Attribution et recherche de cours

Cet article explique comment les administrateurs peuvent trouver l'identifiant d'un cours dans Udemy Business.  Bien qu'il existe plusieurs façons de trouver l'identifiant d'un cours, vous trouverez ci-dessous quelques méthodes simples pour y parvenir.

Méthode 1: Télécharger la liste de cours

Pour trouver les identifiants des cours, vous pouvez télécharger votre catalogue de cours Udemy Business, qui comprend l'identifiant du cours dans l'exportation complète du catalogue.  Remarque : vous devez être un administrateur Udemy Business pour appliquer cette méthode.

• Découvrez comment exporter des cours depuis votre propre catalogue Udemy Business.

L'ID de cours sera disponible dans la première colonne intitulée « id » en regard du titre.  Si vous recherchez un ID de cours particulier et que vous connaissez le titre du cours, vous pouvez effectuer une recherche et trouver l'ID correspondant à côté du titre.

Remarques :

• Vous pouvez trouver l'ID de cours dans d'autres rapports téléchargés, tels que l'Activité de cours de l'utilisateur. Cependant, les ID de cours ne s'affichent que pour les cours auxquels sont associées des données d'apprentissage. Ainsi, l'exportation de la liste complète des cours vous garantit d'obtenir tous les ID de cours, indépendamment de la disponibilité des données d'apprentissage pour ces cours.

Méthode 2 : Rechercher l'ID dans le fichier HTML

Vous pouvez également trouver l'ID du cours en inspectant le code HTML de la page d'accueil du cours :

1. À partir de la page d'accueil du cours duquel vous souhaitez trouver l'ID, accédez aux outils de votre navigateur.  Dans Chrome, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur la page, puis sur Inspecter.
   
   
2. Tout en haut des éléments HTML, dans la section « corps », vous trouverez l'ID du cours (course_id).
   
   

Méthode 3 : Rechercher l'ID de cours dans les réponses API

Si l'API Udemy Business est activée et que vous disposez d'un outil tel que Postman pour effectuer des demandes d'échantillons à l'API Udemy Business, vous verrez l'identifiant du cours renvoyé dans diverses réponses de point de terminaison de l'API Udemy Business.

Remarques :

• Dans la barre d'URL de votre navigateur, vous pouvez coller l'ID du cours immédiatement après https://www.{{votre_sous-domaine}}.udemy.com/ dans la barre d'adresse de votre compte Udemy Business, et vous serez directement dirigé vers la page d'accueil de ce cours. Vous pouvez également accéder au cours sur Udemy.com en ajoutant l'ID du cours à la fin de l'URL suivante : https://www.udemy.com/. 

Par exemple, collez le texte suivant dans votre barre de recherche URL :

Vous pouvez accéder directement à la page d'accueil du cours :

Cet article explique comment les administrateurs peuvent exporter une liste de cours directement depuis la console d'administration de leur compte Udemy Business.

• Consultez la liste des cours inclus dans votre abonnement Udemy Business.
• Découvrez comment importer des cours à partir du site Udemy.com sur votre compte Udemy Business.

Quelles informations contient la liste des cours de votre console d'administration ?

La liste de cours téléchargée depuis la console d'administration ne comporte que les cours faisant partie de votre catalogue et tous les  cours personnalisés que vous avez créés.  La liste de cours fournit aussi d'autres informations sur ces cours, y compris, mais sans se limiter à :

• ID du cours
• Description
• URL
• Minutes
• Catégories
• Sujets
• Sessions
• Vidéos
• Formateurs
• Langues

Comment télécharger votre liste de cours depuis la console d'administration

Pour télécharger votre liste de cours directement depuis la console d'administration, procédez comme suit :

1. Accédez à Gérer -> Analyses et génération de rapports :
   
   
2. Dans la barre latérale à gauche, sélectionnez Analyses des cours. Puis, sur le côté droit, sélectionnez Exporter -> Liste de cours
   
   
3. Sélectionnez Confirmer.  Vous recevrez un e-mail automatique pour télécharger votre liste de cours.  Cette opération peut prendre quelques minutes :
   

Accès à votre liste de cours dans les rapports de données exportées

Une fois la liste de cours disponible pour le téléchargement, vous pouvez accéder aux rapports et la télécharger depuis les rapports de données exportées. La page des rapports de données exportées est accessible également depuis la barre latérale à gauche.

