学习目标启动 Udemy Business 课程时支持）。

请注意：LMS/LXP 集成仅适用于 Enterprise 方案。

集成好处

• 允许学习者直接从 Cornerstone 搜索和发现 Udemy Business 内容。
• 使用其 Cornerstone 成绩单自动同步学员的进度和完成情况。
• 支持管理员轻松启用其 Udemy Business 环境与 Cornerstone LMS 之间的集成：
  • 目录同步。
  • 学习者报告（课程进度和完成情况）同步。
  • 通过 CSOD 嵌入式 SSO 或专用身份和访问管理系统（例如 Azure、Okta、AD FS）进行单点登录 。
    • 请注意：通过 CSOD 进行 SSO 是可选的，其功能独立于目录和报告同步。

集成设置过程

Udemy Business Web 应用程序和 Cornerstone OnDemand 环境之间的集成需要配置两个系统。对于 Cornerstone OnDemand 环境，将需要通过 Cornerstone 内容分发系统 (CDS) 启用集成。整个过程如下：

• 步骤 1：启用 Cornerstone 内容分发 API。需要以下 Cornerstone API 参数，才能在 Udemy Business 中配置集成：

1. 环境基本 URL
2. 环境 API 客户端 ID
3. 环境 API 客户端密钥

• 步骤 2：启用 Udemy LMS/LXP 集成。从您的 Udemy Business 管理员门户为 Cornerstone OnDemand 启用 LMS/LXP 集成。您将需要在步骤 1 中获得的 CSOD API 参数。配置 Udemy Business 后，您将需要与 CSOD 共享 Udemy Business 客户端集成标识符 (CIID) 令牌。通过 CIID，Cornerstone 可提取 Udemy Business 目录作为在线学习目标以进行搜索和发现。
• 步骤 3：配置 SSO。联系您的 Cornerstone 全球集成服务团队，在您的 CSOD 环境中启用嵌入式 SSO。在您的 CSOD 环境中启用 SSO 后，继续在您的 Udemy Business 环境中启用 SSO。

启用 Cornerstone 内容分发 API

要在您的 Cornerstone 学习管理系统中将 Udemy Business 课程目录列为在线学习目标，首先需要在 Cornerstone 中配置内容交付 API 密钥。与您的 Cornerstone 客户支持团队进行协调，以启用目录和进度同步 API。启用 Cornerstone 内容分发 API 后，按照 Cornerstone 流程检索特定于环境（例如阶段、试点、生产）的 基本 URL、API 客户端 ID 和 客户端密钥。

需要这些值才能为课程目录同步生成相应的 Udemy Business 客户端集成标识符 (CIID)，并在 Udemy Business 和 Cornerstone 之间启用用户进度同步。

图片：面向 Udemy Business 的 Cornerstone 集成中心配置。

启用 Udemy LMS/LXP 集成

本节概述了如何启用 Udemy Business 与 Cornerstone OnDemand 的集成。

首先，您需要启用 Cornerstone 内容分发 API 并获取您的 Cornerstone 环境（即阶段、试点和/或生产）的基本 URL、API 客户端 ID 和客户端密钥。然后，继续为您的 Udemy Business 环境配置目录和用户进度同步，如下所述。

基本要求：

1. 在您的 Cornerstone 环境中启用内容分发 API。如需帮助，请联系您的 Cornerstone 客户成功经理。
2. 获取 CSOD 环境 API 参数：(a) 基本 URL；(b) API 客户端 ID；以及 (c) 客户端密钥。

启用目录和用户进度同步

1. 以管理员身份登录 Udemy Business Web 应用。

2. 导航到管理 > 设置。

3. 从左侧窗格中选择 API 和集成。

4. 从选择集成菜单中，在 LMS/LXP 集成下，选择 Cornerstone OnDemand。

5. 输入您从 Cornerstone 收到的基本 URL 端点、客户端 ID 和客户端密钥。

6. 单击测试凭据以确保凭据已验证。

7. 单击保存。如果成功启用，Udemy Business 将显示确认，然后显示 Udemy Business Cornerstone OnDemand 集成状态屏幕。Udemy Business 和 Cornerstone 之间的用户进度同步现已启用。

8. 从 Udemy Business Cornerstone OnDemand LMS/LXP 集成屏幕，复制 Cornerstone CIID。与您的 Cornerstone 集成团队共享 CIID 令牌，以在您的 Cornerstone 环境中启用目录同步。

Udemy Business 课程目录列表将在 24 小时内显示在您的 Cornerstone 环境中。在您的 Cornerstone 环境中列出 Udemy Business 目录后，便可以搜索、发现 Udemy Business 目录并在您的专用 Udemy Business 环境中启动课程体验。

