Configuración de la cuenta

  • Modifica y personaliza tu configuración de cuenta

    Puedes personalizar el aspecto de tu cuenta, habilitar el acceso a funciones y configurar integraciones como el Inicio de sesión único (SSO) y el uso compartido en Slack, en la sección Configuración de tu cuenta Udemy Business. Para acceder a la sección Configuración, haz clic en Gestionar > Configuración.

    Qué puedes hacer en Configuración:

    Cambiar el dominio

    Aunque veas tu dominio (p. ej. empresa.udemy.com) en la configuración de tu cuenta, no podrás modificarlo por ti mismo.

    • Si tienes una cuenta del Plan Enterprise, ponte en contacto con tu socio especializado en el éxito de los clientes para cambiar el dominio.
    • Si tienes una cuenta del Plan Team, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business para obtener ayuda. Asegúrate de que proporcionas el nuevo dominio que te gustaría utilizar para tu empresa.

    settings.png

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  • Personalización de mi cuenta

    Para personalizar el aspecto de tu cuenta debes cargar tres imágenes: un logotipo, una imagen de fondo y el icono de tu empresa. Accede a Gestionar > Configuración > Personalizar aspecto

    1. Logotipo: carga un logotipo en uno de los siguientes formatos: jpg, .jpeg, .gif, .png o .bmp. El logotipo debe tener un tamaño mínimo de 400 x 70 píxeles.
    2. Imagen de fondo: carga una imagen de fondo en tu página de inicio de sesión. Debe ser de al menos 1920 x 1080 píxeles.
    3. Icono: carga un logotipo cuadrado opcional para utilizar como un icono de navegador.  Debe tener un tamaño mínimo de 32 x 32 píxeles.
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  • Cómo configurar Power BI para consumir datos de la API de Udemy Business

    En este artículo se explica el proceso que deben seguir los administradores para configurar Power BI para acceder a la API de Udemy Business y consumir los datos que necesiten para realizar análisis. 

    Cómo configurar Power BI para acceder a la API de Udemy Business

    1. Inicia sesión en el dominio de tu organización con privilegios de administrador. A modo de ejemplo, la URL de tu organización debería tener este formato: https://yourdomain.udemy.com/organization/home/
    2. Activa la API en la página de integración de la API (ejemplo: https://yourdomain.udemy.com/organization-manage/settings/api-integration/).

    1. Haz clic en el botón Comenzar configuración, selecciona Otro (ejemplo: https://yourdomain.udemy.com/organization-manage/settings/lms-integration/), introduce un nombre (Power BI, por ejemplo) y haz clic en Guardar. Se generarán un ID y un secreto de cliente.

    1. Vuelve a API > API de informes y selecciona un método. Ejemplo: https://yourdomain.udemy.com/developers/organization/reporting/methods/organizationuseractivity-list/get/.
    2. Introduce el ID y el secreto de cliente. Se generará el token de autorización que utilizarás en Power BI.

    1. Copia el token de autorización, abre el archivo PowerBI_Template y sustituye [insert-token] por el token de autorización. Después, sustituye [insert-customer-domain] por el valor de yourdomain e [insert-AccountID] por Organization_ID. Cuando lo hayas hecho, guarda el archivo.

    1. Abre Power BI Desktop.
    2. Crea un nuevo origen de datos de tipo Web, escribe la página de inicio de tu organización (ejemplo: https://yourdomain.udemy.com/organization/home/) y selecciona la autenticación anónima.

    1. Cierra la ventana del navegador y selecciona el tipo de origen de datos Consulta en blanco.

    1. Haz clic en Editor avanzado, copia todo el contenido de PowerBI_Template y pégalo en el editor.

    1. Guardar

    Nota:  Si recibes el mensaje de error “No se ha encontrado la columna 'Column1'", significa que no hay datos.

     

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  • Cómo encontrar tus credenciales API en Udemy Business

    En este artículo se explica cómo pueden encontrar los administradores sus credenciales API para integrar Udemy Business con sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP), o para llevar a cabo otras integraciones personalizadas mediante las API de REST de Udemy Business. 

    Nota:

    • Las API solo están disponibles para los clientes del plan Enterprise.
    • Este artículo no incluye información sobre las credenciales xAPI, que se encontrarán en el sistema al que desees enviar datos desde Udemy Business. Más información: xAPI de Udemy Business.
    • Para obtener más información sobre las integraciones, consulta nuestro artículo Socios de integración de LMS y LXP.

    La API de REST de Udemy Business consta de las credenciales que se muestran a continuación.  Si tu API ya está habilitada, puedes encontrarlas reemplazando {{Nombre_Org}} con tu propio subdominio en las siguientes URL.

