Insights

Cet article décrit les caractéristiques et les fonctionnalités du tableau de bord d'activité des utilisateurs de l'abonnement Team, qui fournit une vue macro aux administrateurs, leur permettant de voir le niveau d'activité des participants sur leurs comptes Udemy Business. 

Remarque : une version plus complète de cette fonctionnalité comprenant des rapports de données exportées est disponible avec l'abonnement Enterprise.

• Compte abonnement Enterprise : découvrez comment accéder à votre activité d'utilisateur.

Quelles informations et quelles métriques sont visibles dans le tableau de bord d'activité des utilisateurs de l'abonnement Team ?

Pour afficher le tableau de bord d'activité des utilisateurs, accédez à la  Aperçu administrateur. Sélectionnez ensuite Activité de l'utilisateur dans le volet latéral gauche.

Remarque : pour revenir à la page d'accueil du participant affichant les cours et le contenu, cliquez sur le logo dans l'angle supérieur gauche du compte avec lequel vous êtes connecté. 

Certaines des mesures relatives à l'activité des utilisateurs qui figurent dans ce tableau de bord comprennent l'activité totale, l'activité moyenne par utilisateur, l'activité moyenne par utilisateur actif et la base d'utilisateurs actifs. De plus, le tableau de bord de l'activité et les utilisateurs les plus actifs sont répertoriés ici. 

• Découvrez ce qui fait qu'un utilisateur est considéré comme actif afin que son apprentissage soit inclus dans les analyses et les rapports.
• En savoir plus sur la différence entre les utilisateurs activés et désactivés et la manière dont cela affecte les rapports des administrateurs.

Quelle est la différence entre le calcul des minutes passées et le calcul de la tendance d'activité ?

La courbe représentant la tendance d' activité est une approximation de la courbe des minutes passées sur une activité. Les pics de cette courbe sont aplanis afin de visualiser plus facilement la tendance générale. Pour ce faire, on utilise un algorithme qui calcule la moyenne glissante des minutes passées sur une activité, pour tracer la courbe de tendance d'activité.

Quand les données du tableau de bord d'activité des utilisateurs sont-elles mises à jour ?

Les données du tableau de bord d'activité des utilisateurs sont mises à jour régulièrement. 

• Découvrez à quel moment les données sont mises à jour.

Avec Udemy Business, accédez à notre tableau de bord Informations sur les badges, qui donne une vision d'ensemble aux administrateurs ou administrateurs de groupes sur les badges visés par vos participants ou ceux importés dans votre compte Udemy Business. 

Cet outil vous permet d'identifier facilement et rapidement le nombre d'utilisateurs au sein de votre organisation qui ont validé leurs compétences en obtenant une certification tierce, mais également de connaître le nombre de participants qui travaillent à l'obtention de leur certification sur Udemy Business.

Accéder au tableau de bord Informations sur les badges

Les administrateurs ou administrateurs de groupes peuvent accéder au tableau de bord Informations sur les badges en plaçant leur curseur sur Gérer en haut de la page, puis en sélectionnant Analyses et génération de rapports et Informations sur les badges.

Les données obtenues à partir des badges importés sont également disponibles via des API. Pour plus d'informations sur l'intégration avec les API liées aux badges, saisissez https://<company name>.udemy.com/dev-portal/api-reference/, avec la référence de domaine de votre organisation.

Afficher les progrès d'un participant spécifique pour un badge de certification

Découvrez comment les administrateurs et les administrateurs de groupe peuvent consulter les progrès de leurs participants pour les badges de certifications.

Cet article répond aux questions fréquemment posées sur la fonction Comparaison des compétences, disponible dans le tableau de bord Informations sur les compétences. 

• En savoir plus sur le tableau de bord Informations sur les compétences

Foire aux questions

• En quoi consiste la fonction Comparaison des compétences ?
• Où puis-je accéder à cette fonction ?
• Quels sont les cas d'utilisation les plus courants des données ?
• Pourquoi ces données sont-elles importantes ?
• À qui s'adresse ce rapport ?
• Pourquoi les comparaisons n'apparaissent-elles pas dans mon tableau de bord ?

En quoi consiste la fonction Comparaison des compétences ?

