• Inscription automatique aux cours avec les systèmes de gestion de l'apprentissage

    Pour fournir une expérience d'apprentissage fluide aux participants Udemy Business, les administrateurs peuvent activer l'inscription automatique aux cours grâce aux intégrations Cornerstone et SuccessFactors. Lorsque l'inscription automatique est activée, les participants sont automatiquement inscrits s'ils cliquent sur le lien du cours dans Cornerstone On Demand ou SuccessFactors.

     

    Activation de l'inscription automatique

    Pour activer l'inscription automatique aux cours, suivez les étapes suivantes :

    1. Survolez la section Gérer avec votre souris et cliquez sur Paramètres. 
    2. Dans le menu latéral gauche de la page, sélectionnez Intégrations LMS/LXP
    3. Ensuite, cliquez sur Commencer la configuration, puis sélectionnez votre fournisseur : Cornerstone On Demand ou SuccessFactors. 
    4. Sur l'écran suivant, entrez les détails nécessaires et assurez-vous que le bouton Inscription automatique en bas de la page est activé. 
    5. Enfin, cliquez sur Enregistrer.

    integration_credentials.png

    Désactivation de l'inscription automatique

    Pour désactiver la fonctionnalité d'inscription automatique aux cours, suivez les étapes suivantes :

    1. Naviguez jusqu'à la page de sélection de la fonctionnalité Intégrations LMS/LXP (voir instructions ci-dessus).
    2. Cliquez sur Modifier l'intégration sur le côté droit de la page
    3. Désactivez l'inscription automatique

    auto_enrollment_off.png

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  • Test de l'intégration de votre système de gestion de l'apprentissage (Learning Management System, LMS) avec Udemy Business

    Cet article explique comment tester l'intégration de votre système de gestion de l'apprentissage (Learning Management System, LMS) avec Udemy Business.

    Les étapes à suivre ci-dessous pour intégrer le système sont également disponibles dans notre centre d'aide.

    Remarque : L'intégration LMS/LXP n'est disponible que dans l'abonnement Enterprise.

    Test de l'intégration de votre système LMS avec Udemy Business

    Une fois que vous aurez configuré vos API et SSO Udemy Business et LMS, vous pouvez tester l'intégration entre Udemy Business et LMS. Il est recommandé de lancer d'abord directement le SSO Udemy Business, puis de tester la recherche et le lancement de cours depuis le LMS, et enfin de valider les synchronisations de la progression de l'utilisateur.

    1. Depuis votre navigateur, accédez à votre site Udemy Business (par exemple, https://mydomain.udemy.com).
    2. À l'aide du SSO, via votre environnement LMS, connectez-vous à Udemy Business. Vous devriez être automatiquement redirigé vers votre site Udemy Business après vous être authentifié dans votre environnement LMS.

    Veuillez noter que vous serez automatiquement redirigé vers votre site Udemy Business si le SSO imposé est activé (étape 7 de la section Activation de l'authentification unique ci-dessus). Si le SSO facultatif est activé à la place, vous devrez cliquer sur Continuer avec SSO à partir de la page de connexion Udemy Business.

    1. À présent, connectez-vous à votre environnement LMS et recherchez un cours Udemy Business.
    2. Démarrez le cours dans Udemy Business. Vous êtes automatiquement redirigé vers votre site Udemy Business et accédez à la page d'accueil du cours. 
    3. À partir de la page d'accueil du cours, sélectionnez S'inscrire dès maintenant pour commencer le cours.

    L'option « S'inscrire dès maintenant » n'est proposée que la première fois que vous accédez au cours Udemy Business. 

    1. À mesure que vous progressez dans votre cours Udemy Business, vous pouvez vérifier votre environnement LMS et observer la progression de la formation se synchroniser automatiquement avec votre transcription LMS (cela peut prendre quelques minutes).

    Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d'aide concernant la configuration du SSO ou de LMS/LXP d'Udemy Business, veuillez contacter notre équipe de support en cliquant ici.

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  • Prise en charge des produits LMS/LXP pour la synchronisation des cours Udemy Business et des transcriptions des participants

    Le tableau ci-dessous indique la prise en charge des produits LMS/LXP proposée par Udemy Business pour la synchronisation des cours et des transcriptions des participants via l'API REST, ainsi que la synchronisation des transcriptions des participants via xAPI en temps réel.

