Integraciones con sistemas de gestión del aprendizaje

En este artículo se describe cómo puedes probar la integración de tu sistema de gestión de aprendizaje (LMS) con Udemy Business.

Los pasos para integrar los siguientes sistemas también están disponibles en nuestro Centro de ayuda.

• Cornerstone OnDemand
• SuccessFactors

Nota: La integración con LMS/LXP está disponible solo con el plan Enterprise.

Cómo probar la integración del LMS con Udemy Business

Tras configurar el SSO y las API de LMS y Udemy Business, debes probar la integración entre Udemy Business y el LMS. Se recomienda iniciar primero el SSO de Udemy Business directamente y, a continuación, probar el inicio y la búsqueda de cursos desde el LMS. Por último, comprueba las sincronizaciones del progreso del usuario.

1. Desde el navegador, ve al sitio de Udemy Business (p. ej., https://midominio.udemy.com). 
2. Inicia sesión en Udemy Business con el SSO a través de tu entorno de LMS. Se te debe redirigir automáticamente a tu sitio de Udemy Business tras autenticarte en tu entorno de LMS.

Ten en cuenta que se te redirigirá automáticamente a tu sitio de Udemy Business si el SSO forzado está activado (paso 7 de la sección anterior Habilitar el inicio de sesión único). Por el contrario, si está activado el SSO opcional, deberás hacer clic en Continuar con SSO desde la página de inicio de sesión de Udemy Business.

3. Ahora, inicia sesión en tu entorno de LMS y busca un curso de Udemy Business.
4. Inicia el curso en Udemy Business. Observa cómo se te redirige automáticamente a tu sitio de Udemy Business y accede la página de inicio del curso. 
5. En la página de inicio del curso, selecciona Inscríbete ya para comenzar el curso.

La opción "Inscríbete ya" sólo aparecerá la primera vez que accedas al curso de Udemy Business. 

6. A medida que avances en el curso de Udemy Business, puedes comprobar tu entorno de LMS y observar que el progreso de formación se sincroniza automáticamente con tu transcripción de LMS (puede tardar hasta 24 horas).

Si tienes algún problema o necesitas ayuda con el SSO de Udemy Business o la configuración de LMS/LXP, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia haciendo clic aquí.

Udemy Business se integra con diferentes sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) (ver más adelante) para ofrecer una serie de ventajas a tu organización.

Consulta nuestro directorio de socios de integración.

• Ten en cuenta que la integración de LMS y LXP solo está disponible con el Plan Enterprise.

¿Cuál es la razón para integrar un LMS o una LXP con Udemy Business?

Un LMS proporciona y administra contenido de capacitación y formación. Dicho sistema gestiona normalmente el registro de estudiantes y lleva a cabo las tareas de administración de cursos en línea, seguimiento y evaluación del trabajo de los estudiantes. El contenido de capacitación puede adoptar la forma de formación dirigida por instructor (ILT), manuales y artículos, cursos en vídeo, publicaciones en blogs y foros, así como en otros medios. 

Cada asociación puede tener una función diferente, pero la integración de Udemy Business con tu LMS o LXP ofrece una serie de ventajas en la gestión del aprendizaje:

• Centralizar la búsqueda y el descubrimiento del catálogo de Udemy Business desde tu LMS o LXP.   
• Asignar cursos de Udemy directamente desde tu LMS o LXP.
• Centralizar los informes para conocer el nivel de consumo o de interacción con el contenido de aprendizaje entre los proveedores, hacer un seguimiento de las habilidades y guiar el desarrollo del aprendizaje.
• Ofrecer experiencias de aprendizaje en sistemas conocidos.

Lista actualizada de socios de LMS y LXP

Nota: Es posible que necesites acceder al portal de asistencia del socio para consultar las instrucciones de configuración. Udemy Business ofrece estas instrucciones por cortesía y no gestiona los recursos directamente. Si experimentas algún problema al acceder a las instrucciones, ponte en contacto con el socio que corresponda.

* La API de informes solo incluye información detallada del usuario sobre cursos.  No se incluye información sobre vías de aprendizaje ni Udemy Business Pro.

**Este sistema es exclusivamente para su uso nacional en Japón, o solo está disponible en japonés.

Integraciones con otros sistemas

Ten en cuenta que puedes integrar tu instancia de Udemy Business con sistemas que no aparezcan en la lista anterior o con cualquier otra herramienta creada por tu empresa.  Si algún proveedor no aparece en la lista, Udemy Business te facilitará el acceso a nuestras API de REST de servicio web y te guiará durante el proceso de integración.

Preguntas frecuentes:

¿Cuál es el coste de la integración?