    • ID de cliente y secreto de cliente
        • https://{{Nombre_Org}}.udemy.com/organization-manage/settings/lms-integration/
    • ID de la organización (ID de la cuenta o Account_ID)
        • https://{{Nombre_Org}}.udemy.com/developers/organization/courses/
        • https://{{Nombre_Org}}.udemy.com/developers/organization/reporting/
    • Nombre de la organización (nombre de la cuenta)
      • Este es el subdominio de tu URL: https://{{Nombre_Org}}.udemy.com
      • Nota: Si utilizas SumTotal, el nombre de la organización será la URL completa: https://{{Org_Name}}.udemy.com

    Si tu API todavía no está habilitada, sigue las instrucciones que se indican a continuación para habilitarla y recuperar las credenciales:

    Cómo habilitar y encontrar tus credenciales API en Udemy Business

    1. Haz clic en Gestionar > Configuración en la parte superior derecha de Udemy Business.
      manage_settings.jpg
    2. Haz clic en Integraciones de LMS/LXP en la barra lateral y, a continuación, en Comenzar configuración.  Elige el sistema con el que realizarás la integración en el menú desplegable o selecciona Otro si la herramienta no aparece en la lista.  Haz clic en Guardar. Tu API ya está habilitada.
      integrations_other.png
    3. Una vez habilitada la API, puedes recuperar tus credenciales API.  El ID de cliente y el secreto de cliente estarán disponibles en Gestionar > Configuración > Integraciones de LMS/LXP.
      custom_integration.png
    4. A continuación, para encontrar el ID de la organización (ID de cuenta), haz clic en API en la barra lateral de navegación situada a la izquierda.  Luego haz clic en cualquiera de los enlaces de Documentación de API.
      api_settings.png
    5. Desplázate hasta el apartado Tu cliente de API y tu ID de cuenta, que se encuentra aproximadamente en la mitad de la página. Allí encontrarás tu Account_ID (es decir, el ID de la organización).
      api_client_and_id.png
    6. A continuación, para encontrar el nombre de la organización/cuenta, consulta el subdominio de tu URL de Udemy Business:

      ub_url.png

    Ahora que ya tienes tus credenciales API de Udemy Business, puedes conectarlas con tus LMS/LXP o con cualquier otro sistema que desees integrar. 

    Si tienes alguna pregunta sobre las API o sobre cómo configurar las integraciones, no dudes en ponerte en contacto con tu gestor/a del éxito del cliente para solicitar ayuda.

     

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  • Referencia de API de Udemy Business

    Udemy Business (UB) proporciona tres API RESTful (cursos, vías de aprendizaje e informes) que permiten a los desarrolladores acceder mediante programación al catálogo de cursos de Udemy Business, a las vías de aprendizaje públicas y a los datos de actividad de progreso de los usuarios. Puedes utilizar estas tres API para integrarlas en una aplicación de terceros, tal como un sistema de gestión de aprendizaje (LMS). 

    Nota: 

    • Las API solo están disponibles para los clientes del Plan Enterprise.
    • Aunque las API estén disponibles, la integración con LMS/LXP no se produce de manera automática.
    • Para consumir datos con el sistema LMS/LXP, se debe crear un conector utilizando estas API. Si deseas obtener más información al respecto, ponte en contacto con tu representante de éxito del cliente o de LMS/LXP.
    • La documentación sobre API solo está disponible en inglés.
    • Para consultar el Acuerdo de licencia de la API de Udemy, visita: https://www.udemy.com/terms/api/
      • Nota: En función de cómo tu empresa haya registrado su cuenta de Udemy Business, puede que estés sujeto a condiciones adicionales o diferentes, tal y como se indica en el acuerdo firmado por tu empresa.
    • Para complementar la documentación que encontrarás a continuación, recomendamos echar un vistazo a nuestro documento Prácticas recomendadas de API de Udemy Business para obtener información útil.
    1. Documentación de API de Udemy Business - API RESTful
      1. API de cursos
      2. API de vías de aprendizaje
      3. API de informes de cursos
    1. Documentación de xAPI de Udemy Business
      1. La xAPI permite generar informes en tiempo real sobre el progreso y la finalización de los cursos por parte de los estudiantes.
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  • Prácticas recomendadas de API de Udemy Business

    Esta guía sirve de referencia de las prácticas recomendadas para procesos de integración con API de Udemy Business. Recomendamos seguir los consejos de esta guía para que los estudiantes finales puedan disfrutar de la mejor experiencia.

