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Descarga de recursos complementarios: Los instructores suelen incluir recursos y materiales complementarios además de las clases en vídeo. El material puede incluir archivos en PDF y documentos de Word, entre otros. Obtén más información sobre cómo descargar estos recursos.

Si tienes problemas para acceder al archivo o tienes alguna pregunta sobre los recursos, te recomendamos que te pongas en contacto con el instructor. Dado que los contenidos de los cursos son propiedad de sus instructores y ellos son los que los gestionan, son los más indicados para ofrecerte ayuda.

Si tu organización tiene desactivadas las funciones que permiten ponerse en contacto con el instructor, contacta con el administrador de tu cuenta para que te ayude.

Descarga de cursos para verlos sin conexión: Si tienes previsto desconectarte de Internet, podrás guardar cursos, secciones de cursos y clases de cursos completos para verlos sin conexión en nuestra aplicación móvil. Obtén más información sobre cómo guardar cursos para verlos sin conexión.

Nota: Para que el progreso del curso se sincronice con tu cuenta de Udemy Business cuando hayas visto el contenido descargado, deberás volver a conectar a Internet el dispositivo móvil a través de una conexión wifi o datos móviles (y abrir la aplicación móvil de Udemy Business de nuevo).

Valorar tu experiencia con un curso es una forma sencilla de dar tu opinión a los instructores sobre cómo mejorar y de ayudar a otros usuarios a elegir el curso más adecuado. Obtén información sobre cómo dejar reseñas.

Si eres el creador del curso en Udemy, puedes anular la publicación del curso cuando quieras. De esta forma, ya no podrán inscribirse en él nuevos usuarios (no obstante, los ya existentes seguirán teniendo acceso). Obtén más información sobre cómo eliminar o anular la publicación de un curso.

Ten en cuenta que solo los administradores de cuentas pueden publicar cursos personalizados. Más información.

Puedes consultar las instrucciones sobre cómo cambiar los diferentes apartados del curriculum de tu curso en esta sección. A continuación encontrarás diversos recursos adicionales.

Adición de clases, secciones y contenido a tu curso: Obtén información sobre cómo añadir clases, secciones y vídeos a tu curso.

Uso del cargador masivo de archivos: Obtén información sobre cómo utilizar el cargador masivo de archivos para añadir vídeos a tu curso.

Creación de un curso personalizado: Obtén información sobre cómo crear un curso personalizado para tu cuenta de Udemy Business.

Solución de problemas al cargar vídeos del curso: Consulta los pasos para la solución de problemas que pueden seguir los creadores de cursos si tienen algún problema al cargar vídeos en sus cursos.

Tipos de archivos compatibles: Consulta los tipos de archivos que admite Udemy Business para las clases y los recursos adicionales de los cursos.

Uso del cargador masivo de archivos: Obtén información sobre cómo utilizar el cargador masivo de archivos para añadir vídeos a tu curso.

Si sigues teniendo problemas, incluye los mensajes de error que recibas o capturas de pantalla del problema.

Obtén información sobre cómo enviar un mensaje directamente a un usuario.

Encontrarás las instrucciones sobre cómo utilizar el panel de preguntas y respuestas del creador del curso en este artículo del centro de asistencia.

Nota: En función de la configuración de tu organización, es posible que las funciones de preguntas y respuestas y mensajes directos estén desactivadas. De ser así, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta para que te ayude o te proporcione más información.

Por otra parte, si tienes algún problema a la hora de utilizar el panel de preguntas y respuestas o enviar mensajes directamente a los usuarios, describe detalladamente el error para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudarte mejor.

Ten en cuenta que la función de categorías personalizadas solamente está disponible para los usuarios del Plan Enterprise.

Obtén información sobre cómo añadir y editar categorías personalizadas en los cursos de tu cuenta de Udemy Business.

Consulta las instrucciones sobre cómo añadir o eliminar cursos de las categorías personalizadas.

La función de asignación permite que los administradores y administradores de grupo incorporen fácilmente los cursos de Udemy Business a sus programas de aprendizaje.

Aprende a asignar un curso a un usuario o grupo.

Los pasos para cancelar la asignación de un curso se describen en este artículo del centro de asistencia.

Descubre cómo los administradores pueden importar cursos de Udemy.com a su cuenta de Udemy Business y permitir que sus usuarios accedan a ellos.

Consulta cómo los administradores pueden encontrar cursos en la colección de Udemy Business.

