洞察分析

本文回答了有关技能基准功能的常见问题，该功能可在技能洞察分析控制面板中找到。 

• 了解技能洞察分析控制面板

常见问题

• 什么是技能基准？
• 在哪里可以访问该功能？
• 数据最常见的用例是什么？
• 为什么此数据很重要？
• 此报告面向的对象是谁？
• 为什么基准没有出现在我的控制面板中？

什么是技能基准？

技能基准是一项技能洞察分析控制面板功能，允许管理员和群组管理员查看其组织内的热门技能，并将这些技能与行业基准进行比较。

通过分析行业趋势的基准，您可以了解如何在一系列技能上与其他公司齐头并进。

在哪里可以访问该功能？

可以在技能洞察分析控制面板中访问技能基准，它会与其他洞察分析一起列出（了解更多信息）。

数据最常见的用例是什么？

此数据的一些主要使用包括：

• 引导您的员工进行更相关的学习
• 了解组织内的技能水平，以及该技能水平与所在行业相比高低如何
• 看看您应该在学习策略中解决哪些技能差距

为什么此数据很重要？

利用技能基准，您不仅可以在自己的组织内比较 Udemy Business 学习趋势，还可以与行业内的其他公司进行比较。

此报告面向的对象是谁？

该控制面板面向所有管理员和群组管理员。 

为什么基准没有出现在我的控制面板中？

在提供基准时，我们的目标是提供最准确和最有意义的比较。为了确保我们提供最有价值的洞察分析，并维护数据隐私和完整性，如果超过 5 家公司满足以下比较组标准，Udemy 将提供经过匿名处理的合并的基准：

• 行业
• 公司规模
• 地区/国家

这篇文章概括介绍了有关我们的“技能洞察分析”控制面板的重要信息，该控制面板可根据您正在使用/学习的内容直观呈现您公司的技能。

请注意：

• 此功能仅适用于 Enterprise 方案。
• 在课程创建工具中创建的自定义课程不会显示在“技能洞察分析”控制面板中。可以在管理数据报告中查看自定义课程的学习者活动和进度。

技能洞察分析控制面板概述

借助“技能洞察分析”控制面板，您可以深入探究类别和主题数据来查看员工的时间花费情况，从而了解他们的学习优先次序。这些知识可以帮助您朝着有助于实现组织目标的方向推动学习，并了解员工的学习是否与您的业务目标一致。

控制面板的功能包括：

• 花费在学习业务与技术技能方面的时间百分比细分。
• 组织学习涵盖的业务和技术主题总数
• 一个交互式图表，按分类、子类别和主题提供学习时间百分比以及学习总时间洞察分析。侧面板还显示每个分类、子类别和主题的热门课程，以便您可以轻松地将这些课程分配或推荐给组织中的其他学习者。
• 包含组织中最受欢迎的商业和技术主题的图表，按观看时间排名。该图表还详细说明了这些热门主题占总学习的百分比。 
• 该控制面板允许您查看所有用户的数据或深入特定组或部分。此外，您可以查看特定时间范围的学习数据。
• 优先技能 - 每个管理员都可以设置其优先技能，这将有助于跟踪和报告对您最重要的那部分技能。您将有机会了解技能差距，并在需要时采取有针对性的行动。
• 技能基准 - 管理员和群组管理员可以查看其组织内的热门技能，并将这些技能与行业基准进行比较。通过展示行业趋势的基准，我们的客户可以了解他们如何在一系列技能上与其他客户齐头并进。
  • 查看我们关于技能基准的常见问题解答。
• 导出以下内容的能力 用户技能活动报告，以 CSV 格式提供每个用户的详细技能活动。
  

“技能洞察分析”控制面板面向那类群体？

该控制面板面向所有管理员和群组管理员。群组管理员将只能查看其群组的技能洞察分析。

学习时间如何归因于主题/分类/子类别？

饼图有四个级别：

• 商业与技术：商业包括其内含课程主要关注商业的所有类别； 技术包括其内含课程主要关注技术主题的所有类别，个人发展包括其内含课程主要关注个人发展的所有类别。
• 分类：这些是探索/浏览体验中显示的分类。
• 子类别：这些是探索/浏览体验中显示的子类别。
• 主题：Udemy Business 上的每门课程都有一个主要主题，并且在课程中花费的所有学习时间都归因于该主要主题。

一门课程可以存在于多个子类别中，具有相同主要主题的课程也可以存在于不同的子类别中。因此，这意味着归因于单个主题的学习可以分成多个子类别。 

热门主题列表包括归因于该主题的所有学习，而不论它属于哪个子类别。 

哪些学习类别构成每个分类？

类别包括多个主题，其中一些是：

技术类别：

云计算

网络安全

设计

开发

IT 运营

工作效率

商业类别：

财务会计

工作场所与人力资源

领导力与管理

项目和产品管理

项目管理和运营

销售

个人开发类别：

个人发展

Enterprise 方案包括我们的课程洞察分析控制面板，让您全面了解用户正在学习的课程。它还能帮助您挖掘组织中最受欢迎的课程，依据的标准有活跃用户、 平均观看时长（活跃用户/分钟），已注册用户，已分配用户以及您组织内的学员提供的评价。 