    El equipo de ingeniería de ventas y soluciones de Udemy está disponible para resolver cualquier duda que pueda surgir durante el proceso de integración.  No dudes en comunicarte con tu comercial de Udemy Business para organizar una reunión si tienes alguna duda. 

    Acceso a la documentación completa de API de Udemy.

    Este documento se actualizó el 31 de mayo de 2023.

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    Índice

    1. Información general sobre API
    1. API de lista de cursos
    1. API de vías de aprendizaje
    1. API de informes
    1. Qué se va a incluir próximamente
    2. Comentarios

        1. Información general sobre API

    Autenticación e inicio de sesión único (SSO)

    Ten en cuenta que la autenticación y la gestión de usuarios de Udemy Business se gestiona de manera independiente a tus sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y a las plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP).  Cuando los estudiantes acceden a un curso de Udemy Business mediante un sistema de LMS/LXP, también deben tener una licencia de Udemy Business para finalizar el curso dentro de Udemy Business.  Udemy Business permite la gestión de usuarios mediante varios mecanismos: nombre de usuario y contraseña estándar, acceso mediante dominio de correo electrónico e inicio de sesión único (SSO).

    Control de errores + límites de tasa

    Errores 429

    • Todas las API de Udemy tienen límites de tasa; cuando el límite se supera, se devuelve un error 429 con un encabezado de volver a intentar. Debes aplicar la lógica de reintento para esperar el número de segundos que dice en el encabezado de volver a intentar antes de realizar otra solicitud. 
    • Nota: Los límites de tasa de Udemy pueden cambiar. La lógica de reintentos se debe aplicar en función del valor de la respuesta 429, en lugar de en cualquier otro límite de tasa programado.

    Errores 50X

    • La lógica de reintentos también se debe aplicar para los errores 502/503. Si recibes errores 50X al acceder al endpoint de la lista de cursos, intenta reducir el valor del parámetro page_size para evitar que se produzcan más errores.
    • También recomendamos que implementes mecanismos de cara al cliente para volver a sincronizar el catálogo de cursos y actualizar los datos de informes.

        2. API de lista de cursos 

    ¿Cómo funciona?

    La API de lista de cursos de Udemy Business te permite obtener todos los cursos y metadatos asociados con los cursos de Udemy en tu sistema.  Desde ahí puedes buscar, descubrir y acceder a tus cursos de Udemy Business desde plataformas de terceros, como tu LMS, LXP u otros sistemas.  Junto con información clave del curso, como el título, la descripción, la miniatura, etc., la integración del curso incluye una URL de enlace profundo que redirigirá automáticamente al estudiante desde el LMS/LXP de vuelta a tu instancia de Udemy Business y completarán el curso dentro de Udemy Business. 

    La integración no es compatible con las capacidades de introducir ni completar el curso de Udemy Business en un sistema de terceros.  De esta forma, se evita que tengas que volver a alojar tu contenido en otros sistemas y también garantiza la mejor experiencia para el estudiante, ya que los cursos están diseñados para realizarlos dentro de Udemy e incluyen acceso a herramientas para los estudiantes, preguntas y respuestas para los instructores, y mucho más.

    Udemy Business admite la inscripción automática en los cursos como ajuste opcional para la configuración de API.  Esta opción se recomienda para las integraciones y, cuando la inscripción automática esté activada, los estudiantes se inscribirán automáticamente al hacer clic en el enlace del curso del sistema de LMS/LXP. 

    Acceso a los cursos de Udemy y a sistemas de terceros

    Algunos sistemas de LMS/LXP admiten la capacidad de limitar a qué cursos pueden acceder los usuarios dentro de dichos sistemas de LMS/LXP.  A excepción de los cursos y vías de aprendizaje personalizados y no públicos, todos los usuarios de Udemy Business podrán acceder a todo el catálogo de cursos públicos e inscribirse en ellos desde Udemy Business. Si bien no supone un problema para nuestros clientes, es importante tener en cuenta que esta función puede ser ligeramente distinta en tu sistema de LMS/LXP y Udemy Business.

    Frecuencia de actualización de los cursos

    Dado que el catálogo de cursos puede variar, recomendamos actualizarlo a diario.  Debería ocurrir automáticamente, sin que sea necesario que el usuario final realice ningún paso manual.  Recomendamos realizar la actualización fuera de las horas punta (03:00 UTC es la hora ideal).

