基因人工智能

Udemy Business 提供 AI 角色扮演增强版，这是一项附加功能，旨在帮助组织通过定制的沉浸式对话模拟，大规模地发展实战软技能。本文提供了 AI 角色扮演增强版及其功能的概述。

请注意：AI 角色扮演增强版附加功能可供 Udemy Business Enterprise 方案组织使用。如需更多信息，请联系您的帐户管理员。 

AI 角色扮演增强版是什么？

AI 角色扮演增强版赋能组织创建逼真、实操导向的软技能培训场景，精准满足业务需求。与依赖被动内容的传统培训不同，该方案为员工提供了安全且可规模化的实践机会，让他们能够实战练习沟通、领导力和人际关系技能。

包含哪些功能？

AI 角色扮演增强版提供以下功能：

AI 角色扮演工作室：快速创建 AI 驱动的定制场景化模拟，无需任何技术或设计经验。

视频角色扮演：学习者可与数字人进行逼真的对话互动，获得动态回应，模拟真实职场交流场景。

企业部署：为组织大规模推出定制化练习场景，并提供多语言支持，覆盖全球团队。

为何要使用 AI 角色扮演增强版？

借助 AI 角色扮演增强版，您可以打造富有吸引力、可量化且紧贴业务需求的培训内容，并随业务发展灵活调整。这包括：

主动技能练习：从被动学习迈向主动技能培训。

组织专属定制：打造与贵司业务挑战及预期成果相契合的独特场景。

加速内容创建：高效打造全新培训体验，从数月缩短至几分钟。

无缝集成：直接在 Udemy Business 平台中运行，无需额外的解决方案或其他平台支持。

如何了解更多信息？

如需了解如何为贵组织启用 AI 角色扮演增强版，请联系您的 Udemy Business 代表。请注意，贵组织必须订阅 Enterprise 方案才能访问此附加功能。

本文概述了 Udemy 的 AI 工具当前支持的语言，以增强学习体验。这些 AI 工具包括 Udemy 的虚拟学习伙伴、角色扮演和其他 AI 功能，旨在帮助学习者更好地理解和参与课程内容。

• 了解如何将您的 Udemy 帐户语言调整为功能支持的语言。

AI Assistant

课程播放器：课程播放器中的 Udemy AI Assistant 适用于以下语言的课程：

• 阿拉伯语
• 中文（简体）
• 英语
• 法语
• 德语
• 印度尼西亚语
• 意大利语
• 日语
• 韩语
• 葡萄牙语
• 西班牙语
• 土耳其语

课程推荐：提供课程推荐的 AI Assistant 目前提供以下语言版本：

• 英语
• 日语

技能映射和 AI 驱动的学习路径、技能树

这些功能目前提供以下语言版本：

• 英语
• 法语
• 德语
• 日语
• 葡萄牙语
• 西班牙语

角色扮演

面向学习者的角色扮演功能目前提供以下语言版本：

• 阿拉伯语
• 英语
• 丹麦语
• 荷兰语
• 法语
• 德语
• 日语
• 韩语
• 挪威语
• 波兰语
• 葡萄牙语
• 俄语
• 西班牙语
• 瑞典语
• 土耳其语
• 越南语

本文概述了 Udemy Business 的 AI 就绪与 AI 成长方案如何帮助贵组织全面提升熟练运用 AI 的能力。这些精选的课程系列可帮助各级员工理解、交流并信心十足地实施 AI 解决方案，同时培养伦理意识。通过打好 AI 素养基础并将其发展为实践应用技能，确保您的 AI 计划合规可靠，并符合公司的价值观。

通过建立统一的 AI 语言和渐进式技能发展框架，实现员工队伍转型，推动团队从基础认知进阶至高阶实施，以负责任的 AI 创新创造可量化的业务成果。

目录

• 什么是 AI 就绪与 AI 成长课程系列？
• AI 就绪与 AI 成长课程系列如何为我的企业创造价值？
• Udemy Business 潜在客户如何购买 AI 就绪或 AI 成长课程系列？
• 这些课程系列与 Enterprise 方案提供的课程有何不同？
• 这些课程系列与 Team 方案提供的课程有何不同？
• Enterprise 方案组织也可以购买这些课程系列吗？
• Team 方案组织也可以购买这些课程系列吗？
• 是否会从 Udemy Business 目录中移除某些课程并仅限于在 AI 课程系列中提供？
• 这些课程系列提供哪些语言版本？
• AI 就绪课程系列是否提供字幕？
• 注册 AI 课程系列的组织是否可以使用自定义课程功能和管理员报告功能？
• 完成 AI 课程系列所含课程的学习者是否会获得结业证书？

什么是 AI 就绪与 AI 成长课程系列？

AI 成长课程系列

AI 成长课程系列旨在助力员工掌握 AI 知识，发展高阶技能，实现 AI 在岗位角色中的深度赋能。它提供学习、实践及应用 AI 概念的一站式支持，帮助组织保持竞争力，并开拓新的机遇。

所含内容

• 800+ 门 AI 课程：涵盖技术和非技术主题
• 30+ 条精心策划的学习路径：针对特定岗位角色和技能水平量身定制
• 80+ 项 AI 主题技能评估：用于衡量熟练程度和识别优势
• AI 角色扮演模拟
• 多语言内容：提供 14 种语言版本，满足全球团队需求
• AI Assistant：集成以支持学习和回答问题
• 自定义内容创建：管理员可以创建个性化的培训材料
• 管理员报告：跟踪和管理学习成果的工具

访问 AI 成长课程系列至少需要 21 个许可证。了解更多。

AI 就绪课程系列

AI 就绪课程系列是一款经济高效、可扩展的解决方案，旨在帮助员工培养基础 AI 技能、建立 AI 素养，并实现现有 AI 技术投资的最大回报率。

该课程系列包含：

• 精心策划的 AI 基础知识和商业技能课程
• 20+ 项 AI 主题技能评估：用于衡量熟练程度和识别优势
• 对 AI 概念的结构化介绍：适合非技术学习者
• Udemy AI Assistant：集成以支持学习和回答问题
• 自定义内容创建：管理员可以创建量身定制的培训材料。