请注意：此功能仅适用于 Enterprise 方案。

排序和筛选课程洞察分析

您可以按照以下标准进行排序：活跃用户数，已观看的平均分钟数（按活跃用户），已注册用户或已分配用户数量，具体取决于哪项指标对您最重要。

您可以使用以下筛选条件探索其中的热门课程： 

• 群组
• 时间范围
• 分类

例如，您可以使用时间范围筛选条件，查看在数据科学分类中，过去 30 天内，有多少活跃课程，每门课程有多少活跃用户。您可以选择过去 120 天内具有当日精细信息的时间范围。在这之前，可以选择按月划定的时间范围。 

活跃的定义 

如果课程至少有一名活跃用户，则该课程为活跃课程。进一步了解对于 Udemy Business 用户哪些行为视为活动

此控制面板的时间范围筛选器可帮助您查看所选时间范围内的课程活动，其中显示的平均评分是您的用户一直以来给出的全部评分（自 2020 年 6 月 30 日），无论选择的时间范围为何。这让您可以查看贵组织中的课程目前的总评分趋势。

查看学员评分和评论

从课程洞察分析控制面板，您可以导航至每门课程，了解注册了课程的用户，并查看贵组织的学员为课程留下的评分和评论。

查看学员活动

从课程洞察分析控制面板，您可以点击进入任意课程，查看学员活动。重要提示：学员注册课程或被分配课程后，他们会实时显示在此页面上。但是，他们的活动数据直到下次数据刷新后才会显示。要了解数据刷新的频率，点击此处。

我们希望为 Udemy Business 管理员提供切实可行的洞察分析，帮助指导和优化他们的学习计划。作为管理员，通过我们的评分和评论控制面板，您不仅可以查看员工如何评价他们在 Udemy Business 中学习的课程，还可以查看员工针对课程留下的任何评论。我们鼓励您利用学员对课程的看法，不断改进您的课程推荐、学习路径中的内容以及特定计划的课程选择等。

如何访问评分和评论控制面板

要访问评分和评论控制面板，请将光标悬停在“管理”菜单上，选择“洞察分析和报告”，然后选择页面左侧的“评分和评论”。 

最受好评的 5 门课程

此部分将显示贵组织中最受好评的 5 门课程以及这些课程的平均内部评分。这将帮助您一目了然地了解广受欢迎的课程以及学员对课程的总体看法。  

课程必须至少有 3 个评分并且在过去 30 天内一直处于活动状态，才能包括在内。（如果过去 30 天内没有符合条件的课程，则会显示过去 90 天内最受好评的 5 门课程。） 

最近的评分和评论

此部分包括来自贵组织学员的所有评分和评论（自 2020 年 6 月 30 日起）。您可以按日期范围、用户名和评分进行筛选。按最近的在最前面排序。这将帮助您了解学员对课程的总体看法。您还可以使用导出工具导出评分报告。

您可以点击任何评分以查看贵组织中注册同一课程的学员留下的所有其他评分。   这将帮助您了解学员对 Udemy Business 课程的反响。 

课程洞察分析控制面板

课程洞察分析控制面板上还包括评分信息，其中显示了每门课程的平均内部评分（当课程至少有 3 个评分时）。   

您可以按分类进行筛选，以便搜索特定主题最受好评的课程。   

课程洞察分析文章中提供了更多信息。

群组管理员访问权限

群组管理员目前没有权限访问评分和评论控制面板。

内部课程评分是如何计算的？

平均内部评分的计算方法是将组织内员工的所有评分总和除以对课程进行评分的员工总数。

仅当贵组织的学员提供至少 3 个评分时，我们才会计算并显示课程的平均内部评分。 

评分和评论数据仅包含自 2020 年 6 月 30 日之后的数据。 

请注意* 内部评分仅代表贵组织，其计算方式与学员看到的课程评分不同，后者包括 Udemy 上所有学员的评分。 

数据新鲜度

数据新鲜度通知显示所有数据最近一次更新时的最新时间。   最受好评的 5 门课程部分为当下最新，而最近的评分和评论部分为实时更新。 

我们的用户采用漏斗不仅能让您了解学生的学习方式，还可以帮助您直接采取行动，鼓励人们注册帐户、注册课程并开始观看第一个讲座。  

采用是如何定义的？

不同的组织对采用的定义不同，Udemy Business 将“采用”定义为用户已加入帐户并注册课程并已观看第一个讲座的时候。

组织采用率是指已观看第一个讲座的用户数占您购买的许可证总数的比例。

我们通过漏斗来展现您的用户采用情况，因为这种形式能够最清楚地展现用户必须执行的不同步骤，从最开始访问 Udemy Business 到开始学习（也就是观看第一个讲座）。

