Attribution et recherche de cours

Cet article fournit des réponses aux questions fréquentes sur le portail Course Request Board d'Udemy, qui permet aux clients de soumettre de nouvelles demandes de cours et de voter pour les meilleures suggestions directement auprès de nos équipes Udemy chargées de la gestion et de la sélection de contenus, tout cela de façon anonyme. 

• Découvrez comment accéder au Course Request Board et y soumettre une demande.

Remarque : le Course Request Board est actuellement en version bêta à diffusion limitée. Il utilise la plateforme Aha!, qui figure dans la liste des sous-traitants spécifiques aux services Udemy. Les participants recevront une invitation et devront s'inscrire pour obtenir un accès. Si vous souhaitez participer au programme, veuillez contacter votre responsable de la réussite client. 

Cette FAQ vise à répondre aux interrogations les plus fréquentes concernant le fonctionnement de l'outil.

• Mes demandes seront-elles visibles par d'autres entreprises ?
• Combien de temps dure l'examen des demandes ? 
• En quoi cet outil est-il différent du processus de suggestion de cours déjà proposé actuellement ?
• Puis-je demander d'autres types de contenus, par exemple des évaluations ?
• Les cours qui ont recueilli le plus de votes seront-ils automatiquement ajoutés à la sélection de cours Udemy Business ?
• Comment saurai-je si ma demande de cours est convertie en nouveau cours ? 
• Mon cours a été soumis à des formateurs depuis un certain temps, quand sera-t-il prêt ?
• Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée ?

Mes demandes de cours seront-elles visibles par d'autres clients ?

Oui, les demandes de cours envoyées sur le Course Request Board par votre organisation seront partagées de façon anonyme avec d'autres clients afin qu'ils puissent voter pour votre suggestion. Elles peuvent également être transmises aux formateurs, toujours sous couvert d'anonymat. Cela permet de recueillir les demandes de différents clients pour éclairer les décisions des formateurs autour de la création de cours. Seules les informations saisies dans les champs du formulaire de demande de cours seront visibles. 

Combien de temps dure l'examen des demandes ? 

Nous examinons chaque demande de cours qui nous est transmise et prenons une décision dans un délai de 4 semaines pour déterminer si cette demande représente une opportunité stratégique qu'il convient de soumettre à nos formateurs. Nous avons besoin de ce délai pour évaluer la demande à plus grande échelle, les tendances du secteur, les données d'utilisation et d'autres informations afin d'identifier les opportunités les plus stratégiques. 

Une fois les opportunités transmises à nos formateurs, le délai est moins prévisible dans la mesure où les formateurs ne retiendront pas l'ensemble des opportunités proposées et où aucune date limite ne leur est imposée pour créer de nouveaux cours.

En quoi cet outil est-il différent du processus de suggestion de cours déjà proposé actuellement ?

Comme indiqué ci-dessus, le Course Request Board est un moyen offert aux clients de suggérer de nouvelles idées de contenu et de voter pour les meilleures suggestions de façon anonyme. Si vous disposez d'un abonnement Enterprise et que vous souhaitez qu'un cours Udemy existant soit ajouté à la sélection Udemy Business, nous vous invitons à suivre les instructions figurant dans cet article du Centre d'aide.

Puis-je demander d'autres types de contenus, tels que des évaluations de cours ?

Pour le moment, nous cherchons uniquement à recueillir les demandes de nouveaux cours. Nous envisageons cependant à terme d'élargir le processus à d'autres types de contenus d'apprentissage.

Les cours qui ont recueilli le plus de votes seront-ils automatiquement choisis en priorité ou ajoutés à la sélection de cours Udemy Business ?

Nous cherchons à faire en sorte que les opportunités présentées à nos formateurs reflètent les lacunes les plus prioritaires. Les demandes qui recueillent un nombre de votes important seront examinées en priorité, mais nous resterons également attentifs à d'autres signaux, comme les commentaires des clients, les données de recherche et d'utilisation des participants, ainsi que les tendances du secteur.

