帐户和个人资料设置

如果您不确定贵公司是否为您提供了 Udemy Business 帐户，请点击此处并输入您的企业电子邮件地址进行验证。

您会收到我们的系统发出的一封电子邮件，其中包含指向该电子邮件关联的所有 Udemy Business 帐户（如有）的验证链接。该电子邮件发件人为 no-reply@e.udemymail.com，主题行显示“登录 Udemy Business”。

如果您遇到任何问题，请点击此处联系我们的团队，以便我们为您提供帮助。

本文将指导您完成首次加入并登录您的 Udemy Business 帐户。 

• 如果您在尝试登录时遇到问题，查看以下针对登录问题的故障排除步骤。

您会收到帐户管理员的指示说明，指导您加入并登录您的 Udemy Business 帐户。请注意，仅帐户管理员才能授予您的 Udemy Business 帐户的访问权限。

重要提示：如果您现有的 Udemy.com 帐户使用的是贵公司的电子邮件地址，我们建议将您的 Udemy.com 帐户更新为个人电子邮件地址（即 gmail.com、hotmail.com），然后再加入 Udemy Business 帐户。

接受邀请以加入 Udemy Business

您将收到一份电子邮件邀请，其中含有指示说明，指导您登录您公司的 Udemy Business 帐户。我们将为贵组织提供特定的自定义 URL（即 {yourcompany}.udemy.com），用于访问您的帐户。

1. 打开电子邮件后，点击“开始学习”按钮。 
2. 系统将 提示您通过验证电子邮件验证您的帐户，提供的链接在一小时内有效。通过验证电子邮件激活您的帐户后，即可根据提示设置您的帐户。我们建议使用匿名或无痕浏览窗口来进行操作，以避免因浏览器缓存或插件而出现任何问题。

请注意：

• 在电子邮件验证过程中，我们可能需要对您的电子邮件地址进行验证。如果遇到问题，请查看下面的故障排除步骤。 
• 如果您接受邀请而获得公司帐户的访问权限，则需要配置好浏览器以发送 HTTP Referer 标头。

邀请和许可证

许可证以先到先得的方式提供。这意味着，尽管您可能已收到邀请，但您仍需要注册您的帐户才能申领您的许可证。

在用户注册其帐户之前，邀请不会消耗许可证。如果在用户尝试注册时许可证不再可用，用户将进入错误消息页面。在错误消息页面上，他们需要联系邀请他们的管理员寻求进一步帮助。

记得检查您的垃圾邮箱或垃圾邮件文件夹

如果您在收件箱中未找到邀请电子邮件，一定要检查您的垃圾邮箱或垃圾邮件文件夹。邀请邮件的发件人是 no-reply@e.udemymail.com，主题行为“我们诚邀您在 {yourcompany}.udemy.com 开始学习之旅。”

使用单点登录 (SSO) 来登录

如果您的公司启用了单点登录 (SSO)，您可以通过您的 SSO 提供商（例如，Okta、OneLogin 等）或使用帐户的自定义 URL（即 {yourcompany}.udemy.com）访问您的 Udemy Business 帐户。如果您在通过 SSO 验证时遇到任何错误，请与贵组织的 IT 部门核实，以确保他们已为您提供权限以访问 Udemy Business。

验证电子邮件时遇到问题？

如果在验证电子邮件的过程中收到错误消息，请尝试通过以下步骤来解决问题：

1. 检查语法：确保您的电子邮件地址拼写正确无误并采用正确的邮件地址格式（例如：name@email.com）。 

2. 确认电子邮件：确保您输入的电子邮件地址与接受邀请时使用的邮件地址保持一致。请务必确保您提供的电子邮件地址是有效地址，可以接收电子邮件。

3. 验证域名：确认已设置正确的域名来接收电子邮件。

更多帮助

如果您在加入或登录 Udemy Business 帐户时仍然遇到任何困难，请联系我们的支持团队。

本文介绍了如何重新设置您的 Udemy Business 帐户密码。

• 使用移动设备？了解如何在 Udemy Business 移动应用上重置密码。

请注意： 

• 如果您通过单点登录 (SSO) 方式访问您的 Udemy Business 帐户，例如：Okta、OneLogin 等，有关您的 SSO 凭据的问题（用户名和密码），请联系您公司的 IT 部门。
• 如果贵组织启用了可选 SSO，您可以使用您的 SSO 凭据或 Udemy Business 凭据（电子邮件地址和密码）访问您的帐户。要生成非 SSO 凭据，请按照下方详述的重置密码说明操作。重要提示：生成或重置 Udemy Business 密码不会影响您的 SSO 凭据。
• 领导力学院学习者：查看如何重置领导力学院帐户的密码。

