Insights

En este artículo, se facilita información importante relativa al panel de información detallada sobre habilidades, que muestra las habilidades de tu organización en función del contenido que se consume o aprende. 

Nota: 

• Esta función solo está disponible para el Plan Enterprise.
• Los cursos personalizados creados con las herramientas de creación de cursos no se mostrarán en el panel Información detallada sobre habilidades. La actividad y el progreso de los estudiantes de los cursos personalizados se pueden consultar en los informes de datos de los administradores.

Descripción general del panel de información detallada sobre habilidades

Con el panel de información detallada sobre habilidades, podrás conocer las prioridades de aprendizaje de tus empleados mediante el análisis de los datos disponibles sobre los temas y las categorías, y saber así qué contenidos consumen exactamente. Gracias a esta información, podrás fomentar un tipo de aprendizaje que contribuya a alcanzar los objetivos de tu organización y comprobar si la formación de tus empleados está alineada con esos objetivos.

Funciones del panel

• Desglose del porcentaje del tiempo dedicado a las habilidades empresariales en comparación con las habilidades tecnológicas.
• Número total de temas empresariales y tecnológicos que abarca el aprendizaje de la organización.
• Un gráfico interactivo que ofrece información sobre el porcentaje de tiempo y el tiempo total dedicados al aprendizaje por categoría, subcategoría y tema. Además, en el panel lateral podrás ver los mejores cursos de cada categoría, subcategoría y tema. Así podrás asignarlos y recomendarlos a otros estudiantes de tu organización de forma sencilla.
• Un gráfico con los temas empresariales y tecnológicos más populares de tu organización, clasificados en función del tiempo dedicado. En el gráfico también se detalla qué porcentaje del aprendizaje total representan estos temas principales. 
• Gracias al panel, podrás ver los datos de todos los usuarios o de grupos o secciones específicos. Asimismo, podrás consultar los datos de aprendizaje de periodos de tiempo concretos.
• Habilidades prioritarias: cada administrador puede establecer sus habilidades prioritarias, lo que facilita el seguimiento y la generación de informes sobre el subconjunto de habilidades que más te importen. De esta forma, podrás entender las carencias de habilidades y tomar acciones específicas cuando sea necesario.
• Capacidad para exportar Un informe de actividad de las habilidades del usuario, que proporciona la actividad detallada de las habilidades de cada usuario en formato CSV.
  

¿A quién está dirigido el panel de información detallada sobre habilidades?

El panel está dirigido a todos los administradores y los administradores de grupo. Los administradores de grupo solo podrán consultar la información detallada sobre habilidades de su grupo.

¿Cómo se atribuye el tiempo de aprendizaje a cada tema, categoría o subcategoría?

El gráfico circular consta de cuatro niveles:

• Habilidades empresariales frente a tecnológicas: En el nivel empresarial, se incluyen todas las categorías que contengan cursos centrados fundamentalmente en el desarrollo de las habilidades empresariales y personales. Por su parte, en el nivel tecnológico, se incluyen todas las categorías que contengan cursos centrados sobre todo en temas tecnológicos.
• Categorías: Se trata de las categorías que se muestran en la experiencia de búsqueda (Explorar/Buscar). 
• Subcategorías: Se trata de las subcategorías que se muestran en la experiencia de búsqueda (Explorar/Buscar). 
• Temas: Cada curso de Udemy Business tiene un tema principal, y todo el tiempo dedicado al aprendizaje del curso se atribuye a dicho tema. 

Los cursos pueden corresponder a varias subcategorías. Asimismo, los cursos con el mismo tema principal también pueden pertenecer a distintas subcategorías. Es decir, el contenido de aprendizaje que se atribuye a un tema específico puede abarcar varias subcategorías diferentes. 

La lista de temas principales incluye todo el contenido de aprendizaje atribuido al tema independientemente de cuál sea su subcategoría.

¿Qué categorías de aprendizaje componen cada clasificación?

Las categorías incluyen varios temas, como los siguientes:

Categorías de tecnología:

Computación en la nube

Diseño

Desarrollo

Operaciones de TI

Productividad en la oficina

Ciencias de la información

Categorías empresariales:

Finanzas y contabilidad

Lugar de trabajo y recursos humanos

Liderazgo y gestión

Marketing

Gestión de proyectos y operaciones

Ventas

Categorías de desarrollo personal:

Desarrollo personal

El plan Enterprise incluye nuestro panel Información del curso, que proporciona una completa información acerca de los cursos en los que están participando tus usuarios. También te permite descubrir los cursos más populares de tu organización, según los Usuarios activos, la Media de minutos visualizados (por usuario activo), los usuarios inscritos, los usuarios asignados y las valoraciones que proporcionado los estudiantes de tu organización.  