Comment saurai-je si ma demande est convertie en nouveau cours ? 

Votre tableau de bord de demande de contenu sera mis à jour au fil de l'avancement du traitement de votre demande. Si votre demande a été présentée comme une opportunité de contenu auprès de notre communauté de formateurs, vous recevrez une notification. Dès lors, il appartiendra à notre communauté de formateurs de sélectionner les sujets dans lesquels ils ont le plus d'expertise afin de créer des cours. Lorsque le cours définitif sera publié dans la sélection Udemy Business, vous en serez informé par e-mail et votre tableau de bord sera mis à jour. Aucun délai de création de cours n'est imposé aux formateurs et toutes les opportunités ne sont pas retenues. 

Mon cours a été soumis à des formateurs depuis un certain temps, quand sera-t-il prêt ?

Lorsque nous identifions une demande hautement prioritaire et que nous la transmettons à nos formateurs, nous ne pouvons garantir que le processus aboutira à la création d'un cours complet. Les formateurs prennent leurs propres décisions au sujet des cours qu'ils souhaitent créer. Udemy fournit des informations à sa communauté de formateurs, mais ne peut toutefois donner la moindre garantie quant aux cours qu'ils choisiront de créer. 

Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée ?

Malheureusement, toutes les demandes n'aboutiront pas à la création d'un cours. Pour obtenir plus de contexte, nous utilisons un certain nombre de critères afin d'identifier les demandes qu'il nous semble intéressant d'approfondir, par exemple l'impact stratégique, le degré d'intérêt et le niveau de la demande. Et, malheureusement, toutes les suggestions de cours ne remplissent pas les critères établis pour pouvoir être traitées.

Le Course Request Board d'Udemy offre aux clients Udemy Business le moyen de s'exprimer au sujet des nouveaux contenus que peuvent créer les formateurs Udemy afin de répondre aux besoins d'apprentissage de leur organisation.

Cet article décrit la procédure que doivent suivre les administrateurs pour accéder au Course Request Board et y soumettre une demande. 

Remarque : le Course Request Board est actuellement en version bêta à diffusion limitée. 

Le Course Request Board est actuellement en version bêta à diffusion limitée. Il utilise la plateforme Aha!, qui figure dans la liste des sous-traitants spécifiques aux services Udemy. Cette préversion est disponible uniquement à un nombre restreint d'organisations clientes d'Udemy Business. Les participants recevront une invitation et devront s'inscrire pour obtenir un accès.

Les invitations sont adressées à l'ensemble des administrateurs et administrateurs de groupes des organisations participantes. Pour accéder à l'outil, les participants doivent s’inscrire en indiquant leur nom et leur adresse e-mail professionnelle, puis en définissant un mot de passe. 

Les participants à la version bêta peuvent accéder à l'outil au bas de leur page Aperçu administrateur (voir ci-dessous pour plus d'informations).

Ils y auront la possibilité :

• de formuler des demandes de cours directement auprès des équipes Udemy chargées de la gestion et de la sélection de contenus, qui les examineront et y répondront ;
• de comprendre les tendances d'apprentissage émergentes en visualisant les demandes anonymes formulées par d'autres organisations et en votant pour les meilleures suggestions ;
• de partager leurs besoins d'apprentissage avec notre communauté de formateurs confirmés afin d'encourager la création de nouveaux cours. 

Table des matières

• Qu'est-ce que le Course Request Board ?
• Comment soumettre une demande ?
• Comment mes nouvelles suggestions de cours sont-elles traitées par Udemy ?
• Comment suivre l'état d'avancement de ma demande ?
• Puis-je modifier ou supprimer une demande ?

Qu'est-ce que le Course Request Board ?

Le Course Request Board est un portail intégré à la plateforme Aha! qui permet aux clients de suggérer de nouvelles idées de contenu et de voter pour les meilleures suggestions, le tout de manière anonyme. Cet outil a été spécialement conçu pour identifier des sujets ou des domaines de nouveau contenu susceptibles de répondre aux besoins d'apprentissage de votre organisation.

