• O painel de Insights sobre habilidades

    Este artigo descreve informações importantes sobre nosso painel de Insights sobre habilidades, que exibe as habilidades da sua empresa com base no conteúdo que você está consumindo/estudando. 

    Observação: 

    • Esse recurso está disponível somente no Plano Enterprise.
    • Cursos personalizados criados nas ferramentas de criação de cursos não serão exibidos no Painel de Insights sobre habilidades. A atividade e o progresso dos alunos em cursos personalizados podem ser visualizados nos relatórios de dados do administrador.

    Visão geral do painel de Insights sobre habilidades

    Com o painel de Insights sobre habilidades, você poderá entender as prioridades de aprendizado dos seus funcionários por meio de detalhes sobre dados de categorias e temas, para ver exatamente onde eles estão passando mais tempo. Com esse conhecimento, você poderá impulsionar o aprendizado em uma direção que ajude a alcançar os objetivos da organização, bem como ver se o aprendizado dos funcionários está alinhado às metas comerciais.

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    Os recursos do painel

    • Um detalhamento da porcentagem de tempo gasto estudando habilidades comerciais x técnicas.
    • Contagem total dos temas de negócios e tecnologia que o aprendizado da organização aborda
    • Um gráfico interativo que apresenta insights sobre a porcentagem de tempo gasto estudando e o tempo total gasto estudando por categoria, subcategoria e tema. O painel lateral também mostra os principais cursos de cada categoria, subcategoria e tema, para que você possa fazer atribuições ou recomendações facilmente aos outros alunos da sua organização.
    • Um gráfico com os temas técnicos e de negócios mais populares na sua organização, classificados pelo tempo gasto assistindo. O gráfico também detalha a porcentagem de aprendizado total que esses principais temas representam. 
    • No painel, você pode ver dados de todos os usuários ou analisar seções ou grupos específicos. Além disso, você pode ver os dados de aprendizado em períodos específicos.
    • Habilidades prioritárias: cada administrador pode definir as próprias Habilidades prioritárias para facilitar o acompanhamento e a geração de relatórios do subconjunto de habilidades que são mais importantes. Você terá a oportunidade de entender lacunas de habilidades e tomar ações direcionadas quando necessário.
    • A possibilidade de exportar o seguinte Um relatório de atividade de habilidades do usuário, que apresenta detalhes da atividade de habilidades dos usuários em um formato CSV.

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    Para quem é o painel de Insights sobre habilidades?

    O painel é destinado a todos os administradores e administradores de grupo. Os administradores de grupo somente poderão ver os insights sobre habilidades dos próprios grupos.

    Como o tempo gasto estudando é atribuído ao tema/categoria/subcategoria?

    O gráfico circular tem quatro níveis:

    • Negócios x tecnologia: a seção de negócios inclui todas as categorias que contêm cursos voltados principalmente para habilidades comerciais ou de desenvolvimento pessoal. A seção de tecnologia inclui todas as categorias que contêm cursos focados principalmente em temas de tecnologia.
    • Categorias: essas são as categorias exibidas na experiência Navegar/Explorar. 
    • Subcategorias: essas são as subcategorias exibidas na experiência Navegar/Explorar. 
    • Temas: cada curso na Udemy Business tem um tema principal e todo o tempo gasto estudando nesse curso é atribuído ao tema principal. 

    Um curso pode existir em mais de uma subcategoria, e os cursos com o mesmo tema principal também podem existir em subcategorias diferentes. Como resultado, isso significa que o aprendizado atribuído a um único tema pode ser dividido em várias subcategorias. 

    A lista de principais temas inclui todo o aprendizado atribuído ao tema, seja qual for a subcategoria à qual ele pertence. 

    Quais categorias de aprendizado compõem cada classificação?

    As categorias incluem vários temas, alguns dos quais são:

    Categorias de tecnologia:

    Computação em nuvem

    Design

    Desenvolvimento

    Operações de TI

    Produtividade no escritório

    Data Science

    Categorias de negócios:

    Finanças e contabilidade

    Local de trabalho e Recursos Humanos

    Liderança e gestão

    Marketing

    Gestão de projetos e operações

    Vendas

    Categorias de desenvolvimento pessoal:

    Desenvolvimento pessoal

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  • Insights do curso (somente no plano Enterprise)

    O plano Enterprise inclui nosso Painel de insights do curso, que oferece uma visão abrangente dos cursos que seus usuários estão fazendo. Também é possível ver os cursos mais populares na sua organização, de acordo com os Usuários ativos, a Média de minutos assistidos (por usuário ativo), os usuários inscritos, os usuários atribuídos e as classificações deixadas pelos alunos na sua organização. 

