Cet article explique aux administrateurs comment intégrer Udemy Business avec Cloud Connect for Learning (CCL) amélioré de Workday. Il décrit le processus étape par étape pour configurer et tester l'intégration basée sur l'API dans les locataires de prévisualisation, garantissant une configuration fluide et fonctionnelle avant de déployer l'intégration en production.
La plate-forme CCL améliorée de Workday et ses intégrations API offrent une approche rationalisée pour configurer l'intégration. L'intégration de CCL améliorée prend en charge :
- Synchronisation de cours
- Synchronisation des parcours d'apprentissage (sélections Workday)
- Synchronisation des exercices d'application
- Synchronisation complète des rapports (cours, sélections et bientôt : exercices d'application)
- Améliorations futures et nouveaux objets d'apprentissage Udemy Business
En suivant ces instructions, les administrateurs de l'apprentissage peuvent confirmer que :
- Tous les identifiants Workday nécessaires sont correctement saisis et authentifiés dans Udemy Business.
- Le catalogue de cours d'Udemy se synchronise correctement dans Workday Learning
- Les parcours d'apprentissage des sélections s'affichent et fonctionnent comme prévu.
- Les participants peuvent parcourir, s'inscrire et lancer le contenu Udemy depuis Workday.
- Les progrès des participants et l'achèvement du contenu s'affichent sur leurs relevés de notes dans Workday Learning.
Remarque : vous devez remplir les prérequis de Workday avant de terminer les étapes sur la plate-forme Udemy. Si vous saisissez les nouveaux identifiants Workday dans Udemy sans avoir terminé les tâches Workday, une erreur se produira du côté d'Udemy.
Table des matières
- Prérequis
- Migration de l'intégration héritée vers l'intégration CCL améliorée
- Configuration de l'intégration CCL améliorée
- Test de l'intégration dans Workday
- Foire aux questions et dépannage
Prérequis
1. Avant d'intégrer avec Udemy Business, suivez les instructions de Workday pour configurer Workday CCL.
- Remarque : vous devez terminer ces étapes préalables, que vous configuriez un fournisseur de contenu déjà existant ou un nouveau fournisseur de contenu.
2. Lorsque vous aurez terminé les tâches préalables, les valeurs suivantes seront générées dans Workday :
- URL de jeton OAuth
- ID client
- Clé secrète de client
- URL de déclaration xAPI
- URL du contenu
Vous devrez entrer ces valeurs dans Udemy Business lors de la configuration de l'intégration.
3. Si vous migrez depuis l'intégration CCL héritée :
- Suivvez les étapes de la section Migration de l'intégration héritée vers l'intégration CCL ci-dessous.
Migration de l'intégration héritée vers l'intégration CCL
Si vous avez précédemment réalisé l'intégration CCL héritée avec Udemy Business, suivez ces étapes pour migrer vers l'intégration CCL améliorée.
- Remarque : l'ID Client et la Clé secrète de client utilisés pour l'intégration Workday héritée seront également utilisés pour la nouvelle intégration CCL. Conservez ces valeurs pour configurer la nouvelle intégration CCL.
1. Examinez et documentez tous les paramètres existants de l'intégration héritée.
- Remarque : l' ID client et la Clé secrète de client sont obligatoires.
2. Supprimez l'intégration héritée afin de configurer l'intégration améliorée.
3. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer et tester la nouvelle intégration.
Configuration de l'intégration Workday CCL améliorée
Suivez ces étapes pour intégrer Udemy Business avec Workday CCL amélioré.
- Remarque : si vous avez réalisé l'ancienne intégration d'Udemy Business avec CCL, suivez les étapes décrites dans la section Migration de l'intégration héritée vers l'intégration CCL ci-dessus avant de poursuivre.
1. Accédez à Gérer > Paramètres > API et intégrations.
2. Sélectionnez Workday Learning et activez la configuration xAPI.
3. Collez ces valeurs Workday dans Udemy, puis cliquez sur Tester les identifiants.
- URL de jeton OAuth
- ID client
- Clé secrète de client
- URL de déclaration xAPI
- URL du contenu
4. Si vous recevez un message indiquant que vous avez réussi, cliquez sur Enregistrer pour terminer la configuration.
Remarque : si vous recevez un message d'erreur, vous trouverez des instructions supplémentaires ci-dessous.
Message d'erreur 1 : « Assurez-vous que votre utilisateur dans Workday est autorisé à créer/mettre à jour du contenu. »
Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que votre utilisateur du système d'intégration (ISU) de Workday présente des configurations manquantes.
Message d'erreur 2 : « Les identifiants n'ont pas pu être validés. Vérifiez les informations saisies. »
Si vous recevez ce message d'erreur, confirmez que les identifiants que vous avez saisis sont corrects et répétez le test. Contactez Udemy si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
5. Après avoir enregistré l'intégration, la plate-forme commence à pousser le contenu.
- Remarque : il peut falloir jusqu'à 48 heures pour que le contenu soit visible dans Workday Learning.
6. Exécutez des tests pour vérifier que l'intégration fonctionne comme prévu.
Test de l'intégration dans Workday
Après avoir configuré l'intégration, suivez ce plan de test pour valider l'intégration dans Workday.