Les demandes sont consignées et affichées de façon anonyme sur un tableau de bord ouvert, où les autres clients Udemy Business peuvent visualiser les suggestions et leur attribuer des votes. Notre équipe se chargera d'examiner toutes les demandes afin d'identifier les meilleures opportunités potentielles de contenu stratégique à partager avec les formateurs.

Remarque : comme indiqué ci-dessus, le Course Request Board est un moyen offert aux clients de suggérer de nouvelles idées de contenu et de voter pour les meilleures suggestions de façon anonyme. Si vous disposez d'un abonnement Enterprise et que vous souhaitez qu'un cours Udemy existant soit ajouté à la sélection Udemy Business, nous vous invitons à suivre les instructions figurant dans cet article du Centre d'aide.

Comment soumettre une demande ?

Pour soumettre une demande de cours, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Dans votre compte Udemy, cliquez sur le lien Gérer pour accéder à votre page Aperçu administrateur.

2. Sélectionnez Course Request Board.

3. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter une demande de cours.

4. Vous êtes alors redirigé vers un formulaire contenant plusieurs champs, notamment l'objet du cours, le sujet, les acquis d'apprentissage, le niveau, la langue, le public cible, les inscriptions attendues et, éventuellement, d'autres informations. Ces champs ont pour but de recueillir les informations nécessaires pour permettre à nos équipes Udemy et à notre communauté de formateurs de bien comprendre vos besoins d'apprentissage. 

5. Une fois le formulaire de demande de cours dûment renseigné, cliquez sur Ajouter la demande de cours. Votre suggestion sera alors consignée dans le tableau de bord. 

Gardez à l'esprit que les demandes seront visibles pour les autres organisations de façon anonyme. Veillez donc à n'ajouter aucune information confidentielle, personnelle ou autre donnée susceptible d'identifier votre entreprise dans votre demande de cours proprement dite.

Comment mes nouvelles suggestions de cours sont-elles traitées par Udemy ?

Notre équipe commencera par consulter la sélection Udemy Business pour vérifier si elle contient déjà des cours correspondant à votre demande. Si une correspondance est identifiée, nous vous contacterons pour vous en faire part. 

Si le cours suggéré ne répond pas aux besoins d'apprentissage de votre organisation, votre demande sera considérée comme une opportunité stratégique potentielle de nouveau contenu et examinée en ce sens. L'équipe chargée de la stratégie de contenu synthétise les informations provenant des commentaires clients, des votes, des données de recherche et d'utilisation des participants, ainsi que des tendances du secteur. Elle compare ensuite ces informations à notre sélection actuelle afin de déterminer quels nouveaux contenus sont les plus susceptibles d'apporter une forte valeur ajoutée à l'ensemble de notre base client. Ces sujets à forte valeur ajoutée sont présentés comme des opportunités de contenu auprès de formateurs confirmés et publiés.

Comment suivre l'état d'avancement de ma demande ?

Nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape de votre parcours. Nos équipes en charge de la stratégie de contenu mettront à jour l'état d'avancement de votre demande dans le Content Request Board. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre responsable de la réussite client.

Puis-je modifier ou supprimer une demande ?

Oui. Vous pouvez apporter des modifications à votre demande de cours directement dans le Course Request Board en suivant les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur la demande à modifier et sélectionnez Modifier la demande de cours en haut à droite de la page.

2. Tous les champs du formulaire de demande sont modifiables. Cliquez sur Soumettre pour enregistrer vos modifications.

Remarque : pour supprimer une demande, contactez votre responsable de la réussite client qui se chargera de la supprimer du tableau de bord. Nous sommes actuellement en train de développer une fonctionnalité qui vous permettra de supprimer directement vos demandes.

Vous avez encore des questions ?