Ordenar y filtrar la información del curso

Puedes ordenarlos por el número de Usuarios activos, la Media de minutos visualizados (por usuario activo), el número de usuarios inscritos o el número de usuarios asignados, en función de la métrica que sea más importante para ti.

Puedes utilizar los filtros para descubrir cursos populares de los siguientes: 

• grupos 
• secciones
• intervalos de tiempo
• categorías

Por ejemplo, puedes usar el filtro de intervalo de tiempo para ver cuántos cursos estaban activos y cuántos usuarios estaban activos en cada curso en la categoría de ciencia de datos en los últimos 30 días. Puedes elegir los intervalos de tiempo con una definición por día entre los últimos 120 días. Antes se podían seleccionar los intervalos de tiempo por mes. 

Definición de activo 

Un curso está activo si tiene al menos un usuario activo. Obtén más información
sobre qué acciones se consideran actividades para los usuarios de Udemy for
Business.

Aunque el filtro de intervalo de tiempo de este panel te permite ver la actividad del curso en el intervalo de tiempo seleccionado, las valoraciones medias que se muestran son las valoraciones que han proporcionado los usuarios durante el tiempo completo (desde el 30 de junio de 2020), independientemente del intervalo de tiempo que se seleccione. Esto te permite ver la valoración general de los cursos que son populares actualmente en tu organización.

Ver las valoraciones y reseñas de los estudiantes

Desde el panel Información del curso puedes navegar hacia cada curso y descubrir qué usuarios se han inscrito, así como todas las valoraciones y reseñas sobre el curso que hayan dejado los estudiantes de tu organización.

Ver la actividad de los estudiantes

En el panel de informes del curso, puedes hacer clic en cualquier curso para ver la actividad de los estudiantes. Importante: Cuando un estudiante se inscribe en un curso o se le asigna uno, aparece en esta página en tiempo real. No obstante, sus datos de actividad no aparecerán hasta la siguiente actualización de datos. Para saber con qué frecuencia se actualizan los datos, haz clic aquí.

El plan Enterprise incluye nuestro panel de información detallada sobre los grupos, que ofrece una descripción general de los 10 primeros grupos para administradores y administradores de grupo que gestionan varios grupos, ordenados por nivel de participación y actividad en el aprendizaje. 

Funciones del panel

Con el panel de información detallada sobre los grupos podrás descubrir los grupos más activos de la organización, en función del número de usuarios activos y minutos vistos en total (por grupo). También puedes hacer clic en "Ver actividad" para dirigirte a la página Mis grupos, donde puedes usar el filtro para obtener más información sobre los grupos que no están entre los 10 primeros y profundizar en la información detallada del aprendizaje de cada grupo en particular.

Esta página ofrece la capacidad de comparar grupos y ver cuáles tienen una mayor participación en el aprendizaje o cuáles pueden necesitar más apoyo y orientación.

Nota: Esta función solo está disponible para el plan Enterprise.

Definición de activo 

Hay varias acciones que se consideran actividades en Udemy Business. Obtén más información sobre qué define a un usuario activo.

Queremos ofrecer a los administradores de Udemy Business información práctica que les ayude a orientar y optimizar sus programas de aprendizaje. Como administrador, no solo podrás ver en nuestro panel de valoraciones y reseñas cómo tus empleados han calificado los cursos que han realizado en Udemy Business, sino también cualquier valoración que dejen acerca del curso. Te animamos a que utilices las opiniones de los estudiantes sobre los cursos para mejorar continuamente tus recomendaciones de cursos, el contenido de las vías de aprendizaje, las selecciones de cursos para programas específicos, etc. 

Cómo acceder al panel de administrador de valoraciones y reseñas

Para acceder al panel de valoraciones y reseñas, pasa el puntero sobre el menú Gestionar, selecciona Información y generación de informes y, a continuación, Valoraciones y reseñas en la parte izquierda de la página.

Los 5 cursos mejor valorados

Esta sección mostrará los 5 cursos mejor valorados en tu organización, así como la valoración interna media de dichos cursos. Esto te ayudará a saber de un vistazo qué cursos tienen gran aceptación y la opinión general de tus estudiantes sobre los cursos. 

 Los cursos deben tener al menos 3 valoraciones y haber estado activos en los últimos 30 días para que se incluyan. (Si no hay ninguno apto en los últimos 30 días, se mostrarán los 5 cursos mejor valorados durante los últimos 90 días.)  