Si un empleado ha dejado tu organización, puedes eliminarlo de tu cuenta y se liberará una licencia. Más información.

Si tienes que revocar una desactivación (por ejemplo, el usuario se desactivó por error), hay opciones de reactivación disponibles. Más información.

Si necesitas eliminar de forma permanente (es decir, anonimizar) la información de identificación personal (IIP) de un usuario para el cumplimiento del Reglamento general de protección de datos o para un fin similar, puedes hacerlo una vez que se haya desactivado el usuario. Obtén más información sobre cómo eliminar (es decir, anonimizar) los datos de los usuarios.

Si has enviado una invitación a un usuario y no la ha recibido, la razón más habitual es un firewall restrictivo. Obtén más información sobre qué dominios y subdominios puede ser necesario añadir a la lista de admitidos para utilizar ciertas funciones de Udemy Business.

Consulta cómo los administradores y los administradores de grupo de Udemy Business pueden invitar a nuevos estudiantes a unirse a su cuenta. En el artículo también se incluyen los pasos que puedes seguir si no se reciben las invitaciones.

Ten en cuenta que para que puedas acceder a la aplicación móvil de Udemy Business, los administradores de tu organización deben aprobar la funcionalidad.

Obtén más información sobre la aplicación móvil de Udemy Business y desde dónde puedes descargarla.

Un aviso sobre actualización de datos en la parte superior de cada panel indica hasta qué fecha y hora se incluyen los datos. La marca de tiempo se localiza en función de los ajustes locales de tu ordenador. Descubre con qué frecuencia se actualizan las exportaciones de datos y los paneles, y cómo saber si los datos están actualizados.

Primero, te recomendamos que consultes los requisitos del sistema.

La solución más frecuente a los problemas de reproducción de vídeo es asegurarse de tener el navegador actualizado y haber borrado la caché. En este artículo del centro de asistencia

se incluyen más consejos para solucionar problemas.

Nota: Si no puedes actualizar o modificar alguna configuración de tu navegador, ponte en contacto con el departamento de TI.

Si sigues teniendo problemas después de probar estos pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema. Consulta cómo tomar una captura de pantalla (en inglés).

Para restablecer la contraseña, sigue las instrucciones del artículo del centro de asistencia correspondiente de los incluidos a continuación. Si no has recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña, comprueba la carpeta de spam.

• Instrucciones para el navegador
• Instrucciones para el móvil

En Udemy Business, nos comprometemos a seleccionar una colección de cursos actualizados de alta calidad impartidos por expertos del mundo real en habilidades técnicas y de negocio imprescindibles.

Con el fin de mantener la calidad, revisamos una serie de criterios, como la relevancia del tema, la velocidad de respuesta del instructor y la demanda de los consumidores. No podemos hacer excepciones en los criterios en este momento.

Ten en cuenta que solo se puede acceder a los cursos que estén en un idioma diferente del inglés a través de nuestra colección internacional. Si no tienes acceso a la colección internacional, ponte en contacto con tu superior o con el equipo de Aprendizaje y desarrollo de tu empresa.

Los cursos con exámenes de prueba no pueden añadirse a la colección de Udemy Business por sugerencias de los clientes. Nuestro equipo de selección de contenidos revisa los cursos con exámenes de prueba continuamente para garantizar que cumplen con nuestras directrices de confianza y seguridad, y añade los cursos aprobados a la colección de Udemy Business.

Consulta la tabla que aparece en este artículo de ayuda para obtener asistencia sobre el producto LMS/LXP para la sincronización de cursos de Udemy Business y de transcripciones de estudiantes.

Microsoft Excel tiene ajustes locales que pueden provocar errores de formato al ver los informes de exportación de datos de tu cuenta de Udemy Business. Descubre cómo resolver los problemas de formato de los informes de exportación de datos en Microsoft Excel.

Para restablecer la contraseña, sigue las instrucciones del artículo del centro de asistencia correspondiente de los incluidos a continuación. Si no has recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña, comprueba la carpeta de spam.

• Instrucciones para el navegador
• Instrucciones para el móvil

Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes acceso a los cursos de mayor calidad y más relevantes para el aprendizaje en el lugar de trabajo. Por tanto, actualizamos la colección de forma constante para garantizar que nuestros cursos estén actualizados y sean relevantes.

Obtén más información sobre la colección de contenidos de Udemy Business y dónde encontrar nuevos cursos.