Consultez les réponses aux questions fréquentes concernant le Course Request Board.

Cet article explique comment les administrateurs peuvent trouver l'identifiant d'un cours dans Udemy Business.  Bien qu'il existe plusieurs façons de trouver l'identifiant d'un cours, vous trouverez ci-dessous quelques méthodes simples pour y parvenir.

Méthode 1: Télécharger la liste de cours

Pour trouver les identifiants des cours, vous pouvez télécharger votre catalogue de cours Udemy Business, qui comprend l'identifiant du cours dans l'exportation complète du catalogue.  Remarque : vous devez être un administrateur Udemy Business pour appliquer cette méthode.

• Découvrez comment exporter des cours depuis votre propre catalogue Udemy Business.

L'ID de cours sera disponible dans la première colonne intitulée « id » en regard du titre.  Si vous recherchez un ID de cours particulier et que vous connaissez le titre du cours, vous pouvez effectuer une recherche et trouver l'ID correspondant à côté du titre.

Remarques :

• Vous pouvez trouver l'ID de cours dans d'autres rapports téléchargés, tels que l'Activité de cours de l'utilisateur. Cependant, les ID de cours ne s'affichent que pour les cours auxquels sont associées des données d'apprentissage. Ainsi, l'exportation de la liste complète des cours vous garantit d'obtenir tous les ID de cours, indépendamment de la disponibilité des données d'apprentissage pour ces cours.

Méthode 2 : Rechercher l'ID dans le fichier HTML

Vous pouvez également trouver l'ID du cours en inspectant le code HTML de la page d'accueil du cours :

1. À partir de la page d'accueil du cours duquel vous souhaitez trouver l'ID, accédez aux outils de votre navigateur.  Dans Chrome, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur la page, puis sur Inspecter.
   
   
2. Tout en haut des éléments HTML, dans la section « corps », vous trouverez l'ID du cours (course_id).
   
   

Méthode 3 : Rechercher l'ID de cours dans les réponses API

Si l'API Udemy Business est activée et que vous disposez d'un outil tel que Postman pour effectuer des demandes d'échantillons à l'API Udemy Business, vous verrez l'identifiant du cours renvoyé dans diverses réponses de point de terminaison de l'API Udemy Business.

Remarques :

• Dans la barre d'URL de votre navigateur, vous pouvez coller l'ID du cours immédiatement après https://www.{{votre_sous-domaine}}.udemy.com/ dans la barre d'adresse de votre compte Udemy Business, et vous serez directement dirigé vers la page d'accueil de ce cours. Vous pouvez également accéder au cours sur Udemy.com en ajoutant l'ID du cours à la fin de l'URL suivante : https://www.udemy.com/. 

Par exemple, collez le texte suivant dans votre barre de recherche URL :

Vous pouvez accéder directement à la page d'accueil du cours :

Cet article explique comment les administrateurs peuvent exporter une liste de cours directement depuis la console d'administration de leur compte Udemy Business.

• Consultez la liste des cours inclus dans votre abonnement Udemy Business.
• Découvrez comment importer des cours à partir du site Udemy.com sur votre compte Udemy Business.

Quelles informations contient la liste des cours de votre console d'administration ?

La liste de cours téléchargée depuis la console d'administration ne comporte que les cours faisant partie de votre catalogue et tous les  cours personnalisés que vous avez créés.  La liste de cours fournit aussi d'autres informations sur ces cours, y compris, mais sans se limiter à :

• ID du cours
• Description
• URL
• Minutes
• Catégories
• Sujets
• Sessions
• Vidéos
• Formateurs
• Langues

Comment télécharger votre liste de cours depuis la console d'administration

Pour télécharger votre liste de cours directement depuis la console d'administration, procédez comme suit :

1. Accédez à Gérer -> Analyses et génération de rapports :
   
   
2. Dans la barre latérale à gauche, sélectionnez Analyses des cours. Puis, sur le côté droit, sélectionnez Exporter -> Liste de cours
   
   
3. Sélectionnez Confirmer.  Vous recevrez un e-mail automatique pour télécharger votre liste de cours.  Cette opération peut prendre quelques minutes :
   

Accès à votre liste de cours dans les rapports de données exportées

Une fois la liste de cours disponible pour le téléchargement, vous pouvez accéder aux rapports et la télécharger depuis les rapports de données exportées. La page des rapports de données exportées est accessible également depuis la barre latérale à gauche.

