Certificat de fin de formation

  • Comment télécharger votre certificat de fin de formation (sur un navigateur)

    La majorité des cours de la sélection de contenus Udemy Business offrent un certificat de fin de formation Udemy. Cet article vous explique comment télécharger votre certificat, après avoir terminé votre cours sur un navigateur.

    Téléchargement de votre certificat de fin de formation après avoir terminé un cours

    Lorsque tous les éléments du programme d'un cours ont été terminés, le trophée au-dessus du lecteur de cours change de couleur et une notification vous indique que votre certificat de fin de formation est prêt.

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     Voici un aperçu de votre certificat de fin de formation :

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    Le nombre d'heures du cours

    Sur le certificat de fin de formation, le nombre d'heures indiqué correspond à celui des cours vidéo au moment le plus récent auquel le participant a terminé le cours. Si un formateur ajoute des sessions après qu'un participant a terminé le cours, le participant peut terminer les nouvelles sessions et générer à nouveau le certificat pour refléter la prolongation de la durée du cours.

    Remarque:

    • Les cours comportant uniquement des exercices pratiques ne donnent pas lieu à un certificat de fin de formation (à noter que les cours personnalisés pour les organisations, qui comportent uniquement des sessions d'exercices pratiques, peuvent délivrer un certificat de fin de formation si l'auteur du cours active cette option).
    • Contrairement à ce qui est possible sur la plate-forme Udemy, les sessions ne peuvent pas être marquées comme terminées et la progression du cours ne peut pas être réinitialisée.  Consultez les étapes de dépannage à suivre si vous ne parvenez pas à afficher votre certificat.

    Partage des certificats sur les plates-formes de réseaux sociaux

    Ce sont les administrateurs de votre organisation qui décident si les participants peuvent partager leurs certificats sur les réseaux sociaux. Découvrez-en plus sur le partage des certificats de fin de formation.

    FAQ et étapes de dépannage

    Pour en savoir plus sur les certificats de fin de formation et les étapes de dépannage si vous ne parvenez pas à afficher votre certificat, consultez notre FAQ sur les certificats.

    Lire l'article

  • Certificats de fin de formation : questions fréquentes

    Cet article présente les réponses à certaines questions fréquemment posées sur les certificats de fin de formation, notamment sur les étapes de dépannage en cas d'impossibilité à visualiser votre certificat.

    Foire aux questions

    L'organisation Udemy Business délivre-t-elle des certifications par le biais d'institutions accréditées ?

    Udemy Business est un partenaire certifié de la National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) et propose des cours éligibles aux crédits de formation professionnelle continue (FPC). Hormis notre partenariat avec la NASBA, nous ne délivrons pas de certifications supplémentaires par le biais d'institutions accréditées.

    Puis-je modifier la mise en page de mon certificat de fin de formation ? Ou ajouter une image ?

    Les certificats sont actuellement créés à partir d'un modèle. Il est donc impossible de modifier leur mise en page pour le moment.

    J'ai terminé mon cours, mais je ne peux toujours pas accéder à mon certificat de fin de formation. Pourquoi ?

    Afin d'obtenir votre certificat de fin de formation, chaque élément du programme doit être marqué comme terminé. Consultez à nouveau le programme du cours dans le lecteur de cours pour vous assurer que chaque élément du cours et de la session comporte une coche et est marqué comme terminé.

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    Je n'arrive pas à marquer comme terminés ma session ou mon élément de cours (quiz, exercice pratique). Comment régler ce problème ?

    Découvrez comment marquer une session ou un élément de cours comme terminés.

    J'ai terminé mon cours et le trophée s'est affiché, mais lorsque je clique dessus, je ne vois pas le certificat. Pourquoi ?

    La génération du certificat de fin de formation par le système peut parfois prendre quelques instants une fois que le cours est terminé. Patientez quelques minutes, puis réessayez de cliquer sur le trophée. Vous aurez peut-être besoin d'actualiser la page ou de vider votre cache et d'effacer les cookies afin de voir votre certificat. 

    J'ai besoin de modifier le nom ou la langue qui s'affiche sur mon certificat.

    Découvrez comment modifier la langue ou le nom sur votre certificat de fin de formation.

    Comment partager mon certificat ?

    Ce sont les administrateurs de votre organisation qui décident si les participants peuvent partager leurs certificats sur les réseaux sociaux. Pour les organisations qui ne l'autorisent pas, l'option « Partager » ne s'affiche pas sur les certificats.

    Partage via un navigateur : si vous accédez à Udemy Business dans un navigateur et que votre organisation autorise le partage, un bouton Partager s'affiche à droite de votre certificat. Lorsque vous cliquez dessus, vous pouvez partager les liens sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

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    Partage via l'application mobile Udemy Business : si vous accédez à votre compte via l'application mobile Udemy Business et que votre organisation autorise le partage des certificats, l'option Partager s'affiche sous votre certificat. Vous pouvez utiliser cette option pour partager votre certificat avec diverses applications, sur votre appareil.

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    Comment le nombre d'heures de cours est-il déterminé ?