启用学习路径集成

我们的学习路径集成可以根据要求启用。请联系专门的客户成功经理寻求帮助。

CSOD 每天使用 HTTP 标头 If-Modified-Since 进行一次增量同步，因此，如果您添加学习路径集成，有两个选项可用于同步学习路径：

• 触发完全同步（通过停用其 CSOD 门户中的 Udemy 集成磁贴并再次激活它）
• 在 Udemy 中对您的每个 LP 进行小的编辑（例如，如果 LP 没有描述或添加了句号/空格，则添加一个描述）。

设置学习者的查看权限：

要设置查看权限，请导航到“管理员”>“目录”>“课程目录”。从课程目录中搜索学习路径的名称。单击学习路径并向下滚动以编辑可用性。

搜索要为其启用可用性的用户，然后单击其帐户旁边的复选框。单击“选择”和“保存”以保存您的更改。

一旦您进入 LP 并为学习者设置了正确的查看权限，他们将能够在筛选器“模式”>“系列”下查看 Udemy 学习路径。

启用单点登录（可选）

请注意：这是一个可选步骤，您无需为 Cornerstone OnDemand 启用 SSO， Udemy Business 集成即可正常工作。

要为 Cornerstone OnDemand 启用 SSO，请查看有关如何配置自定义 SSO 连接的说明。

测试集成

配置 Udemy Business 和 Cornerstone API 以及（ 可选 ）SSO 后，您将需要测试 Udemy Business 和 LMS 之间的集成。 （了解如何操作）

问题或支持

如果您在配置 Udemy Business SSO 或 LMS/LXP 时遇到任何问题或需要帮助，请联系我们的支持团队。对于 Cornerstone 相关问题，请联系指定的 Cornerstone 支持团队。

本文概述了配置 Udemy Business 和 SAP SuccessFactors 学习管理系统 (LMS) 集成的优势并提供了相关说明。 

请注意：Udemy Business LMS/LXP 集成仅适用于 Enterprise 方案。

目录

概述

• 集成能力
• 集成过程概述

SuccessFactors OCN 配置

• 提供商标签
• 启用 OCN 提供商
• 配置提供商徽标
• 创建 OCN 管理员角色
• 创建 OCN 管理员用户
• 创建 OCN OAuth 凭据
• 开放内容网络同步

Udemy Business 配置

• 基本要求
• 有关获取 SuccessFactors 基本 URL 的说明
• 在 Udemy Business 中激活目录集成

启用课程完成情况同步

管理 SuccessFactors 区域设置

测试集成

问题或支持

概述

集成能力

• 目录同步：
  • 学员可以直接从 SuccessFactors 搜索、发现和启动 Udemy Business 课程。  
  • SuccessFactors 管理员可以直接在 SuccessFactors 中分配课程。
• 报告同步：
  • 将 Udemy Business 学员的完成情况上传到 SuccessFactors。
  • 请注意：您需要将 SuccessFactors BizX 用户 ID 发送给 Udemy 才能生效。请参阅下面的"启用课程完成情况同步"。
• 演示视频

集成过程概述

集成 Udemy Business 和 SuccessFactors 需要对两个系统进行配置。 

• 在 SuccessFactors 中 - 为 Udemy Business 配置 OCN：

1. 为 Udemy Business 配置 OCN 提供商标签
2. 为 Udemy Business 启用 OCN 提供商
3. 为 Udemy Business 配置提供商徽标
4. 创建 OCN 管理员角色
5. 创建 OCN 管理员用户
6. 创建 OCN OAuth 凭据

• 在 Udemy Business 中 - 激活 LMS/LXP 集成。您需要从 SuccessFactors 获取 API 参数。
• 通过将 SuccessFactors BizX UserID 映射到 Udemy Business lmsUserID，启用完成情况同步