Comparaison des compétences est une fonction du tableau de bord Informations sur les compétences qui permet aux administrateurs et aux administrateurs de groupe de visualiser les compétences les plus populaires au sein de leur entreprise et de les comparer au secteur.

En consultant les comparaisons sur les tendances du secteur, vous pouvez voir où vous vous situez par rapport à d'autres entreprises dans un éventail de compétences. 

Où puis-je accéder à cette fonction ?

Vous pouvez accéder à la fonction Comparaison de compétences ainsi qu'à d'autres insights dans le tableau de bord Informations sur les compétences (en savoir plus).

Quels sont les cas d'utilisation les plus courants des données ?

Voici les principales finalités de ces données :

• Rediriger les personnes vers un apprentissage plus pertinent
• Comprendre les niveaux de compétences au sein de votre entreprise et les comparer à ceux de votre secteur
• Identifier les déficits de compétences à combler avec votre stratégie d'apprentissage

Pourquoi ces données sont-elles importantes ?

Avec la fonction Comparaison des compétences, vous pouvez comparer vos tendances d'apprentissage Udemy Business non seulement au sein de votre entreprise, mais aussi avec d'autres entreprises de votre secteur d'activité.

À qui s'adresse ce rapport ?

Ce tableau de bord est destiné à tous les administrateurs et administrateurs de groupe. 

Pourquoi les comparaisons n'apparaissent-elles pas dans mon tableau de bord ?

Notre objectif est de fournir les comparaisons les plus précises et les plus significatives lorsqu'il s'agit de fournir des comparaisons. Pour s'assurer que nous fournissons les insights les plus utiles et pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données, Udemy fournit des comparaisons anonymes et fusionnées si plus de 5 entreprises remplissent les critères du groupe de comparaison, à savoir :

• Secteur
• Taille de l'entreprise
• Région/pays

Cet article donne de précieux détails sur notre tableau de bord Informations sur les compétences, qui permet de visualiser les compétences de votre organisation en fonction du contenu que vous consultez/apprenez. 

Remarque : 

• Cette fonctionnalité est uniquement disponible avec les abonnements Enterprise.
• Les cours personnalisés créés dans les outils de création de cours n'apparaîtront pas dans le tableau de bord Informations sur les compétences. L'activité et la progression des participants dans les cours personnalisés sont consultables depuis les rapports de données administrateur.

Présentation du tableau de bord Informations sur les compétences

Grâce au tableau de bord Informations sur les compétences, soyez au fait des priorités d'apprentissage de vos employés en consultant les données détaillées par catégories et par sujets afin de refléter la répartition exacte du temps consacré à l'apprentissage. Ces informations vous permettent d'orienter la formation de vos employés vers les objectifs de votre organisation et de vérifier si leur apprentissage s'aligne avec ces objectifs.

Le tableau de bord fournit les données suivantes :

• Répartition du pourcentage de temps consacré au développement de compétences professionnelles par rapport aux compétences technologiques.
• Nombre total de sujets de cours professionnels et technologiques suivis par l'organisation.
• Graphique interactif indiquant le pourcentage de temps passé à apprendre et le temps total passé à apprendre par catégorie, sous-catégorie et sujet. Le panneau latéral affiche également les meilleurs cours de chaque catégorie, sous-catégorie et sujet afin de vous permettre de les assigner ou de les recommander facilement à d'autres participants de votre organisation.
• Graphique représentant les cours professionnels et technologiques les plus populaires au sein de votre organisation, classés par temps de visionnage. Ce graphique donne également le pourcentage d'apprentissage de ces sujets en vogue par rapport au pourcentage d'apprentissage total. 
• Affichage des données de tous les utilisateurs ou affichage détaillé par groupes ou sections spécifiques.  En outre, vous pouvez consulter les données d'apprentissage sur des périodes spécifiques.
• Compétences prioritaires : chaque administrateur peut définir ses Compétences prioritaires, ce qui facilitera le suivi et la génération de rapports sur les sous-ensembles de compétences les plus importants pour vous. Vous aurez la possibilité de comprendre les déficits de compétences et de prendre des mesures ciblées si nécessaire.
• Comparaison des compétences : les administrateurs et les administrateurs de groupe peuvent visualiser les compétences populaires au sein de leur organisation et les comparer à des références sectorielles. En faisant apparaître des points de référence sur les tendances du secteur, nos clients peuvent voir où ils se situent par rapport à d'autres clients dans un éventail de compétences.
  • Consultez notre foire aux questions sur la comparaison des compétences.
• La possibilité d'exporter Un rapport d'activité des compétences des utilisateurs, qui fournit l'activité détaillée des compétences par utilisateur au format CSV.
  