Cet article explique comment les administrateurs peuvent accéder à la page Mises à jour de cours et visualiser les cours qui seront retirés dans les 90 prochains jours ou ont été retirés dans les 90 derniers jours. 

Page Mises à jour de cours

La façon la plus simple de visualiser les cours qui seront retirés dans les 90 prochains jours ou ont été retirés dans les 90 derniers jours est d'accéder à la page Mises à jour de cours. 

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Gérer en haut de la page, puis sélectionnez Gérer les cours dans le menu déroulant.
2. Ensuite, cliquez sur Mises à jour de cours sur le côté gauche de la page.
3. Les données et les options de filtre fournies sur la page aident les administrateurs à affiner la liste déroulante pour n'afficher que les cours potentiellement pertinents pour leurs programmes d'apprentissage. La colonne Utilisation affiche les parcours, les règles et les catégories qui peuvent nécessiter une mise à jour. 

Nous fournissons également d'autres cours pour que vous puissiez tirer parti des contenus les plus à jour disponibles pour vos programmes d'apprentissage.

Liste des cours retirés

En savoir plus sur les cours programmés pour être retirés et accéder à la liste de retrait des cours.

Pour simplifier et encourager l'apprentissage au sein de votre entreprise, nos fonctions d'attribution permettent aux administrateurs et administrateurs de groupe d'intégrer facilement les cours Udemy Business à vos programmes de formation.

• Important : Cette fonction n'est disponible que pour les clients Enterprise.
• Administrateurs Leadership Academy : apprenez à ajouter ou supprimer des participants dans un groupe.

Présentation des fonctions d'attribution
Vous trouverez ci-dessous différentes façons d'utiliser nos fonctions d'attribution :

• Attribuez un cours pour guider vos utilisateurs et simplifier leurs objectifs d'apprentissage
• Définissez une échéance lorsque vous attribuez un cours pour vous assurer que le participant a un objectif d'apprentissage
• Consultez notre page « Apprentissage attribué » pour voir la liste des cours attribués.
• Vérifiez la progression des cours attribués sur la page Analyses du cours, où vous trouverez la liste des cours attribués avec la progression du participant
• Supprimez l'attribution d'un cours si les compétences qu'il permet de développer ne sont plus nécessaires ou si vous avez attribué un cours par erreur

Comment trouver un cours que vous souhaitez attribuer

Par défaut, les utilisateurs peuvent voir tous les cours de la collection Udemy Business, mais vous pouvez attribuer des cours à n'importe quel utilisateur ou groupe. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher des cours (personnalisés, importés ou inclus dans la collection Udemy Business) et les attribuer directement à partir de la fiche du cours ou de la page d'accueil du cours.

De plus, tous les cours importés et personnalisés de votre entreprise sont disponibles et peuvent être attribués sur la page Gérer les cours.

Comment attribuer un cours

1. Pour attribuer un cours, accédez au cours en question. Placez le curseur de la souris sur le cours et cliquez sur le bouton Partager. Lorsque vous attribuez des cours à partir de la page Gérer les cours, cliquez sur les ellipses tout à droite du cours.
2. Ensuite, cliquez sur Attribuer, comme illustré ci-dessous:
3. Saisissez le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le cours ou sélectionnez un groupe. Les administrateurs peuvent également attribuer le cours à tous les utilisateurs du compte de votre entreprise en sélectionnant « Tous les utilisateurs ».
   
