Integración con LMS de Udemy Business: Cornerstone OnDemand

En este artículo se ofrece una descripción general de Cornerstone OnDemand (CSOD) y se resume el proceso de integración nativa del sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y la plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP). También se explican las diferentes ventajas de integrar CSOD con tu aplicación web de Udemy Business.

Índice

• Descripción general
• Ventajas de la integración
• Proceso de configuración de la integración
  • Habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone
  • Habilitar la integración con LMS/LXP de Udemy
  • Habilitar la sincronización del catálogo y el progreso del usuario
  • Habilitar la integración con las vías de aprendizaje
  • Habilitar el inicio de sesión único (SSO) (opcional)
• Pruebas de la integración
• Preguntas o asistencia

Descripción general

A fin de aumentar el valor de la colección de Udemy Business, colaboramos con Cornerstone OnDemand (CSOD). La integración nativa con el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y la plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) para CSOD permite a los estudiantes buscar y descubrir contenido de Udemy Business directamente desde CSOD. La integración también permite a los administradores ver con facilidad los datos de informes de sus LMS de CSOD sobre su actividad de finalización y progreso. 

El inicio de sesión único (mediante SAML 2.0) y los enlaces profundos de los cursos de Udemy Business proporcionan un lanzamiento fluido de los cursos de Udemy Business directamente desde Cornerstone. El progreso del curso se sincroniza automáticamente y en tiempo real entre Udemy Business y la transcripción de Cornerstone de los estudiantes (compatible cuando un curso de Udemy Business se inicia desde Cornerstone para objetos de aprendizaje activos en Cornerstone).

Nota: La integración con LMS/LXP solo está disponible con el Plan Enterprise.

Ventajas de la integración

• Permite a los estudiantes buscar y descubrir contenido de Udemy Business directamente desde Cornerstone.
• Sincroniza automáticamente las finalizaciones y el progreso de los estudiantes con su transcripción de Cornerstone.
• Permite a los administradores habilitar la integración entre su entorno de Udemy Business y LMS de Cornerstone con facilidad:
  • Sincronización del catálogo.
  • Sincronización de los informes de los estudiantes (finalizaciones y progreso de los cursos).
  • Inicio de sesión único mediante SSO integrado en CSOD o un sistema de gestión de acceso e identidad específico (por ejemplo: Azure, Okta, AD FS). 
    • Nota:  El SSO mediante CSOD es opcional y funciona independientemente de las sincronizaciones de los informes y del catálogo.

Proceso de configuración de la integración

La integración entre la aplicación web de Udemy Business y el entorno de Cornerstone OnDemand requiere que ambos sistemas estén configurados. Para tu entorno de Cornerstone OnDemand, deberás habilitar la integración mediante el sistema de entrega de contenido (CDS) de Cornerstone. El proceso general es el siguiente: 

• Paso 1: Habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone. Se requieren los siguientes parámetros de API de Cornerstone antes de configurar la integración en Udemy Business:

1. URL base del entorno
2. ID de cliente de API del entorno
3. Secreto de cliente de API del entorno

• Paso 2: Habilitar la integración de LMS/LXP de Udemy. Habilita la integración de LMS/LXP para Cornerstone OnDemand desde el portal de administración de Udemy Business. Necesitarás los parámetros de API de CSOD obtenidos en el paso 1. Una vez que esté lista la configuración de Udemy Business , tendrás que compartir el token de identificador de integración de cliente (CIID) de Udemy Business con CSOD. El CIID permitirá a Cornerstone extraer el catálogo de Udemy Business para búsquedas y descubrimiento como objetos de aprendizaje online.
• Paso 3: Configurar el SSO. Ponte en contacto con el equipo de servicios de integración global de Cornerstone para habilitar el SSO integrado en tu entorno de CSOD. Cuando el SSO esté habilitado en tu entorno de CSOD, realiza la activación del SSO en tu entorno de Udemy Business. 

Habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone

Para clasificar el catálogo de cursos de Udemy Business como objetos de aprendizaje online en tu sistema de gestión de aprendizaje de Cornerstone, primero deberás proporcionar las claves API de entrega de contenido en Cornerstone. Coordínate con el equipo de asistencia al cliente de Cornerstone para habilitar las API de sincronización del catálogo y el progreso. Cuando las API de entrega de contenido de Cornerstone estén habilitadas, sigue el proceso de Cornerstone para recuperar la URL base, el ID de cliente de API y el secreto de cliente específicos del entorno. 

Estos valores son necesarios para generar el identificador de integración de cliente (CIID) correspondiente para la sincronización del catálogo de cursos y habilitar la sincronización del progreso del usuario entre Udemy Business y Cornerstone.