Udemy Business no cobra ningún importe por los conectores para LMS/LXP ni por el acceso a los servicios de API. No obstante, tu LMS, LXP o proveedor de servicios de terceros sí puede cobrarte por la integración o sus servicios profesionales, por lo que te recomendamos que confirmes este aspecto con él.

¿Cuánto tiempo se tarda en integrar Udemy Business con un LMS?

La configuración de Udemy Business es totalmente de autoservicio, y los administradores autorizados pueden habilitar su función de LMS, LXP y SSO de Udemy en tan solo unos minutos.  El tiempo de configuración del sistema LMS/LXP puede variar. 

¿Cómo completarán los estudiantes los cursos integrados?

Al empezar un curso en el LMS/LXP, se abrirá una pestaña en tu navegador para que hagas el curso directamente en tu instancia de Udemy Business.  Esto garantiza una experiencia final óptima para el estudiante, ya que los cursos se diseñan para visualizarse en Udemy Business.  

Los estudiantes pueden beneficiarse de los recursos y la funcionalidad de Udemy Business mediante el acceso a las preguntas y respuestas supervisadas por el instructor, los anuncios del instructor, los recursos descargables y las herramientas de aprendizaje, entre otros.  Además, como los instructores actualizan los cursos periódicamente, este método nos permite garantizar que los estudiantes reciben el contenido más actualizado y relevante.

¿Los estudiantes deberán volver a inscribirse en el curso dentro de Udemy?

No es necesario. Puedes habilitar la inscripción automática en la configuración de Udemy.

¿Se seguirán enviando los informes sobre el curso y el estudiante si el curso se completa en Udemy?

Sí, siempre y cuando la API de informes esté habilitada.

¿Los estudiantes deberán volver a autenticarse en Udemy? 

No. El flujo de inicio de sesión del LMS o la LXP a Udemy es fluido gracias al SSO.

¿Cómo se gestionan las búsquedas, el descubrimiento y las recomendaciones de cursos a través del LMS de terceros? 

Esto depende totalmente del sistema LMS/LXP. Los sistemas LMS/LXP de terceros tienen sus propios algoritmos para mostrar contenido y ofrecer recomendaciones de contenido que difieren de los de Udemy.

¿Puedo ver cómo funciona la integración?

Sí.  Ponte en contacto con tu representante de Udemy Business para que te muestre capturas de pantalla, vídeos o una demostración breve del aspecto de las diferentes integraciones.

¿Con quién me tengo que poner en contacto para obtener asistencia con las integraciones? ¿Con Udemy Business o con mi proveedor de LMS o LXP?

Para obtener asistencia sobre el acceso a las credenciales de API de Udemy Business, la configuración de la integración o la validación de la API o la integridad de los datos con la integración, ponte en contacto con tu socio especializado en el éxito de los clientes de Udemy Business.

Para obtener asistencia sobre cómo configurar los datos en tu LMS o LXP tras la integración y la activación de la sincronización de datos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de tu LMS o LXP.

Si tienes algún problema técnico y no sabes qué puede estar causándolo, registra un ticket de asistencia con el proveedor de la integración y con Udemy Business. Ambas partes investigarán el origen del problema y determinarán una solución.

¿Qué sucede si mi LMS/LXP no aparece en la lista anterior?  ¿Puedo hacer la integración con sistemas locales o creados por mi empresa?

Sí, la integración también es posible con este tipo de sistemas.  Si algún proveedor no aparece en la lista, Udemy Business te facilitará el acceso a nuestras API de REST y te guiará durante el proceso de integración. Sin embargo, el proveedor o cliente del LMS o la LXP se encargará de realizar las tareas necesarias para facilitar la integración. El equipo de Udemy Business prestará servicios de asesoramiento para la API de Udemy Business.

¿Qué campos e información específica pueden enviarse a través de la API de Udemy Business?

En términos generales, las API de Udemy Business permiten integrar cursos, vías de aprendizaje e información sobre informes.  Si quieres información más detallada, consulta nuestra documentación de API de referencia para obtener una lista de todos los campos a los que puedes acceder a través de nuestra API abierta.  Ten en cuenta que es posible que nuestros socios de terceros con integraciones preconfiguradas no asignen toda esta información con el conector que utilizan. Por tanto, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas sobre qué elementos están admitidos en la integración existente.

¿La integración de LMS/LXP incluye el contenido de Udemy Business personalizado que hemos creado?

Sí.  

¿La integración de LMS/LXP incluye el contenido de Udemy Business personalizado que hemos creado y el contenido que hemos importado desde la tienda virtual de Udemy?