    Datos recomendados de cursos

    Aunque ofrecemos una gran cantidad de metadatos de cursos que devuelve la API, recomendamos utilizar los siguientes puntos de datos para disfrutar de la mejor experiencia de usuario: 

    Campo de API

    Recomendación

    title

    description

    primary_category

    primary_subcategory

    Usa estos campos para que coincidan con un término de búsqueda que puede introducir el usuario.

    images[]

    URL de imagen que ofrece al usuario una imagen del curso.

    url

    mobile_native_deeplink

    Enlaces profundos al curso en el entorno del cliente en la aplicación web y móvil Udemy Business, respectivamente.

    locale

    El catálogo de Udemy Business contiene cursos en varios idiomas, es esencial que tu sistema pueda identificarlos y filtrar por ellos.

    estimated_content_length

    Se obtiene en tan solo unos minutos y es genial para mostrarla a los usuarios. Se puede utilizar para informar u obtener datos sobre la ludificación de los usuarios.

    level

    Nivel del curso (principiante, intermedio, experto) 

     

    Llamadas de API eficientes

    Nuestra colección de Udemy Business puede detener entre 6000 y 23 000 cursos, en función de la colección que haya en el idioma del cliente.  Con un tamaño de página máximo de 100, necesitarás de 60 a 230 respuestas de API para obtener todos esos cursos. Ajustar tu sistema para que gestione correctamente ese proceso será beneficioso a largo plazo.  Si deseas asesoramiento personalizado sobre este proceso, ponte en contacto con tu ingeniero de soluciones de Udemy.

    Tamaño de página

    • El límite de page_size es de 100 registros.
    • Si notas retrasos o recibes errores 502 con estas solicitudes, reduce el valor de page_size a la mitad y vuelve a intentarlo.
    • El recuento total del curso aparece en la respuesta (count). 
    • Calcula el recuento de páginas utilizando count/page_size, es decir, si el recuento es 1000 y el tamaño de página es 100, tendrás que enviar 10 solicitudes.
    • También puedes recuperar la siguiente página de resultados usando el siguiente valor que se devuelve en la respuesta.

    Llamadas síncronas de API

    • Recomendamos utilizar las solicitudes síncronas para recuperar de forma eficiente el catálogo de cursos.
    • A medida que tu software va pasando por las páginas de los cursos, es posible que falle una página de la secuencia por varios motivos.  Es importante saber qué páginas han fallado e incluir un mecanismo para volver a intentarlo en este proceso. 
    • Las llamadas síncronas de API y las estructuras de datos en cola son geniales para este tipo de procesos, ya que pueden solicitar las siguientes páginas y volver a intentar las llamadas. Las llamadas síncronas de API pueden sobrecargar la API con demasiadas llamadas en un momento determinado y que sea más difícil llevar un seguimiento de las páginas de la secuencia que han fallado.  Sugerimos que se complete correctamente cada página del curso antes de pasar al siguiente.

    Taxonomía de cursos

    Revisa una lista de la taxonomía del curso actual. Se trata de una lista de categorías y subcategorías que se pueden asignar a tu sistema mediante la API. Ten en cuenta que esta taxonomía no está estandarizada para todos los idiomas y que puede cambiar con el tiempo.

    Códigos de idioma

    A continuación se muestra la lista de idiomas de Udemy Business y sus códigos asociados.  Al descargar la lista de cursos de Udemy, verás un campo de idioma en el que las dos primeras letras en minúscula corresponden al idioma del curso general, y las dos letras siguientes a las regiones adicionales para las que hay subtítulos disponibles. Por ejemplo, tenemos en_GB, que es inglés del Reino Unido, y en_US, que es inglés de Estados Unidos.

    Árabe - ar

    Bahasa Indonesia - id

    Inglés - en

    Francés - fr

    Alemán - de

    Hindi - hi

    Italiano - it

    Japonés* - ja

    Coreano* - ko

    Mandarín - zh

    Polaco - pl

    Portugués - pt

    Ruso - ru

    Español - es

    Turco - tr

    Catálogos exclusivos de cursos 

    El catálogo de cursos de Udemy Business es único y privado para cada cliente de Udemy Business.  Se incluirán distintos paquetes de idioma, cursos personalizados y cursos importados de udemy.com en la colección de cada cliente, así como en la respuesta de la API de cursos. Por tanto, tendrás que mantener un único catálogo de cursos para cada organización de cliente de Udemy Business.

