Nosso funil de adoção do usuário oferece uma visão de como as pessoas estão adotando o aprendizado e a capacidade de agir diretamente para fazer com que as pessoas acessem, se inscrevam em um curso e comecem a assistir à primeira aula.
Embora a adoção possa significar coisas diferentes para diferentes organizações, na Udemy Business definimos "adoção" como o ponto em que os usuários assistem à primeira aula, depois de acessarem e se inscreverem em um curso.
A taxa de adoção da organização é o número de usuários que assistiram à primeira aula como uma porcentagem do número total de licenças que você adquiriu.
Apresentamos a adoção dos seus usuários em um funil, pois ele descreve melhor as diferentes etapas que os usuários devem seguir desde o momento em que acessam a Udemy Business pela primeira vez até chegarem ao ponto em que estão aprendendo, ou seja, assistindo à primeira aula.
Destacamos as etapas do funil nas quais há uma queda no acesso, na inscrição ou na participação dos usuários, para ajudar você a entender quais usuários ainda não estão adotando a Udemy Business e ajudar a agir para incentivá-los a começar. Se houver uma integração com Single Sign-On (SSO) (veja abaixo) ativada na sua organização, então uma versão do funil com métricas mais relevantes de adoção será exibida.
Esse relatório é exibido em tempo real e mostra dados desde a criação da conta da sua organização.
Licenças
Esse é o número total de licenças que você adquiriu para seus funcionários na Udemy Business.
Convites enviados
Essa coluna mostra o número de convites que você enviou para sua equipe. Inclui usuários que aceitaram o convite e ingressaram na sua conta da Udemy Business ou ainda têm um convite pendente. Os convites cancelados não estão incluídos.
Os detalhes de convites enviados e usuários que não aceitaram seus convites não são exibidos para contas com login tipo SSO ativado.
Ingressou
Esses usuários aceitaram os convites para participar da sua conta da Udemy Business e já acessaram pelo menos uma vez.
Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são os usuários que ainda não aceitaram seus convites. Você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de reivindicar sua conta ou o link Gerenciar convites no relatório para acessar rapidamente sua lista de convites pendentes.
Inscrito
Esses usuários se inscreveram em pelo menos um curso. O curso pode ter sido atribuído a eles ou pode ter sido encontrado e escolhido por eles mesmos.
Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são aqueles que acessaram pelo menos uma vez, mas ainda não se inscreveram em um curso. Você pode atribuir ou recomendar um curso para ajudá-los a começar. Ou você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de começar a aprender ou exportar uma lista desses usuários e enviá-la para que o gerente adequado faça o acompanhamento.
Assistidos
Esses usuários assistiram à primeira aula de um dos cursos em que se inscreveram.
Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são aqueles que se inscreveram em pelo menos um curso, mas ainda não concluíram a primeira aula. Pode valer a penar enviar um pouco de incentivo a eles. Você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de começar a aprender ou Exportar uma lista desses usuários e enviá-la para que o gerente adequado faça o acompanhamento.
Adoção por grupos ou seções
Se você tiver grupos ou seções definidos, poderá ver como está a adoção em um grupo específico, conjunto de grupos ou seções, selecionando no filtro na parte superior da página.
A taxa de adoção do grupo é o número de usuários que assistiram à primeira aula como uma porcentagem dos convites que você mandou.
Se o SSO estiver ativado na sua organização, o funil de adoção conterá uma versão reduzida das métricas informadas no funil de adoção.
Os dados sobre o número de usuários que entraram, se inscreveram e assistiram a uma aula serão exibidos. Os dados sobre licenças e convites não são exibidos no momento, pois os usuários são provisionados via SSO.
Recomendamos que você também confira os painéis Atividade do usuário e Insights do curso (não disponível para clientes do plano Team) para ter um insight adicional sobre a atividade de aprendizado e engajamento dos seus usuários.