Obtén más información sobre los cursos retirados y dónde acceder a la lista de retirada de cursos.

Primero, te recomendamos que consultes los requisitos del sistema.

La solución más frecuente a los problemas de reproducción de vídeo es asegurarse de tener el navegador actualizado y haber borrado la caché. En este artículo del centro de asistencia

se incluyen más consejos para solucionar problemas.

Nota: Si no puedes actualizar o modificar alguna configuración de tu navegador, ponte en contacto con el departamento de TI.

Si sigues teniendo problemas después de probar estos pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema. Consulta cómo tomar una captura de pantalla (en inglés).

Descarga de recursos complementarios: Los instructores suelen incluir recursos y materiales complementarios además de las clases en vídeo. El material puede incluir archivos en PDF y documentos de Word, entre otros. Obtén más información sobre cómo descargar estos recursos.

Si tienes problemas para acceder al archivo o tienes alguna pregunta sobre los recursos, te recomendamos que te pongas en contacto con el instructor. Dado que los contenidos de los cursos son propiedad de sus instructores y ellos son los que los gestionan, son los más indicados para ofrecerte ayuda.

Si tu organización tiene desactivadas las funciones que permiten ponerse en contacto con el instructor, contacta con el administrador de tu cuenta para que te ayude.

Descarga de cursos para verlos sin conexión: Si tienes previsto desconectarte de Internet, podrás guardar cursos, secciones de cursos y clases de cursos completos para verlos sin conexión en nuestra aplicación móvil. Obtén más información sobre cómo guardar cursos para verlos sin conexión.

Nota: Para que el progreso del curso se sincronice con tu cuenta de Udemy Business cuando hayas visto el contenido descargado, deberás volver a conectar a Internet el dispositivo móvil a través de una conexión wifi o datos móviles (y abrir la aplicación móvil de Udemy Business de nuevo).

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La mayoría de los cursos del catálogo de contenido de Udemy Business ofrecen un certificado de finalización de Udemy.

El certificado no aparece: los certificados están disponibles al completar cada clase y visualizar todo el contenido del curso. Obtén información sobre cómo acceder a tus certificados:

- Instrucciones para el navegador.

- Pregunta sobre la aplicación móvil.

Acreditación: Udemy no es una institución acreditada, por lo que nuestros certificados no pueden utilizarse como acreditación formal.

Nombre o idioma incorrecto: los certificados de finalización se generan utilizando el nombre y el idioma introducidos actualmente en tu cuenta. Si necesitas cambiar el nombre o el idioma del certificado, sigue los pasos que se indican en este artículo del centro de asistencia. Ten en cuenta que no todas las organizaciones permiten que los usuarios editen la información de su perfil.

Para que puedas acceder a la aplicación móvil de Udemy Business, los administradores de tu organización deben aprobar la funcionalidad.

Obtén más información sobre la aplicación móvil de Udemy Business y desde dónde puedes descargarla.

Consulta cómo iniciar sesión en la aplicación móvil de Udemy Business.

Ten en cuenta que para que puedas acceder a la aplicación móvil de Udemy Business, los administradores de tu organización deben aprobar la funcionalidad.

Obtén más información sobre la aplicación móvil de Udemy Business y desde dónde puedes descargarla.

¡Gracias por tu interés en Udemy Business!

Obtén más información sobre nuestras ofertas de planes.

Si te interesa nuestro Plan Team, puedes crear una prueba y comprar el plan en nuestra página de registro.

Si te interesa nuestra oferta para empresas, rellena la información necesaria en este formulario y un miembro de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¡Gracias por tu interés en Udemy Business!

Udemy Business es una solución de aprendizaje de última generación que transforma la experiencia de aprendizaje en el lugar de trabajo mediante una solución de aprendizaje bajo demanda que da prioridad a los consumidores. Desarrollado para aquellas empresas que quieran estar a la vanguardia de la innovación, Udemy Business ofrece una innovadora y puntera solución de aprendizaje en cualquier momento y en cualquier lugar.

Obtén más información sobre nuestras ofertas de planes.

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Si te interesa nuestra oferta para empresas, rellena la información necesaria en este formulario y un miembro de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Los administradores pueden personalizar el aspecto de la cuenta de la organización cargando un logotipo, una imagen de fondo y el icono de la empresa.

En la sección de configuración de tu cuenta individual de Udemy Business puedes personalizar el aspecto de tu cuenta, habilitar las funciones de acceso y configurar las integraciones. Más información.

