Licenças e permissões

Este artigo explica os conjuntos de licenças e como os administradores podem usá-los para definir um número de licenças para equipes ou departamentos específicos. 

O que são os conjuntos de licenças?

Os conjuntos de licenças são um recurso que permite aos administradores de site da Udemy Business alocar um número definido de licenças para usuários específicos durante o processo de convite. Os administradores podem criar conjuntos com um número definido de licenças que corresponde a um departamento ou equipe. Os administradores de grupo também podem ser atribuídos aos conjuntos, para distribuir licenças a outros usuários.

Quando um administrador de grupo convida um usuário para entrar na Udemy Business, a licença é retirada do conjunto gerenciado por esse administrador de grupo. Além disso, os usuários ativos podem ser designados a um conjunto de licenças.

• Saiba como criar e gerenciar conjuntos de licenças.
• Saiba mais sobre atribuir conjuntos de licenças aos alunos.

Os conjuntos de licenças têm os seguintes atributos:

• Nome: é o nome do conjunto de licenças, escolhido pelo administrador. 
• Número de licenças Enterprise: número máximo de licenças Enterprise que podem ser atribuídas aos usuários desse conjunto.
• Número de licenças Pro: número máximo de licenças Pro que podem ser atribuídas aos usuários (somente clientes Pro) desse conjunto.
• Licenças usadas: número de licenças atribuídas a usuários ativos. Quando os usuários aceitam convites ou são movidos para os conjuntos de licenças, esse número aumenta. Quando os usuários são desativados ou movidos para outro conjunto de licenças, esse número diminui. 
• Licenças restantes: saldo de licenças disponíveis para alocar. Esse número representa a diferença entre o número máximo de licenças e o número de licenças usadas naquele conjunto.

O conjunto de licenças padrão

Ao criar um conjunto de licenças pela primeira vez, um conjunto padrão é automaticamente gerado e exibido na página Conjunto de licenças.

O conjunto de licenças padrão serve como destino padrão para várias ações e processos no seu site da Udemy Business. Confira o que acontece quando o primeiro conjunto de licenças é criado:

• Todos os usuários ativos são atribuídos para o conjunto de licenças padrão
• Todos os usuários reativados também são atribuídos ao conjunto de licenças padrão salvo especificação contrária ao reativar.
• Os convites pendentes são direcionados ao conjunto de licenças padrão salvo especificação contrária na página de convites pendentes.
• Se o SCIM (System for Cross-domain Identity Management) estiver ativado, todos os usuários provisionados via SCIM são automaticamente atribuídos para o conjunto de licenças padrão
• Os administradores de grupo que podem convidar usuários recebem automaticamente permissão do conjunto de licenças padrão

Além disso, o conjunto de licenças padrão é utilizado em processos onde os usuários são criados sem um convite explícito, como por meio de um domínio aprovado ou provisionamento via SCIM e SSO.

Por fim, quando um conjunto de licenças é excluído, as licenças disponíveis e os usuários atribuídos no conjunto são reatribuídos ao conjunto de licenças padrão. Da mesma maneira, os administradores de grupo que tinham permissão no conjunto de licenças excluído receberão automaticamente permissão do conjunto de licenças padrão.

Impactos no conjunto de licenças após modificações na licença da assinatura

Um aspecto importante do conjunto de licenças padrão é sua capacidade de adaptação às mudanças na assinatura. Se você modificar o número de licenças na assinatura durante a renovação, o limite de licenças do conjunto de licenças padrão será modificado conforme necessário.

Qual é a diferença entre conjuntos de licenças e grupos de usuários? 

Os conjuntos de licenças e os grupos de usuários podem parecer semelhantes, mas têm várias diferenças. Confira na tabela abaixo como eles são usados e o que torna cada um único.

Este artigo explica como os administradores podem convidar e atribuir alunos a conjuntos de licenças, bem como acompanhar a disponibilidade de licenças em várias unidades organizacionais. 