从以下语言之一的精选课程系列中进行选择：

• 英语（50 门以上课程）
• 日语（30+ 门课程）
• 葡萄牙语（45 门以上课程）
• 西班牙语（45 门以上课程）

AI 就绪课程系列的最低许可要求为 101 个席位。了解更多。

AI 就绪与 AI 成长方案如何为我的企业创造价值？

AI 就绪与 AI 成长方案提供 AI 技能发展方案，作为我们全面 Enterprise 方案的补充，通过以下方式提供有针对性的商业价值：

• 培养基础 AI 技能，为组织的全面数字化转型做好准备。
• 发展专业 AI 能力，以便在现有技术生态系统中有效应对特定业务挑战。
• 打造全面技能发展的路径，并可随着组织需求的发展而扩展。
• 在能快速获得回报的部门或团队中加速针对性 AI 创新。
• 通过伦理道德框架和最佳实践，支持负责任的 AI 采用。

这些课程系列既适合刚开启 AI 转型的组织作为入门选择，也可以作为需要在更广泛的学习策略中培养专业 AI 技能的团队的针对性补充方案。对于需要跨所有领域全面发展技能的组织，我们的 Enterprise 方案仍是最全面的解决方案。

Udemy Business 潜在客户如何购买 AI 就绪或 AI 成长方案？

如需了解更多关于这些课程系列的信息，请联系您的客户成功经理或填写此表单联系 Udemy Business 团队。

这些课程系列与 Enterprise 方案提供的课程有何不同？

已注册 Enterprise 方案的组织可以访问整个 Udemy Business 目录，其中包含所有 AI 课程、数千门高级课程以及超过 500 项技能评估，涵盖技术和商业领域。AI 就绪与 AI 成长课程系列是从 Udemy Business 目录中精挑细选的 AI 相关课程系列。 

此外，Enterprise 方案包含访问我们多语言课程系列的权限，并包含其他功能，如 SSO 支持、API 集成、高级分析以及面向学习者的 AI 增强功能。了解更多。

这些课程系列与 Team 方案提供的课程有何不同？

Team 方案不包含多语言课程、技能映射和 AI 驱动的学习路径，也不包含 AI 成长课程系列中的精选学习路径。此外，如上所述，AI 成长课程系列和 AI 就绪课程系列的最低许可要求分别为 21 个席位和 101 个席位。

Enterprise 方案组织也可以购买这些课程系列吗？

如果您是 Enterprise 方案的现有客户，希望讨论为贵组织的帐户增购任一 AI 课程系列，请通过此表单联系您的客户成功经理或 Udemy Business 团队。

Team 方案组织也可以购买这些课程系列吗？

如果您是 Team 方案的现有客户，希望讨论为贵组织的帐户增购任一 AI 课程系列，请通过此表单联系您的客户成功经理或 Udemy Business 团队。请注意，AI 成长课程系列和 AI 就绪课程系列的最低许可要求分别为 21 个席位和 101 个席位。

是否会从 Udemy Business 目录中移除某些课程并仅限于在 AI 课程系列中提供？

不会。AI 就绪与 AI 成长方案是从 Udemy Business 目录中精挑细选的 AI 相关课程系列。

例如，Enterprise 方案组织仍可访问完整的 Udemy Business 课程系列，包括 AI 相关内容。

这些课程系列提供哪些语言版本？

目前，这些课程系列提供的语言版本如下：

• AI 就绪课程系列：英语、葡萄牙语和西班牙语。
• AI 成长课程系列：提供多种语言版本，包括阿拉伯语、英语、法语、德语、印地语、印尼语、意大利语、普通话、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、土耳其语和越南语。

请注意：AI 主题技能评估目前仅提供英语版本。日语和韩语课程系列是高级订阅套餐，作为附加内容提供。如需了解更多信息，请联系您的客户成功经理或 Udemy Business 支持。

AI 就绪课程系列是否提供字幕？

课程包含与课程相同语言的字幕。此外，西班牙语和葡萄牙语课程系列还包含一些英语课程，分别配有西班牙语或葡萄牙语字幕。

注册 AI 课程系列的组织是否可以使用自定义课程功能和管理员报告功能？

是。AI 课程系列包含自定义课程创建者和管理员报告功能。

完成 AI 课程系列所含课程的学习者是否会获得结业证书？

是。AI 课程系列所含课程均为经认可的 Udemy Business 课程，可提供结业证书。详细了解结业证书。

本文将回答管理员可能提出的有关角色扮演功能的问题。角色扮演为学习者提供 AI 驱动的对话辅导和模拟练习，帮助他们培养制定决策、解决问题和沟通等实际技能。  

目录

• 什么是角色扮演？
• 谁可以创建角色扮演？
• 角色扮演位于何处？
• 角色扮演提供哪些语言版本？
• 谁可以访问角色扮演？
• 角色扮演如何保障数据隐私与安全？
• 角色扮演使用哪些次级处理者？
• 每门课程的角色扮演是否有数量限制？
• 角色扮演是否支持在移动端使用？还是仅限桌面端？
• 学习者完成角色扮演的次数或互动时长是否有限制？
• 组织讲师/创建者能否为自定义课程添加角色扮演？
• 管理员课程创建者是否可以在添加讲座之前预览自定义角色扮演？
• 是否可以将角色扮演添加到学习路径？
• 完成角色扮演会不会影响学习者完成课程后能否获得结业证书？

什么是角色扮演？

角色扮演是一种课程项目，学习者可以通过在现实场景中与 AI 角色互动来练习软技能。 如前所述，这些练习使学习者能够通过动手练习来运用在课程中学到的知识，让他们建立起自信并培养制定决策、解决问题和沟通等实际技能。借助 AI 驱动的对话辅导和模拟练习，学习者可以先在无风险环境中练习技能，然后再将其运用到现实世界中。 