Cet article explique comment les administrateurs peuvent accéder à la page Mises à jour de cours et visualiser les cours qui seront retirés dans les 90 prochains jours ou ont été retirés dans les 90 derniers jours. 

Page Mises à jour de cours

La façon la plus simple de visualiser les cours qui seront retirés dans les 90 prochains jours ou ont été retirés dans les 90 derniers jours est d'accéder à la page Mises à jour de cours. 

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Gérer en haut de la page, puis sélectionnez Gérer les cours dans le menu déroulant.
2. Ensuite, cliquez sur Mises à jour de cours sur le côté gauche de la page.
3. Les données et les options de filtre fournies sur la page aident les administrateurs à affiner la liste déroulante pour n'afficher que les cours potentiellement pertinents pour leurs programmes d'apprentissage. La colonne Utilisation affiche les parcours, les règles et les catégories qui peuvent nécessiter une mise à jour. 

Nous fournissons également d'autres cours pour que vous puissiez tirer parti des contenus les plus à jour disponibles pour vos programmes d'apprentissage.

Liste des cours retirés

En savoir plus sur les cours programmés pour être retirés et accéder à la liste de retrait des cours.

Pour simplifier et encourager l'apprentissage au sein de votre entreprise, nos fonctions d'attribution permettent aux administrateurs et administrateurs de groupe d'intégrer facilement les cours Udemy Business à vos programmes de formation.

• Important : Cette fonction n'est disponible que pour les clients Enterprise.
• Administrateurs Leadership Academy : apprenez à ajouter ou supprimer des participants dans un groupe.

Présentation des fonctions d'attribution
Vous trouverez ci-dessous différentes façons d'utiliser nos fonctions d'attribution :

• Attribuez un cours pour guider vos utilisateurs et simplifier leurs objectifs d'apprentissage
• Définissez une échéance lorsque vous attribuez un cours pour vous assurer que le participant a un objectif d'apprentissage
• Consultez notre page « Apprentissage attribué » pour voir la liste des cours attribués.
• Vérifiez la progression des cours attribués sur la page Analyses du cours, où vous trouverez la liste des cours attribués avec la progression du participant
• Supprimez l'attribution d'un cours si les compétences qu'il permet de développer ne sont plus nécessaires ou si vous avez attribué un cours par erreur

Comment trouver un cours que vous souhaitez attribuer

Par défaut, les utilisateurs peuvent voir tous les cours de la collection Udemy Business, mais vous pouvez attribuer des cours à n'importe quel utilisateur ou groupe. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher des cours (personnalisés, importés ou inclus dans la collection Udemy Business) et les attribuer directement à partir de la fiche du cours ou de la page d'accueil du cours.

De plus, tous les cours importés et personnalisés de votre entreprise sont disponibles et peuvent être attribués sur la page Gérer les cours.

Comment attribuer un cours

1. Pour attribuer un cours, accédez au cours en question. Placez le curseur de la souris sur le cours et cliquez sur le bouton Partager. Lorsque vous attribuez des cours à partir de la page Gérer les cours, cliquez sur les ellipses tout à droite du cours.
2. Ensuite, cliquez sur Attribuer, comme illustré ci-dessous:
3. Saisissez le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le cours ou sélectionnez un groupe. Les administrateurs peuvent également attribuer le cours à tous les utilisateurs du compte de votre entreprise en sélectionnant « Tous les utilisateurs ».
   