SuccessFactors OCN 配置

提供商标签

对于每个 OCN 提供商，建议将标签附加到 ProviderID。ProviderID 是内容提供商的固定文本标识符，而标签的可读性则更强。

关于创建 OCN 提供商标签的 Successfactors 参考资料

“label.u.UdemyForBusiness”在 SuccessFactors 中的参考 > 管理标签 > 标签下创建

启用 OCN 提供商

ProviderID 是固定文本，在 学习管理 > 系统管理 > 配置 > 系统配置 > 开放内容网络设置中设置。标签如下：

请注意：

• “providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<udemy portal>.udemy.com” 应当是贵组织的特定 Udemy (UB) 域。 
• 设置 providers[UDEMY].enabled=true 将启用提供商。
• 如果 Udemy Business 是您的第一个 OCN 集成，则需要配置三个附加参数。要查找这些参数可能的值，请按照以下路径操作：
  • defaultValues.itemType[default]：参考 > 学习 > 项目类型 > 执行空白搜索 > 选择必要的项目类型，并将其添加到 OCN 属性文件的值参数中。
  • defaultValues.itemCompletionStatus[default]：参考 > 学习 > 项目完成情况 > 执行空白搜索 > 选择必要的项目完成情况，并将其添加到 OCN 属性文件的值参数中。
  • defaultValues.domainID[default]：系统管理 > 安全性 > 域 > 执行空白搜索 > 选择要在其中创建项目的默认域，并将其添加到 OCN 属性文件的值参数中。

这些值因 SuccessFactors 部署情况而有所不同。Udemy Business 无法就使用哪些值提供指导。如果您有任何疑问，请直接联系 SAP SuccessFactors 支持部门。

配置提供商徽标

在 SuccessFactors 中，可通过依次选择学习管理 > 系统管理 > 配置 > 系统配置 > 开放内容网络 > 徽标来上传 Udemy Business 缩略图。

创建 OCN 管理员角色

这是在学习管理 > 系统管理 > 配置 > 系统管理 > 安全性 > 角色管理中配置的。所需权限（或旧版本中的工作流）如下：

• 添加历史记录（或旧版本中的添加学习活动）
• 请注意：如果您选择使用 OData API 进行 BizX 用户 ID 同步（请参阅下面的 "启用课程完成情况同步"部分），则 Udemy Business 需要获得通过搜索 Successfactors OData API 服务查询用户的权限。

创建 OCN 管理员用户

需要管理员用户才能执行 API 调用；用户必须与之前创建的 OCN 管理员角色相关联。可以在学习管理 > 配置 > 系统管理 > 系统配置 > 安全性 > 管理员中创建用户。

创建 OCN OAuth 凭据

此步骤将创建 SuccessFactors OAuth 客户端 ID 和客户端密钥。这可以在 SuccessFactors 中通过学习管理 > 系统管理 > 系统配置 > 配置 > OAuth 令牌服务器签发。

请注意：签发新密钥会使现有的所有密钥失效。如果启用了其他 OCN 提供商，则可以使用相同令牌或向所有提供商重新签发新令牌。

开放内容网络同步

SuccessFactors 中有一个自动流程（系统管理 > 自动流程 > 开放内容网络内容同步），可配置为更新 OCN 内容。这将同步课程元数据并清理非活动课程。非活动课程仍然可以收到完成情况记录，前提是这些课程仍保留在 OCN 中且导入状态为：“已导入”。

在通过 OCN 同步 Udemy Business 内容之前，您需要在 Udemy Business 中进行以下配置步骤。

Udemy Business 配置

本节概述了如何启用 Udemy Business 与 SuccessFactors 的集成。 

基本要求

1. 按照上述 "OAuth 凭据"部分中的说明，在您的 SuccessFactors 环境中启用 OData API。

2. 获取 SuccessFactors 环境 API 参数：

• 基本 URL
• API 客户端 ID
• 客户端密钥

有关获取 SuccessFactors 基本 URL 的说明

1. 确定您的 SuccessFactors 登录 URL：导航到您的 SuccessFactors 登录页面。

2. 找到基本 URL：基本 URL 是登录 URL 中以“successfactors.com”结尾的部分。

例如，如果您的登录页面是：https://example_page.successfactors.com/login#/companyEntry

基本 URL 是：
https://example_page.successfactors.com

在 Udemy Business 中激活目录集成

1. 在 Udemy Business 中，导航至管理 -> 设置 -> API 和集成。 

2. 从选择集成中，在 LMS/LXP 集成下，选择 SuccessFactors。

3. 输入您从 SuccessFactors 检索到的基本 URL 端点、客户端 ID 和客户端密钥。对于用户 ID，输入 OCNAdmin。

4. 单击保存。如果 SuccessFactors API 成功启用，则 Udemy Business 将显示一条确认消息。最初的 Udemy Business 课程目录最长需要 72 小时才能同步到 SuccessFactors。

5. 单击 API 选项卡，然后单击“创建凭据”。

创建后，您应该能够看到帐户 ID、帐户名称/子域、客户端 ID 和客户端密钥，如下所示：

注意：这些将由集成功能本身使用，无需导入到 SuccessFactors 中。

6. 在您的 SuccessFactors 环境中列出 Udemy Business 目录后，需要通过 SuccessFactors 中的 OCN 设置为 SuccessFactors 目录手动导入（批准）课程。导航至学习管理 > 内容 > 开放内容网络部分。 