角色扮演的适用场景包括所有需要两人实时互动的职场情境，例如：提供反馈、商务谈判、客户电话沟通，以及各种类似的互动场景。 

谁可以创建角色扮演？

参与讲师 GenAI 计划的所有 Udemy 讲师，以及已启用 GenAI 和角色扮演增强版附加功能的 Udemy Business Enterprise 组织自定义课程创建者。帐户所有者可以在其帐户设置中启用 GenAI。 

注意：任何人都可以为其 Udemy Business Enterprise 帐户创建自定义课程。但是，如果您不是您的 Udemy Business 帐户的管理员，则您需要提交自定义课程以供审核，经管理员批准后方可发布。了解更多。

查看课程创建者如何为其自定义课程创建角色扮演。

角色扮演位于何处？

角色扮演将直接集成到课程中。其设计用途是衔接课程内容，增强课程结构中的学习体验。该课程项目在课程内容导航中标记为“角色扮演”。

角色扮演提供哪些语言版本？

Udemy 的角色扮演提供选定的语言版本。了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

谁可以访问角色扮演？

其组织已启用 GenAI 的 Udemy Business 客户可以访问角色扮演。这些组织中的所有学习者将可以访问 AI 人物的音频版本。

要访问视频角色扮演，需要启用 AI 角色扮演增强型附加服务。此外，视频角色扮演并非在所有课程或讲座中都可用，并且必须由课程讲师启用。

请注意：如果您的组织没有 AI 角色扮演增强型附加服务，或者在特定课程中未启用视频角色扮演，学习者仍将可以访问音频版本。

角色扮演如何保障数据隐私与安全？

我们制定了负责任 AI 原则，这些原则描述了我们对负责任地开发和部署 AI 技术的承诺，包括保护客户个人数据免遭未经授权的披露。我们不会使用客户的个人数据、输入或输出来训练或微调用于我们的 GenAI 功能的 GenAI 模型。我们的政策还禁止供应商使用学习者、讲师和 Udemy Business 组织的数据来训练 AI 模型。

角色扮演使用哪些次级处理者？

• OpenAI 提供语音转文本处理服务。 
• ElevenLabs 提供文本转语音处理服务。 

每门课程的角色扮演是否有数量限制？

没有。每门课程的角色扮演没有数量限制。不过，我们建议讲师在最有利于学习者练习和实现学习目标的位置添加角色扮演。

角色扮演是否支持在移动端使用？还是仅限桌面端？

学习者可在桌面端和移动端通过网页使用角色扮演功能。讲师和课程创建者只能在桌面端添加和管理角色扮演功能。

学习者完成角色扮演的次数或互动时长是否有限制？

没有限制。学习者可以无限次参与角色扮演。

组织讲师/创建者能否为自定义课程添加角色扮演？

是。从 5 月 27 日开始，组织可以创建自己的角色扮演。

管理员课程创建者是否可以在添加讲座之前预览自定义角色扮演？

不可以。课程创建者必须先添加至少一个讲座和一个角色扮演，然后才能预览自定义课程和角色扮演。

是否可以将角色扮演添加到学习路径？

不可以。目前不能将角色扮演添加到学习路径。

完成角色扮演会不会影响学习者完成课程后能否获得结业证书？

完成角色扮演不是学习者完成课程的必要条件。如果课程提供结业证书，学习者在完成所有必修课程项目后即可下载其证书。

本文概述了帐户所有者和管理员如何查看和管理其组织帐户的生成式 AI (GenAI) 功能设置。

• 详细了解 Udemy 的 GenAI 功能以及它们如何增强组织的学习体验。 

注意：如果帐户所有者之前已请求不为组织帐户启用 GenAI 功能，则管理员可能无法启用或禁用 GenAI 功能。

访问 Udemy 的 GenAI 功能

Enterprise 方案：注册加入 Enterprise 方案的组织将自动获得当前 GenAI 功能的访问权限，例如 Udemy AI Assistant 以及技能映射和 AI 驱动的学习路径。Enterprise 方案组织还将获得未来 GenAI 功能的访问权限。

Team 方案：注册加入 Team 方案的组织将自动获得 Udemy AI Assistant 的访问权限。

• 注意：2025 年 2 月，Enterprise 方案和 Team 方案现有组织的帐户所有者将收到关于选择退出时间段的通知，他们可以在指定日期之前禁用其帐户中的 GenAI 功能。如果他们未在通知中注明的日期之前单击“禁用”按钮，系统将自动为其组织启用 GenAI 功能。如果未在选择退出时间段内禁用 GenAI 功能，则还可能会为您的团队自动启用未来功能。 

Udemy 的 GenAI 功能是使用 Udemy 负责任 AI 原则构建的。

管理贵组织对生成式 AI (GenAI) 功能的权限

管理员和所有者可以通过以下步骤来访问其组织对 Udemy GenAI 功能的权限设置。

1. 单击浏览器顶部的“管理”。

2. 接下来，单击左侧的“设置”，然后单击“GenAI 功能”。 

3. 如果您确定 GenAI 功能无法满足贵组织的学习需求，只需单击相应功能右侧的关闭选项即可。将为贵组织帐户禁用该功能。

如果您之后希望重新启用 GenAI 功能，只需返回到 GenAI 权限设置页面并重新打开相应的功能即可。

我们很高兴能与您分享有关我们即将推出和现有的生成式 AI (GenAI) 功能的更多信息，这些功能旨在提升 Udemy 的整体学习体验。在我们推出这些创新功能时，我们希望向您提供清晰的信息，帮助您了解这些功能的运作方式，以及作为 Udemy 的尊贵客户，它们对您意味着什么。 

• 了解所有者和管理员可如何管理其组织的 GenAI 功能设置。

请注意：通过 Udemy Business 提供的 GenAI 功能提供选定的语言版本。了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

目录

• AI 增强学习如何让您受益
• 介绍新的 AI 工具
  • 面向学习者的 AI Assistant
  • 面向组织管理员的技能映射和 AI 驱动的学习路径
  • 面向组织的 AI 内容生成工具