Udemy Business se integra con diferentes sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) para ofrecer una serie de ventajas a tu organización. Más información.

Consulta cómo probar tu sistema de gestión de aprendizaje con Udemy Business.

Udemy Business ofrece una configuración de inicio de sesión único (SSO) de autoservicio para diferentes proveedores de identidad. Más información sobre cómo configurar el inicio de sesión único (SSO) en tu cuenta.

Además, ofrecemos compatibilidad para la gestión de identidades y el acceso de usuarios y grupos con SCIM. Más información.

Si eres administrador del Plan Team, sigue los pasos en este artículo del centro de asistencia para añadir más licencias a tu cuenta.

Los administradores de cuentas Enterprise deben ponerse en contacto directamente con su ejecutivo de cuentas especializado para obtener asistencia al comprar licencias adicionales. También pueden rellenar el siguiente formulario para que nuestro equipo de asistencia ayude a coordinar la solicitud.

Si eres cliente de un Plan Team, puedes consultar las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre renovaciones del Plan Team.

Si eres cliente Enterprise, deberás ponerte en contacto con tu representante de éxito del cliente para hacerle tus preguntas.

Los administradores del Plan Team pueden consultar, imprimir y descargar los recibos en su cuenta del Plan Team de Udemy Business. Más información.

Los clientes Enterprise que tengan preguntas sobre recibos o facturas deberán ponerse en contacto con su ejecutivo de cuentas.

En la sección Información y generación de informes de tu cuenta, podrás ver varios paneles y varias funciones de generación de informes que puedes utilizar para comprender cómo están aprendiendo las personas de tu empresa. Más información.

Un aviso sobre actualización de datos en la parte superior de cada panel indica hasta qué fecha y hora se incluyen los datos. La marca de tiempo se localiza en función de los ajustes locales de tu ordenador. Descubre con qué frecuencia se actualizan las exportaciones de datos y los paneles, y cómo saber si los datos están actualizados.

Los administradores también pueden generar y descargar muchos informes diferentes para revisar la actividad y el progreso de cada estudiante. Obtén más información sobre los informes y cómo puedes descargarlos.

Un aviso sobre actualización de datos en la parte superior de cada panel indica hasta qué fecha y hora se incluyen los datos. La marca de tiempo se localiza en función de los ajustes locales de tu ordenador. Descubre con qué frecuencia se actualizan las exportaciones de datos y los paneles, y cómo saber si los datos están actualizados.

Microsoft Excel tiene ajustes locales que pueden provocar errores de formato al ver los informes de exportación de datos de tu cuenta de Udemy Business. Descubre cómo resolver los problemas de formato de los informes de exportación de datos en Microsoft Excel.

Si recibes algún error o tienes problemas para ver los paneles o exportar los informes, es posible que esté relacionado con la red, el sistema operativo o el navegador de tu dispositivo. Obtén información sobre cómo solucionar este tipo de problemas en tu cuenta.

¿Tienes alguna pregunta sobre actualización de datos? Un aviso sobre actualización de datos en la parte superior de cada panel indica hasta qué fecha y hora se incluyen los datos. La marca de tiempo se localiza en función de los ajustes locales de tu ordenador. Descubre con qué frecuencia se actualizan las exportaciones de datos y los paneles, y cómo saber si los datos están actualizados.

Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes acceso a los cursos de mayor calidad y más relevantes para el aprendizaje en el lugar de trabajo. Por tanto, actualizamos la colección de forma constante para garantizar que nuestros cursos estén actualizados y sean relevantes.

Obtén más información sobre la colección de contenidos de Udemy Business y dónde encontrar nuevos cursos.

Obtén más información sobre los cursos retirados y dónde acceder a la lista de retirada de cursos.

Ten en cuenta que la función de categorías personalizadas solamente está disponible para los usuarios del Plan Enterprise.

Obtén información sobre cómo añadir y editar categorías personalizadas en los cursos de tu cuenta de Udemy Business.

Consulta las instrucciones sobre cómo añadir o eliminar cursos de las categorías personalizadas.

Descubre cómo los administradores pueden importar cursos de Udemy.com a su cuenta de Udemy Business y permitir que sus usuarios accedan a ellos.

Consulta cómo los administradores pueden encontrar cursos en la colección de Udemy Business.

La función de asignación permite que los administradores y administradores de grupo incorporen fácilmente los cursos de Udemy Business a sus programas de aprendizaje.