Imágenes: Configuración del centro de integración de Cornerstone para Udemy Business.

Habilitar la integración con LMS/LXP de Udemy

Esta sección describe cómo habilitar la integración de Udemy Business con Cornerstone OnDemand. 

Primero, deberás habilitar las API de entrega de contenido de Cornerstone y obtener la URL base, el ID de cliente de API y el secreto de cliente de tu entorno de Cornerstone (p. ej., Stage, Pilot o Production). Después, configura tu entorno de Udemy Business para la sincronización del catálogo y el progreso del usuario como se indica a continuación.

Requisitos previos:

1. Habilita las API de entrega de contenido en tu entorno de Cornerstone. Ponte en contacto con el gestor de éxito del cliente de Cornerstone para solicitar ayuda.
2. Obtén los parámetros de API del entorno de CSOD: (a) URL base; (b) ID de cliente de API; y (c) secreto de cliente.

Habilitar la sincronización del catálogo y el progreso del usuario

1. Inicia sesión como administrador en tu aplicación web de Udemy Business.

2. Navega hasta Gestionar | Configuración (menú superior derecho).

3. En el panel de la izquierda, selecciona Integraciones de LMS/LXP.                                             

4. En el botón Comenzar configuración, selecciona Cornerstone OnDemand.   

5. Introduce el punto de conexión de URL base, el ID de cliente y el secreto de cliente que recibiste de Cornerstone.

6. Haz clic en Comprobar credenciales para validar las credenciales.

7. Haz clic en Guardar. Si se ha habilitado correctamente, Udemy Business mostrará una confirmación, seguida de la pantalla de estado de integración de Cornerstone OnDemand con Udemy Business. La sincronización del progreso del usuario entre Udemy Business y Cornerstone ya está habilitada.                 

8. En la pantalla de las integraciones con LMS/LXP de Cornerstone OnDemand de Udemy Business, copia el CIID de Cornerstone. Comparte el token de CIID con el equipo de integración de Cornerstone para habilitar la sincronización del catálogo en tu entorno de Cornerstone.                        

La lista del catálogo de cursos de Udemy Business aparecerá en tu entorno de Cornerstone en un plazo de 24 horas. Una vez que el catálogo de Udemy Business esté incluido en tu entorno de Cornerstone, puedes buscar, descubrir dicho catálogo e iniciar la experiencia del curso en tu entorno de Udemy Business  específico.

Habilitar la integración con las vías de aprendizaje

Puedes solicitar habilitar la integración con nuestras vías de aprendizaje. Ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente para que te ayude.

CSOD realiza una sincronización delta una vez al día mediante la cabecera HTTP If-Modified-Since, por lo que, si quieres añadir la integración con las vías de aprendizaje, tienes dos opciones para sincronizar las vías de aprendizaje:

• Provocar una sincronización completa (desactivando el mosaico de integración con Udemy en el portal de CSOD y activándolo de nuevo).
• Realizar una pequeña edición a cada una de tus vías de aprendizaje en Udemy (por ejemplo, agregar una descripción a las vías de aprendizaje que no la tengan o añadir un punto final o un espacio).

Definir los permisos de visualización para los estudiantes:

Para definir los permisos de visualización, ve a Administración > Catálogo > Catálogo de cursos. Una vez ahí, busca el nombre de la vía de aprendizaje. Haz clic en la vía de aprendizaje y desplázate hacia abajo para editar la disponibilidad.

Busca el usuario cuya disponibilidad quieres habilitar y haz clic en la casilla que verás junto a su cuenta. Haz clic en "Seleccionar" y guarda los cambios.

Cuando hayas extraído las vías de aprendizaje y definido los permisos de visualización correctos para los estudiantes, estos podrán ver las vías de aprendizaje de Udemy si utilizan el filtro Modalidad > Colecciones.

Habilitar el inicio de sesión único (SSO) (opcional)

Nota: Este paso es opcional y no es necesario habilitar el SSO con Cornerstone OnDemand para que la integración con Udemy Business funcione.

Para activar el SSO con Cornerstone OnDemand, consulta las instrucciones sobre cómo configurar una conexión SSO personalizada.

Pruebas de la integración

Tras configurar las API de Cornerstone y Udemy Business, y opcionalmente el SSO, se recomienda probar la integración entre Udemy Business y el LMS. Más información

Preguntas o asistencia

Si tienes algún problema o necesitas ayuda con el SSO de Udemy  Business o la configuración de LMS/LXP, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para problemas relacionados con Cornerstone, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cornerstone designado.