En este artículo se detallan los pasos que puedes seguir si tu organización está experimentando un cambio de dominio y necesitas actualizar el dominio que tienes configurado actualmente para tu cuenta de Udemy Business.
Por ejemplo, si la empresa EXAMPLE A va a pasar a ser la empresa EXAMPLE ABC, será necesario cambiar el dominio de Udemy Business de examplea.udemy.com a exampleabc.udemy.com.
Enviar una solicitud para actualizar el dominio de tu cuenta de Udemy Business
Aunque el dominio actual de tu cuenta aparece en la sección Personalizar aspecto de tus herramientas de administrador, los administradores no pueden cambiarlo en esta página tras haberlo configurado inicialmente. Los cambios de dominio requieren ayuda por parte de Udemy.
Clientes del Plan Enterprise: si eres cliente del Plan Enterprise, contacta directamente con tu gestor de éxito del cliente o contacto de Udemy para solicitar un cambio de dominio. Tu gestor o contacto de Udemy te ayudará a seguir los pasos necesarios y a coordinarte con nuestros equipos internos para garantizar una transición fluida. También puedes contactar con el equipo de asistencia de Udemy Business.
Clientes del Plan Team: si eres cliente del Plan Team, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business para que te ayuden a cambiar el dominio de tu cuenta.
Notas importantes para los clientes con integraciones
Si tu organización utiliza integraciones de Udemy Business, como cualquiera de las siguientes:
- Inicio de sesión único (SSO)
- Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)
- Acceso a API
Asegúrate de actualizar el dominio en todas las URL de configuración relevantes tras el cambio. Si no lo haces, es posible que se produzcan errores de inicio de sesión, problemas de sincronización de los cursos o fallos de API.