• Page Mises à jour de cours

    Cet article explique comment les administrateurs peuvent accéder à la page Mises à jour de cours et visualiser les cours qui seront retirés dans les 90 prochains jours ou ont été retirés dans les 90 derniers jours. 

    Page Mises à jour de cours

    La façon la plus simple de visualiser les cours qui seront retirés dans les 90 prochains jours ou ont été retirés dans les 90 derniers jours est d'accéder à la page Mises à jour de cours

    Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Gérer en haut de la page, puis sélectionnez Gérer les cours dans le menu déroulant.
    2. Ensuite, cliquez sur Mises à jour de cours sur le côté gauche de la page.
    3. Les données et les options de filtre fournies sur la page aident les administrateurs à affiner la liste déroulante pour n'afficher que les cours potentiellement pertinents pour leurs programmes d'apprentissage. La colonne Utilisation affiche les parcours, les règles et les catégories qui peuvent nécessiter une mise à jour. 

    Nous fournissons également d'autres cours pour que vous puissiez tirer parti des contenus les plus à jour disponibles pour vos programmes d'apprentissage.

    course_updates_page__1_.jpg

    Liste des cours retirés

    En savoir plus sur les cours programmés pour être retirés et accéder à la liste de retrait des cours.

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  • Attribution des cours dans Udemy Business

    Pour simplifier et encourager l'apprentissage au sein de votre entreprise, nos fonctions d'attribution permettent aux administrateurs et administrateurs de groupe d'intégrer facilement les cours Udemy Business à vos programmes de formation.

    • Important : Cette fonction n'est disponible que pour les clients Enterprise.

    Présentation des fonctions d'attribution
    Vous trouverez ci-dessous différentes façons d'utiliser nos fonctions d'attribution :

    • Attribuez un cours pour guider vos utilisateurs et simplifier leurs objectifs d'apprentissage
    • Définissez une échéance lorsque vous attribuez un cours pour vous assurer que le participant a un objectif d'apprentissage
    • Consultez notre page « Apprentissage attribué » pour voir la liste des cours attribués.
    • Vérifiez la progression des cours attribués sur la page Analyses du cours, où vous trouverez la liste des cours attribués avec la progression du participant
    • Supprimez l'attribution d'un cours si les compétences qu'il permet de développer ne sont plus nécessaires ou si vous avez attribué un cours par erreur

    Comment trouver un cours que vous souhaitez attribuer

    Par défaut, les utilisateurs peuvent voir tous les cours de la collection Udemy Business, mais vous pouvez attribuer des cours à n'importe quel utilisateur ou groupe. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher des cours (personnalisés, importés ou inclus dans la collection Udemy Business) et les attribuer directement à partir de la fiche du cours ou de la page d'accueil du cours.

    De plus, tous les cours importés et personnalisés de votre entreprise sont disponibles et peuvent être attribués sur la page Gérer les cours.

    manage_courses.png

    Comment attribuer un cours

    1. Pour attribuer un cours, accédez au cours en question. Placez le curseur de la souris sur le cours et cliquez sur le bouton Partager. Lorsque vous attribuez des cours à partir de la page Gérer les cours, cliquez sur les ellipses tout à droite du cours.
    2. Ensuite, cliquez sur Attribuer, comme illustré ci-dessous:
    3. assign_course_via_sharing.jpg
    4. Saisissez le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le cours ou sélectionnez un groupe. Les administrateurs peuvent également attribuer le cours à tous les utilisateurs du compte de votre entreprise en sélectionnant « Tous les utilisateurs ».
      assigning_to_users.png
    5. Une fois que vous avez fait votre sélection, cliquez sur « Attribuer ».

    REMARQUE : les cours ne peuvent être attribués qu'aux utilisateurs ayant rejoint votre compte Udemy Business. Si un utilisateur n'a pas encore rejoint votre compte, vous ne pouvez pas lui attribuer de cours.

    Définir une échéance lors de l'attribution d'un cours

    Si vous souhaitez fixer une échéance pour un cours, cliquez sur l'icône du calendrier et sélectionnez la date à laquelle vous voulez définir l'échéance. Vous pouvez choisir n'importe quelle date future. 