À qui est destiné le tableau de bord Informations sur les compétences ?

Ce tableau de bord est destiné à tous les administrateurs et administrateurs de groupe. Les administrateurs de groupe pourront uniquement consulter les informations sur les compétences correspondant à leurs groupes.

Comment le temps consacré à l'apprentissage est-il assigné par sujet/catégorie/sous-catégorie ?

Ce diagramme circulaire est composé de quatre niveaux :

• Professionnel/Technologique : le niveau Professionnel comprend toutes les catégories contenant des cours qui abordent principalement le domaine des affaires, le niveau Technologie propose toutes les catégories qui incluent des sujets technologiques et le niveau Développement personnel regroupe toutes les catégories qui offrent des cours orientés vers l'acquisition de compétences personnelles.
• Catégories : catégories affichées dans l'expérience Découvrir/Parcourir. 
• Sous-catégories : sous-catégories affichées dans l'expérience Découvrir/Parcourir.  
• Sujets : sur Udemy Business, chaque cours est associé à un sujet principal et l'ensemble du temps consacré au suivi de ce cours est assigné à son sujet principal. 

Un cours peut être classé dans plusieurs sous-catégories et les cours avec un sujet principal identique peuvent également se trouver dans différentes sous-catégories. Cela signifie donc que l'apprentissage assigné à un seul sujet peut être réparti entre plusieurs sous-catégories. 

La liste des sujets en vogue comprend l'ensemble des cours suivis assignés auxdits sujets, quelle que soit la sous-catégorie à laquelle ils appartiennent.

Quelles catégories d'apprentissage composent chaque classification ?

Les catégories comprennent de nombreux sujets, notamment :

Catégories technologiques :

Cloud computing

Cybersécurité

Design

Développement

Opérations informatiques

Science des données

Catégories relatives aux affaires :

Finance et comptabilité

Lieu de travail et Ressources humaines

Leadership et gestion

Marketing

Gestion de projets et de produits

Vente

Catégories relatives au développement personnel :

Développement personnel

L’abonnement Enterprise inclut notre tableau de bord d'analyse des cours, qui fournit une vue d'ensemble des cours suivis par vos utilisateurs. Il vous permet également de découvrir les cours les plus populaires au sein de votre organisation, en fonction du nombre d'utilisateurs actifs, de la moyenne des minutes visionnées (par utilisateur actif), du nombre d'utilisateurs inscrits, d'utilisateurs assignés et des notes attribuées par les participants au sein de votre organisation.  

Tri et filtre des analyses de cours

Vous pouvez trier la liste selon la mesure qui compte le plus pour vous : nombre d'utilisateurs actifs, moyenne des minutes consommées (par utilisateur actif), nombre d'utilisateurs inscrits ou nombre d'utilisateurs assignés.

Vous pouvez utiliser les filtres pour découvrir les cours les plus populaires en fonction des éléments suivants : 

• groupes 
• rubriques
• période
• catégories

Par exemple, vous pouvez filtrer sur la période pour connaître le nombre de cours qui étaient actifs ou le nombre d'utilisateurs qui étaient actifs pour chaque cours dans la catégorie Science des données sur les 30 derniers jours. Vous pouvez choisir les périodes avec une granularité par jour au cours des 120 derniers jours. Avant cela, il est possible de sélectionner des périodes mensuelles. 

Définition d'actif 

Un cours est actif s'il compte au moins un utilisateur actif. En savoir plus sur les actions considérées comme des activités pour les utilisateurs Udemy Business.

Bien que le filtre par période de ce tableau de bord vous permette de connaître l'activité du cours pour la période sélectionnée, les notes moyennes qui y figurent sont les notes données par vos utilisateurs dans le temps (depuis le 30 juin 2020), quelle que soit la période sélectionnée. Cela vous permet de connaître la note globale des cours qui sont actuellement en vogue dans votre organisation.

