Mobile - Général

Cet article explique comment utiliser l'application mobile Udemy Business pour réinitialiser le mot de passe de votre compte.

• Vous utilisez un autre appareil ? Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe Udemy Business sur un navigateur.

Remarques :

• Si vous accédez à votre compte Udemy Business via l'authentification unique (SSO, Single Sign On), par exemple avec Okta, OneLogin, etc., contactez le service informatique de votre entreprise pour poser vos questions sur les informations d'identification SSO (nom d'utilisateur et mot de passe).
• Si votre entreprise a activé l'authentification unique en option, vous pouvez accéder à votre compte en utilisant vos identifiants SSO ou vos identifiants Udemy Business (e-mail et mot de passe). Pour générer des identifiants non-SSO, suivez les instructions de réinitialisation du mot de passe détaillées ci-dessous. Le fait de générer ou de réinitialiser votre mot de passe Udemy Business n'affecte pas vos identifiants SSO.
• Participants Leadership Academy : découvrez comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Leadership Academy.

Réinitialisation de votre mot de passe sur l'application mobile Udemy Business

Si vous n'utilisez pas l'authentification unique (SSO), vous pouvez demander un e-mail de réinitialisation du mot de passe à partir de la page de connexion de l'URL de compte propre à votre entreprise, en suivant les étapes ci-dessous.

1. Accédez à l'écran de connexion, puis saisissez la page de domaine Udemy Business de votre entreprise (par exemple, companyname.udemy.com) et continuez.

2. Appuyez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?

3. Saisissez votre adresse e-mail, puis appuyez sur Réinitialisation du mot de passe.

4. Dans votre boîte de réception, recherchez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe et suivez les étapes pour modifier celui-ci.

Vous devriez bientôt recevoir un e-mail qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez dans votre dossier de courrier indésirable et votre corbeille si vous ne trouvez pas l'e-mail.

Si vous n'avez pas reçu de mot de passe dans un délai de 30 minutes, contactez l'équipe de support Udemy Business.

Remarque : Si vous accédez à votre compte Udemy Business via l'authentification unique (SSO, Single Sign On), par exemple avec Okta, OneLogin, etc., contactez le service informatique de votre entreprise pour poser vos questions sur les informations d'identification SSO (nom d'utilisateur et mot de passe).

Udemy Business est disponible sur les appareils mobiles iOS et Android.

•  Application iOS
• Application Android

Remarques :

• L'application Udemy Business est distincte. Les comptes Udemy Business ne sont pas accessibles via l'application mobile Udemy.com.
• L'application mobile Udemy Business sur Android n'est pas prise en charge sur les Chromebooks ou les appareils Chrome OS.
• L'apprentissage en groupe est actuellement indisponible via Leadership Academy sur l'application mobile Udemy Business.

Les utilisateurs d'Udemy Business peuvent également suivre leurs cours via l'application mobile Udemy Business, disponible pour les appareils iOS et Android. Cet article explique comment vous pouvez vous connecter à l'application mobile Udemy Business et continuer votre expérience d'apprentissage.

• Vérifiez quelle application mobile vous devez télécharger.

Connexion à l'application mobile Udemy Business

Pour vous connecter à l'application mobile Udemy Business, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application mobile Udemy Business sur votre appareil Android ou iOS.
2. Saisissez le nom de compte de votre organisation. Saisissez le sous-domaine de l'URL que vous utilisez pour accéder aux cours Udemy Business sur votre navigateur. 

• Par exemple, si vous accédez à company.udemy.com pour accéder à votre compte lorsque vous utilisez un navigateur, le nom de compte de votre organisation est « company ». Vous avez besoin d'aide ? Pour plus d'informations, voir ci-dessous.
  
  

    3. Appuyez sur Suivant.

• Options de connexion pour votre organisation
• SSO et e-mail : si votre organisation offre la possibilité de se connecter à la fois via l'authentification unique (SSO) et par e-mail, vous aurez accès à l'une ou l'autre option.
• SSO uniquement : si votre organisation n'offre que la possibilité de se connecter via SSO, vous serez redirigé vers le portail SSO de votre organisation.
• E-mail seulement : si votre organisation n'offre pas la possibilité de se connecter via SSO, vous serez redirigé vers une page pour vous connecter avec vos identifiants créés dans Udemy Business.