    Cursos nuevos y retirados

    • El catálogo de cursos puede cambiar en cualquier momento: es posible que se añadan cursos nuevos o que se retiren cursos. 
    • Si usas el catálogo de cursos para obtener todos los cursos y cargarlos en tu propia base de datos interna, es importante que elimines los cursos retirados o que indiques que están retirados cuando no aparezcan en la lista de cursos.
    • Una vez que se retira un curso, no aparecerá en la API de lista de cursos y los usuarios no tendrán acceso a él para inscribirse en Udemy.  Cuando un curso se retira de la colección de Udemy Business, todos los estudiantes que estuvieran inscritos en el curso en el momento de la retirada seguirán teniendo acceso a él. Sin embargo, si un estudiante se da de baja de un curso que se ha retirado, dejará de tener acceso a dicho curso. Además, los estudiantes nuevos no podrán acceder al curso ni inscribirse en él. 

    Qué no incluye la API de lista de cursos

    Ten en cuenta que la API del catálogo de cursos de Udemy Business no incluye el acceso a toda la información sobre los cursos.  Algunas opciones importantes a tener en cuenta que hoy no están disponibles:

    • Introducción o alojamiento del curso
      • No puedes introducir ni alojar contenido de Udemy Business fuera de Udemy Business.  Debes redirigir a los usuarios del LMS/LXP de vuelta a Udemy Business para que vean el contenido.
    • Valoración del curso
      • No se incluyen en el endpoint de la API de cursos.  Ten en cuenta que muchos sistemas de LMS/LXP tienen su propio método de valoración de cursos y que los estudiantes pueden utilizarlo de manera independiente.
    • Reseñas de cursos
    • Información de inscripción
    • Función para buscar y descubrir cursos
      • Udemy Business tiene su propio modo de ofrecer resultados de búsqueda y recomienda cursos teniendo en cuenta los cursos principales, los mejor valorados, etc. Esta función no se “envía” a las herramientas de terceros.  Udemy Business no puede controlar cómo las herramientas de terceros ofrecen los resultados o sugieren cursos.
    • Vías de aprendizaje y vías de Udemy Pro
      • Son independientes de los cursos y no se incluyen en la sincronización del catálogo de cursos.  Tenemos un endpoint de API de vías de aprendizaje independiente que debes usar para importar las vías de aprendizaje de Udemy Business y las vías de Udemy Pro.
    • Datos a nivel de clase
      • Las API de Udemy Business pueden enviar cursos y vías de aprendizaje completos.  No podemos enviar cursos parciales, como secciones de cursos, clases o cuestionarios individuales.
      • Si buscas la posibilidad de utilizar cursos parciales para crear vías o programas de aprendizaje personalizados, recomendamos que las crees dentro de Udemy Business y que luego utilices nuestro endpoint de la API de vías de aprendizaje para importarlas en tu sistema de LMS/LXP. 
    • Laboratorios, evaluaciones y espacios de trabajo de UB Pro
      • Los laboratorios, las evaluaciones y los espacios de trabajo no se pueden integrar en los sistemas de terceros y deben iniciarse desde Udemy Business directamente. 
    • No puedes cargar cursos masivamente en Udemy con la API.  Nuestra API para extraer información del curso de Udemy.

        3. API de vías de aprendizaje

    Descripción general

    Al igual que el endpoint de la API de lista de cursos de Udemy, Udemy Business también ofrece un endpoint de la API de vías de aprendizaje para que puedas buscar y descubrir tus vías de aprendizaje de Udemy Business, así como acceder a ellas, desde plataformas de terceros, como tu sistema de LMS, LXP u otros. 

    Las vías de aprendizaje son colecciones de cursos, clases individuales, contenido personalizado y enlaces agrupados, para mostrar a los estudiantes una vía para aprender un tema de conocimiento determinado que pueden diseñar ellos mismos.

    La información que ofrecen las vías de aprendizaje es similar en muchos aspectos a la que devuelve el endpoint de la API de lista de cursos, pero es importante recordar que las vías de aprendizaje son distintas de los cursos y deben gestionarse como tales.

    Si bien desarrollar un conector mediante la API de vías de aprendizaje no es estrictamente necesario para los casos de uso básicos de integración con Udemy Business, es una función adicional muy buena cuyo desarrollo se puede considerar para maximizar las ventajas de la integración a largo plazo.

        4. API de informes

    Descripción general

    La API de informes de Udemy Business te permite hacer un seguimiento de cómo tus estudiantes interactúan con el contenido.  Por ejemplo, puedes ver, comprender y hacer un seguimiento de quién está haciendo cada curso, con qué frecuencia, llevar un seguimiento de los mejores estudiantes, interactuar con aquellos a los que les resulta más difícil y mucho más.  Esta información es muy útil para conseguir tus objetivos de desarrollo y aprendizaje globales.  Los informes que exportas de Udemy Business puede ser útil para verlos en tu sistema de LMS/LXP y combinarlos o mejorarlos con datos y otras funciones de informes de tus sistemas externos.

