Konto- & Profileinstellungen

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Unternehmen dir ein Udemy Business-Konto zur Verfügung gestellt hat, dann kannst du das einfach checken, indem du hier klickst und deine geschäftliche E-Mail-Adresse eingibst.

Du erhältst dann von unserem System eine E-Mail, die Verifizierungs-Links zu allen Udemy Business-Konten enthält, mit denen diese E-Mail-Adresse verbunden ist (falls vorhanden). Die E-Mail wird von der Adresse no-reply@e.udemymail.com gesendet und hat den Betreff „Log in to Udemy Business“ (Bei Udemy Business anmelden).

Falls Probleme auftreten sollten, dann klicke bitte hier, um unser Team zu kontaktieren, das dir gerne weiterhilft.

In diesem Artikel wird erklärt, wie du deinem Udemy Business-Konto beitrittst und dich anmeldest. 

• Falls bei der Anmeldung Probleme auftreten, gehe bitte diese Schritte zur Behebung von Problemen bei der Anmeldung durch. 

Du erhältst wahrscheinlich vom Administrator deines Kontos Anweisungen dazu, wie du deinem Udemy Business-Konto beitreten und dich anmelden kannst. Beachte bitte, dass nur Kontoadministratoren dir Zugriff auf dein Udemy Business-Konto gewähren können.

Wichtiger Hinweis: Wenn du über ein Konto bei Udemy.com verfügst und dort mit deiner Unternehmens-E-Mail-Adresse angemeldet bist, dann solltest du dein Konto bei Udemy.com auf eine private E-Mail-Adresse (z. B. gmail.com, hotmail.com) umstellen, bevor du einem Udemy Business-Konto beitrittst.

Eine Einladung zu Udemy Business annehmen

Du erhältst eine E-Mail-Einladung, in der erklärt wird, wie du dich beim Udemy Business-Konto deines Unternehmens anmeldest. Sie enthält eine speziell für dein Unternehmen erstellte URL (also {deinunternehmen}.udemy.com), über die du auf dein Konto zugreifen kannst.

1. Öffne die E-Mail und klicke dann auf den Button „Jetzt loslegen“. 
2. Du wirst nun aufgefordert, dein Konto anhand einer Verifizierungs-E-Mail mit einem Link, der eine Stunde lang gültig ist, zu verifizieren. Nachdem du dein Konto über die Verifizierungs-E-Mail aktiviert hast, kannst du die Anweisungen zur Einrichtung deines Kontos befolgen. Verwende dafür am besten ein privates oder Inkognito-Fenster, um Probleme mit dem Cache oder Browser-Erweiterungen zu vermeiden.

Bitte beachten:

• Während des E-Mail-Verifizierungsprozesses ist möglicherweise eine Überprüfung deiner E-Mail-Adresse erforderlich. Falls Probleme auftreten, gehe bitte die im Anschluss beschriebenen Fehlerbehebungsschritte durch. 
• Wenn dir der Zugriff auf das Konto deines Unternehmens über eine Einladung gewährt wird, dann muss in deinem Browser das Senden des HTTP-Referer-Headers aktiviert sein.

Einladungen und Lizenzen

Die Lizenzen werden in der Reihenfolge vergeben, in der sie aktiviert werden. Das bedeutet, dass du dich unabhängig von der E-Mail-Einladung trotzdem bei deinem Konto anmelden musst, um die Lizenz zu aktivieren.

Einladungen haben keinen Einfluss auf die Lizenzbelegung. Eine Lizenz wird erst dann belegt, wenn sich der Nutzer bei seinem Konto angemeldet hat. Wenn sich ein Nutzer anmelden möchte und keine Lizenz mehr verfügbar ist, wird er auf eine Fehlermeldungsseite weitergeleitet. Dort wird er aufgefordert, sich für weitere Unterstützung an den Administrator zu wenden, der die Einladung versendet hat.

Blick in den Spam- oder Junk-Ordner werfen

Falls die Einladungs-E-Mail nicht in deinem Posteingang ankommt, schau bitte in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Die Einladung wird von no-reply@e.udemymail.com mit dem Betreff „Du wurdest eingeladen, bei {deinUnternehmen}.udemy.com zu lernen!“ gesendet.