AI 增强学习如何让您受益

我们一直坚信，人与人之间的联系和专业知识可以带来强大力量。通过学习改变生活的使命始终是我们一切工作的核心。通过负责任地采用 AI，我们可以借助个性化设置显著改善学习体验，并最终提高学习者、组织和讲师的投资回报。在介绍这些创新时，我们将重点关注以下三个关键领域：

• 帮助学习者：
  • Enterprise 方案：引导学习者找到最相关、评价最高的讲师内容
  • Enterprise 方案和 Team 方案：实时提供课程相关问题的解答。 
• 为组织提供建议（Enterprise 方案）：使组织能够确定具体的技能需求，并快速有效地将其对应至相关内容。
• 加快讲师的进度：减少讲师在日常任务上花费的时间，使他们能够专注于为学习者和组织创建更有影响力的内容。 

请注意，我们已经制定了相关政策和流程，包括安全和隐私审查，以确保负责任地开发和使用 AI。您的数据不会以可能导致未经授权披露的方式用于训练或微调我们的 GenAI 工具。详细了解如何使用我们的负责任 AI 原则构建 Udemy AI 功能。

介绍新的 AI 工具

1. 面向学习者的 AI Assistant

价格：包含在 Enterprise 方案和 Team 方案中，无需支付额外费用。

丰富多样的学习方案通常让学习者感到不知所措。一旦找到合适的内容，如果未能获得即时支持和问题解答，他们的学习就会受阻。对于组织来说，这会拖慢项目进度，严重降低实现公司目标的能力。 

为了解决这一问题，我们推出了全新的 AI Assistant。AI Assistant 由最受好评的 Udemy Business 讲师创建的内容提供支持，使用自然对话引导 Enterprise 方案组织中的学习者找到与其学习需求最相关的内容。对于 Enterprise 方案和 Team 方案用户，AI Assistant 可以实时回答与课程相关的问题。AI Assistant 具有给出问题提示、总结内容、阐述复杂概念等功能，从而能够肃清学习障碍，帮助学习者以前所未有的速度实现学习和业务目标。 

当 AI Assistant 提供您所选的语言版本时，它将贯穿于整个学习体验——包括学习者搜索新课程时，以及在学习参与计划的讲师所提供的课程过程中。您可能需要打开 GenAI 功能了解如何操作。

根据您的目标探索最佳课程（Enterprise 方案）

了解课程被推荐的原因，并获取 AI 生成的摘要（Enterprise 方案）

实时获取复杂主题的答案和解释（Enterprise 方案和 Team 方案）

2. 面向组织管理员的技能映射和 AI 驱动的学习路径

价格：包含在 Enterprise 方案中，无需支付额外费用。

对于技能型组织而言，日益需要使用高效方法来使学习内容与关键业务技能保持一致。然而，对于学习与发展领导者来说，确定必要技能和创建相关内容通常是一个手动、耗时的过程。我们的技能映射和 AI 驱动的学习路径工具可以使这一难题迎刃而解。

这一创新工具将帮助 Udemy Business 管理员快速明确关键技能并创建量身定制的学习路径，从而简化每个学习路径通常耗费的数小时手工操作流程。它将最受好评的讲师内容与组织需求直接挂钩，从而优化学习计划，实现业务目标。

步骤 1：告知 Udemy 您要为哪些人构建学习路径，以及您希望他们学习什么内容。

步骤 2：该工具将以可编辑技能树的形式，将您的技能需求转化为技能要求。 

步骤 3：该工具将搜索 Udemy Business 内容库中的相关课程资料，您将收到热门推荐课程以及其他课程，并且您还可以根据个人喜好更换这些课程。

步骤 4：根据技能树中的推荐内容，该工具将为您创建一个与您的学习目标和技能需求相一致的可编辑学习路径。 

3. 面向组织的 AI 内容生成工具

适用于 Java、Python、C++、Web 开发和 Javascript 课程。

我们构建了 AI 驱动的代码练习，以减少创建解决方案代码和测试用例的工作量，同时让您能够在课程中更有效地分享您的行业专业知识。现在才刚刚开始，未来还将推出更多增强功能。 

我们非常期待在 Udemy 利用 GenAI 打造未来学习体验，希望您也加入我们！为了使用这些功能，贵组织需要同意并选择接受我们新的 GenAI 附加条款。贵组织的帐户所有者可通过其管理员控制面板执行此操作。9 月 26 日之后，系统将提示他们完成此操作。  

如果您对 GenAI 计划或《GenAI 附加条款》有其他疑问，请参阅此常见问题解答或联系您的客户成功经理。 

我们一直致力于扩大 Udemy 的功能集，将革命性的全新 AI 工具囊括其中，这些工具有助于组织无比轻松地开发相关技能，从而提高工作效率、留住顶尖人才并增加收入。 

到 2024 年底，Udemy 将推出两项全新的 GenAI 功能，即 Udemy AI Assistant 以及技能映射和 AI 驱动的学习路径。AI Assistant 将包含在 Enterprise 方案和 Team 方案中，无需支付额外费用。技能映射和 AI 驱动的学习路径可供拥有 Enterprise 方案的组织使用，而无需支付额外费用。当这些功能可用时，Udemy Business 客户将收到通知。

有关这些 GenAI 功能的常见问题，请参阅下面的文章。

• Udemy AI Assistant
• 技能映射和 AI 驱动的学习路径

以下是有关 GenAI 功能的常见问题。 

目录

• 什么是 Udemy AI Assistant？
• 技能映射和 AI 驱动的学习路径功能是什么？（Enterprise 方案）
• 这些功能提供哪些语言版本？
• 这些功能如何保障我们数据的安全性和隐私性？
• 如何确保这些新工具的高质量？
• GenAI 提供的学习建议中是否包括 Udemy Business Pro 的内容（如实验和评估）？
• 这些功能的更新频率如何？