• Saiba mais sobre conjuntos de licenças.
• Saiba mais sobre criar e gerenciar conjuntos de licenças.

Índice

• Convidar usuários com conjuntos de licenças
• Atribuir licenças Pro
• Mover usuários para conjuntos de licenças
• Ver usuários atribuídos em conjuntos de licenças

Convidar usuários com conjuntos de licenças

Apenas administradores da Udemy Business têm visibilidade e controle dos conjuntos de licenças. Eles podem ver detalhes dos conjuntos de licenças, incluindo limites, permissões para convidar usuários e atribuição de usuários. Além disso, os administradores podem selecionar qualquer conjunto de licenças ao convidar usuários. 

Os administradores de grupo, por outro lado, não têm visibilidade dos detalhes do conjunto de licenças. Isso é resultado das atribuições automáticas do conjunto de licenças quando as permissões do administrador de grupo são concedidas para convidar e desativar usuários. Consequentemente, os convites criados pelos administradores de grupo são associados ao conjunto de licenças designado. Neste caso, após aceitar um convite criado por administradores de grupo, as licenças dos usuários são obtidas no conjunto onde o administrador de grupo tem permissão para convidar. Essa abordagem garante um gerenciamento eficaz das licenças, com atualizações em tempo real dos saldos de licenças disponíveis.

• Saiba mais sobre convidar usuários.

Atribuir licenças Pro

Com o lançamento dos conjuntos de licenças, os administradores de grupo podem alocar licenças do conjunto onde têm permissão para todos os tipos de produto. Isso significa que os administradores de grupo agora podem atribuir licenças da Udemy Business Pro aos usuários ativos que gerenciam ou usuários que convidarem. 

• Saiba mais sobre atribuir e remover licenças da Udemy Business Pro.

Mover usuários para conjuntos de licenças

Quando os conjuntos de licenças são criados, você pode mover usuários para os conjuntos durante a criação deles ou após eles serem configurados.

Para mover usuários ativos para um conjunto de licenças, siga as etapas abaixo:

1. Abra a guia dos conjuntos de licenças pela opção Gerenciar licenças. Essa opção está disponível no menu suspenso Gerenciar usuários, à esquerda das Ferramentas do administrador.
2. Selecione o conjunto de licença onde você quer atribuir os usuários clicando no ícone de reticências (três pontos) ao lado do nome do conjunto. Depois, selecione a ação Editar conjunto de licenças.

3. Para essa ação, é possível mover usuários individualmente ou indiretamente, selecionando um grupo de usuários. 

4. Comece a digitar o nome do usuário ou do grupo que você quer mover para esse conjunto. Conforme você digita, a lista de usuários abaixo será atualizada para exibir os resultados relevantes. Após localizar o usuário ou grupo desejado, selecione-o. É possível repetir essa etapa quantas vezes forem necessárias.

5. Após concluir essa etapa, clique em Avançar .

6. Na próxima etapa, um resumo dos conjuntos de licenças atualizados vai aparecer. O saldo de licenças usadas no conjunto aplicável será atualizado, incluindo os usuários recém-adicionados.

   Clique em Salvar para finalizar os conjuntos de licenças atualizados. 

   
   
7. Uma notificação de confirmação também aparecerá na parte inferior da página, indicando que o processo foi concluído.

Se o número de usuários selecionados exceder as licenças disponíveis no conjunto selecionado, uma mensagem de aviso será exibida. A mensagem vai orientar a ajustar o limite de licenças no conjunto selecionado ou selecionar menos usuários. 

Ver usuários atribuídos em conjuntos de licenças

Os administradores da Udemy Business podem ver os usuários atribuídos nos conjuntos de licenças a qualquer momento, usando o filtro de conjuntos de licenças na seção Gerenciar usuários ou pela página Conjunto de licenças:

Na seção Gerenciar usuários:

1. Selecione Todos os usuários ou Usuários licenciados no menu Ferramentas do administrador.

2. Selecione o conjunto de licenças desejado no filtro.

3. A lista de usuários será filtrada e exibida de acordo com o conjunto de licenças selecionado.

Na página Conjunto de licenças:

1. Acesse a guia dos conjuntos de licenças na opção Gerenciar licenças, pelo menu suspenso Gerenciar usuários à esquerda das Ferramentas do administrador.
2. Selecione o conjunto de licença onde você quer atribuir os usuários clicando no ícone de reticências (três pontos) ao lado do nome do conjunto. Depois, selecione a ação Ver os membros. 