Sí.  Nota: En el caso del contenido importado desde la tienda virtual de Udemy, deberás adquirir licencias suficientes para que los estudiantes destinatarios puedan acceder al curso en tu cuenta de Udemy Business.

¿Con qué frecuencia se refrescan los datos con la integración? 

Con la integración de informes de xAPI, las sentencias de progreso y contenidos completados se envían en tiempo real.

En el caso de nuestras API de REST (catálogo de cursos, vías de aprendizaje e informes), la mayoría de socios realizan una llamada a la API una vez cada 24 horas como mínimo.  

Si asigno un curso desde mi LMS, ¿las notificaciones se enviarán también desde Udemy?

No. Los recordatorios de cursos se enviarán desde el sistema que hayas utilizado para asignar el curso.

¿Es obligatorio utilizar el inicio de sesión único (SSO) para integrar mi LMS/LXP?

No, pero recomendamos utilizar el SSO para disfrutar de una experiencia de usuario óptima.

¿Son compatibles con la carga de cursos de archivos planos?

Sí. Si el LMS o la LXP no es compatible con las integraciones a través de API, Udemy Business puede ofrecer un archivo .csv de los enlaces profundos de la URL del curso para cargarlo en el LMS. Es una forma sencilla de alimentar el LMS o la LXP con contenido de Udemy Business, sin embargo, este método requiere un mantenimiento manual.

¿Udemy Business es compatible con la integración a través de un protocolo de transferencia segura de archivos (SFTP)?

No.

¿Qué otras opciones hay disponibles si no deseo realizar una integración?

Puedes exportar los datos de Udemy Business manualmente como archivos CSV.  Dependiendo del alcance y los requisitos generales, cargar los archivos periódicamente puede ser un proceso sencillo que requiere un esfuerzo o un mantenimiento mínimo.

Si solo quieres mostrar algunas vías de aprendizaje o cursos de Udemy Business, habilitar objetivos de aprendizaje personalizados en tu LMS/LXP también puede ser una buena opción.

Si tienes más preguntas sobre la integración, no dudes en ponerte en contacto con tu representante de Udemy Business. Nuestro equipo estará encantando de abordar cualquier otro tema.

Para proporcionar a los estudiantes de Udemy Business una experiencia de aprendizaje fluida, los administradores pueden habilitar la inscripción automática en los cursos que se lancen a través de las integraciones de LMS/LXP. Cuando la inscripción automática está activada, los estudiantes se inscribirán automáticamente al hacer clic en el enlace del curso del sistema de LMS/LXP.

Cómo habilitar la inscripción automática

Para habilitar la inscripción automática en un curso, sigue estos pasos:

1. Pasa el cursor por encima de Gestionar y haz clic en Configuración. 
2. En el menú de la parte izquierda de la página, selecciona Integraciones de LMS/LXP.
3. A continuación, haz clic en Comenzar configuración o en Editar la integración.
4. En la siguiente pantalla, introduce los detalles necesarios y asegúrate de que la opción de Inscripción automática de la parte inferior esté activada.
5. Por último, haz clic en Guardar.

Cómo deshabilitar la inscripción automática

Para deshabilitar la función de inscripción automática en cursos, sigue estos pasos:

1. Navega hasta Integraciones de LMS/LXP (consulta las instrucciones de arriba).
2. Haz clic en Editar integración en la parte derecha.
3. Cambia el interruptor de inscripción automática a Desactivado.

En este artículo se ofrece una descripción general de Cornerstone OnDemand (CSOD) y se resume el proceso de integración nativa del sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y la plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP). También se explican las diferentes ventajas de integrar CSOD con tu aplicación web de Udemy Business.

Índice

• Descripción general
• Ventajas de la integración
• Proceso de configuración de la integración
  • Habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone
  • Habilitar la integración con LMS/LXP de Udemy
  • Habilitar la sincronización del catálogo y el progreso del usuario
  • Habilitar la integración con las vías de aprendizaje
  • Habilitar el inicio de sesión único (SSO) (opcional)
• Pruebas de la integración
• Preguntas o asistencia

Descripción general

A fin de aumentar el valor de la colección de Udemy Business, colaboramos con Cornerstone OnDemand (CSOD). La integración nativa con el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y la plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) para CSOD permite a los estudiantes buscar y descubrir contenido de Udemy Business directamente desde CSOD. La integración también permite a los administradores ver con facilidad los datos de informes de sus LMS de CSOD sobre su actividad de finalización y progreso. 