如何申请 Udemy Business 帐户密码

如果未使用单点登录，您可以在公司具体帐户 UR 的登录页面请求发送密码重置电子邮件，具体按照以下步骤操作。

1. 前往您公司的 Udemy Business 域页面（即 companyname.udemy.com）并输入您的电子邮件地址

2. 点击继续

3. 然后点击忘记密码？

4. 输入您的电子邮件地址，点击重置密码并点击我不是机器人。再次点击重置密码。   

您很快就会收到邮件，可通过邮件重置密码。如果您未找到电子邮件，请确保查看您的垃圾邮箱和垃圾邮件文件夹。

如果您在 30 分钟内仍未收到密码，请联系 Udemy Business 支持团队。

每个 Udemy Business 帐户都包含一个个人资料页面。本文概述了学习者如何创建和编辑他们的 Udemy Business 个人资料。

请注意：

• 根据您所在的组织，某些功能可能会受到限制。有关详细信息，请与您的组织联系。
• 目前无法在 Udemy Business 移动应用上更新个人资料。请使用 Web 浏览器登录您的帐户以访问个人资料页面。

如何访问您的个人资料

1. 登录您的帐户后，将光标移动到右上角的个人资料头像，然后单击您的姓名。

2. 单击要更改的相应字段，然后键入更新的信息。然后，单击页面底部的保存。

如何上传您的个人资料图片

单击个人资料图片以上传（或编辑）您的个人资料图片。然后，从您的计算机中选择要上传的图像。上传后，如有必要，您可以对其进行裁剪，然后单击保存。

编辑您的隐私设置

您可以在隐私设置选项卡下访问和更新您的隐私设置。

请注意：只有您所在组织的学习者才能查看学习者的公开个人资料。

要将您的个人资料或注册的课程设为非公开课程，请单击每个选项旁边的复选标记，然后单击保存。

本文概述了为什么学员会收到通知，告知其 Udemy Business 帐户的电子邮件地址发生更改，而学员并未自行启动更改。 

为什么您的 Udemy Business 帐户的电子邮件地址发生更改？

如果您是 Udemy Business 学员，请注意，贵组织的管理员可以通过我们的支持团队请求更改来更新您的电子邮件地址。如果贵组织使用单点登录 (SSO) 或 SCIM（跨域管理系统），则可以通过组织的身份提供程序 (IdP) 进行这些更改。

如果您的用户个人资料中与 Udemy Business 帐户关联的电子邮件地址发生更改，而您认为存在错误，请联系您的帐户管理员以确认是否是贵组织请求或完成了此更改。 

如果您不再希望收到来自 Udemy Business 或课程讲师的某些通知，本文介绍如何通过更改 通知设置来取消订阅。

如何取消订阅所有电子邮件通知

您可以按照以下步骤编辑帐户的通知设置：

1. 登录到您的 Udemy Business 帐户后，请将光标移动到页面右上方您的个人资料。然后，单击帐户设置。
   
2. 单击页面左侧的通知。
   
3. 取消选中复选框以取消订阅您不再希望接收的任何通知。
4. 单击保存。

如何选择退出特定课程通知

许多讲师都会发布有关新课程的公告和其他与课程相关的信息。如果您不想从特定课程接收这些消息，可以按照以下步骤操作。

1. 访问课程播放器后，单击屏幕右上方的省略号。
   
2. 取消选中新公告电子邮件旁边的框

不可以。您的 Udemy Business 帐户和您个人的 Udemy 市场帐户需区别处理，二者不可合并。