4. Une fois que vous avez fait votre sélection, cliquez sur « Attribuer ».

REMARQUE : les cours ne peuvent être attribués qu'aux utilisateurs ayant rejoint votre compte Udemy Business. Si un utilisateur n'a pas encore rejoint votre compte, vous ne pouvez pas lui attribuer de cours.

Définir une échéance lors de l'attribution d'un cours

Si vous souhaitez fixer une échéance pour un cours, cliquez sur l'icône du calendrier et sélectionnez la date à laquelle vous voulez définir l'échéance. Vous pouvez choisir n'importe quelle date future. 

Remarque : une fois la date déterminée, vous ne pourrez plus la modifier. Si vous avez sélectionné la mauvaise date, annulez l'attribution du cours et réattribuez-le avec la bonne date.

Annuler l'attribution d'un cours

Découvrez comment vous pouvez annuler l'attribution d'un cours dans Udemy Business.

Notifications d'attribution de cours

Les utilisateurs reçoivent une notification par e-mail lorsqu'un cours leur a été attribué. L'e-mail est envoyé par la personne qui a attribué le cours et contient le titre du cours attribué ainsi que l'échéance, s'il en a une. Si le cours a une échéance, les utilisateurs reçoivent aussi un rappel une fois la moitié du délai écoulée.

REMARQUE : les utilisateurs recevront un e-mail si l'attribution d'un cours a été annulée. De même, les administrateurs ou administrateurs de groupe ne reçoivent pas d'e-mail lorsqu'un utilisateur termine un cours qui lui a été attribué.

Cet article explique comment les administrateurs peuvent trouver des cours dans la collection Udemy Business et comment suggérer un cours.

Trouver des cours via la fonctionnalité de recherche

La recherche par mots-clés inclut le nom du formateur ainsi que le titre et le sous-titre du cours. Par exemple, si vous recherchez un cours sur Excel 2016, saisissez « Excel 2016 » au lieu de « Excel ».

Cours retirés

Si vous ne trouvez plus un cours disponible précédemment, c'est qu'il a certainement été retiré de la plate-forme. En savoir plus sur les cours retirés et accéder à la liste des cours retirés

Nouveaux cours

Si vous souhaitez laisser un avis sur un cours récemment ajouté à la collection, en savoir plus sur les nouveaux cours et accéder à la liste des nouveaux cours.

Comment suggérer un nouveau cours

Si vous recherchez des cours relatifs aux affaires ou à la technologie, mais que vous n'en trouvez pas dans la collection, vous pouvez soumettre une suggestion de cours en utilisant le formulaire ci-dessous. 

Veuillez noter que ce formulaire vise à soumettre des suggestions d'ajout de cours à la collection Udemy Business générale, qui est disponible pour tous les utilisateurs Udemy Business, et pas simplement ceux associés au compte de votre entreprise. 

Une fois que vous avez soumis votre suggestion, notre équipe chargée du contenu l'évalue selon plusieurs critères, tels que les notes des cours, l'implication des utilisateurs et le niveau de la demande des clients. L'équipe chargée du contenu vous notifiera de notre décision d'approbation ou de refus de votre suggestion sous 3 à 5 semaines. 

Soumettez une suggestion de cours ici.

Udemy Business est une sélection de milliers de cours choisis sur notre place de marché (www.udemy.com). Nous sélectionnons uniquement les cours de meilleure qualité et les plus pertinents du vaste catalogue de la place de marché. Pour cela, nous utilisons un certain nombre de critères, tels que les notes du cours, l'étendue actuelle du sujet, la crédibilité du formateur et la demande de nos clients.

Si vous souhaitez suggérer un nouveau cours à ajouter à la collection Udemy Business, remplissez le formulaire ci-dessous. Ce formulaire permet de suggérer des cours à ajouter à la collection générale Udemy Business, accessible à tous les utilisateurs Udemy Business, et pas seulement aux utilisateurs du compte de votre entreprise.Une fois que vous avez soumis votre suggestion, notre équipe chargée du contenu l'évalue selon plusieurs critères, tels que les notes des cours, l'implication des utilisateurs et le niveau de la demande des clients. L'équipe chargée du contenu vous notifiera de notre décision d'approbation ou de refus de votre suggestion sous 3 à 5 semaines. Soumettez une suggestion de cours ici.