Consultation des notes et des avis des participants

À partir du tableau de bord d'analyse des cours, vous pouvez accéder à chaque cours pour découvrir quels utilisateurs sont inscrits et consulter les notes et les avis que les participants de votre organisation ont laissés sur le cours.

Affichage de l'activité des participants

Dans le tableau de bord d'analyse des cours, vous pouvez cliquer sur n'importe quel cours pour afficher l'activité des participants. Important : lorsqu'un participant s'inscrit à un cours ou qu'un cours lui est attribué, cette information s'affiche sur la page en temps réel. Toutefois, les données relatives à son activité ne s'affichent qu'après la prochaine actualisation des données. Pour en savoir plus sur la fréquence d'actualisation des données, cliquez ici.

Nous souhaitons offrir à nos administrateurs Udemy Business des analyses exploitables pour les aider à orienter et à optimiser leurs programmes d'apprentissage. En tant qu'administrateur, sur notre tableau de bord des notes et des avis, vous pourrez non seulement consulter les notes attribuées par vos employés aux cours qu'ils ont suivis sur Udemy Business, mais aussi les avis qu'ils ont laissés sur le cours. Nous vous encourageons à utiliser l'avis du participant sur les cours pour améliorer continuellement vos recommandations de cours, le contenu des parcours d'apprentissage, les choix de cours pour les programmes spécifiques, etc. 

Comment accéder au tableau de bord des notes et des avis ?

1. Cliquez sur le menu Gérer en haut à droite de l'écran.

2. Sur le côté droit, cliquez sur Analyses et génération de rapports. Sélectionnez ensuite notes et avis.

Top 5 des cours ayant des notes

Cette section affiche le top 5 des cours ayant des notes au sein de votre organisation, ainsi que la note interne moyenne pour ces cours. Ces informations vous permettent d'identifier en un clin d’œil les cours bien accueillis et à déterminer l'avis général de vos participants sur ces cours. 

Pour être inclus, les cours doivent avoir au moins 3 notes et avoir été actifs sur les 30 derniers jours. (Si aucun cours n'est éligible sur les 30 derniers jours, le top 5 sur les 90 derniers jours est affiché.)  

Notes et avis récents

Cette section comprend l'ensemble des avis et des notes des participants de votre organisation (à partir du 30 juin 2020). Vous pouvez les filtrer par :

• Période
• Nom d'utilisateur
• Groupes
• Sections
• Note 

Les Notes les plus récentes apparaissent en premier. Ces informations vous aident à comprendre l'avis général des participants sur les cours. Vous pouvez également exporter un rapport de notes à l'aide de l'outil Exporter.

Tableau de bord d'analyse des cours

Les notes figurent également dans le tableau de bord d'analyse des cours, qui indique la note interne moyenne pour chaque cours (lorsqu'il y a au moins 3 notes pour le cours). 

Vous pouvez filtrer par catégorie, ce qui vous permet de découvrir les cours les mieux notés pour un sujet spécifique. 

Pour en savoir plus, consultez l'article sur les analyses des cours.

Accès des administrateurs de groupe

Actuellement, les administrateurs de groupe ne peuvent pas accéder aux tableaux de bord des notes et des avis.

Comment les notes internes des cours sont-elles calculées ?

La note interne moyenne est calculée en divisant la somme de toutes les notes attribuées par les employés au sein de l'organisation par le nombre total d'employés qui ont évalué le cours. Nous calculons et affichons la note interne moyenne d'un cours uniquement lorsqu'au moins 3 notes ont été attribuées par les participants de votre organisation. 

Les données sur les notes et les avis ne sont incluses qu'à partir du 30 juin 2020. 

REMARQUE : la note interne est uniquement représentative de votre organisation et est calculée différemment de la note du cours que les participants voient et qui comprend les notes de tous les participants Udemy. 

Actualisation des données

L'actualisation des données indique quand les données ont été mises à jour pour la dernière fois. La section Top 5 des cours ayant des notes est actuellement à jour, cependant, la section Notes et avis récents est mise à jour en temps réel. 

Notre chaîne d'adoption de l'utilisateur vous permet non seulement de comprendre comment les gens utilisent l'apprentissage, mais aussi de prendre des mesures directes, comme inciter des personnes à s'enregistrer, à s'inscrire à un cours et à commencer leur première session.  

Comment définir l'adoption ?