3. A lista de usuários será filtrada e exibida de acordo com o conjunto de licenças selecionado.

Este artigo explica como os administradores podem gerenciar as licenças de suas contas da Udemy Business com eficiência, criando e utilizando conjuntos de licenças. 

• Saiba mais sobre conjuntos de licenças.
• Saiba como atribuir conjuntos de licenças para alunos.

Índice

• Como criar conjuntos de licenças
• Editar ou excluir conjuntos de licenças
• Conceder aos usuários permissão para convidar nos conjuntos de licenças
• Diferença entre afiliação e permissão nos conjuntos de licenças
• Afiliações e permissões para administradores de grupo

Como criar conjuntos de licenças

Para usar os recursos de alocação e gerenciamento de licenças dos conjuntos, é preciso seguir duas etapas fundamentais primeiro. 

1. Criar conjuntos de licenças para distribuir as licenças disponíveis.
2. Conceder acesso a esses conjuntos de licenças para os administradores de grupo com permissão para convidar outros.

Esta seção aborda a primeira etapa:

Para criar um conjunto de licenças, siga as etapas descritas abaixo:

1. Acesse a opção de conjuntos de licenças no menu suspenso Gerenciar usuários, à esquerda das Ferramentas do administrador.

2. Clique no botão Criar conjunto de licenças.

3. Digite o seguinte:
   
   
   • Nome: escolha um nome para seu conjunto de licenças.
   • Selecione os administradores de grupo para gerenciar este conjunto: escolha quais administradores podem gerenciar as licenças deste conjunto.
     
     
     
4. Mova os usuários para esse conjunto de licenças: insira os nomes dos usuários, os endereços de e-mail ou grupos para mover usuários para o conjunto. Essa etapa é opcional.
   
   
   • Alocar licenças para este conjunto: aqui você pode definir o número de licenças que quer alocar neste conjunto. 
   • Licenças Enterprise: digite o número de licenças Enterprise que serão atribuídas aos usuários. Lembre-se de que esse número representa o limite de licenças neste conjunto. O número máximo aceito neste campo é o número de licenças Enterprise disponíveis na assinatura Enterprise principal.
   Licenças Pro: insira o número de licenças Pro disponíveis para serem atribuídas aos usuários. Essa informação está disponível apenas para clientes que compraram uma assinatura Pro. Esse número representa o limite de licenças neste conjunto. O número máximo aceito neste campo é o número de licenças Pro disponíveis na assinatura Pro principal. Observação: não é possível adicionar mais licenças Pro do que licenças Enterprise em um conjunto de licenças.
   
   

   5. Após inserir as informações necessárias, dependendo de como você digitar, três diferentes caixas de informação podem aparecer:

   5a.  A caixa de informação abaixo aparece quando você não preencheu os números abaixo de "Alocar licenças para este conjunto", mas adicionou usuários, e o sistema preencheu por você.

   
   5b. Você verá uma caixa amarela se não tiver licenças disponíveis no seu conjunto. Isso levará à transferência de licenças de outros conjuntos afetados para permitir a mudança.
   
   5c. Por fim, a caixa amarela menor abaixo aparece quando houve uma mudança nos números digitados anteriormente devido à seleção do usuário.
   
   
   

   6. Você verá um resumo final dos gerentes do conjunto e uma visão geral do número de licenças Enterprise/Pro configuradas para o conjunto criado. Se você escolheu mover usuários de outros conjuntos de licenças, verá o impacto nesses conjuntos.