    Como classificar e filtrar os insights do curso

    Você pode classificar pelo número de Usuários ativos, a Média de minutos assistidos (por usuário ativo), o número de usuários inscritos ou o número de usuários atribuídos, dependendo de qual métrica é mais importante para você.

    Você pode usar os filtros para descobrir cursos populares por: 

    • grupos 
    • seções
    • períodos
    • categorias

    Por exemplo, você pode usar o filtro de período para ver quantos cursos estavam ativos e quantos usuários estavam ativos em cada curso na categoria Data Science durante os últimos 30 dias. Você pode optar por períodos com detalhamento por dia nos últimos 120 dias. Antes desse intervalo, é possível selecionar períodos mensais. 

    Definição de atividade 

    Um curso está ativo se houver pelo menos um usuário ativo nele. Saiba mais sobre quais ações são consideradas atividade de usuários na Udemy Business.

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    Enquanto o filtro de período no painel permite ver a atividade no curso dentro do período selecionado, as classificações médias mostradas são todas as classificações deixadas pelos seus usuários (desde 30 de junho de 2020), independentemente do período selecionado. Assim, é possível ver a classificação geral dos cursos que estão em alta na sua organização.

    Como ver as classificações e avaliações do aluno

    No Painel de insights do curso, você pode navegar em cada curso para ver quais usuários estão inscritos e ver as classificações e avaliações que os alunos da sua organização deixaram.

    Como ver a atividade do aluno

    No Painel de insights do curso, você pode clicar em qualquer curso para ver a atividade do aluno. Importante: quando um aluno se inscreve ou é atribuído a um curso, ele aparecerá nessa página em tempo real. Os dados de atividade dele, no entanto, não aparecerão até que os próximos dados sejam atualizados. Para saber mais sobre a frequência de atualização dos dados, clique aqui.

     

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  • Insights do grupo [Beta]

    O Plano Enterprise inclui nosso Painel de insights do grupo, que oferece uma visão geral dos 10 principais grupos para administradores e administradores de grupo que gerenciam vários grupos, classificados por nível de envolvimento com o aprendizado e atividade. 

    Os recursos do painel

    Com o Painel de insights do grupo, você pode ver os grupos mais ativos na organização, com base no número de Usuários ativos e o Total de minutos assistidos (por grupo). Você também pode clicar em "Ver atividade" para acessar a página Meus grupos, onde é possível usar filtros para saber mais sobre os grupos que não estão entre os 10 principais e ver mais detalhes dos insights de aprendizado para cada grupo específico.

    Nessa página, é possível comparar grupos e ver quais deles estão mais envolvidos com o aprendizado e quais precisam de mais apoio e orientação.

    Observação: esse recurso está disponível somente no Plano Enterprise.

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    Definição de atividade 

    Várias ações são consideradas atividades na Udemy Business.Saiba mais sobre o que define um usuário ativo.

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  • O painel de classificações e avaliações do administrador

    Queremos oferecer insights úteis aos administradores da Udemy Business que os ajudarão a orientar e otimizar os programas de aprendizado. Como administrador, utilizando nosso painel de classificações e avaliações, você poderá ver a classificação dada pelos seus funcionários aos cursos que eles fizeram na Udemy Business e as avaliações que eles deixaram no curso. Recomendamos usar as opiniões dos alunos sobre os cursos para fazer melhorias contínuas nas suas recomendações de curso, no conteúdo de trilhas de aprendizado, nas escolhas de cursos para programas específicos e assim por diante. 

    Como acessar o painel de classificações e avaliações

    Para acessar o painel de Classificações e avaliações, passe o cursor do mouse sobre o menu Gerenciar, selecione Insights e relatórios, depois Classificações e avaliações no lado esquerdo da página.

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    Cinco cursos com as melhores classificações

    Nesta seção, você verá os cinco cursos com as melhores classificações na sua organização, bem como a classificação interna média desses cursos. Assim, será possível ver rapidamente quais são os cursos mais aceitos e a opinião geral dos alunos sobre os cursos. 