Chez Udemy Business, nous proposons une sélection de cours actualisés et de qualité enseignés par des formateurs confirmés pour vous permettre d'obtenir des compétences essentielles dans les domaines des affaires et de la technologie. Cet article explique comment suggérer un cours sur Udemy Business en tant que client Enterprise.
Remarque : ce service n'est pas disponible pour les clients disposant d'un abonnement Team. Si vous disposez d'un abonnement Team, envisagez de passer à un abonnement qui inclut ce service.

Soumettre une suggestion de cours (abonnement Enterprise)

Afin de garantir des cours de qualité, nous évaluons plusieurs critères comme la note du cours, ses avis, la pertinence du sujet ainsi que les performances du formateur sur le site Udemy.com. Pour le moment, nous ne pouvons pas faire d'exception.

Nous vous recommandons d'effectuer d'abord une recherche dans la sélection Udemy Business pour trouver des cours qui répondent à vos besoins. Notre moteur de recherche robuste propose des résultats pertinents jusqu'au niveau des sessions.

Toutefois, si vous disposez d'un abonnement Enterprise et que vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez dans la sélection Udemy Business, vous pouvez nous suggérer un cours du site Udemy.com via notre formulaire de contact. Si ce cours remplit nos critères, nous envisagerons de l'ajouter. 

Les cours dans d'autres langues que l'anglais sont accessibles uniquement via notre Sélection internationale. Si vous n'avez pas accès à la Sélection internationale, contactez votre responsable ou l'équipe Apprentissage et développement de votre entreprise.

Suggérer un cours avec des exercices pratiques

À l'heure actuelle, les cours contenant des exercices pratiques ne peuvent pas être ajoutés à notre sélection Udemy Business via les suggestions de nos clients. 

Notre équipe chargée de la sélection du contenu vérifie activement les cours contenant des exercices pratiques afin de garantir leur conformité à nos directives Confiance et sécurité, puis ajoute les cours approuvés à la sélection Udemy Business.

Si vous souhaitez désactiver ou supprimer une règle d'assignation automatique, accédez au menu Gérer et cliquez sur Apprentissage assigné.

À partir de là, cliquez sur Règles d'assignation automatique pour voir toutes les règles actives et désactivées. Pour désactiver une règle, ouvrez le menu contextuel et cliquez sur Désactiver. La colonne Dernière assignation indique qui a créé la règle et quand le cours a été assigné pour la dernière fois.

Une fois qu'une règle d'assignation automatique est désactivée, vous pouvez la supprimer en accédant à nouveau au menu contextuel et en cliquant sur Supprimer.

Remarque : tous les administrateurs peuvent désactiver ou supprimer n'importe quelle règle d'assignation automatique. Les administrateurs de groupe, eux, peuvent désactiver ou supprimer les règles d'assignation automatique des groupes qu'ils gèrent. Si une règle d'assignation automatique est désactivée ou supprimée, une notification est envoyée par e-mail aux utilisateurs ayant effectué l'assignation. 

Découvrez comment créer une règle d'assignation automatique.

La sélection de cours Udemy Business regroupe des milliers de cours sélectionnés parmi des dizaines de sujets. Les participants de votre organisation peuvent y accéder depuis leur compte. Cependant, tous les cours de la plate-forme commerciale Udemy.com ne sont pas inclus dans la sélection de cours Udemy Business.

Cet article explique comment les administrateurs peuvent importer des cours depuis le site Udemy.com vers leur compte Udemy Business, et fournir un accès à ces cours aux utilisateurs de leur compte.

Remarque : Cette fonction n'est disponible que pour les clients Enterprise.