   Por fim, clique em Criar para criar seu conjunto de licenças. 

   Após criar o conjunto de licenças, você pode conceder uma permissão de convite especificamente nesse conjunto para os administradores de grupo. Com isso, eles poderão alocar licenças diretamente pelo conjunto. Você também pode mover usuários ativos para este conjunto de licenças e refletir corretamente o saldo de licenças disponíveis no conjunto, basta editar o conjunto.

    

Editar ou excluir conjuntos de licenças

Para excluir um conjunto de licenças, alterar seu nome ou atualizar os limites de licença, clique no ícone de reticências (três pontos) ao lado do nome do conjunto. Depois, selecione a ação desejada. 

• Ao escolher a opção Editar conjunto de licenças, você terá a oportunidade de definir os seguintes parâmetros, assim como no processo de criação:
  
  

  1. Digite o seguinte:

• Nome: insira o novo nome do conjunto se você quiser alterar. Apenas nomes exclusivos serão aceitos na atualização.
• Selecione os administradores de grupo para gerenciar o conjunto: adicione ou remova os administradores de grupo para gerenciar o conjunto. 
  
  
  
  

2. Procure usuários ou grupos: aqui você pode inserir os usuários ou grupos que gostaria de incluir no conjunto de licenças.

Alocar licenças para este conjunto: 

• Licenças Enterprise: ao aumentar o limite de licenças, o número de licenças adicionadas precisa estar disponível no conjunto padrão. Ao diminuir o limite de licenças, o número de licenças não deve ser menor que o número de usuários ativos no conjunto.
• Licenças Pro: o mesmo que acima.

Você verá um resumo dos usuários a serem adicionados antes de avançar à próxima etapa.

3. Veja o Resumo de edições do conjunto de licenças rapidamente. Quando estiver contente com a nova alocação e os conjuntos afetados, clique em Salvar.    

• Ao escolher a opção Excluir conjunto de licenças, as licenças disponíveis e os usuários associados no conjunto excluído são reatribuídos ao conjunto de licenças padrão. 

Conceder aos usuários permissão para convidar nos conjuntos de licenças 

Depois que os conjuntos são criados e as licenças são distribuídas, é hora de conceder acesso aos usuários que vão alocar as licenças e convidar usuários. Você também pode conceder permissões para os usuários ao criar ou editar um conjunto de licenças. Essa permissão está disponível apenas para administradores de grupo e, para configurá-la, os administradores devem seguir as etapas descritas abaixo:

1. Selecione Gerenciar usuários do menu suspenso Gerenciar ou selecione Todos os usuários ou Usuários licenciados. 
2. Comece a digitar o nome do usuário para quem você quer conceder a permissão na barra de pesquisa. Conforme você for digitando, a lista de usuários abaixo irá sendo atualizada para exibir os resultados relevantes.
3. Ao localizar o usuário desejado, clique no ícone de reticências (três pontos) à direita do nome do usuário.
4. Selecione Editar função e permissões.

5. Será necessário conceder a função de administrador de grupo ao usuário. Se o usuário já for um administrador de grupo, clique em Avançar.

6. Selecione os grupos que este administrador vai gerenciar. Quando esse usuário convidar um novo usuário, este também precisará ser atribuído a um dos grupos. 

7. Para conceder a permissão para o usuário convidar e desativar usuários nos grupos que gerenciam, marque a caixa de seleção. Após selecionar a opção, você verá um menu suspenso onde poderá especificar o conjunto de onde esse administrador de grupo poderá retirar licenças.

8. Por fim, clique no menu suspenso "Selecionar conjunto de licenças..." e escolha um conjunto de onde o administrador de grupo poderá alocar licenças para outros usuários, bem como atribuir uma licença Pro. Após selecionar, clique no botão Salvar alterações.