什么是 Udemy AI Assistant？

请参阅有关 Udemy AI assistant 的常见问题解答。

技能映射和 AI 驱动的学习路径功能是什么？（Enterprise 方案）

请参阅有关技能映射和 AI 驱动的学习路径的常见问题解答。

这些功能提供哪些语言版本？

了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

这些功能如何保障我们数据的安全性和隐私性？

我们制定了负责任 AI 原则，这些原则描述了我们对负责任地开发和部署 AI 技术的承诺，包括保护客户个人数据免遭未经授权的披露。我们不会使用客户的个人数据、输入或输出来训练或微调用于我们的 GenAI 功能的 GenAI 模型。我们的政策还禁止供应商使用学习者、讲师和 Udemy Business 组织的数据来训练 AI 模型。

如何确保这些新工具的高质量？

我们致力于在 Udemy 上推出能改善讲师、学习者和组织的整体体验的工具。我们已经与 Udemy 讲师展开合作，对 AI Assistant 的回复质量进行了评估。我们还将检验 AI Assistant 以及技能映射和 AI 驱动的学习路径的某些用户指标，以了解对参与度和学习时间的具体影响。此外，我们还将分析用户对这些功能输出的评价和互动情况，从而改善用户体验。

GenAI 提供的学习建议中是否包括 Udemy Business Pro 的内容（如实验和评估）？（Enterprise 方案）

在发布之初，AI Assistant 将重点推荐课程内容。具有 Udemy Business Pro 访问权限的客户可以手动将评估和实验添加到技能映射和 AI 驱动的学习路径中。推荐 Pro 内容是我们计划于 2025 年推出的一项功能。

这些功能的更新频率如何？

我们将定期发布功能更新，以提高其可用性、质量和性能。

本文解答了有关 Udemy AI Assistant 的常见问题。Udemy AI Assistant 是我们推出的创新 AI 工具之一，它可以解答与学习相关的问题，并推荐高度相关的课程内容，从而最大限度地提高贵组织的技能培训体验。

Udemy AI Assistant 将包含在 Enterprise 方案和 Team 方案中，无需支付额外费用。

• 请参阅有关 Udemy GenAI 功能的常见问题解答。
• 请参阅 Udemy 如何利用 AI 驱动的学习工具为客户赋能。
• 了解如何访问和使用 Udemy AI Assistant。

目录

• 什么是 Udemy AI Assistant？
• AI Assistant 是否适用于所有 Udemy Business 课程？
• Udemy AI Assistant 提供哪些语言版本？
• 当一个主题有多个类似课程时，AI Assistant 如何决定推荐哪个课程？（Enterprise 方案）
• AI Assistant 如何与我们的 LMS 集成？
• AI Assistant 会为 Enterprise 方案学习者推荐 Udemy Business 目录之外的课程吗？
• AI Assistant 可以在多种设备上使用吗？
• AI Assistant 对用户数量或可以处理的数据数量有限制吗？
• 客户是否拥有自己的 AI Assistant 实例和基础模型？
• 客户能否训练 AI 基础模型？
• 客户的输入、输出或个人数据是否会被用于训练或微调为 AI Assistant 提供支持的 GenAI 模型？
• 学习者在课程播放器中与 Udemy AI Assistant 的互动内容会保留多长时间供访问？
• 用户提示（即用户向 AI Assistant 输入的文本）的数据保留情况如何？
• AI Assistant 能否向管理员提供有关员工学习内容消费时长以及与 AI Assistant 互动的信息？
• AI Assistant 有哪些集成选项？
• 学习者和管理员能否选择使用和选择不使用该功能？

什么是 Udemy AI Assistant？

Udemy AI Assistant 是一个虚拟的学习伙伴，它可以在学习者的技能提升之旅中为其提供逐步指导。我们知道，模块化学习会减慢进度，令人感到沮丧且成本高昂。 

借助 AI Assistant，学习者能够随时随地获取 Udemy Business 讲师分享的知识。对于 Enterprise 方案和 Team 方案组织中的用户，AI Assistant 将回答与特定课程相关的学习问题。对于 Enterprise 方案用户，它还可以实时推荐高度相关的课程内容，最终消除学习过程中的障碍，帮助组织以前所未有的速度取得关键成果。为此，AI Assistant 利用其对 Udemy 讲师内容的了解来推荐课程、总结内容、阐述复杂概念等。

与传统的搜索功能不同，AI Assistant 使用了大型语言模型 (LLM)，能够理解自然对话并执行各种任务，例如解答问题和总结内容。学习者可以与 AI Assistant 进行对话，从而提供更多输入，获得比简单搜索更有针对性的结果。 

AI Assistant 是否适用于所有 Udemy Business 课程？

参与 GenAI 计划的讲师所提供的所有 Udemy Business 课程的受支持语言版本均提供 AI Assistant。

Udemy AI Assistant 提供哪些语言版本？

了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

当一个主题有多个类似课程时，AI Assistant 如何决定推荐哪个课程？（Enterprise 方案）

AI Assistant 在推荐课程时会考虑各种因素，包括学习者陈述的技能需求、关键词、评分等。 

我们有专门的内部团队来监控我们对发现系统所做更改的影响，并不断对其进行优化，以确保在课程推荐中采用优先考虑相关性和多样性的平衡方法。

AI Assistant 如何与我们的 LMS 集成？

对于使用 LMS 的客户，AI Assistant 可以在学习者学习课程时解答问题。但是，对于寻找课程推荐的 Enterprise 方案客户，学习者需要登录 Udemy Business 网站才能获得课程推荐。

AI Assistant 会为 Enterprise 方案学习者推荐 Udemy Business 目录之外的课程吗？

不会，AI Assistant 只会推荐贵组织能够通过 Udemy 方案访问的课程。

AI Assistant 可以在多种设备上使用吗？

AI Assistant 可以在 Web 和移动设备上使用。

AI Assistant 对用户数量或可以处理的数据数量有限制吗？

目前，AI Assistant 对访问的用户数量没有限制。

客户是否拥有自己的 AI Assistant 实例和基础模型？

目前，客户没有自己的 AI Assistant 实例。 

客户能否训练 AI 基础模型？

不能，我们的 GenAI 功能将 Udemy 专有内容与 GenAI 模型的内在信息相结合，从而满足用户需求。我们目前不提供客户训练或微调 AI 基础模型的功能。