    4. Saisissez vos informations d’identification :

• Si vous vous connectez via SSO, utilisez les informations d'identification fournies par votre organisation. Si vous rencontrez un problème avec ces informations d'identification, veuillez contacter l'équipe informatique de votre entreprise.
• Si vous vous connectez avec une adresse e-mail et un mot de passe, entrez votre adresse e-mail dans le champ E-mail ou Nom d'utilisateur et votre mot de passe dans le champ Mot de passe.

    5. Appuyez sur Se connecter. Vous devez être connecté à votre compte Udemy Business afin de pouvoir accéder à vos cours et utiliser les fonctionnalités de l'application mobile.

Vous avez oublié votre mot de passe ? 

Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe sur l'application mobile Udemy Business.

Vous ne connaissez pas le nom du compte de votre organisation ?

Si vous ne savez pas quel est le nom de compte de votre organisation, vous pouvez sélectionner l'option Trouver le nom de votre compte. Saisissez l'adresse e-mail enregistrée pour votre compte.

Remarque : si vous saisissez un e-mail non lié à votre compte, aucun e-mail ne sera envoyé. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez également votre dossier de courrier indésirable.

Vous avez reçu une notification indiquant que votre administrateur de compte a désactivé l'accès à l'application ? 

Si après avoir saisi le nom de compte de votre organisation et sélectionné Suivant, un message vous indique que l'administrateur de votre compte a désactivé votre accès à l'application mobile, contactez votre responsable ou votre service informatique pour plus d'informations. Ensuite, contactez l'administrateur de votre compte pour obtenir de l'aide.

Si vous rencontrez d'autres problèmes lors de la connexion à l'application mobile, contactez notre équipe de support. Envoyez-nous également les captures d'écran de ce que vous voyez lorsque vous essayez de vous connecter.

Udemy Business propose des milliers de cours parmi les mieux notés, pour que vous puissiez développer de nouvelles compétences à tout moment et en tout lieu. L'application mobile Udemy Business met à votre disposition le contenu le plus récent et le plus demandé : développement logiciel, informatique, conception, leadership et communication, etc. Améliorez les compétences de votre équipe et apprenez auprès de vrais professionnels, leaders d'opinion et formateurs confirmés du monde entier.

*Une licence Udemy Business est requise pour accéder à cette application.  

Fonctionnalités :

• Diffusez des vidéos de cours, écoutez des sessions audio et affichez des contenus de cours.
• Découvrez et recherchez les contenus qui vous intéressent.
• Affichez vos cours favoris ou archivés en seulement quelques clics.
• Apprentissage optimal, avec possibilité de passer des quizz ou des examens pratiques sur votre téléphone.
• Téléchargez et regardez des sessions hors ligne.
• Téléchargez des contenus de qualité : sélectionnez la résolution vidéo adaptée pour les contenus hors ligne et gérez la taille des fichiers à télécharger.
• Définissez vous-même les options de vitesse.
• Communiquez avec les formateurs via notre fonctionnalité de Q&A.
• Mini lecteur : effectuez d'autres tâches tout en apprenant.
• Lecteur en arrière-plan : écoutez vos sessions de cours en arrière-plan.

Remarque :

• les certificats de fin de formation ne sont pas accessibles sur l'application Udemy Business. Pour savoir comment télécharger les certificats de fin de formation, cliquez ici.
• La mise à jour du profil sur l'application mobile Udemy Business est actuellement indisponible. Découvrez comment accéder à votre profil et le mettre à jour sur les navigateurs Web.

Cet article détaille les différentes façons de parcourir rapidement la vaste bibliothèque de cours Udemy Business sur l'application mobile pour trouver ceux qui vous intéressent. 

• Vous accédez à Udemy Business sur un navigateur ? Découvrez comment rechercher des cours sur un navigateur.
• Découvrez comment accéder à votre cours et utiliser le lecteur de cours mobile.