    Hay dos métodos para obtener datos de informes de Udemy: xAPI y la API de REST de informes. Para más información sobre la diferencia entre ellas, visita Ventajas de xAPI. 

    xAPI de informes

    • Udemy publicará eventos de progreso y finalización en el endpoint que especifiques casi en tiempo real. Así no tendrás que enviar solicitudes constantemente a la API de Udemy.
    • xAPI es el enfoque recomendado si tu plataforma tiene funciones de xAPI, ya que cada vez más sistemas de aprendizaje están adoptando este estándar.
    • Ten en cuenta que la xAPI de informes no incluye actualmente tantos elementos de datos como la API RESTful. 
      • Por ejemplo, el tiempo que un estudiante dedica a un curso no se envía como parte de la sentencia de xAPI.

    API RESTful de informes

    Se debe llamar esta API periódicamente y los datos se extraerán de la API de REST de informes hacia tu sistema de LMS/LXP.  No es en tiempo real y se requieren extracciones periódicas para obtener nuevos registros.

    Endpoint recomendado

    user-course-activity para los datos de finalización y progreso. Utiliza from_date y to_date para limitar los resultados a un periodo específico.

    Frecuencia de actualización de API de informes

    • Cada 4 horas
      • Nota: Los datos de nuestra API de REST se actualizan 3 veces al día. 
      • La actualización cada 4 horas permite que Udemy realice actualizaciones más frecuentes en el futuro, sin necesitar un cambio de integración.

    Datos de informes

    Elemento de datos

    Detalles

    course_id

    Identificador único del curso 

    user_email

    Identificador único del usuario 

    completion_ratio

    Porcentaje del curso que el usuario ha finalizado.

    Ten en cuenta que este porcentaje puede variar a medida que el curso cambie.
    Por ejemplo, un porcentaje del 100 % puede cambiar al 80 % si se añade una nueva clase.

    num_video_consumed_minutes

    Viene bien para que las métricas internas del sistema LMS realicen un seguimiento de la interacción del usuario en total de minutos/créditos de aprendizaje.

    course_first_completion_date

    Se usa para comprobar si el usuario ha completado alguna parte del curso.

    course_completion_date

    Se usa para comprobar cuál fue la última vez que se completó alguna parte del curso.
    Este valor puede estar vacío si el usuario se ha dado de baja del curso.

    user_external_id

    Se utiliza como identificador externo único del usuario (solo si el correo electrónico no es un identificador único válido).

    lms_user_id

    Se usa como identificador externo único del sistema de LMS (solo si el correo electrónico no es un identificador único válido).

     

    Progreso y finalización

    • Tu integración debería ingerir tanto los eventos de progreso como los de finalización.
      • Esto debe ser así para todos los cursos de Udemy Business que se hayan realizado, incluidos los cursos retirados y aquellos que no se hayan lanzado desde tu plataforma.

    Qué no incluye la API y xAPI de informes

    • Informes de Udemy Business Pro
      • El informe de actividad de laboratorio del usuario y el informe de actividad de evaluación del usuario solo están disponibles descargándolos directamente a través de la configuración de administrador de Udemy en este momento.
    • Informes sobre vías de aprendizaje
      • No están disponibles a través de la API y solo están disponibles descargándolos directamente a través de la configuración de administrador de Udemy en este momento.

        5. Qué se va a incluir próximamente

    Udemy se esfuerza por mejorar continuamente nuestras API y nuestras soluciones tecnológicas. 

    • GraphQL: el equipo de ingeniería de Udemy tiene planeado actualizar nuestras API de catálogo de cursos para utilizar la arquitectura GraphQL. Más información sobre el concepto general de GraphQL. Permitirá enviar consultas a nuestras API de catálogo de cursos que devuelvan solo los datos que necesitas para esa llamada concreta, entre otras ventajas.  El lanzamiento público de la API de GraphQL de Udemy está previsto para el tercer trimestre de 2023. 

    • API de búsqueda: Udemy posee una amplia variedad de conocimientos de los usuarios que buscan en nuestro catálogo de más de 200 000 cursos y recomiendan los cursos que son más adecuados para ellos.  Nuestra función de búsqueda puede ayudarte con tus necesidades de búsqueda y recomendaciones.   El lanzamiento de esta API de búsqueda está previsto el tercer trimestre de 2023. 

        6. Comentarios

    ¿Tienes algún comentario sobre este documento o deseas ver otro tipo de información?  Envía tus comentarios a partnerships@udemy.com y estaremos encantados de recibirlos.