Comment les administrateurs peuvent-ils importer des cours depuis le site Udemy.com vers leur compte Udemy Business ?

1. Rendez-vous sur www.udemy.com (place de marché) pour trouver l'URL du cours. (Exemple : https://www.udemy.com/course/salesforcecom-admin-essentials-for-beginners/)
2. Copiez et collez le lien dans le presse-papiers.
3. Connectez-vous à votre compte Udemy Business et accédez à Gérer → Gérer les cours
4. Cliquez sur le lien Cours importés dans le menu à gauche de l'écran. Ici, vous trouverez la liste de tous les cours que vous avez importés à ce jour, avec les inscriptions à ces cours ainsi que le nombre de licences restantes.
5. Pour importer un cours à partir du site Udemy.com, cliquez sur le bouton Importer un cours en haut à droite de l'écran.
6. Collez l'URL du cours, puis importez le cours.  Ce dernier apparaît désormais dans la collection de cours de votre compte et dans les résultats de recherche.
   

   Comment fournir aux utilisateurs un accès aux cours importés ?

   Si le cours que vous avez importé vers Udemy Business est gratuit sur le site Udemy.com, tous vos utilisateurs pourront s'y inscrire. Des licences illimitées seront également disponibles pour assigner des cours aux participants dans votre compte.

   En revanche, si l'inscription au cours est payante, les utilisateurs verront apparaître le message suivant sur la page d'accueil du cours : « Pour vous inscrire à ce cours, demandez à un administrateur du compte de vous l'assigner. »

   Par conséquent, vous devrez acheter des licences avant de pouvoir assigner un cours aux participants.

   • Important : une fois que vous assignez une licence à un participant pour un cours importé, vous ne pourrez plus réassigner cette licence, même si le participant est désactivé ensuite.

   Pour acheter des licences, procédez comme suit :

   1. Pour obtenir les meilleurs tarifs disponibles actuellement, contactez le support Udemy Business.
   2. Ensuite, cherchez le cours sous Gérer → Gérer les cours → Cours importés. Les Licences restantes s'affichent dans la liste. Cliquez sur Acheter des licences si vous souhaitez acheter plus de licences pour ce cours. Capture d'écran ci-dessous :
      
      
   3. Indiquez le nombre de licences que vous souhaitez acheter. Si l'équipe de support vous a octroyé une réduction pour le cours, le prix mis à jour devrait s'afficher sur la page de paiement.
   4.  Saisissez vos informations de carte bancaire et cliquez sur « Terminer le paiement » pour effectuer l'achat.

Comment accéder à votre reçu ?

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un reçu par e-mail, à l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Udemy Business. Remarque : Il arrive que ces e-mails arrivent dans les spams et le dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez pas votre reçu, contactez notre équipe de support Udemy Business, nous serons ravis de vous aider.

Cet article explique comment les administrateurs ou les administrateurs de groupe peuvent annuler l'attribution de cours, si une compétence n'est plus pertinente pour un utilisateur ou si vous avez attribué un cours à un utilisateur par erreur.

Apprenez à attribuer des cours dans Udemy Business.

Comment annuler l'attribution de cours

Pour annuler l'attribution d'un cours, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Accédez à la page d'apprentissage attribué.
   
   
2. Sélectionnez le cours dont vous souhaitez annuler l'attribution.
   
   
3. Ensuite, cliquez sur le bouton à droite du nom de l'utilisateur et sélectionnez Annuler l'attribution. Cette action supprime le cours pour l'utilisateur, qui ne sera plus en mesure de le voir dans son module de cours attribués. L'utilisateur recevra par e-mail une notification lui indiquant que ce cours ne lui est plus attribué.
   
   

REMARQUE : 

• L'attribution des cours ne peut être annulée que par l'administrateur ou l'administrateur de groupe qui l'a attribué. De plus, vous ne pouvez annuler l'attribution qu'au niveau de l'utilisateur, et non au niveau du groupe.