Utilisation de l'outil de recherche sur l'application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Udemy Business et appuyez sur l'icône Rechercher (sur iOS) ou Découvrir (sur Android) en bas de l'écran.
2. Appuyez ensuite sur Rechercher en haut de l'écran pour accéder à l'outil de recherche.
   
   
3. Saisissez les mots-clés relatifs au cours ou au sujet dans l'outil de recherche. Ensuite, appuyez sur la loupe (sur Android) ou sur Rechercher (sur iOS) en bas à droite du clavier.

Affichage des catégories et des parcours d'apprentissage sur l'application mobile

En dessous de l'outil de recherche, vous pouvez utiliser plusieurs fonctionnalités pour trouver des cours. 

Dans Mon organisation, appuyez sur l'écran pour afficher les catégories et les parcours d'apprentissage définis par vous-même ou par votre organisation. 

• Découvrez comment créer votre parcours d'apprentissage.

Dans Parcourir les catégories, appuyez sur n'importe quelle option pour afficher la sélection des cours, les formateurs et d'autres sous-catégories.

Sur iOS, utilisez Recherches populaires pour parcourir les recherches les plus fréquentes sur Udemy.

Utilisation des filtres de recherche sur l'application mobile

Après avoir accédé à vos résultats de recherche ou à la page des catégories, appuyez sur l'icône de filtre en haut à droite de l'écran.

Utilisez les différentes options de filtre pour affiner votre recherche. Vous pouvez également appuyer sur Trier par pour affiner vos résultats selon un critère spécifique. Ensuite, appuyez sur Appliquer en bas de l'écran.

Après avoir sélectionné le cours qui vous intéresse, appuyez sur S'inscrire dès maintenant pour commencer votre expérience d'apprentissage.

Cet article explique comment archiver un cours ou se désinscrire d'un cours à l'aide de l'application mobile Android pour Udemy Business.

• Vous accédez à Udemy Business sur un navigateur ? Découvrez comment archiver un cours ou vous désinscrire d'un cours sur un navigateur.

• Vous accédez à Udemy Business sur l'application iOS ? Découvrez comment archiver un cours ou vous désinscrire d'un cours sur l'application iOS.

La différence entre l'archivage et la désinscription

Lorsque vous archivez un cours, il est supprimé de la page Mon apprentissage, mais vous pouvez toujours y accéder dans la section Archivés. Lorsque vous vous désinscrivez d'un cours, il est supprimé de votre historique d'apprentissage.

Remarque : si vous vous désinscrivez d'un cours, l'enregistrement du nombre de minutes visionnées sera supprimé et les administrateurs de votre compte ne pourront plus accéder à ces données. Par conséquent, nous vous recommandons vivement d'archiver vos cours.

Comment archiver un cours sur l'application mobile Android

1. Ouvrez l'application mobile Udemy Business, puis appuyez sur Mon apprentissage en bas de l'écran.

2. Appuyez sur le cours que vous souhaitez archiver.

3. Dans le lecteur de cours mobile, appuyez sur Plus.

4. Appuyez sur Archiver le cours.

Le cours archivé s'affichera désormais dans la section Cours archivés de la page Mon apprentissage.

Comment accéder aux cours archivés

1. Ouvrez l'application mobile Udemy Business, puis appuyez sur Mon apprentissage en bas de l'écran.

2. Dans Mes cours, appuyez sur Archivés pour accéder à tous les cours que vous avez archivés.

Comment se désinscrire d'un cours

Pour vous désinscrire définitivement d'un cours, suivez les étapes ci-dessous. 

Remarque : une fois la désinscription effectuée, vous ne pourrez plus revenir en arrière.

1. Sélectionnez le cours que vous souhaitez désarchiver, puis accédez à la section Plus en suivant les instructions indiquées ci-dessus.

2. Appuyez sur Se désinscrire du cours.

3. Confirmez votre choix en appuyant sur OK.

Cet article explique comment archiver un cours ou se désinscrire d'un cours à l'aide de l'application mobile iOS pour Udemy Business.