    LMS/LXP Cours Transcription des participants xAPI

    SuccessFactors

    Oui

    Oui

    Non

    Cornerstone OnDemand

    Oui

    Oui

    Non

    Saba

    Oui

    Oui

    Oui*

    SumTotal

    Oui

    Oui

    Oui

    Workday Learning

    Oui

    Non

    Oui

    Degreed

    Oui

    Oui

    Non

    EdCast

    Oui

    Oui

    Non

    Continu

    Oui

    Oui

    Non

    360 Learning

    Oui

    Oui

    Non

    HowNow

    Oui

    Oui

    Non

    Learn Amp

    Oui

    Oui

    Non

    WorkRamp

    Oui

    Non

    Non

     *actuellement en version bêta

    •  Si vous souhaitez participer à la version bêta, contactez votre responsable de la réussite client.
    • Remarque : L'intégration LMS/LXP n'est disponible que dans l'abonnement Enterprise.
    • Pour toute autre question sur la prise en charge de produits relative à la synchronisation des cours LMS/LXP et des transcriptions des participants, contactez le support Udemy Business.

     

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  • Intégration du système de gestion de l'apprentissage Udemy Business : Cornerstone OnDemand

    Aperçu

    Pour étendre la valeur de la sélection Udemy Business, nous nous sommes associés au système de gestion de l'apprentissage Cornerstone OnDemand (CSOD). Nous offrons un support natif à intégrer avec CSOD pour faciliter la recherche et la gestion de l'apprentissage.

    L'intégration native du système de gestion de l'apprentissage (LMS) et de la plate-forme d'expérience d'apprentissage (LXP) pour CSOD permet aux apprenants de rechercher et de découvrir le contenu d'Udemy Business directement depuis leur système de gestion de l'apprentissage Cornerstone. L'intégration permet également aux administrateurs de visualiser facilement les données de rapport de leur système de gestion de l'apprentissage (LMS) CSOD sur la progression et le suivi d'achèvement d'Udemy. 

    Les liens profonds et l'authentification unique (Single Sign-On) des cours Udemy Business (via SAML 2.0) permettent un lancement sans interruption des cours Udemy directement depuis Cornerstone. La progression du cours est automatiquement synchronisée en temps réel entre Udemy et la transcription Cornerstone de l'apprenant (pris en charge lorsqu'un cours Udemy Business est lancé depuis Cornerstone pour les objets d'apprentissage actifs dans Cornerstone).

    Remarque : L'intégration LMS/LXP n'est disponible que dans l'abonnement Enterprise.

    Table des matières

    Avantages de l'intégration

    Processus d'intégration

    Avantages de l'intégration

    • Permet aux apprenants de rechercher et de découvrir le contenu Udemy Business directement à partir de leur environnement LMS Cornerstone.
    • Synchronise automatiquement la progression et le suivi d'achèvement des apprenants avec leur transcription Cornerstone.
    • Permet aux administrateurs de faciliter l'intégration entre leur environnement Udemy et LMS Cornerstone.
      • Synchronisation du catalogue
      • Synchronisation de la progression et du suivi d'achèvement des apprenants
      • Authentification unique via le SSO intégré au CSOD ou via un système de gestion des identités et des accès dédié (par exemple, Azure, Okta, AD FS).

    Synchronisation du catalogue

    Progression et suivi d'achèvement des apprenants

    Authentification

    Oui : quotidiennement, via les API.

    Oui : en temps réel via les API pour la progression de l'utilisateur.

    Oui : authentification unique (SSO) SAML 2.0 avec Cornerstone OnDemand comme fournisseur d'identité (IdP) ; alternativement, SSO via un système de gestion d'identité et d'accès (par exemple, Okta, Azure, OneLogin, AD FS).

    Processus d'intégration

    L'intégration entre l'application Web Udemy Business et l'environnement Cornerstone OnDemand nécessite la configuration des deux systèmes. Pour votre environnement Cornerstone OnDemand, vous devrez activer l'intégration via le système de diffusion de contenu Cornerstone (CDS). Le processus global est le suivant : 

    • Étape 1 : Activer les API de diffusion de contenu Cornerstone. Les paramètres suivants de l'API Cornerstone sont nécessaires pour pouvoir configurer l'intégration dans Udemy :
    1. URL de base de l'environnement
    2. ID d'API client de l'environnement
    3. Secret d'API client de l'environnement
    • Étape 2 : Activer l'intégration LMS/LXP Udemy. Activez l'intégration LMS/LXP pour Cornerstone OnDemand à partir de votre portail d'administration Udemy Business. Vous aurez besoin des paramètres de l'API CSOD obtenus à l'étape 1. Une fois Udemy configuré, vous devrez partager le jeton CIID (Identifiant d'intégration client Udemy) avec CSOD, ce qui permettra à Cornerstone d'utiliser le catalogue Udemy pour la recherche et la découverte en tant qu'objets d'apprentissage en ligne. 
    • Étape 3 : Configurer le SSO. Contactez votre équipe de services d'intégration globale Cornerstone pour activer le SSO intégré dans votre environnement CSOD. Une fois que le SSO est activé dans votre environnement CSOD, procédez à l'activation du SSO dans votre environnement Udemy Business. 