Aprende a asignar un curso a un usuario o grupo.

Los pasos para cancelar la asignación de un curso se describen en este artículo del centro de asistencia.

Las vías de aprendizaje pueden asignarse a usuarios y grupos específicos, igual que los cursos. Revisa cómo los administradores o los administradores de grupo pueden asignar vías de aprendizaje en su cuenta de Udemy Business.

Descubre cómo cancelar la asignación de vías de aprendizaje en tu cuenta de Udemy Business.

Las vías de aprendizaje son una manera excelente de mejorar los resultados del aprendizaje de tu organización y de ofrecer a los usuarios el contenido de formación que necesitan.

Los administradores y los administradores de grupo pueden descargar informes de exportación de datos para obtener información detallada sobre la actividad de las vías de aprendizaje. Más información.

Los administradores y los administradores de grupo también pueden ver información detallada sobre los usuarios inscritos en una vía de aprendizaje, su progreso, y si fueron asignados o se inscribieron ellos mismos. Descubre cómo ver información detallada sobre las vías de aprendizaje.

La creación de grupos de usuarios es una forma de segmentar tu base de usuarios en grupos específicos para facilitar la generación de informes y la asignación de cursos.

Consulta los paneles y las funciones para generar informes que están disponibles en la sección Información y generación de informes de tu cuenta, que puedes utilizar para comprender de qué manera están aprendiendo las personas de tu empresa.

Los administradores de grupo pueden ver la sección Información y generación de informes para los grupos que gestionan. Ten en cuenta que algunos paneles solo están disponibles para los administradores.

Obtén información sobre cómo crear secciones para organizar tus grupos.

Consulta cómo los administradores y los administradores de grupo de Udemy Business pueden invitar a nuevos estudiantes a unirse a su cuenta. En el artículo también se incluyen los pasos que puedes seguir si no se reciben las invitaciones.

Los administradores también pueden añadir y gestionar usuarios utilizando la función de importación de CSV. Más información.

Obtén información sobre cómo crear grupos de usuarios en Udemy Business.

Si un empleado ha dejado tu organización, puedes eliminarlo de tu cuenta y se liberará una licencia. Más información.

Si tienes que revocar una desactivación (por ejemplo, el usuario se desactivó por error), hay opciones de reactivación disponibles. Más información.

Si necesitas eliminar de forma permanente (es decir, anonimizar) la información de identificación personal (IIP) de un usuario para el cumplimiento del Reglamento general de protección de datos o para un fin similar, puedes hacerlo una vez que se haya desactivado el usuario. Obtén más información sobre cómo eliminar (es decir, anonimizar) los datos de los usuarios.

Los administradores pueden asignar roles a otros estudiantes en su cuenta de Udemy Business, en función de los tipos de permisos que necesiten. Obtén información sobre cómo gestionar roles y permisos en Udemy Business.

Obtén más información sobre los diferentes niveles de permiso para los administradores de grupo.

Si has enviado una invitación a un usuario y no la ha recibido, la razón más habitual es un firewall restrictivo. Obtén más información sobre qué dominios y subdominios puede ser necesario añadir a la lista de admitidos para utilizar ciertas funciones de Udemy Business.

Consulta cómo los administradores y los administradores de grupo de Udemy Business pueden invitar a nuevos estudiantes a unirse a su cuenta. En el artículo también se incluyen los pasos que puedes seguir si no se reciben las invitaciones.

Consulta cómo los administradores y los administradores de grupo de Udemy Business pueden invitar a nuevos estudiantes a unirse a su cuenta. En el artículo también se incluyen los pasos que puedes seguir si no se reciben las invitaciones.

Los administradores también pueden añadir y gestionar usuarios utilizando la función de importación de CSV. Más información.

Obtén información sobre cómo crear grupos de usuarios en Udemy Business.

Solución de problemas al cargar vídeos del curso: Consulta los pasos para la solución de problemas que pueden seguir los creadores de cursos si tienen algún problema al cargar vídeos en sus cursos.

Tipos de archivos compatibles: Consulta los tipos de archivos que admite Udemy Business para las clases y los recursos adicionales de los cursos.

Uso del cargador masivo de archivos: Obtén información sobre cómo utilizar el cargador masivo de archivos para añadir vídeos a tu curso.

Si sigues teniendo problemas, incluye los mensajes de error que recibas o capturas de pantalla del problema.