El inicio de sesión único (mediante SAML 2.0) y los enlaces profundos de los cursos de Udemy Business proporcionan un lanzamiento fluido de los cursos de Udemy Business directamente desde Cornerstone. El progreso del curso se sincroniza automáticamente y en tiempo real entre Udemy Business y la transcripción de Cornerstone de los estudiantes (compatible cuando un curso de Udemy Business se inicia desde Cornerstone para objetos de aprendizaje activos en Cornerstone).

Nota: La integración con LMS/LXP solo está disponible con el Plan Enterprise.

Ventajas de la integración

• Permite a los estudiantes buscar y descubrir contenido de Udemy Business directamente desde Cornerstone.
• Sincroniza automáticamente las finalizaciones y el progreso de los estudiantes con su transcripción de Cornerstone.
• Permite a los administradores habilitar la integración entre su entorno de Udemy Business y LMS de Cornerstone con facilidad:
  • Sincronización del catálogo.
  • Sincronización de los informes de los estudiantes (finalizaciones y progreso de los cursos).
  • Inicio de sesión único mediante SSO integrado en CSOD o un sistema de gestión de acceso e identidad específico (por ejemplo: Azure, Okta, AD FS). 
    • Nota:  El SSO mediante CSOD es opcional y funciona independientemente de las sincronizaciones de los informes y del catálogo.

Sincronización del catálogo	Finalizaciones y progreso de los estudiantes	Autenticación
Sí: a diario,mediante API	Sí; en tiempo real, mediante API para el progreso del usuario.	Sí; inicio de sesión único (SSO) mediante SAML 2.0 con Cornerstone OnDemand como proveedor de identidad (IdP); o SSO mediante sistema de gestión de acceso e identidad (por ejemplo: Okta, Azure, OneLogin, AD FS).

Proceso de configuración de la integración

La integración entre la aplicación web de Udemy Business y el entorno de Cornerstone OnDemand requiere que ambos sistemas estén configurados. Para tu entorno de Cornerstone OnDemand, deberás habilitar la integración mediante el sistema de entrega de contenido (CDS) de Cornerstone. El proceso general es el siguiente: 

• Paso 1: Habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone. Se requieren los siguientes parámetros de API de Cornerstone antes de configurar la integración en Udemy Business:

1. URL base del entorno
2. ID de cliente de API del entorno
3. Secreto de cliente de API del entorno

• Paso 2: Habilitar la integración de LMS/LXP de Udemy. Habilita la integración de LMS/LXP para Cornerstone OnDemand desde el portal de administración de Udemy Business. Necesitarás los parámetros de API de CSOD obtenidos en el paso 1. Una vez que esté lista la configuración de Udemy Business , tendrás que compartir el token de identificador de integración de cliente (CIID) de Udemy Business con CSOD. El CIID permitirá a Cornerstone extraer el catálogo de Udemy Business para búsquedas y descubrimiento como objetos de aprendizaje online.
• Paso 3: Configurar el SSO. Ponte en contacto con el equipo de servicios de integración global de Cornerstone para habilitar el SSO integrado en tu entorno de CSOD. Cuando el SSO esté habilitado en tu entorno de CSOD, realiza la activación del SSO en tu entorno de Udemy Business. 

Habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone

Para clasificar el catálogo de cursos de Udemy Business como objetos de aprendizaje online en tu sistema de gestión de aprendizaje de Cornerstone, primero deberás proporcionar las claves API de entrega de contenido en Cornerstone. Coordínate con el equipo de asistencia al cliente de Cornerstone para habilitar las API de sincronización del catálogo y el progreso. Cuando las API de entrega de contenido de Cornerstone estén habilitadas, sigue el proceso de Cornerstone para recuperar la URL base, el ID de cliente de API y el secreto de cliente específicos del entorno. 

Estos valores son necesarios para generar el identificador de integración de cliente (CIID) correspondiente para la sincronización del catálogo de cursos y habilitar la sincronización del progreso del usuario entre Udemy Business y Cornerstone.

Imágenes: Configuración del centro de integración de Cornerstone para Udemy Business.

Habilitar la integración con LMS/LXP de Udemy

Esta sección describe cómo habilitar la integración de Udemy Business con Cornerstone OnDemand. 

Primero, deberás habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone y obtener la URL base, el ID de cliente de API y el secreto de cliente de tu entorno de Cornerstone (p. ej., Stage, Pilot o Production). Después, configura tu entorno de Udemy Business para la sincronización del catálogo y el progreso del usuario como se indica a continuación.

Requisitos previos:

1. Habilita las API de entrega de contenido en tu entorno de Cornerstone. Ponte en contacto con el gestor de éxito del cliente de Cornerstone para solicitar ayuda.
2. Obtén los parámetros de API del entorno de CSOD: (a) URL base; (b) ID de cliente de API; y (c) secreto de cliente.