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  • Actualización del método de pago de tu cuenta del plan Team

    En este artículo se describen los pasos para que los administradores de cuentas del plan Team actualicen el método de pago registrado o eliminen una tarjeta de pago guardada. 

    Cómo actualizar el método de pago registrado

    Si administras cuentas del plan Team, puedes actualizar el método de pago asociado a tus cuentas. Para ello, haz lo siguiente:

    1. inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business;
    2. abre  Gestionar > Configuración > Facturación;
    3. haz clic en Añadir método de pago;
    4. introduce los datos de tu tarjeta;
    5. haz clic en Guardar tarjeta.

    Cómo eliminar una tarjeta guardada

    Para eliminar un método de pago guardado, sigue estos pasos:

    1. inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business;
    2. abre  Gestionar > Configuración > Facturación;
    3. haz clic en el icono de la papelera, en la sección Método de pago.
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  • Propietarios de cuentas: cómo aprobar la migración de datos

    En este artículo se describe cómo los propietarios de las cuentas pueden aprobar la migración de datos de aprendizaje cuando se ha enviado una solicitud para fusionar varios sitios de Udemy Business relacionados con su empresa. 

    Nota: Una vez que los propietarios de las cuentas hayan aprobado la migración, el sitio de origen entrará en modo de mantenimiento y los usuarios no podrán acceder a Udemy Business. Asegúrate de consultar la sección sobre el modo de mantenimiento que se incluye a continuación.

    Índice

    Inicio del proceso de migración de datos

    Una vez que el socio especializado en el éxito de los clientes haya iniciado el proceso de migración, los propietarios de las cuentas de ambos sitios (los sitios de Udemy Business de origen y de destino) recibirán un correo electrónico para aprobar la migración. 

    Proceso de aprobación del sitio de origen

    Si eres el propietario de la cuenta del sitio de origen: 

    1. Haz clic en Iniciar proceso de aprobación. A continuación, sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de Udemy Business. 

    Nota: Si has iniciado sesión con el inicio de sesión único (SSO) y se te redirige a la página de inicio, vuelve a hacer clic en el botón Iniciar aprobación para continuar.

    2. Introduce la URL de destino (la ubicación a la que deseas migrar los datos) y, a continuación, haz clic en Continuar.

    Asegúrate de introducir la URL correcta. De lo contrario, recibirás un mensaje de error y no podrás continuar.

    3. Revisa la información, marca la casilla y haz clic en Aprobar para confirmar la migración de los datos. 

    4. Aparecerá un mensaje emergente de confirmación en el que se anuncia que la migración está en curso. 

    Proceso de aprobación del sitio de destino

    Si eres el propietario de la cuenta del sitio de destino:

    1. Haz clic en Iniciar proceso de aprobación. A continuación, sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de Udemy Business. 

    Nota: Si has iniciado sesión con el inicio de sesión único (SSO) y se te redirige a la página de inicio, vuelve a hacer clic en el botón Iniciar proceso de aprobación para continuar.

    2. Introduce la URL de origen (la ubicación desde la que deseas migrar los datos) y, a continuación, haz clic en Continuar.

    Asegúrate de introducir la URL correcta. De lo contrario, recibirás un mensaje de error y no podrás continuar.

    3. Revisa la información, marca la casilla y haz clic en Aprobar para confirmar la migración de los datos.

    4. Aparecerá un mensaje emergente de confirmación en el que se anuncia que la migración está en curso.

    Información importante sobre el modo de mantenimiento tras la aprobación

    Una vez que los propietarios de las cuentas hayan aprobado la migración, el sitio de origen entrará en modo de mantenimiento, lo que significa que los usuarios no podrán acceder a ese sitio de Udemy Business. También se desactivarán todas las integraciones del sitio de origen, como SSO, SCIM, o LMS, para conservar los datos que se van a migrar. 

    Aviso importante sobre las integraciones de SSO y SCIM

    Durante el proceso de migración, se desactivarán las integraciones de SSO y SCIM en el sitio de origen. Una vez que se haya completado el proceso de migración, los administradores deberán otorgar acceso a los usuarios migrados en sus proveedores de identidad para SSO y SCIM. 

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  • Solicitud de servicios para fusionar varios sitios de Udemy Business

    En este artículo, se describen las capacidades que tiene una solicitud aprobada para fusionar sitios de Udemy Business.

    Nota: Si la solicitud no se ha aprobado todavía, ponte en contacto con tu socio especializado en el éxito de los clientes, ya que Udemy se reserva el derecho de valorar cada solicitud para analizar su alcance y viabilidad. 