Si eres el creador del curso en Udemy, puedes anular la publicación del curso cuando quieras. De esta forma, ya no podrán inscribirse en él nuevos usuarios (no obstante, los ya existentes seguirán teniendo acceso). Obtén más información sobre cómo eliminar o anular la publicación de un curso.

Ten en cuenta que solo los administradores de cuentas pueden publicar cursos personalizados. Más información.

Puedes consultar las instrucciones sobre cómo cambiar los diferentes apartados del curriculum de tu curso en esta sección. A continuación encontrarás diversos recursos adicionales.

Adición de clases, secciones y contenido a tu curso: Obtén información sobre cómo añadir clases, secciones y vídeos a tu curso.

Uso del cargador masivo de archivos: Obtén información sobre cómo utilizar el cargador masivo de archivos para añadir vídeos a tu curso.

Creación de un curso personalizado: Obtén información sobre cómo crear un curso personalizado para tu cuenta de Udemy Business.

Obtén información sobre cómo enviar un mensaje directamente a un usuario.

Encontrarás las instrucciones sobre cómo utilizar el panel de preguntas y respuestas del creador del curso en este artículo del centro de asistencia.

Nota: En función de la configuración de tu organización, es posible que las funciones de preguntas y respuestas y mensajes directos estén desactivadas. De ser así, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta para que te ayude o te proporcione más información.

Por otra parte, si tienes algún problema a la hora de utilizar el panel de preguntas y respuestas o enviar mensajes directamente a los usuarios, describe detalladamente el error para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudarte mejor.

Si tienes problemas para iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña, haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?" para que te enviemos un enlace para restablecer la contraseña.

Si tu organización utiliza el inicio de sesión único (SSO) y recibes un mensaje de error al intentar iniciar sesión, ponte en contacto con el departamento de TI. Obtén más información sobre cómo solucionar los problemas de inicio de sesión de tu cuenta de Udemy Business.

Si no puedes abrir un hipervínculo, usa las instrucciones de este artículo del centro de asistencia para solucionar el problema.

Si sigues teniendo problemas con los hipervínculos después de probar los pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema.

Primero, te recomendamos que consultes los requisitos del sistema.

La solución más frecuente a los problemas de reproducción de vídeo es asegurarse de tener el navegador actualizado y haber borrado la caché. En este artículo del centro de asistencia se incluyen más consejos para solucionar problemas.

Nota: Si no puedes actualizar o modificar alguna configuración de tu navegador, ponte en contacto con el departamento de TI.

Si sigues teniendo problemas después de probar estos pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema.

Si tienes algún problema con una encuesta, usa las instrucciones de este artículo del centro de asistencia para solucionarlo.

Si sigues teniendo problemas después de probar los pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema.

Para obtener más información sobre las funciones de administrador y los permisos disponibles, consulta este artículo del centro de asistencia.

Tras consultar el artículo, indica qué tipo de permiso es necesario en tu solicitud de asistencia.

Consulta cómo configurar las fechas para el curso de tu grupo, incluida la selección del ritmo y/o las fechas restringidas para el curso en los artículos del centro de asistencia incluidos a continuación.

Si no puedes abrir un hipervínculo, usa las instrucciones de este artículo del centro de asistencia para solucionar el problema.

Si sigues teniendo problemas con los hipervínculos después de probar los pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema.

Primero, te recomendamos que consultes los requisitos del sistema.

La solución más frecuente a los problemas de reproducción de vídeo es asegurarse de tener el navegador actualizado y haber borrado la caché. En este artículo del centro de asistencia se incluyen más consejos para solucionar problemas.

Nota: Si no puedes actualizar o modificar alguna configuración de tu navegador, ponte en contacto con el departamento de TI.

Si sigues teniendo problemas después de probar estos pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema.

Si no puedes abrir un hipervínculo, usa las instrucciones de este artículo del centro de asistencia para solucionar el problema.

Si sigues teniendo problemas con los hipervínculos después de probar los pasos de solución de problemas, intenta ser lo más descriptivo posible e incluye cualquier mensaje de error que aparezca o una captura de pantalla para ayudarnos a diagnosticar el problema.

Consulta cómo crear un nuevo curso, así como la diferencia entre un curso y una versión de curso, en los artículos del centro de asistencia incluidos a continuación.

Si recibes un error 500, sigue las instrucciones de este artículo del centro de asistencia para solucionarlo.

Si sigues teniendo problemas, incluye los mensajes de error que recibas o capturas de pantalla del problema.