4. Une fois que vous avez fait votre sélection, cliquez sur « Attribuer ».

REMARQUE : les cours ne peuvent être attribués qu'aux utilisateurs ayant rejoint votre compte Udemy Business. Si un utilisateur n'a pas encore rejoint votre compte, vous ne pouvez pas lui attribuer de cours.

Définir une échéance lors de l'attribution d'un cours

Si vous souhaitez fixer une échéance pour un cours, cliquez sur l'icône du calendrier et sélectionnez la date à laquelle vous voulez définir l'échéance. Vous pouvez choisir n'importe quelle date future. 

Remarque : une fois la date déterminée, vous ne pourrez plus la modifier. Si vous avez sélectionné la mauvaise date, annulez l'attribution du cours et réattribuez-le avec la bonne date.

Annuler l'attribution d'un cours

Découvrez comment vous pouvez annuler l'attribution d'un cours dans Udemy Business.

Notifications d'attribution de cours

Les utilisateurs reçoivent une notification par e-mail lorsqu'un cours leur a été attribué. L'e-mail est envoyé par la personne qui a attribué le cours et contient le titre du cours attribué ainsi que l'échéance, s'il en a une. Si le cours a une échéance, les utilisateurs reçoivent aussi un rappel une fois la moitié du délai écoulée.

REMARQUE : les utilisateurs recevront un e-mail si l'attribution d'un cours a été annulée. De même, les administrateurs ou administrateurs de groupe ne reçoivent pas d'e-mail lorsqu'un utilisateur termine un cours qui lui a été attribué.

Cet article explique comment les administrateurs peuvent trouver des cours dans la collection Udemy Business et comment suggérer un cours.

Trouver des cours via la fonctionnalité de recherche

La recherche par mots-clés inclut le nom du formateur ainsi que le titre et le sous-titre du cours. Par exemple, si vous recherchez un cours sur Excel 2016, saisissez « Excel 2016 » au lieu de « Excel ».

Cours retirés

Si vous ne trouvez plus un cours disponible précédemment, c'est qu'il a certainement été retiré de la plate-forme. En savoir plus sur les cours retirés et accéder à la liste des cours retirés

Nouveaux cours

Si vous souhaitez laisser un avis sur un cours récemment ajouté à la collection, en savoir plus sur les nouveaux cours et accéder à la liste des nouveaux cours.

Comment suggérer un nouveau cours

Si vous recherchez des cours relatifs aux affaires ou à la technologie, mais que vous n'en trouvez pas dans la collection, vous pouvez soumettre une suggestion de cours en utilisant le formulaire ci-dessous. 

Veuillez noter que ce formulaire vise à soumettre des suggestions d'ajout de cours à la collection Udemy Business générale, qui est disponible pour tous les utilisateurs Udemy Business, et pas simplement ceux associés au compte de votre entreprise. 

Une fois que vous avez soumis votre suggestion, notre équipe chargée du contenu l'évalue selon plusieurs critères, tels que les notes des cours, l'implication des utilisateurs et le niveau de la demande des clients. L'équipe chargée du contenu vous notifiera de notre décision d'approbation ou de refus de votre suggestion sous 3 à 5 semaines. 

Soumettez une suggestion de cours ici.

Udemy Business est une sélection de milliers de cours choisis sur notre place de marché (www.udemy.com). Nous sélectionnons uniquement les cours de meilleure qualité et les plus pertinents du vaste catalogue de la place de marché. Pour cela, nous utilisons un certain nombre de critères, tels que les notes du cours, l'étendue actuelle du sujet, la crédibilité du formateur et la demande de nos clients.

Si vous souhaitez suggérer un nouveau cours à ajouter à la collection Udemy Business, remplissez le formulaire ci-dessous. Ce formulaire permet de suggérer des cours à ajouter à la collection générale Udemy Business, accessible à tous les utilisateurs Udemy Business, et pas seulement aux utilisateurs du compte de votre entreprise.Une fois que vous avez soumis votre suggestion, notre équipe chargée du contenu l'évalue selon plusieurs critères, tels que les notes des cours, l'implication des utilisateurs et le niveau de la demande des clients. L'équipe chargée du contenu vous notifiera de notre décision d'approbation ou de refus de votre suggestion sous 3 à 5 semaines. Soumettez une suggestion de cours ici.