客户的输入、输出或个人数据是否会被用于训练或微调为 AI Assistant 提供支持的 GenAI 模型？

不会。Udemy 不会使用客户的输入、输出或个人数据来训练或微调用于 Udemy 的 GenAI 功能的 GenAI 模型。

学习者在课程播放器中与 Udemy AI Assistant 的互动内容会保留多长时间供访问？

学习者就特定课程向 Udemy AI Assistant 提交的提问和输入内容以及相应的回复，将在课程播放器内保留 90 天可供访问。

用户提示（即用户向 AI Assistant 输入的文本）的数据保留情况如何？

输入内容会在 30 天后自动从我们的 GenAI 服务提供商 OpenAI 删除。只要组织帐户处于活动状态，输入内容就会保留在我们的系统中。AI Assistant 可能会参考过去 12 小时内的对话，从而提供更相关的回复和更具个性化的体验。 

AI Assistant 能否向管理员提供有关员工学习内容消费时长以及与 AI Assistant 互动的信息？

目前不可以。要获取有关员工学习情况的最新信息，我们鼓励管理员继续使用其洞察分析和报告控制面板。

AI Assistant 有哪些集成选项？

目前，AI Assistant 仅适用于 Udemy Business 平台。

学习者和管理员能否选择使用和选择不使用该功能？

查看管理员和所有者可如何管理其组织的 GenAI 功能设置。

本文解答了有关 Udemy 的技能映射和 AI 驱动的学习路径功能的常见问题。该 GenAI 工具可快速、高效地阐明技能，将内容与技能要求相匹配，从而为员工量身定制满足其特定技能需求的学习计划。

技能映射和 AI 驱动的学习路径可供拥有 Enterprise 方案的组织使用，而无需支付额外费用。

• 请参阅有关 Udemy GenAI 功能的常见问题解答。
• 请参阅 Udemy Business 如何利用 AI 驱动的学习工具为客户赋能。

请注意：这些 GenAI 功能提供选定的语言版本。了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

目录

• 技能映射和 AI 驱动的学习路径功能是什么？
• 技能映射和 AI 驱动的学习路径与当前的学习路径有何不同？
• 哪些人可以创建技能映射和 AI 驱动的学习路径？
• 我能为员工分配技能映射和 AI 驱动的学习路径吗？
• 如何访问我的技能映射和 AI 驱动的学习路径以供将来使用？
• 我可以编辑为我创建的技能映射和 AI 驱动的学习路径吗？
• 我有多长时间可以编辑已创建的技能映射和 AI 驱动的学习路径？
• 技能映射和 AI 驱动的学习路径中创建了哪些 Udemy 内容？
• 将提供哪些洞察分析？

技能映射和 AI 驱动的学习路径功能是什么？

技能映射和 AI 驱动的学习路径功能利用人工智能，在现有讲师内容的基础上创建定制的学习路径。管理员可选择使用传统的手动方法或这种新的 AI 驱动方法来创建学习路径。AI 驱动的流程不是直接进入内容策划，而是从基于技能的方法着手。它首先会提出五个有针对性的问题，以评估您的技能提升需求。根据您的回答，该功能会以技能树的形式生成一个结构化的技能需求列表，直观地展示与您的目标相一致的技能学习进度。然后，该技能树将被用于搜索 Udemy Business 课程目录，以查找根据您的特定技能需求量身定制的内容。

技能映射和 AI 驱动的学习路径与当前的学习路径有何不同？

当前学习路径通常包括整个课程，而技能映射和 AI 驱动的学习路径只包括与您的技能提升需求最相关的课程部分。我们的设计有助于保障有效和高效的学习体验。 

哪些人可以创建技能映射和 AI 驱动的学习路径？

任何管理员、群组管理员或帐户所有者都可以创建技能映射和AI 驱动的学习路径。学习者不能创建技能映射和 AI 驱动的学习路径。 

我能为员工分配技能映射和 AI 驱动的学习路径吗？

可以，当前学习路径的所有功能保持不变，包括分配功能。您还可以自动分配。 

如何访问我的技能映射和 AI 驱动的学习路径以供将来使用？

技能映射和 AI 驱动的学习路径可在现有的学习路径页面中找到。您可以在“我编辑的路径”下找到它们。 

您还可以通过勾选“仅显示 AI 生成的路径”框来过滤学习路径列表以仅查看技能映射和 AI 驱动的路径，或者按标题搜索以找到您需要的路径。

我可以编辑为我创建的技能映射和 AI 驱动的学习路径吗？

可以，技能映射和 AI 驱动的学习路径体验中仍然提供所有现有的学习路径编辑功能。您可以删除任何推荐内容并添加其他项目。您还可以手动添加外部链接。拥有 Udemy Business Pro 许可证的用户还可以在学习路径中添加实验和评估。 

我有多长时间可以编辑已创建的技能映射和 AI 驱动的学习路径？

您创建的任何技能映射和 AI 驱动的学习路径在删除之前都可以编辑。技能映射和 AI 驱动的学习路径在创建时被设置为“私有”，在将路径设置为“公开”之前，您都可以进行编辑。

技能映射和 AI 驱动的学习路径中创建了哪些 Udemy 内容？

目前，技能映射和 AI 驱动的学习路径会从贵组织可用的所有受支持语言版本的 Udemy Business 课程中选择内容，这些内容由参与我们 GenAI 计划的讲师提供。 

• 了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

将提供哪些洞察分析？

当前的路径洞察分析将适用于技能映射和 AI 驱动的学习路径。测试版发布之后，计划的增强功能包括在学习路径列表中搜索和按类型筛选等功能。 

本文介绍了组织如何利用我们的技能映射和 AI 驱动的学习路径功能，在现有讲师内容的基础上创建定制的学习路径。 

请注意：

• 技能映射和 AI 驱动的学习路径可供拥有 Enterprise 方案的组织使用，而无需支付额外费用。
• 这些 GenAI 功能提供选定的语言版本。了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