Diferença entre afiliação e permissão nos conjuntos de licenças

Afiliação: quando um usuário ativo é movido para um conjunto de licenças ou entra na Udemy Business por meio de um convite do administrador de grupo, a licença dele é retirada desse conjunto, fazendo com que ele vire um membro. Também chamamos de membros os usuários atribuídos a um conjunto de licenças. Os administradores podem ver os usuários atribuídos nos conjuntos de licenças a qualquer momento, usando o filtro de conjuntos de licenças na seção Gerenciar usuários ou pela página Conjunto de licenças.

• Saiba como atribuir conjuntos de licenças para alunos.

Permissões: quando um administrador concede a um administrador de grupo a permissão de alocar licenças e convidar usuários em um conjunto de licenças, esse administrador de grupo passa a ter permissão para convidar e alocar licenças nesse conjunto. Os administradores podem ver as permissões dos administradores de grupo usando a opção de menu Editar função e permissões, na seção Gerenciar usuários.

Afiliações e permissões para administradores de grupo

Os administradores de grupo somente podem receber permissão para um único conjunto de licenças e, como usuário, podem ser atribuídos a apenas um conjunto de licenças. É importante saber que esses conjuntos de licenças não precisam ser necessariamente o mesmo. Por exemplo, um administrador de grupo pode ser membro do conjunto Aprendizado e Desenvolvimento, e ter permissão para enviar convites no conjunto Vendas. 

Este artigo explica como os administradores podem gerenciar e ver o número de licenças usadas em suas contas de assinatura da Udemy Business pela página Visão geral da assinatura.

• Saiba como adicionar mais licenças na sua conta da Udemy Business. 
• Saiba como gerenciar as licenças na sua conta da Udemy Business. 

Como acessar a Visão geral da assinatura

Para acessar a Visão geral da assinatura, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta da Udemy Business.
2. Clique em Gerenciar no canto superior direito da página e selecione Gerenciar usuários no menu suspenso.
   
   
3. Na barra lateral, você verá uma seção com o título Alocação de licença e Visão geral da assinatura, que inclui um resumo do número de licenças restantes para sua conta.

Ver as licenças do Plano Team

Para contas do Plano Team, a barra lateral também mostra quantas licenças você tem restante na sua assinatura e como fazer upgrade para o Plano Enterprise. 

Clique em Visão geral da assinatura para ver quantas licenças do Plano Team você já usou. 

Ver as licenças do Plano Enterprise

Clique em Visão geral da assinatura para ver quantas licenças do Plano Enterprise você já usou. Você também verá informações mais detalhadas sobre a Udemy Business Pro e um botão para solicitar licenças Pro. 

Ver as licenças da Udemy Business Pro

Para contas com Udemy Business Pro, você verá o número de licenças Enterprise e Pro restantes na barra lateral.

Clique em Visão geral da assinatura para ver quantas licenças do Plano Enterprise e Pro você já usou. 

Clique em Gerenciar licenças para acessar o gerenciamento de usuários na sua conta.

Se você quiser comprar mais licenças, veja como adicionar mais licenças na sua conta.

Conforme você continua oferecendo oportunidades de aprendizado para seus funcionários, é fácil adicionar mais licenças à sua conta da Udemy Business. Este artigo explica como adicionar mais licenças na sua conta do Plano Team ou Enterprise, bem como fazer upgrade para uma conta do Plano Enterprise.

Administradores do Plano Enterprise e da Udemy Business Pro

Se você é administrador de um Plano Enterprise ou da Udemy Business Pro e precisa comprar mais licenças, entre em contato diretamente com seu executivo de conta ou nossa equipe de suporte pode ajudar.

Para começar a enviar uma solicitação de assistência para nossa equipe de suporte através de nosso formulário de contato, selecione "Administração", "Administração da conta", "Licenças, faturamento e renovações" e, em seguida, "Comprar mais licenças".

Administradores do Plano Team

Se você administra um Plano Team, siga as etapas abaixo para adicionar mais licenças à sua conta. 

Observação: o preço total do Plano Team é calculado proporcionalmente, com base na data de hoje e na data de término da sua assinatura anual.