此步骤对于完成完整目录集成至关重要，不能跳过。

请注意：此过程不会自动重复。务必将 Udemy Business 中的新课程定期导入到 SuccessFactors，以确保此处的目录与 Udemy Business 中的内容保持同步最新。

您可以根据业务和学习集成需求确定手动导入频率。大多数具有 SuccessFactors 集成的学习组织每周都会重复此过程。

导入课程后，您的 SuccessFactors 指定用户可以搜索、发现 Udemy Business 目录，并在您的专用 Udemy 环境中启动课程体验。

启用课程完成情况同步

该集成使用 SuccessFactors BizX UserID 作为唯一标识符，将学员完成记录从 Udemy Business 同步到 SuccessFactors。Udemy Business 会将此值存储在 lmsUserID 字段中。  

务必将 SuccessFactors BizX UserID 映射到 Udemy lmsUserID 字段，才能同步课程完成情况。有多种方法可将 SuccessFactors BizX UserID 上传到 Udemy Business：

选项 1：通过 SuccessFactors OData API

对于此方法，Udemy Business 将调用 SuccessFactors 提供的开放数据协议 (OData) API，允许第三方访问 SuccessFactors 中存储的数据。这样，用户的电子邮件地址和来自 SuccessFactors 的 BizX 用户 ID 就可以通过此 API 获取，直接用于 Udemy Business 环境中的任何用户。如果用户的电子邮件地址已找到，BizX UserID 将作为 lmsUserID 保存在 Udemy 中。  

要启用此方法，请按照上述 OData API 配置步骤进行操作，并告知您的 Udemy Business 代表在后台也启用 OData。

选项 2：通过身份提供程序（Azure、Okta、OneLogin 等）的 SSO

对于此方法，您需要配置您的 SSO 身份提供程序，将 SuccessFactors BizX UserID 作为 SAML 属性映射到 Udemy lmsUserID 字段。  

请注意：要成功实施，您还必须能够可靠有效地将 SuccessFactors BizX UserID 从 SuccessFactors 映射到身份提供程序中。  

• Udemy Business 无法监督此过程，您可能需要与 IT 部门合作进行配置。

选项 3：通过作为身份提供程序的 SuccessFactors

SuccessFactors 本身能够作为身份提供程序，可以直接通过 SSO 传递 BizX UserID。

由于此方法的复杂性，采用此方法需要咨询您的 Udemy Business 团队。

选项 4：通过 CSV 上传

如果您不使用 SSO 或 OData API 不适用，您可以手动从 SuccessFactors 下载包含用户电子邮件和 BizX 用户 ID 的 CSV 文件。然后，您需要将此文件发送给 Udemy Business 支持部门，让他们上传 lmsUserID。

由于此方法的手动性质，采用此方法需要咨询您的 Udemy Business 团队。

请注意：Udemy Business 可以重新处理以往的事件或未完成的事件。

管理 SuccessFactors 区域设置

在 SuccessFactors 中，课程标题和描述仅在其所填充的区域中显示。如果您的 Udemy Business 订阅包含多种语言，您可能会发现某些 Udemy Business 内容在搜索结果中没有标题和描述。这意味着您在 SuccessFactors 中搜索的区域与 Udemy Business 内容的区域不 一致。仅为用户指定的 SuccessFactors 区域的课程返回标题和描述。
例如，如果您的 SuccessFactors 区域设置为英语，则能够看到所有英语课程的课程标题和描述。

• SAP 支持文章：
  • 对 SuccessFactors Learning 中 OCN 提供的课程的项目标题和描述进行本地化
  • OCN 课程名称在 SuccessFactors Learning 中显示为空

要申请标题和描述区域默认设置，请向 SuccessFactors 支持团队提交请求。

您可以在此处找到完整的 Udemy Business 国际语言列表。若要查看使用以下语言提供的 Udemy Business 课程的标题和描述，您将需要在 SuccessFactors 中启用区域设置

测试集成

配置好 Udemy 和 SuccessFactors API 以及 SSO 后，您需要测试 Udemy Business 和 LMS 之间的集成（了解如何测试集成）。

问题或支持

如果您在配置 Udemy Business SSO 或 LMS/LXP 时遇到任何问题或需要帮助，请联系我们的支持团队。对于与 SuccessFactors 相关的问题，请联系指定的 SuccessFactors 支持团队。