Habilitar la sincronización del catálogo y el progreso del usuario

1. Inicia sesión como administrador en tu aplicación web de Udemy Business.

2. Navega hasta Gestionar | Configuración (menú superior derecho).

3. En el panel de la izquierda, selecciona Integraciones de LMS/LXP.                                             

4. En el botón Comenzar configuración, selecciona Cornerstone OnDemand.   

                                  

5. Introduce el punto de conexión de URL base, el ID de cliente y el secreto de cliente que recibiste de Cornerstone.

6. Haz clic en Comprobar credenciales para validar las credenciales.

7. Haz clic en Guardar. Si se ha habilitado correctamente, Udemy Business mostrará una confirmación, seguida de la pantalla de estado de integración de Cornerstone OnDemand con Udemy Business. La sincronización del progreso del usuario entre Udemy Business y Cornerstone ya está habilitada.                 

8. En la pantalla de las integraciones con LMS/LXP de Cornerstone OnDemand de Udemy Business, copia el CIID de Cornerstone. Comparte el token de CIID con el equipo de integración de Cornerstone para habilitar la sincronización del catálogo en tu entorno de Cornerstone.                        

La lista del catálogo de cursos de Udemy Business aparecerá en tu entorno de Cornerstone en un plazo de 24 horas. Una vez que el catálogo de Udemy Business esté incluido en tu entorno de Cornerstone, puedes buscar, descubrir dicho catálogo e iniciar la experiencia del curso en tu entorno de Udemy Business  específico.

Habilitar la integración con las vías de aprendizaje

Puedes solicitar habilitar la integración con nuestras vías de aprendizaje. Ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente para que te ayude.

CSOD realiza una sincronización delta una vez al día mediante la cabecera HTTP If-Modified-Since, por lo que, si quieres añadir la integración con las vías de aprendizaje, tienes dos opciones para sincronizar las vías de aprendizaje:

• Provocar una sincronización completa (desactivando el mosaico de integración con Udemy en el portal de CSOD y activándolo de nuevo).
• Realizar una pequeña edición a cada una de tus vías de aprendizaje en Udemy (por ejemplo, agregar una descripción a las vías de aprendizaje que no la tengan o añadir un punto final o un espacio).

Definir los permisos de visualización para los estudiantes:

Para definir los permisos de visualización, ve a Administración > Catálogo > Catálogo de cursos. Una vez ahí, busca el nombre de la vía de aprendizaje. Haz clic en la vía de aprendizaje y desplázate hacia abajo para editar la disponibilidad.

 

Busca el usuario cuya disponibilidad quieres habilitar y haz clic en la casilla que verás junto a su cuenta. Haz clic en "Seleccionar" y guarda los cambios.

Cuando hayas extraído las vías de aprendizaje y definido los permisos de visualización correctos para los estudiantes, estos podrán ver las vías de aprendizaje de Udemy si utilizan el filtro Modalidad > Colecciones.

Habilitar el inicio de sesión único (SSO) (opcional)

Nota: Este paso es opcional y no es necesario habilitar el SSO con Cornerstone OnDemand para que la integración con Udemy Business funcione.

Para activar el SSO con Cornerstone OnDemand, consulta las instrucciones sobre cómo configurar una conexión SSO personalizada.

Pruebas de la integración

Tras configurar las API de Cornerstone y Udemy Business, y opcionalmente el SSO, se recomienda probar la integración entre Udemy Business y el LMS. Más información

Preguntas o asistencia

Si tienes algún problema o necesitas ayuda con el SSO de Udemy  Business o la configuración de LMS/LXP, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para problemas relacionados con Cornerstone, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cornerstone designado.

En este artículo se detallan las ventajas de configurar la integración entre el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) de SAP SuccessFactors y Udemy Business, así como las instrucciones. 

Ten en cuenta que las integraciones con LMS y LXP de Udemy Business solo están disponibles con el plan Enterprise.