• Vous accédez à Udemy Business sur un navigateur ? Découvrez comment archiver un cours ou vous désinscrire d'un cours sur un navigateur.
• Vous accédez à Udemy Business sur l'application Android ? Découvrez comment archiver un cours ou vous désinscrire d'un cours sur l'application Android.

La différence entre l'archivage et la désinscription

Lorsque vous archivez un cours, il est supprimé de la page Mon apprentissage, mais vous pouvez toujours y accéder dans la section Archivés. Lorsque vous vous désinscrivez d'un cours, il est supprimé de votre historique d'apprentissage.

Remarque : si vous vous désinscrivez d'un cours, l'enregistrement du nombre de minutes visionnées sera supprimé et les administrateurs de votre compte ne pourront plus accéder à ces données. Par conséquent, nous vous recommandons vivement d'archiver vos cours.

Comment archiver un cours sur l'application mobile iOS

1. Ouvrez l'application mobile Udemy Business, puis appuyez sur Mon apprentissage en bas de l'écran.

2. Appuyez sur le cours que vous souhaitez archiver.

3. Dans le lecteur de cours mobile, appuyez sur Plus.

4. Appuyez sur Archiver le cours.

Le cours archivé s'affichera désormais dans la section Cours archivés de la page Mon apprentissage.

Comment accéder aux cours archivés

1. Ouvrez l'application mobile Udemy Business, puis appuyez sur Mon apprentissage en bas de l'écran.

2. Appuyez sur l'icône de filtre, en haut à droite de l'écran.

3. Dans Sélectionner un filtre, appuyez sur Cours archivés pour accéder à tous les cours que vous avez archivés.

Comment se désinscrire d'un cours

Pour vous désinscrire définitivement d'un cours, suivez les étapes ci-dessous. 

Remarque : une fois la désinscription effectuée, vous ne pourrez plus revenir en arrière.

1. Sélectionnez le cours que vous souhaitez désarchiver, puis accédez à la section Plus en suivant les instructions indiquées ci-dessus.

2. Appuyez sur Se désinscrire du cours.

3. Confirmez votre choix en appuyant sur OK.

Cet article explique comment vous pouvez poursuivre votre expérience d'apprentissage dans votre voiture en écoutant vos cours Udemy Business.

Remarque liée à la sécurité : utilisez votre appareil mobile uniquement lorsque la loi l'autorise et lorsque les conditions permettent une utilisation en toute sécurité.

Préparation des sessions à écouter sur l'application mobile Udemy Business

Pour poursuivre votre expérience d'apprentissage lorsque vous êtes en voiture, nous vous recommandons de préparer des cours à écouter hors ligne en téléchargeant des sessions sur votre appareil grâce à notre application mobile.

• Instructions pour iOS

Écoutez vos cours avec CarPlay

Si votre véhicule et votre appareil mobile iOS prennent en charge la fonction  CarPlay d'Apple, vous pouvez l'utiliser pour la lecture audio de vos cours Udemy Business. Après avoir connecté votre appareil mobile à votre véhicule, vous pourrez sélectionner les cours à écouter dans l'application mobile Udemy Business et progresser dans le cours, les mains libres.

Autres méthodes d'apprentissage dans votre véhicule

Vous pouvez également écouter vos cours en connectant votre appareil mobile au système audio de votre véhicule et en les diffusant grâce à l'application mobile Udemy Business. 

Autres méthodes de connexion de votre appareil :

• Câble AUX ou USB
• Bluetooth

Vous rencontrez des problèmes ?

Si vous rencontrez des problèmes en essayant d'écouter des cours dans votre voiture, procédez comme suit :

• Vérifiez que les sessions vidéo ont bien été téléchargées sur votre appareil.
• Suivez ces étapes de résolution des problèmes de lecture avec les sessions téléchargées.
• Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil répond aux exigences minimales de l'application Udemy Business.
• Redémarrez l'application mobile.
• Redémarrez votre véhicule (en coupant puis en remettant le contact).
• Si vous utilisez un câble AUX ou USB, vérifiez que vous utilisez un câble compatible avec votre appareil et qu'il n'est pas endommagé.

Si les problèmes persistent, nous vous recommandons de contacter le fabricant du véhicule ou du système audio pour obtenir plus d'aide.