Über SSO (Single Sign-On) anmelden

Wenn in deinem Unternehmen SSO (Single Sign-On) aktiviert ist, kannst du über den entsprechenden SSO-Anbieter (z. B. Okta, OneLogin o. ä.) oder die individuelle URL (also {deinUnternehmen}.udemy.com) auf dein Udemy Business-Konto zugreifen. Falls bei der Authentifizierung über SSO Probleme auftreten, frag bitte bei der IT-Abteilung deines Unternehmens nach, ob dein Udemy Business-Zugang schon freigeschaltet wurde.

Gibt es Probleme bei der Überprüfung deiner E-Mail-Adresse für die Verifizierung?

Wenn dir während des Verifizierungsprozesses bei der Überprüfung deiner E-Mail-Adresse eine Fehlermeldung angezeigt wird, gehe bitte wie folgt vor:

1. Adressformat checken: Prüfe, ob die E-Mail-Adresse fehlerfrei geschrieben ist und das korrekte Format aufweist (Beispiel: name@email.com). 

2. E-Mail-Adresse checken: Prüfe, ob die eingegebene E-Mail-Adresse mit der für die Einladung verwendeten E-Mail-Adresse übereinstimmt. Vergewissere dich außerdem, dass die angegebene E-Mail-Adresse aktiv ist und E-Mails empfangen kann.

3. Domain checken: Prüfe, ob der eingegebene Domain-Name für den Empfang von E-Mails eingerichtet ist.

Weitere Unterstützung

Falls du weiterhin Probleme haben solltest, deinem Udemy Business-Konto beizutreten oder dich anzumelden, kontaktiere bitte unser Support-Team.

In diesem Artikel wird erklärt, wie du das Passwort für dein Udemy Business-Konto zurücksetzt.

• Du nutzt Udemy auf einem Mobilgerät? Hier wird erklärt, wie du dein Passwort in der Udemy Business-Mobile-App zurücksetzt.

Wichtiger Hinweis: 

• Wenn du per SSO (Single Sign-On) auf dein Udemy Business-Konto zugreifst, z. B. mit Okta, OneLogin o. ä., und Fragen zu den SSO-Anmeldedaten (Nutzername und Passwort) hast, dann kontaktiere bitte die IT-Abteilung deines Unternehmens.
• Wenn in deinem Unternehmen optionales SSO aktiviert ist, dann kannst du entweder mit deinen SSO-Anmeldedaten oder mit deinen Udemy Business-Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) auf dein Konto zugreifen. Um Anmeldedaten für die Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort zu erstellen, befolge bitte die Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts weiter unten. Wichtiger Hinweis: Das Erstellen oder Zurücksetzen deines Udemy Business-Passworts hat keine Auswirkungen auf deine SSO-Anmeldedaten. 
• Leadership Academy-Nutzer: Informiere dich, wie du das Passwort für dein Leadership Academy-Konto zurücksetzt.

So forderst du das Passwort für dein Udemy Business-Konto an

Wenn du kein SSO (Single Sign-On) verwendest, kannst du einfach wie folgt auf der Anmeldeseite (unter der URL deines Unternehmenskontos) eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern.

1. Rufe die Udemy Business-Seite deines Unternehmens auf (sie weist das Format „[unternehmensname].udemy.com“ auf) und gib deine E-Mail-Adresse ein.

2. Klicke auf Weiter.

3. Klicke anschließend auf Passwort vergessen?.

4. Gib deine E-Mail-Adresse ein, klicke auf Passwort zurücksetzen und klicke dann auf I’m not a robot. Klicke nun erneut auf Passwort zurücksetzen.

Du wirst dann in Kürze eine E-Mail erhalten, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst. Falls du die E-Mail nicht findest, schau bitte auf jeden Fall in deinem Spam-Ordner und dem Ordner mit gelöschten E-Mails nach.

Wenn du das neue Passwort nicht innerhalb von 30 Minuten erhältst, kontaktiere bitte den Support von Udemy Business.

Jedes Udemy Business-Konto enthält eine Profilseite. In diesem Artikel wird erklärt, wie Nutzer:innen ihr Udemy Business-Profil erstellen und bearbeiten können.