Índice

Descripción general

• Capacidades de integración
• Descripción general del proceso de integración

Configuración de OCN de SuccessFactors

• Etiqueta de proveedor
• Habilitar el proveedor de OCN
• Configurar el logotipo de proveedor
• Crear la función de administrador de OCN
• Crear el usuario administrador de OCN
• Crear las credenciales de OAuth de OCN
• Sincronización de Open Content Network

Configuración de Udemy Business

• Requisitos previos
• Instrucciones para obtener la URL base para SuccessFactors
• Activación de la integración en el catálogo de Udemy Business

Sincronización de finalización de cursos

Gestionar configuraciones regionales de SuccessFactors

Probar la integración

Preguntas o asistencia

Descripción general

Capacidades de integración

• Sincronización del catálogo:
  • Los estudiantes pueden buscar, descubrir e iniciar cursos de Udemy Business desde SuccessFactors. 
  • Los administradores de SuccessFactors pueden asignar programas directamente en SuccessFactors.
• Sincronización de generación de informes:
  • Sube los registros de finalización de los estudiantes de Udemy Business a SuccessFactors.
  • Ten en cuenta que debes compartir el ID de usuario de BizX de SuccessFactors con Udemy para poder subirlos.  Consulta Sincronización de finalización de cursos a continuación.
• Vídeo de demostración

Descripción general del proceso de integración

La integración entre Udemy Business y SuccessFactors requiere que ambos sistemas estén configurados. 

• Configurar OCN para Udemy Business en SuccessFactors:

1. Configurar la etiqueta de proveedor de OCN para Udemy Business
2. Habilitar el proveedor de OCN para Udemy Business
3. Configurar el logotipo de proveedor para Udemy Business
4. Crear la función de administrador de OCN
5. Crear el usuario administrador de OCN
6. Crear las credenciales de autenticación de OCN
   
   

• Activar la integración con LMS/LXP en Udemy Business. Necesitarás los parámetros de API de SuccessFactors. 
• Activar la sincronización de finalización asignando el UserID de BizX de SuccessFactors al lmsUserID de Udemy Business.

Configuración de OCN de SuccessFactors

Etiqueta de proveedor

Se recomienda adjuntar una etiqueta al ID de proveedor de cada proveedor de OCN. El ID de proveedor es un identificador de texto fijo, mientras que la etiqueta es más legible para las personas.

Referencia de SuccessFactors para crear etiquetas de proveedor de OCN

La etiqueta “label.u.UdemyForBusiness” se crea en SuccessFactors en References (Referencias) > Manage Labels (Gestionar etiquetas) > Labels (Etiquetas).

Habilitar el proveedor de OCN

El ID de proveedor es un texto fijo que se establece en los ajustes de Learning Administration (Administración del aprendizaje) > System Administration (Administración del sistema) > Configuration (Configuración) > System Configuration (Configuración del sistema) > Open Content Network. La etiqueta es la siguiente:

Nota:

• “providers[UDEMY].baseLaunchUrl=https://<portal de udemy>.udemy.com” debe ser el dominio de Udemy (UB) específico de tu organización. 
• Al establecer providers[UDEMY].enabled=true, se habilita el proveedor.
• Si Udemy Business es tu primera integración de OCN, deberás configurar tres parámetros adicionales. Para encontrar los posibles valores para dichos parámetros, sigue estas rutas:
  • defaultValues.itemType[default]: References (Referencias) > Learning (Aprendizaje) > Item Types (Tipos de elementos) > Do a blank search (Hacer una búsqueda en blanco) > elige el tipo de elemento necesario y añádelo al parámetro del valor del archivo de propiedad de OCN.
  • defaultValues.itemCompletionStatus[default]: References (Referencias) > Learning (Aprendizaje) > Item Completions (Finalizaciones de elementos) > Do a blank search (Realizar una búsqueda en blanco) > elige la finalización de elemento necesaria y añádela al parámetro del valor del archivo de propiedad de OCN.
  • defaultValues.domainID[default]: System Admin (Administración del sistema) > Security (Seguridad) > Domains (Dominios) > Do a blank search (Hacer una búsqueda en blanco) > elige el dominio predeterminado en el que se crearía el elemento y añádelo al parámetro del archivo de propiedad de OCN.

Estos valores varían por cada implementación de SuccessFactors. Udemy Business no puede proporcionar orientación sobre qué valores utilizar. Si tienes preguntas, ponte en contacto con el equipo de asistencia de SAP SuccessFactors.

Configurar el logotipo de proveedor

Se puede subir una imagen en miniatura de Udemy Business en SuccessFactors mediante Learning Administration (Administración del aprendizaje) > System Administration (Administración del sistema) > Configuration (Configuración) > System Configuration (Configuración del sistema) > Open Content Network > Logos (Logotipos).

Crear la función de administrador de OCN

Se configura en Learning Administration (Administración del aprendizaje) > System Administration (Administración del sistema) > Configuration (Configuración) > System Administration (Administración del sistema) > Security (Seguridad) > Role Management (Gestión de funciones).  Los permisos requeridos (o flujos de trabajo en versiones anteriores) son:

• Add History Record (Añadir registro de historial) (o Add Learning Events [Añadir eventos de aprendizaje] en versiones anteriores).
• Ten en cuenta que si eliges la API OData para realizar la sincronización del ID de usuario de BizX (consulta la sección Sincronización de finalización de cursos), Udemy Business necesita permiso para consultar a los usuarios mediante el servicio de API de OData de SuccessFactors de búsqueda.