Valoraciones y reseñas recientes

Esta sección contiene todas las valoraciones y reseñas de los estudiantes de tu organización (desde el 30 de junio de 2020). Puedes filtrarlas por:

• Periodo
• Nombre de usuario
• Grupos
• Secciones
• Valoración. 

Se muestra primero la valoración más reciente. Esto te ayudará a conocer la opinión general que tienen los estudiantes sobre los cursos. También puedes exportar un informe de valoraciones con la herramienta Exportar.

Panel Información del curso

La información de valoraciones también se incluye en el panel de Información del curso en el que se muestra la valoración interna media de cada curso (cuando haya al menos 3 valoraciones del curso). 

Puedes filtrar por categoría para descubrir los cursos mejor valorados de un tema específico. 

Tienes más información en el artículo de Información del curso.

Acceso de administradores de grupo

Actualmente los administradores de grupo no tienen acceso al panel de valoraciones y reseñas.

¿Cómo se calculan las valoraciones de cursos internas?

La valoración interna media se calcula sumando todas las valoraciones de los empleados de la organización y dividiendo la cifra resultante entre la cantidad total de empleados que han valorado el curso. Calculamos y mostramos la valoración interna media de un curso sólo cuando hay al menos 3 valoraciones de estudiantes de tu organización. 

Los datos de valoraciones y reseñas se incluyen sólo desde el 30 de junio de 2020. 

NOTA: La valoración interna es representativa exclusivamente de tu organización y se calcula de manera diferente a la valoración del curso que ven los estudiantes, que incluye las valoraciones de todos los estudiantes de Udemy. 

Actualización de datos

El aviso de actualización de datos muestra cuándo se han actualizado todos los datos por última vez. La sección de los 5 cursos mejor valorados está actualizada en este momento. Sin embargo, la sección de valoraciones y reseñas se actualiza en tiempo real. 

Nuestra Gráfica de Adopción de usuarios no solamente te permite conocer la manera en la que los usuarios están realizando la adopción, también te brinda la capacidad para llevar a cabo acciones directas para controlar que los usuarios se registren, se inscriban en un curso y que comiencen a ver su primera clase.  

¿Cómo se define la adopción?

Al tiempo que la adopción puede significar diferentes cosas para diferentes organizaciones, en Udemy Business definimos la "adopción" como el punto en el que los usuarios han visto su primera clase después de haberse unido e inscrito en un curso.

La Tasa de adopción de organización se refiere al número de usuarios que han visto su primera clase en relación al porcentaje del número total de licencias adquiridas.

Presentamos el nivel de adopción por parte del usuario en forma de embudo porque describe de la mejor forma los diferentes pasos que deben realizar los usuarios desde la primera vez en la que accedan a Udemy Business hasta alcanzar el punto en el que comiencen su aprendizaje, por ejemplo, cuando vean su primera clase.

Destacamos los pasos del embudo donde hay una caída en la incorporación, la inscripción o la visualización de clases por parte de los usuarios para ayudarte a conocer qué usuarios aún no están adoptando Udemy Business para que puedas llevar a cabo las acciones necesarias para animarles a comenzar.

Este informe es en tiempo real y muestra los datos desde la creación de la cuenta de tu organización.

Licencias

Es el número total de licencias que has adquirido para tus empleados en Udemy Business.

Invitaciones enviadas

Esta columna muestra el número de invitaciones que has enviado a tu equipo. Aquí se incluyen los usuarios que hayan aceptado una invitación y que se hayan unido a tu cuenta de Udemy Business o que tengan una invitación pendiente. No se incluyen las invitaciones canceladas.

Los datos de las invitaciones enviadas y de los usuarios que no hayan aceptado sus invitaciones no aparecerán en aquellas cuentas en las que se haya habilitado el inicio de sesión único (SSO).

Unidos

Estos usuarios han aceptado la invitación para unirse a tu cuenta de Udemy Business y ya han iniciado sesión por lo menos una vez.

Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que todavía no han aceptado sus invitaciones. Puedes utilizar el enlace enviar un correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben reclamar su cuenta o el enlace Gestionar invitaciones en el informe para obtener acceso rápido a tu lista de invitaciones pendientes.

Inscritos

Estos usuarios se han inscrito en al menos un curso. Puede que el curso les haya sido asignado o puede que lo hayan encontrado y seleccionado ellos directamente.

Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que han iniciado sesión al menos una vez pero que aún no se han inscrito en un curso. Si lo deseas, puedes asignarles o recomendarles un curso para ayudarles a comenzar. También puedes utilizar el enlace enviar correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben comenzar el aprendizaje o exportar una lista de estos usuarios y enviarla al administrador correspondiente para que lleve a cabo un seguimiento.

Visto

Estos usuarios han visto su primera clase de uno de los cursos en los que se han inscrito.