Chez Udemy Business, nous proposons une sélection de cours actualisés et de qualité enseignés par des formateurs confirmés pour vous permettre d'obtenir des compétences essentielles dans les domaines des affaires et de la technologie. Cet article explique comment suggérer un cours sur Udemy Business en tant que client Enterprise.
Remarque : ce service n'est pas disponible pour les clients disposant d'un abonnement Team. Si vous disposez d'un abonnement Team, envisagez de passer à un abonnement qui inclut ce service.

Soumettre une suggestion de cours (abonnement Enterprise)

Afin de garantir des cours de qualité, nous évaluons plusieurs critères comme la note du cours, ses avis, la pertinence du sujet ainsi que les performances du formateur sur le site Udemy.com. Pour le moment, nous ne pouvons pas faire d'exception.

Nous vous recommandons d'effectuer d'abord une recherche dans la sélection Udemy Business pour trouver des cours qui répondent à vos besoins. Notre moteur de recherche robuste propose des résultats pertinents jusqu'au niveau des sessions.

Toutefois, si vous disposez d'un abonnement Enterprise et que vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez dans la sélection Udemy Business, vous pouvez nous suggérer un cours du site Udemy.com via notre formulaire de contact. Si ce cours remplit nos critères, nous envisagerons de l'ajouter. 

Les cours dans d'autres langues que l'anglais sont accessibles uniquement via notre Sélection internationale. Si vous n'avez pas accès à la Sélection internationale, contactez votre responsable ou l'équipe Apprentissage et développement de votre entreprise.

Suggérer un cours avec des exercices pratiques

À l'heure actuelle, les cours contenant des exercices pratiques ne peuvent pas être ajoutés à notre sélection Udemy Business via les suggestions de nos clients. 

Notre équipe chargée de la sélection du contenu vérifie activement les cours contenant des exercices pratiques afin de garantir leur conformité à nos directives Confiance et sécurité, puis ajoute les cours approuvés à la sélection Udemy Business.

Si vous souhaitez désactiver ou supprimer une règle d'assignation automatique, accédez au menu Gérer et cliquez sur Apprentissage assigné.

À partir de là, cliquez sur Règles d'assignation automatique pour voir toutes les règles actives et désactivées. Pour désactiver une règle, ouvrez le menu contextuel et cliquez sur Désactiver. La colonne Dernière assignation indique qui a créé la règle et quand le cours a été assigné pour la dernière fois.

Une fois qu'une règle d'assignation automatique est désactivée, vous pouvez la supprimer en accédant à nouveau au menu contextuel et en cliquant sur Supprimer.

Remarque : tous les administrateurs peuvent désactiver ou supprimer n'importe quelle règle d'assignation automatique. Les administrateurs de groupe, eux, peuvent désactiver ou supprimer les règles d'assignation automatique des groupes qu'ils gèrent. Si une règle d'assignation automatique est désactivée ou supprimée, une notification est envoyée par e-mail aux utilisateurs ayant effectué l'assignation. 

Découvrez comment créer une règle d'assignation automatique.

La sélection de cours Udemy Business regroupe des milliers de cours sélectionnés parmi des dizaines de sujets. Les participants de votre organisation peuvent y accéder depuis leur compte. Cependant, tous les cours de la plate-forme commerciale Udemy.com ne sont pas inclus dans la sélection de cours Udemy Business.

Cet article explique comment les administrateurs peuvent importer des cours depuis le site Udemy.com vers leur compte Udemy Business, et fournir un accès à ces cours aux utilisateurs de leur compte.

Remarque : Cette fonction n'est disponible que pour les clients Enterprise.