Crear el usuario administrador de OCN

Se necesita un usuario administrador para realizar llamadas de API; dicho usuario debe estar asociado a la función de administrador de OCN creada previamente.  El usuario se puede crear en Learning Administration (Administración del aprendizaje) > Configuration (Configuración) > System Administration (Administración del sistema) > System Configuration (Configuración del sistema) > Security (Seguridad) > Administrators (Administradores).

Crear las credenciales de OAuth de OCN

En este paso se crea el ID de cliente de OAuth de SuccessFactors y el secreto de cliente. Puede emitirse en SuccessFactors mediante Learning Administration (Administración del aprendizaje) > System Administration (Administración del sistema) > System Configuration (Configuración del sistema) > Configuration (Configuración) > OAuth Token Server (Servidor de token de OAuth).

Ten en cuenta que emitir un nuevo secreto invalida todos los existentes. Si ya hay otros proveedores de OCN habilitados, puedes utilizar el mismo token o volver a emitir un nuevo token a todos los proveedores.

Sincronización de Open Content Network

Existe un proceso automático (Learning Administration [Administración del aprendizaje] > System Administration [Administración del sistema] > Automatic Processes [Procesos automáticos] > Open Content Network Content Synchronization [Sincronización de contenido de Open Content Network]) en SuccessFactors que puede configurarse para actualizar el contenido de OCN.  Esto sincronizará los metadatos del curso y limpiará los cursos inactivos.  Los cursos inactivos aún podrán recibir registros de finalización, si permanecen en OCN con el Estado de importación: “Imported” (Importado).

Tendrás que seguir los pasos de configuración detallados a continuación en Udemy Business para poder sincronizar el contenido de la plataforma con OCN.

Configuración de Udemy Business

En esta sección se describe cómo habilitar la integración de Udemy Business con SuccessFactors. 

Requisitos previos

1. Habilita las API de OData en tu entorno de SuccessFactors siguiendo las instrucciones de la sección "Credenciales de OAuth".

2. Obtén los parámetros de API del entorno de SuccessFactors: 

• URL base
• ID de cliente API
• Secreto de cliente

Instrucciones para obtener la URL base para SuccessFactors

1. Identifica tu URL de inicio de sesión de SuccessFactors: ve a tu página de inicio de sesión de SuccessFactors.

2. Localiza la URL base: la URL base es la parte de la URL de inicio de sesión que termina en "successfactors.com". Por ejemplo, si tu página de inicio de sesión es: https://example_page.successfactors.com/login#/companyEntryLa URL base es:
https://example_page.successfactors.com

Activación de la integración en el catálogo de Udemy Business

1. En Udemy Business, dirígete a Manage (Gestión) → Settings (Configuración) → LMS/LXP Integrations (Integraciones de LMS/LXP).  Selecciona Start set-up (Comenzar configuración) y SuccessFactors.

2. Introduce el punto de conexión de URL base, el ID de cliente y el secreto de cliente que recuperaste de SuccessFactors.  En el campo User ID (ID de usuario), introduce el administrador de OCN.

3. Haz clic en Save (Guardar). Udemy Business mostrará una confirmación si las API de SuccessFactors se han habilitado correctamente. El catálogo de cursos inicial de Udemy Business puede tardar hasta 24 horas en sincronizarse en SuccessFactors.

4. Una vez que el catálogo de Udemy Business esté incluido en tu entorno de SuccessFactors, deberás importar manualmente (aprobar) los cursos de tu catálogo de SuccessFactors mediante la configuración de OCN en SuccessFactors.  Dirígete a la sección Learning Administration (Administración del aprendizaje) > Content (Contenido) > Open Content Network. 

Este paso es fundamental para finalizar la integración completa del catálogo y no puede omitirse.

Ten en cuenta que este proceso no se repetirá automáticamente. Los cursos nuevos de Udemy Business deben importarse periódicamente en SuccessFactors para mantener el catálogo actualizado con el contenido de Udemy Business. 

Puedes elegir con qué frecuencia realizar la importación manual para que se ajuste a las necesidades de integración de tu negocio y tu aprendizaje.  La mayoría de organizaciones que tienen formación y utilizan la integración con SuccessFactors repiten este proceso semanalmente.

Una vez que importes los cursos, los usuarios de SuccessFactors que determines pueden buscar, descubrir dicho catálogo e iniciar la experiencia del curso en tu entorno de Udemy específico.