    Sur le certificat de fin de formation, le nombre d'heures indiqué correspond à celui des cours vidéo au moment le plus récent auquel le participant a terminé le cours. Si un formateur ajoute des sessions après qu'un participant a terminé le cours, le participant peut terminer les nouvelles sessions et générer à nouveau le certificat pour refléter la prolongation de la durée du cours.

    Dois-je valider les sessions dans l'ordre ?

    Non. Votre certificat de fin de formation vous est envoyé une fois que tous les éléments des sessions et du cours sont marqués comme terminés.

    Les cours d'exercices pratiques donnent-ils lieu à l’obtention d'un certificat de fin de formation ?

    Les cours comportant uniquement des exercices pratiques ne donnent pas lieu à un certificat de fin de formation (à noter que les cours personnalisés pour les organisations, qui comportent uniquement des sessions d'exercices pratiques, peuvent délivrer un certificat de fin de formation si l'auteur du cours active cette option).

    Je n'arrive pas à passer la dernière évaluation d'un cours de la Formation professionnelle continue (FPC), parce que l'écran ne me montre pas à quelles questions j'ai fourni une bonne ou une mauvaise réponse. Puis-je tout de même obtenir un certificat pour le cours ?

    Cette évaluation qualifiée de la FPC ne vous donne pas l'option de revoir les réponses que vous avez fournies aux questions. Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'aide à propos des prérequis du cours FPC. 

    Si je décide de suivre à nouveau un cours que j'ai déjà terminé, la date de réalisation se met-elle à jour ? 

    Non. La date de réalisation affichée sur un certificat restera associée à la date à laquelle vous avez terminé le cours pour la première fois. La seule exception à cette règle est l'ajout de nouvelles sessions. Si ces nouvelles sessions sont terminées, le certificat de fin de formation sera généré à nouveau de manière automatique avec la nouvelle date.

    Lire l'article

  • Certificat de fin de formation : modification de la langue ou du nom

    Un certificat de fin de formation Udemy est délivré pour tous les cours de la sélection de contenus Udemy Business. Il sera disponible une fois que vous aurez terminé tous les éléments du programme d'un cours. 

    Cet article vous explique comment modifier la langue de votre certificat, si vous le souhaitez, ou comment modifier votre nom s'il s'affiche de manière incorrecte.

    Remarque : 

    • Toutes les organisations n'autorisent pas les utilisateurs à modifier leurs informations de profil (voir ci-dessous).
    • La modification du nom ou de la langue de votre certificat de fin de formation ne peut être effectuée que sur un navigateur Web ou mobile pris en charge, et non sur l'application mobile Udemy Business.

    Modification de la langue de votre certificat

    Les certificats de fin de formation sont générés dans la langue associée à votre compte. Si toutefois vous devez changer la langue de votre certificat, vous pouvez le faire facilement en procédant comme suit :

    1. Lorsque tous les éléments du programme du cours sont validés, cliquez sur le trophée situé sur la page du cours pour accéder à votre certificat.
    2. Cliquez sur le lien Mise à jour de votre certificat en bas à droite.

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    1. Sélectionnez la langue que vous souhaitez voir apparaître sur votre certificat, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. 

    Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque la mise à jour de votre certificat sera terminée. Remarque : la mise à jour de la langue du certificat peut prendre quelques minutes. Vous aurez peut-être besoin d'actualiser la page afin de voir votre certificat mis à jour.

    Modification du nom qui s'affiche sur votre certificat

    Les certificats de fin de formation sont générés avec le nom que vous avez saisi lors de la création de votre compte Udemy Business. Si votre organisation autorise les utilisateurs à modifier les informations de leur profil, notamment le nom de leur compte, alors suivez les étapes suivantes pour modifier le nom sur votre certificat.

    • Toutefois, si vous ne pouvez pas modifier les informations de votre profil, et si vous pouvez accéder à votre compte Udemy Business en mode authentification unique (SSO), contactez l'équipe informatique de votre organisation pour qu'elle traite votre demande. 
    • Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en mode authentification unique, et si votre organisation n'autorise pas les utilisateurs à modifier leur profil, alors contactez notre  Équipe de support pour obtenir de l'aide.

    Si vous pouvez modifier vos informations de profil, procédez comme suit pour modifier le nom indiqué sur votre certificat.

    1. En vous connectant à votre compte Udemy Business via un navigateur Web ou mobile pris en charge , accédez à votre certificat, puis cliquez sur Mise à jour de votre certificat, comme expliqué ci-dessus.
    2. Cliquez ensuite sur Mise à jour de votre nom de profil pour accéder à votre page de profil. 
    3. Modifiez votre nom tel que vous souhaitez le voir apparaître sur votre certificat, puis cliquez sur Enregistrer.
    4. Ensuite, pour réinitialiser votre certificat, cliquez sur Enregistrer les modifications sur la page du certificat.

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    Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque la mise à jour de votre certificat sera terminée. Remarque : la mise à jour du nom sur le certificat peut prendre quelques minutes. Vous aurez peut-être besoin d'actualiser la page afin de voir votre certificat mis à jour.

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