Comment les administrateurs peuvent-ils importer des cours depuis le site Udemy.com vers leur compte Udemy Business ?

1. Rendez-vous sur www.udemy.com (place de marché) pour trouver l'URL du cours. (Exemple : https://www.udemy.com/course/salesforcecom-admin-essentials-for-beginners/)
2. Copiez et collez le lien dans le presse-papiers.
3. Connectez-vous à votre compte Udemy Business et accédez à Gérer → Gérer les cours
4. Cliquez sur le lien Cours importés dans le menu à gauche de l'écran. Ici, vous trouverez la liste de tous les cours que vous avez importés à ce jour, avec les inscriptions à ces cours ainsi que le nombre de licences restantes.
5. Pour importer un cours à partir du site Udemy.com, cliquez sur le bouton Importer un cours en haut à droite de l'écran.
6. Collez l'URL du cours, puis importez le cours.  Ce dernier apparaît désormais dans la collection de cours de votre compte et dans les résultats de recherche.
   

   Comment fournir aux utilisateurs un accès aux cours importés ?

   Si le cours que vous avez importé vers Udemy Business est gratuit sur le site Udemy.com, tous vos utilisateurs pourront s'y inscrire. Des licences illimitées seront également disponibles pour assigner des cours aux participants dans votre compte.

   En revanche, si l'inscription au cours est payante, les utilisateurs verront apparaître le message suivant sur la page d'accueil du cours : « Pour vous inscrire à ce cours, demandez à un administrateur du compte de vous l'assigner. »

   Par conséquent, vous devrez acheter des licences avant de pouvoir assigner un cours aux participants.

   • Important : une fois que vous assignez une licence à un participant pour un cours importé, vous ne pourrez plus réassigner cette licence, même si le participant est désactivé ensuite.

   Pour acheter des licences, procédez comme suit :

   1. Pour obtenir les meilleurs tarifs disponibles actuellement, contactez le support Udemy Business.
   2. Ensuite, cherchez le cours sous Gérer → Gérer les cours → Cours importés. Les Licences restantes s'affichent dans la liste. Cliquez sur Acheter des licences si vous souhaitez acheter plus de licences pour ce cours. Capture d'écran ci-dessous :
      
      
   3. Indiquez le nombre de licences que vous souhaitez acheter. Si l'équipe de support vous a octroyé une réduction pour le cours, le prix mis à jour devrait s'afficher sur la page de paiement.
   4.  Saisissez vos informations de carte bancaire et cliquez sur « Terminer le paiement » pour effectuer l'achat.

Comment accéder à votre reçu ?

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un reçu par e-mail, à l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Udemy Business. Remarque : Il arrive que ces e-mails arrivent dans les spams et le dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez pas votre reçu, contactez notre équipe de support Udemy Business, nous serons ravis de vous aider.

Cet article explique comment les administrateurs ou les administrateurs de groupe peuvent annuler l'attribution de cours, si une compétence n'est plus pertinente pour un utilisateur ou si vous avez attribué un cours à un utilisateur par erreur.

Apprenez à attribuer des cours dans Udemy Business.

Comment annuler l'attribution de cours

Pour annuler l'attribution d'un cours, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Accédez à la page d'apprentissage attribué.
   
   
2. Sélectionnez le cours dont vous souhaitez annuler l'attribution.
   
   
3. Ensuite, cliquez sur le bouton à droite du nom de l'utilisateur et sélectionnez Annuler l'attribution. Cette action supprime le cours pour l'utilisateur, qui ne sera plus en mesure de le voir dans son module de cours attribués. L'utilisateur recevra par e-mail une notification lui indiquant que ce cours ne lui est plus attribué.
   
   

REMARQUE : 

• L'attribution des cours ne peut être annulée que par l'administrateur ou l'administrateur de groupe qui l'a attribué. De plus, vous ne pouvez annuler l'attribution qu'au niveau de l'utilisateur, et non au niveau du groupe.