Sincronización de finalización de cursos

Esta integración utiliza el UserID de BizX de SuccessFactors como identificador único para sincronizar los registros de finalización de los estudiantes de Udemy Business con SuccessFactors.  Udemy Business guarda este valor en el campo ImsUserID. 

El UserID de BizX de SuccessFactors debe asignarse al campo ImsUserID de Udemy para que se sincronicen los registros de finalización de los cursos.  Hay varias formas de subir el UserID de BizX de SuccessFactors a Udemy Business:

Opción 1: Mediante las API de OData de SuccessFactors

Para hacerlo de esta forma, Udemy Business llamará a la API del protocolo Open Data Protocol (OData) proporcionada por SuccessFactors para que las personas externas puedan acceder a los datos almacenados en SuccessFactors. Mediante esta API se puede obtener la dirección de correo electrónico y el ID de BizX de SuccessFactors de cualquier usuario que se encuentre en el entorno de Udemy Business. Si se encuentra la dirección de correo electrónico del usuario, el UserID de BizX se guarda como ImsUserID en Udemy. 

Si te interesa este método, sigue los pasos de configuración de la API de OData descritos anteriormente y avisa al representante de Udemy Business correspondiente para que habilite OData también en el back-end.

Opción 2: Mediante SSO de tu proveedor de identidad (Azure, Okta, OneLogin, etc.)

Para hacerlo de esta forma, tendrás que configurar tu proveedor de identidad de SSO para asignar el UserID de BizX de SuccessFactors al campo ImsUserID de Udemy como si fuera un atributo de SALM. 

Ten en cuenta que, para que esto funcione, tendrás que asignar correctamente y con total seguridad el UserID de BizX de SuccessFactors a tu proveedor de identidad. 

• Udemy Business no puede supervisar este proceso y es probable que tengas que trabajar con el equipo de IT para configurarlo.

Opción 3: Mediante SuccessFactors como proveedor de identidad

SuccessFactors tiene funciones nativas para actuar como proveedor de identidad. Además, puede aprobar el UserID de BizX a través de SSO directamente.

Debido a su complejidad, este método requiere que te pongas en contacto con tu equipo de Udemy Business.

Opción 4: Al cargar archivo CSV

Si no utilizas SSO o la API de OData no es una opción, puedes descargar un archivo CSV de SuccessFactors manualmente con los correos electrónicos y los ID de BizX del usuario. Después, manda este archivo al equipo de asistencia de Udemy Business para que los carguen como ImsUserID.

Debido a la naturaleza manual de este enfoque, este método requiere que te pongas en contacto con tu equipo de Udemy Business.

Ten en cuenta que Udemy Business puede volver a procesar eventos de finalización anteriores o perdidos.

Gestionar configuraciones regionales de SuccessFactors

En SuccessFactors, los títulos y las descripciones de los cursos solo aparecerán en la configuración regional en la que se rellenaron. Si tu suscripción a Udemy Business incluye varios idiomas, puede que observes que parte del contenido de Udemy Business aparece en los resultados de búsqueda sin título ni descripción. Esto significa que la configuración regional en la que estás buscando en SuccessFactors no coincide con la del contenido de Udemy Business. El título y la descripción de los cursos sólo aparecen para la configuración regional de SuccessFactors determinada del usuario.
Así que, por ejemplo, si tu configuración regional de SuccessFactors está establecida en inglés, podrás ver los títulos y las descripciones de todos los cursos en inglés.

• Artículos de ayuda de SAP:
  • Localization of Item Title & Description OCN Provided Courses in SuccessFactors Learning (Localización del título y la descripción de los cursos de OCN del sistema de aprendizaje de SuccessFactors) 
  • OCN Course Title Showing Null in SuccessFactors Learning (Título de un curso de OCN que aparece como nulo en el sistema de aprendizaje de SuccessFactors)

Para solicitar los valores predeterminados de la configuración regional de los títulos y las descripciones, envía una solicitud al equipo de asistencia de SuccessFactors.

Aquí encontrarás un listado completo de los idiomas de Udemy Business.  Deberás habilitar las configuraciones regionales en SuccessFactors si quieres ver los títulos y las descripciones de los cursos de Udemy Business ofrecidos en estos idiomas:

Probar la integración

Tras configurar el SSO y las API de SuccessFactors y Udemy, debes probar la integración entre Udemy Business y el LMS (descubre cómo hacerlo).

Preguntas o asistencia

Si tienes algún problema o necesitas ayuda con el SSO de Udemy Business o la configuración de LMS/LXP, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para problemas relacionados con SuccessFactors, ponte en contacto con el equipo de asistencia de SuccessFactors asignado.