    Activation des API de diffusion de contenu Cornerstone

    Pour répertorier le catalogue de cours d'Udemy comme objets d'apprentissage en ligne dans votre système de gestion de l'apprentissage Cornerstone, vous devez d'abord fournir les clés API de diffusion de contenu dans Cornerstone. Travaillez en coordination avec votre équipe de support client Cornerstone pour activer les API de synchronisation de catalogue et de progression. Une fois que les API de diffusion de contenu de Cornerstone sont activées, suivez le processus de Cornerstone pour récupérer l'URL de base, l'ID d'API client et le secret client spécifiques à l'environnement (par exemple, étape, pilote, production). 

    Ces valeurs sont nécessaires pour générer l'identifiant d'intégration client Udemy (CIID) correspondant pour la synchronisation du catalogue de cours et permettre la synchronisation de la progression de l'utilisateur entre Udemy et Cornerstone. 

    Images : configuration du centre d'intégration Cornerstone pour Udemy Business.

    edge_intergration_center_2.png

    Activation de l'intégration LMS/LXP Udemy

    Cette section explique comment activer l'intégration Udemy Business avec Cornerstone OnDemand. 

    Vous devrez d'abord activer les API de diffusion de contenu Cornerstone et obtenir l'URL de base, l'ID d'API client et le secret client pour votre environnement Cornerstone (c'est-à-dire, étape, pilote et/ou production). Ensuite, procédez à la configuration de votre environnement Udemy Business pour la synchronisation du catalogue et du processus utilisateur comme indiqué ci-dessous.

    Conditions préalables :

    1. Activez les API de diffusion de contenu dans votre environnement Cornerstone. Contactez votre gestionnaire de la relation client Cornerstone pour obtenir de l'aide.
    2. Obtenez les paramètres API de l'environnement CSOD : (a) URL de base ; (b) ID d'API client ; et (c) secret client.

    Activation de la synchronisation du catalogue et de la progression de l'utilisateur

    1. Connectez-vous en tant qu'administrateur à votre application Web Udemy Business.

    2. Accédez à Gérer | Paramètres (menu en haut à droite).

    3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Intégrations LMS/LXP.

    lms_lxp_integrations_page.png

    4. À partir du bouton Commencer la configuration, sélectionnez Cornerstone OnDemand.

    cornerstone_on_demand_option.png

    5. Saisissez le point de terminaison de l'URL de base, l'ID client et le secret client fournis par Cornerstone.

    6. Pour l'ID utilisateur, saisissez UdemyProvider

    7. Pour le Domaine d'application, saisissez Tous.

    lms___lxp_scope.png

    8. Cliquez sur Enregistrer cette configuration. Udemy affiche un message de confirmation si les API Cornerstone ont été activées avec succès. L'écran du statut d'intégration Cornerstone OnDemand d'Udemy s'affiche ensuite.  La synchronisation de la progression de l'utilisateur entre Udemy et Cornerstone est maintenant activée. Activez ensuite la synchronisation du catalogue.

    intergration_enabled.png

    9. Dans l'écran du statut d'intégration Cornerstone OnDemand d'Udemy, cliquez sur Copier dans le presse-papiers à côté du CIID de Cornerstone. Partagez le jeton CIID avec votre équipe d'intégration Cornerstone pour permettre la synchronisation du catalogue dans votre environnement Cornerstone.

    Il faut compter 24 heures pour que la liste du catalogue de cours Udemy Business apparaisse dans votre environnement Cornerstone. Une fois le catalogue Udemy Business répertorié dans votre environnement Cornerstone, vous pouvez effectuer une recherche, découvrir le catalogue Udemy Business et lancer l'expérience de cours dans votre environnement Udemy dédié.

    Activation de l'authentification unique Udemy

    Cette section explique comment activer l'authentification unique pour votre environnement Udemy Business (le fournisseur d'identité, ou SP). Udemy prend en charge l'authentification SAML 2.0 initiée par le SP via votre fournisseur d'identité d'entreprise (IdP). Vous pouvez choisir d'utiliser le SSO intégré de Cornerstone comme IdP, ou votre système de fournisseur d'identité dédié (par exemple, Okta, Azure, AD FS, OneLogin). Si Cornerstone est sélectionné comme votre proxy IdP pour Udemy, configurez d'abord le SSO à partir de votre environnement CSOD en utilisant les métadonnées Udemy ci-dessous :

    Ce dont vous avez besoin avant de configurer le SSO Udemy :

    • Le fichier de métadonnées de l'environnement Cornerstone. Ce fichier contient les paramètres de configuration du SSO pour votre système Cornerstone ; par exemple, l'ID d'entité, le point de terminaison et le certificat SSO.
    • Accès administrateur à votre application Web Udemy Business. Seuls les administrateurs peuvent configurer le SSO dans Udemy.