Hinweis:

• Je nach den Vorgaben deines Unternehmens können bestimmte Funktionen eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sein. Weitere Informationen hierzu kannst du bei deinem zuständigen Ansprechpartner im Unternehmen erfragen.
• Die Aktualisierung des Profils ist in der Udemy Business-Mobile-App derzeit nicht möglich. Melde dich für den Zugriff auf deine Profilseite bitte in einem Webbrowser bei deinem Konto an.

So rufst du dein Profil auf

1) Führe nach der Anmeldung bei deinem Konto den Mauszeiger auf dein rechts oben befindliches Profilbild und klicke auf deinen Namen. 

2. Klicke auf die Felder, die du ändern möchtest, und gib die gewünschten Informationen ein. Klicke dann unten auf der Seite auf Speichern.

So lädst du dein Profilbild hoch

Klicke auf Profilbild, um dein Profilbild hochzuladen (oder zu bearbeiten). Wähle dann auf deinem Computer das gewünschte Bild aus. Nachdem das Bild hochgeladen wurde, kannst du es bei Bedarf zuschneiden. Klicke danach auf Speichern.

Deine Datenschutzeinstellungen bearbeiten

Deine Datenschutzeinstellungen kannst du auf dem Tab Datenschutzeinstellungen aufrufen und aktualisieren.

Hinweis: Das öffentliche Profil eines Nutzers bzw. einer Nutzerin ist nur für Personen in deinem Unternehmen sichtbar. 

Wenn dein Profil und/oder die Kurse, in die du eingeschrieben bist, nicht öffentlich sichtbar sein sollen, dann klicke bitte auf das Häkchen neben der entsprechenden Option und dann auf Speichern.

In diesem Artikel wird erklärt, warum es vorkommen kann, dass Nutzer über die Änderung der E-Mail-Adresse für ihr Udemy Business-Konto benachrichtigt werden, obwohl sie gar keine Änderung vorgenommen haben. 

Warum wurde die E-Mail-Adresse für dein Udemy Business-Konto geändert?

Wenn du Udemy Business-Nutzer bist, dann können die Administratoren in deinem Unternehmen deine E-Mail-Adresse aktualisieren, indem sie über unser Support-Team eine Änderung anfordern. Wenn in deinem Unternehmen SSO (Single Sign-On) oder SCIM (System for Cross Domain Management) verwendet wird, dann können solche Änderungen über den Identitätsanbieter deines Unternehmens durchgeführt werden.

Wenn die mit deinem Udemy Business-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse in deinem Nutzerprofil geändert wurde und dies deiner Meinung ein Fehler ist, dann frage bitte bei deinem Kontoadministrator nach, ob diese Änderung vom Unternehmen angefordert bzw. durchgeführt wurde.

Du möchtest bestimmte Benachrichtigungen von Udemy Business oder Kursdozenten nicht mehr erhalten? In diesem Artikel wird erklärt, wie du sie abbestellen kannst, indem du deine  Benachrichtigungseinstellungen änderst.

So bestellst du alle E-Mail-Benachrichtigungen ab

Du kannst die Benachrichtigungseinstellungen für dein Konto wie folgt bearbeiten:

1. Zeige nach der Anmeldung bei deinem Udemy Business-Konto mit dem Mauszeiger auf dein rechts oben befindliches Profilbild. Klicke dann auf Kontoeinstellungen.
   
2. Klicke links auf der Seite auf Benachrichtigungen.
   
3. Deaktiviere die Checkboxen für die Benachrichtigungen, die du nicht mehr erhalten willst.
4. Klicke auf Speichern.

So bestellst du die Benachrichtigungen für einen bestimmten Kurs ab

Viele Dozenten versenden Mitteilungen über neuen Lektionen und andere für den Kurs relevante Informationen. Wenn du diese Nachrichten zu einem bestimmten Kurs nicht erhalten möchtest, kannst du sie wie folgt abbestellen.

1. Klicke nach dem Aufrufen des Kursplayers auf den rechts oben befindlichen Button mit den drei Punkten.
   
2. Deaktiviere die Checkbox neben Neue Mitteilungs-E-Mails.

Nein, du kannst dein Udemy Business-Konto nicht mit deinem persönlichen Konto bei der Udemy-Plattform zusammenführen, da diese Konten getrennt geführt und behandelt werden.