• 能否合并我的 Udemy.com 帐户和 Udemy Business 帐户?

    不可以。您的 Udemy Business 帐户和您个人的 Udemy 市场帐户需区别处理,二者不可合并。 

    阅读文章
  • 如何检查您是否拥有 Udemy Business 帐户

    如果您不确定贵公司是否为您提供了 Udemy Business 帐户,请点击此处并输入您的企业电子邮件地址进行验证。

    您会收到我们的系统发出的一封电子邮件,其中包含指向该电子邮件关联的所有 Udemy Business 帐户(如有)的验证链接。该电子邮件发件人为 no-reply@e.udemymail.com,主题行显示“登录 Udemy Business”。

    如果您遇到任何问题,请点击此处联系我们的团队,以便我们为您提供帮助。

    阅读文章
  • 如何加入或登录我的 Udemy Business 帐户?

    本文将指导您完成首次加入并登录您的 Udemy Business 帐户。 

    收到帐户管理员的指示说明,指导您加入并登录您的 Udemy Business 帐户。请注意,仅帐户管理员才能授予您的 Udemy Business 帐户的访问权限。

    重要提示:如果您现有的 Udemy.com 帐户使用的是贵公司的电子邮件地址,我们建议将您的 Udemy.com 帐户更新为个人电子邮件地址(即 gmail.com、hotmail.com),然后再加入 Udemy Business 帐户。

    接受邀请以加入 Udemy Business

    您将收到一份电子邮件邀请,其中含有指示说明,指导您登录您公司的 Udemy Business 帐户。我们将为贵组织提供特定的自定义 URL(即 {yourcompany}.udemy.com),用于访问您的帐户。

    1. 打开电子邮件后,点击“开始学习”按钮。 
    2. 系统将 提示您通过验证电子邮件验证您的帐户,提供的链接在一小时内有效。通过验证电子邮件激活您的帐户后,即可根据提示设置您的帐户。我们建议使用匿名或无痕浏览窗口来进行操作,以避免因浏览器缓存或插件而出现任何问题。

    请注意,如果您接受邀请而获得公司帐户的访问权限,您需要配置好浏览器以发送 HTTP Referer 标头。

    邀请和许可证

    许可证以先到先得的方式提供。这意味着,尽管您可能已收到邀请,但您仍需要注册您的帐户才能申领您的许可证。

    在用户注册其帐户之前,邀请不会消耗许可证。如果在用户尝试注册时许可证不再可用,用户将进入错误消息页面。在错误消息页面上,他们需要联系邀请他们的管理员寻求进一步帮助。
    all_licenses_have_been_allocated.png

    记得检查您的垃圾邮箱或垃圾邮件文件夹

    如果您在收件箱中未找到邀请电子邮件,一定要检查您的垃圾邮箱或垃圾邮件文件夹。邀请邮件的发件人是 no-reply@e.udemymail.com,主题行为“我们诚邀您在 {yourcompany}.udemy.com 开始学习之旅。”

    使用单点登录 (SSO) 来登录

    如果您的公司启用了单点登录 (SSO),您可以通过您的 SSO 提供商(例如,Okta、OneLogin 等)或使用帐户的自定义 URL(即 {yourcompany}.udemy.com)访问您的 Udemy Business 帐户。如果您在通过 SSO 验证时遇到任何错误,请与贵组织的 IT 部门核实,以确保他们已为您提供权限以访问 Udemy Business。

    更多帮助

    如果您在加入或登录 Udemy Business 帐户时仍然遇到任何困难,请联系我们的支持团队。

    阅读文章
  • 更新个人资料

    要编辑您的个人资料(包括添加您的个人资料图片),将光标移至右上方的个人资料头像,并点击您的姓名。 

    profile_avatar_udemy_business.png

    您可以在“个人资料与设置”页面编辑您的个人资料页面、照片以及其他帐户设置。

    阅读文章
  • 为什么我的 Udemy Business 帐户的电子邮件地址发生更改?

    本文概述了为什么学员会收到通知,告知其 Udemy Business 帐户的电子邮件地址发生更改,而学员并未自行启动更改。 

    为什么您的 Udemy Business 帐户的电子邮件地址发生更改?

    如果您是 Udemy Business 学员,请注意,贵组织的管理员可以通过我们的支持团队请求更改来更新您的电子邮件地址。如果贵组织使用单点登录 (SSO) 或 SCIM(跨域管理系统),则可以通过组织的身份提供程序 (IdP) 进行这些更改。

    如果您的用户个人资料中与 Udemy Business 帐户关联的电子邮件地址发生更改,而您认为存在错误,请联系您的帐户管理员以确认是否是贵组织请求或完成了此更改。 

    阅读文章