    Activation de l'authentification unique pour votre environnement Udemy

    Pour activer le SSO avec votre système de fournisseur d'identité spécifique (par exemple Okta, Azure, AD FS, OneLogin), veuillez consulter la page de support ici.

    Vous pouvez télécharger les métadonnées du SSO Udemy Business à partir des articles ci-dessus, ou à partir de ce lien.

    La procédure générale pour configurer le SSO avec un LMS (c'est-à-dire personnalisé) est disponible ici.

    Test de l'intégration

    Une fois que vous aurez configuré vos API et SSO Udemy et Cornerstone, vous pouvez tester l'intégration entre Udemy Business et le LMS. Les étapes à suivre pour ce faire sont disponibles ici.

    Questions/Support

    Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d'aide concernant la configuration du SSO ou de LMS/LXP d'Udemy, veuillez contacter notre équipe de support en cliquant ici. Pour les questions relatives à Cornerstone, veuillez contacter l'équipe de support de Cornerstone.

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  • Intégration du système de gestion de l'apprentissage Udemy Business : SuccessFactors

    Présentation

    Pour étendre la valeur de la sélection Udemy Business, nous nous sommes associés au système de gestion de l'apprentissage SAP SuccessFactors. Nous offrons un support natif à intégrer à SuccessFactors pour détecter et suivre les cours Udemy Business. L'intégration native du système de gestion de l'apprentissage (LMS, Learning Management System) et de la plate-forme d'expérience d'apprentissage (LXP, Learning Experience Platform) pour SuccessFactors permet aux apprenants de rechercher et de découvrir le contenu d'Udemy Business directement depuis leur LMS SuccessFactors.

    Remarque : l'intégration LMS/LXP est seulement disponible avec l'abonnement Enterprise.

    Consultation de l'achèvement des cours par les utilisateurs

    L'intégration permet également aux administrateurs de visualiser facilement les données de rapport de leur LMS SuccessFactors sur le suivi d'achèvement d'Udemy. Les URL de type lien profond et l'authentification unique (via SAML 2.0) des cours Udemy Business permettent un lancement fluide des cours Udemy directement depuis SuccessFactors.Chaque jour, l'achèvement du cours est automatiquement synchronisé entre Udemy et la transcription SuccessFactors des participants.

    Table des matières

        • Étiquette du fournisseur
        • Activation du fournisseur OCN
        • Logo du fournisseur
        • Rôle d'administrateur OCN
        • Utilisateur administrateur OCN
        • Jetons OAuth
        • Gestion des paramètres régionaux SuccessFactors

    Avantages de l'intégration

    • Permet aux apprenants de rechercher et de découvrir le contenu Udemy Business directement à partir de leur environnement LMS SuccessFactors.
    • Synchronise automatiquement les cours suivis par les participants avec leur transcription SuccessFactors.
    • Permet aux administrateurs de faciliter l'activation de l'intégration entre leur environnement Udemy et le LMS SuccessFactors.
      • Synchronisation du catalogue
      • Synchronisation de l'achèvement des cours suivis par les participants
      • Authentification unique via la fonction d'authentification unique (SSO, Single Sign-On) intégrée à SuccessFactors ou via un système de gestion des identités et des accès dédié (par exemple, Azure, Okta, AD FS)

    Fonctionnalités incluses

    Synchronisation du catalogue

    Achèvement des cours suivis par les participants

    Authentification

    Oui : quotidiennement, via les API.

    Oui : quotidiennement via les API.

    Oui : authentification unique SAML 2.0 recommandée via un système de gestion des identités et des accès (par exemple, Okta, Azure, OneLogin, AD FS, etc.).

    Remarque : lors de la configuration de l'authentification unique, vous devrez mapper l'identifiant BizX ID SuccessFactors de l'utilisateur à l'identifiant lmsUserID Udemy dans vos attributs de revendication SAML.

    Processus d'intégration

    L'intégration entre l'application Web Udemy Business et l'environnement SuccessFactors nécessite la configuration des deux systèmes. Pour votre environnement SuccessFactors, vous devez activer l'intégration via l'Open Content Network (OCN) SuccessFactors. Le processus global est le suivant : 

    • Étape 1 : Configurer l'OCN SuccessFactors pour Udemy. Cette étape inclut les actions suivantes :
      1. Configuration de l'étiquette du fournisseur OCN pour Udemy
      2. Activation du fournisseur OCN pour Udemy
      3. Configuration du logo du fournisseur pour Udemy
      4. Création du rôle d'administrateur OCN
      5. Création d'un utilisateur administrateur OCN
      6. Création d'identifiants OAuth OCN
    • Étape 2 : Activer l'intégration LMS/LXP Udemy. Activez l'intégration LMS/LXP pour SuccessFactors à partir de votre portail d'administration Udemy Business. Vous aurez besoin des paramètres de l'API SuccessFactors de l'étape 1. Udemy exige les paramètres suivants pour activer l'intégration.
      1. ID client
      2. Secret de client
      3. ID utilisateur OAuth
      4. URL du point de terminaison de base de l'environnement SuccessFactors

    Udemy validera ces paramètres après que vous les avez enregistrés.