    Remarque : une fois la date déterminée, vous ne pourrez plus la modifier. Si vous avez sélectionné la mauvaise date, annulez l'attribution du cours et réattribuez-le avec la bonne date.

    Annuler l'attribution d'un cours

    Découvrez comment vous pouvez annuler l'attribution d'un cours dans Udemy Business.

    Notifications d'attribution de cours

    Les utilisateurs reçoivent une notification par e-mail lorsqu'un cours leur a été attribué. L'e-mail est envoyé par la personne qui a attribué le cours et contient le titre du cours attribué ainsi que l'échéance, s'il en a une. Si le cours a une échéance, les utilisateurs reçoivent aussi un rappel une fois la moitié du délai écoulée.

    course_assignment_notification.png

    REMARQUE : les utilisateurs recevront un e-mail si l'attribution d'un cours a été annulée. De même, les administrateurs ou administrateurs de groupe ne reçoivent pas d'e-mail lorsqu'un utilisateur termine un cours qui lui a été attribué.

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  • Trouver des cours

    Cet article explique comment les administrateurs peuvent trouver des cours dans la collection Udemy Business et comment suggérer un cours.

    Trouver des cours via la fonctionnalité de recherche

    La recherche par mots-clés inclut le nom du formateur ainsi que le titre et le sous-titre du cours. Par exemple, si vous recherchez un cours sur Excel 2016, saisissez « Excel 2016 » au lieu de « Excel ».

    Cours retirés

    Si vous ne trouvez plus un cours disponible précédemment, c'est qu'il a certainement été retiré de la plate-forme. En savoir plus sur les cours retirés et accéder à la liste des cours retirés

    Nouveaux cours

    Si vous souhaitez laisser un avis sur un cours récemment ajouté à la collection, en savoir plus sur les nouveaux cours et accéder à la liste des nouveaux cours.

    Comment suggérer un nouveau cours

    Si vous recherchez des cours relatifs aux affaires ou à la technologie, mais que vous n'en trouvez pas dans la collection, vous pouvez soumettre une suggestion de cours en utilisant le formulaire ci-dessous. 

    Veuillez noter que ce formulaire vise à soumettre des suggestions d'ajout de cours à la collection Udemy Business générale, qui est disponible pour tous les utilisateurs Udemy Business, et pas simplement ceux associés au compte de votre entreprise. 

    Une fois que vous avez soumis votre suggestion, notre équipe chargée du contenu l'évalue selon plusieurs critères, tels que les notes des cours, l'implication des utilisateurs et le niveau de la demande des clients. L'équipe chargée du contenu vous notifiera de notre décision d'approbation ou de refus de votre suggestion sous 3 à 5 semaines. 

    Soumettez une suggestion de cours ici.

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  • Un cours sur Udemy.com ne se trouve pas dans la collection Udemy Business

    Udemy Business est une sélection de milliers de cours choisis sur notre place de marché (www.udemy.com). Nous sélectionnons uniquement les cours de meilleure qualité et les plus pertinents du vaste catalogue de la place de marché. Pour cela, nous utilisons un certain nombre de critères, tels que les notes du cours, l'étendue actuelle du sujet, la crédibilité du formateur et la demande de nos clients.

    Si vous souhaitez suggérer un nouveau cours à ajouter à la collection Udemy Business, remplissez le formulaire ci-dessous. Ce formulaire permet de suggérer des cours à ajouter à la collection générale Udemy Business, accessible à tous les utilisateurs Udemy Business, et pas seulement aux utilisateurs du compte de votre entreprise.Une fois que vous avez soumis votre suggestion, notre équipe chargée du contenu l'évalue selon plusieurs critères, tels que les notes des cours, l'implication des utilisateurs et le niveau de la demande des clients. L'équipe chargée du contenu vous notifiera de notre décision d'approbation ou de refus de votre suggestion sous 3 à 5 semaines. Soumettez une suggestion de cours ici.

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  • Comment faire pour suggérer un cours?

    Chez Udemy Business, nous nous engageons à maintenir une sélection de cours actualisés et de qualité élevée enseignés par des formateurs confirmés pour vous permettre d'obtenir des compétences essentielles dans les domaines des affaires et de la technologie.