目录

• 技能映射和 AI 驱动的学习路径是什么？
• 谁可以通过这种新方法构建学习路径？
• 如何访问技能映射和 AI 驱动的学习路径？
• 如何创建技能映射和 AI 驱动的学习路径？

技能映射和 AI 驱动的学习路径是什么？

技能映射和 AI 驱动的学习路径利用人工智能，在现有讲师内容的基础上创建定制的学习路径。该 GenAI 工具可快速、高效地阐明技能，将内容与技能要求相匹配，从而为员工量身定制满足其特定技能需求的学习计划。详细了解技能映射和 AI 驱动的学习路径。

谁可以通过这种新方法构建学习路径？

技能映射和 AI 驱动的学习路径功能仅适用于组织中分配了管理员、群组管理员或负责人角色的用户。

注意：学习者无法使用此功能。

如何访问技能映射和 AI 驱动的学习路径

按照以下步骤操作，以访问技能映射和 AI 驱动的学习路径功能。

1. 要导航到技能映射和 AI 驱动的学习路径，请从主页顶部的菜单中选择学习路径。

2. 从学习路径登陆页面，您可以在“所有路径”或“我编辑的路径”部分中浏览或搜索技能映射和 AI 驱动的学习路径。

3. 所有技能映射和 AI 驱动的学习路径都可以通过“AI 驱动”标签来识别。您还可以选中“仅显示 AI 生成的路径”旁边的框，以仅显示技能映射和 AI 驱动的学习路径。

如何创建技能映射和 AI 驱动的学习路径？

1. 要创建技能映射和 AI 驱动的学习路径，请选择横幅中的“创建学习路径”按钮。

您还可以选择“创建路径”按钮，并选择手动创建路径或使用 AI 创建路径。

2. 选择使用 AI 创建学习路径后，系统会要求您

回答五个问题，来详细说明您的技能提升需求。您的回答应针对单一学习路径。

问题如下：

1. 用 10 个或更少的字描述您学习路径的总体主题。
2. 在学习路径结束时，您希望学习者获得什么知识和能力？请包括一项或多项具体技能。
3. 您希望学习路径包含哪些工具或技术（如果有）？
4. 此技能树面向哪些受众？
5. 受众对这些特定技能的熟练程度如何？  

以下是回答技能定义问题的一些建议和最佳实践。

3. 回答完登记表上的所有问题后，选择“构建技能树”。

然后，AI 会将您的具体技能需求转化为更详细的技能要求，以分层技能树的形式呈现。

4. 检查生成的技能树，以确保它与技能定义答复中的详细信息一致。此技能树中的词语将用于在 Udemy Business 目录中搜索相关课程内容。

您可以编辑生成的技能树。详细了解技能树的含义以及修改技能树的最佳实践。

5. 当您对生成的技能树满意后，选择右上角的“保存”按钮保存任何修改，然后选择右下角的“将技能映射到内容”按钮。

然后，我们的搜索算法就会开始将相关的 Udemy 内容与您的技能树中详细说明的技能要求进行映射。

最终，将为您推荐一套效率最优化的内容，其中包括与技能树最相符的内容，最大限度地减少冗余并提高相关性。 

您可以预览每组内容推荐。您还可以选择替换每个推荐。选择右上角的“编辑”，即可发现可供替换的热门内容推荐。

6. 当您对内容选择感到满意后，选择右上角的“完成”按钮保存任何修改。然后选择右下角的“创建学习路径”按钮，以查看最终的学习路径。学习路径的每个部分都与技能树的一个领域相对应。

这就是最终学习路径。

注意：如果您的员工需要了解推荐部分之外的其他内容，他们可以选择查看所有课程内容。

7.所有编辑和策划功能与手动学习路径体验相同。在编辑模式下，您可以选择“添加内容”来添加任何自定义内容。或者，如果贵组织拥有 Pro 许可证，则您可以添加评估和实验。

注意：如果可用，我们建议在学习路径的开头或末尾添加评估，这样学习者就可以评估自己的技能进度。我们还建议在学习路径的末尾或相关学习路径部分的末尾添加实验，这样学习者就可以在完成真实项目的实践过程中运用知识和技能。

有关如何访问此功能以及其他有用的详细信息，请参阅技能映射和 AI 驱动的学习路径的常见问题解答。

技能树是技能映射和 AI 驱动的学习路径功能的一部分。本文概述了什么是技能树，为什么它们很重要，以及 Udemy 如何生成和利用它们来帮助组织推动员工技能发展。

请注意：

• 技能树目前在过程中通过 AI 生成，以创建 AI 驱动的学习路径。
• 技能树提供选定的语言版本。了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。
• 技能映射和 AI 驱动的学习路径可供拥有 Enterprise 方案的组织使用，而无需支付额外费用。

技能树是什么？

技能树可以作为学习者在特定学科领域内应该知道什么以及能够做什么的结构化视图。它以具有不同层次的分层格式组织这些技能，涵盖以下组成部分：

1. 领域：这些是专业知识的总体领域。 
2. 子域：这些代表更专业的知识或专业领域。子域是主领域的分支。
3. 技能：胜任做某事的能力。每个子域由几项技能组成。  

在每层上，这些元素都遵循互斥 (ME) 和整体详尽 (CE) 的原则。这意味着它们不会重叠 (ME)，并且领域内的每项技能都恰好适合这些元素之一 (CE)。

为什么技能树很重要

在当今时代，经济以技能为基础，因此确保员工拥有正确的技能至关重要。技能树为员工技能发展提供了清晰的路线图，符合员工的需求和组织的战略目标。此外，我们使用技能树作为创建 AI 驱动的学习路径的基础，这些学习路径可根据您的员工和组织的特定技能需求进行定制。 详细了解技能映射和 AI 驱动的学习路径以及如何创建学习路径。