    • Étape 3 : Configurer l'authentification unique
      1. Configuration du fournisseur d'identité (IdP, Identity Provider) de votre organisation pour Udemy Business
      2. Configuration de l'authentification unique pour la connexion SSO de votre organisation pour Udemy 

    Configuration OCN SuccessFactors

    Étiquette du fournisseur

    Il est recommandé de joindre une étiquette à l'élément ProviderID pour chaque fournisseur OCN. L'élément ProviderID est un identifiant texte fixe attribué aux fournisseurs de contenu, tandis que l'étiquette est plus lisible pour un humain.

    Référence SuccessFactors sur la création d'étiquettes de fournisseurs OCN : https://help.sap.com/viewer/9d4c9e0d04304afdbe8f1b4480d71403/2005/fr-FR/4ae2f73d864d4282a909bdf5143e2b58.html

    L'élément « label.u.UdemyForBusiness » est créé dans SuccessFactors sous References (Références) > Manage Labels (Gérer les étiquettes) > Labels (Étiquettes).

    sf_1.png

    sf_2.png

    Activation du fournisseur OCN

    L'élément ProviderID est un texte fixe défini dans les paramètres System Administration (Administration système) > Configuration (Configuration) > System Configuration (Configuration système) > Open Content Network (Open Content Network). L'étiquette est définie comme suit :

    providers[UDEMY].enabled=true

    providers[UDEMY].name=Udemy Business

    providers[UDEMY].label=label.u.UdemyForBusiness
    providers[UDEMY].syncCourses=true

    providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<portail udemy>.udemy.com

    providers[UDEMY].pricingModel=

    defaultValues.markCompleteOnLaunch[UDEMY]=false

    Remarque 1 : l'élément « providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<portail udemy>.udemy.com » doit correspondre au domaine Udemy (UB) spécifique de votre organisation. 

    Remarque 2 : la définition de providers[UDEMY].enabled=true permet d'activer le fournisseur.

    Remarque 3 : si Udemy est votre première intégration OCN, vous devez configurer trois autres paramètres. Pour trouver les valeurs possibles pour ces paramètres, suivez les chemins d'accès spécifiés ci-dessous :

    • defaultValues.itemType[default] : References (Références) > Learning (Apprentissage) > Item Types (Types d'éléments) > Do a blank search (Effectuer une recherche vide) > choisissez le type d'élément nécessaire et ajoutez-le au paramètre de la valeur dans le fichier de propriétés OCN.
    • defaultValues.itemCompletionStatus[default] : References (Références) > Learning (Apprentissage) > Item Completions (Suivi d'achèvement d'éléments) > Do a blank search (Effectuer une recherche vide) > choisissez le suivi d'achèvement d'élément nécessaire et ajoutez-le au paramètre de la valeur dans le fichier de propriétés OCN.
    • defaultValues.domainID[default] : System Admin (Administration système) > Security (Sécurité) > Domains (Domaines) > Do a blank search (Effectuer une recherche vide) > choisissez le domaine par défaut dans lequel l'élément est créé et ajoutez-le au paramètre dans le fichier de propriétés OCN.

    Ces valeurs varient en fonction du déploiement SuccessFactors. Udemy ne peut pas vous donner de conseils concernant les valeurs à utiliser. Si vous avez des questions, contactez le support SAP SuccessFactors.

    Logo du fournisseur

    Pour chaque cours, une image miniature peut être appliquée en tant que filigrane.  Vous pouvez configurer cette option dans SuccessFactors via System Administration (Administration système) > Configuration (Configuration) > System Configuration (Configuration système) > Open Content Network (Open Content Network) > Logos (Logos).  Le système affiche les fournisseurs OCN actuellement activés et permet de télécharger un fichier png/jpg.

    logo_image_configuration.png

    Rôle d'administrateur OCN

    Cette étape permet de créer un rôle pour autoriser les appels d'API OData. Il peut être configuré dans System Administration (Administration système) > Security (Sécurité) > Role Management (Gestion des rôles).  Les autorisations requises (ou les flux de travail dans les versions antérieures) sont :

    • Ajouter un enregistrement d'historique (ou Ajouter des événements d'apprentissage dans les versions antérieures)
    • Si le client choisit la synchronisation de l'API OData plutôt que l'attribut personnalisé IdP, Udemy doit avoir l'autorisation nécessaire pour interroger les utilisateurs via le service Search (Rechercher) de l'API OData SuccessFactors.