    Afin de garantir des cours de qualité, nous évaluons un certain de nombre de critères comme la note du cours, ses avis, la pertinence du sujet ainsi que les performances du formateur sur le site Udemy.com. Pour le moment, nous ne pouvons pas faire d’exception.

    Nous vous recommandons de chercher d'abord dans la sélection Udemy Business pour trouver des cours qui répondent à vos besoins. Notre moteur de recherche robuste propose des résultats pertinents jusqu'au niveau des sessions.

    Toutefois, si vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez dans la sélection Udemy Business, cliquez ici pour nous suggérer un cours du site Udemy.com. Si ce cours remplit nos critères, nous envisagerons de l'ajouter.

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  • Désactivation ou suppression d'une règle d'assignation automatique

    Si vous souhaitez désactiver ou supprimer une règle d'assignation automatique, accédez au menu Gérer et cliquez sur Apprentissage assigné.

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    À partir de là, cliquez sur Règles d'assignation automatique pour voir toutes les règles actives et désactivées. Pour désactiver une règle, ouvrez le menu contextuel et cliquez sur Désactiver. La colonne Dernière assignation indique qui a créé la règle et quand le cours a été assigné pour la dernière fois.

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    Une fois qu'une règle d'assignation automatique est désactivée, vous pouvez la supprimer en accédant à nouveau au menu contextuel et en cliquant sur Supprimer.

    Remarque : tous les administrateurs peuvent désactiver ou supprimer n'importe quelle règle d'assignation automatique. Les administrateurs de groupe, eux, peuvent désactiver ou supprimer les règles d'assignation automatique des groupes qu'ils gèrent. Si une règle d'assignation automatique est désactivée ou supprimée, une notification est envoyée par e-mail aux utilisateurs ayant effectué l'assignation. 

    email_notification.jpg

    Découvrez comment créer une règle d'assignation automatique.

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  • Importation de cours à partir du site Udemy.com sur mon compte Udemy Business (disponible uniquement pour les clients Enterprise)

    La sélection de cours Udemy Business regroupe des milliers de cours sélectionnés parmi des dizaines de sujets. Les participants de votre organisation peuvent y accéder depuis leur compte. Cependant, tous les cours de la plate-forme commerciale Udemy.com ne sont pas inclus dans la sélection de cours Udemy Business.

    Cet article explique comment les administrateurs peuvent importer des cours depuis le site Udemy.com vers leur compte Udemy Business, et fournir un accès à ces cours aux utilisateurs de leur compte.

    Remarque : Cette fonction n'est disponible que pour les clients Enterprise.

    Comment les administrateurs peuvent-ils importer des cours depuis le site Udemy.com vers leur compte Udemy Business ?

    1. Rendez-vous sur www.udemy.com (place de marché) pour trouver l'URL du cours. (Exemple : https://www.udemy.com/course/salesforcecom-admin-essentials-for-beginners/)
    2. Copiez et collez le lien dans le presse-papiers.
    3. Connectez-vous à votre compte Udemy Business et accédez à GérerGérer les cours
    4. Cliquez sur le lien Cours importés dans le menu à gauche de l'écran. Ici, vous trouverez la liste de tous les cours que vous avez importés à ce jour, avec les inscriptions à ces cours ainsi que le nombre de licences restantes.
    5. Pour importer un cours à partir du site Udemy.com, cliquez sur le bouton Importer un cours en haut à droite de l'écran.
    6. Collez l'URL du cours, puis importez le cours.  Ce dernier apparaît désormais dans la collection de cours de votre compte et dans les résultats de recherche.

      Comment fournir aux utilisateurs un accès aux cours importés ?

      Si le cours que vous avez importé vers Udemy Business est gratuit sur le site Udemy.com, tous vos utilisateurs pourront s'y inscrire. Des licences illimitées seront également disponibles pour assigner des cours aux participants dans votre compte.

      En revanche, si l'inscription au cours est payante, les utilisateurs verront apparaître le message suivant sur la page d'accueil du cours : « Pour vous inscrire à ce cours, demandez à un administrateur du compte de vous l'assigner. »

      Par conséquent, vous devrez acheter des licences avant de pouvoir assigner un cours aux participants.