Como adicionar mais licenças do Plano Team

1. Clique em Gerenciar no canto superior direito da tela. 

2. Em Configurações, clique em Faturamento.

3. Em Assinatura, clique em Comprar mais licenças do Plano Team. Depois, siga as instruções para concluir seu pagamento. Você poderá comprar até 20 licenças na sua conta do Plano Team.

Como fazer upgrade do Plano Team para o Plano Enterprise

Se você quiser comprar mais de 20 licenças, siga as instruções abaixo para fazer upgrade para nosso Plano Enterprise. 

Organizações com Plano Team: preencha as informações no formulário Upgrade para o Plano Enterprise. Um membro da nossa equipe de vendas entrará em contato para ajudar com sua solicitação. 

Organizações com Plano Team no Japão: é preciso seguir um processo distinto para atualizar para o Plano Enterprise no Japão. Preencha nosso formulário de contato para falar com um agente de vendas no Japão. 

• Especifique que você gostaria de saber mais sobre um upgrade do Plano Team.

Este artigo descreve como administradores e administradores de grupo da Udemy Business podem convidar novos alunos para entrar na conta e as etapas que eles podem seguir se os convites não estiverem sendo recebidos.

Índice

• Como convidar usuários
• Como convidar usuários pela opção Endereços de e-mail individuais
• Como convidar usuários pela opção de importação com CSV em massa
• Convidar e atribuir aos usuários uma licença da Udemy Pro
• Escolher um idioma para seus convites e incluir uma mensagem personalizada
• Como adicionar e-mails à lista de permissão
• Como os usuários aceitam os convites
• Convites e uso de licenças
• O que fazer se os convites não forem recebidos 
• Reenviar e convites pendentes
• Reenviar vários convites
• Contas com Single Sign-On (SSO)
• Contas com SCIM (System for Cross-Domain Management)

Como convidar usuários

Para convidar novos usuários, navegue até a guia Gerenciar no canto superior direito da sua conta e clique em Gerenciar usuários no menu suspenso. Os usuários podem ser convidados por meio da opção Endereço de e-mail individual ou de importação com CSV (observação: somente administradores podem usar a opção de importação com CSV).

1. Clique no botão Convidar novos usuários
2. Clique nos endereços de e-mail individuais para convidar as pessoas uma a uma.
3. Para importar usuários em lote usando a importação com CSV, clique em Importar usuários de arquivo CSV. Observação: no momento, apenas administradores têm acesso ao recurso de importação com CSV.

Como convidar usuários pela opção Endereços de e-mail individuais

1. Após navegar até a página Gerenciar usuários, clique no botão Convidar novos usuários.
2. Depois, adicione endereços de e-mail individuais para convidar as pessoas individualmente.

3. Para clientes que criaram conjuntos de licenças para seu site da Udemy Business:

• • Para administradores: selecione o conjunto de licenças de onde as licenças dos usuários convidados devem ser obtidas.

4. Para clientes que adquiriram a Udemy Business Pro para atribuir licenças Pro:

• • Se você quiser atribuir uma licença da Udemy Business Pro para os usuários convidados, clique na caixa de seleção "Licença Pro", no complemento Selecionar licença. Com isso, os alunos selecionados receberão automaticamente acesso aos recursos da Udemy Business Pro quando eles aceitarem o convite da Udemy Business.

5. Se você quiser adicionar os usuários convidados em grupos específicos, selecione-os na lista.

6. Por fim, selecione o idioma em que você quer emitir o convite e inclua uma mensagem personalizada, se desejar (veja mais informações abaixo). Clique em Enviar convites.

Como convidar usuários pela opção de importação com CSV em massa

• Veja como adicionar e gerenciar usuários via importação com CSV.

Convidar e atribuir aos usuários uma licença da Udemy Pro

• Veja como atribuir e remover licenças da Udemy Business Pro.

Escolher um idioma para seus convites e incluir uma mensagem personalizada

Os administradores e administradores de grupo também podem selecionar o idioma do convite que será enviado e incluir uma mensagem personalizada, se quiserem. 