    3a.png

    Utilisateur administrateur OCN

    Un utilisateur administrateur est nécessaire pour effectuer des appels d'API ; l'utilisateur doit être associé au rôle d'administrateur OCN créé précédemment.  L'utilisateur peut être créé dans System Configuration (Configuration système) > Security (Sécurité) > Administrators (Administrateurs)

    Jetons OAuth

    Cette étape permet de créer l'ID client et le secret client OAuth SuccessFactors. Ils peuvent être générés dans SuccessFactors via System Configuration (Configuration système) > Configuration (Configuration) > OAuth Token Server (Serveur de jetons OAuth). Notez que la génération d'un nouveau secret annule tous les secrets précédemment créés. Si des fournisseurs OCN existants sont activés, vous pouvez utiliser le même jeton ou générer un nouveau jeton pour tous les fournisseurs.

    Synchronisation Open Content Network

    Un processus automatique est disponible dans SuccessFactors (System Administration (Administration système) > Automatic Processes (Processus automatiques) > Open Content Network Content Synchronization (Synchronisation du contenu Open Content Network)). Vous pouvez le configurer pour mettre à jour le contenu OCN.  Les métadonnées du cours seront synchronisées et les cours inactifs supprimés.  Tant qu'ils restent dans l'OCN avec le statut d'importation « Imported » (Importé), les cours inactifs continuent de recevoir des enregistrements du suivi d'achèvement.

    sf_4.png
    Importation de contenu > Open Content Network

    Si tout est correctement configuré, vous pouvez importer le contenu Udemy (le transformer en éléments d'apprentissage) dans SuccessFactors via la section Learning Administration (Administration de l'apprentissage) > Content (Contenu) > Open Content Network (Open Content Network).

    sf_5.png
    Activation de l'intégration LMS/LXP Udemy

    Cette section explique comment activer l'intégration Udemy Business avec SuccessFactors. Vous devrez d'abord activer les API OData SuccessFactors et obtenir l'URL de base, l'ID d'API client et le secret client pour votre environnement SuccessFactors (c'est-à-dire, étape, pilote et/ou production). Ensuite, procédez à la configuration de votre environnement Udemy Business pour la synchronisation du catalogue et du processus utilisateur comme indiqué ci-dessous.

    Vous aurez besoin des identifiants OAuth OCN et des informations d'utilisateur administrateur OCN suivants :

    1. ID client

    2. Secret de client

    3. ID d'utilisateur OAuth : OCNAdmin

    4. URL du point de terminaison de base de l'environnement SuccessFactors

    Conditions préalables :

    1. Activez les API Odata dans votre environnement SuccessFactors en respectant les instructions de la section « Jetons OAuth » fournies dans la documentation ci-dessus.

    2. Obtenez les paramètres API de l'environnement SuccessFactors : (a) URL de base ; (b) ID d'API client ; et (c) secret client.

    Permettre la synchronisation du catalogue et du statut d'achèvement des cours

    1. Connectez-vous en tant qu'administrateur à votre application Web Udemy Business.

    2. Accédez à Gérer | Paramètres (menu en haut à droite).

    3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Intégrations LMS/LXP.

    4. Depuis le bouton Commencer la configuration, sélectionnez SuccessFactors.

    sf_6.png

    5. Saisissez le point de terminaison de l'URL de base, l'ID client et le secret client récupérés dans SuccessFactors.

    sf_7.png

    6.  Pour ID d'utilisateur, entrez OCNAdmin

    7. Cliquez sur Enregistrer cette configuration. Udemy Business affiche un message de confirmation si les API SuccessFactors ont été correctement activées.  L'écran du statut d'intégration SuccessFactors s'affiche ensuite. Le statut d'achèvement du cours du participant est maintenant synchronisé entre Udemy et SuccessFactors.

    8. Il faut compter 24 heures pour que la liste du catalogue de cours Udemy Business apparaisse dans votre environnement SuccessFactors. 

    9. Une fois le catalogue Udemy Business répertorié dans votre environnement SuccessFactors, vous devez importer les cours dans votre catalogue de cours SuccessFactors.

    Une fois les cours importés, les utilisateurs SuccessFactors que vous avez désignés peuvent effectuer des recherches, découvrir le catalogue Udemy Business et lancer l'expérience de cours dans votre environnement Udemy dédié.