Bien que l'adoption puisse avoir des significations différentes selon l'entreprise, chez Udemy Business, nous définissons l'« adoption » comme étant le moment où les utilisateurs ont visionné leur première session, après s'être enregistrés et inscrits à un cours.

Le taux d'adoption de l'entreprise correspond au nombre d'utilisateurs qui ont visionné leur première session, en pourcentage du nombre total de licences achetées.

Nous représentons l'adoption par vos utilisateurs dans un entonnoir car c'est ce qui décrit le mieux les différentes étapes que les utilisateurs doivent effectuer de leur premier accès à Udemy Business au moment où ils commencent à apprendre, c'est-à-dire au moment de visionner leur première session.

Nous mettons en évidence les étapes de l'entonnoir pour lesquelles nous constatons une baisse du nombre d'utilisateurs qui s'enregistrent, s'inscrivent ou visionnent une session afin de vous aider à comprendre quels utilisateurs n'ont pas encore adopté Udemy Business et à prendre des mesures pour les encourager à se lancer.

Ce rapport en temps réel inclut les données recueillies depuis la création du compte de votre entreprise.

Licences

Il s'agit du nombre total de licences que vous avez achetées pour vos employés sur Udemy Business.

Invitations envoyées

Cette colonne vous indique le nombre d'invitations que vous avez envoyées à votre équipe. Ce nombre indique à la fois les utilisateurs qui ont accepté une invitation et rejoint votre compte Udemy Business et ceux qui ont encore une invitation en attente. Il n'inclut pas les invitations annulées.

Les détails des invitations envoyées et les utilisateurs qui n'ont pas accepté leurs invitations ne sont pas affichés pour les comptes avec connexion par authentification unique (SSO, Single Sign-On).

Utilisateurs ayant rejoint le portail UfB

Ces utilisateurs ont accepté l'invitation à rejoindre votre compte Udemy Business et se sont déjà connectés au moins une fois.

Les utilisateurs qui quittent la chaîne d'adoption à ce stade sont ceux qui n'ont pas encore accepté leur invitation. Vous pouvez utiliser le lien Envoyer un e-mail à ces utilisateurs pour leur rappeler d'activer leur compte ou le lien Gérer les invitations dans le rapport pour obtenir un accès rapide à votre liste d'invitations en attente.

Inscrit

Ces utilisateurs sont inscrits à au moins un cours. Le cours peut leur avoir été attribué ou il se peut qu'ils l'aient trouvé et choisi eux-mêmes.

Les utilisateurs qui quittent la chaîne d'adoption à ce stade sont les utilisateurs qui se sont connectés au moins une fois mais ne se sont toujours inscrits à aucun cours. Vous pouvez décider de leur attribuer ou de leur recommander un cours pour les aider à se lancer. Vous pouvez également utiliser le lien Envoyer un e-mail à ces utilisateurs pour leur rappeler de commencer l'apprentissage ou exporter une liste de ces utilisateurs et l'envoyer au gestionnaire concerné pour assurer le suivi.

Utilisateurs ayant regardé une session

Ces utilisateurs ont visionné leur première session de l'un des cours auxquels ils se sont inscrits.

Remarque : pour que l'activité soit enregistrée comme visionnée, il faut qu'un utilisateur regarde et termine une session vidéo. Terminer d'autres types de sessions, comme des quiz, des exercices pratiques, des exercices de codage, etc., n'enregistrera aucune activité.

Si un utilisateur s'est désinscrit d'un cours, alors son activité de visionnage qui avait été enregistrée sera supprimée du rapport.

Les utilisateurs qui quittent la chaîne d'adoption à ce stade se sont inscrits à au moins un cours, mais n'ont pas encore terminé leur première session. Ce serait peut-être une bonne idée de les encourager. Vous pouvez utiliser le lien Envoyer un e-mail à ces utilisateurs pour leur rappeler de commencer l'apprentissage ou exporter une liste de ces utilisateurs et l'envoyer au gestionnaire concerné pour assurer le suivi.

Adoption par groupes ou sections

Si vous avez configuré des groupes ou sections, vous pouvez voir l'état d'adoption pour un groupe spécifique, un ensemble de groupes ou de sections en le ou les sélectionnant dans le filtre en haut de la page.