      • Important : une fois que vous assignez une licence à un participant pour un cours importé, vous ne pourrez plus réassigner cette licence, même si le participant est désactivé ensuite.

      Pour acheter des licences, procédez comme suit :

      1. Pour obtenir les meilleurs tarifs disponibles actuellement, contactez le support Udemy Business.
      2. Ensuite, cherchez le cours sous GérerGérer les coursCours importés. Les Licences restantes s'affichent dans la liste. Cliquez sur Acheter des licences si vous souhaitez acheter plus de licences pour ce cours. Capture d'écran ci-dessous :
        imported_courses_option.png
      3. Indiquez le nombre de licences que vous souhaitez acheter. Si l'équipe de support vous a octroyé une réduction pour le cours, le prix mis à jour devrait s'afficher sur la page de paiement.
      4.  Saisissez vos informations de carte bancaire et cliquez sur « Terminer le paiement » pour effectuer l'achat.

     

     

    pay_for_licenses.png

    Comment accéder à votre reçu ?

    Une fois le paiement effectué, vous recevrez un reçu par e-mail, à l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Udemy Business. Remarque : Il arrive que ces e-mails arrivent dans les spams et le dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez pas votre reçu, contactez notre équipe de support Udemy Business, nous serons ravis de vous aider.

     

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  • Liste des cours inclus dans Udemy Business

    Voici la liste des cours inclus dans votre abonnement : http://ude.my/djz18. Nous mettons à jour cette liste chaque trimestre. Si vous souhaitez consulter la version la plus récente, exportez la liste en accédant à Gérer > Analyses du cours > Exporter la liste de cours.

    Udemy Business est une sélection de milliers de cours choisis sur notre place de marché (www.udemy.com). Nous sélectionnons uniquement les cours de meilleure qualité et les plus pertinents du vaste catalogue de la place de marché. Pour cela, nous utilisons un certain nombre de critères, tels que les notes du cours, l'étendue actuelle du sujet, la crédibilité du formateur et la demande de nos clients.

    Si vous souhaitez suggérer un nouveau cours à ajouter à la collection Udemy Business, remplissez le formulaire ci-dessous. Remarque : ce formulaire vise à soumettre des suggestions d'ajout de cours à la collection Udemy Business générale, qui est disponible auprès de tous les utilisateurs Udemy Business, et pas simplement aux utilisateurs associés au compte de votre entreprise. Une fois que vous avez soumis votre suggestion, notre équipe chargée du contenu l'évalue selon plusieurs critères, tels que les notes de cours, l'implication des utilisateurs et le niveau de la demande des clients. L'équipe chargée du contenu vous notifie ensuite de notre décision d'approbation ou de refus de votre suggestion sous 3 à 5 semaines. Soumettez une suggestion de cours ici.

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  • Annuler l'attribution de cours dans Udemy Business

    Cet article explique comment les administrateurs ou les administrateurs de groupe peuvent annuler l'attribution de cours, si une compétence n'est plus pertinente pour un utilisateur ou si vous avez attribué un cours à un utilisateur par erreur.

    Apprenez à attribuer des cours dans Udemy Business.

    Comment annuler l'attribution de cours

    Pour annuler l'attribution d'un cours, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

    1. Accédez à la page d'apprentissage attribué.
      assigned_learning.png
    2. Sélectionnez le cours dont vous souhaitez annuler l'attribution.
      assigned_learning_4.png
    3. Ensuite, cliquez sur le bouton à droite du nom de l'utilisateur et sélectionnez Annuler l'attribution. Cette action supprime le cours pour l'utilisateur, qui ne sera plus en mesure de le voir dans son module de cours attribués. L'utilisateur recevra par e-mail une notification lui indiquant que ce cours ne lui est plus attribué.
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    REMARQUE : 

    • L'attribution des cours ne peut être annulée que par l'administrateur ou l'administrateur de groupe qui l'a attribué. De plus, vous ne pouvez annuler l'attribution qu'au niveau de l'utilisateur, et non au niveau du groupe.
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