Administrateur de l'apprentissage
- Synchronisation réussie de l'ensemble du catalogue
- Les types de contenu externe comprennent les cours, les exercices d'application et la sélection
- Aperçu du contenu
- Les sujets se remplissent correctement dans le filtre et apparaissent dans les cours
- Basé sur le mappage des sujets dans l'étape Gérer le catalogue de contenu de la tâche Configurer Cloud Connect for Learning
- Les compétences se remplissent dans le filtre et apparaissent dans les cours
- Basé sur l'importation des compétences des fournisseurs externes dans l'étape Configurer le contenu et le fournisseur de contenu de la tâche Configurer Cloud Connect for Learning
- Les sujets se remplissent correctement dans le filtre et apparaissent dans les cours
- Synchronisation de génération de rapports
- Si vous migrez depuis l'intégration héritée : confirmez que les apprentissages précédents de l'intégration héritée apparaissent toujours dans les rapports et les relevés de notes des participants
Participant
- Parcourir le contenu d'apprentissage
- Vérifiez que les filtres suivants fonctionnent
- Type de contenu externe : cours, exercices d'application, sélection sont découvrables
- Langues : les langues prises en charge
- Sujets : les sujets gérés par l'organisation apparaissent
- Vérifiez que les filtres suivants fonctionnent
- Inscriptions
- Inscription depuis Workday
- Les inscriptions depuis Workday devraient entraîner une mise à jour immédiate des relevés de notes des participants
- Inscription depuis Udemy Business
- Inscription depuis Workday
- Suivi des progrès et de l'achèvement
- La réalisation de progrès dans Workday
- Cours
- Exercice d'application
- Collection
- La réalisation de progrès dans Udemy Business
- Cours
- Exercice d'application
- Collection
- La réalisation de progrès dans Workday
Foire aux questions et dépannage
Dois-je migrer vers l'intégration Workday CCL ?
Comme l'intégration Workday héritée deviendra obsolète à l'avenir, nous vous recommandons de migrer vers la nouvelle intégration pour accéder aux fonctionnalités améliorées :
- Parcours d'apprentissage (sélections Workday)
- Exercices d'application
- Futures améliorations
Pourquoi je ne parviens pas à voir l'avancement et l'achèvement des sélections dans Workday ?
Les participants peuvent désormais voir les Sélections (qui représentent les parcours d'apprentissage Udemy) dans Workday, mais avec quelques nuances :
- Seuls les parcours d'apprentissage dans les dossiers et les parcours d'apprentissage Udemy Business Pro sont synchronisés automatiquement avec Workday en tant que Sélections.
- Lorsqu'un participant termine un parcours d'apprentissage sur Udemy, la Sélection associée s'affiche comme Terminée dans Workday et apparaît sur le relevé du participant avec une date d'achèvement.
- Le type de contenu dans Workday apparaît actuellement comme Cours numérique au lieu de Sélection sur les relevés de notes des participants.
- Les cours individuels au sein de la Sélection reflètent également leur véritable progression sur Udemy. Par exemple, les cours apparaissent comme En Cours lorsqu'ils n'ont pas été entièrement réalisés.
- Ce comportement est attendu, car Workday et Udemy traitent l'achèvement de la Sélection (parcours d'apprentissage) séparément des cours sous-jacents.
- La plupart des clients s'appuient sur les rapports des parcours d'apprentissage Udemy dans l'expérience administrateur d'Udemy pour suivre les progrès et les achèvements des parcours d'apprentissage sélectionnés.
Pourquoi les cours que les participants ont réalisés partiellement dans un parcours d'apprentissage apparaissent-ils dans les relevés de notes Workday comme En cours ?
Cet état reflète fidèlement l'activité réelle du participant sur Udemy. Lorsqu'un participant lance un cours depuis un parcours d'apprentissage, il est inscrit à ce cours individuel, qui apparaît comme En cours à la fois sur Udemy et Workday jusqu'à ce que le cours lui-même soit terminé.
Pourquoi les cours inclus dans une Sélection apparaissent-ils comme En Cours alors que la Sélection est marquée comme Terminée ?
C'est un comportement attendu et correct. L'achèvement de la Sélection est déclenché par l'événement de l'achèvement du parcours d'apprentissage dans Udemy, tandis que chaque cours suit sa propre progression individuellement.
Un parcours d'apprentissage que j'ai créé sur Udemy n'apparaît pas dans Workday
Seuls les parcours d'apprentissage publics situés dans les dossiers et les parcours d'apprentissage Udemy Business Pro sont synchronisés automatiquement avec Workday en tant que Sélections.
Si un parcours d'apprentissage n'est pas dans un dossier, ajoutez-le à un dossier dans Udemy, attendez le prochain cycle de synchronisation (cela peut prendre jusqu'à 24 heures), puis vérifiez qu'il apparaît dans Workday.
Une Sélection apparaît dans Workday, mais elle est étiquetée comme un Cours Numérique
C'est un comportement attendu. Workday affiche actuellement les Sélections en utilisant le type de contenu Cours Numérique, même si elles représentent des parcours d'apprentissage sur Udemy.
Un participant a terminé un parcours d'apprentissage sur Udemy, mais je ne vois pas de données d'achèvement dans Workday
- Confirmez que le parcours d'apprentissage se trouve dans un dossier ou correspond à un parcours Udemy Business Pro.
- Vérifiez que le participant a terminé le parcours d'apprentissage sur Udemy. Une fois celui-ci terminé, la Sélection correspondante s'affichera comme Terminée dans Workday et apparaîtra sur le relevé de notes du participant.