Le taux d'adoption du groupe correspond au nombre d'utilisateurs (dans un groupe) qui ont visionné leur première session en pourcentage des utilisateurs qui ont rejoint votre compte.

Organisations avec SSO activée

Si la SSO est activée dans votre organisation, le canal d'adoption contient une version réduite des indicateurs fournis dans le canal d'adoption.

Le nombre de nouveaux utilisateurs, d'utilisateurs qui se sont inscrits ou qui ont visionné des sessions s'affiche. Les données sur les licences et les invitations ne s'affichent pas dans ce cas, car les utilisateurs utilisent la SSO.

Nous vous conseillons de consulter aussi les tableaux de bord Activité de l'utilisateur et Analyses
du cours (non disponible pour les clients avec l'abonnement Team) pour obtenir des informations supplémentaires sur l'activité d'apprentissage et d'engagement de vos utilisateurs.

Cet article décrit les caractéristiques et les fonctionnalités du tableau de bord d'activité des utilisateurs, qui fournit une vue macro aux administrateurs, leur permettant de voir le niveau d'activité des participants sur leurs comptes Udemy Business.

Compte abonnement Team : découvrez comment accéder à votre tableau de bord d'activité des utilisateurs

Quelles informations et quelles métriques sont visibles dans le tableau de bord d'activité des utilisateurs ?

Pour afficher le tableau de bord d'activité des utilisateurs, accédez à la  Aperçu administrateur. Sélectionnez ensuite Activité de l'utilisateur dans le volet latéral gauche.

Certaines des mesures relatives à l'activité des utilisateurs qui figurent dans ce tableau de bord comprennent l'activité totale, l'activité moyenne par utilisateur, l'activité moyenne par utilisateur actif et la base d'utilisateurs actifs. De plus, le tableau de bord de l'activité et les utilisateurs les plus actifs sont répertoriés ici. Les administrateurs peuvent visualiser les métriques, et exporter les données sur l’activité des utilisateurs et les tendances via les rapports.

• Découvrez ce qui fait qu'un utilisateur est considéré comme actif afin que son apprentissage soit inclus dans les analyses et les rapports.
• En savoir plus sur la différence entre les utilisateurs activés et désactivés et la manière dont cela affecte les rapports des administrateurs.

Si vous avez configuré des groupes ou sections, vous pouvez afficher l'activité des utilisateurs pour un groupe ou une section spécifique en sélectionnant le groupe dans le filtre en haut de la page.

Quelles sont les exportations disponibles sur le tableau de bord d'activité des utilisateurs ?

Trois options d'exportation sont disponibles sur le tableau de bord d'activité des utilisateurs :

1. Rapport d'activité des utilisateurs (utilisateurs actifs) : ce rapport inclut les données d'activité de tous les utilisateurs activés ayant été actifs sur leur compte pendant la période sélectionnée. Pour être considérés comme actifs, les utilisateurs doivent s'inscrire à un cours, regarder des sections ou terminer un exercice ou un quiz. Si un apprenant a été actif pendant la période sélectionnée, il sera inclus dans le rapport même s'il a été désactivé ultérieurement.
2. Rapport d'activité des utilisateurs (tous les utilisateurs) : ce rapport inclut les données d'activité de tous les utilisateurs activés sur un compte, y compris les utilisateurs désactivés et les utilisateurs qui n'ont pas été actifs pendant la période sélectionnée.
3. Rapport sur les tendances de l'activité des utilisateurs : ce rapport indique le nombre de minutes passées à regarder des vidéos, par utilisateur et par jour, sur la période sélectionnée.

En savoir plus sur la différence entre les utilisateurs activés et désactivés dans les rapports pour administrateurs.

Quelle est la différence entre le calcul des minutes passées et le calcul de la tendance d'activité ?

La courbe représentant la tendance d'activité est une approximation de la courbe des minutes passées sur une activité. Les pics de cette courbe sont aplanis afin de visualiser plus facilement la tendance générale. Pour ce faire, on utilise un algorithme qui calcule la moyenne glissante des minutes passées sur une activité, pour tracer la courbe de tendance d'activité.

Quand les données du tableau de bord d'activité des utilisateurs sont-elles mises à jour ?

Les données du tableau de bord d'activité des utilisateurs sont mises à jour régulièrement. 

Découvrez à quel moment les données sont mises à jour.