我们会突出显示其中加入、注册或观看讲座用户数有所下降的漏斗步骤，以帮助您了解哪些用户尚未采用 Udemy Business，并帮助您采取行动，鼓励他们开始学习

此报告是实时的，并且显示自贵组织帐户创建以来的所有数据。

许可证

这是您在 Udemy Business 为员工购买的许可证总数。

邀请已发送

此栏为您显示您已发送给团队的邀请数量。其中包括已接受邀请并已加入您的 Udemy Business 帐户的用户，或是具有待处理邀请的用户。不包括已取消的邀请。

对于启用了 SSO 登录的帐户，系统不会显示已发送邀请的详细信息以及尚未接受邀请的用户。

已加入

这些用户已接受邀请加入您的 Udemy Business 帐户，并且已经登录了至少一次。

在这一步被采用漏斗过滤出的用户是那些尚未接受邀请的用户。您可以使用向这些用户发送电子邮件链接来提醒他们申领自己的帐户，或使用报告中的管理邀请链接来快速访问待处理邀请函列表。 

已注册

这些用户注册了至少一门课程。这门课程可能是分配给他们的课程，或者是他们自己发现并选择的课程。

在这一步被采用漏斗过滤出的用户是那些已登录至少一次，但尚未注册课程的用户。您可以分配或推荐课程，以帮助他们开始学习之旅。或者您也可以使用向这些用户发送电子邮件链接来提醒他们开始学习，或者导出这些用户的列表，并发送给相应的管理员来跟进。

已观看

这些用户已观看自己注册的某个课程的第一个讲座。

注意：仅当用户观看并完成视频讲座时，才会报告已观看活动。完成其他类型的讲座，如测验、练习测试、代码练习等，不会提示任何活动。

如果用户未取消课程注册，则记录的任何已观看活动都将从报告中删除。

在这一步被采用漏斗过滤出的用户是那些已登录至少一次，但尚未完成第一个讲座的用户。或许可以给予他们一些鼓励。您可以使用向这些用户发送电子邮件链接来提醒他们开始学习，或者导出这些用户的列表，并发送给相应的管理员来跟进。

群组采用率

如果您创建了群组，您可以通过在页面顶部的下拉菜单中选择群组，来查看特定群组的采用情况。

群组采用率是指已观看第一个讲座的用户数（群组）占已加入您的帐户的用户数的百分比。

启用了 SSO 的组织

如果贵组织启用了 SSO，采用漏斗中将包括采用漏斗提供的指标的缩减版。

系统将显示有关已加入、已注册和已观看课程的用户数的数据。有关许可证和邀请的数据目前没有显示，因为用户是通过 SSO 配置的。

我们鼓励您同时查看用户活动和课程洞察分析课程控制版面（不适用于 Team 方案客户）以获取有关您的用户的学习情况和参与活动的更多洞察分析。 

本文概述了用户活动控制面板的特性和功能，通过此面板管理员可以从宏观的角度了解活跃学员在其 Udemy Business 帐户中的活动。 

请注意：此功能仅适用于 Enterprise 方案。

用户活动控制面板上提供哪些信息和指标？

要查看用户活动控制面板，选择顶部的管理下拉菜单中的洞察分析和报告，然后选择左侧的用户活动。

此控制面板上的一些用户活动指标包括全部活动、每个用户的平均活动、每个活跃用户的平均活动以及活跃用户群。而且此处还列示了活动趋势图表和最活跃的用户。管理员可以视觉形式查看活动指标，也可以通过报告导出用户活动及趋势。

• 查看活跃用户的定义，以便在洞察分析和报告中捕获他们的学习数据。
• 进一步了解已激活用户和已停用用户的区别以及它如何影响管理员报告。

如果您创建了群组或小组，则可以通过从页面顶部的筛选器中选择群组来查看特定群组或小组的用户活动。

用户活动控制面板上提供哪些导出功能？

用户活动控制面板上有三个导出选项：

1. 用户活动报告（活跃用户）- 此报告包括在所选时间范围内在其帐户中保持活跃状态的所有已激活用户的活动数据。要被视为“活跃”，用户必须注册课程，观看讲座或完成作业或测试。如果学员在所选时间范围内处于活跃状态，但后来被停用，他们也会包含在报告中。
2. 用户活动报告（所有用户）- 此报告包括帐户中所有已激活用户的活动数据，其中包括后来已停用用户和在所选时间范围内的非活跃用户。
3. 用户活动趋势报告 - 此报告包括在所选时间范围内每天每个用户观看的分钟数数据。

在管理员报告中进一步了解已激活用户和已停用用户的区别。

活动趋势：计算得出的所花费分钟数与活动趋势的比较如何？

活动趋势线是所花费分钟数线的大致呈现，其中尖峰平滑显示，以便更容易地展示一般趋势。活动趋势线采用回归算法得出，系统会计算用户花费的分钟数的动态均值，以绘制活动趋势线。

备注：

• 此控制面板的数据会定期更新。了解有关数据何时更新的更多信息。