• Observação: embora o modelo do convite esteja localizado no idioma que você selecionou, qualquer mensagem personalizada incluída não será traduzida para um idioma diferente.

Após selecionar um idioma, o convite e os lembretes subsequentes serão emitidos nesse idioma para o usuário indicado.

Se você optar por incluir uma mensagem personalizada, ela aparecerá na parte superior do convite.

Como adicionar e-mails à lista de permissão

Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará incluir alguns e-mails da Udemy Business na lista de permissão para garantir a entrega dos e-mails de convite e a operação da função de redefinição de senha: Saiba mais sobre como incluir em listas de permissão os domínios e subdomínios de envio de e-mail da Udemy Business.

Como os usuários aceitam os convites

Os usuários convidados receberão um convite por e-mail para participar da Udemy Business. A linha de assunto do e-mail incluirá o nome da conta da sua empresa na Udemy Business. Por exemplo, Convite para conta da empresa. O e-mail de convite será enviado por e.udemymail.com, mas o endereço de e-mail do administrador que enviou o convite também será mostrado antes desse endereço. Por exemplo, john.smith@company.com via e.udemymail.com.

Depois de convidar usuários para sua conta, um e-mail de convite será enviado automaticamente a esses usuários. O e-mail vinculará os usuários à sua conta da Udemy Business, onde eles informarão o nome e o e-mail e criarão uma senha. Os usuários precisarão verificar as informações da conta por meio de um e-mail de verificação com um link, que expira dentro de uma hora*. Após ativar a conta por meio de um e-mail de verificação, eles poderão fazer o login pela primeira vez e começar a aprender. Se o usuário não responder ao e-mail de convite dentro de 48 horas, o sistema enviará automaticamente um lembrete do convite para ele. 

*Os usuários com Single Sign-On (SSO)/System for Cross-Domain Management (SCIM) não passarão por esse fluxo de verificação.

Convites e uso de licenças

Os convites não consomem uma licença até que o usuário tenha se inscrito com uma conta. Se uma licença não estiver mais disponível no momento que o usuário tentar se inscrever, ele acessará uma página com uma mensagem de erro. Na página com a mensagem de erro, ele será orientado a entrar em contato com o administrador que enviou o convite para obter ajuda.

Para clientes que compraram licenças da Udemy Business Pro para todos os usuários, as licenças Pro serão atribuídas automaticamente quando os convites forem aceitos pelos usuários ou quando eles fizerem a autenticação via SSO/SCIM.

O que fazer se os convites não forem recebidos 

Se os seus usuários não estiverem recebendo os convites por e-mail para entrar na sua conta, peça para eles verificarem suas pastas de spam. Caso os e-mails ainda não sejam recebidos e sua organização tiver incluído os e-mails da Udemy Business na lista de permissão, peça para eles entrarem em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.

Reenviar e convites pendentes

Para ver a página Convites pendentes, clique em Convites pendentes no canto superior esquerdo da tela Gerenciar usuários.

Na página Convites pendentes, você pode ver quem ainda não aceitou o convite e reenviar ou cancelar um convite para um usuário específico. Para isso, basta clicar no ícone aplicável. Também é possível reenviar convites pendentes para todos os usuários de uma vez. Para fazer isso, clique em Reenviar tudo no canto superior direito da página.

O nome da pessoa que fez o convite também aparecerá nos convites pendentes, seja por enviar convites individuais, seja por upload do endereço de e-mail do usuário em lote por meio da importação de CSV. Se você enviou o convite para o usuário, verá "Convidado por mim".

Reenviar vários convites

Para reenviar vários convites, você pode clicar na caixa de seleção à esquerda dos usuários para selecionar vários. Depois de selecionar, um painel aparecerá, onde você terá a opção de reenviar ou cancelar vários convites.

Observação: o Internet Explorer não permite copiar e colar do Excel no campo 1 da ferramenta de convite aos usuários. Os usuários precisarão usar o Chrome ou outro navegador. 

