• Udemy Businessアカウントをお持ちかどうかを確認する方法

    所属の企業からUdemy Businessアカウントが提供されているかどうか不明な場合は、 こちらをクリックし、勤務先のEメールアドレスを入力してアカウントの確認をしてください。

    入力したEメールアドレスに紐づいているUdemy Businessアカウントがある場合、システムからそのアカウントの確認用リンクをメールでお送りします(複数のアカウントが紐づいている場合はすべての確認用リンクが記載されます)。メールの送信元はno-reply@e.udemymail.comで、件名は「Log in to Udemy Business(Udemy Businessへのログイン)」です。

    問題がある場合は、こちらからUdemyのチームにご連絡ください。

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  • Udemy Businessアカウントにログインするにはどうすればよいですか?

    この記事では、Udemy Businessに初めて参加、サインインする際の手順を紹介しています。 

    Udemy Businessへの参加とサインインの方法については、アカウントの管理者から指示があります。Udemy Businessへのアクセスを承認できるのは、アカウントの管理者のみです。

    重要: 現在、Udemy.comのアカウントに会社のメールアドレスを使用している場合は、Udemy Businessに参加する前に、Udemy.comのアカウントを個人のメールアドレス(例: gmail.com、hotmail.com)に変更することをおすすめします。

    Udemy Businessへの招待の受諾

    会社のUdemy Businessアカウントへのログイン方法が記載された招待メールが届きます。メールに記載された、会社固有のURL(例: {yourcompany}.udemy.com)からアカウントにアクセスしてください。

    1. メールを開き、「学習を開始」ボタンをクリックします。 
    2. 確認メールの指示に従い、記載されたリンクをクリックしてアカウントを確認します。リンクの有効期限は1時間です。確認メールでアカウントを有効にした後、指示に従ってアカウントのセットアップを行います。ブラウザーのキャッシュや拡張機能によって発生する問題を避けるため、セットアップは匿名モードかシークレットウィンドウを使用して行ってください。

    なお、招待メールを通じて会社のアカウントへのアクセスが許可される場合、HTTP Refererヘッダーを送信するようにブラウザーを設定してください。

    招待とライセンス

    ライセンスは先着順です。つまり、招待を受け取っても、ライセンスを申請するにはアカウントにサインアップする必要があります。

    ユーザーがアカウントにサインアップするまで、招待によってライセンスが消費されることはありません。ユーザーがサインアップした時点ですでに使用できるライセンスがない場合は、エラーメッセージのページに移動します。エラーページには、招待した管理者に対応を依頼するよう促すメッセージが表示されます。

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    迷惑メールフォルダーの確認

    受信ボックスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーも確認してください。招待メールの送信元アドレスはno-reply@e.udemymail.comで、件名は「You’re invited to start learning on {yourcompany}.udemy.com({yourcompany}.udemy.comでの学びに招待されています。)」です。

    シングルサインオン(SSO)でのサインイン

    シングルサインオン(SSO)を有効にしている場合は、Udemy BusinessアカウントへのアクセスにSSOプロバイダー(Okta、 OneLoginなど)を利用するか、 アカウントの固有のURL(例: {yourcompany}.udemy.com)からアクセスできます。SSOでの認証時にエラーが発生する場合は、会社のIT部門に、ご自身がUdemy Businessのアクセス権を持つプロビジョニング対象として追加されていることを確認してください。追加されていない場合は追加を依頼してください。

    その他サポート

    Udemy Businessアカウントへの参加やサインインで引き続き問題が発生する場合は、サポートチームにご連絡ください。

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  • パスワードのリセット

    この記事では、Udemy Businessアカウントのパスワードをリセットする方法を紹介しています。

    メモ: 

    • OktaやOneLoginなどのシングルサインオン(SSO)ソリューションを使用してUdemy Businessアカウントにアクセスしている場合は、SSO認証情報(ユーザー名とパスワード)に関するご質問については、社内のIT部門にご相談ください。
    • 組織内でSSOオプションが有効になっている場合は、SSO認証情報またはUdemy Businessの認証情報(メールアドレスとパスワード)でアクセスすることができます。非SSOの認証情報を生成するには、以下のパスワードリセットの手順に従います。重要: Udemy Businessのパスワードを生成またはリセットしても、SSO認証情報には影響ありません。
    • Leadership Academy学習者: Leadership Academyアカウントのパスワードをリセットする方法を確認してください。