     Os cursos precisam ter pelo menos 3 classificações e estarem ativos nos últimos 30 dias para serem incluídos. (Se não houver nenhum curso elegível nos últimos 30 dias, então os cinco principais dos últimos 90 dias serão exibidos.)

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    Classificações e avaliações recentes

    Esta seção apresenta todas as classificações e avaliações deixadas pelos alunos da sua organização (desde 30 de junho de 2020). Você pode filtrar por:

    • Período
    • Nome do usuário
    • Grupos
    • Seções
    • Classificação 

    As classificações estão organizadas por mais recente primeiro. Com isso, será possível ver a opinião geral que os alunos têm sobre os cursos. Você também pode exportar um relatório de classificações usando a ferramenta Exportar.

    Painel de insights do curso

    As informações de classificação também estão incluídas no Painel de insights do curso, onde a classificação interna média de cada curso é exibida (se houver pelo menos três classificações no curso). 

    Você pode filtrar por categoria, o que permite ver os cursos mais bem cotados de um assunto específico. 

    Veja mais informações no artigo sobre insights do curso.

    Acesso do administrador de grupo

    No momento, os administradores de grupo não têm acesso aos painéis de classificações e avaliações.

    Como as classificações internas do curso são calculadas?

    A classificação interna média é calculada com a soma de todas as classificações dos funcionários de uma organização, dividida pelo número total de funcionários que classificaram o curso. Calculamos e mostramos a classificação interna média de um curso quando houver pelo menos três classificações deixadas por alunos da sua organização. 

    Apenas dados de classificações e avaliações a partir de 30 de junho de 2020 são incluídos. 

    OBSERVAÇÃO: a classificação interna representa apenas sua organização e é calculada de maneira diferente da classificação do curso que os alunos veem, já que esta inclui as classificações de todos os alunos da Udemy. 

    Atualização dos dados

    O aviso de atualização dos dados mostra a última hora em que todos os dados foram atualizados. A seção dos cinco cursos com as melhores classificações está atualizada no momento, mas a seção de classificações e avaliações recentes é atualizada em tempo real. 

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  • Funil de adoção do usuário

    Nosso funil de adoção do usuário oferece uma visão de como as pessoas estão adotando o aprendizado e a capacidade de agir diretamente para fazer com que as pessoas acessem, se inscrevam em um curso e comecem a assistir à primeira aula.  

    Como a adoção é definida?

    Embora a adoção possa significar coisas diferentes para diferentes organizações, na Udemy Business definimos "adoção" como o ponto em que os usuários assistem à primeira aula, depois de acessarem e se inscreverem em um curso.

    taxa de adoção da organização é o número de usuários que assistiram à primeira aula como uma porcentagem do número total de licenças que você adquiriu.

    Apresentamos a adoção dos seus usuários em um funil, pois ele descreve melhor as diferentes etapas que os usuários devem seguir desde o momento em que acessam a Udemy Business pela primeira vez até chegarem ao ponto em que estão aprendendo, ou seja, assistindo à primeira aula.

    Destacamos as etapas do funil nas quais há uma queda no acesso, na inscrição ou na participação dos usuários, para ajudar você a entender quais usuários ainda não estão adotando a Udemy Business e ajudar a agir para incentivá-los a começar.

    Esse relatório é exibido em tempo real e mostra dados desde a criação da conta da sua organização.

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    Licenças

    Esse é o número total de licenças que você adquiriu para seus funcionários na Udemy Business.

    Convites enviados

    Essa coluna mostra o número de convites que você enviou para sua equipe. Inclui usuários que aceitaram o convite e ingressaram na sua conta da Udemy Business ou ainda têm um convite pendente. Os convites cancelados não estão incluídos.

    Os detalhes de convites enviados e usuários que não aceitaram seus convites não são exibidos para contas com login tipo SSO ativado.

    Ingressou

    Esses usuários aceitaram os convites para participar da sua conta da Udemy Business e já acessaram pelo menos uma vez.

    Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são os usuários que ainda não aceitaram seus convites. Você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de reivindicar sua conta ou o link Gerenciar convites no relatório para acessar rapidamente sua lista de convites pendentes.

    Inscrito

    Esses usuários se inscreveram em pelo menos um curso. O curso pode ter sido atribuído a eles ou pode ter sido encontrado e escolhido por eles mesmos.

    Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são aqueles que acessaram pelo menos uma vez, mas ainda não se inscreveram em um curso. Você pode atribuir ou recomendar um curso para ajudá-los a começar. Ou você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de começar a aprender ou exportar uma lista desses usuários e enviá-la para que o gerente adequado faça o acompanhamento.

    Assistidos

    Esses usuários assistiram à primeira aula de um dos cursos em que se inscreveram.

    Observação: a atividade assistida somente será reportada quando um usuário visualizar e concluir uma aula em vídeo. Concluir outros tipos de aula, como testes, simulados, exercícios de codificação etc., não registrará nenhuma atividade.

    Se um usuário cancelou a inscrição em um curso, então qualquer atividade assistida que foi gravada será removida do relatório.

    Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são aqueles que se inscreveram em pelo menos um curso, mas ainda não concluíram a primeira aula. Pode valer a penar enviar um pouco de incentivo a eles. Você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de começar a aprender ou Exportar uma lista desses usuários e enviá-la para que o gerente adequado faça o acompanhamento.

    Adoção por grupos ou seções

    Se você tiver grupos ou seções definidos, poderá ver como está a adoção em um grupo específico, conjunto de grupos ou seções, selecionando no filtro na parte superior da página.

    A taxa de adoção do grupo é o número de usuários (em um grupo) que assistiram à primeira aula como uma porcentagem dos usuários que ingressaram na sua conta.

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    Organizações com SSO ativado

    Se o SSO estiver ativado na sua organização, o funil de adoção conterá uma versão reduzida das métricas informadas no funil de adoção.

    Os dados sobre o número de usuários que entraram, se inscreveram e assistiram a uma aula serão exibidos. Os dados sobre licenças e convites não são exibidos no momento, pois os usuários são provisionados via SSO.

    Recomendamos que você também confira os painéis Atividade do usuário Insights do curso (não disponível para clientes do plano Team) para ter um insight adicional sobre a atividade de aprendizado e engajamento dos seus usuários. 

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  • Atividade do usuário

    Este artigo descreve os recursos e funcionalidades do Painel de atividade do usuário, que oferece aos administradores uma visão geral da atividade dos usuários em suas contas da Udemy Business.

    Observação: esse recurso está disponível somente no Plano Enterprise.

    Quais informações e métricas estão disponíveis no Painel de atividade do usuário?

    Para ver o Painel de atividades do usuário, selecione Insights e relatórios no menu suspenso Gerenciar, na parte superior, depois Atividades do usuário, no lado esquerdo.

    Algumas das métricas de atividade do usuário apresentadas nesse painel incluem atividade total, atividade média por usuário, atividade média por usuário ativo e base de usuários ativos. Além disso, o gráfico de tendências de atividade e os usuários mais ativos são listados aqui. Os administradores podem ver métricas de atividade em um formato visual, bem como exportar a atividade dos usuários e as tendências em relatórios.

    Se você tiver grupos ou seções definidos, poderá ver a atividade do usuário em um grupo ou seção específico. Para isso, selecione o grupo no filtro na parte superior da página.

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    Quais exportações estão disponíveis no Painel de atividade do usuário?

    Existem três opções de exportação no Painel de atividade do usuário:

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    1. Relatório de atividade do usuário (usuários ativos): esse relatório inclui os dados de atividade para todos os usuários ativados na conta dentro do período selecionado. Para ser considerado ativo, um usuário precisa se inscrever em um curso, assistir a aulas ou concluir uma tarefa ou teste. Se um usuário estava ativo durante o período selecionado e foi desativado posteriormente, ele será incluído no relatório.
    2. Relatório de atividade do usuário (todos os usuários): esse relatório inclui os dados de atividades de todos os usuários ativados na conta, incluindo os usuários desativados que não tiveram atividade dentro do período selecionado.
    3. Relatório de tendência de atividades do usuário: esse relatório inclui dados sobre os minutos a que cada usuário assistiu em cada dia do período selecionado.

    Saiba mais sobre a diferença entre usuários ativados e desativados nos relatórios do administrador.

    Tendência de atividades: como os minutos gastos são calculados em comparação com a tendência de atividades?

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    A linha de Tendência de atividade é uma aproximação da linha de Minutos gastos, onde os picos são suavizados para que a tendência geral seja visualizada mais facilmente. Isso é feito usando um algoritmo de regressão, que calcula uma média móvel dos minutos gastos para traçar a linha de Tendência de atividade.

    Nota:

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