Contas com Single Sign-On (SSO)

Se você configurou SSO e estabeleceu o autoprovisionamento nas Configurações do SSO, poderá conceder acesso à Udemy Business para os usuários no provedor de identidade da sua organização. Não é preciso convidar os usuários um por um dentro da sua conta, nem os importar por meio de um arquivo CSV.

No entanto, se o autoprovisionamento estiver desativado, você precisará convidar os usuários seguindo os métodos acima (além de provisionar acesso pelo seu diretório de SSO).

Contas com SCIM (System for Cross-Domain Management)

Se você ativou o SCIM para provisionamento, poderá conceder acesso à Udemy Business para os usuários no provedor de identidade da sua organização.

Administradores de grupo ajudam a promover o engajamento de aprendizado eficaz em toda a organização. Acreditamos que o melhor aprendizado aconteça quando os gerentes de equipe ou aqueles mais próximos das metas de aprendizado dos funcionários conseguem ajudar a impulsionar o aprendizado. Este artigo explica o que os administradores de grupo podem fazer, em comparação com os administradores.

• Observe que a funcionalidade de administrador de grupo só está disponível no plano Enterprise.

O que administradores de grupo podem fazer?

O recurso de administrador de grupo permite que gerentes e líderes de equipe conectem os alunos ao curso certo para seu desenvolvimento profissional. Os administradores de grupo também podem ver relatórios e insights dos seus grupos, atribuir cursos nos grupos, gerenciar os usuários dos grupos e convidar novos usuários, caso tenham essa permissão. 

Os grupos podem ter vários administradores de grupo, e os administradores podem escolher se querem permitir que os administradores de grupo convidem ou removam usuários nos grupos que gerenciam.

Os administradores de grupo sem permissão para convidar/remover podem:

• Atribuir cursos a usuários e grupos, nos grupos que gerenciam
• Atribuir trilhas de aprendizado a usuários e grupos, nos grupos que gerenciam
• Ver atividade de aprendizado dos usuários nos grupos que gerenciam
• Convidar usuários para os grupos que eles gerenciam, caso o usuário já tenha uma licença da Udemy Business
• Remover usuários dos grupos que gerenciam

Os administradores de grupo com permissão para convidar/desativar podem realizar todas as ações acima e também:

• Convidar novos usuários para o grupo que gerenciam na organização usando o botão Convidar novos usuários.
• Convidar usuários em lote por meio de upload de um arquivo CSV.
• Ver os convites pendentes nos grupos que gerenciam pela guia Convites pendentes
• Ver os usuários desativados nos grupos que gerenciam pela guia Usuários desativados
• Desativar usuários da organização nos grupos que gerenciam  

Para ver as etapas para convidar usuários para sua conta da Udemy Business e reenviar convites pendentes, clique aqui.

Permissões detalhadas do administrador de grupo:

Os administradores de grupo podem reverter sua função para apenas usuário?

Não, você não pode editar sua própria função. Um administrador de grupo precisará entrar em contato com um administrador para editar sua função.

Os administradores de grupo podem ver informações de usuários fora dos grupos que gerenciam?

Não, os administradores de grupo somente têm acesso aos usuários que estão nos grupos que gerenciam

Todos os administradores de grupo podem reenviar convites pendentes?

Não: os administradores de grupo somente podem ver e reenviar convites pendentes se eles tiverem permissão para convidar e desativar usuários nos grupos que gerenciam

Todos os administradores de grupos podem convidar e desativar usuários dos grupos que gerenciam por padrão?

Não, os administradores precisam selecionar essa permissão quando estiverem atribuindo um administrador de grupo ou quando estiverem editando as permissões de usuário ou funções dentro dos grupos 

Quem pode acessar o Registro de associação de grupo?

Os administradores podem acessar esse registro para todos os grupos. Os administradores de grupo podem acessar somente o Registro de associação dos grupos que administram. 

• Aprenda a acessar e a consultar o Registro de associação de grupo.