Je nach den Einstellungen deines Unternehmens musst du möglicherweise Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nutzen, um dich in deinem Udemy Business-Konto anzumelden.
In diesem Artikel erhältst du eine Übersicht zum Thema Multi-Faktor-Authentifizierung für Udemy Business sowie Schritte zur Behebung von möglichen Problemen.
Was ist Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)?
Bei der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, die zusätzlichen Schutz bietet, der über die herkömmliche, passwortbasierte Authentifizierung hinausgeht. Bei der MFA müssen Nutzer:innen mehr als nur eine Art der Verifizierung nutzen, um Zugriff auf ihr Konto zu erhalten. Dadurch wird das Risiko von Identitätsdiebstahl und unautorisiertem Zugriff auf sensible Daten in deinem Konto massiv verringert.
Bitte beachten:
- Die MFA-Einstellungen können nur von Udemy Business-Administrator:innen und -Verantwortlichen aktiviert werden. Wende dich bitte an den:die Administrator:in oder Verantwortliche:n, wenn du Fragen zu den Einstellungen hast.
- Falls du Probleme hast, auf diese Funktion mobil zuzugreifen, stelle bitte sicher, dass du die iOS-Version 8.89 bzw. die Android-Version 5.63.0 der Udemy Business-Mobile-App aktualisiert hast.
Wie melde ich mich mit Multi-Faktor-Authentifizierung an?
1. Nach der Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts für dein Konto wird dir ein Code an deinen Posteingang gesendet.
Bitte beachten:
- Falls du keine entsprechende E-Mail im Posteingang findest, schau bitte auch in deinem Spam-/Junk-Ordner nach.
- Der Code ist 15 Minuten lang gültig. Falls du keinen Code erhalten hast oder dir einen neuen Code zusenden lassen möchtest, klicke auf der Anmeldeseite auf Code erneut senden.
2. Gib den zugesendeten Code ein, um die Anmeldung abzuschließen.
Keinen Verifizierungscode per E-Mail erhalten
Wenn du die E-Mail mit dem Code nicht in deinem E-Mail-Eingang siehst, schau bitte im Spam-Ordner und im Ordner Alle E-Mails in deinem E-Mail-Client nach.
- Suche in deinem E-Mail-Client mithilfe der Suchfunktion nach einer Nachricht von no-reply@e.udemymail.com (von dieser Adresse wird der sechsstellige Code gesendet).
Maximale Anzahl an Versuchen wurde erreicht
Wenn bei der Anmeldung die Fehlermeldung „Du hast die maximale Anzahl an Codeeingabeversuchen erreicht. Bitte warte 15 Minuten und versuche es dann erneut.“ angezeigt wird, gehe bitte wie folgt vor.
1. Wenn die maximale Anzahl an Versuchen erreicht ist, wird das Anmeldekonto vorübergehend gesperrt. Du musst dann mindestens 15 Minuten bis zum nächsten Anmeldeversuch warten.
2. Versuche nach den 15 Minuten Wartezeit erneut, dich anzumelden, oder klicke auf „Code erneut senden“ (von deinem vorherigen Anmeldeversuch).
3. Wenn du die E-Mail mit dem sechsstelligen Verifizierungscode erhalten hast, achte darauf, den neuesten Code zu verwenden, d. h. den Code, der dir vor wenigen Minuten gesendet wurde.
4. Gib den Code in das dafür vorgesehene Feld ein.
Meldung „Maximale Anzahl an Sessions erreicht“ (Nutzer:innen des Team-Abos)
Aus Sicherheitsgründen gelten für die Anzahl an Sessions, die pro Person in einem Udemy Business-Konto gleichzeitig aktiv sein können, bestimmte Beschränkungen.
Hier wird erklärt, wie du vorgehen kannst, wenn angezeigt wird, dass du die maximale Anzahl an Sessions erreicht hast.