    Por ejemplo, si tu empresa tiene dos sitios de Udemy Business (como un sitio regional uk-company.udemy.com y un sitio global company.udemy.com), puedes solicitar que ambos sitios se fusionen. Esto significa que los usuarios y su historial de aprendizaje se moverán de un sitio a un único dominio.

    Udemy Business soporta la fusión de sitios del Plan Enterprise o del Plan Team con sitios del Plan Enterprise. Es decir, no se pueden fusionar dos sitios del Plan Team ni un sitio del Plan Enterprise con un sitio del Plan Team.

    Índice

    Motivos para fusionar varios sitios de Udemy Business

    A continuación, incluimos algunos motivos por los que es posible que quieras fusionar sitios de Udemy Business: 

    • Tu empresa tiene varios sitios, contratos y cuentas de Udemy Business que quieres fusionar.
    • Quieres facilitar a tus estudiantes el acceso a Udemy Business desde un solo sitio.
    • Quieres obtener una vista centralizada de la información sobre los estudiantes de toda la empresa. 
    • Tu empresa va a embarcarse en un proceso de fusión o adquisición y necesitas fusionar los sitios de ambas empresas.

    Cómo solicitar la migración de datos a otro sitio de Udemy Business 

    1. Ponte en contacto con tu socio especializado en el éxito de los clientes. 

    2. Cuando lo hagas, proporciona la siguiente información: 

    • URL de origen del sitio cuyos datos deseas mover.
    • URL de destino del sitio al que deseas migrar los datos. 

    3. Tu socio especializado en el éxito de los clientes se pondrá en contacto contigo para ofrecerte más información e indicarte los siguientes pasos.

    Nota: 

    • Cuando empiece la migración, el sitio de origen entrará en modo de mantenimiento y los usuarios no podrán acceder a ese dominio de Udemy Business.
    • El sitio de destino debe tener suficientes licencias sin utilizar para incorporar a los usuarios que se migren desde el sitio de origen.

    Elegibilidad de la migración de los datos

    Tipos de datos disponibles para la migración que se incluyen en la suscripción de Udemy Business

    Actualmente, tus suscripciones de Udemy Business te permiten transferir los siguientes tipos de datos de un sitio a otro: 

    • Perfiles de usuarios 
    • Inscripciones a cursos
    • Progreso de los cursos
    • Información y generación de informes

    Tipos de datos disponibles para la migración mediante servicios de pago 

    Actualmente, es necesario recurrir a servicios de pago para migrar determinados tipos de datos de un sitio a otro. Estos tipos de datos incluyen, entre otros: 

    • Roles de usuario (ten en cuenta que durante el proceso de migración, se asigna el rol de usuario a todos los usuarios). Si es necesario, se puede asignar el rol de administrador o administrador de grupo en el sitio de destino posteriormente.
    • Cursos importados 
    • Grupos
    • Secciones
    • Configuraciones de dominio aprobado
    • Configuraciones de LMS
    • Datos de SCIM
    • Datos de SSO
    • Invitaciones pendientes
    • Exclusiones de cursos (si se debe aplicar la exclusión de algún curso en la organización de destino, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business).
    • Categorías personalizadas
    • Cursos personalizados
    • Vías de aprendizaje personalizadas
    • Inscripciones a vías de aprendizaje
    • Tareas de cursos
    Nota: Udemy ofrece el servicio de pago Merge Orgs para abordar algunas de estas carencias y garantizar que el proceso de fusión se realice sin ningún problema. Si crees que la función puede interesarte, te recomendamos que te pongas en contacto con el socio especializado en el éxito de los clientes de tu cuenta para obtener más información.

     

    Tipos de datos no disponibles para la migración

    Actualmente, no se pueden transferir los siguientes tipos de datos:

    • Usuarios duplicados. Si hay algún estudiante duplicado (por ejemplo, un estudiante con la misma dirección de correo electrónico en ambos sitios), sus datos no se migrarán. Solo se conservarán los datos del sitio de destino. 
    • Detalles de suscripción (así como licencias disponibles)

    Exportación de datos que no se vayan a migrar

    Se pueden exportar los metadatos de cursos, vías de aprendizaje, grupos y secciones seleccionados para que los clientes los recreen en el sitio de Udemy Business de destino (si es necesario).

    Aviso importante sobre las integraciones de SSO y SCIM

    Como parte del proceso de migración, se desactivarán las integraciones de SSO y SCIM durante el tiempo que dure la fusión en el sitio de origen. Una vez que se haya completado el proceso de migración, los administradores deberán otorgar acceso a los usuarios migrados en sus proveedores de identidad para SSO y SCIM.

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