    Gestion des paramètres régionaux SuccessFactors

    Dans le LMS SuccessFactors, les titres et les descriptions de cours s'affichent uniquement dans les paramètres régionaux pour lesquels ils sont remplis. Si votre abonnement Udemy inclut un accès à plusieurs langues et paramètres régionaux, vous pouvez remarquer que certains contenus Udemy apparaissent sans titre ni description dans les résultats de recherche. Cela signifie que le paramètre régional que vous recherchez ne correspond pas au paramètre régional du contenu Udemy. Le titre et la description sont uniquement renvoyés pour les cours correspondant au paramètre régional SuccessFactors désigné de l'utilisateur.

    Par exemple, si votre paramètre régional SuccessFactors est défini sur l'anglais, vous pouvez voir les titres et les descriptions de tous les cours en anglais.

    sf_8.png


    Pour demander les valeurs par défaut des paramètres régionaux de titre et de description, envoyez un ticket à l'équipe de support SuccessFactors. 

    Si vous souhaitez voir le titre et les descriptions des cours Udemy proposés dans les langues ci-dessous, vous devez activer les paramètres régionaux dans SuccessFactors :

    • Arabe
    • Anglais
    • Français
    • Allemand
    • Indonésien
    • Italien
    • Japonais
    • Coréen
    • Mandarin
    • Polonais
    • Portugais
    • Russe
    • Espagnol
    • Turc

    Activation de l'authentification unique Udemy

    Cette section explique comment activer l'authentification unique pour votre environnement Udemy Business (le fournisseur d'identité, ou SP). Udemy prend en charge l'authentification SAML 2.0 initiée par le SP via votre fournisseur d'identité d'entreprise (IdP). 

    Votre IdP doit être configuré pour envoyer l'identifiant d'utilisateur unique SuccessFactors (aussi appelé BizX UserID) à Udemy et SuccessFactors. Si les identifiants d'utilisateur ne sont pas les mêmes entre les deux systèmes, le suivi des activités des apprenants ne fonctionnera pas. Si vous ne savez pas comment déterminer votre identifiant BizX UserID, contactez votre conseiller technique SuccessFactors.

    Identification de votre identifiant BizX UserID

    Si vous choisissez de connecter la solution de gestion des identités de votre organisation à Udemy, vous devez la configurer pour qu'elle envoie l'identifiant d'utilisateur unique SuccessFactors (aussi appelé BizX ID) à Udemy. De cette façon, Udemy pourra communiquer le suivi d'achèvement des cours à SuccessFactors.  Cette section explique comment déterminer votre identifiant BizX ID.

    1. Dans le menu de navigation SuccessFactors, sélectionnez Admin Center (Centre d'administration).

    2. Faites défiler jusqu'au volet des outils et saisissez « Employee Export » (Export d'employé), puis sélectionnez le meilleur résultat.

    3. Sélectionnez l'option Export User File (Exporter le fichier utilisateur).

    4. Ouvrez le fichier CSV.

    5. La valeur « USERID » correspond à l'identifiant BizX ID de l'utilisateur pour SuccessFactors.  Cette valeur doit être envoyée à Udemy depuis votre système de gestion des identités via l'authentification unique SAML 2.0 (mappée à Udemy en tant qu'élément lmsUserID dans les attributs de revendication).   Nous vous recommandons de partager des exemples de cette valeur « USERID » avec votre administrateur SSO afin de vous assurer que les bonnes valeurs d'identifiant BizX ID (c'est-à-dire lmsUserID) sont disponibles dans Udemy pour synchroniser les données d'apprentissage d'Udemy avec SuccessFactors.

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    Activation de l'authentification unique pour votre environnement Udemy

    Pour activer l'authentification unique Udemy avec votre système de fournisseur d'identité (par exemple, Okta, Azure, AD FS, OneLogin) [Recommandé], consultez l'article de support Udemy Business ci-dessous et suivez les étapes de configuration de l'authentification unique SAML 2.0.  Votre administrateur SSO a besoin du fichier de métadonnées SSO Udemy Business. Vous pouvez télécharger les métadonnées SSO Udemy Business à partir des articles de support ci-dessus ou à partir de ce lien.

    Dans votre système de fournisseur d'identité, vous devez ajouter l'identifiant BizX User ID en tant qu'attribut de revendication supplémentaire pour l'assertion SAML.   Dans le mappage d'attribut de revendication, l'identifiant BizX User ID doit être mappé à l'identifiant lmsUserID.