Nota: Solo se informará de la actividad vista cuando un usuario haya visto y completado una clase en vídeo. La finalización de otro tipo de clases, como cuestionarios, exámenes de prueba y ejercicios de codificación, no generará ninguna actividad.

Si un usuario se da de baja de un curso, se eliminará de los informes cualquier actividad vista que se haya registrado.

Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que se han inscrito en al menos un curso pero que aún no han finalizado su primera clase. Puede que sea buena idea enviarles un estímulo. También puedes utilizar el enlace enviar correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben comenzar el aprendizaje o exportar una lista de estos usuarios y enviarla al administrador correspondiente para que lleve a cabo un seguimiento.

Adopción por grupos o secciones

Si has configurado grupos o secciones, puedes ver en qué punto se encuentra el nivel de adopción de un grupo específico, o de un conjunto de varios grupos o secciones, seleccionándolo en el filtro de la parte superior de la página.

La tasa de adopción de grupo se refiere al número de usuarios (de un grupo) que ha visto su primera clase, indicado como porcentaje del número de usuarios que se han registrado en tu cuenta.

Organizaciones que disponen de SSO

Si tu organización dispone de SSO, la criba de adopción contendrá una versión reducida de las métricas proporcionadas en Criba de adopción.

Se mostrarán los datos del número de usuarios que se han unido, inscrito y visualizado una clase. Actualmente no se muestran los datos de licencias e invitaciones, ya que los usuarios se asignan mediante SSO.

Te animamos a consultar los tableros Actividad del usuario e Información del curso (no disponibles para los clientes del plan Team) para obtener información adicional acerca de la actividad de aprendizaje y del nivel de participación de tus usuarios.

En este artículo se describen las características y el funcionamiento del panel de actividad del usuario, que ofrece a los administradores una visión global de lo activos que son los estudiantes en sus cuentas de Udemy Business.

Nota: Esta función solo está disponible para el plan Enterprise.

¿Qué información y parámetros aparecen en el panel de actividad del usuario?

Para consultar el panel de actividad del usuario, selecciona "Informes e información detallada" en el menú desplegable "Gestionar" en la parte superior y, a continuación, "Actividad del usuario" a la izquierda.

Entre los parámetros de actividad de usuario que aparecen en este panel se incluyen la actividad total, el promedio de actividad por usuario, el promedio de actividad por usuario activo y la base de usuarios activos. Además, aquí aparecerán también el gráfico de tendencia de actividad y los usuarios más activos. Los administradores pueden revisar los parámetros de actividad en un formato visual, así como exportar la actividad y la tendencia del usuario mediante informes.

• Revisa lo que define a un usuario activo para que su aprendizaje se registre en Información y generación de informes.
• Obtén más información sobre la diferencia entre los usuarios activados y los desactivados, y cómo afecta a los informes de administradores.

Si has configurado grupos o secciones, puedes ver la actividad de los usuarios de un grupo o sección específicos seleccionando el grupo en el filtro de la parte superior de la página.

¿Qué exportaciones están disponibles en el panel de actividad del usuario?

Existen tres opciones de exportaciones en el panel de actividad del usuario:

1. Informe de actividad del usuario (usuarios activos): este informe incluye los datos de actividad de todos los usuarios activados que han estado activos en sus cuentas durante el periodo de tiempo seleccionado. Para que a un usuario se le considere activo, debe inscribirse en un curso, ver clases, o finalizar una tarea o cuestionario. Se incluirá en el informe a los estudiantes que hayan estado activos durante el periodo de tiempo seleccionado y después se hayan desactivado.
2. Informe de actividad del usuario (todos los usuarios): este informe incluye los datos de actividad de todos los usuarios activados en una cuenta, incluidos los usuarios desactivados y los usuarios que no estuvieron activos durante el periodo de tiempo seleccionado.
3. Informe de tendencia de actividad del usuario: este informe incluye datos sobre los minutos de visualización de cada usuario al día durante el periodo de tiempo seleccionado.

Obtén más información sobre la diferencia entre los usuarios activados y los desactivados en los informes de administradores.

Tendencia de actividad: ¿Cómo se calculan los minutos invertidos con respecto a la tendencia de actividad?

La línea de tendencia de actividad es una aproximación de la línea de minutos invertidos en la que los picos se suavizan para que la tendencia general se pueda ver más fácilmente. Para ello se utiliza un algoritmo de regresión que calcula una media variable de los minutos invertidos que permite trazar la línea de tendencia de actividad.

Nota:

• Los datos de este panel se actualizan con regularidad. Obtén más información sobre cuándo se actualizan los datos.