    Udemy Businessのアカウントをリセットする方法

    シングルサインオンを使用していない場合は、あなたの会社固有のアカウントのURLのログインページからパスワードのリセットメールをリクエストできます。こちらの手順に従ってください。

    1. Udemy Businessドメインページ(例: companyname.udemy.com)にアクセスし、メールアドレスを入力します

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    2. 続けるをクリックします

    3. 続けて、パスワードをお忘れですか?をクリックします

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    4. メールアドレスを入力し、パスワードのリセットをクリックして、I’m not a robotをクリックします。もう一度パスワードのリセットをクリックします。

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    間もなく、パスワードをリセットするためのメールを受信します。メールが見あたらない場合は、迷惑メールやゴミ箱フォルダーもご確認ください。

    30分以内にパスワードのリセットメールを受信しない場合は、Udemy Businessサポートまでお問い合わせください。

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  • プロフィールの更新

    すべてのUdemy Businessアカウントにはプロフィールページが含まれています。この記事では、学習者がUdemy Businessプロフィールの作成および編集を行う方法について説明します。

    メモ: 組織によっては、一部の機能が制限される場合があります。詳細については、所属する組織にお問い合わせください。

    自分のプロフィールにアクセスする方法

    1. アカウントにログインした後、右上のプロフィールアバターにカーソルを移動し、自分の名前をクリックします。

    2. 変更したいフィールドをそれぞれクリックし、更新された情報を入力します。次に、ページの下部にある保存をクリックします。

    プロフィール写真のアップロード方法

    プロフィール写真をクリックしてプロフィール写真をアップロード(または編集)します。次に、コンピューターから画像を選択してアップロードします。写真がアップロードされたら、必要に応じてトリミングして、保存をクリックします。

    プライバシー設定の編集

    プライバシー設定タブでプライバシー設定にアクセスして更新できます。

    メモ: 組織内のユーザーのみが学習者の公開プロフィールを表示できます。

    プロフィールや登録済みコースを非公開にするには、各オプションの横にあるチェックマークをクリックして保存をクリックします。

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  • Udemy Businessアカウントのメールアドレスが変更され、身に覚えがない場合

    学習者が自分で変更を依頼していないにもかかわらず、Udemy Business用メールアドレスが変更されたという通知を受け取ることがあります。この記事では、そのような通知を受け取る理由について説明します。 

    Udemy Businessアカウントのメールアドレスが変更された場合に考えられる理由

    まず覚えておきたいのは、所属する組織の管理者がUdemyのサポートチームに依頼することで学習者のUdemy Businessアカウントのメールアドレスを変更できるということです。組織でシングルサインオン(SSO)またはSCIM(System for Cross Domain Management)を使用している場合、そうした変更は組織のIDプロバイダー(IdP)が行います。

    お使いのUdemy Businessアカウントに関連づけられたメールアドレスがユーザープロフィール上で変更され、それが誤りと思われる場合は、アカウント管理者に連絡して、その変更が組織によって依頼または実行されたものかどうかを確認してください。

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  • Udemyや講師からのお知らせを受け取らないようにするには

    この記事では、Udemy Businessまたはコース講師から特定のお知らせを受け取りたくない場合に、 お知らせの設定を変更して登録を解除する方法について説明します。

    すべてのメールのお知らせの登録を解除する方法

    お知らせの設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

    1. Udemy Businessアカウントにログインしたら、ページの右上にある自分のプロフィールにカーソルを移動します。次に、アカウント設定をクリックします。
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    2. ページの左側にあるお知らせをクリックします。
      account_settings_notifications.png
    3. 受け取りたくないお知らせの登録を解除するには、ボックスのチェックを外します。
    4. 保存をクリックします。

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    特定のコースのお知らせをオプトアウトする方法

    多くの講師は、新しいレクチャーやコースに関するその他の情報についてのお知らせを送信します。特定のコースからのお知らせメッセージを受け取りたくない場合は、以下の手順に従ってください。

    1. コースプレーヤーにアクセスしたら、画面の右上にある省略記号をクリックします。
      course_player_ellipses_ub.png
    2. 新しいお知らせのメールの横にあるチェックボックスをオフにします。

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  • Udemy.comアカウントとUdemy Businessアカウントを統合できるか?

    いいえ。Udemy Businessアカウントと個人のUdemyマーケットプレイスアカウントは別々に扱われるため、統合することはできません。

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