Se sua organização deseja desativar ou reativar usuários da conta da Udemy Business em massa, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar a coordenar o processo.
Para que nossa equipe possa ajudar com mais eficiência, recomendamos enviar um arquivo na sua solicitação que inclua os endereços de e-mail dos usuários que você vai desativar ou reativar. A imagem abaixo mostra um exemplo de como o arquivo deve ser formatado.
Observação importante sobre solicitações de desativação em massa
Ao enviar uma solicitação de desativação para nossa equipe, lembre-se de confirmar se que você quer anonimizar os usuários (remover por completo as informações do nosso sistema) ou apenas desativá-los da conta da Udemy Business da sua organização.
Lembre-se de que se você optar por anonimizar os usuários da conta, as informações de identificação pessoal (PII) deles serão permanentemente excluídas da sua conta. Não é possível recuperar os dados de PII de um usuário anonimizado e essa exclusão é irreversível, o que significa que não poderemos recuperar o histórico do aluno, as inscrições em cursos nem reativar ou restaurar as contas deles.
Desativar ou reativar usuários pela página Gerenciar usuários
Os usuários também podem ser desativados ou reativados, um por um, pela página Gerenciar usuários. As instruções para fazer isso estão disponíveis nos recursos abaixo.