技能树示例：

以下技能树示例适用于数据收集和探索主题。请注意，每个域都由子域组织，每个子域都包含多项技能。

Udemy 如何生成技能树

技能树是利用人工智能 (AI) 的强大功能生成的。 为了创建技能树，Udemy 首先通过技能定义步骤收集有关您的组织和员工的技能需求的信息。利用 AI 和我们丰富的 Udemy 目录，将这些输入转化为一组更具体的技能要求；构建最终的分层技能树。

修改技能树

查看我们的最佳做法，了解管理员如何修改技能树以帮助确保其员工获得有效的学习体验。

技能树是技能映射和 AI 驱动的学习路径功能的一部分。本文介绍了修改技能树的最佳实践，以确保您的员工在发展技能时获得最有效的学习体验。

• 详细了解技能树以及它们如何推动贵组织的技能发展。
• 技能映射和 AI 驱动的学习路径可供拥有 Enterprise 方案的组织使用，而无需支付额外费用。
• 技能映射提供选定的语言版本。了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

修改技能树的最佳实践

在编辑技能树时，请牢记以下最佳实践，以确保员工获得最有效的学习体验。

1. 限制添加到技能树的领域和子域的数量。

• 这将有助于确保技能树的大小保持集中精力而不会过于宽泛。

2. 限制为每个子域添加的技能数量。

• 这将有助于确保员工所掌握的技能数量是可控的。 

3. 添加新技能时：

• 具体说明员工在学习路径结束时应该能够做到什么。 
• 使用动作动词，例如“分析”、“整合”、“应用”、“评估”和“创建”。
  • 在决定这些动作动词时，请考虑布鲁姆分类法的深度级别。 可以在网上找到有关布鲁姆分类法的大量资源。
• 确保所有技能都向学习者和组织的目标相一致。

4. 编辑技能树时请考虑您的受众。

• 考虑学习路径受众的职能、过往经验和技能需求。 

5. 注意领域、子域和技能的措辞。有关这些术语的更多信息，请参阅帮助中心关于技能树及其重要性的文章。

• 请记住，在生成学习路径时，Udemy 的搜索算法会将相关的 Udemy 内容映射到技能树中包含的每项技能。 
• 技能示例：
  • 劣质技能示例：学习技能、行为和影响 (SBI) 框架，“X”简介。
    • 这项技能并不具体或难以捉摸。在这种情况下，生成的学习路径除了包括“SBI 框架”之外，还将包括有关术语“学习”的内容。
  • 优质技能示例：
    • 使用 SBI 框架在绩效评估期间向员工提供反馈。

6. 尽可能限制技能树中领域和子域语言的编辑。生成的领域和子域遵循特定格式，旨在获得更具针对性的搜索结果。

• 最佳实践是在生成学习路径时修改章节标题。章节标题与技能树的领域一致。

本文针对技能映射和 AI 驱动的学习路径的技能定义步骤中的五个问题，分别提供了最佳实践和示例答案。

• 详细了解如何创建技能映射和 AI 驱动的学习路径。

请注意：

• 技能映射和 AI 驱动的学习路径可供拥有 Enterprise 方案的组织使用，而无需支付额外费用。
• Udemy 的角色扮演提供选定的语言版本。了解有关 Udemy 的 GenAI 工具支持的语言的更多信息。

问题 1：用 10 个或更少的词语描述您学习路径的总体主题。此信息将用于创建您的学习路径的名称。

• 最佳实践：在考虑学习路径的主题时，请牢记贵组织和员工的目标和需求。确保您的回答清晰、明确、简洁。不要使用脏话或提及竞争对手的内容。
• 示例答复：
  • 配置管理和基础设施即代码
  • SBI 绩效评估框架
  • 使用 MySQL 进行数据收集和探索
  • 在营销职能中使用 AI
  • 面向自动化解决方案的 AWS Systems Manager

问题 2：在学习路径结束时，您希望学习者获得什么知识和能力？请包括一项或多项具体技能。

• 最佳实践：具体说明学习者完成与工作相关的任务所需的知识和技能。使用“分析”、“整合”、“应用”、“评估”和“创建”等动作动词，确保考虑布鲁姆分类学的深度级别。将这些技能与第一个问题中的学习目标和主题相结合，并确保这些技能是可衡量的。不要使用脏话或提及竞争对手的内容。可以在网上找到有关布鲁姆分类法的大量资源。
• 示例答复：
  • 在 AWS 中配置自动扩缩和负载平衡。
  • 开发 Ansible 脚本以实现配置任务自动化。
  • 自动化基础设施代码变更的 CI/CD 管道。
  • 实施基础设施的日志记录和监控解决方案。

问题 3：您希望学习路径包含哪些工具或技术（如果有）？

• 最佳实践：确保工具和技术能够支持学习者获得第二个问题中概述的技能。尽可能精确地说明您希望包含的工具。
• 示例答复：
  • Terraform、Ansible、Kubernetes 和 Docker

问题 4：此学习路径适合哪些受众？

• 最佳实践：在考虑将会采用此学习路径的学习者时，请考虑以下因素：
• 范围：学习路径是针对整个公司还是针对特定部门？
• 职能：公司内员工的职能是什么？
• 经验水平：员工是经理、个人贡献者 (IC) 还是其他级别？
• 先前经验：员工先前有哪些经验？
• 示例答复：
  • 中级 DevOps 工程师
  • 已完成 GenAI 入门级课程的产品、设计和工程部门经理
  • 拥有 5 年以上 Kubernetes 经验的高级 DevOps 工程师
  • 已获得 AWS Certified Solutions Architect - Associate 证书的中级 AWS 解决方案架构师

问题 5：受众对这些特定技能的熟练程度如何？

• 最佳实践：考虑员工在技能领域的过往经验：
  • 初学者：经验有限或没有经验；形成基本了解。
  • 中级：具备一定的知识和熟练程度；可以将技能运用到现实世界中，偶尔需要指导。
  • 专家：熟练掌握；善于解决复杂问题。

这些问题的答案将用于确定符合您的技能提升需求的相关技能和 Udemy Business 课程内容。

请注意：为了避免生成技能树时失败，请不要使用脏话或提及竞争对手的内容。