    Si votre organisation n'a pas de système de fournisseur d'identité, vous pouvez utiliser l'authentification unique SAP SuccessFactors en tant qu'IdP.  Cette option doit uniquement être envisagée si vous n'avez pas de système IdP ou si un ingénieur solutions d'Udemy vous le recommande. Si SuccessFactors est sélectionné comme votre proxy IdP pour Udemy, configurez d'abord l'authentification unique de votre environnement SuccessFactors en utilisant les métadonnées Udemy jointes :

    Ce dont vous avez besoin avant de configurer le SSO Udemy :

    • Fichier de métadonnées de l'environnement SuccessFactors. Ce fichier contient les paramètres de configuration de l'authentification unique pour votre système SuccessFactors ; par exemple, l'ID d'entité, le point de terminaison et le certificat SSO. 
    • Accès administrateur à votre application Web Udemy Business. Seuls les administrateurs peuvent configurer le SSO dans Udemy.

    La procédure générale pour configurer l'authentification unique avec un LMS (c'est-à-dire personnalisé) est disponible ici.

    Test de l'intégration

    Une fois que vous aurez configuré vos API et authentification uniques Udemy et SuccessFactors, vous pouvez tester l'intégration entre Udemy Business et le LMS. Les étapes à suivre pour effectuer cette opération sont disponibles ici. 

    Questions/Support

    Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d'aide concernant la configuration de la SSO ou du LMS/LXP d'Udemy, veuillez contacter notre équipe de support. Pour tout problème lié à SuccessFactors, contactez l'équipe de support SuccessFactors désignée.

     

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  • Partenaires d'intégration LMS et LXP d'Udemy Business

    Udemy Business s'intègre à différents systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et plates-formes d'expérience d'apprentissage (LXP) (voir ci-dessous) pour offrir un certain nombre d'avantages à votre entreprise.

    • Remarque : L'intégration LMS/LXP n'est disponible que dans l'abonnement Enterprise.

    Pourquoi intégrer un LMS ou une LXP à Udemy Business ?

    Un LMS propose et gère des contenus de formation et d'éducation. Il traite généralement l'inscription du participant, l'administration des cours en ligne, le suivi et les évaluations de travail. Le contenu éducatif peut être une formation dispensée en direct par un formateur, des livres et articles, des cours vidéo, des billets de blog et forums, et d'autres supports. 

    Chaque partenariat peut varier en fonctionnalité, mais l'intégration d'Udemy Business à votre LMS ou LXP apporte différents avantages en termes de gestion de l'apprentissage. De la synchronisation des cours aux rapports de progression des participants, connecter votre LMS apportera une valeur ajoutée à la sélection Udemy Business de votre entreprise.

    Liste actuelle des partenaires LMS et LXP

    Voici la liste des partenaires LMS/LXP auxquels les produits Udemy Business sont intégrés :

    Pour les prestataires non répertoriés, Udemy Business fournit un accès à ses API REST de service Web, ainsi que des conseils pendant la création de l'intégration.

    Foire aux questions :

    Quels sont les avantages supplémentaires d'une intégration à votre LMS/LXP ?

    1. Si vous avez besoin d'activer la recherche et la détection centralisée du catalogue Udemy Business depuis votre LMS ou LXP. 
    2. Si vous avez besoin d'activer l'affectation directe des cours Udemy aux programmes de formation déployés via votre LMS ou LXP.
    3. Si vous avez besoin de centraliser la génération de rapports pour comprendre la consommation des contenus de formation ou l'engagement vis-à-vis de ces derniers entre les différents fournisseurs.

    Quel est le coût de l'intégration ?

    Les coûts d'intégration varient en fonction du LMS et du fournisseur de service. Udemy Business ne facture aucun coût pour les connecteurs LMS intégrés nativement ou les API de service Web (et d'authentification unique) qui permettent l'intégration de LMS et LXP non natifs.

    Quel est le délai nécessaire pour réaliser l'intégration d'Udemy Business à un LMS ?

    Le délai de réalisation d'une intégration peut varier selon votre LMS. La configuration Udemy Business est en libre-service intégral et les administrateurs autorisés peuvent activer leur fonctionnalité LMS et SSO Udemy en quelques minutes.

    Le téléchargement des cours dans un format de fichier plat est-il pris en charge ?

    Oui. Si le LMS ne prend pas en charge les intégrations basées sur une API, Udemy Business peut fournir un fichier .csv des liens profonds d'URL de cours à télécharger dans le LMS. Il s'agit d'une méthode simple pour intégrer le contenu Udemy Business au LMS ; cependant, cette méthode nécessite une maintenance manuelle. 

    Que faire si mon LMS n'est pas répertorié dans la liste ci-dessus ? 

    Pour les prestataires non répertoriés, Udemy Business fournit un accès aux API de notre service Web, ainsi que des conseils pendant la création de l'intégration. Cependant, le fournisseur ou client LMS ne sera pas responsable de l'intervention nécessaire pour faciliter l'intégration. L'équipe Udemy Business fournira des services de conseil pour l'API Udemy Business.

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